旅店(或旅社、旅館)和賓館(或酒店)都給旅行者提供住宿服務(wù),并且有許多相似之處,他們的區別如下:
1、賓館被認為比旅店更豪華,因此價(jià)格也較貴。在賓館中可以有自己的房間和衛生間,以及女仆服務(wù)和其它設施。
2、住旅館的人更可能與其他人共享一個(gè)房間和衛生間。在過(guò)去,房間被設置的像集體宿舍,使用的是公共浴室。如今,一些旅館也提供單獨的房間和衛生間,即使是共享,往往也只容納一位客人。
3、一些旅館的住宿費中還包含一頓熱食或飲料,并且大多數提供給客人可以自己烹飪食物的地方。而呆在賓館里,除非是包餐,否則需要自己找地方吃飯。
4、一些旅館還允許客人用打工換取打折或待一個(gè)晚上的機會(huì )。但住賓館則是另外一回事,沒(méi)有現金或信用卡是不會(huì )讓你登記的。此外,酒店管理者還可能拒絕不衛生的客人。
5、賓館會(huì )給客人提供迷你冰箱,濕酒吧,有線(xiàn)電視,無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù),電話(huà),熨斗和吹風(fēng)機。而旅社通常不提供上述東西。旅館的住處也較小,不是那么很令人愉快。不過(guò),如果住的是旅館,就有更多機會(huì )遇到有趣的人。而住賓館幾乎不太可能認識其它房間的人。旅社通常還提供一間公共活動(dòng)室,供客人交流或一起看電視。在忙碌的夜晚,這意味著(zhù)嘈雜和噪音。另一方面,酒店提供的則是安靜的私人空間。
6、一些旅館還不提供床單,這意味著(zhù)客人需要自己攜帶。此外,旅館(特別是青年旅社)一般都要求客人遵守規則(如宵禁),當然,也可能包括不喝酒或吸煙等。由于旅社的空間更為公共,客人可能需要額外看管好自己的財物,這意味著(zhù)需要在睡覺(jué)時(shí)貼身存放現金和信用卡。
酒店和旅館都給疲倦的旅行者提供床和屋頂。額外的設施則是個(gè)人的選擇。重要的一點(diǎn)應該清楚,付出多少通常意味著(zhù)享受多少服務(wù)。
拓展資料:
酒店、賓館,是為旅行者提供吃住娛樂(lè )的場(chǎng)所。
國家旅游主管部門(mén)根據酒店、賓館的硬件和軟件設施,將其被評定為1-5星,星級越高說(shuō)明該酒店、賓館的服務(wù)檔次越高;
旅店,也是為旅行者提供住宿服務(wù)的場(chǎng)所,因其規模比較小,不參與星級評定;
飯店,若是大型飯店也是提供食宿娛樂(lè )的場(chǎng)所,視同酒店、賓館一樣參加星級評定;如果其規模較小僅提供旅行者用餐服務(wù),那就不參加星級評定;
招待所,是計劃經(jīng)濟的年代所建,主要是政府、企業(yè)、事業(yè)單位所建,盡管它也是提供食宿娛樂(lè )服務(wù),但他面對的服務(wù)對象主要是內部人員,雖然改革開(kāi)放后,有的也對外承攬業(yè)務(wù),但他的性質(zhì)是內部為主。所以,也不參加星級評定。
1、五星級酒店:這是旅游飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,包括多種多樣的餐廳選擇,較大規模的宴會(huì )廳、會(huì )議廳,綜合服務(wù)比較齊全。是集社交、會(huì )議、娛樂(lè )、購物、消遣、保健等功能為一體的活動(dòng)中心。
2、四星級酒店:設備豪華,綜合服務(wù)設施完善,服務(wù)項目多,服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)良,室內環(huán)境優(yōu)雅。客人不僅能夠得到高級的物質(zhì)享受,也能得到很好的精神享受。
3、三星級酒店:設備齊全,不僅提供食宿,還有會(huì )議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設施。這種屬于中等水平的飯店在國際上最受歡迎,數量較多。
4、二星級酒店:設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣(mài)品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設施,服務(wù)質(zhì)量較好,屬于一般旅行等級。
5、一星級酒店:設備簡(jiǎn)單,具備食、宿兩個(gè)最基本功能,能滿(mǎn)足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要。
旅游業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的三大要素為旅游資源、旅游設施、旅游服務(wù)。
旅游資源,包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等,是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的吸引能力;
旅游設施,包括旅游交通設施、旅游住宿設施、旅游餐飲設施、旅游游樂(lè )設施等;
旅游服務(wù),是包括各種勞務(wù)和管理行為相結合是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的接待能力。
旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
首先對于旅行者:
我們分析一下這個(gè)群體:
首先飯店要能滿(mǎn)足其最基礎的功能,為旅行者提供餐飲。
其次對于旅行者最希望你能夠介紹當地的小吃,所以對于這些客人應該有加以介紹性的宣傳產(chǎn)品。
