電子商務(wù),是整個(gè)21世紀最大的趨勢和潮流。隨著(zhù)越來(lái)越多的人喜歡上網(wǎng)購物,網(wǎng)絡(luò )購物正醞釀著(zhù)一個(gè)巨大的財富商機。與其拿著(zhù)來(lái)電腦聊天、玩游戲,不如用來(lái)賺錢(qián);
作為物流管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可在物源流企業(yè)、港口、海關(guān)、貨運公司、商貿企業(yè)等就業(yè),就業(yè)前景良好。今后一段時(shí)期,除儲存、運輸、配送、貨運代理等領(lǐng)域的物流知人才緊缺外,相關(guān)的系統化管理人才、懂得進(jìn)出口貿易業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)操作人才道、電子商務(wù)物流人才、掌握商品配送和資金周轉以及成本核算等相關(guān)知識和操作方法的國際性物流高級人才將更吃香。
電子商務(wù),是整個(gè)21世紀最大的趨勢和潮流。
隨著(zhù)越來(lái)越多的人喜歡上網(wǎng)購物,網(wǎng)絡(luò )購物正醞釀著(zhù)一個(gè)巨大的財富商機。與其拿著(zhù)來(lái)電腦聊天、玩游戲,不如用來(lái)賺錢(qián);作為物流管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生可在物源流企業(yè)、港口、海關(guān)、貨運公司、商貿企業(yè)等就業(yè),就業(yè)前景良好。
今后一段時(shí)期,除儲存、運輸、配送、貨運代理等領(lǐng)域的物流知人才緊缺外,相關(guān)的系統化管理人才、懂得進(jìn)出口貿易業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)操作人才道、電子商務(wù)物流人才、掌握商品配送和資金周轉以及成本核算等相關(guān)知識和操作方法的國際性物流高級人才將更吃香。
中國的物流企業(yè)多由傳統的運輸和倉儲企業(yè)轉變而來(lái),整體上還處于起步階段。
隨著(zhù)物流熱的興起,第三方物流得到長(cháng)足發(fā)展,物流服務(wù)功能顯著(zhù)改善,出現了一些既有規模又有效益的物流企業(yè)。然而從整體上看,中國第三方物流企業(yè)盡管數量很多,但規模小,市場(chǎng)集中度極低,規模效益難以實(shí)現,遠遠達不到現代物流企業(yè)的要求。
而國外的物流巨頭經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的洗禮,技術(shù)先進(jìn),資金豐裕,實(shí)力雄厚,擁有全球范圍的網(wǎng)絡(luò )和穩定的顧客群,在國際物流市場(chǎng)上具有較大優(yōu)勢。隨著(zhù)市場(chǎng)的逐步放開(kāi),它們會(huì )逐漸滲透到國內市場(chǎng)中來(lái),利用技術(shù)、資金和全球網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢吞噬國內物流市場(chǎng)。
而且,隨著(zhù)中國市場(chǎng)的整體開(kāi)放,國外物流企業(yè)的老顧客和國外的制造商仍然會(huì )與它們合作,使之擁有更多的市場(chǎng)份額。目前,中國市場(chǎng)擁有近51萬(wàn)家物流企業(yè),其中外資企業(yè)僅占0.13%,即680家,但其占有的市場(chǎng)份額卻高達8%。
根據中國倉儲協(xié)會(huì )的調查,中國工商企業(yè)目前對第三方物流服務(wù)的需求層次還比較低,仍集中在對基本常規項目的需求上,企業(yè)對增值性高的綜合物流服務(wù)(如庫存管理、物流系統設計、物流總代理等)需求還很少,與發(fā)達國家相比存在較大差距。發(fā)達國家對第三方物流服務(wù)需求最多的也是倉儲管理和運輸管理,只不過(guò)這兩項服務(wù)不再是單純的儲存保管和運輸,是從基本的物流功能中延伸出來(lái)的。
