創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情
1.創(chuàng)業(yè)公司為什么要關(guān)注輿情
所謂“輿情”并不是一個貶義詞，“輿情”分為正面輿情與負(fù)面輿情，創(chuàng)業(yè)公司關(guān)注“輿情”，一方面可以監(jiān)測與己相關(guān)的負(fù)面信息，對負(fù)面輿情及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。
另一方面，正面輿情的傳播有利于提升創(chuàng)業(yè)公司的口碑，抓住這些“正面輿情”機會推廣自己的公司，其效果要比很多推廣手段強。所以，無論是大型公司還是中小型的創(chuàng)業(yè)公司都要關(guān)注輿情。
關(guān)注輿情最簡單的方式就是借助輿情監(jiān)測工具，例如新浪輿情通，系統(tǒng)自動對全網(wǎng)信息實時監(jiān)測。對創(chuàng)業(yè)公司而言，輿情監(jiān)測承擔(dān)著兩塊較為重要的工作：第一、傳播監(jiān)測，包括品牌與產(chǎn)品傳播情況、競品分析、行業(yè)動態(tài)、熱門話題、新媒體等營銷活動效果等。
第二、危機預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)敏感信息，跟蹤事件發(fā)展，為企業(yè)積累品牌危機案例庫。新浪輿情通提供輿情監(jiān)測、危機預(yù)警、輿情分析、輿情簡報等一站式輿情服務(wù)，如有具體問題，可咨詢我。
2.如何創(chuàng)新輿論引導(dǎo)方式
網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生的偶然性大、隨機性強，必須建立高效敏捷的輿論引導(dǎo)應(yīng)急機制，努力掌握主動權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。
一是建立快速高效的應(yīng)急宣傳機制。防止“重應(yīng)急處置，輕新聞宣傳”的傾向，做到突發(fā)事件新聞宣傳工作有人過問、有人負(fù)責(zé)、有人落實。
要就突發(fā)事件新聞報道組織協(xié)調(diào)、媒體引導(dǎo)、新聞發(fā)布、現(xiàn)場采訪管理等制定應(yīng)急處置預(yù)案，制定新聞處置對策和程序。二是建立快速高效的信息溝通機制。
單位搭建多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站輿情預(yù)警系統(tǒng)，強化信息報告，責(zé)任地區(qū)和部門要按照“第一時間原則”立即報告，不捂不蓋，更不隱瞞真相，并在應(yīng)急處置過程中，待續(xù)不間斷地報告有關(guān)情況；強化信息溝通，事發(fā)地區(qū)和部門要及時與應(yīng)急新聞處置領(lǐng)導(dǎo)小組進行溝通，會商評估事件的性質(zhì)、情節(jié)與影響，制定妥善周全的新聞應(yīng)對方案，新聞處置部門要主動靠前、聯(lián)手聯(lián)動，新聞發(fā)言人要第一時間進人現(xiàn)場，介入事件處理的全過程。三是建立快速高效的媒體應(yīng)對機制。
要根據(jù)事件性質(zhì)，設(shè)立應(yīng)急新聞中心，主動接受問詢，積極為記者提供采訪、發(fā)稿等便利，做好服務(wù)保障：隨時發(fā)布權(quán)威信息，提供新聞通稿，既滿足媒體需要又使信息發(fā)布更加有序。四是及時準(zhǔn)確發(fā)布信息。
對于突發(fā)公共事件，發(fā)布比不發(fā)布好、早發(fā)布比晚發(fā)布好、主動發(fā)布比被動發(fā)布好。在發(fā)布時段上，起始階段要正視事實，及時發(fā)布；延續(xù)階段要全面關(guān)注，有效分析；結(jié)束階段要反思得失，發(fā)布結(jié)果。
在發(fā)布技巧上，要堅持“速報事實、慎報原因”的原則，講究發(fā)布藝術(shù)，妥善處理敏感話題。在發(fā)布形式上，要靈活運用新聞發(fā)布會、背景吹風(fēng)會等多種方式，及時主動發(fā)布信息，最大限度傳遞正面聲音。
五是注重輿論引導(dǎo)藝術(shù)。依靠多瑞科輿情監(jiān)測軟件監(jiān)控輿情動態(tài)準(zhǔn)確決策，要發(fā)揮第一時間發(fā)布權(quán)威信息的優(yōu)勢，按照“統(tǒng)一口徑，報道適度、不炒作、不渲染”的原則，積極主動“擺事實，講道理”，將群眾情緒向理性、平和、客觀的方向引導(dǎo)，推動事態(tài)向有利于妥善處置的方向轉(zhuǎn)化。
要尊重社會公眾的知情權(quán)，注重從公眾的角度提供權(quán)威、可靠的新聞信息，提高公眾對各種信息的鑒別判斷能力。要把握好報道的度，根據(jù)突發(fā)公共事件在不同發(fā)展階段的具體表現(xiàn)，審時度勢、因勢利導(dǎo)。
