一,做好周邊宣傳
在微信小程序免費快速充電上方設置自己的店鋪名片,附近的人通過(guò)名片可以看到你店鋪的位置和信息,以及聯(lián)系方式,就和在大街上我們經(jīng)常看到有人在發(fā)傳單,來(lái)引起客戶(hù)的興趣。但是發(fā)傳單已經(jīng)是非常落后,而且效果極差的一種方式了。
二,樂(lè )于分享,經(jīng)常分享
毫無(wú)疑問(wèn),互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)的為用戶(hù)考慮的用戶(hù)思維極大地影響了我們,但是很多人都陷入了一種我對你好,你就會(huì )來(lái)找我的誤區,忽視了另一種我對你好,你帶你朋友一起來(lái)找我的模式。分享讓你的客戶(hù)群體更加強大,那我們就需要誘導客戶(hù)去分享,像外賣(mài)APP里面的定完一單后會(huì )有紅包出現,需要分享到一些平臺才能領(lǐng)取。那么我們也可以采取這樣的方式。
三,多舉辦活動(dòng)
這個(gè)沒(méi)什么好說(shuō)的,但是有一點(diǎn),辦活動(dòng)不是拉臺子唱大戲這一種,新時(shí)代,我們要注重的另一個(gè)問(wèn)題——參與感!怎么才有參與感?讓客戶(hù)們參加進(jìn)來(lái),擔心氣氛帶不起來(lái),可以找合適的人扮演托。
四,售前售后服務(wù)質(zhì)量要好
多少人忽視了服務(wù)這個(gè)至關(guān)重要的運營(yíng)環(huán)節!然而呢?在服務(wù)這里,有售前也有售后,你可以體現出你的人文關(guān)懷,你可以宣講你的特色,你可以免費讓他們把你的店鋪名片分享到朋友圈,很多!對于經(jīng)營(yíng),流量是非常重要的。
實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)方案:
一、店內細節處理:
1. 店內裝修時(shí)放置音響,放有產(chǎn)品的廣告宣傳語(yǔ),活動(dòng)宣傳語(yǔ)等。
2. 店內海報設計,要突出產(chǎn)品的的特點(diǎn)。
3. 店門(mén)口的LED屏,方便顧客能及時(shí)看到店內活動(dòng)。
4. 產(chǎn)品擺放要注意,打折,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擺放在前面,吸引顧客進(jìn)店。
5. 產(chǎn)品標簽要寫(xiě)清楚,打折與原價(jià)區分好。
6. 店內燈光要一直開(kāi)著(zhù),這樣顯得店內通透產(chǎn)品比較鮮亮。
7. 店內的收款機器調節好,各個(gè)支付渠道的收款碼都做到位。
二、營(yíng)銷(xiāo)方案:
開(kāi)業(yè)前:
1. 開(kāi)業(yè)前策劃開(kāi)業(yè)活動(dòng),印出宣傳單,準備好開(kāi)業(yè)時(shí)準備的彩虹門(mén)、鞭炮、禮品、花籃等。
2. 要把開(kāi)業(yè)活動(dòng)傳單覆蓋方圓2公里的范圍,把活動(dòng)宣傳出去。
3. 資金允許可以適當找媒體宣傳下,找一些宣傳隊幫著(zhù)打彩旗宣傳。
4. 等開(kāi)業(yè)當天維護好進(jìn)門(mén)的顧客,掃微信公眾號二維碼把活動(dòng)禮物送給他們。
開(kāi)業(yè)后:
1. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,要充分利互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳,作出自己的微信公眾號,進(jìn)店的掃碼關(guān)注可以打9折或者送小禮品。實(shí)現公眾號營(yíng)銷(xiāo),小程序營(yíng)銷(xiāo)。
2. 對接美團,百度外賣(mài)第三方平臺增加店面的曝光量。
3. 節日搞大活動(dòng),平時(shí)搞小活動(dòng)。
4. 找合作商實(shí)現資源共享,相關(guān)聯(lián)的店進(jìn)行強強聯(lián)合,互換廣告位,空出格子互放對方產(chǎn)品。
5. 多研究做的好的店鋪進(jìn)行模仿創(chuàng )新,實(shí)現自己的營(yíng)銷(xiāo)套路。
推廣引流是實(shí)體店運營(yíng)中最重要的一環(huán),只有精準引流才能為實(shí)體店帶來(lái)源源不斷的客流,客流增多了,實(shí)體店利潤就有了。
我們先分析一下客戶(hù)為什么進(jìn)你的店鋪的原因,無(wú)非是以下三個(gè)。
