收集評價(jià)信息方法(常見(jiàn)的信息收集方法)
1.常見(jiàn)的信息收集方法有哪些
目前有五種方法：
1.查閱資料法：報紙、行業(yè)網(wǎng)站、文獻、雜志、廣播電視等傳媒專(zhuān)訪(fǎng)。
2.調查法：（1）拜訪(fǎng)調查法；（2）電話(huà)采訪(fǎng)法；（3）問(wèn)卷調查法。
3.觀(guān)察法：通過(guò)開(kāi)會(huì )、深入現場(chǎng)、參加生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、實(shí)地采樣、進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)察并準確記錄（包括測繪、錄音、錄相、拍照、筆錄等）調研情況。主要包括兩個(gè)方面：一是對人的行為的觀(guān)察，二是對客觀(guān)事物的觀(guān)察。觀(guān)察法應用很廣泛，常和詢(xún)問(wèn)法、搜集實(shí)物結合使用，以提高所收集信息的可靠性。
4.實(shí)驗法：通過(guò)實(shí)驗室實(shí)驗、現場(chǎng)實(shí)驗、計算機模擬實(shí)驗、計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下人機結合實(shí)驗等過(guò)程獲取信息或結論。可主動(dòng)控制實(shí)驗條件，包括對參與者類(lèi)型的恰當限定、對信息產(chǎn)生條件的恰當限定和對信息產(chǎn)生過(guò)程的合理設計，獲得重要的、能客觀(guān)反映事物運動(dòng)表征的有效信息，在一定程度上直接觀(guān)察研究某些參量之間的相互關(guān)系，有利于對事物本質(zhì)的研究。
5.互聯(lián)網(wǎng)信息收集法：通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。互聯(lián)網(wǎng)信息收集的最終目標是給廣大用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息資源服務(wù)，整個(gè)過(guò)程包括網(wǎng)絡(luò )信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟。
拓展資料：
為了保證信息收集的質(zhì)量，要遵循幾個(gè)原則：
1.準確性：收集的信息一定要真實(shí)可靠，這是最基本的原則，因此，收集者要對收集的信息反復核實(shí)、不斷檢驗。
2.全面性：全面、廣泛地收集信息，才能完整的反映調查對象的全貌，保障科學(xué)決策。
3.時(shí)效性：信息的利用價(jià)值取決于該信息是否能及時(shí)地提供，信息只有及時(shí)、迅速地提供給它的使用者才能有效地發(fā)揮作用。
2.信息收集的方式有哪幾種
1.社會(huì )調查
社會(huì )調查是獲得真實(shí)可靠信息的重要手段。社會(huì )調查是指運用觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)等方法直接從社會(huì )中了解情況，收集資料和數據的活動(dòng)。利用社會(huì )調查收集到的信息是第一手資料，因而比較接近社會(huì )，接近生活，容易做到真實(shí)、可靠。
2.建立情報網(wǎng)
管理活動(dòng)要求信息準確，全面，及時(shí)。為了達到這樣的要求靠單一渠道收集信息是遠遠不夠的。特別是行政管理和政府決策更是如此。因此必須靠多種途徑收集信息，即建立信息收集的情報網(wǎng)。嚴格來(lái)講，情報網(wǎng)絡(luò )是指負責信息收集、篩選、加工、傳遞和反饋的整個(gè)工作體系，而不僅僅指收集本身。
3.戰略性情報的開(kāi)發(fā)
戰略性情報是專(zhuān)為高層決策者開(kāi)發(fā)，僅供高層決策者使用的比一般行政信息更具戰略性的信息。
4.從文獻中獲取信息
文獻是前人留下的寶貴財富，是知識的集合體，在數量龐大、高度分散的文獻中找到所需要的有價(jià)值的信息是情報檢索所研究的內容。
3.信息收集的收集方法
調查方法一般分為普查和抽樣調查兩大類(lèi)。
普查是調查有限總體中每個(gè)個(gè)體的有關(guān)指標值。抽樣調查是按照一定的科學(xué)原理和方法，從事物的總體中抽取部分稱(chēng)為樣本（Sample）的個(gè)體進(jìn)行調查，用所得到的調查數據推斷總體。
