旅游者教育的方法問(wèn)題(旅游心理學(xué)研究的主要問(wèn)題)
1.旅游心理學(xué)研究的主要問(wèn)題有哪些
旅游心理學(xué)的研究對象為旅游者心理、旅游工作者心理、旅游服務(wù)心理、旅內游管理心理容、旅游地居民心理、旅游活動(dòng)中的人際關(guān)系、旅游資源開(kāi)發(fā)及設施中的心理問(wèn)題七個(gè)層面例如：餐廳服務(wù)中要想讓每個(gè)客人都滿(mǎn)意是很難的。一般是不可能的。即使你盡力也不能使每個(gè)人都滿(mǎn)意。
從客人一進(jìn)來(lái)入坐服務(wù)人員就要開(kāi)始用心了。從客人的點(diǎn)菜中，所點(diǎn)菜的價(jià)位中。言談舉止中來(lái)揣摩客人是什么消費檔次，來(lái)吃飯的目的、哪位是結帳的客人、哪位是這桌客人的貴客……等等如何能使酒店的利益在最高情況下又使客人滿(mǎn)意。
在席間服務(wù)中也要注意很多，觀(guān)察每一個(gè)客人能做到在他心中所想但還沒(méi)開(kāi)口時(shí)先做到。根據他們吃菜的情況從而判斷他們的口味，如果要再加菜或點(diǎn)主食時(shí)，可以投其所好……
心理學(xué)那么廣，也要服務(wù)人員、管理人員在處理一些投訴的賓客中來(lái)根據自己對客人的觀(guān)察來(lái)猜客人的心中所想、心中所需。這也算是心理學(xué)中的那么一小小面吧。這只是個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)。
或者你可以去書(shū)店買(mǎi)一些有關(guān)這方面的書(shū)，從中獲取一些知識。以上資料僅供參考，希望對你有所幫助，祝你生活愉快。
擴展資料：
旅游心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究旅游和旅游業(yè)的一門(mén)新型學(xué)科。國外學(xué)內者對這一領(lǐng)域的研容究始于20世紀70年代末期，我國學(xué)者也隨后在80年代中期開(kāi)始了旅游心理學(xué)的教師與科研。國外學(xué)者對旅游心理學(xué)的研究有兩條思路。
一種是以旅游消費者為對象，研究旅游者消費行為的一般規律；另一種是研究旅游工作者和旅游者的互動(dòng)關(guān)系。
前者以美國學(xué)者小愛(ài)德華·J·梅奧和蘭斯·P·賈維斯的著(zhù)作《閑暇旅行心理學(xué)》為代表，該書(shū)以旅游企業(yè)如何有效地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出發(fā)點(diǎn)，詳細地分析了知覺(jué)、學(xué)習、人格、動(dòng)機、態(tài)度等心理因素以及角色與家庭、參照群體、社會(huì )階層、文化和亞文化等社會(huì )因素對旅游消費行為的影響。
后者以相互作用分析為理論基礎，對旅游接待業(yè)中的人際關(guān)系進(jìn)行了深刻的分析。本書(shū)借鑒了這兩種思想的研究，吸取了日本學(xué)者的旅游和服和心理學(xué)思想，并在我國學(xué)者大量研究成果的基礎上建立了一個(gè)比較完整的旅游心理體系。
2.旅游者在旅游過(guò)程中應當注意的問(wèn)題有哪些
一、旅游者在與旅行社簽定旅游合同前應當注意以下事項： 1、該旅行社是否同時(shí)具備旅游行政管理機關(guān)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理機關(guān)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執照》； 2、審查該旅行社的業(yè)務(wù)范圍：國內旅行社不得經(jīng)營(yíng)國際旅游業(yè)務(wù)；未取得經(jīng)營(yíng)中國公民自費出境旅游業(yè)務(wù)資格的國際旅行社，不得經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)； 3、該旅行社的導游是否具有職業(yè)資格證書(shū)和崗位資格證書(shū)； 4、了解該旅行社近年來(lái)的旅游服務(wù)質(zhì)量等情況； 5、該旅游合同中是否有免除旅行社責任的條款、加重旅游者義務(wù)的條款、排除旅游者主要權利的條款。
