旅游景區考核指標
1.旅游景區考核指標
考核內容包括以下內容:
1、工作業(yè)績(jì)
（1）任務(wù)績(jì)效:與具體職務(wù)的工作內容或任務(wù)緊密相連，是對員工本職工作完成情況的體現，主要考核其任務(wù)績(jì)效指標的完成情況。
（2）管理績(jì)效:主要是針對行政管理類(lèi)人員，考核其對部門(mén)或下屬人員管理的情況。
（3）周邊績(jì)效:與組織特征相關(guān)聯(lián)的，是對相關(guān)部門(mén)服務(wù)結果的體現。
2、工作能力
工作能力分為專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與綜合能力。
3、工作態(tài)度
工作態(tài)度主要考核員工對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)，其考核指標可以從工作主動(dòng)性、工作責任感、工作紀律性、協(xié)作性、考勤狀況5個(gè)方面設定具體的考核標準。
4、附加分值
附加分值主要是針對員工日常工作表現的獎懲記錄而設立的。
2.景區績(jì)效考核指標
1.將國有景區改革作為對國家級旅游業(yè)改革創(chuàng )新先行區考核的重要內容，納入績(jì)效考評體系，實(shí)行掛圖作戰、“點(diǎn)對點(diǎn)”檢查機制，做到壓力層層傳導、責任層層壓實(shí)，確保了各項改革工作的落實(shí)到位，
2.推動(dòng)景區成立了能直接參與市場(chǎng)競爭的企業(yè)法人主體，初步實(shí)現了經(jīng)營(yíng)主體的市場(chǎng)化；
3.對具有完全市場(chǎng)化條件的景區，實(shí)施事轉企改革。針對已經(jīng)完成企業(yè)化改革的景區對于則主要以創(chuàng )新和完善經(jīng)營(yíng)機制為改革重點(diǎn)內容。
3.景區考核哪些指標
衡水湖創(chuàng )建全國5A級景區的評比標準，按照國家規定，在2018年的標準基礎上增加項目，分為12個(gè)方面——旅游交通，游覽，旅游安全，衛生，郵電服務(wù)，旅游購物，經(jīng)營(yíng)管理，資源和環(huán)境保護，旅游資源吸引力，市場(chǎng)吸引力，年接待海外旅客數，游客抽樣調查滿(mǎn)意率。分類(lèi)考核打分評定最終結果。萊垍頭條
4.旅游景區考核指標分析
考核指標,就是將工作過(guò)程中的表現，用科學(xué)方式結合組織特性劃分項目與標準,用求得量化的考證，使之達到提高績(jì)效的目的。
考核標準就是對員工績(jì)效進(jìn)行考核的標準和尺度。對員工進(jìn)行績(jì)效考核，需要依據一定標準對每一指標進(jìn)行衡量，因此需要績(jì)效考核標準。考核標準對于一定時(shí)期員工 的努力方向和積極性有重要影響，應慎重對待。
5.旅游景區考核指標表
考核維度是對考核對象進(jìn)行考核時(shí)選取的角度和方面，包括績(jì)效維度、態(tài)度維度、能力維度。每一個(gè)考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。
擴展
綜合評定等級
1. 通過(guò)加權計算考核指標得分與考核維度得分，得到被考核人的個(gè)人綜合得分。
2. 根據個(gè)人綜合得分情況與比例限制得出綜合評定個(gè)人等級。綜合評定結果共分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格
6.景區運營(yíng)考核指標
是的4a級景區肯定比3a級景區更著(zhù)名！
景區如果要達到4A級景區標準，服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量評分細則（1000分）、景觀(guān)質(zhì)量細則（100分）、游客意見(jiàn)評分細則（100分）三項的分數分別不能低于850分、85分、80分。而3A級景區的得分要求只為750分、75分和70分。
按照有關(guān)要求，創(chuàng )建國家5A級旅游景區主要圍繞服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量、景觀(guān)質(zhì)量?jì)身梼热蓍_(kāi)展，其中第一項內容共分為8個(gè)大項、44個(gè)分項，總分1000分，第二項內容分為2個(gè)大項、9個(gè)分項，分值100分。
景區標準注重景區的人性化和細節化。以服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分細則看，考核內容共分8項，包括旅游交通、游覽安全、旅游購物、景區衛生、郵電服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、游客滿(mǎn)意率、資源和環(huán)境保護等。
