企業(yè)管理員工時(shí)往往會(huì )遇到這樣一個(gè)難題:是以激勵為主還是以懲處為主。這涉及到管理學(xué)中的X理論和Y理論,即把人的本性看作是向善的還是向惡的,如果認為是向善的就會(huì )以激勵為主,通過(guò)激勵來(lái)達到激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率的目的。您如果認為是向惡的就會(huì )以懲罰為主,通過(guò)嚴懲來(lái)達到規范員工行為、使員工在外在制度規范的約束下,集中精力工作,提高工作效率。事實(shí)上,在具體的操作中往往是二者并用,做到賞罰分明,激勵和懲罰并用。豁達的領(lǐng)導能把懲罰變成激勵。馴服叛逆員工,化懲罰為激勵恃才傲物是有普遍性的,因為有才者一般都認為自己比他人比領(lǐng)導聰明,所以當他的頂頭上司管理他時(shí),他內心有一種逆反情緒,這就是管理者常說(shuō)的不服管。進(jìn)而經(jīng)理人也往往帶著(zhù)情緒和偏見(jiàn)來(lái)管理這樣的員工。
一位業(yè)績(jì)一直第一的員工,認為一項具體的工作流程是應該改進(jìn)的,她也和經(jīng)理提出過(guò),但沒(méi)有受到重視,領(lǐng)導反而認為她多管閑事。一天,她就私自違犯工作流程。主管發(fā)現了就帶著(zhù)情緒批評了她。而她不但不改,反而認為主管有私心,于是就和主管吵翻了,并退出了工作崗位。主管反映到部門(mén)經(jīng)理那里,經(jīng)理也帶著(zhù)情緒嚴肅批評了她,她置若罔聞。于是經(jīng)理和主管就決定嚴懲,認為開(kāi)除她的也有、扣當月業(yè)績(jì)獎金的也有。這位員工拒不接受,于是部門(mén)經(jīng)理就把問(wèn)題報告到我這里。您部門(mén)經(jīng)理以及主管交換了意見(jiàn)和看法,經(jīng)理和主管也都認同了“人才有用不好用,奴才好用沒(méi)有用”的道理,大家討論決定以該位員工自己認為應受的罰金減半罰款,讓她在班前會(huì )上公開(kāi)做了自我檢討,并補一個(gè)工作日。她十分愉快地甚至可以說(shuō)是懷著(zhù)感激之情接受了處罰。事情過(guò)后,發(fā)現這位員工一下子改變了原來(lái)的傲氣和不服的情緒,并積極配合主管的工作,工作熱情大增,大家說(shuō)她好像變了個(gè)人似的。
關(guān)注處罰單的設計問(wèn)題,在制作處罰單的時(shí)候,加上一句話(huà),以達到減弱處罰在員工心理上造成的負面影響——“糾錯是為了更好地正確前行。”再把單子由“處罰單”改為“獎勵與改進(jìn)單”,獎與罰兼并,有獎勵的同時(shí)就有待改進(jìn)的地方。改動(dòng)后加上了富有人情味、文化味、教育性、啟迪性非常強的一句話(huà),處罰單的面孔立即由嚴肅、冷酷、無(wú)情,變得慈祥、安靜、企盼和充滿(mǎn)著(zhù)希望;當員工接到處罰的時(shí)候,您看到了這句話(huà),心理上會(huì )發(fā)生一系列的變化,由本能的反感、抵觸、反抗到理解、認知、到接受、到改進(jìn)錯誤。這就是處罰的藝術(shù),這就是企業(yè)文化與領(lǐng)導的魅力所在。
簡(jiǎn)單的說(shuō),就是激發(fā)員工的腦與心
} 當員工全身心地投入到工作中—也就是說(shuō)當他們在理智上和情感上都對工作表現出堅定、持久的依戀時(shí)—他們就能在崗位上保持激情。你會(huì )注意到這樣的員工,因為你能感覺(jué)到他們的熱情,看到他們的工作成果。
} 你的團隊會(huì )很樂(lè )意去創(chuàng )造更佳的績(jì)效。他們將時(shí)時(shí)刻刻完全投入到工作中,并發(fā)揮出更高的水平,且有動(dòng)力去完成更多工作。他們覺(jué)得自己又像孩子一樣—在童年時(shí)代無(wú)論做什么事情,都是盡全力去做的。簡(jiǎn)而言之,現在對他們來(lái)說(shuō),工作就像是在玩耍,不是負擔,而是享受。
} 在工作中保持激情的秘訣能在人的基本需求得到滿(mǎn)足的員工的心智中找到。這是個(gè)簡(jiǎn)單卻非常有效的公式:當我的需求得到滿(mǎn)足,我就能專(zhuān)心致志并發(fā)揮最好的水平去工作。當我的需求得到滿(mǎn)足,我就有動(dòng)力去幫助那些滿(mǎn)足了我的需求的人。如果我的需求得不到滿(mǎn)足,我做什么都不能投入。