二、旅游者在簽定旅游合同時(shí)應當注意對以下事項作出明確的約定： 1、合同主體 2、旅游線(xiàn)路及收費標準； 3、每日游覽的景區景點(diǎn)、購物場(chǎng)所、住宿賓館飯店名稱(chēng)、住房標準和自費項目； 4、運輸方式、條件； 5、保險； 6、違約責任。 特別提醒：旅游者在出發(fā)前應向旅行社索取與合同相符的團隊運行計劃表。
三、旅游者在旅游過(guò)程中遇見(jiàn)以下常見(jiàn)問(wèn)題時(shí)的處理依據： 1、旅行社轉并旅游團隊時(shí)，應當征得旅游者書(shū)面同意并以書(shū)面形式向旅游者確認價(jià)格和服務(wù)標準；轉并團隊后，原合同金額高于同一團隊相同服務(wù)標準最低合同價(jià)格15%的，差價(jià)部分應當退還旅游者。 2、旅游者在運行計劃安排的財物場(chǎng)所購買(mǎi)的物品為假冒偽劣商品的，可以要求旅行社協(xié)助退貨或索賠。
3、因旅行社的過(guò)錯導致合同不能履行的，旅游者可以依法或按照旅游合同的約定追究旅行社的違約責任。 4、因旅行社的過(guò)錯延誤旅游行程的，是否繼續履行合同需征得旅游者的書(shū)面同意，并承擔相應的違約責任。
5、因導游人員過(guò)錯導致旅游者在旅游行程中脫離團隊的，旅游社除承擔旅游者脫離團隊期間的住宿和其他必要費用外，還應當向旅行者支付旅游費用30%的違約金。 四、因旅行社的過(guò)錯致使旅游者的合法權益受到損害時(shí)的解決途徑： 1、可以直接向旅行社提出賠償要求； 2、可以直接向旅行社所在地或損害發(fā)生地的旅游等有關(guān)行政主管部門(mén)或其上級主管部門(mén)投訴； 3、可以直接向人民法院提起訴訟。
五、旅游者在旅游過(guò)程中享有的權利： 1、自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)內容、方式，拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強制交易； 2、了解旅游商品及旅游服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)情況； 3、獲得人身、財產(chǎn)安全保障； 4、按照合同約定，獲得質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)； 5、民族風(fēng)俗習慣和宗教信仰受到尊重。 六、旅游者在旅游過(guò)程中應當履行的義務(wù)： 1、遵守國家法律、法規和社會(huì )公德； 2、保護旅游資源和旅游設施； 3、維護旅游秩序和安全； 4、尊重旅游地的民族風(fēng)俗習慣和宗教信仰； 5、保護環(huán)境，愛(ài)護公共衛生。
3.旅游文化的研究方法有哪些
一門(mén)學(xué)科的建立離不開(kāi)系統的和科學(xué)的研究方法。
由于旅游文化學(xué)是一門(mén)邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科，因此與它對應的研究方法也就具有綜合性和多樣性的特點(diǎn)，既有一般學(xué)科的研究方法，也有旅游學(xué)和文化學(xué)具體的研究方法，既有抽象理論的指導，也有實(shí)踐的具體操作。旅游文化學(xué)研究中使用的主要的研究方法有實(shí)地調查法、比較研究法和文獻研究法。
（一）實(shí)地調査法盡管各種科學(xué)研究的方法很多，但得到普遍使用的最基本的方法是實(shí)地考察和實(shí)證。因為只有從現實(shí)的人類(lèi)社會(huì )去探尋，只有以如實(shí)進(jìn)行觀(guān)察的實(shí)證主義精神去研究才能發(fā)現社會(huì )現象的本質(zhì)和演化規律。
這就決定了實(shí)地調查法的基本特征是實(shí)踐性。實(shí)地調查研究法是指研究者深人研究對象的生活背景中去，運用各種手段、途徑直接地收集有關(guān)旅游文化現象的第一手資料，并通過(guò)對資料進(jìn)行科學(xué)的分析研究，最終得出結論，解釋問(wèn)題的方法。
在旅游文化研究中，尤其注重實(shí)地考察。對旅游主體在移動(dòng)過(guò)程中形成的各種文化現象，以及旅游中介體在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的文化事象，都需要進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐調查。