六是善用善待新聞媒體。新聞發(fā)言人要走上前臺，及時表明立場態(tài)度、處置意見和工作進展，及時回應(yīng)媒體和公眾的質(zhì)疑；_要善于面對媒體，以理性、平和的心態(tài)善待媒體，多與媒體交流溝通，將權(quán)威、客觀的消息有力有效地傳遞出去；要實事求是，不說套話、空話，以誠實的態(tài)度贏得媒體信任，合力促使輿論平息。
3.什么是輿情機制創(chuàng)新
本果輿情機制創(chuàng)新即對網(wǎng)絡(luò)輿情尤其是負(fù)面輿情的監(jiān)測預(yù)警與控制是輿情監(jiān)測的主要目的，實現(xiàn)有效化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機，包括監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對三個環(huán)節(jié)：
在監(jiān)測環(huán)節(jié)，有關(guān)人員和系統(tǒng)對及時采集網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容、分析走勢、價值觀等方面進行密切關(guān)注，將最新情況及時反映到有關(guān)部門；
在預(yù)警環(huán)節(jié)，對內(nèi)容進行判斷和歸納，對這些正在形成、有可能產(chǎn)生更大范圍影響的輿論進行篩選，為接下來可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情走向做好各種應(yīng)對準(zhǔn)備；
在應(yīng)對環(huán)節(jié)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情變?yōu)楝F(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)輿論危機事件后，有關(guān)政府部門采取的具體行動，如何化解危機、消除不良影響。
4.新媒體時代的輿情特點有哪些
新媒體時代輿情傳播特點 新媒體時代，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、即時化、互動化的特征，快速地影響和改變了社會輿論的生成模式，使輿情傳播具有鮮明的特點。
傳播主體多元化。這是一個人人都有麥克風(fēng)，個個都是發(fā)言人的時代。
傳播內(nèi)容海量化。在新媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)海量的信息得到充分的體現(xiàn)，伴隨著搜索引擎技術(shù)不斷更新?lián)Q代，文字、音頻、圖片、播客、微博等搜索功能的不斷創(chuàng)新和擴充，使公眾在海量信息中獲取所需更加快捷方便。
傳播節(jié)點碎片化。新媒體時代，任何一個網(wǎng)民都有可能成為信息的生產(chǎn)者、輿論事件的報道者。
智能手機的普及，更讓大眾麥克風(fēng)隨時隨地地現(xiàn)場直播變成現(xiàn)實。傳播方式群際化。
新媒體的快速發(fā)展，使得海量信息和傳播渠道急劇增多，多向傳播，多點互動，移動獲得，移動表達(dá)，即時傳播，即時分享，并且呈現(xiàn)“點對群”“群對群”的特點。傳播范圍廣泛化。
互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)點是天下互聯(lián)。隨著手機等移動媒體的快速發(fā)展，使得信息的傳播范圍更加廣泛。
傳播速度瞬間化。新媒體時代信息的傳播，完全擺脫了時間與空間的限制，尤其在時間上，無論是文字、照片，還是音頻、視頻，只要當(dāng)事人愿意，輕輕一點，瞬間便上傳到網(wǎng)上，形成了新的信息。
傳播結(jié)果擴大化。在新媒體時代，輿情傳播的方式和路徑已經(jīng)發(fā)生了根本性的變革。
5.新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿情青少年該怎么做
當(dāng)前，新媒體在滿足用戶基本信息獲取需求的同時，已日漸成長為一個集信息、觀點、民意為一身的輿論平臺，互聯(lián)網(wǎng)已成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場。新媒體的快速發(fā)展，不斷改變著社會輿論的生成、存在與傳播方式，不斷對傳統(tǒng)媒體話語模式提出新的挑戰(zhàn)，信息的碎片化也開始成為當(dāng)前輿論的新業(yè)態(tài)。當(dāng)新媒體成為輿論的發(fā)酵場，新媒體開始與輿論形成天然的水乳交融狀，在這種狀況下，長篇文章尤其是理論性文章，如何去適應(yīng)新媒體的業(yè)態(tài)發(fā)展，如何去進行有效的輿論引導(dǎo)已經(jīng)成為 擺在我們面前的一個不可忽視的新問題。