生產(chǎn)企業(yè)期望新的物流服務(wù)商提供的服務(wù)內容主要以物流總代理、市內配送、干線(xiàn)運輸、倉儲保管為主;商業(yè)企業(yè)期望新的物流服務(wù)內容為物流系統設計、條碼采集和倉儲保管服務(wù)。可見(jiàn),生產(chǎn)企業(yè)的物流需求以物流運作為主,受地域跨距和管理幅度的影響,更強調集成化的物流服務(wù);而商業(yè)企業(yè)對物流信息服務(wù)的要求更強烈,物流決策、數據采集等增值信息服務(wù)越來(lái)越受企業(yè)重視。
這也表明,中國企業(yè)對增值物流服務(wù)的需求將進(jìn)一步增加,需求水平將進(jìn)一步提高,今后能提供更多信息增值服務(wù)的物流企業(yè)將具有更大的競爭優(yōu)勢。 面對這樣的形勢,個(gè)性化服務(wù)可以幫助第三方物流企業(yè)準確找到市場(chǎng)缺口,明確定位,進(jìn)而迅速發(fā)展壯大。
以個(gè)性化的服務(wù)凸顯企業(yè)強大的競爭力將成為第三方物流企業(yè)生存的一個(gè)必要因素,這些企業(yè)擁有強大的規模經(jīng)濟效益,能夠提供價(jià)格低廉的運輸服務(wù)和內部專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)。強大的核心能力可以為物流企業(yè)提供一個(gè)獲利平臺并在此基礎上開(kāi)發(fā)或收購相關(guān)的物流服務(wù)能力,而那些沒(méi)有核心能力的企業(yè)則將被擠垮或兼并。
以富日物流公司為例,作為一家規模不大、剛成立兩年的物流企業(yè),客戶(hù)已經(jīng)從最初的幾家發(fā)展到了現在的150多家。其快速發(fā)展的原因在于其一開(kāi)始就把業(yè)務(wù)目標瞄準了商業(yè)流通領(lǐng)域。
富日物流公司為杭州多家超市、便利店和賣(mài)場(chǎng)提供配送服務(wù),多家大型零售商在杭州的物流配送都交由它來(lái)完成。作為一家規模不大的物流公司,富日物流公司的競爭力就在于只要生產(chǎn)廠(chǎng)家和大型批發(fā)商將訂單指令發(fā)送到公司調度中心,即可按照客戶(hù)指令將相關(guān)物品直接送到零售店或消費者手里。
富日物流公司憑借其在零售業(yè)物流上的出色表現,獲得了許多大型快速消費品生產(chǎn)商在華東地區的物流份額,為它們提供倉儲、配送、裝卸、加工、代收款、信息咨詢(xún)等物流配套服務(wù)。由此可見(jiàn),選擇合適的市場(chǎng)進(jìn)行深入研究、充分挖掘市場(chǎng)潛力、提供最具有針對性的個(gè)性化服務(wù)并不斷發(fā)現新需要是第三方物流企業(yè)提升核心競爭力最有力的途徑。
1、加強國際合作,增強競爭能力隨著(zhù)中國服務(wù)業(yè)的對外開(kāi)放,中外物流企業(yè)對決不可避免,激烈的競爭必將出現,這將是物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)轉折點(diǎn),中國物流將走上~條快車(chē)道。現在,不少外資把物流行業(yè)作為新的投資熱點(diǎn)。
2003年底,法國最大的汽車(chē)物流服務(wù)商捷富凱集團與中國知名物流企業(yè)大田集團組建捷富凱一大田物流有限公司。捷富凱集團將其先進(jìn)的管理經(jīng)驗移植到捷富凱一大田物流有限公司,加上大田集團龐大的網(wǎng)絡(luò )、廣闊的配送范圍、成熟的本土化發(fā)展模式,力爭使其成為國內最好的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)物流服務(wù)商。
目前,國內的汽車(chē)物流服務(wù)商更多擅長(cháng)整車(chē)物流這個(gè)較簡(jiǎn)單的領(lǐng)域,而專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)物流服務(wù)商應提供整套服務(wù),包括上線(xiàn)供貨、倉儲管理、中轉運輸直到經(jīng)銷(xiāo)商。目前,武漢神龍汽車(chē)有限公司是其最主要的客戶(hù),通過(guò)與神龍共享一套信息系統體系,為其提供倉儲管理和生產(chǎn)線(xiàn)供貨。
