企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是以商品銷(xiāo)售為核心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo). 觀(guān)念營(yíng)銷(xiāo)。
觀(guān)念營(yíng)銷(xiāo)是把新的消費理念、消費情趣等消費思想灌輸給消費者,使其接受新的消費理念,改變傳統的消費思維,消費習俗,消費方式,使消費更上一個(gè)新的層次的營(yíng)銷(xiāo)行為。一些知名企業(yè)在品牌運營(yíng)中通過(guò)觀(guān)念營(yíng)銷(xiāo)來(lái)倡導科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方式,向客戶(hù)介紹最新的產(chǎn)品,創(chuàng )造和引導需求,進(jìn)而達到了讓客戶(hù)自覺(jué)消費自己的產(chǎn)品的目的。
競合營(yíng)銷(xiāo)。對于傳統的營(yíng)銷(xiāo)思維來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)就是競爭,就是要通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)方式和手段擊敗競爭對手。
在全球化經(jīng)營(yíng)中,由于國內企業(yè)之間(特別是同行業(yè)之間)存在共同的利益和競爭,精明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更樂(lè )于接受“營(yíng)銷(xiāo)競合”、“營(yíng)銷(xiāo)共享”的新理念,采取合作的態(tài)度改善與競爭對手的關(guān)系,與同行業(yè)加強團結協(xié)作,與自己有共同目標客戶(hù)群的企業(yè)進(jìn)行戰略結盟,發(fā)揮優(yōu)勢互補作用,共同開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),推介同一價(jià)值鏈上的不同產(chǎn)品,共享人才和資源,共同提供服務(wù)等,并充分發(fā)揮銷(xiāo)售商、供應商等協(xié)作者們的積極性,充分挖掘出蘊藏在各企業(yè)之間的巨大生產(chǎn)力,尋求營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)和效益的不斷擴大,共同創(chuàng )造更多的價(jià)值,從而降低競爭風(fēng)險,增強企業(yè)競爭能力,進(jìn)而實(shí)現“共贏(yíng)”。 一對一營(yíng)銷(xiāo)。
大眾營(yíng)銷(xiāo)是開(kāi)發(fā)出一種產(chǎn)品后努力去為之尋覓顧客,而一對一營(yíng)銷(xiāo)則是培育出一位顧客后努力為其量體裁衣,搜尋產(chǎn)品的一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式。它是滿(mǎn)足以顧客個(gè)性化需求為目的的活動(dòng),要求一切從顧客需要出發(fā),通過(guò)設立“顧客庫”服務(wù)于顧客,與庫中每一位顧客建立良好關(guān)系,根據客戶(hù)的特性和需求開(kāi)展差異性服務(wù),開(kāi)發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品。
因此也可以叫個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。由于它避開(kāi)了中間環(huán)節、注重產(chǎn)品設計創(chuàng )新,服務(wù)管理和企業(yè)資源的整合經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現了市場(chǎng)的快速形成和裂變發(fā)展,是企業(yè)制勝的有力武器。
特別是隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展,這一營(yíng)銷(xiāo)方式的重要性日益凸現。 飽和營(yíng)銷(xiāo)。
飽和營(yíng)銷(xiāo)是公司為發(fā)揮明顯形象效應來(lái)吸引消費者注意力的一種獨特的市場(chǎng)定位策略。該策略的指導思想是在城市和其他交通流動(dòng)大的地區集中定位許多相同的公司或商店,使消費者在這些地段能多次接觸到企業(yè)的標志,給消費者留下深刻的印象,使消費者一旦產(chǎn)生消費的需求,首先想到的就是該企業(yè)。
體育營(yíng)銷(xiāo)。體育營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)世人關(guān)注的體育活動(dòng)贊助體育賽事方面的廣告、營(yíng)銷(xiāo)和推廣項目來(lái)加強企業(yè)品牌建設,提高顧客認知度的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
許多企業(yè)的成功,除了他們一如既往地專(zhuān)注于研發(fā)之外,廣告、營(yíng)銷(xiāo)推廣的創(chuàng )造性為品牌提升起了相當重要角色,這當中體育營(yíng)銷(xiāo)為其業(yè)務(wù)的發(fā)展所起的作用不可不提。它是當前眾多企業(yè)看好的營(yíng)銷(xiāo)門(mén)道之一,但是如何運用好體育營(yíng)銷(xiāo)則需要適當的策略和良好的品牌作為基礎。
虛擬營(yíng)銷(xiāo)。虛擬營(yíng)銷(xiāo)是一種克服資源缺乏的劣勢的現代營(yíng)銷(xiāo)模式,其精髓是將有限的資源集中在附加值高的功能上,而將附加值低的功能虛擬化。