輿論引導(dǎo)文章的特點是塊頭大，一般文章少則幾千字，多則上萬字、甚至十幾萬字，要求觀點正確、思維縝密，邏輯嚴(yán)密、用詞準(zhǔn)確，有根有據(jù)，而且在 寫作指導(dǎo)思想上以灌輸為主。相比來講，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點則表現(xiàn)為傳播上的簡捷精要、服務(wù)上的分眾化、個性化，注重互動性以及呈現(xiàn)風(fēng)格的多媒體化。因此，思 想理論文章在同互聯(lián)網(wǎng)的行文風(fēng)格融合時，就會出現(xiàn)種種的不適應(yīng)。同樣，從讀者的層面考慮，在信息碎片化的認(rèn)同感下，耐心讀并接受長篇的理論文章，則顯得較為困難。
面對這種情況，我們該怎么辦？我認(rèn)為一篇引導(dǎo)輿論發(fā)展方向的文章在保持自己傳統(tǒng)特色前提下，不能排斥新媒體新技術(shù)，與世隔絕，自說自話，要積極使用新媒體新技術(shù)，把思想理論文章進行多層次、分層次、深層次開發(fā)。
一是在“微”上下功夫。把大塊思想理論文章的靈魂和精華，包括有價值的觀點、看法等提煉出來。碎片化，即在“微”字上做文章，分別生產(chǎn) 出精準(zhǔn)短小、鮮活銳利、吸引力強的信息。同時，入網(wǎng)隨網(wǎng)，主動策劃，針對不同載體和不同受眾，采取不同的傳播策略、敘事方法、語言風(fēng)格。要善于用講道理、談歷史、舉常識的方式，用群眾的語言、網(wǎng)絡(luò)的語言解疑釋惑，在拆分理論文章時，做到有理有據(jù)、有情有義。同時，利用多媒體技術(shù)在傳播上搶得先機，用好微 博、微信、移動客戶端等傳播平臺，以即時觀點搶占思想理論宣傳的制高點。
二是在“題”上找思想。要根據(jù)不同層次人群的需求，分議題用互聯(lián)網(wǎng)語言表達(dá)出來。針對領(lǐng)導(dǎo)干部、普通黨員、知識精英、青年學(xué)生、社會青 年等不同人群，設(shè)置不同的議題，采用不同的話語體系，見什么人說什么話，把理論文章的各個亮點、精華分別在互聯(lián)網(wǎng)上展示出來，同時加大互動力度，在指導(dǎo)思 想上改單向灌輸為雙向互動，有來有往、一來二往，在互動中有觀點，在觀點中有思想，牢牢把握互動的主動權(quán)，潤物細(xì)無聲，把深奧的理論問題用互聯(lián)網(wǎng)語言表達(dá) 出來，用互聯(lián)網(wǎng)手段展示出來。
三是在“形”上求突破。創(chuàng)新表達(dá)方式，在展示上實現(xiàn)多媒體化。新聞宣傳已經(jīng)采用了多媒體的展示方式，以多樣化的展示、多介質(zhì)的推送，使 新聞報道動起來了、活起來了。思想理論文章能不能在展示上實現(xiàn)多媒體化呢？回答是肯定的。電視政論片的成功就是很好的說明。要積極探索把思想理論文章的精 華部分綜合運用圖文、圖表、動漫、音視頻等多種形式，實現(xiàn)內(nèi)容產(chǎn)品從可讀到可聽、可視，從靜態(tài)到動態(tài)，從一維到多維的升級融合，在“形式”上不斷取得新突 破，滿足終端傳播和用戶多種體驗的需求。
總之，在思想理論宣傳戰(zhàn)線上，如果說理論文章是艘航母的話，那么，在當(dāng)前的情況下，我們應(yīng)主動用互聯(lián)思維，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把其精華簡潔 快捷傳播出去，也就是說給這艘大航母配上沖鋒舟、戰(zhàn)斗機、機關(guān)槍、沖鋒槍等輕重武器，使之更具殺傷力、戰(zhàn)斗力。這或許是理論文章走出困境、再現(xiàn)青春的一條捷徑。
6.網(wǎng)上輿情管控措施是什么
在網(wǎng)絡(luò)時代，只有切實完善相關(guān)制度，加強網(wǎng)絡(luò)輿情管理，拓寬監(jiān)督渠道，加大信息透明度，才能進一步推動網(wǎng)絡(luò)管理常態(tài)化、規(guī)范化。
1.要建立上下一致、內(nèi)外協(xié)作的配合機制，切實形成整體聯(lián)動的工作格局。盡快出臺有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的規(guī)范性文件和政策，建立輿情監(jiān)測制度。
2.打造專門網(wǎng)絡(luò)人才隊伍，切實了解和掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素展開風(fēng)險分析，做出預(yù)測報告，向上級機關(guān)和有關(guān)部門通報和發(fā)布預(yù)警信息。3.要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙等各種傳統(tǒng)媒體以及博客、微博、移動新聞客戶端等新興媒體，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警“一張網(wǎng)”全覆蓋，保障數(shù)據(jù)收集的及時性、準(zhǔn)確性和有效性。
