創(chuàng)業(yè)營(yíng)產(chǎn)品創(chuàng)新
1.營(yíng)銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新?
一個(gè)暴風(fēng)雨的日子，有一個(gè)窮人到富人家討飯。
“滾開！”仆人說，“不要來打攪我們。” 這個(gè)可憐人，這時(shí)請(qǐng)廚娘給他一個(gè)小鍋，以便他“煮點(diǎn)石頭湯喝。”
“可是，你總得放點(diǎn)鹽吧。”廚娘說，她給他一些鹽，后來又給了豌豆、薄荷、香菜。
最后，又把能夠收拾到的碎肉末都放在湯里。 當(dāng)然，您也許能猜到，這個(gè)可憐人后來把石頭撈出來扔回路上，美美地喝了一鍋肉湯。
“創(chuàng)新”的由來 1912年經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在他的德文著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中，首次提出了創(chuàng)新的概念。熊彼特認(rèn)為，“創(chuàng)新”就是把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，即“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，其目的是為了獲取潛在的利潤(rùn)。
熊彼特的理論一開始并沒有引起足夠的重視，直到1934年他的作品用英文出版后，才引起了學(xué)界的廣泛關(guān)注。 上世紀(jì)90年代，我國(guó)把“創(chuàng)新”一詞引入了科技界，形成了“知識(shí)創(chuàng)新”、“科技創(chuàng)新”等各種提法，進(jìn)而發(fā)展到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，使創(chuàng)新的說法幾乎無處不在。
清華大學(xué)科學(xué)與社會(huì)研究所教授李正風(fēng)認(rèn)為，“創(chuàng)新”一詞在我國(guó)存在著兩種理解，一是從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來理解創(chuàng)新，二是根據(jù)日常含義來理解創(chuàng)新。目前，人們經(jīng)常談及的創(chuàng)新，簡(jiǎn)單說來就是“創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)新東西”。
這里使用的實(shí)際上是“創(chuàng)新”的日常概念。從這個(gè)廣義的概念上看，人類社會(huì)的每一次進(jìn)步都離不開創(chuàng)新。
那么，我們通常所說的“科技創(chuàng)新”、“自主創(chuàng)新”究竟屬于哪個(gè)范疇呢？從事創(chuàng)新概念研究的學(xué)者普遍認(rèn)為，很難進(jìn)行嚴(yán)格的界定。在漢語(yǔ)言中，經(jīng)濟(jì)學(xué)范疇的創(chuàng)新（innovation）一詞，沒有嚴(yán)格對(duì)應(yīng)的詞匯，現(xiàn)在使用的“創(chuàng)新”很容易和另一個(gè)詞“discovery”混淆，特別是在基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域。
這種概念的泛化或者說是多元化，有它有利的一面也有不利的一面。從有利的方面說，清華大學(xué)的另一位學(xué)者劉立博士認(rèn)為，這種多元化有利于社會(huì)各階層、各群體，在社會(huì)生活中處于不同角色的人，參與創(chuàng)新行為，也有利于對(duì)他們的行為進(jìn)行非經(jīng)濟(jì)學(xué)的評(píng)估。
而不利的一面在于，喪失了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使很多行為都能被稱為“創(chuàng)新”，而“創(chuàng)新”本身，也容易成為一個(gè)簡(jiǎn)單的“口號(hào)”。 由于創(chuàng)新的系統(tǒng)性，以及創(chuàng)新系統(tǒng)的復(fù)雜性，也使人們?cè)絹碓阶⒁鈴纳鐣?huì)、政治和科技、文化的角度來理解企業(yè)、企業(yè)之外的其他機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新系統(tǒng)中的行為和作用，這是非常必要的，但如果把企業(yè)之外的不同機(jī)構(gòu)或者不同社會(huì)角色在創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用孤立起來，特別是撇開與企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的聯(lián)系，就往往容易把創(chuàng)新這個(gè)概念單純理解為“創(chuàng)造新東西”。