旅游景區是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域。本標準中旅游景區是指具有參觀(guān)游覽、休閑度假、康樂(lè )健身等功能，具備相應旅游服務(wù)設施并提供相應旅游服務(wù)的獨立管理區。該管理區應有統一的經(jīng)營(yíng)管理機構和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區、文博院館、寺廟觀(guān)堂、旅游度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂(lè )園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農業(yè)、經(jīng)貿、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類(lèi)旅游景區。
7.旅游景區評價(jià)指標體系
細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計1000分，分為8個(gè)大項，各大項分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛生140分、郵電20分、旅游購物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護145分。4A級旅游景區需達到850分。
細則二：景觀(guān)質(zhì)量。分為資源要素價(jià)值與景觀(guān)市場(chǎng)價(jià)值兩大評價(jià)項目、九項評價(jià)因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場(chǎng)吸引力為35分。4A級旅游景區需達到80分。
細則三：游客意見(jiàn)。游客綜合滿(mǎn)意度總分為100分，4A級旅游景區需達到80分。
8.景區考核辦法
理解了啥叫運營(yíng)，也大體知道了景區運營(yíng)涉及的一些基本內容。那么，在景區實(shí)際操作中，咱們應該把握哪些方面或者哪些點(diǎn)?從而通過(guò)以點(diǎn)帶面統領(lǐng)景區運營(yíng)全局呢?富瑞泰認為，不必面面俱到，以下六點(diǎn)也許是做好景區運營(yíng)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，大家應該重視：
1列計劃
“無(wú)計劃不運營(yíng)”，計劃就是運營(yíng)管理各項工作的籌劃，大到三五年的中長(cháng)期戰略計劃，小到年度、季度、月度計劃，或公司計劃、部門(mén)計劃，個(gè)人計劃等等。這些計劃都是為了說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：就是解決景區運營(yíng)在某個(gè)時(shí)間段需要做什么?做到啥程度?由誰(shuí)去做?景區大小事務(wù)都應該通過(guò)計劃去實(shí)施，沒(méi)有計劃，景區運營(yíng)就如同無(wú)頭的蒼蠅到處亂撞，沒(méi)有任何章法。所以，列計劃是做好景區運營(yíng)管理工作的前提。
2用好錢(qián)
景區從事運營(yíng)管理的人員一定要清楚，資金是景區運營(yíng)首先要考慮的環(huán)節。景區從基本建設到項目投資，從運營(yíng)管理到營(yíng)銷(xiāo)推廣都需要資金去做支撐。啟動(dòng)一項工程或項目需要多少資金?哪些工程和項目自己來(lái)投?哪些需要融資?如何在最短的時(shí)間實(shí)現資金回籠?如何在確保正常運營(yíng)的情況下節約開(kāi)支，以更好的利用資金。
用好錢(qián)就是確保景區在各個(gè)發(fā)展階段都有充足的現金流，保證前期工程建設、后期運營(yíng)管理和市場(chǎng)推廣工作能夠正常開(kāi)展，不至于因資金鏈斷裂導致景區崩盤(pán)。
3懂產(chǎn)品
將資源轉化為產(chǎn)品和服務(wù)是景區運營(yíng)管理工作的重點(diǎn)職能。因此，景區運營(yíng)人員要明確你要賣(mài)什么?要賣(mài)給誰(shuí)?要會(huì )對產(chǎn)品進(jìn)行規劃和預測。要懂得根據市場(chǎng)狀況，采用超前的開(kāi)發(fā)理念，圍繞旅游要素，針對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)包含“吃、住、游”核心要素的旅游觀(guān)光、休閑度假等不同功能的線(xiàn)路產(chǎn)品，制定面對市場(chǎng)的合適銷(xiāo)售價(jià)格，在功能上、價(jià)格上和競爭對手區別開(kāi)來(lái)去推向市場(chǎng)。