再次:旅行者還希望能夠處處看到當地的人文文化所以服務(wù)是很重要的,熱情的服務(wù)
最后;店面整體的標識設計,裝修風(fēng)格等能夠含有濃郁的本地特色。
希望能夠幫到你。
旅游業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)全過(guò)程是由社會(huì )各相關(guān)部門(mén)和行業(yè)共同完成的。大致分為三類(lèi):一是直接旅游企業(yè)(包括旅行社、飯店、餐館、旅游商店、交通公司、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè )場(chǎng)所等),二是輔助旅游企業(yè)(包括管理公司、服務(wù)公司、影視公司、出版單位、通訊設施以及食品、衛生等生活服務(wù)部門(mén)和行業(yè)),三是開(kāi)發(fā)性組織(包括相關(guān)的政府機構、旅游院校、旅游科研機構等)。
現代旅游業(yè)的三大支柱:為旅游者提供綜合服務(wù)的各經(jīng)濟部門(mén)中,起骨干作用的是旅行社、交通和以飯店為代表的住宿業(yè)。
旅行社的主要作用有四項:旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售、旅游服務(wù)的采購和旅游接待。
交通是旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程的重要標志,還是一種旅游方式(如乘船暢游長(cháng)江三峽、乘車(chē)觀(guān)賞市容美景等)
就一個(gè)旅游區、旅游景點(diǎn)而言,交通在集散、運送和疏導旅游者方面發(fā)揮重要作用。
以飯店為代表的住宿業(yè)的建設總體水平(包括客房數量、設施設備的實(shí)用程度、服務(wù)項目的數量、檔次數量比例關(guān)系等)是衡量一個(gè)國家(地區)旅游接待能力的重要依據,也在旅游創(chuàng )收中發(fā)揮著(zhù)重要作用。
旅游是人們離開(kāi)常住地到異國他鄉訪(fǎng)問(wèn)的旅行和暫時(shí)停留所引起的各種現象和關(guān)系的總和。
旅游業(yè)是以旅游市場(chǎng)為對象,有償為旅游者的旅游活動(dòng)創(chuàng )造便利條件,并提供所需商品和服務(wù)的所有行業(yè)和部門(mén)的綜合性產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)主要由三部分構成,即旅行社、交通客運部門(mén)和以旅館為代表的住宿業(yè)部門(mén)。居于這三個(gè)部門(mén)的企業(yè)因而也構成為三種類(lèi)型的旅游企業(yè),即旅行社、旅游飯店和旅游交通,三者構成了現代旅游業(yè)的三大支柱。
旅游的主體——旅游者,旅游的客體——旅游資源,旅游的媒體——旅游業(yè)。主體、客體和媒體三者的相互依存,相互制約,緊密結合,構成旅游活動(dòng)的整體——人類(lèi)生活的高級消費形式,并產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
不是同一個(gè)專(zhuān)業(yè)。
航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)
旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,使越來(lái)越多的商務(wù)和度假旅客在交通方式上改變觀(guān)念,選擇飛機出行勢必帶動(dòng)民航業(yè)的蓬勃發(fā)展。我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉變過(guò)程中。
旅游服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)
本專(zhuān)業(yè)培養德、智、體全面發(fā)展、既有豐富導游知識及技能,又能一定的酒店管理知識,在旅行社、旅游飯店等旅游服務(wù)業(yè)一線(xiàn)工作的中、初級服務(wù)人員的管理人員。
主要課程:旅游概論、旅游心理、計算機應用、形體訓練、旅游英語(yǔ)、導游基礎、導游業(yè)務(wù)、旅游政策與法規、旅行社業(yè)務(wù)、餐飲服務(wù)與管理、公關(guān)禮儀、公共關(guān)系等。
屬于旅游業(yè),國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設施,專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。
旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
答:酒店管理概論、現代酒店管理、酒店心理學(xué)、旅游學(xué)概論、前廳客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、菜點(diǎn)與酒水、酒店英語(yǔ)、現代酒店營(yíng)銷(xiāo)、酒店財務(wù)管理、會(huì )議服務(wù)與管理、康樂(lè )服務(wù)與管理。
1.主干課程:大學(xué)英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、旅游日語(yǔ)、旅游心理學(xué)、中外禮儀、旅游法規、飯店會(huì )計、餐飲運行與管理、前廳運行與管理、客房服務(wù)與管理、形體、導游業(yè)務(wù)、旅行社管理、現代賓館管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計算機文化與應用。
