途牛旅游一般是指途牛旅游網(wǎng),創(chuàng )建于2006年,以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為企業(yè)使命,創(chuàng )立于南京,2014年5月9日,途牛在美國納斯達克成功上市。作為中國領(lǐng)先的休閑旅游公司,途牛為線(xiàn)上、線(xiàn)下消費者提供包括跟團、自助、自駕、郵輪、景區門(mén)票以及公司旅游、機票、酒店等在內的產(chǎn)品和服務(wù)。
途牛就是越來(lái)越不靠譜了。我報了它的自由行項目, 結果機票價(jià)格比直接從途牛網(wǎng)頁(yè)預定貴了320元/人,我們是4個(gè)人,多花了1280元。發(fā)現后質(zhì)問(wèn)客服為什么, 結果人家理直氣壯的地說(shuō),購買(mǎi)途徑不同,網(wǎng)頁(yè)價(jià)格沒(méi)人管,直接對接系統就便宜,通過(guò)自由行客服訂機票就是貴,而且也要不到任何賠償。我覺(jué)得一是途牛價(jià)格體系,這樣不合理吧;二是可見(jiàn)途牛的客服從顧客上得掙多少錢(qián)呀。這客服值這個(gè)錢(qián)嗎?還有售后處理問(wèn)題時(shí)的趾高氣昂,那售后也太不講理了,太強勢了。萊垍頭條
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng )立于南京,以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為使命,為消費者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話(huà)預訂,并提供豐富的后續服務(wù)和保障
途牛旅游網(wǎng)屬于旅游電子商務(wù)平臺,專(zhuān)門(mén)介紹各地旅游景點(diǎn)。
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng )立于南京,以“讓旅游更簡(jiǎn)單”為使命,為消費者提供由北京、上海、廣州、深圳、南京等64個(gè)城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價(jià)格透明,全年365天24小時(shí)400電話(huà)預訂,并提供豐富的后續服務(wù)和保障。途牛旅游網(wǎng)提供8萬(wàn)余種旅游產(chǎn)品供消費者選擇,涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門(mén)票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計超過(guò)400萬(wàn)人次出游。條萊垍頭
途牛旅游網(wǎng)屬于旅游電子商務(wù)平臺,專(zhuān)門(mén)介紹各地旅游景點(diǎn)。
一、網(wǎng)站性質(zhì)的區別:途牛類(lèi)似OTA業(yè)的自主商鋪,網(wǎng)站提供的服務(wù)都是途牛獨家的產(chǎn)品;而攜程則是旅游界的網(wǎng)上商城,旗下提供的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)自不同的供應商。
二、旅游線(xiàn)路類(lèi)型的區別:途牛的重點(diǎn)旅游線(xiàn)路偏向于休閑旅游線(xiàn)路;而攜程的旅游線(xiàn)路則偏重于商旅。
三、結算方式的區別:途牛大部分線(xiàn)路采取預付費形式預定;攜程的機票業(yè)務(wù)是先充值,酒店業(yè)務(wù)是交易達成之后酒店再給返傭,所以現金流不一樣。
四、特色服務(wù)的區別:由于攜程網(wǎng)擁有更為廣大的供應商,因此其對于的特色服務(wù)也更為豐富。最為出眾的為攜程具有私人向導平臺,用戶(hù)可以咨詢(xún)私人向導進(jìn)行旅游攻略,大大節省旅游前的準備工作時(shí)間。
五、售后服務(wù)的區別:途牛的提供服務(wù)均為自家產(chǎn)品,因此其服務(wù)體系更為細致,對于出現售后問(wèn)題的處理應對能力更為強大。而攜程與客戶(hù)和供應商中處于第三方,因此在處理售后服務(wù)問(wèn)題時(shí)是處于中間聯(lián)絡(luò )人的身份,其處理速度較途牛慢。
途牛旅游網(wǎng)是可靠的,不成團還會(huì )賠你違約金還有個(gè)優(yōu)點(diǎn)是周邊游上車(chē)點(diǎn)比較多缺點(diǎn)是價(jià)格比較高,品種比較少驢媽媽和攜程這些,品種多些,價(jià)格也相對便宜的,但其中不滿(mǎn)意的團也經(jīng)常有比如強制消費的情況比途牛多些,大巴出行上車(chē)點(diǎn)多數需要到主城市區去
途牛產(chǎn)品 目的地服務(wù)中心 三亞、桂林、昆明、香港 線(xiàn)路服務(wù)中心 三亞、桂林、昆明、香港 跟團游 包括周邊短線(xiàn)游、國內長(cháng)線(xiàn)、出境游,行程透明、質(zhì)量可靠。
自助游 海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝、廈門(mén)等既有國內外自助游套餐亦可單訂某項產(chǎn)品或任意搭配組合。 旅游定制 針對您個(gè)性化需求為您量身定制個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。 景點(diǎn)門(mén)票 數千家精品景區,超低價(jià)訂購。 途牛優(yōu)勢編輯 產(chǎn)品豐富 從近千家旅行社,精選出性?xún)r(jià)比高的優(yōu)質(zhì)線(xiàn)路,組成豐富的產(chǎn)品線(xiàn),滿(mǎn)足您國內外出游需求。 性?xún)r(jià)比高 同類(lèi)產(chǎn)品選擇途牛更實(shí)惠,近百位專(zhuān)業(yè)的旅游顧問(wèn)幫您篩選出市場(chǎng)上性?xún)r(jià)比最高的旅游產(chǎn)品。
省心便捷 點(diǎn)擊鼠標或打個(gè)電話(huà)即可出行,專(zhuān)業(yè)的呼叫中心和資深旅行顧問(wèn)為您提供最便捷貼心的服務(wù)。
量身定制 專(zhuān)業(yè)旅游顧問(wèn)團,豐富的產(chǎn)品線(xiàn) 雙重保障 售中、售后跟蹤服務(wù)以及質(zhì)檢,旅途中出現任何質(zhì)量問(wèn)題我們幫您維權到底,使您的權益得到切實(shí)保障,選擇我們您的出游便有了雙重保障。
途牛產(chǎn)品 目的地服務(wù)中心 三亞、桂林、昆明、香港 線(xiàn)路服務(wù)中心 三亞、桂林、昆明、香港 跟團游 包括周邊短線(xiàn)游、國內長(cháng)線(xiàn)、出境游,行程透明、質(zhì)量可靠。
自助游 海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝、廈門(mén)等既有國內外自助游套餐亦可單訂某項產(chǎn)品或任意搭配組合。 旅游定制 針對您個(gè)性化需求為您量身定制個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。 景點(diǎn)門(mén)票 數千家精品景區,超低價(jià)訂購。 途牛優(yōu)勢編輯 產(chǎn)品豐富 從近千家旅行社,精選出性?xún)r(jià)比高的優(yōu)質(zhì)線(xiàn)路,組成豐富的產(chǎn)品線(xiàn),滿(mǎn)足您國內外出游需求。 性?xún)r(jià)比高 同類(lèi)產(chǎn)品選擇途牛更實(shí)惠,近百位專(zhuān)業(yè)的旅游顧問(wèn)幫您篩選出市場(chǎng)上性?xún)r(jià)比最高的旅游產(chǎn)品。
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