而從運(yùn)營的角度來講,活動運(yùn)營必須是圍繞內(nèi)容和用戶來進(jìn)行的,其目的包含用戶拉新、留存、促活和轉(zhuǎn)化四個方面,不同的目的對應(yīng)不同的策略。
今年國慶期間,電商直播一哥李佳琪就通過微信公眾號舉辦了一場:李佳琪國慶福利,玩游戲得口紅的活動。今天π爺就來帶大家簡單拆解一下這場活動,看李佳琪背后的運(yùn)營公司是如何將抽獎游戲化,從而實(shí)現(xiàn)一上線就吸引10W+用戶的。
一:案例介紹
1:活動主題:十一口紅翻翻樂
2:活動獎品:
3:活動目的:實(shí)現(xiàn)新用戶激活、所有用戶的活躍和留存。
4:活動規(guī)則及詳情:
5:活動推送:
公眾號頭條推送:
6:活動軟文:
活動文案標(biāo)題以“國慶福利”、“游戲”、“嬌蘭口紅”等關(guān)鍵字作為誘餌,增加了用戶注意力,吸引用戶點(diǎn)擊文案,并進(jìn)入游戲參與抽獎。
二:用戶路徑
本次活動主要是通過公眾號文章內(nèi)的二維碼進(jìn)行,所以只有關(guān)注了公眾號才能參與活動。有效提升了公眾號新用戶的關(guān)注量,同時(shí)通過軟文推送,有效激活原有用戶。
三:活動分析
1:引導(dǎo)參與游戲,增加用戶參與感
當(dāng)我們打開公眾號推送的活動文案后,可以第一時(shí)間看到關(guān)于抽獎活動的獎品信息。這一設(shè)計(jì)極大的誘惑了用戶,尤其是目標(biāo)用戶的關(guān)注。
當(dāng)我們進(jìn)入游戲界面的時(shí)候,會先彈出一個3s左右的關(guān)注引導(dǎo)頁面(新用戶點(diǎn)擊關(guān)注即可進(jìn)入游戲頁面,而老用戶則會自動跳過這一步,直接進(jìn)入到游戲頁面),這一動作是為了保證公眾號吸粉。
另外,無論是新用戶還是老用戶,在參與游戲前,都需要進(jìn)行報(bào)名信息的填寫。雖然從運(yùn)營的鏈路上來講,這樣會導(dǎo)致用戶參與游戲的門檻變高,鏈路被拉長,并不是很合理。但是運(yùn)營工作之所以有趣就在于任何行為都不是一層不變的。在這個案例里,增加用戶信息填寫π爺是認(rèn)為很有必要的,畢竟,對于一場福利力度特別大的活動而言,適當(dāng)增加用戶報(bào)名參與活動的門檻可以很有效的提升活動的隆重感,讓用戶覺得一旦中獎是非常榮幸的一件事。
2:設(shè)置抽獎門檻,講抽獎活動游戲化,從而刺激用戶挑戰(zhàn)心
當(dāng)我們進(jìn)入游戲界面后,便可以開始游戲了。活動設(shè)置只有游戲達(dá)到300分以上,才能進(jìn)行抽獎。
這種設(shè)計(jì),增加了抽獎游戲的趣味性,同時(shí)激起用戶挑戰(zhàn)的心理。
另外:用戶如果達(dá)到300分后,就可以直接參與抽獎,如果沒有中獎,用戶可以通過“再玩一次”重新進(jìn)入游戲,繼續(xù)挑戰(zhàn)。每個人都會有10次的機(jī)會。
用戶通過不斷參與挑戰(zhàn)、熟練游戲、分享攻略等,最終取得抽獎資格。(同理可以參考微信里面的很多小游戲)。這種模式可以有效的直接刺激用戶的活躍性,還能間接促成第二波新用戶的關(guān)注。
3:較強(qiáng)個性特色的設(shè)計(jì)風(fēng)格
這次活動的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格,可以說是非常符合李佳琦的形象,同時(shí)又與“口紅”這一產(chǎn)品進(jìn)行高度關(guān)聯(lián)。(畢竟李佳琦從某種程度上已經(jīng)與口紅綁定在一起了)
而且在文案語言的組織上也頗具“李佳琦的風(fēng)格”,讓人感覺就像是李佳琦本人在對你說話。
要知道關(guān)注李佳琦的用戶,有很大一部分是沖著其本人而去的。從某種角度上來講,李佳琦的個人IP要比產(chǎn)品來的更加重要。所以在風(fēng)格、文案等的設(shè)計(jì)上就需要特別突出個人風(fēng)格。這也是運(yùn)營個人IP和產(chǎn)品的不同點(diǎn),前者更加注重IP的打造和維護(hù),后者則以產(chǎn)品為主。
4:將抽獎和游戲結(jié)合在一起,增加趣味性
很多企業(yè)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都會在國慶這一黃金檔推出一系列的促銷活動,抽獎活動可以說是最常被運(yùn)用的。但是如果只是簡單的抽獎活動,難免會讓人覺得枯燥乏味。尤其是在這個黃金檔期間,除非你的產(chǎn)品具有非常大的誘惑力,不然單純依靠抽獎這類單純的手段,是很難取得超預(yù)期的效果的。
而將抽獎游戲化,則可以有效規(guī)避這種陷阱。李佳琦這次十一口紅翻翻樂的活動,通過小游戲的方式,真正的實(shí)現(xiàn)了讓用戶“快樂抽獎”的概念。同時(shí)設(shè)置的排行榜,激發(fā)了用戶羨慕、攀比等情緒,產(chǎn)生了內(nèi)在的強(qiáng)行為驅(qū)動力。
5:做活動不忘預(yù)留鉤子
作為一名優(yōu)秀的運(yùn)營人員,不管是在運(yùn)營中的任何一個環(huán)節(jié),都要學(xué)會埋點(diǎn)。尤其像活動這類的。
李佳琦的這場活動也不例外,在文章底部就放置了相關(guān)直播信息。而且在關(guān)注引導(dǎo)頁也有刻意強(qiáng)調(diào)關(guān)注公眾號可以“獲取直播預(yù)告”。
總結(jié)
通過分析,“十一口紅翻翻樂”活動,參與門檻較低、用戶路徑也比較簡單,同時(shí)整體風(fēng)格有較強(qiáng)的個人屬性,符合“李佳琦”的IP形象。同時(shí)將抽獎活動游戲化,極大的調(diào)動了用戶參與的積極性,有效提升用戶參與感和互動感,對于激活用戶這一目的可以說是完成的非常好了。
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