4管好人
人是一切管理的核心，景區所有的工作都需要人去完成，故所有的管理最終都會(huì )歸結到對人的管理上，景區運營(yíng)管理同樣如此。
對人的管理，一要靠頂層設計(包含管理體系、組織架構、職責分工、績(jì)效考核等)，制度告訴大家能做啥，不能做啥，做不好怎么辦;二要靠企業(yè)文化，企業(yè)文化反映企業(yè)的工作作風(fēng)和氛圍，決定一個(gè)企業(yè)是積極向上、團結一致還是推諉扯皮、一盤(pán)散沙，對員工個(gè)人和團隊工作作風(fēng)影響很大;三要靠管理人員領(lǐng)導藝術(shù)，不同的人，用不同的方法，因人施管。頂層設計、企業(yè)文化、領(lǐng)導藝術(shù)各自在管理中所占的比重，每個(gè)企業(yè)、不同階段也不盡相同，成熟的景區，三者按50%、30%、20%比重劃分如何?在小景區、初建的景區，也許高層管理人員的領(lǐng)導藝術(shù)會(huì )在運營(yíng)管理中所起作用較大;在大景區、比較規范的景區，也許頂層設計和企業(yè)文化才是做好景區運營(yíng)管理的根本。
5做對事
景區從來(lái)不是一個(gè)封閉的單位，在運營(yíng)過(guò)程中會(huì )和內部員工、周邊村民、地方政府、職能部門(mén)、新聞媒體、合作客戶(hù)甚至競爭對手發(fā)生各種各樣的聯(lián)系和沖突。做對事就是針對這些形形色色的個(gè)人和單位，面對各式各樣的矛盾沖突，景區運營(yíng)管理人員要以冷靜客觀(guān)的態(tài)度，認真分析這些內外部相關(guān)群體的訴求，找準問(wèn)題的癥結，采取或保守或積極的辦法去應對和解決景區運營(yíng)中出現的各種矛盾，站在客觀(guān)的立場(chǎng)上，化沖突矛盾為合作共贏(yíng)，做正確的事，為景區經(jīng)營(yíng)管理理順?lè )椒矫婷娴年P(guān)系。
6保安全
安全是景區運營(yíng)管理必須考慮的問(wèn)題，許多企業(yè)打出的口號就是“安全第一或安全至上”。安全工作做不好，導致游客人身或財產(chǎn)受到損失，給景區帶來(lái)的負面影響極大。一方面會(huì )因賠償問(wèn)題使景區遭受?chē)乐氐慕?jīng)濟損失，使一年甚至多年的經(jīng)營(yíng)成果毀于一旦;一方面會(huì )因安全事故導致A級景區被摘牌，甚至停業(yè)整頓;一方面會(huì )給社會(huì )造成很差的口碑，導致客流下滑明顯，經(jīng)營(yíng)日趨慘淡。故安全是景區運營(yíng)的基石，沒(méi)有安全就無(wú)法運營(yíng)，誰(shuí)說(shuō)不是呢?
9.旅游業(yè)考核指標
1978年3月，中國旅行游覽事業(yè)管理局改為中國旅行游覽事業(yè)管理總局，直屬?lài)鴦?wù)院領(lǐng)導。
1982年8月，第五屆全國人大常委會(huì )第二十四次會(huì )議決定中國旅行游覽事業(yè)管理總局改稱(chēng)國家旅游局。其主要任務(wù)是，貫徹執行黨和國家的方針、政策，統一管理全國的旅游工作。
1988年國務(wù)院機構改革，國家旅游局為國務(wù)院直屬機構，主要任務(wù)是，加強對旅游全行業(yè)的政策指導和宏觀(guān)調控，加快發(fā)展旅游生產(chǎn)力，促進(jìn)旅游業(yè)更快更好地走向世界。
1993年國務(wù)院機構改革，國家旅游局作為國務(wù)院直屬機構繼續保留。其主要任務(wù)是，加強對全國旅游業(yè)的調控和管理職能，突出宏觀(guān)性、戰略性、政策性，促進(jìn)我國旅游業(yè)持續、快速、健康發(fā)展。
1998年國務(wù)院機構改革，明確國家旅游局是國務(wù)院主管旅游業(yè)的直屬機構。此次改革，國家旅游局職能進(jìn)一步調整，不再保留對旅游外匯、旅游計劃、旅游價(jià)格的管理職能；將實(shí)施旅游行業(yè)技術(shù)等級考核、行業(yè)資格考試和等級考試的具體工作交由事業(yè)單位承擔。
10.旅游景區考核指標一般是可研的多少
1、工程概況：要包括與本課題相關(guān)的工程狀況。
2、選題要點(diǎn)：
（1）選題宜小不宜大。
（2）盡量選擇能以特性值表達的課題，如：“提高現澆空心無(wú)梁樓板蓋混凝土一次合格率”。
（3）選題要簡(jiǎn)潔明了，具體明確。如：“減少外墻涂料裂縫”。