2、開(kāi)展橫向合作,建立戰略聯(lián)盟自建物流已經(jīng)不再為明智的企業(yè)所采用,而選定一個(gè)可以充分信任的合作伙伴將是物流發(fā)展的趨勢。物流服務(wù)的需求是高度個(gè)性化的,中小物流企業(yè)在創(chuàng )業(yè)時(shí),選擇合適的服務(wù)領(lǐng)域和企業(yè)至關(guān)重要。
客戶(hù)對服務(wù)的要求干差萬(wàn)別,一個(gè)物流企業(yè)不可能同時(shí)滿(mǎn)足所有客戶(hù)的所有要求,作為中小物流企業(yè),服務(wù)資源有限,品牌可信度不高,在追求服務(wù)個(gè)性化的信息社會(huì )中,較好的選擇就是收縮市場(chǎng),以維持較高的客戶(hù)服務(wù)標準。實(shí)施一對一營(yíng)銷(xiāo),目標較為單一,易于掌握客戶(hù)的真正需求,確定服務(wù)的戰略重點(diǎn),使得服務(wù)資源的配置向這些重點(diǎn)集中,從而提高服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度。
長(cháng)春大眾物流公司是國內成立較早的第三方物流企業(yè)之一,是汽車(chē)生產(chǎn)的第三方物流提供商,它主要為一汽大。
做好物流方法如下:
1、以實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意為第一目標,以企業(yè)整體最優(yōu)為目的,以信息為中心。
2、重效率更重效果。
物流五要素:品質(zhì)、數量、時(shí)間、地點(diǎn)和價(jià)格。品質(zhì)是指物流過(guò)程中,物料的品質(zhì)保持不變;數量是指符合經(jīng)濟性的數量要求和運輸活動(dòng)中往返運輸載重盡可能滿(mǎn)載等;時(shí)間是指以合理費用及時(shí)送達為原則做到的快速;地點(diǎn)是指選擇合理的集運地及倉庫,避免兩次無(wú)運輸及多次轉運;價(jià)格是指在保證質(zhì)量及滿(mǎn)足時(shí)間要求的前提下盡可能降低物流費用。
實(shí)施物流管理的目的就是要在盡可能最低的總成本條件下實(shí)現既定的客戶(hù)服務(wù)水
平,即尋求服務(wù)優(yōu)勢和成本優(yōu)勢的一種動(dòng)態(tài)平衡,并由此創(chuàng )造企業(yè)在競爭中的戰略?xún)?yōu)勢。根據這個(gè)目標,物流管理要解決的基本問(wèn)題,簡(jiǎn)單地說(shuō),就是把合適的產(chǎn)品以合適的數量和合適的價(jià)格在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)提供給客戶(hù)。
物流管理強調運用系統方法解決問(wèn)題。現代物流通常被認為是由運輸、存儲、包
裝、裝卸、流通加工、配送和信息諸環(huán)節構成。各環(huán)節原本都有各自的功能、利益和觀(guān)念。系統方法就是利用現代管理方法和現代技術(shù),使各個(gè)環(huán)節共享總體信息,把所有環(huán)節作為一個(gè)一體化的系統來(lái)進(jìn)行組織和管理,以使系統能夠在盡可能低的總成本條件下,提供有競爭優(yōu)勢的客戶(hù)服務(wù)。系統方法認為,系統的效益并不是它們各個(gè)局部環(huán)節效益的簡(jiǎn)單相加。
3、明確物流成本管理的目的
企業(yè)在進(jìn)行物流成本管理時(shí),首先要明確管理目的,有的放矢。一般情況下
企業(yè)物流成本管理的出發(fā)點(diǎn)是:(1) 通過(guò)掌握物流成本現狀,發(fā)現企業(yè)物流中
存在的主要問(wèn)題;(2) 對各個(gè)物流相關(guān)部門(mén)進(jìn)行比較和評價(jià);(3) 依據物流成本計