4.要加強專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，把有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情列入各級機關(guān)輪訓(xùn)課程，對各級領(lǐng)導(dǎo)干部進行系統(tǒng)化培訓(xùn)，提升其網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力。5.網(wǎng)絡(luò)媒體所具有的雙向互動性和言論隨意性等特點，導(dǎo)致網(wǎng)民容易產(chǎn)生非理性情緒，而這種情緒一旦擴展，將會給社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展帶來困擾。
6.要以積極、公平、公正的態(tài)度，第一時間回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人，通過傳播理性觀點防止事態(tài)擴大。
7.怎樣應(yīng)對新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置
1.做好輿情監(jiān)測，建立完善的應(yīng)急制度
受互聯(lián)網(wǎng)特性的影響，企業(yè)輿情危機無時不在，無處不在，為避免危機爆發(fā)時企業(yè)處于被動地位，所以輿情管控工作的第一要務(wù)是做好輿情監(jiān)測，建立完善的應(yīng)急管理制度。通過借助一些第三方輿情監(jiān)測軟件，可為企業(yè)輿情提供全天候不間斷的全網(wǎng)監(jiān)測服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)負(fù)面苗頭及時通知相關(guān)人員處置，有效避免危機來臨時的自亂陣腳，錯失危機處置良機。
2.利用新媒體，發(fā)揮媒介宣傳作用
面對輿情危機，一些企業(yè)仍不能主動、及時、權(quán)威地發(fā)布新聞，引導(dǎo)媒體傳播有利于企業(yè)的信息，而是用對付傳統(tǒng)媒體的方式來進行新媒體時代的輿情事件處理其實并不能夠發(fā)揮企業(yè)媒體資源的作用。在這里建議企業(yè)方可以利用微博、微信等新興媒介，發(fā)揮其強大的輿論宣傳力，及時發(fā)布真實權(quán)威信息，引導(dǎo)輿論的正確走向。
3.建立快速反應(yīng)的輿情應(yīng)對機制
企業(yè)在輿情危機發(fā)生后，如果過了黃金24小時后才回復(fù)，時效性太差，這個時效在輿情中是非常重要的因素。一旦負(fù)面輿情產(chǎn)生，就很容易擴散到全網(wǎng)全國，引起廣泛關(guān)注。因此，建議企業(yè)可以利用專業(yè)的輿情監(jiān)測軟件，通過設(shè)置一些與行業(yè)、領(lǐng)域、產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)人等標(biāo)簽相關(guān)的關(guān)鍵詞，進行實時全網(wǎng)監(jiān)測，但凡出現(xiàn)了一絲絲的危機苗頭快速發(fā)布處理進展，及時回復(fù)大眾的問題，做好問題的解釋工作。
4.加強自身管理和監(jiān)督，完善善后工作
很多企業(yè)錯誤地認(rèn)為輿情事件結(jié)束后，輿情應(yīng)對工作就完成了，其實不然。例如，此前發(fā)生的順豐快遞員私拆包裹事件，順豐雖在前期的應(yīng)對處理中通過“絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為”的表態(tài)巧妙地化解了一場輿論危機，但是事后僅對快遞員作出調(diào)離崗位處理，不符合部分網(wǎng)友的預(yù)想，使得回落的輿情再次升溫，掀起新一輪輿論風(fēng)向。
因此，企業(yè)一定要多在自身管理和監(jiān)督，以及事后形象恢復(fù)上多花時間，完善善后工作。比如危機處理過程中的舉措是否有嚴(yán)格執(zhí)行、有沒有對相關(guān)部門出現(xiàn)的問題進行總結(jié)，健全相關(guān)機制建設(shè)、是否有參與一些社會公益或者贊助活動恢復(fù)企業(yè)形象等等，來自識微科技商情知識欄目。
8.順網(wǎng)專版迅游網(wǎng)游加速器普通和高級的區(qū)別
普通VIP適合大陸以內(nèi)地區(qū)用戶加速國服游戲；高級VIP包含普通VIP服務(wù)，還提供了更多的優(yōu)質(zhì)節(jié)點選擇，不僅速國服游戲，還可支持外服游戲。
請根據(jù)您的實際情況選擇適合您的產(chǎn)品使用。 拓展： 1、加速器是由國家動漫園聯(lián)合中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精英人士共同傾力打造的專業(yè)的企業(yè)加速孵化基地，于2015年在北京中關(guān)村成立，著力打造的"快咨詢"和"快公關(guān)"互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)針對性產(chǎn)品，快速幫助早期創(chuàng)業(yè)公司提升影響力、為融資加分。