3、選題理由的陳述要點(diǎn)：簡(jiǎn)潔、明了、充分，闡明此課題的目的性、必要性。（調查表、分層法、排列圖、頭腦風(fēng)暴法、簡(jiǎn)易圖表）
（1）上級、業(yè)主要求或規范、合同要求；
（2）現場(chǎng)存在問(wèn)題的程度，實(shí)際達到的要求怎樣，差距多少，盡可能用數據表達。
（3）充分說(shuō)明選擇此課題的重要性和緊迫性。
4、現狀調查：是指針對課題需要解決的問(wèn)題，深入現場(chǎng)調查研究。必須用數據說(shuō)話(huà)，整理和分析數據，摸清現狀，找出問(wèn)題的癥結所在。（調查表、排列圖、直方圖、控制圖、簡(jiǎn)易圖表（柱狀圖、折線(xiàn)圖、餅分圖））
（1）弄清現狀對課題完成會(huì )產(chǎn)生什么影響，其嚴重程如何，以便為設定目標提供依據，因此調查的是現象而不是原因；
（2）有多少問(wèn)題癥結是影響目標值的，說(shuō)明解決了這些問(wèn)題癥結，使得現狀得到改善的程度。（合格率可以提升多少個(gè)百分點(diǎn)或者成本能夠減低多少值），為設定目標提供依據。
5、設定目標 （量化）
（1）設定目標必須與課題相對應；
（2）為什么把目標值設定在這個(gè)水平上，就是目標值設定的依據，在成果報告中要交待清楚。從以下幾方面選取：上級下達的考核指標（或標準要求）必須達到；業(yè)主、監理、用戶(hù)提出的需求或者下道工序的要求必須予以滿(mǎn)足；通過(guò)水平對比，在設備條件、人員條件、環(huán)境條件類(lèi)似的情況下，同行業(yè)已達到先進(jìn)水平，本企業(yè)或部門(mén)尚未達到，從而確定該水平為目標；歷史上曾經(jīng)達到過(guò)的最高水平；對設定目標依據的測算分析。
6、原因分析：原因分析應針對問(wèn)題的癥結進(jìn)行，分析的過(guò)程要逐層遞進(jìn)展開(kāi)，每一層之間，都有因果關(guān)系。（因果圖、系統圖、關(guān)聯(lián)圖）
（1）原因分析要針對存在的問(wèn)題癥結（主要問(wèn)題）進(jìn)行；
（2）分析原因要全面，通常從（人、機、料、法、環(huán)、測）六大因素去分析需找原因：
（3）原因分析要徹底，一層一層分析下去，直到可以直接采取措施，有效解決存在的問(wèn)題為止；一般二至三層為宜。
7、要因確認：制要因確認計劃表，后逐條確認步驟：
（1）收集末端原因
（2）剔除不可抗拒的末端因素（3）逐條確定末端原因
（4）提供制定對策的依據方法：（1）現場(chǎng)驗證：是到現場(chǎng)通過(guò)試驗、調查，取得數據來(lái)證明。
（2）現場(chǎng)測試、測量：主要是進(jìn)行符合性檢驗，將取得的結果和標準進(jìn)行比較。
（3）調查、分析：是深入基層和生產(chǎn)現場(chǎng)，向一線(xiàn)的操作工人、工程技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行調查、分析，取得資料和數據。
8、制定對策：對要因制定對策，確定對策的內容包括有效性、可行性、經(jīng)濟性和時(shí)間性等。可按對策分析評價(jià)表進(jìn)行分析評價(jià)。
11.旅游景區考核指標有哪些
一、目的與宗旨
為深入學(xué)習黨的十七大精神，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加強對本支部黨員的目標管理與考核，進(jìn)一步提高黨員的黨性修養，充分發(fā)揮黨員在廣大師生中的先鋒模范作用，促進(jìn)黨員自覺(jué)按照黨章的規定嚴格要求自己，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，為學(xué)校教育教學(xué)工作再創(chuàng )新臺階做出更大貢獻，特制訂此辦法。
二、實(shí)施原則
對黨員的目標管理考核，應遵循客觀(guān)、公正的原則，嚴格按照評分標準進(jìn)行考核。
三、考核方式
在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導下，考評工作組對每位黨員的表現進(jìn)行每學(xué)期初次考核和年終考核。考核分由普通群眾評議打分和支委評議打分兩個(gè)部分相加組成；考核應對各項目給出具體分數。群眾打分和支委打分滿(mǎn)分均為100分。對于單學(xué)期考核成績(jì)在60以下的黨員，視為考核不合格。同時(shí)年終得分在120分以下的，視為該年度考核不合格。支部對這些黨員將分不同的情況，采取適當措施，重點(diǎn)教育。
四、考核辦法