算結果,制訂物流規劃、確立物流管理戰略;(4) 通過(guò)物流成本管理,發(fā)現降低
物流成本的環(huán)節,強化總體物流管理。
4、比較分析。①橫向比較:把企業(yè)的供應物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流、退貨物流和
廢棄物物流 ( 有時(shí)包括流通加工和配送 ) 等各部分物流費,分別計算出來(lái),然
后進(jìn)行橫向比較,看哪部分發(fā)生的物流費用最多。如果是供應物流費用最多或者
異常多,則再詳細查明原因,堵住漏洞,改進(jìn)管理方法,以便降低物流成本;②
縱向比較:把企業(yè)歷年的各項物流費用與當年的物流費用加以比較,如果增加了
再分析一下為什么增加,在哪個(gè)地方增加了,增加的原因是什么?假若增加的
是無(wú)效物流費,則立即改正;③計劃與實(shí)際比較:把企業(yè)當年實(shí)際開(kāi)支的物流費
與原來(lái)編制的物流預算進(jìn)行比較,如果超支了,分析一下超支的原因,在什么地
方超支?這樣便能掌握企業(yè)物流管理中的問(wèn)題和薄弱環(huán)節。
5、綜合評價(jià)。比如采用集裝箱運輸,一可以簡(jiǎn)化包裝,節約包裝費;二可以防雨、
防曬,保證運輸途中物品質(zhì)量;三可以起倉庫作用,防盜、防火。但是,如果包
裝由于簡(jiǎn)化而降低了包裝強度,貨物在倉庫保管時(shí)則不能往高堆碼,浪費庫房空
間,降低倉庫保管能力。由于簡(jiǎn)化包裝,可能還影響貨物的裝卸搬運效率等等。
6、排除法。在物流成本管理中有一種方法叫活動(dòng)標準管理,其中一種做法就是把物流相關(guān)的活動(dòng)劃分為兩類(lèi),一類(lèi)是有附加價(jià)值的活動(dòng),如出入庫、包裝、裝卸等與貨主直接相關(guān)的活動(dòng);另一類(lèi)是非附加價(jià)值的活動(dòng),如開(kāi)會(huì )、改變工序、維修機械設備等與貨主沒(méi)有直
接關(guān)系的活動(dòng)。其實(shí),在商品流通過(guò)程中,如果能采用直達送貨的話(huà),則不必設
立倉庫或配送中心,實(shí)現零庫存,等于避免了物流中的非附加價(jià)值活動(dòng)。如果將
上述非附加價(jià)值的活動(dòng)加以排除或盡量減少,就能節約物流費用,達到物流管理
的目的。
7、責任劃分。在生產(chǎn)企業(yè)里,物流的責任究竟在哪個(gè)部門(mén),是物流部門(mén)還是銷(xiāo)售部
門(mén)。客觀(guān)地講,物流本身的責任在物流部門(mén),但責任的源頭卻是銷(xiāo)售部門(mén)或生產(chǎn)
部門(mén)。以銷(xiāo)售物流為例,一般情況下,由銷(xiāo)售部門(mén)制訂銷(xiāo)售物流計劃,包括訂貨
后幾天之內送貨,接受訂貨的最小批量是多少等均由企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)提出方案,
定出原則。
一對一營(yíng)銷(xiāo)分析:中小物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道作者: 來(lái)源: 中國服裝時(shí)尚網(wǎng) 時(shí)間:2007-7-30 8:44:29訪(fǎng)問(wèn)次數:708現代物流作為重要的新興產(chǎn)業(yè),近幾年在“政府引導,企業(yè)運作,完善法規,規范市場(chǎng),配套環(huán)境”的原則下,得到較快發(fā)展。
物流對于有色金屬這種以原材料生產(chǎn)為主的行業(yè)來(lái)說(shuō),重要性更是不言而喻,物流服務(wù)水平的高低直接影響到有色企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大計。在物流企業(yè)的市場(chǎng)定位問(wèn)題上,傳統物流企業(yè)總希望能夠在現有儲運資產(chǎn)的基礎上發(fā)展物流服務(wù),然而中小物流企業(yè)在創(chuàng )業(yè)之時(shí),無(wú)論如何也不可能做到面面俱到,這個(gè)時(shí)候,選擇合適的服務(wù)領(lǐng)域就顯得至關(guān)重要。