比如:高檔球鞋行業(yè)的戰略環(huán)節是真正創(chuàng )造大量?jì)r(jià)值的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計和營(yíng)銷(xiāo)組織管理,而不是相對簡(jiǎn)單的制造環(huán)節。美國耐克鞋業(yè)公司針對這一狀況,集中主要的財力、物力、人力投入到創(chuàng )造和積蓄完成核心業(yè)務(wù)所必須的產(chǎn)品設計和營(yíng)銷(xiāo)管理方面,而將加工制造環(huán)節的這一非核心業(yè)務(wù)虛擬化,以合同承包加工返銷(xiāo)的方式轉向一些低工資國家。
展示營(yíng)銷(xiāo)。展示營(yíng)銷(xiāo)也可叫示范營(yíng)銷(xiāo)。
它是以示范效應引導消費,有組織性、針對性地將企業(yè)的產(chǎn)品形象、理念通過(guò)實(shí)實(shí)在在的展示來(lái)表現,以展示場(chǎng)所做為廠(chǎng)家與消費者或目標顧客進(jìn)行溝通的一個(gè)平臺,吸引顧客的注意力和購買(mǎi)欲望,最終促成產(chǎn)品的銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。這種展示營(yíng)銷(xiāo)不僅能讓消費者實(shí)實(shí)在在感覺(jué)到產(chǎn)品的用途、功效以及花色款式等表現出來(lái)不同的效果。
還能讓廠(chǎng)家(或商家)通過(guò)一個(gè)相對優(yōu)化的購買(mǎi)環(huán)境,吸引更多的目標顧客,易使顧客道出內心真實(shí)的感受及真實(shí)的需求,增加了與顧客交流的機會(huì )和時(shí)間,提升自身產(chǎn)品形象及品牌形象,更重要的是通過(guò)展示營(yíng)銷(xiāo),可以改變顧客的生活觀(guān)念,引導顧客適應新的裝飾潮流。 買(mǎi)斷式營(yíng)銷(xiāo)。
買(mǎi)斷式營(yíng)銷(xiāo)是指一家或多家經(jīng)銷(xiāo)商買(mǎi)斷企業(yè)銷(xiāo)售權的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。由于這種營(yíng)銷(xiāo)方式使商業(yè)資本進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域,商家開(kāi)始銷(xiāo)售企業(yè)只為自己生產(chǎn)的具有獨特個(gè)性的產(chǎn)品,這種訂貨和生產(chǎn)在某種程度上能更好地監控產(chǎn)品的質(zhì)量,從而增加了對消費者的吸引力,同時(shí)也給廠(chǎng)家降低營(yíng)銷(xiāo)成本帶來(lái)了莫大的好處,由于商業(yè)資本的介入,促使商家和廠(chǎng)家獲得雙贏(yíng)。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)。體驗是營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展中繼生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)之后的第四個(gè)階段,體驗式消費首先在西方發(fā)達國家出現,近看來(lái) 在我國的北京、上海、廣州等大城市的商家也紛紛提出了“體驗式消費”的經(jīng)營(yíng)理念。
體驗式營(yíng)銷(xiāo)也叫感性營(yíng)銷(xiāo),它是站在消費者的感官、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)角度重新定義設計的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,主要是研究如何根據消費者的狀況,利用各民族傳統文化、現代科技、藝術(shù)和大自然等手段來(lái)增大產(chǎn)品體驗內涵,更好地滿(mǎn)足人們的情感體驗,審美體驗,教育體驗等多種體驗需求,以服務(wù)產(chǎn)品為舞臺,以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量的產(chǎn)品,在給人們心靈帶來(lái)強烈的震撼時(shí)達到。
一. 基本理論題
1. 為什么說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不單純是產(chǎn)品推銷(xiāo)活動(dòng)? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念是什么?
答:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以市場(chǎng)為導向,以滿(mǎn)足顧客需求,實(shí)現潛在交換為目的,而分析市場(chǎng)、進(jìn)入市場(chǎng)和占領(lǐng)市場(chǎng)的一系列戰略與策略活動(dòng)。如果單純認為時(shí)常營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品推銷(xiāo)活動(dòng)則是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種片面的理解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念的核心是克服交換障礙、實(shí)現潛在交換。
2. 什么是目標市場(chǎng)?目標市場(chǎng)的三種營(yíng)銷(xiāo)策略是什么?