進(jìn)行調查前的準備越充分、選題越明確，實(shí)施調查中過(guò)程越具體、范圍越廣泛、資料內容越豐富，分析調查結果時(shí)考慮越審慎、細致，得出的實(shí)證調查結論就會(huì )更具有權威性和可靠性。 實(shí)地調查法基本的邏輯結構是：研究者在確定了所要研究的問(wèn)題或現象后，不帶任何主觀(guān)假設進(jìn)人現象或對象所生活的背景中，用自己的感官觀(guān)察和體會(huì )所要研究的對象，然后把觀(guān)察和體會(huì )所得記錄下來(lái)，在對它們進(jìn)行初步的分析和歸納后，又開(kāi)始進(jìn)一步地觀(guān)察和進(jìn)一步地分析，經(jīng)過(guò)多次的反復循環(huán)，逐步達到對文化現象和過(guò)程的理論概括和總結。
在旅游文化研究中進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察r需要研究者從被研究的對象的立場(chǎng)去觀(guān)察、感受和行動(dòng)，作為一個(gè)真正的旅游者或是旅游經(jīng)營(yíng)者去體驗。在這一過(guò)程中，又會(huì )不可避免地滲入研究者的思想感情，這種思想感情的滲入是一把雙刃劍，既能使研究者設身處地地分析和解釋研究對象的初衷和行為，又會(huì )導致研究者的某種認識偏見(jiàn)。
因此，研究者在調查時(shí)要盡量做到客觀(guān)、全面和深人地看待問(wèn)題，使獲取可靠的科學(xué)依據成為可能。實(shí)地調查法因以研究者親自參與的方式進(jìn)行研究，所以具有方式靈活、彈性較大以及可以考察到旅游文化現象發(fā)展變化的過(guò)程這些優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)又具有準確性較低、所需時(shí)間較長(cháng)這些缺點(diǎn)。
（二）比較研究法比較研究法是許多領(lǐng)域的科學(xué)研究普遍使用的一種方法。斯賓塞在所著(zhù)《社會(huì )學(xué)原理》一書(shū)中使用了這種方法。
書(shū)中比較了各個(gè)時(shí)期、各個(gè)地區的文化演進(jìn)情況，以一切不同時(shí)空收集的文化事實(shí)，依照形態(tài)類(lèi)似性的原則（例如圖騰、戒忌等），加以分類(lèi)排列，然后認定社會(huì )發(fā)展由同質(zhì)趨向異質(zhì)、由簡(jiǎn)單趨向復雜。 文化比較方法具有跨文化性的特點(diǎn)。
旅游文化的產(chǎn)生和創(chuàng )造，包含了相異文化形態(tài)和文化主體的交流，是各種文化態(tài)勢傳播的結果。因此，旅游文化學(xué)的研究不能缺乏對比、比較研究的因素。
旅游文化學(xué)中的比較法，就是把不同地域、不同民族和不同的風(fēng)俗習慣，總之一切不同的文化因素在不同層次、不同范圍和不同程度上進(jìn)行對比、概括和分析，以窺見(jiàn)其異同，尋找與分析各種文化現象產(chǎn)生與發(fā)展的因素，發(fā)現各種旅游文化現象之間的關(guān)系和分析各種旅游文化現象內部各因素之間的聯(lián)系，從而對不同的旅游形態(tài)加以整體性的把握，進(jìn)而揭示旅游文化的本質(zhì)和演變的規律。 同一般文化學(xué)研究一樣，旅游文化學(xué)研究中使用的比較法，按照比較目的的不同，分為歷史比較法（縱向比較法）和類(lèi)型比較法（橫向比較法）兩種。
歷史比較法，就是對某一旅游文化現象不同歷史時(shí)期的形態(tài)與變化進(jìn)行比較，揭示其發(fā)展規律與原因，或者對兩種互相之間具有影響關(guān)系的文化系統作“影響研究”，從而尋找兩種文化共同的和不同的規律和特點(diǎn)。 類(lèi)型比較法，是對兩種互相之間并無(wú)影響的不同文化系統作比較的“平行研究”，以期發(fā)現不同旅游文化現象間的異同及其原因。
總之，旅游文化比較研究的目的不僅在于研究不同旅游文化現象之間的共性，更在于探析各種旅游文化現象的獨特個(gè)性，從而探尋旅游文化發(fā)展的內在動(dòng)因和外在動(dòng)力。 在旅游文化比較方法的運用中，常常又綜合使用描述法、統計法、歷史法、歸納法和演繹法等。