1、占便宜的心理,不是說(shuō)商品的價(jià)格便宜,而是要讓客戶(hù)覺(jué)得有便宜可占;
2、從眾心理,買(mǎi)同樣東西的兩家店,如果你的店鋪看起來(lái)有更多顧客,那么一般人也會(huì )參照大多數人的行為調整自身行為,選擇進(jìn)你的店鋪消費;
3、店里有額外的價(jià)值,值得客戶(hù)關(guān)注。
設計推廣引流的方案時(shí),也應該把握好客戶(hù)的這三個(gè)心理。
這里有4種簡(jiǎn)單實(shí)用的推廣引流的策略方法,大家可以參考學(xué)習一下。
引流方法1:低價(jià)產(chǎn)品引流
拿出店里的一兩件產(chǎn)品做低價(jià)引流,不考慮盈利,先把客戶(hù)吸引進(jìn)店。
水果店就經(jīng)常做這種活動(dòng),比如原價(jià)20塊錢(qián)一盒的草莓賣(mài)10塊錢(qián),12塊錢(qián)一斤的鳳梨賣(mài)5.8一斤;還有一些餐廳,會(huì )推一兩款特價(jià)菜品作為引流產(chǎn)品,比如新白鹿5塊錢(qián)的糖醋排骨、3塊錢(qián)的話(huà)梅花生。
引流方法2:超級贈品引流
買(mǎi)抵扣券或代金券送超級贈品。
之前我們也介紹過(guò),有個(gè)開(kāi)電器店的陳大姐,做了一批200元的代金券,買(mǎi)一張代金券就送顧客一個(gè)價(jià)值80元的小電扇,代金券可以直接當現金使用。花錢(qián)買(mǎi)的代金券,如果你是顧客,后期會(huì )再來(lái)消費嗎?答案是肯定的。
如果不來(lái)消費,就相當于用200塊錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)80元的電扇,陳大姐也不虧。如果顧客來(lái)消費了,銷(xiāo)售額也就上去了,電器的利潤按照30%來(lái)算,就算顧客正好用完代金券的錢(qián),買(mǎi)了200元的產(chǎn)品,陳大姐也能賺60元。而作為贈品的小電扇成本價(jià)其實(shí)也不到60,所以引流的同時(shí),還賺了。
還有些精明的商家會(huì )送什么作為超級贈品呢?淘寶天貓京東網(wǎng)購抵扣卡。商家的購買(mǎi)成本很低,只要到店的顧客消費了,都送一張,而對于顧客來(lái)說(shuō),這是價(jià)值很高的贈品。
引流方案3:贊助其他商家禮品引流
和你店鋪附近的商家合作,告訴他們,在他們店里任意消費的顧客,可以到你店里免費領(lǐng)禮品。擔心賠錢(qián)?不用怕,只要營(yíng)銷(xiāo)方案設計得好,肯定會(huì )讓顧客自愿掏錢(qián)。
比如你是開(kāi)服飾店的,大可以去跟附近店家合作,讓顧客憑著(zhù)小票來(lái)你家免費領(lǐng)取價(jià)值10元的圍巾或者腰帶,注意禮品的價(jià)值是10元但是成本要低,最好成本控制在5元以?xún)取?/p>
顧客到店后,你可以告訴他們,憑小票能領(lǐng)走一條腰帶,也可以選擇在店里購買(mǎi)任何東西,可抵扣20元錢(qián)。只要顧客選擇了購買(mǎi)其他產(chǎn)品抵扣20元的方式,店里的銷(xiāo)售額就上去了。這里有個(gè)細節要注意,店里的產(chǎn)品標價(jià)建議在50元以上,這樣才能保證抵扣20元后還不虧錢(qián)。
大多數顧客比起直接拿走禮品其實(shí)更愿意再購買(mǎi)其他東西,一來(lái)是覺(jué)得進(jìn)人家店里白領(lǐng)一件東西,面子上過(guò)不去,讓別人覺(jué)得自己貪小便宜,二來(lái)也會(huì )想著(zhù)價(jià)值10元的東西,跟免費抵扣20元相比,還是后者更劃算。
引流方法4:微信群引流
把平常積累的老客戶(hù)都加進(jìn)微信群,通過(guò)優(yōu)惠券、拼團、砍價(jià)、抽獎等商家活動(dòng)工具在微信群進(jìn)行推廣宣傳,不僅可以活躍老客戶(hù),還可以裂變出更多的新客戶(hù)。商家活動(dòng)工具網(wǎng)上也有很多,大多是付費使用的,但也有免費的,比如公眾號導流寶,提供各種免費商家的活動(dòng)工具與活動(dòng)攻略,并且擁有72投廣告平臺的廣告資源,覆蓋用戶(hù)達到8億多,支持日曝光10億多次,最重要的是送免費試投,有效果再付費。之前我們就做過(guò)這樣一個(gè)測試,四百多個(gè)老客戶(hù)一周內就演變成了4個(gè)500人的大群。
客流來(lái)了,還怕沒(méi)有收益嗎?