創(chuàng)新行為在歷史上長(zhǎng)期是一種企業(yè)家的個(gè)人行為，從20世紀(jì)中葉，特別是六七十年代后，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是一個(gè)多主體、多機(jī)構(gòu)參與的系統(tǒng)行為，因此，20世紀(jì)80年代，人們提出了國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)的概念和理論。冷戰(zhàn)結(jié)束后，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)為主，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起使經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越依賴知識(shí)和技術(shù)的進(jìn)步，這種形勢(shì)下，國(guó)家創(chuàng)新系統(tǒng)建設(shè)成為各國(guó)普遍關(guān)注的重要問題。
在英文中，這個(gè)創(chuàng)新Innovation，它這個(gè)詞起源于拉丁語(yǔ)。它原意有三層含義，一個(gè)，更新。
第二，創(chuàng)造新的東西。第三，改變。
那創(chuàng)新作為一種理論，它的形成是在20世紀(jì)的事情。由一個(gè)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、學(xué)管理學(xué)，大家比較熟悉的一個(gè)人，美國(guó)哈佛大學(xué)教授熊彼特，他在1912年，第一次把創(chuàng)新引入了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。
換句話說，從經(jīng)濟(jì)的角度他提出了創(chuàng)新，他認(rèn)為創(chuàng)新就是要建立一種生產(chǎn)函數(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的從未有過的組合。他從企業(yè)的角度提出了創(chuàng)新的五個(gè)方面。
一個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新，就是生產(chǎn)一種新的產(chǎn)品，要采取一種新的生產(chǎn)方法。工藝創(chuàng)新，要開辟市場(chǎng)，市場(chǎng)開辟，市場(chǎng)開拓創(chuàng)新。
要采用新的生產(chǎn)要素，要素創(chuàng)新。第五，制度、管理體制、管理機(jī)制，制度的創(chuàng)新，他提出了五個(gè)方面。
美國(guó)另外還有個(gè)管理大師，學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)管理的，大家非常熟悉，這個(gè)人叫彼得·杜拉克（一譯德魯克）。他第一次在20世紀(jì)50年代，上一個(gè)世紀(jì)的50年代，把創(chuàng)新引進(jìn)管理領(lǐng)域，有了管理創(chuàng)新。
他認(rèn)為創(chuàng)新就是賦予資源以新的創(chuàng)造財(cái)富能力的行為。現(xiàn)在“創(chuàng)新”兩個(gè)字?jǐn)U展到了社會(huì)的方方面面。
比如我們講的理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、教育創(chuàng)新、分配創(chuàng)新。 創(chuàng)新的應(yīng)用談到創(chuàng)新，很多企業(yè)首先想到的是產(chǎn)品創(chuàng)新。
其實(shí)創(chuàng)新并不僅僅限于產(chǎn)品創(chuàng)新的。 一般來說，創(chuàng)新主要可分為四種類型：產(chǎn)品創(chuàng)新，市場(chǎng)創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新。
產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新是指將新產(chǎn)品、新工藝、新的服務(wù)成功的引入市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。如果企業(yè)推出的新產(chǎn)品不能為企業(yè)帶來利潤(rùn)，帶來商業(yè)價(jià)值，那就算不上真正的創(chuàng)新。
產(chǎn)品的創(chuàng)新通常包括技術(shù)上的創(chuàng)新，但是產(chǎn)品創(chuàng)新不限于技術(shù)創(chuàng)新，因?yàn)樾虏牧稀⑿鹿に嚒F(xiàn)有技術(shù)的組合和新應(yīng)用都可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。 在國(guó)內(nèi)摩托車制造行業(yè)，宗申和隆鑫等摩托車生產(chǎn)企業(yè)基于日本摩托車的整體式產(chǎn)品設(shè)計(jì)架構(gòu)上，進(jìn)行了模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品創(chuàng)新。
這種模塊化結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使得建立專業(yè)化的零部件供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)實(shí)，非常利于零部件成本的降低和質(zhì)量的改進(jìn)。借助于這種創(chuàng)新，中國(guó)的摩托車出口迅速增加，目前份額約占。
2.辯論題:產(chǎn)品創(chuàng)新比市場(chǎng)營(yíng)銷更重要
各位觀眾，評(píng)委，主席：
晚上好，首先，請(qǐng)?jiān)试S我感謝對(duì)方一辯那慷慨激昂的陳詞，但是有幾點(diǎn)我方是無法認(rèn)同的.