答:所謂目標市場(chǎng),是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分,也即市企業(yè)在市場(chǎng)細分的基礎上,根據自身特長(cháng)意欲為之服務(wù)的那部分顧客群體。
1.無(wú)差異市場(chǎng)。所謂無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,就是將整個(gè)市場(chǎng)視作一個(gè)整體,不考慮消費者對某種產(chǎn)品需求的差別,它致力于顧客需求的相同之處而忽略不同之處。 2.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)截然相反,它充分肯定消費者需求的不同,并指針對不同的細分市場(chǎng)分別從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)。 3.集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)集中所有力量,某一細分市場(chǎng)上實(shí)行專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售,力圖在該細分市場(chǎng)上擁有較大的市場(chǎng)占有率。
4、企業(yè)競爭戰略有哪些?具體加以解釋.
答:1.低成本策略
低成本策略是指通過(guò)降低產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售成本,在保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的前提下,使自己的產(chǎn)品價(jià)格低于競爭對手的價(jià)格,以迅速擴大的銷(xiāo)售量提高市場(chǎng)占有率的競爭策略。
2.差別化策略
差別化策略是指通過(guò)發(fā)展企業(yè)別具一格的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),爭取在產(chǎn)品或服務(wù)等方面具有獨特性,使消費者產(chǎn)生興趣而消除價(jià)格的可比性,以差異優(yōu)勢產(chǎn)生競爭力的競爭策略。
3.聚焦策略
聚焦策略是指通過(guò)集中企業(yè)力量為某一個(gè)或幾個(gè)細分市場(chǎng)提供有效的服務(wù),充分滿(mǎn)足一部分消費者的特殊需求,以爭取局部競爭優(yōu)勢的競爭策略。
5. 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合?它有什么特征?
答:企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略是對其內部與實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標的各種可控因素的組合和運用。
1.整體性。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是圍繞特定的營(yíng)銷(xiāo)目標所展開(kāi)的,因此各種營(yíng)銷(xiāo)策略必須在此營(yíng)銷(xiāo)目標的指導下組合成統一的整體,相互配合、形成配合、形成較強的合力。 2.復合性。4p的交叉運用,也是營(yíng)銷(xiāo)手段、技術(shù)的符合應用。 3.靈活性。;正由于營(yíng)銷(xiāo)策略、手段和技巧的復合應用,所以圍繞不同的營(yíng)銷(xiāo)目標,面對復雜多變的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,企業(yè)策略的組合也必須是靈活多變的。 4.主動(dòng)性。在企業(yè)有主動(dòng)權前提下要有主動(dòng)性,要根據市場(chǎng)環(huán)境變化調整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
6、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合因素7P+3R是指產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)、有型展示、過(guò)程(7P),留住顧客
7、營(yíng)銷(xiāo)策略的確有很多
1、從概念上講
營(yíng)銷(xiāo)是一種現代經(jīng)營(yíng)思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶(hù)需求什么就生產(chǎn)銷(xiāo)售什么。這是一種由外向內的思維方式。
銷(xiāo)售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引、尋找顧客,與營(yíng)銷(xiāo)相比,恰恰相反是一種由內向外的思維方式。
2、從結果來(lái)看
銷(xiāo)售更看重結果,實(shí)施中追求的是效率,所以為人、技巧、經(jīng)驗、機遇占成功的極大比例。由于銷(xiāo)售的這種特性,很容易導致,從事銷(xiāo)售的人失去長(cháng)遠的目光。
營(yíng)銷(xiāo)更善于分析研究市場(chǎng),并做出相應對策也就是將公司現有的各種要素及公司想要達到的目標,與市場(chǎng)需求有機結合起來(lái),并密切關(guān)注競爭者的情況和可能采取的措施。
3、從目標來(lái)看
銷(xiāo)售更側重于短、中期目標的實(shí)現,是一種重利、輕市場(chǎng)的思維。
營(yíng)銷(xiāo)往往以長(cháng)遠的戰略眼光確定大的方向和目標,以切實(shí)有效的戰術(shù)謀策達成中短期目標,其中,銷(xiāo)售只是起著(zhù)商戰中先鋒的作用。
4、從市場(chǎng)來(lái)看
銷(xiāo)售更多是賣(mài)方市場(chǎng),以生產(chǎn)者為導向;營(yíng)銷(xiāo)更多是買(mǎi)方市場(chǎng),以消費者為導向。
擴展資料