所謂一對一營(yíng)銷(xiāo),或者叫做關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理,就是商家愿意并能根據客戶(hù)的特殊需求來(lái)相應調整自己的經(jīng)營(yíng)行為。在當今以網(wǎng)絡(luò )為主體的信息社會(huì )里,電子商務(wù)大潮不斷推出許多新的經(jīng)營(yíng)理念。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),在電子商務(wù)平臺下,有三個(gè)要素至關(guān)重要,即ERP、SCM和CRM。ERP即企業(yè)資源規劃,著(zhù)重于企業(yè)內部管理的改善自如;SCM即供應鏈管理,強調的是促進(jìn)企業(yè)內部與外部的溝通管理;而CRM是從以產(chǎn)品為中心的理念轉向以顧客為中心,注重的是外部的管理。
ERP和SCM等經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)入中國較早,人們已經(jīng)逐漸認識其重要性。當前物流領(lǐng)域存在的問(wèn)題不僅僅是硬件設施的開(kāi)發(fā)與應用,也在于企業(yè)缺乏開(kāi)放的物流服務(wù)想象力即服務(wù)意識缺位。
如何提高物流企業(yè)的服務(wù)水平,培養企業(yè)開(kāi)放的物流服務(wù)想象力,確立主動(dòng)的服務(wù)意識,正是物流企業(yè)尋求長(cháng)期發(fā)展應當解決的問(wèn)題。企業(yè)對市場(chǎng)不加區分地作出一般性承諾,實(shí)際就是客戶(hù)服務(wù)無(wú)標準。
物流的本質(zhì)是服務(wù)的,為制造商的產(chǎn)品生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)提供服務(wù),為最終用戶(hù)的產(chǎn)品可得性提供服務(wù),為供應鏈的組織協(xié)調提供服務(wù)等等。對于一個(gè)服務(wù)行業(yè)的企業(yè),特別是那些本身沒(méi)有什么硬件設施的,就是我們所稱(chēng)的“虛擬物流”企業(yè),客戶(hù)的滿(mǎn)意度至關(guān)重要,迫切需要營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng )新。
而CRM及一對一營(yíng)銷(xiāo)等新理念的導入,正迎合了這種需要。首先,在企業(yè)的市場(chǎng)定位問(wèn)題上,傳統物流企業(yè)總希望能夠在現有儲運資產(chǎn)的基礎上發(fā)展物流服務(wù)。
但這是相當困難的,原因在于現有的服務(wù)資源是非市場(chǎng)化配置的,而物流服務(wù)的需求是高度市場(chǎng)化甚至是個(gè)性化的。一些大型航運企業(yè)由于其在介入物流業(yè)之初,就有著(zhù)強大的運輸與倉儲網(wǎng)絡(luò )體系為支撐,才有實(shí)力進(jìn)行大規模的經(jīng)營(yíng)。
中小物流企業(yè)在創(chuàng )業(yè)之時(shí),無(wú)論如何也不可能做到面面俱到,這個(gè)時(shí)候,選擇合適的服務(wù)領(lǐng)域就至關(guān)重要。選擇服務(wù)領(lǐng)域時(shí)應當注意的以下幾點(diǎn)原則:(1)“不熟不做”原則行業(yè)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,雖然說(shuō)現在流行的是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),但歸根結底做的是物流業(yè),所要了解的仍然是物流界的問(wèn)題。