} 我們都有人的基本需求,當外界如被龍卷風(fēng)侵襲一樣發(fā)生著(zhù)激烈變化時(shí),這些需求都不曾改變。時(shí)代在變,我們所處的這個(gè)世界當然也在變,但人沒(méi)有變。在如今的許多企業(yè)里,人的這些基本需求還是得不到滿(mǎn)足。作為領(lǐng)導者,你有責任來(lái)滿(mǎn)足這些需求。
} 要滿(mǎn)足這些需求,領(lǐng)導者首先必須看到并承認它們。要看到這些需求,領(lǐng)導者必須把員工作為人來(lái)看待,而不僅僅視他們?yōu)閱T工。如果你視員工為人,你就能確定這六種基本需求—其中三種是理智上的,另外三種是情感上的:
}
} 理智上的需求:成就感、自主權和掌控權。
} 情感上的需求:目的性、親密感和覺(jué)得被欣賞。
} 這些需求是相互依存的。例如,要使員工在工作中投入自己的大腦(也就是智慧),必須滿(mǎn)足這三種需求:成就感、自主權和掌控權。情感上的需求也是如此。因此,要讓員工在工作中保持激情,你面臨理智上的和情感上的挑戰。
} 一提到在工作中保持激情,大腦與心靈是密切相連的。專(zhuān)注的大腦構建員工的執行力,而專(zhuān)注的心則構建員工的激情—兩者是聯(lián)系在一起的。一方面,在艱難時(shí)期,或在面臨需要做出犧牲、需要付出額外巨大的努力或是需要極具創(chuàng )造性的解決方案等挑戰時(shí),死板地執行工作任務(wù)是絕對不行的。而另一方面,光有激情而沒(méi)有執行力只會(huì )導致努力白費。
} 許多領(lǐng)導者自然而然地就會(huì )想到讓員工在工作中投入大腦。大腦代表的是人理智層面的東西,它以理性、邏輯和因果為基礎。讓員工在工作中投入大腦需要領(lǐng)導技巧,是大多數領(lǐng)導力教育培訓的焦點(diǎn)。專(zhuān)注的大腦構建員工的執行力。
} 讓員工在工作中投入大腦,從而提升他們的執行力,這是領(lǐng)導力的基礎,但這樣的基礎卻經(jīng)常被忽視。即使是最棒的職業(yè)運動(dòng)員也會(huì )忽視自己的基本技能。
} 作為領(lǐng)導者的我們有時(shí)也會(huì )忘記這些基本的東西,這并不意外。這項“運動(dòng)”的基礎包含滿(mǎn)足員工的三種理智需求:成就感、自主權和掌控權。
} 當你滿(mǎn)足了這些需求,你就創(chuàng )造了一個(gè)能自我強化的循環(huán),它能幫助你的團隊改進(jìn)、成長(cháng)和交付出高績(jì)效。大腦是肌肉,必須得到鍛煉,否則就會(huì )變得虛弱。讓大腦投入是一項腦力運動(dòng)—能增強員工的執行能力。讓員工的大腦投入,看著(zhù)他們的執行力成長(cháng)吧!
1、哪有什么天才!堅持做你喜歡的事情,這本身就是一種天賦。
2、人生沒(méi)有如果,只有后果和結果。對于過(guò)去,不可忘記,但要放下。因為有明天,今天永遠只是起跑線(xiàn)。
3、不要讓任何人告訴你:你的夢(mèng)想不實(shí)際。夢(mèng)想的目的不是為了實(shí)際,而是為了給你的人生帶來(lái)意義和快樂(lè )。
4、發(fā)光并不是陽(yáng)的專(zhuān)利,你也可以發(fā)光。
5、人生像激流中行駛的帆船,必定會(huì )有奮斗,為了戰勝激流而奮斗,而“激流”代表的則是理想。
6、人生中要走很多路,有一條路不能回頭,就是放棄的路;有一條路不能拒絕,就是成長(cháng)的路;有一條路不能迷失,就是信念的路;有一條路不能停滯,就是奮斗的路;有一條路不能忘記,就是回家的路;信心滿(mǎn)滿(mǎn)的走好腳下的每條路,祝你生命中的每一天都很精彩。
7、生命是需要奮斗的,奮斗與不奮斗,造就的結果截然不同。生無(wú)所息,保持奮斗的姿態(tài),讓世界變得如此燦爛,讓你的人生絢爛多姿。千萬(wàn)不能滿(mǎn)足小溪的平緩,否則你也就滿(mǎn)足了自己的平庸,只有欣賞到山峰的險峻,才有機會(huì )欣賞自己。
8、生命之舟將面對險灘,面對激流,弱者會(huì )選擇逃避和放棄,而強者則會(huì )選擇面對和挑戰。人生中無(wú)限的樂(lè )趣都在于對人生的挑戰之中迸出不衰的光芒。
9、十幾年的奮斗,給了我嶄新的生活;十幾年的奮斗,給了我沖向頂峰的動(dòng)力。正如富強的中國一樣,我,與許多不計辛勞的人,一起跨入夢(mèng)想的殿堂。
10、時(shí)光荏苒,我已在人生旅途上度過(guò)了十七個(gè)春秋,已邁入了風(fēng)華正茂的青春年月,一個(gè)應用努力拼搏去點(diǎn)綴的青春年月。
11、珍惜自己的時(shí)間,利用好每一份每一秒。做事不放過(guò)沒(méi)一個(gè)細節,小心謹慎,細致,能夠做到這些,還有什么是不可能的呢?