抽樣調查是較常用的調查方法，也是統計學(xué)研究的主要內容。抽樣調查的關(guān)鍵是樣本抽樣方法、樣本量大小的確定等。
樣本抽樣方法，又稱(chēng)抽樣組織的方式，決定樣本集合的選擇方式，直接影響信息收集的質(zhì)量。抽樣方法一般分為非隨機抽樣、隨機抽樣和綜合抽樣。
對于個(gè)體的調查，若是涉及人，則主要采用兩種調查方式：訪(fǎng)問(wèn)調查法和問(wèn)卷調查法。訪(fǎng)問(wèn)調查法，又叫采訪(fǎng)法，是通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)信息收集對象，與之直接交談而獲得有關(guān)信息的方法。
它又分為座談采訪(fǎng)、會(huì )議采訪(fǎng)以及電話(huà)采訪(fǎng)和信函采訪(fǎng)等方式。采訪(fǎng)需要作好充分準備，認真選擇調查對象，了解調查對象，收集有關(guān)業(yè)務(wù)資料和相關(guān)的背景資料。
其主要優(yōu)點(diǎn)是可以就問(wèn)題進(jìn)行深入的討論，獲得高質(zhì)量的信息；缺點(diǎn)是費用高，采訪(fǎng)對象不可能很多，因此受訪(fǎng)問(wèn)者要具有代表性。它對采訪(fǎng)者的語(yǔ)言交際素質(zhì)要求較高。
問(wèn)卷調查法是一種包含統計調查和定量分析的信息收集方法。這種方法主要考慮的問(wèn)題是：所收集信息的內容范圍和數量，所選定的調查對象的代表性和數量，問(wèn)卷的精心設計，問(wèn)卷的回收率控制等。
具有調查面廣、費用低的特點(diǎn)，但對調查對象無(wú)法控制，問(wèn)卷回收率一般都不高，回答的質(zhì)量也較差，受訪(fǎng)者的態(tài)度具有決定性影響。 實(shí)驗方法能通過(guò)實(shí)驗過(guò)程獲取其他手段難以獲得的信息或結論。
實(shí)驗者通過(guò)主動(dòng)控制實(shí)驗條件，包括對參與者類(lèi)型的恰當限定、對信息產(chǎn)生條件的恰當限定和對信息產(chǎn)生過(guò)程的合理設計，可以獲得在真實(shí)狀況下用調查法或觀(guān)察法無(wú)法獲得的某些重要的、能客觀(guān)反映事物運動(dòng)表征的有效信息，還可以在一定程度上直接觀(guān)察研究某些參量之間的相互關(guān)系，有利于對事物本質(zhì)的研究。實(shí)驗方法也有多種形式，如實(shí)驗室實(shí)驗、現場(chǎng)實(shí)驗、計算機模擬實(shí)驗、計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下人機結合實(shí)驗等。
現代管理科學(xué)中新興的管理實(shí)驗，現代經(jīng)濟學(xué)中正在形成的實(shí)驗經(jīng)濟學(xué)中的經(jīng)濟實(shí)驗，實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)實(shí)驗獲取與管理或經(jīng)濟相關(guān)的信息。 文獻檢索就是從浩繁的文獻中檢索出所需的信息的過(guò)程。
文獻檢索分為手工檢索和計算機檢索。手工檢索主要是通過(guò)信息服務(wù)部門(mén)收集和建立的文獻目錄、索引、文摘、參考指南和文獻綜述等來(lái)查找有關(guān)的文獻信息。
計算機文獻檢索，是文獻檢索的計算機實(shí)現，其特點(diǎn)是檢索速度快、信息量大，是當前收集文獻信息的主要方法。文獻檢索過(guò)程一般包括三個(gè)階段：①分析研究課題和制定檢索策略；②利用檢索工具查找文獻線(xiàn)索；③根據文獻出處索取原始文獻。
文獻根據加工深度的不同可分為四個(gè)級別：零次文獻、一次文獻、二次文獻和三次文獻。所獲取的相應信息分別是零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。
（1）零次文獻是指未經(jīng)出版社發(fā)行的或未進(jìn)入社會(huì )交流的最原始的文獻，如私人筆記、考察筆記等，內容新穎，但不成熟，不公開(kāi)交流，難以獲得。（2）一次文獻是以作者本人取得的成果為依據而創(chuàng )作的論文、報告等經(jīng)公開(kāi)發(fā)表或出版的各種文獻，如期刊論文、科技報告等。