不同的公司在介入物流業(yè)時(shí)由于基礎不同,其側重點(diǎn)也不同,以前的行業(yè)經(jīng)驗并不能輕易拋棄。當前不少航運公司紛紛設立物流部門(mén),其借重的就是在運輸方面的雄厚基礎與豐富經(jīng)驗。
中小物流企業(yè)在創(chuàng )業(yè)之初就應當抓住其側重點(diǎn),利用原有市場(chǎng)及聲譽(yù)爭取熟客、回頭客。(2)“集中一點(diǎn)”即專(zhuān)業(yè)化服務(wù)原則中小企業(yè)做不到規模化就應當做到專(zhuān)業(yè)化,在選擇客戶(hù)時(shí),由于本身的資源不占優(yōu)勢,所以就應當以市場(chǎng)價(jià)值和客戶(hù)價(jià)值為取向,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
選定一家大型企業(yè)為依托,實(shí)施一對一營(yíng)銷(xiāo),慢慢把市場(chǎng)做大,再考慮點(diǎn)對面的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。(3)“重點(diǎn)客戶(hù),重點(diǎn)服務(wù)”的原則對于一個(gè)服務(wù)行業(yè)企業(yè),客戶(hù)至上的準則是相當重要的。
中小物流企業(yè)規模不大,在資金、技術(shù)、人才等方面都缺乏資源,匱乏不僅是資源的數量,更在于資源的質(zhì)量;或者說(shuō)短缺地服務(wù)重點(diǎn)客戶(hù),創(chuàng )造自己的“金牌客戶(hù)”,在保證對老顧客忠誠度的基礎上發(fā)展爭取新顧客。(4)“延伸服務(wù)”即服務(wù)品種創(chuàng )新原則物流的涵蓋面很廣,中小企業(yè)在起步階段沒(méi)有實(shí)力提供全方位的服務(wù),只能從某幾個(gè)方面切入,強調個(gè)性化服務(wù)。
企業(yè)實(shí)施一對一營(yíng)銷(xiāo),服務(wù)目標較為專(zhuān)一,有利于發(fā)現不足,有針對性進(jìn)行及時(shí)調整,拓寬服務(wù)面,在保證原有服務(wù)質(zhì)量的基礎上不斷推出新的服務(wù)品種,以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。(5)“精益求精”即服務(wù)技術(shù)創(chuàng )新原則信息時(shí)代,技術(shù)的發(fā)展日新月異,層出不窮的新技術(shù)也不斷推動(dòng)著(zhù)各行各業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新,以跟上時(shí)代的發(fā)展,物流服務(wù)業(yè)也是如此。
各種信息系統及軟件的應用,使得物流業(yè)的服務(wù)效益不斷提高。中小物流企業(yè)資金有限,在技術(shù)開(kāi)發(fā)上也應當根據客戶(hù)追求靈活性,實(shí)施一對一營(yíng)銷(xiāo),可以與客戶(hù)共同合作,按照其需要進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng )新,以避免盲目性與不必要的投資。
其次,在制定物流服務(wù)戰略時(shí),中小物流企業(yè)并不存在資源優(yōu)勢,因此不能將其作為制定物流服務(wù)戰略的基本依據,能夠作為制定物流服務(wù)戰略的基本依據的只能是市場(chǎng)。從目前中國的現實(shí)來(lái)看,大量中小型的、采用傳統技術(shù)手段、提供階段性物流服務(wù)、按競爭生存法則運行的物流企業(yè)將在很長(cháng)時(shí)期內作為我國物流服務(wù)業(yè)的主要力量。
所以,對許多處于轉型中的中小物流企業(yè)來(lái)說(shuō),適宜的服務(wù)戰略指導思想就是從小的做起(規模的)和從簡(jiǎn)單的做起(專(zhuān)業(yè)的)。可以看出,對于中小物流企業(yè)來(lái)說(shuō),在實(shí)力有。