我方觀點(diǎn)是：市場(chǎng)營(yíng)銷比產(chǎn)品創(chuàng)新更重要.美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)最早于1960年對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷下的定義是“引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切企業(yè)活動(dòng)。”而營(yíng)銷名家菲利普科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷定義為“市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。因此市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)而言的終極目標(biāo)與價(jià)值而言就是讓企業(yè)占領(lǐng)更多的消費(fèi)者市場(chǎng)。下面我方將從三個(gè)角度來論述我方觀點(diǎn)。
第一，從中國(guó)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)來說，本質(zhì)上是缺乏創(chuàng)新精神的，要從產(chǎn)品創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)企業(yè)終極目標(biāo)這其實(shí)是很務(wù)虛的行為。中國(guó)人更愿意從哲學(xué)層面上看問題，因此即使大家經(jīng)常談?wù)搫?chuàng)新的方法和流程，卻很難運(yùn)用于實(shí)踐中。實(shí)踐家教育集團(tuán)董事長(zhǎng)亞太商業(yè)模式第一人—林偉賢老師就曾說過：企業(yè)要形成真正的優(yōu)勢(shì)，必須先運(yùn)用正確的市場(chǎng)營(yíng)銷方案所建立的商業(yè)模型。一個(gè)成功的企業(yè)，首先都是擁有一種成熟的商業(yè)模式！無論是海爾在全國(guó)各地采取的工貿(mào)公司方式，還是格力電器采取與經(jīng)銷商合資成立格力公司，無論是康師傅，還是寶潔中國(guó)采取的總代模式，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其終極目標(biāo)必須未雨綢繆戰(zhàn)略性工作。因此市場(chǎng)營(yíng)銷所研究出來的商業(yè)模式才是占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主導(dǎo)。
第二，從消費(fèi)者的消費(fèi)心理和需求來說，很多時(shí)候消費(fèi)者并不知道自己的需求，市場(chǎng)需求是市場(chǎng)營(yíng)銷大師創(chuàng)造出來的。現(xiàn)代的消費(fèi)是從生理的需求到心理的需要在轉(zhuǎn)變，當(dāng)消費(fèi)者的需求達(dá)到欲望層級(jí)的時(shí)候，需求的本身就變的不確定，消費(fèi)者自己都不知道需要什么了。他們知道的只是他們口袋的支付能力，所以才有了消費(fèi)品“沖動(dòng)型購(gòu)買”。這時(shí)候，主導(dǎo)消費(fèi)型市場(chǎng)的是市場(chǎng)營(yíng)銷而非產(chǎn)品創(chuàng)新。要知道在寶潔進(jìn)入中國(guó)以來誰會(huì)認(rèn)為有頭屑是件沒面子的事？在索尼推出隨身聽之前誰會(huì)有邊走邊聽音樂的經(jīng)歷？這樣的案例在營(yíng)銷界太多了。微電子行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)根本就不會(huì)關(guān)心消費(fèi)者的需求，否則微軟或英特爾以每十八個(gè)月的摩爾定律推出一款新品也就變的毫無必要了。