其特點(diǎn)是內容新穎豐富、敘述詳盡以及參考價(jià)值大，但數量龐大而且分散。（3）二次文獻是指報道和查找一次文獻的檢索工具書(shū)刊，如各種目錄、題錄、文摘和索引等。
二次文獻是按照特定目的對一定范圍和學(xué)科領(lǐng)域內的一次文獻進(jìn)行鑒別、篩選、分析、歸納和加工整理等，使之有序化后出版的。其主要功能是檢索、控制一次文獻，幫助人們較快地獲取所需的信息，具有匯集性、工具性、綜合性和交流性等特點(diǎn)。
（4）三次文獻是根據二次文獻提供的線(xiàn)索，選用大量的一次文獻的內容，經(jīng)過(guò)篩選、分析、綜合和濃縮而再度出版的文獻，包括專(zhuān)題評述、年鑒、百科全書(shū)、詞典、導讀與文獻服務(wù)目錄、工具書(shū)目錄等。 網(wǎng)絡(luò )信息是指通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。
收集網(wǎng)絡(luò )信息的最終目標是給廣大用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息資源服務(wù)，整個(gè)過(guò)程經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟，網(wǎng)絡(luò )信息搜索是基于網(wǎng)絡(luò )信息收集系統自動(dòng)完成的。網(wǎng)絡(luò )信息搜索系統首先按照用戶(hù)指定的信息需求或主題，調用各種搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)搜索和數據挖掘，將搜索的信息經(jīng)過(guò)濾等處理過(guò)程剔除無(wú)關(guān)信息，從而完成網(wǎng)絡(luò )信息資源的“收集”；然后通過(guò)計算機自動(dòng)搜索、重排等處理過(guò)程，剔除重復信息，再根據不同類(lèi)別或主題自動(dòng)進(jìn)行信息的分類(lèi)，從而完成網(wǎng)絡(luò )信息的“整合”；分類(lèi)整合后的網(wǎng)絡(luò )信息采用元數據方案進(jìn)行索引編目，并采用數據壓縮及數據傳輸技術(shù)實(shí)現本地化的海量數據存儲，從而完成網(wǎng)絡(luò )信息的“保存”，當然要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及時(shí)更新；經(jīng)過(guò)索引編目組織的網(wǎng)絡(luò )信息正式發(fā)布后，即可通過(guò)檢索為讀者提供網(wǎng)絡(luò )信息資源的“服務(wù)”。
4.《教育測量與評價(jià)》的說(shuō)明題"常用的采集評價(jià)信息的主要方法有哪些
1. (1)讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現； （2）給予獎賞，但獎賞要與成就相當； （3）如有某種改變，應事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高； （4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策； （5）信任員工，贏(yíng)得他們的忠誠信任； （6）實(shí)地接觸員工，了解他們的愛(ài)好、習慣和敏感的事物，對他們的認識就是你的資本； （7）聆聽(tīng)不屬的建議，他們也有好主意； （8）如果有人舉止怪異，應該追查； （9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里； （10）解釋“為什么”要做某事，如盯員工會(huì )把事情做得更好； （11）萬(wàn)一你犯了錯誤，立刻承認，并且表示歉意，如果你推卸責任，責怪旁人，別人一定會(huì )瞧不起你； （12）告知員工他所擔負職務(wù)的重要性，讓他們有安全感； （13）提出建設性的批評，批評要有理由，并找出發(fā)主進(jìn)的方法； （14）在責備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能幫助他； （15）以身作則，樹(shù)立好榜樣； （16）言行一致，不要讓員工弄不清要到底應該做什么； （17）把握住每一個(gè)機會(huì )，表現你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力； （18）假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿(mǎn)之處； （19）盡最大可能，安撫不滿(mǎn)的情緒，否則所有的人都會(huì )受到波及； （20）制訂長(cháng)、短期目標，以便讓人們據以衡量自己的進(jìn)步； （21）支持你的員工，應有的權力與責任是不可分的。