1、根據黨章和學(xué)校制度的相關(guān)規定，針對黨員的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)學(xué)習、行為自律、群眾基礎、教學(xué)成績(jì)等方面，確定黨員的具體管理目標和考核內容；
本辦法規定的考核內容分10個(gè)項目，每項目各為10分，總分為100分。
2、黨員在日常的學(xué)習、生活和工作中，應自覺(jué)按照本辦法規定的考核內容嚴格要求自己，提高黨性修養，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性，并接受廣大師生的監督。
五、具體標準及相應分數
1、政治素質(zhì)。
認真學(xué)習黨的基本理論知識，堅定共產(chǎn)主義信念，提高理論修養，增強自身黨性。組織觀(guān)念強，及時(shí)交納黨費。（10分）
在黨組織的民主生活會(huì )上積極開(kāi)展批評和自我批評；正確行使黨員的權利。（10分）
2、群眾基礎方面。
把黨和人民的利益放在首位，能正確處理好個(gè)人與國家、集體的關(guān)系；密切聯(lián)系群眾，主動(dòng)向群眾宣傳黨的方針政策，在師生中有較高的威信。（10分）
3、積極參加團體活動(dòng)方面。
積極參加各項集體活動(dòng)和公益勞動(dòng)，在校內外的活動(dòng)中發(fā)揚社會(huì )主義道德風(fēng)尚，并能夠在活動(dòng)中起到模范帶頭作用。（20分）
4、專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面。
端正學(xué)習態(tài)度，刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，并能以自己的實(shí)際行動(dòng)積極營(yíng)造本處室、教研組良好學(xué)習風(fēng)氣，教學(xué)成績(jì)突出。（20分）
5、行為自律方面。
在考勤上，沒(méi)有缺席曠工記錄，并能在其中起到一定的帶頭作用。（10分）
帶領(lǐng)本處室教研組積極配合學(xué)校組織的衛生考核，辦公室、衛生區整潔，能夠在校園文明建設中發(fā)揮模范作用。（10分）
平時(shí)生活作風(fēng)良好，無(wú)重大違反校規校紀的行為。（10分）
六、考核程序
1、專(zhuān)門(mén)成立考核領(lǐng)導小組，下設考核工作組。領(lǐng)導小組由支部書(shū)記擔任組長(cháng)，副組長(cháng)由支部副書(shū)記擔任。
2、每學(xué)期初由黨小組負責人向支委提交相關(guān)信息（具體包括黨員成績(jì)及名次、每次衛生檢查情況記錄、曠工情況有無(wú)的記錄、參加集體活動(dòng)以及公益活動(dòng)的情況記錄、有無(wú)重大違反校規校紀的行為記錄）。
3、根據黨小組提交的以上記錄，結合自己的主觀(guān)判斷，從各處室教研組中民主推選出5-7名代表群眾采用座談會(huì )、調查表等形式對黨員綜合表現征求意見(jiàn)，并針對每個(gè)考核項目給出具體的分數。同時(shí)，支部委員會(huì )給本支部每個(gè)黨員打出考核分數。
4、根據上述兩部分的打分，對每位黨員前一學(xué)期的綜合表現進(jìn)行綜合考評
同時(shí)，在每年三月份左右（即次年第一學(xué)期開(kāi)學(xué)初）對上一學(xué)年度的兩次考評進(jìn)行總結，得出每位黨員的最終得分。其中年度總分在170（含170）分以上為優(yōu)秀，140-169(含169)分為良好，120-139(含139、120)分為合格，60分以下為不合格。
6、考評領(lǐng)導小組對最終考核結果進(jìn)行審議，并將考評結果公布、存檔，作為黨員評優(yōu)、評獎的重要依據。
7、預備黨員的考核結果作為其能否轉正的重要依據。
七、獎懲制度
1、對在黨員考核中最終成績(jì)?yōu)閮?yōu)秀的黨員給予公開(kāi)表彰。
2、對在黨員考核中學(xué)期考核成績(jì)不合格的正式黨員支委應該給予必要的提醒，對其進(jìn)行談話(huà)；若在年終考核時(shí)總分仍不合格，將在支部大會(huì )上給予通報批評，要求其找出差距，限期改正；若經(jīng)了解，該黨員在改正期內無(wú)任何悔改表現的，經(jīng)支部大會(huì )討論，報上級組織審批備案后，視情況考慮對其給與紀律處分。對考核不合格的預備黨員，若有學(xué)期的考核總分不合格，視情況考慮限期改正、延長(cháng)其預備期，直至取消其預備黨員資格。
八、考核時(shí)間
黨員的每學(xué)期的考核工作，在下學(xué)期的開(kāi)學(xué)初完成。同時(shí)，對于年度的考核，定于次年的三月份（即次年第一學(xué)期初）完成。4月份，公布考核結果。