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)發(fā)現或挖掘準消費者和眾多商家的需求,從整體的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣、傳播和銷(xiāo)售產(chǎn)品,主要是深挖產(chǎn)品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買(mǎi)的過(guò)程。
銷(xiāo)售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為,包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。或者說(shuō):銷(xiāo)售是指實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng),是服務(wù)于客戶(hù)的一場(chǎng)活動(dòng)。
參考資料
百度百科-銷(xiāo)售
常見(jiàn)的手段或技巧如下:
◆體驗式營(yíng)銷(xiāo)
體驗式營(yíng)銷(xiāo)是要站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等五個(gè)方面,重新定義、設計營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設,認為消費者消費時(shí)是理性與感性兼具的,消費者在整個(gè)消費過(guò)程中的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。
◆ 一對一營(yíng)銷(xiāo)
“一對一營(yíng)銷(xiāo)”的核心思想是:以“顧客份額”為中心,與顧客互動(dòng)對話(huà)以及“定制化”。企業(yè)應該從關(guān)注市場(chǎng)占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái),關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額,并努力提升對這個(gè)份額的占有。“一對一營(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎之上,這就要求企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)、制造部門(mén)、采購部門(mén)和財務(wù)部門(mén)之間通力合作。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要確定滿(mǎn)足顧客需要所要達到的定制程度;研究與開(kāi)發(fā)部門(mén)要對產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設計;制造與采購部門(mén)必須保證原材料的有效供應和生產(chǎn)的順利進(jìn)行;財務(wù)部門(mén)要及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財務(wù)分析。
◆ 深度營(yíng)銷(xiāo)
深度營(yíng)銷(xiāo),就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關(guān)心人的顯性需求轉向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀(guān)念。深度營(yíng)銷(xiāo)的核心,就是要抓住深字做文章。
◆ 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換,其實(shí)都包含這三種信息,而基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方法就是根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段,制定不同的信息運行策略,并主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方法來(lái)實(shí)現的營(yíng)銷(xiāo)設計與操作。
◆整合營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo)的思想使我們能夠獲得這樣的工具:利用明星、金牛、狗類(lèi)、鴻雁矩陣圖,按照購買(mǎi)量和購買(mǎi)頻率把顧客分作了四種類(lèi)型,尋找四類(lèi)顧客購買(mǎi)動(dòng)力的共同特性有那些。
◆ 直銷(xiāo)
“直銷(xiāo)模式”實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化、消滅中間商,來(lái)降低產(chǎn)品的流通成本并滿(mǎn)足顧客利益最大化需求。在非直銷(xiāo)模式中,有兩支銷(xiāo)售隊伍,即制造商到經(jīng)銷(xiāo)商,再由經(jīng)銷(xiāo)商到顧客。公司要進(jìn)行直銷(xiāo),首先必須透徹研究顧客需求,而不是競爭對手,通過(guò)細分市場(chǎng)和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來(lái)切入市場(chǎng)。其次要增加直銷(xiāo)的觸角,與顧客保持互動(dòng),如網(wǎng)上直銷(xiāo),電子商務(wù),DIY定單接納,電話(huà)直銷(xiāo)等。再次要有科學(xué)管理直銷(xiāo)團隊的方法,確保銷(xiāo)售團隊高效運轉。
◆ 數據庫營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)通過(guò)單純大眾化營(yíng)銷(xiāo)及品牌營(yíng)銷(xiāo)走向市場(chǎng)的宏觀(guān)運作時(shí)代即將結束,數據庫營(yíng)銷(xiāo)作為一種個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段在企業(yè)獲取、保留與發(fā)展客戶(hù)的各個(gè)階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數據庫營(yíng)銷(xiāo)的核心要素是對客戶(hù)相關(guān)數據的收集、整理、分析,找出目標溝通, 消費與服務(wù)對象,有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng),從而擴大市場(chǎng)占有率與客戶(hù)占有率,增加客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度,取得企業(yè)與客戶(hù)的雙贏(yíng)局面。