當然,不管是哪種引流方式,都要注意從顧客角度出發(fā)考慮,準確把握顧客的心理,讓顧客獲得良好的購買(mǎi)體驗。
1、投入成本:實(shí)體店經(jīng)營(yíng):在經(jīng)營(yíng)成本方面,實(shí)體店無(wú)疑是非常巨大的。
網(wǎng)店經(jīng)營(yíng):網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)還沒(méi)有這費那稅讓人頭痛心急,而淘寶也暫時(shí)還沒(méi)有收費。2、同行競爭:實(shí)體店經(jīng)營(yíng)因成行成市,迎和了顧客購物習慣,可以說(shuō)大家聚在一起機會(huì )均等;但正因為是一個(gè)城市的經(jīng)營(yíng)者,所售貨品相同的比例就較大(除非是有地域控制的加盟品牌),所以實(shí)體店之間的競爭顯而易見(jiàn),壓價(jià)吧自己吃虧賺不到錢(qián),以后的經(jīng)營(yíng)也難以維持下去,不壓價(jià)吧競爭不過(guò)別人;為了占有市場(chǎng)你低我更低,這樣大家日子都不好過(guò)(所以必須走自己的特色路線(xiàn)這是另話(huà)),實(shí)體店經(jīng)營(yíng)費用逐年看漲,利潤卻在不斷下降,因為市場(chǎng)的殘酷競爭,不善經(jīng)營(yíng)又無(wú)實(shí)力的小賣(mài)家很容易就血本無(wú)歸淘汰關(guān)門(mén);而網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)雖然同行競爭也很大,但它一方面受信用高低的驅使影響,另一方面還有個(gè)運氣在里面;同時(shí)因為投入小,不少網(wǎng)店如果經(jīng)營(yíng)一段時(shí)期毫無(wú)起色,還有個(gè)改換門(mén)面的靈活性,很快就又可以嘗試經(jīng)營(yíng)另一新品,這樣的轉換并不象實(shí)體店那樣要承受諸多的局限和壓力。
3、淡旺季節:實(shí)體店經(jīng)營(yíng):可以說(shuō)很大程度上靠四季氣候變化轉換和節假日來(lái)帶動(dòng)消費,所以就存在淡旺之分,以服飾為例,其實(shí)黃金旺季就在轉季前后時(shí)段;拿我所待的廣東來(lái)說(shuō),一年12個(gè)月有9個(gè)月是可以穿短袖的,其它三個(gè)月只能當秋冬來(lái)過(guò)了,只有兩季的廣東,所以你很容易就看到年后一段時(shí)間,看到關(guān)門(mén)的貼著(zhù)轉讓的鋪面,因為接下來(lái)又是長(cháng)長(cháng)的淡季,沒(méi)有特別經(jīng)濟實(shí)力的根本就撐不下去。 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng):與實(shí)體店不同的是,雖然也存在季節轉換,但四通八達的網(wǎng)絡(luò )卻不受地域的限制;倒是實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者最歡心到來(lái)的周六日、節假日,在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者眼里卻是交易相對平靜的日子,理由是平時(shí)上班、讀書(shū)一族會(huì )出外放松游玩。
實(shí)體店與網(wǎng)店的不同之處在這于這三點(diǎn)的。 。
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