2. 企業(yè)家的健康與企業(yè)的健康發(fā)展息息相關(guān)。因此，關(guān)注企業(yè)家的健康離不開(kāi)企業(yè)家對企業(yè)的健康管理。
“在任何一家企業(yè)里員工是沒(méi)有任何問(wèn)題的如果有問(wèn)題那也一定是中層管理人員有問(wèn)題而中層管理人員都有問(wèn)題一定是因為老板有問(wèn)題。”可以斷言，當今時(shí)代，不關(guān)心員工心理健康的老板不是好老板，不關(guān)心員工心理健康的企業(yè)是不負責任的企業(yè)。
企業(yè)家不僅是經(jīng)營(yíng)者，還應是半個(gè)心理工作者。這方面，經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助著(zhù)名的“出氣室”已經(jīng)為我們作出了表率，值得很好地借鑒。
心理專(zhuān)家提出，通過(guò)改善企業(yè)管理，可以調減職業(yè)壓力。改善企業(yè)管理的方向，就是改革在舊的發(fā)展觀(guān)指導下形成的以物為本的企業(yè)管理觀(guān)念、制度、行為與模式，建立在科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導下的以人為本的管理理念、制度、行為和模式。
大量研究表明，在職業(yè)生涯中，一個(gè)人受尊重的程度越高，他受到的壓力就越小，或他承受壓力的能力就越強。事實(shí)也證明，一個(gè)人的職業(yè)或工作與學(xué)習的自主性越大，在競爭中感受到的公正性、公平性和透明度越大，在生活、工作、學(xué)習中得到的關(guān)愛(ài)和幫助越大，他感受到的職業(yè)壓力就越小，或者他承受職業(yè)壓力的能力就越強，等等。
這說(shuō)明，尊重人、理解人、關(guān)愛(ài)人、提高人的平等式管理；相信人、放手發(fā)揮人的積極性、創(chuàng )造性，都是經(jīng)營(yíng)者的自主式管理；廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、賽場(chǎng)選馬等民主決策民主管理；坦誠合作、推心置腹的深度溝通；廣泛探詢(xún)與深度會(huì )談的開(kāi)放式管理等。一句話(huà)，即堅持以人為本的管理，職業(yè)壓力就會(huì )保持在一個(gè)合理而適度的水平上，使員工保持高效、健康、愉悅和昂揚向上的職業(yè)狀態(tài)。
在改善企業(yè)管理中，尤其是要抓緊解決當前引起職業(yè)壓力增大的突出矛盾。其一是勞資關(guān)系緊張。
要摒棄勞資對抗、資本貪得無(wú)厭地侵害勞動(dòng)權益的舊主張，代之以勞資互相尊重、合作共贏(yíng)的新觀(guān)念。這方面矛盾的主要方面是資本方面，是代表資本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者，要順應以人為本的經(jīng)營(yíng)管理這一時(shí)代潮流，不能抱著(zhù)資本原始的血腥不放，無(wú)止境地追逐絕對剩余價(jià)值，激化勞資矛盾，最終必定是勞資雙輸。
與勞動(dòng)者為善，資本的贏(yíng)利才會(huì )更長(cháng)久。
5.收集數據的方法有哪些
收集方法
1、調查法
調查方法一般分為普查和抽樣調查兩大類(lèi)。
2、觀(guān)察法
主要包括兩個(gè)方面：一是對人的行為的觀(guān)察，二是對客觀(guān)事物的觀(guān)察。觀(guān)察法應用很廣泛，常和詢(xún)問(wèn)法、搜集實(shí)物結合使用，以提高所收集信息的可靠性。
3、實(shí)驗方法
實(shí)驗方法能通過(guò)實(shí)驗過(guò)程獲取其他手段難以獲得的信息或結論。