日本學(xué)者將文化比較研究分為三類(lèi)，即不同質(zhì)的各種文化的比較研究、多種文化相互影響的比較研究和東西方文化全面的比較研究。有學(xué)者將文化比較方法概括為縱比、橫比、同比、異比和同異比等多種類(lèi)型。
至于旅游文化的比較研究是否也適用于此觀(guān)點(diǎn)，或者說(shuō)在多大程度上適應，是值得我們探討的問(wèn)題，不能將它一成不變地生搬硬套。（三）文獻研究法文獻研究法是指通過(guò)收集和分析現有的，以文字、數字、符號和畫(huà)面等形式出現的文獻資料，對它們加以整理、判斷來(lái)研究各種旅游文化現象的方法。
根據研究所用文獻類(lèi)型的不同，可以將文獻研究法作以下分類(lèi)：一是對大眾傳媒信息，如報刊、雜志、廣播及電視資源的分析和收集。信息的豐富取決于時(shí)代的進(jìn)步引起的傳播工具的先進(jìn)以及信息量的急劇擴大；二是對其他研究人員先。
4.旅游業(yè)面臨怎樣的問(wèn)題
雖然近年來(lái)我國旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，但是目前所面臨的一系列問(wèn)題諸如生態(tài)、破壞和環(huán)境污染卻限制了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此實(shí)現旅游業(yè)的可持續發(fā)展已成為一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，本論文主要分析了我國旅游業(yè)可持續發(fā)展面臨的主要問(wèn)題，并針對這些問(wèn)題提出了實(shí)現我國旅游業(yè)可持續發(fā)展的對策和建議 隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平日益提高，對旅游的渴求也越來(lái)越迫切，旅游業(yè)道德出現在發(fā)達國家，這些國家往往很看重旅游地的非經(jīng)濟價(jià)值；在旅游資源豐富的發(fā)展中國家，人們則往往更看重旅游地的經(jīng)濟價(jià)值和對國民經(jīng)濟的貢獻，而忽視了旅游對風(fēng)景區產(chǎn)生的負面影響。
一、中國旅游業(yè)可持續發(fā)展面臨的主要問(wèn)題 盡管許多獨特的自然景觀(guān)和歷史文化遺址，為我國旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展提供了豐富的旅游和相當程度的自然生態(tài)支持；但我國旅游業(yè)所面臨的實(shí)際環(huán)境問(wèn)題卻不容樂(lè )觀(guān)。在一些地區，生態(tài)破壞和環(huán)境污染的影響甚至限制了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
（一）旅游城市生態(tài)環(huán)境惡化。旅游業(yè)的興旺，使旅游接待地的流卻人口增加。
旅游交通的頻繁`和飛機、汽車(chē)、游艇等交通工具廢氣排放量的增大，致使旅游接待地的空氣污染、噪音污染和水質(zhì)污染加劇。許多穿城而過(guò)的河流已遭嚴重污染，水色發(fā)黃甚至發(fā)黑。
另外，旅游接待地人滿(mǎn)為患的狀況，也加重了當地基礎設施的負擔。水、電、交通等的供應因需求量急增而顯不足。
（二）旅游者環(huán)保意識差，加重了旅游景點(diǎn)的人為破壞因素，在旅游景點(diǎn)我們經(jīng)常可以看到旅游者觸摸攀爬名勝古跡，在部分古跡上亂刻亂畫(huà)的現象也不時(shí)發(fā)生，所有這些，都使名勝古跡的本來(lái)風(fēng)貌和存在壽命受到嚴重威脅。一些穿著(zhù)入時(shí)的旅游者隨手丟垃圾的不良行為，也致使風(fēng)景區的美觀(guān)大打折扣。
更有少數旅游者，竟在旅游區獰獵、采集、露營(yíng)、野炊，這既加重了旅游區的生態(tài)負擔，又可能造成物種稀少，甚至滅絕，使旅游區的平衡受到嚴重破壞。 （三）旅游資源管理體系不完善，旅游景點(diǎn)“超負荷”工作屢見(jiàn)不鮮。
