第 12 期案例拆解報名

（10月25日~10月31日）

最后1天報名

案例名稱

學而思網校轉介紹

一、 案例背景

學而思網校成立于2008年，是好未來旗下發(fā)展歷史最久的中小學在線教育品牌，其課程覆蓋K12階段全學科。也是國內較早融合“互聯(lián)網”+“教育”的中小學在線學習平臺之一。

• 雙師模式：

學而思網校采用“直播+輔導”雙師模式，主講老師對課程內容負責，負責講好每一節(jié)課程；輔導老師對學習效果負責，跟蹤輔導，多一個老師，全面提升學習效果。

• 教學標準化：

知識點講解標準化、知識點銜接統(tǒng)一化，確保每個孩子得到的鍛煉都是相同的。教學過程標準化，從課前、課中、課后嚴格要求每一個環(huán)節(jié)，幫助孩子學習和延伸，形成學習閉環(huán)。

課前預習、課前測試、課程導入、內容精講、例題分析、練習鞏固、課堂總結、出門測試。

• 分層教學：

網校踐行因材施教理念，根據(jù)孩子不同水平，科學劃分不同班型，這樣老師上課有效率，孩子也敢勇敢發(fā)言，這樣也會更好的激發(fā)他們的學習動力，讓孩子收獲成就感，拒絕挫敗感。在線課堂

整合全國優(yōu)質的教育資源，足不出戶，在家看課，省時便捷，天氣交通不再煩心。

• 學習報告數(shù)據(jù)化：

反饋孩子掌握程度；平均互動20多次，10+道隨堂測試題遠超傳統(tǒng)課堂；三年內無限回放，家長更可全程手機伴學，進步看得見。

二、 案例流程分析

1、案例路徑設置

2、案例流程設計

①、老用戶（邀請者）

②、新用戶（被邀請者）

3、案例流程分析

①、用戶同理心地圖：本次活動目標用戶主要為學而思老用戶，主辦方充分利用了用戶的利他心理，在自己受益的情況下，讓他人也獲得獎勵。

②、用戶旅程圖：老用戶在APP看到活動宣傳，400元獎勵，課程獎勵等誘惑刺激用戶愿意去分享。分享過程中用方便、豐富的設計流程留存住客戶。邀請方式，可設置個性化專屬海報，獎勵進度、方式多樣化。

三、 轉介紹公式拆解

轉介紹效果=分享效率x轉化效率x分享頻次

分享效率

①、分享動力：本次活動分享的動力是獎勵，獎勵是階梯式的，分享可得金幣，邀請好友注冊獲得精品專題課，受邀好友購買課程可獲得現(xiàn)金和禮品卡獎勵等獎勵。獎勵機制豐富多樣，滿足不同用戶需求。

②、分享參與難度：本次活動獎品豐厚，分享難度也較大，目前只在學而思網校APP有活動入口。APP用戶忠誠度高，大多數(shù)為長期課程用戶，這次活動不僅獲取了新流量，也增強了和老用戶之間的用戶粘度。在流程設計方面，做到了為用戶考慮，簡化步驟，分享方式多樣化，海報設計精美，還有個性專屬海報設置，用戶可以自己上傳孩子照片，生成專屬海報。一鍵復制分享語也位用戶分享提供了方便。總體對于老用戶來說參與難度適中。

轉化效率

①、海報設計：海報整體設計采用紅色、金色和白色。紅色是品牌Logo 色，加深品牌形象。用白色文本框介紹活動內容。金色部分介紹獎勵機制，突出重點。標題也采用金色，介紹活動主題。活動主題和現(xiàn)金獎勵用大號字體突出，吸引注意力。落地頁按鈕“立即邀請好友”一直閃爍，吸引注意力，引導用戶進行下一步。并設置我的獎勵欄，用戶可實時查看獎勵進度。

②、轉化路徑：老用戶在APP獲得專屬海報后分享在微信朋友圈或私信好友，好友掃碼可進入學而思網校小程序，注冊，獲得獎勵，購課，老用戶即可獲得相應獎勵。新用戶需要下載APP聽課，新用戶再去分享，就會形成閉環(huán)。

分享頻次

①、行為深度：老用戶邀請新用戶注冊，可得精品課一份；新用戶購課，可得1000金幣（金幣可兌換課程）；新用戶出勤3次，可得200元禮品卡（禮品卡可用于購課優(yōu)惠）；新用戶結課，可獲得200元現(xiàn)金。最后一步獎勵難度較大，行為深度高，用戶得到獎勵較難。

②、人數(shù)設定：本次活動人數(shù)設定不限，多邀多得。設置經歷查看明細，方便用戶，也能刺激用戶多次分享。

四、產品亮點及可復用的點

1、 獎勵機制的階梯式能讓新用戶轉化為老用戶。分享程度，獲得得獎勵不同，引導用戶分享。海報底部持續(xù)閃爍的按鈕也能引導用戶去進行分享。

2、用戶可上傳孩子照片形成個性化專屬海報，通過用戶自行制作海報，增加了用戶在整個過程中的真實參與感。設置分享語也值得借鑒，減少用戶行為成本。

3、活動規(guī)則簡單、易懂。

五、 待優(yōu)化點

1、 規(guī)則說明文本如果附在海報介紹后面會更好，讓用戶閱讀規(guī)則時更加方便。

2、 老用戶參與渠道可以在公眾號等多平臺展示。

3、 可設置邀請數(shù)量或者獲得獎勵排行榜來激勵用戶。

六、 總結與反思

本篇對學而思的轉介紹案例進行了拆解，從轉介紹公式：分享效率*轉化效率*分享頻次 三個方面來分析案例。學而思作為有強大運營團隊的新產品，在整個活動設計上表現(xiàn)優(yōu)秀。在自己作為用戶實際體驗了流程后，深刻認識到活動設計流程對于整個運營來說的重要性，用戶體驗要放在第一位。

七、聯(lián)系作者

·  加 ·  入  ·  星  ·  球·

·  參 ·  加  ·  活  ·  動·

如果你真正喜歡運營這件事，那每一天都不可以中斷，不可以隨意對待，哪怕你認為它已經變得容易了。把自己當做那位賣油翁一樣，每天保持在場，每天不斷練習，哪怕只精進一點點，你才能享受時間帶來的復利。

本周日第12期案例拆解活動開啟，為了保證活動體驗，限量報名，如果你也想體驗『保持在場，保持手感』的狀態(tài)，強烈推薦你來報名，報名最后1天，快上車↓↓↓

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