2、海納品牌加速器服務(wù)于早期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團隊，開啟互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司加速發(fā)展的序幕，不斷整合創(chuàng)業(yè)公司高速發(fā)展所需要的影響力資源（國內(nèi)一線電視媒體、廣播、戶外、視頻媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等）、粉絲資源（涵蓋高質(zhì)量活躍用戶的社會媒體合作），以及投融資資源（財經(jīng)媒體、TMT媒體及創(chuàng)業(yè)板欄目）。也得到很多合作機構(gòu)的大力支持，在北京、上海、成都、哈爾濱等地得到了政府和孵化器的支持。
3、海納品牌加速器創(chuàng)始人兼CEO曹軍，是創(chuàng)意設(shè)計、公關(guān)廣告、大型社會活動、大數(shù)據(jù)營銷、自媒體跨界營銷資深品牌營銷人；曾獲得中國十大營銷案例獎、改革開放最具影響力獎、整合互動營銷獎項等；是國家網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心、數(shù)據(jù)營銷顧問；是北大、清華總裁班客座講師，各個新媒體培訓(xùn)營講師。
9.什么是三轉(zhuǎn)工作
“三轉(zhuǎn)”是紀(jì)檢監(jiān)察專用語。內(nèi)容即：轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)。
1、轉(zhuǎn)職能
轉(zhuǎn)只能的目的是為了嚴(yán)格按照黨章、黨內(nèi)法規(guī)和行政監(jiān)察法規(guī)定，進一步明確紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)定位，聚焦黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中心任務(wù)。
轉(zhuǎn)職能要堅持有所為有所不為，找準(zhǔn)定位、厘清職責(zé)、攥緊拳頭，聚焦監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問責(zé)三大主業(yè)，清理規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察部門參與的議事協(xié)調(diào)機構(gòu)，把不該管的交還給主責(zé)部門，做到不越位、不缺位、不錯位，調(diào)整規(guī)范內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員配置，集中精力抓好主業(yè)，為促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供強有力的紀(jì)律保障。
2、轉(zhuǎn)方式
轉(zhuǎn)方式的目的是深刻把握新形勢下紀(jì)檢監(jiān)察工作規(guī)律，創(chuàng)新思想理念，摒棄慣性思維，改進方式方法，更加科學(xué)高效地履行執(zhí)紀(jì)監(jiān)督職責(zé)。
轉(zhuǎn)方式要堅持以問題為導(dǎo)向，對改革中發(fā)現(xiàn)的各種突出問題，督促部門單位進行制度糾偏，堵塞漏洞。要改進查辦案件方式、執(zhí)紀(jì)監(jiān)督方式和防治腐敗模式，要推進紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)公開，加強涉腐網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集處置，打造“陽光紀(jì)委”。
3、轉(zhuǎn)作風(fēng)
轉(zhuǎn)作風(fēng)的目的是落實“打鐵還需自身硬”的要求，打造一支忠誠可靠、服務(wù)人民、剛正不阿、秉公執(zhí)紀(jì)的紀(jì)檢監(jiān)察隊伍。
“三轉(zhuǎn)”能否落到實處、收到實效，關(guān)鍵在各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)，關(guān)鍵在全市紀(jì)檢監(jiān)察干部。要增強宗旨意識，堅定理想信念，踐行群眾路線，執(zhí)紀(jì)為民、忠誠履職，在思想和行動上始終與黨中央保持高度一致。要加強能力建設(shè)，開展教育培訓(xùn)，深入調(diào)查研究，加強基礎(chǔ)工作。要強化作風(fēng)轉(zhuǎn)變，嚴(yán)格執(zhí)行“八項規(guī)定”，堅決反對四風(fēng)，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行黨的各項紀(jì)律，自覺接受各方面監(jiān)督，以優(yōu)良作風(fēng)彰顯新時期紀(jì)檢監(jiān)察干部的良好形象。