現階段我國旅游企業(yè)和景區管理部門(mén)之間，普遍存在管理人員交叉混編的情況，這使得上層管理者處境尷尬。一方面，作為公司領(lǐng)導，他們要對企業(yè)負責，爭取盡可能盈利；另一方面，作為政府專(zhuān)職機關(guān)的行政領(lǐng)導，他們又必須綜合考慮環(huán)境、經(jīng)濟、社會(huì )、文化等各方面的因素，不愿做有損景區資源的事，嚴格地說(shuō)，他們是在良心的制約下做工作，沒(méi)有完善的法規制約下的企業(yè)化經(jīng)營(yíng)，很容易將風(fēng)景名勝資源的保護推向難以承受的風(fēng)險之中。
絕大多數的風(fēng)景區在五一、國慶等旅游高峰期，均不同程度地“超負荷”工作。景區游人接肩比踵，空氣污濁，旅游質(zhì)量大受影響。
我國古文化寶庫“敦煌莫高窟”，因游客量過(guò)多，空氣中HO和CO的含量持高不下，許多精美佛雕的顏色已發(fā)生變化，內在物理，化學(xué)結構也受到影響。還有許多奇山異洞、秀水珍木，也因過(guò)多地被人類(lèi)光顧而面目“猙獰“。
（四）對旅游資源的掠奪性開(kāi)發(fā)，造成了部分資源的破壞。我國云南西雙版納熱帶雨林已被砍伐1/2，致使云南的大象、老虎不是向緬甸逃跑，就是竄出自然保護區，毀壞莊稼、傷害人畜。
座落在湖南、湖北交界處的著(zhù)名四大湖泊，目前僅剩下長(cháng)湖和洪湖。1951年湖泊面積還有217.44萬(wàn)畝的洪湖市，到1987年只剩下70.29萬(wàn)畝；但是，目前仍有很多國內外房地產(chǎn)、旅游開(kāi)發(fā)商加速擠占洪湖水面。
還有一些地區，為了追求近期經(jīng)濟發(fā)展，在風(fēng)景名勝區迅速擴建高檔賓館、飯店、療養所、“培訓中心”，以及索道、滑道、城市娛樂(lè )設施等，造成了一些高污染、高消耗、低效益的工、商業(yè)，破壞了旅游資源，這實(shí)質(zhì)上危害了當地經(jīng)濟的可持續發(fā)展。 二、中國旅游業(yè)可持續發(fā)展的對策 針對我國旅游業(yè)可持續發(fā)展面臨的主要問(wèn)題和障礙，現提出以下對策和建議，以期更好地探索有中國特色的旅游業(yè)可持續發(fā)展之路。
（一）城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行綜合治理。針對目前我國旅游城市存在的空氣污染、噪音污染、水污染和垃圾污染等環(huán)境問(wèn)題的多元性，建議采取以下綜合治理方法： 1、對于空氣污染，主要采取減少和切斷污染料源的方法。
由機動(dòng)車(chē)輛尾氣所造成的污染，可采用安裝凈化裝置的措施。位于上風(fēng)向的污染企業(yè)一定要責令搬遷或關(guān)閉。
2、對于噪音污染，主要采取時(shí)空上調配和限制的方法。時(shí)間上，在人們午休和夜休期音，建筑施工及其它噪音較大的工作應盡量停止；空間上，城市功能分區應明確化，噪音分貝量大的交通站、娛樂(lè )區應與行政辦工、文化區，居民區分開(kāi)，使噪音分貝量降低到國家規定的各種功能區標準。
3、市中水體污染大多為河流污染，因其流動(dòng)性，污染的治理重點(diǎn)仍然是放到污染源的控制上。湖泊的治理應堅持“誰(shuí)污染誰(shuí)出錢(qián)治理”的原則，并立出相應的法規條例，將現在污染的治理落到實(shí)處，并限制新的污染出現。
4、對于垃圾污染，更多的是采取宣傳和強制的管理措施。 （二）加強環(huán)境保護和可持續發(fā)展的宣傳、教育和培訓，提高公民的環(huán)保意識和可持續發(fā)展意識。
我們應該樹(shù)立起環(huán)境質(zhì)量意識，認識到環(huán)境質(zhì)量的優(yōu)劣是關(guān)系人民生活質(zhì)量的提高和子孫后代生存發(fā)展的大事；并且要樹(shù)立。
5.旅游學(xué)概論簡(jiǎn)答題
1，旅游資源的開(kāi)發(fā)應與經(jīng)濟效益，，生態(tài)和環(huán)境效益相協(xié)調，使開(kāi)發(fā)，利用，保護相統一，才能避免破壞性的建設或建設性的破壞這種缺乏科學(xué)，遠見(jiàn)和全局思想的盲目開(kāi)發(fā)現象出現，才能使旅游和旅游業(yè)建立在可持續發(fā)展的基礎上。，從而造福于人類(lèi)及其后代子孫。 2，我國由者重視保護資源的優(yōu)良傳統，解放后，頒發(fā)了，《古跡、珍貴文物、圖書(shū)及稀有文物保護辦法》，，《關(guān)于地方文物名勝古跡的保護管理辦法》，并且從中央到地方都成立了相應的文物保護機構，1961年，國務(wù)院又制定了《文物保護管理暫行條列》等一系列措施，為我國旅游資源的保護工作提供了法律保障，為發(fā)展我國旅游業(yè)起到重大作用！