◆ 文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)強調企業(yè)的理念、宗旨、目標、價(jià)值觀(guān)、職員行為規范、經(jīng)營(yíng)管理制度、企業(yè)環(huán)境、組織力量、品牌個(gè)性等文化元素,其核心是理解人、尊重人、以人為本,調動(dòng)人的積極性與創(chuàng )造性,關(guān)注人的社會(huì )性。在文化營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一般為奉行以下幾項原則:給予產(chǎn)品、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內涵;強調企業(yè)中的社會(huì )文化與企業(yè)文化,而非產(chǎn)品與市場(chǎng);努力從文化的角度、人的地位來(lái)考慮和檢驗公司的經(jīng)營(yíng)方針。
如何才能做一個(gè)出色的營(yíng)銷(xiāo)員也簡(jiǎn)單也很困難哦.營(yíng)銷(xiāo)手段具體有: 第一就是我們的老前輩傳下來(lái)的五步八點(diǎn)做好.每五步和每八點(diǎn)做到位.五步八點(diǎn)是最簡(jiǎn)單的通常也可以說(shuō)是最難的.不管那一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都是把五步八點(diǎn)做好和理解. 五步 一。
打招呼(目光,微笑,真誠) 二。介紹自己(簡(jiǎn)單,清楚,自信) 三。
介紹產(chǎn)品(把產(chǎn)品放在顧客手上) 四。成交(快速,負責,替客戶(hù)拿主意) 五。
再成交(多還要更多) 八點(diǎn) 一。良好的態(tài)度 二。
準時(shí) 三。做好準備 四。
做足八小時(shí) 五。保持地區 六。
保持態(tài)度 七。知道自己在干什么,為什么? 八。
控制。
1.推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是在什么背景下產(chǎn)生的?現代市場(chǎng)觀(guān)念與傳統觀(guān)念有何不同? 2.簡(jiǎn)述企業(yè)發(fā)展戰略的主要內容。
3.分析企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境應從哪些方面入手?個(gè)人收入包括哪幾部分?各自的含義如何? 4.企業(yè)面對環(huán)境威脅的對策 5. 什么是相關(guān)群體?舉例說(shuō)明相關(guān)群體是如何影響消費者購買(mǎi)行為的? 6.舉例說(shuō)明各種類(lèi)型購買(mǎi)行為的特點(diǎn)。并分析對各類(lèi)購買(mǎi)行為企業(yè)應當采取的營(yíng)銷(xiāo)策略。
7.市場(chǎng)領(lǐng)先者的競爭策略 8市場(chǎng)補缺者取勝的關(guān)鍵是什么?一個(gè)最佳的補缺基點(diǎn)應具備哪些特征? 9.細分消費者市場(chǎng)的標準。能夠就不同產(chǎn)品提出不同的細分標準。
10.三種目標市場(chǎng)策略的概念、優(yōu)缺點(diǎn)。 11.企業(yè)在選擇目標市場(chǎng)策略時(shí)應考慮哪些因素? 12.市場(chǎng)定位的程序。
13.產(chǎn)品的整體概念五個(gè)層次的內容。 14.產(chǎn)品組合策略的主要內容。
15.企業(yè)的品牌策略有哪些? 16.產(chǎn)品在其生命周期的不同階段的特點(diǎn)以及適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略。 17.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的程序 18.撇脂定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略的含義與適用條件。
19.相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)策略的主要內容。 20.試比較尾數定價(jià)策略和整數定價(jià)策略的不同功用? 21.簡(jiǎn)述企業(yè)如何根據有關(guān)影響因素為其產(chǎn)品選擇適宜的分銷(xiāo)渠道? 22.直接渠道、間接渠道的含義,二者的區別。
23.選擇中間商數目的三種形式。 24.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要有哪些職能? 25.什么是促銷(xiāo)組合?企業(yè)促銷(xiāo)的幾種主要方式的優(yōu)勢及其適用條件? 26.企業(yè)進(jìn)行有效溝通的步驟。
27.確定企業(yè)促銷(xiāo)組合策略時(shí)應考慮的因素。 28.產(chǎn)品管理型組織和市場(chǎng)管理型組織各有什么優(yōu)缺點(diǎn)? 29.與實(shí)體產(chǎn)品相比,服務(wù)主要有哪些方面的特性? 30.國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比有什么特點(diǎn)? 31.國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略的主要內容及各種策略的優(yōu)缺點(diǎn)。
三、案例分析 主要側重于以下方面: 1. 市場(chǎng)細分 2. 環(huán)境分析 3. 尋找市場(chǎng)機會(huì ) 4. 渠道策略(重點(diǎn)是制造商與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系) 5. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
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