中國物流:巧解“四兩撥千斤” 物流,被業(yè)界稱(chēng)為“第三利潤源”,被媒體稱(chēng)為“21世紀最大的行業(yè)”,被老百姓稱(chēng)為“金飯碗”。
那么,我們拿什么技術(shù)掌握這個(gè)領(lǐng)域的主動(dòng)權呢? “電子商務(wù)與現代化物流”重大項目管理辦公室主任魏鳳告訴記者,如果說(shuō),重大專(zhuān)項是“四兩撥千斤”,“現代物流關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)及其在行業(yè)中的集成應用”這個(gè)四兩,撥的是引導中國物流發(fā)展方向這個(gè)千斤。 今天,相當數量的國內物流企業(yè)的老板尚不了解何謂現代物流技術(shù),現代物流技術(shù)發(fā)展水平落后已成為制約我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。
而現代化物流技術(shù)在物流領(lǐng)域中應用水平較低的現實(shí),不僅影響其發(fā)展和市場(chǎng)規模的擴大,而且影響著(zhù)整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)手段、運行方式、組織形式的創(chuàng )新和發(fā)展,制約著(zhù)市場(chǎng)競爭程度和自動(dòng)化水平的提高。因此,發(fā)展我國現代物流技術(shù)已成為擺在我們面前的當務(wù)之急。
專(zhuān)家點(diǎn)評: 現代物流是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要源泉,它以高新技術(shù)為基礎的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式和管理方式,將有效地整合資源,降低成本,提高效率,進(jìn)一步改善投資環(huán)境,擴大對外開(kāi)放,促進(jìn)國內物流業(yè)持續發(fā)展,加快流通現代化、規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序,加快企業(yè)及產(chǎn)業(yè)結構調整,大大提高整個(gè)社會(huì )生產(chǎn)力和市場(chǎng)競爭力。 選擇關(guān)鍵技術(shù)大膽自主創(chuàng )新 課題組通過(guò)潛心研究現代物流技術(shù)體系特點(diǎn),結合中國的現代物流發(fā)展的實(shí)際情況,挑選對現代物流發(fā)展具有重大關(guān)鍵作用的、并具有相當代表性的幾類(lèi)現代物流技術(shù)進(jìn)行攻關(guān),主要解決物流系統運作中所面臨的關(guān)鍵因素。
他們分別對各項關(guān)鍵技術(shù)的研究進(jìn)行了詳細的規劃和設計,為攻關(guān)的順利進(jìn)行提供了保障。 此外,課題組在進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)時(shí),根據中國物流業(yè)的特點(diǎn),進(jìn)行了大膽的創(chuàng )新。
比如,集成化物流系統的規劃設計———在研究眾多物流規劃案例的基礎上,結合理論模型設計和算法,提出了物流規劃設計的理論和方法;網(wǎng)絡(luò )化倉儲管理技術(shù)———實(shí)現了多倉儲的實(shí)時(shí)調配與管理;現代物流運輸系統的調度與優(yōu)化技術(shù)———進(jìn)行了干線(xiàn)運輸配載技術(shù)的攻關(guān),解決了超大型長(cháng)途運輸車(chē)輛的裝載效率和運輸安全問(wèn)題;物流實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)———實(shí)現了物流在途運輸的實(shí)時(shí)定位和信息反饋;移動(dòng)物流智能終端技術(shù)———使指紋身份識別、IC卡識別等技術(shù)在物流的應用上都有很大的突破等等。結合物流行業(yè)對這些技術(shù)的應用研究,在國內外都是具有相當先進(jìn)性和創(chuàng )新性,為此后攻關(guān)成果的示范應用,奠定了良好的基礎。