我們說市場(chǎng)營(yíng)銷的終極目標(biāo)就是把自己的產(chǎn)品做成“目標(biāo)客戶的首選”，成為目標(biāo)客戶夢(mèng)寐以求、期待已久的產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷可以確定客戶和消費(fèi)者的需求；可以為公司的產(chǎn)品和服務(wù)確立不同于競(jìng)爭(zhēng)者的獨(dú)特的市場(chǎng)定位；可以持續(xù)不懈的推廣公司產(chǎn)品，使廣大客戶和消費(fèi)者不但知道本公司和服務(wù)的存在，還知道公司產(chǎn)品的特點(diǎn)。如此分析，市場(chǎng)營(yíng)銷難道還不比產(chǎn)品創(chuàng)新更重要么？第三，從單獨(dú)的產(chǎn)品創(chuàng)新作用來說，想要將產(chǎn)品創(chuàng)新推廣實(shí)踐還是需要市場(chǎng)營(yíng)銷起領(lǐng)頭羊的作用，否則產(chǎn)品創(chuàng)新難以推廣而且還有可能成為企業(yè)失敗的誘因。產(chǎn)品一般可以分為三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給購(gòu)買者的直接利益和效用；形式產(chǎn)品是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的物質(zhì)實(shí)體外形；延伸產(chǎn)品是指整體產(chǎn)品提供給顧客的一系列附加利益.所以從產(chǎn)品完整的結(jié)構(gòu)的去思考，如果企業(yè)根本沒有花時(shí)間、花精力去理解目標(biāo)客戶的需求，沒有去做有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，一味的重視產(chǎn)品創(chuàng)新，那憑什么賺錢？靠運(yùn)氣？當(dāng)然不行。僅僅是一個(gè)產(chǎn)品的創(chuàng)新是不夠的，產(chǎn)品創(chuàng)新后是否能夠經(jīng)得起市場(chǎng)得檢驗(yàn)、是否能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可，產(chǎn)品本身是解決不了的，只有通過營(yíng)銷體系才能轉(zhuǎn)化，才能體現(xiàn)價(jià)值。創(chuàng)新，意味著有風(fēng)險(xiǎn)。可樂公司兩大陣營(yíng)——可口可樂、百事可樂，為何在全球占優(yōu)的可口可樂卻在中國(guó)市場(chǎng)上輸給了百事可樂？因?yàn)槠湓谥袊?guó)市場(chǎng)上不成功的（創(chuàng)新？還是營(yíng)銷？不記得了。 ）所以綜上所述，我方堅(jiān)持認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷比產(chǎn)品創(chuàng)新更重要！！！
3.大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)總結(jié)怎么寫
大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)總結(jié)：
歷時(shí)八天的創(chuàng)訓(xùn)營(yíng)就這樣拉下了帷幕，陪伴了我們一個(gè)月的周六周日的課程帶給我了關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想的一個(gè)初印象，不同于傳統(tǒng)的課堂授課方式，這門課程給我留下最深刻的印象的是其富有創(chuàng)新與革新的新思想、新方法與新的思考問題的角度。
學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作，這是教給我的第一課，這個(gè)思想也貫穿了這門課程的全過程，來自不同專業(yè)、不同年級(jí)的我們隨機(jī)被分到了各個(gè)小組，開始了小組的協(xié)作與配合，利用課堂上生動(dòng)鮮明的理論知識(shí)，我們發(fā)揮著各自的優(yōu)勢(shì)，模擬著企業(yè)運(yùn)營(yíng)，通過對(duì)企業(yè)六大職能的模擬分配，我們?cè)诓恢挥X中靈活的掌握了企業(yè)運(yùn)行的思路，了解到了企業(yè)發(fā)展的模式與思路。這一過程，對(duì)尚未接觸社會(huì)，對(duì)企業(yè)了解僅存在于網(wǎng)絡(luò)上的只言片語(yǔ)的我們而言，是寶貴且新穎的。通過各位老師的辛勤工作和熱心引領(lǐng)下，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的精髓在這八天內(nèi)向我們充分展示了出來。