2.培養目標:培養全面掌握酒店的經(jīng)營(yíng)管理,熟悉旅行社業(yè)務(wù),能綜合運用所學(xué)知識分析和解決經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)際問(wèn)題的一線(xiàn)管理人員和技術(shù)骨干。
3.各類(lèi)證書(shū):餐廳服務(wù)員中級證、客房服務(wù)員中級資格證、普通話(huà)導游證、計算機等級二級證、英語(yǔ)等級三、四級證、普通話(huà)二級證。
4.就業(yè)方向:面向星級酒店、移動(dòng)公司、房地產(chǎn)公司、物業(yè)管理公司等相關(guān)企業(yè)。
酒店、飯店的區別:
酒店:是吃住兩合一,提供的服務(wù)就比較廣,包括娛樂(lè ),休息,餐飲等各方面。
飯店:飯店同酒店,只是說(shuō)法上的區別,吃住兩合一,是一個(gè)主要為游客提供短期住宿的地方,通常在提供住宿之余,亦為住客提供餐廳、游泳池、或照顧幼兒等服務(wù)。
1、酒店:
酒店(又稱(chēng)為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧,臺灣作飯店,港澳、馬來(lái)西亞、新加坡等作酒店)其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機構。一般地說(shuō)來(lái)就是給賓客提供歇宿和飲食的場(chǎng)所。具體地說(shuō)飯店是以它的建筑物為憑證,通過(guò)出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設施向客人提供服務(wù),從而獲得經(jīng)濟收益的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂(lè )、購物、商務(wù)中心、宴會(huì )及會(huì )議等設施。
2、飯店
飯店,或稱(chēng)酒店,旅館,是一個(gè)主要為游客提供短期住宿的地方,酒店通常在提供住宿之余,亦為住客提供餐廳、游泳池、或照顧幼兒等服務(wù)。一些酒店亦提供會(huì )議設施,吸引商業(yè)機構舉行會(huì )議、面試或記者會(huì )等活動(dòng)。酒店的宴會(huì )廳則可舉行婚禮及舞會(huì )等活動(dòng)。
擴展資料作用:
現代交通業(yè)的發(fā)達,如鐵路、高速公路、航運,特別是航空事業(yè)的發(fā)達,使得地球也變小了,這就為外出旅游、探親、文化交流、經(jīng)商等旅行活動(dòng)提供了極大的便利。人們出外要留宿、要進(jìn)餐、要娛樂(lè )、要購物,飯店正好為他們提供了這樣的方便,給他們以滿(mǎn)足。隨著(zhù)世界旅游業(yè)發(fā)展及國際交往的增多,飯店業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位日趨重要,在一些旅游業(yè)發(fā)達的國家,它已成為國民經(jīng)濟中的重要支柱。其對促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展的重要作用,主要體現在以下幾方面:
1、飯店以一種特殊的商品形式,吸引著(zhù)人們用較多的錢(qián)去享受在家庭和其他地方享受不到的東西;以提供貿易場(chǎng)地、會(huì )議場(chǎng)所、住宿、餐飲、康樂(lè )及娛樂(lè )等優(yōu)良服務(wù)來(lái)獲得盈利,這樣便直接助長(cháng)了國家經(jīng)濟的發(fā)展。
2、飯店是一種不出口的商品外貿經(jīng)營(yíng)方式,它的創(chuàng )匯率在某種程度上比商品出口的創(chuàng )匯率要高。因此飯店是賺取外匯的一個(gè)重要行業(yè),它可以幫助國家平衡外匯支出。
3、飯店業(yè)是一個(gè)綜合性的服務(wù)行業(yè),它的大力發(fā)展必然會(huì )促進(jìn)社會(huì )上其它行業(yè)的發(fā)展,如建筑業(yè)、家私業(yè)、裝修業(yè)、紡織業(yè)、化工業(yè)、食品加工業(yè)等行業(yè)。對活躍國民經(jīng)濟起到極大的促進(jìn)作用。
4、現代化的飯店必須要運用現代化的科學(xué)技術(shù)設備及現代化的科學(xué)管理,本國和本地區未達到的必然要向先進(jìn)的國家和地區引進(jìn),其他行業(yè)可以學(xué)習、模仿和借鑒,這樣就必然會(huì )帶動(dòng)其他行業(yè)向現代化邁進(jìn)。
5、飯店的客人來(lái)自世界各地,他們中有各行業(yè)、各階層的人士,有科學(xué)家、藝術(shù)家、政治家、企業(yè)家等等,通過(guò)他們的來(lái)訪(fǎng)可以促進(jìn)科學(xué)技術(shù)交流、文化藝術(shù)交流,經(jīng)濟交流,同時(shí)也可以增進(jìn)各國人民之間的相互了解和友誼。
6、飯店業(yè)的發(fā)展,擴大了就業(yè)范圍,給社會(huì )上的待業(yè)人員提供了大量的勞動(dòng)就業(yè)機會(huì )。飯店的等級世界上的飯店相當繁多,為了向外推銷(xiāo)和方便旅客選擇飯店,各國政府或旅游業(yè)的團體機構,根據飯店的設施等條件,將飯店劃分為不同的等級。
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