實(shí)驗方法也有多種形式，如實(shí)驗室實(shí)驗、現場(chǎng)實(shí)驗、計算機模擬實(shí)驗、計算機網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下人機結合實(shí)驗等。現代管理科學(xué)中新興的管理實(shí)驗，現代經(jīng)濟學(xué)中正在形成的實(shí)驗經(jīng)濟學(xué)中的經(jīng)濟實(shí)驗，實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)實(shí)驗獲取與管理或經(jīng)濟相關(guān)的信息。
4、文獻檢索
文獻檢索就是從浩繁的文獻中檢索出所需的信息的過(guò)程。文獻檢索分為手工檢索和計算機檢索。
5、網(wǎng)絡(luò )信息收集
網(wǎng)絡(luò )信息是指通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )發(fā)布、傳遞和存儲的各種信息。收集網(wǎng)絡(luò )信息的最終目標是給廣大用戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息資源服務(wù)，整個(gè)過(guò)程經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息搜索、整合、保存和服務(wù)四個(gè)步驟，
參考資料來(lái)源：搜狗百科-信息收集
6.比較各種收集工作分析信息方法的優(yōu)缺點(diǎn)
在進(jìn)行工作分析時(shí)，收集工作分析信息的方法很多，每種方法都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的信息，因此必須交錯使用這些方法。1） 工作實(shí)踐法 是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。
優(yōu)點(diǎn)：可以準確了解工作的實(shí)際任務(wù)和對體力、環(huán)境、社會(huì )方面的要求，適合那些短期內可以掌握的工作。缺點(diǎn)：不適用于需要進(jìn)行大量訓練和危險的工作。
2） 觀(guān)察法 是指有關(guān)人員直接到現場(chǎng)，親自對一個(gè)或多個(gè)工作人員的操作進(jìn)行觀(guān)察、收集，并一文字或圖表記錄有關(guān)工作的內容、任務(wù)，工作關(guān)系，人與工作的作用，工作環(huán)境、條件的信息。優(yōu)點(diǎn)：對工作內容主要是由身體活動(dòng)來(lái)完成的工作比較合適 缺點(diǎn)：對以腦力勞動(dòng)為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適 步驟：初步了解工作信息 進(jìn)行面談 合并工作信息 核實(shí)工作描述3） 訪(fǎng)談法 通過(guò)個(gè)別談話(huà)或小組訪(fǎng)談形式，獲取工作信息。
訪(fǎng)談法的典型問(wèn)題舉例：你做哪些工作？主要職責是什么？怎樣完成？工作地點(diǎn)在哪里？工作所需的教育背景、經(jīng)驗、能力或職業(yè)資格是什么？績(jì)效標準如何？工作環(huán)境和條件如何？?jì)?yōu)點(diǎn)：比較適合于工作復雜、無(wú)法直接觀(guān)察和親身實(shí)踐的工作。能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。
缺點(diǎn)：?jiǎn)T工容易夸大承擔的責任和工作難度，導致工作分析資料不能反映真實(shí)情況。4） 問(wèn)卷調查法 問(wèn)卷調查法的效果取決于問(wèn)卷的結構化程度。
最好是既有結構化問(wèn)題，也有開(kāi)放式問(wèn)題。優(yōu)點(diǎn)：快速得到所需資料，節省時(shí)間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數量化，通過(guò)計算機處理數據。
缺點(diǎn)：設計調查表花費時(shí)間、人力和物力，成本高，被調查者可能不認真反映真實(shí)情況，影響資料的質(zhì)量5） 關(guān)鍵事件技術(shù) 是指在勞動(dòng)過(guò)程中，對崗位工作造成較大影響（如任務(wù)完成與否、產(chǎn)量增加或減少等）的事件。通過(guò)對本崗位或與本崗位有關(guān)的員工的勞動(dòng)過(guò)程中的各類(lèi)行為充分記錄，獲取足夠信息以后，歸納崗位的特征以及對員工的要求。