3，對自然風(fēng)景的破壞主要表現在亂砍濫伐風(fēng)景區的樹(shù)木，或因采礦造成的工業(yè)污染，或因基本建設而亂占風(fēng)景地，或因工廠(chǎng)和稠密居民區排泄廢水廢氣而污染自然環(huán)境，或因不文明的旅游者攀枝折花、亂刻亂圖而破壞自然景觀(guān)等。對人文景觀(guān)主要有歷史文物古跡的破壞，有3重類(lèi)型，一是自然性的破壞，二是人為的破壞，三是人通過(guò)自然而形成的破壞。 4，旅游商品分為：旅游消費品，旅游日用品，旅游紀念品。 5，旅游客源的規律是，近域性流動(dòng)者多，流向風(fēng)景名勝者多，向政治、經(jīng)濟、文化發(fā)達地區（城市）流動(dòng)，向有特殊關(guān)系的國家（地區）流動(dòng)。 7，埃及，巴比倫，印度，中國，古希臘，羅馬。 我盡力了，希望能幫到你！
6.旅游者在旅游中存在哪些道德問(wèn)題
旅游活動(dòng)的性質(zhì) 隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們的收入水平在不斷提高，余暇時(shí)間在逐漸增多。
當物質(zhì)需要得到滿(mǎn)足之后，人們開(kāi)始追求更高層次的精神需要。旅游活動(dòng)正是滿(mǎn)足人們精神需要的一種活動(dòng)，它是現代社會(huì )生活的一種高消費形態(tài)。
對這個(gè)問(wèn)題，目前旅游理論界有著(zhù)不同的看法：有人認為旅游是一種經(jīng)濟現象，也有人認為旅游是一種社會(huì )文化活動(dòng)。本文認為旅游活動(dòng)的屬性是它的文化性，旅游是以文化為主的綜合性社會(huì )活動(dòng)。
1 旅游活動(dòng)的性質(zhì) 任何一個(gè)事物都是諸多矛盾的統一體，旅游活動(dòng)也不例外。在旅游活動(dòng)中存在著(zhù)許多對矛盾，其中最主要的矛盾是旅游需求與旅游供給之間的矛盾。
產(chǎn)生旅游需求的是旅游者，提供旅游供給的是旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者即旅游企業(yè)。因此，旅游需求與旅游供給之間的矛盾又直接表現為旅游者與旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者之間的矛盾。
就旅游者方面而言，其旅游活動(dòng)的類(lèi)型多種多樣，概括起來(lái)主要有觀(guān)光旅游、尋根求源探親訪(fǎng)友旅游、會(huì )議旅游、宗教朝圣旅游、度假療養保健旅游、體育與探險獵奇旅游、修學(xué)旅游、海底火山沙漠旅游以及各種專(zhuān)項旅游、興趣旅游等等。但無(wú)論旅游者參加哪一種類(lèi)型的旅游活動(dòng)，其旅游目的都是觀(guān)光旅游了解世界，開(kāi)闊眼界增長(cháng)知識，陶冶情操。
旅游可以使人變得更加聰明。因此，旅游者的活動(dòng)是一種文化活動(dòng)。
旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者主要指旅行社、旅游交通客運部門(mén)和以旅游飯店為代表的旅游住宿部門(mén)。它們共同構成了旅游業(yè)的三個(gè)主要職能部門(mén)。
旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者通過(guò)組織安排旅游活動(dòng)，為旅游者提供交通、食宿、旅游等項服務(wù)，獲取經(jīng)濟效益。這就決定了其經(jīng)營(yíng)是經(jīng)濟性質(zhì)的，旅游業(yè)是一項經(jīng)濟事業(yè)，它是國民經(jīng)濟的一個(gè)組成部分。
辯證唯物主義告訴我們：事物的性質(zhì)取決于事物內部的主要矛盾和矛盾的主要方面。旅游活動(dòng)的主要矛盾是旅游者與旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者之間的矛盾，而在旅游者與旅游產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者之間，哪一方面是矛盾的主要方。