作為一名大三的學(xué)生，不同于大一同學(xué)初入學(xué)的迷惘，大學(xué)期間，留給我們探索的時(shí)間并不多了，我們的每一步抉擇都需要去考慮對(duì)未來的發(fā)展的影響，因而，有幸從眾多報(bào)名者中獲得這一次寶貴的機(jī)會(huì)，我倍感珍惜，積極參與了課堂的各個(gè)環(huán)節(jié)，也在這一過程，內(nèi)化了各種新思想，開拓著自己的眼界，課堂的書本知識(shí)為我們今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，而來自企業(yè)的佼佼者們用他們的經(jīng)驗(yàn)與無私奉獻(xiàn)向我們展示了真實(shí)的職場(chǎng)狀況，將缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的我們推向了一個(gè)更高的維度，給仍有困惑和迷惘的我提供了一個(gè)新的方向，參加過本次創(chuàng)訓(xùn)營(yíng)，各位老師熱情投入，都給我留下了深刻的印象，從最基本的時(shí)間觀念到創(chuàng)業(yè)思路的精髓，這門課程帶給我的震撼不僅僅局限于豐富新奇的名詞，更多是細(xì)節(jié)上的處處把握。
4.低成本營(yíng)銷產(chǎn)品創(chuàng)新有哪些方面
一、重新定位產(chǎn)品。
既然是低成本，就要集中財(cái)力，以異于常人的眼光尋求自身產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，將企業(yè)的老產(chǎn)品重新定位包裝以新的形象進(jìn)軍市場(chǎng)。麥肯錫公司營(yíng)銷專家熱內(nèi)·黛建議中小企業(yè)注意兩條標(biāo)準(zhǔn)：一是產(chǎn)品要有某種獨(dú)特性，或在外觀，或在功能，或在用途或在價(jià)格等等；二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力，而且這種潛力看得見，摸得著。
二、采取跟進(jìn)策略。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，只有抓住時(shí)機(jī)，整合資源迅速仿制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已成功上市的新產(chǎn)品，采取機(jī)動(dòng)靈活借力使力的手段，可以少走彎路。
三、降低推廣成本。中小企業(yè)要在研發(fā)、生產(chǎn)和銷售上進(jìn)行大投入是不現(xiàn)實(shí)的，但市場(chǎng)上千篇一律的產(chǎn)品一下子又吸引不了眼球，激發(fā)不起消費(fèi)者興趣，那就需要想方設(shè)法給予工藝上改進(jìn)，在產(chǎn)品的外在表現(xiàn)，如外型、重量、體積、視覺、手感、包裝上等陳列上突出人性化的設(shè)計(jì)和布局，提高生產(chǎn)效率。
四、豐富產(chǎn)品系列。在企業(yè)原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上，通過增加品種、花色、規(guī)格等，從而豐富產(chǎn)品線，形成吸引眼球的生動(dòng)化規(guī)模效應(yīng)。
模式創(chuàng)新。中小企業(yè)要多考慮避開對(duì)手鋒芒，在宣傳造勢(shì)、通路渠道、促銷手段上充分體現(xiàn)既吸引眼球、引發(fā)關(guān)注又生動(dòng)活潑的特點(diǎn)，借此充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的積極性。