內容：包括背景、原因；員工行為；后果；員工的控制能力 優(yōu)點(diǎn)：比較清楚地揭示工作的動(dòng)態(tài)性質(zhì) 缺點(diǎn)：調查費時(shí)、過(guò)程長(cháng)、只有關(guān)鍵事件達到一定數量才能滿(mǎn)足需要。6） 工作日志法 指由工作者在一段時(shí)間內連續地每天記下工作的細節，包括時(shí)間、方法、工作內容、工作程序等，以此了解工作的性質(zhì)。
此法與訪(fǎng)談法結合使用效果教好。優(yōu)點(diǎn)：直接得到第一手資料。
在進(jìn)行工作分析時(shí)，收集工作分析信息的方法很多，每種方法都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的信息，因此必須交錯使用這些方法。
1） 工作實(shí)踐法是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。優(yōu)點(diǎn)：可以準確了解工作的實(shí)際任務(wù)和對體力、環(huán)境、社會(huì )方面的要求，適合那些短期內可以掌握的工作。
缺點(diǎn)：不適用于需要進(jìn)行大量訓練和危險的工作。 2） 觀(guān)察法是指有關(guān)人員直接到現場(chǎng)，親自對一個(gè)或多個(gè)工作人員的操作進(jìn)行觀(guān)察、收集，并一文字或圖表記錄有關(guān)工作的內容、任務(wù)，工作關(guān)系，人與工作的作用，工作環(huán)境、條件的信息。
優(yōu)點(diǎn)：對工作內容主要是由身體活動(dòng)來(lái)完成的工作比較合適缺點(diǎn)：對以腦力勞動(dòng)為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適步驟：初步了解工作信息 進(jìn)行面談 合并工作信息 核實(shí)工作描述 3） 訪(fǎng)談法通過(guò)個(gè)別談話(huà)或小組訪(fǎng)談形式，獲取工作信息。訪(fǎng)談法的典型問(wèn)題舉例：你做哪些工作？主要職責是什么？怎樣完成？工作地點(diǎn)在哪里？工作所需的教育背景、經(jīng)驗、能力或職業(yè)資格是什么？績(jì)效標準如何？工作環(huán)境和條件如何？?jì)?yōu)點(diǎn)：比較適合于工作復雜、無(wú)法直接觀(guān)察和親身實(shí)踐的工作。
能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。缺點(diǎn)：?jiǎn)T工容易夸大承擔的責任和工作難度，導致工作分析資料不能反映真實(shí)情況。
4） 問(wèn)卷調查法問(wèn)卷調查法的效果取決于問(wèn)卷的結構化程度。最好是既有結構化問(wèn)題，也有開(kāi)放式問(wèn)題。
優(yōu)點(diǎn)：快速得到所需資料，節省時(shí)間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數量化，通過(guò)計算機處理數據。缺點(diǎn)：設計調查表花費時(shí)間、人力和物力，成本高，被調查者可能不認真反映真實(shí)情況，影響資料的質(zhì)量 5） 關(guān)鍵事件技術(shù)是指在勞動(dòng)過(guò)程中，對崗位工作造成較大影響（如任務(wù)完成與否、產(chǎn)量增加或減少等）的事件。
通過(guò)對本崗位或與本崗位有關(guān)的員工的勞動(dòng)過(guò)程中的各類(lèi)行為充分記錄，獲取足夠信息以后，歸納崗位的特征以及對員工的要求。內容：包括背景、原因；員工行為；后果；員工的控制能力優(yōu)點(diǎn)：比較清楚地揭示工作的動(dòng)態(tài)性質(zhì)缺點(diǎn)：調查費時(shí)、過(guò)程長(cháng)、只有關(guān)鍵事件達到一定數量才能滿(mǎn)足需要。
6） 工作日志法指由工作者在一段時(shí)間內連續地每天記下工作的細節，包括時(shí)間、方法、工作內容、工作程序等，以此了解工作的性質(zhì)。此法與訪(fǎng)談法結合使用效果教好。
優(yōu)點(diǎn)：直接得到第一手資料。