7.教育常見(jiàn)問(wèn)題有哪些
一是，家庭教育強迫式的教育模式。很多家長(cháng)都是望子成龍，望女成鳳。當孩子沒(méi)有取得父母所期望的結果時(shí)，隨之而來(lái)的可能是諷刺、挖苦、責備、打罵。孩子是有自尊的，如果長(cháng)期在這樣的環(huán)境中生活，勢必給孩子造成自卑、自閉等心理問(wèn)題。當他們走上社會(huì )面對困難時(shí)，往往不能正確對待，做出極端行為。
二是，家庭教育的溺愛(ài)式教育。多數家長(cháng)為了讓孩子“更幸福”，對其照顧備至，甚至是“放任自流”，使孩子從小就愛(ài)享樂(lè )、以自我為中心，缺乏責任感和同情心。在面對挫折時(shí)，不是積極反省自己，而是倍感委屈，造成心理不平衡，缺乏抗挫能力。因此，回歸到學(xué)習中，遇到學(xué)不會(huì )，就開(kāi)始放棄學(xué)習，喪失自信，為什么會(huì )的、喪失自信，因為他從來(lái)都沒(méi)有子自信，從小在家長(cháng)的溺愛(ài)下長(cháng)大，或者說(shuō)家長(cháng)的“不一樣”的教育導致了這一結果。
學(xué)校教育存在的問(wèn)題
“教書(shū)育人”是學(xué)校教育的宗旨。而在社會(huì )高速發(fā)展的今天，學(xué)校教育過(guò)度重視學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和成績(jì)，而忽略了學(xué)生的人文綜合素質(zhì)的培養。
學(xué)校采用的一般都是擇優(yōu)式的教育。這種方式一般在中、小學(xué)比較常見(jiàn)。大部分中、小學(xué)都有成立重點(diǎn)班，將全校最優(yōu)秀的師生都集聚在重點(diǎn)班。盡管這樣做會(huì )使一些成績(jì)較差的學(xué)生努力學(xué)習，爭取進(jìn)入重點(diǎn)班，但這也給很多學(xué)生帶來(lái)了巨大的壓力，尤其是對那些很努力但沒(méi)取得好成績(jì)的學(xué)生，或心理素質(zhì)較差的學(xué)生，恐怕會(huì )永遠也發(fā)展不起來(lái)了。這就使得，優(yōu)秀的學(xué)生越來(lái)優(yōu)秀，差的學(xué)生越來(lái)越差，這就是擇優(yōu)式的弊端，老師，學(xué)校了放棄了差等生，主攻好的學(xué)生為學(xué)校增光，而忽略了，差學(xué)生不是本來(lái)就差，而是學(xué)校忽略了他們的教育，使得這種人生的轉折點(diǎn)讓人消沉。如果，學(xué)校、老師一視同仁每個(gè)學(xué)生，不放棄每個(gè)學(xué)生，我覺(jué)得最終的受益的不僅是學(xué)生也是學(xué)校的名譽(yù)。
8.教育研究方法有哪些
教育研究方法的基本類(lèi)型及特征 （一）實(shí)證方法 實(shí)證方法作為自然科學(xué)中一種重要的研究方法，其基本規范就是“用經(jīng)驗材料證明或證偽理論假說(shuō)”。
這些經(jīng)驗材料既可來(lái)自研究者的現實(shí)觀(guān)察或實(shí)驗活動(dòng)（直接經(jīng)驗），也可來(lái)自記錄了前人觀(guān)察或實(shí)驗結果的歷史文獻（間接經(jīng)驗）；這些經(jīng)驗材料在形式上可以是量化的也可以是非量化的，但都必須是可檢驗的。 實(shí)證方法包括教育測量法、定量觀(guān)察法、問(wèn)卷調查法、教育實(shí)驗法、內容分析法。
教育測量法是指根據某種規則或尺度，以數量化的形式描述教育現象或教育對象的某種屬性。其中，包含著(zhù)測量的三個(gè)要素：事物及其屬性；數字或符號；法則。
教育測量法的基本特點(diǎn)是根據一定法則，以測驗為工具對研究對象進(jìn)行測試，從而獲得數量化的結果，并通過(guò)進(jìn)一步分析獲得相關(guān)結論。它可以把抽象、概括的理論研究成果轉化為反映個(gè)體發(fā)展水平、教育發(fā)展狀況的方便工具，并提供可靠的數據。
定量觀(guān)察法是按照事先設計的一套明晰而嚴密的“計量系統”實(shí)施的觀(guān)察，它也被稱(chēng)為系統化的、結構性的、標準化的觀(guān)察。這套系統包括：明確的觀(guān)察對象、有嚴密邏輯性的觀(guān)察項目系統、確定的觀(guān)察程序和記錄單位，還有物化的觀(guān)察記錄工具。