12、生命中遇到最美的景致,并不需要濃墨重彩去描繪,而是平常心踩出的一串淡淡的足跡。
13、失敗與挫折并不可怕,可怕的是喪失了自信,喪失了激發(fā)我們積極向上的內在動(dòng)力。讓我們重拾信心,始終堅信:人生航船由我們自己掌舵,只要鼓起自信的風(fēng)帆,就能戰勝風(fēng)浪,抵達美好彼岸。
14、生命需要保持一種激情,這激情能讓別人感到你是不可阻擋的時(shí)候,就會(huì )為你的成功讓路!一個(gè)人內心不可屈服的氣質(zhì)是可以感動(dòng)人的,并且能夠改變很多東西。
15、人生總有坎坷崎嶇,風(fēng)霜雪雨不斷磨礪。痛苦快樂(lè )輪番交替,悲歡離合纏繞不息。霧里賞花微風(fēng)柳絮,金秋碩果冬雪紅梅。得失成敗別掛心里,謀事在人成事天意。只要你是盡心努力,就能做到問(wèn)心無(wú)愧,得不忘形失不氣綏,耐心積累以待良機。
16、只有嘗試過(guò),努力過(guò),堅持過(guò),才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著(zhù)這個(gè)理想努力奮斗,堅持不懈,那么,我就一定會(huì )成功!
1、如果自己不努力,誰(shuí)也給不了你想要的生活;夢(mèng)想不會(huì )逃跑,逃跑的永遠是自己。
2、如果不想做點(diǎn)事情,就不好想到達這個(gè)世界上的任何地方。
3、所謂的堅強,不是能扛,而是在人面前不落淚,在困難面前不后退。
4、除非你撞到冰山了,否則不要輕易跳離腳下這條船。
5、所謂天才,只不過(guò)是把別人喝咖啡的功夫都用在工作上了。
6、所有的成功,與馴服自己的成功比起來(lái),都是微不足道。所有的失敗,與失往自己的失敗比起來(lái),更是微不足道。
7、只要把每一個(gè)細節都做到完美,才能把個(gè)人的潛力充分發(fā)揮出來(lái),才能有更大的能量去完成大事業(yè)。
8、不論你在什么時(shí)候開(kāi)始,重要的是開(kāi)始之后就不要停止;不論你在什么時(shí)候結束,重要的是結束之后就不要悔恨。
9、人們的舉止應當象他們的衣服,不可太緊或過(guò)于講究,應當寬舒一點(diǎn),以便于工作和運動(dòng)。
10、只要你自己不倒,別人可以把你按倒在地上,卻不能阻止你滿(mǎn)面灰塵遍體傷痕地站起來(lái)。
11、人生離不開(kāi)工作,工作不僅能賺到養家糊口的薪水,同時(shí)經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志,新的任務(wù)能拓展
12、因為窮人很多,并且窮人沒(méi)有錢(qián),所以,他們才會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上聊天抱怨,消磨時(shí)間。你有見(jiàn)過(guò)哪個(gè)企業(yè)老總或主管經(jīng)理,有事沒(méi)事經(jīng)常在QQ群里閑聊的?
13、不甘于接受命運的安排,你就要敢于去安排自己的命運!