通過(guò)歷時(shí)5年的攻關(guān),課題組在取得一系列擁有自主知識產(chǎn)權的成果的基礎上,還提出了系統化的物流規劃設計理論和方法,網(wǎng)絡(luò )化倉儲與庫存控制模型,開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)控制器引擎,實(shí)現了物流全過(guò)程的信息鏈式實(shí)時(shí)查詢(xún),并提出了適合干線(xiàn)運輸的車(chē)輛配載模型與優(yōu)化算法,同時(shí)結合口岸物流建設的物流信息平臺,實(shí)現了與海關(guān)、貿易、港口的信息集成和共享,建立了社區物流配送系統模式和末端物流服務(wù)體系,并利用中間件技術(shù)實(shí)現了物流信息系統的集成。 值得一提的是,課題組還完成了包括《貨物運輸系統基礎數據元》、《貨物運輸專(zhuān)用地理信息數據元》、《公路貨物運輸系統評價(jià)指標》、《公路貨物運輸服務(wù)質(zhì)量評定》的四大標準,為企業(yè)間物流信息交換,實(shí)現信息流暢通奠定了基礎,也為物流企業(yè)和行業(yè)主管部門(mén)規范和評價(jià)物流服務(wù)水平和運作效率提供了依據。
專(zhuān)家點(diǎn)評: 關(guān)鍵技術(shù)的選擇很有代表性。形成了一套從倉儲、配載、路徑優(yōu)化、跟蹤、仿真、評價(jià)到系統集成、物流信息平臺的物流技術(shù)體系及其軟件系統。
通過(guò)示范工程,完成了這套技術(shù)體系的集成、測試、應用,為這套技術(shù)體系在國內的推廣應用起到了很好的示范作用。今后,需要在繼續改進(jìn)和完善技術(shù)成果的同時(shí),逐步增加技術(shù)的研究范圍,擴展技術(shù)的應用范圍,加快技術(shù)成果的應用推廣,促進(jìn)我國現代物流技術(shù)水平的提高。
降低物流成本 培養物流人才 本課題將各關(guān)鍵技術(shù)成果應用到廈門(mén)物流公共信息平臺的建設上,進(jìn)行了海關(guān)、國檢、作業(yè)單位異構系統的構建,并通過(guò)多個(gè)應用系統的建設實(shí)現了多單位報關(guān)及物流監管系統的協(xié)同作業(yè),起到了很好的示范作用。 同時(shí),他們針對中鐵快運干線(xiàn)物流系統的應用需求進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā),建立了集貨物實(shí)時(shí)追蹤、運輸調度優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )化倉儲管理、單證管理、車(chē)輛管理、統計分析和財務(wù)清算等功能的物流集成系統。
使企業(yè)在高效、快捷的物流服務(wù)中,降低了物流成本。通過(guò)有效整合物流業(yè)務(wù)流程,建立了集物流業(yè)務(wù)各環(huán)節協(xié)同運作和管理為一體的信息系統。
更重要的是,課題組在對國外“奧運物流”進(jìn)行技術(shù)分析的基礎上,確定了北京“奧運物流”的服務(wù)需求領(lǐng)域及其相應的物流技術(shù)需求,從物流技術(shù)層面上,為2008年北京奧運物流項目的選擇提供了決策依據。 提到課題的應用,有一點(diǎn)是個(gè)意外的大收獲,那就是,人才的培養。
據權威機構調查,物流專(zhuān)業(yè)人才已被列為我國12類(lèi)緊缺人才之一,缺口達60余萬(wàn),僅北京就缺20萬(wàn)。在世界前50強流通企業(yè)進(jìn)入中國的腳步越來(lái)越快的形勢下,物流業(yè)正面臨著(zhù)人才匱乏的狀況。
目前最為搶手的物流人才就是那些掌握現代化經(jīng)濟貿易、運輸與。
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