可以采取互動(dòng)營(yíng)銷方式，比如一個(gè)新產(chǎn)品上市，可采取“緊急尋找10名健康使者”、“時(shí)尚女性做顧問，高額獎(jiǎng)金回報(bào)您”、“產(chǎn)品效果，當(dāng)場(chǎng)公證”等帶有事件營(yíng)銷方式借以渲染氣氛，聚焦關(guān)注度，讓消費(fèi)者親自參與到產(chǎn)品整個(gè)營(yíng)銷過程。另一方面，自身的弱勢(shì)產(chǎn)品可借助強(qiáng)勢(shì)受眾面廣的品牌產(chǎn)品放在一起捆綁促銷，借力揚(yáng)名，客觀上給自己找到了一個(gè)新的賣點(diǎn)。
5.營(yíng)銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新
營(yíng)銷創(chuàng)新涵蓋的創(chuàng)新項(xiàng)非常廣泛：除一樓的回答以外，你可以考慮的或?qū)で蟮臓I(yíng)銷創(chuàng)新著手點(diǎn)可以從以下方面進(jìn)行： 1：產(chǎn)品鏈條：從屬性成分/形態(tài)呈現(xiàn)/功能劃分/增減附屬品/研發(fā)/ 2：包裝鏈條：從設(shè)計(jì)/繪畫/剪裁/克重/形態(tài)/功能/信息/ 3：品牌鏈條：從名字/案名釋義/品牌解釋/故事/歷史/未來/夢(mèng)想 4：廣告鏈條：形式/印刷/材質(zhì)/剪輯/杜撰/心理/習(xí)慣/行為/平臺(tái)/ 5：推廣鏈條：區(qū)域/手法/流程/制度/細(xì)節(jié)/氛圍/ 6：活動(dòng)鏈條：主題/執(zhí)行/角度/物料/參與者/表演者/互動(dòng)/交流/ 7：公關(guān)鏈條：事件/檢測(cè)報(bào)告/炒作/緋聞/負(fù)面信息處理/正面信息刻意擴(kuò)大/ 8：促銷讓利：折扣模式/條件促銷/隱藏促銷/似促銷非促銷/附加值/ 9：銷售模式鏈條：方式方法/規(guī)模形式/流程/溝通方式/銷售用語(yǔ)/規(guī)則銷售/ 10：代理經(jīng)銷鏈條：被動(dòng)，主動(dòng)代理/代理模式形式/非代理代理/壟斷代理/ 11：直接銷售鏈條：直銷/培訓(xùn)銷售/體驗(yàn)銷售/帶動(dòng)銷售/層級(jí)會(huì)員/ 12：互聯(lián)網(wǎng)+鏈條：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷/互聯(lián)網(wǎng) 推廣/互聯(lián)網(wǎng)宣傳/互聯(lián)網(wǎng)銜接/呈現(xiàn)方式 13：深度客服鏈條：服務(wù)式營(yíng)銷/服務(wù)理念營(yíng)銷/客服模式/客服營(yíng)銷環(huán)節(jié)/交互式 14：銷售渠道鏈條：渠道內(nèi)部推廣/渠道周邊/渠道交互/渠道結(jié)合/渠道盈利點(diǎn) 任何細(xì)節(jié)的小營(yíng)銷模式創(chuàng)新點(diǎn)，都是不可估量的創(chuàng)新，舉例： 上海一本圖書。
圖書館應(yīng)該說賣很多書，只賣一本書，45天一周期，我讀過了，篩選后的那一本就是我賣的，這相當(dāng)于銷售模式創(chuàng)新。 淘寶造物節(jié)。
我一直在扶植關(guān)注我的大客戶，高信用，長(zhǎng)期做淘寶N年，可是，新來的沒地方，認(rèn)為自己已經(jīng)沒有互聯(lián)網(wǎng)銷售的機(jī)會(huì)了，不再去想網(wǎng)購(gòu)今天我仍進(jìn)去不算晚的問題，那么淘寶用造物節(jié)來讓進(jìn)入淘寶才鉆石的小店，只要此物是你造，不大規(guī)模，不批量，小眾人的需求，眾籌的需要，我就推你一把，也許一個(gè)造物節(jié)你可以度過整整一年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的冬天。 我不需要說其實(shí)淘寶永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)有位置，我不需要解釋你來遲了你是否還有機(jī)會(huì)的問題。
這就是客戶服務(wù)的創(chuàng)新，活動(dòng)主題的創(chuàng)新結(jié)合典型，我為客戶服務(wù)的重心做了突破的另類的選擇，我的活動(dòng)主題是自創(chuàng)一個(gè)節(jié)日叫造物節(jié)。