一、當你的才華還撐不起你的野心時(shí),那你就應該靜下心來(lái)學(xué)習。
當你的經(jīng)濟還撐不起你的夢(mèng)想時(shí),那你就應該踏實(shí)的去工作!二、不要沮喪,不必驚慌,做努力爬的蝸牛或堅持飛的笨鳥(niǎo),我們試著(zhù)長(cháng)大,一路跌跌撞撞,然后遍體鱗傷。堅持著(zhù),總有一天,你會(huì )站在最亮的地方,活成自己曾經(jīng)渴望的模樣。
三、沒(méi)有誰(shuí)的幸運,憑空而來(lái)。你不勇敢,沒(méi)人替你堅強!只有當你足夠努力,你才會(huì )足夠幸運,這世界不會(huì )辜負每一份努力和堅持。
四、向上的路,并不擁擠。擁擠是因為,大部分人選擇了安逸!五、別人越是瞧不上你,你就越要努力,別人越是打擊你,你越要做出成績(jì)來(lái)!要像石灰一樣,別人越潑冷水你越沸騰!六、不要去追一匹馬,用追馬的時(shí)間種草,待到春暖花開(kāi)時(shí),就會(huì )有一批駿馬任你挑選;不要去刻意巴結一個(gè)人,用暫時(shí)沒(méi)有朋友的時(shí)間,去提升自己的能力,待到時(shí)機成熟時(shí),就會(huì )有一大批的朋友與你同行。
所以,豐富自己,比取悅他人更有力量。種下梧桐樹(shù),引得鳳凰來(lái)。
你若盛開(kāi),蝴蝶自來(lái)!你若精彩,天自安排。
1. 千尺高臺,起于壘土,凡有成者,必務(wù)于實(shí)。有很多人生經(jīng)歷,我們無(wú)法避免,比如別離,總無(wú)不散之宴席,有人伴你開(kāi)場(chǎng)zhidao,無(wú)人陪你謝幕;比如傷痛,受傷讓人頹廢,亦使人頑強,那些炫目的疤痕,是我們最堅固的防線(xiàn);比如失敗,挫折是生命中的鹽,跌倒是另一種屹立,只要精神不曾坍塌,我們都是自己的主宰。
2. 縱觀(guān)古今中外,很多人生回的奇跡,都是那些最初拿了一手壞牌的人創(chuàng )造的。你不要總是煩惱生活。也不要總以為生活辜負了你什么,其實(shí),你跟別人答擁有的一樣多,別人成功,只是比你努力了一點(diǎn)。不是所有的夢(mèng)想都能成為美好的現實(shí),但美麗的夢(mèng)想同樣可以裝點(diǎn)出生活的美麗。
1、效率是做好工作的靈魂。——切斯特菲爾德
2、要使車(chē)子走得快,就得給輪子勤上油。——美國
3、在今天和明天之間,有一段很長(cháng)的時(shí)間;趁你還有精神的時(shí)候,學(xué)習迅速地辦事。——歌德
4、技術(shù)教育是手工勞動(dòng)的升華,它能把手工勞動(dòng)的效率提高到最高程度。——威·格拉德斯通
5、克服自己消極的、鉆牛角尖的扭曲的思想方式,便能增加效率,提高自尊心。——伯恩斯
6、忙碌和緊張,能帶來(lái)高昂的工作情緒;只有全神貫注時(shí),工作才能產(chǎn)生高效率。——松下幸之助
7、培育能力的事必須繼續不斷地去做,又必須隨時(shí)改善學(xué)習方法,提高學(xué)習效率,才會(huì )成功。——葉圣陶
8、人只有替自己做事才會(huì )效率很高的,替別人做事才會(huì )拖拖拉拉。組織如果能把團體弄得象一個(gè)人一樣,效率就高了。——曾仕強
9、如果說(shuō)金錢(qián)是商品的價(jià)值尺度,那么時(shí)間就是效率的價(jià)值尺度。因此對于一個(gè)辦事缺乏效率者,必將為此付出高昂代價(jià)。——培根
10、世界上只有兩種物質(zhì):高效率和低效率;世界上只有兩種人:高效率的人和低效率的人。——蕭伯納
11、當一個(gè)不幸降臨了,最好的辦法就是讓它盡快過(guò)去,這樣你才會(huì )騰出更多的時(shí)間去做更有價(jià)值的事情,你才會(huì )活得更有效率,更有好心情。——于丹
12、工作中最重要的提高效率。——約·艾迪生
13、管理職責這一概念意味著(zhù):管理機構應該做出努力,要反對任何人為了自己得到好處而降低合作的效率。——亨利·艾伯斯
14、培育能力的事必須繼續不斷地去做,又必須隨時(shí)改善學(xué)習方法,提高學(xué)習效率,才會(huì )成功。——葉圣陶
15、因不適宜的勞動(dòng),使身心憂(yōu)郁而患成的病癥,醫生稱(chēng)為懶惰病——戴爾·卡耐基
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