它的長(cháng)處是能系統地、高效地獲得大量真實(shí)的、確定的觀(guān)察資料，容易進(jìn)行觀(guān)察記錄，而且觀(guān)察結果便于系統地定量處理和對比分析。它的短處是對觀(guān)察設計人員和觀(guān)察者的理論和技術(shù)要求較高，同時(shí)觀(guān)察過(guò)程比較呆板，缺乏靈活性。
問(wèn)卷調查法是研究者用嚴格設計的統一問(wèn)卷，通過(guò)書(shū)面語(yǔ)言與被調查者進(jìn)行交流，來(lái)收集研究對象關(guān)于教育問(wèn)題的信息和資料的方法。它有如下特點(diǎn)：1.調查工具標準化；2.調查過(guò)程標準化；3.調查結果標準化；4.研究效率高。
教育實(shí)驗法是根據一定的理論假設，有計劃地控制教育活動(dòng)中的某些因素，以引起其他因素朝著(zhù)有利于提高教育效果的方向轉變，然后檢驗假設，并由此揭示教育活動(dòng)規律的綜合性研究活動(dòng)。它的基本特點(diǎn)是：1.教育實(shí)驗要揭示教育現象或教育行為之間的因果關(guān)系。
2.教育實(shí)驗對因果關(guān)系的預先設想以假說(shuō)形式表現出來(lái)，實(shí)驗過(guò)程圍繞假說(shuō)展開(kāi)操縱、控制等一系列干預活動(dòng)，經(jīng)觀(guān)察、分析，最后檢驗假說(shuō)。內容分析法是對教育文獻的內容作客觀(guān)而系統的量化分析，并加以描述，從而對相關(guān)的教育現象作出事實(shí)判斷的研究方法。
用內容分析法進(jìn)行研究的文獻資料可以是：1.以文字記錄的資料，報紙、期刊、教材等內容往往是專(zhuān)業(yè)研究者的研究對象。2.以聲音記錄的資料，包括：上課錄音、學(xué)生談話(huà)錄音、競選會(huì )現場(chǎng)的錄音，與某個(gè)年段的教材配套的錄音磁帶。
3.以影像記錄的資料，包括：教學(xué)錄像、電影、電視、幻燈片、圖片。 內容分析法具有明顯、客觀(guān)、系統、量化等四個(gè)基本特點(diǎn)。
1.明顯的內容；2.客觀(guān)的事實(shí)；3.系統的記錄；4.量化的結果。 （二）質(zhì)性方法 作為與實(shí)證研究相對的定性研究，有著(zhù)獨特的研究傳統和研究假設，為定性研究所采用的質(zhì)性方法，有著(zhù)它的定義。
陳向明先生給質(zhì)的研究方法下了一個(gè)定義：“質(zhì)的研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下采用多種資料收集方法對社會(huì )現象進(jìn)行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論，通過(guò)與研究對象互動(dòng)對其行為和意義建構獲得解釋性理解的一種活動(dòng)。” 質(zhì)性研究包括訪(fǎng)談?wù){查法、定性觀(guān)察法、敘事研究法。
訪(fǎng)談?wù){查法是研究者通過(guò)與被調查者面對面進(jìn)行交談，以口頭問(wèn)答的形式來(lái)了解某人、某事、某種行為態(tài)度和教育現象的一種調查方法。它有以下特點(diǎn)：1.調查過(guò)程靈活深入。
2.獲取信息完整真實(shí)。3.適用范圍更為廣泛。
訪(fǎng)談?wù){查法的主要局限有：1.樣本小、費用多、時(shí)間長(cháng)、效率較低。2.標準化程度較低，難以統計。
3.調查過(guò)程容易產(chǎn)生偏差。4.訪(fǎng)談?wù){查不能體現匿名的特點(diǎn)，不能完全消除受訪(fǎng)者的心理顧慮，這往往會(huì )影響受訪(fǎng)者所提供信息的客觀(guān)性。
定性觀(guān)察法是研究者在一個(gè)真實(shí)的情境中對被觀(guān)察的人或事所作的開(kāi)放性觀(guān)察。它有以下幾種特點(diǎn)：1.可以了解到更為真實(shí)的信息。
2.可以獲得更為完整的資料。3.可以進(jìn)行多次觀(guān)察。
定性觀(guān)察法也有局限：1.易受觀(guān)察者的主觀(guān)影響。2.觀(guān)察結果的代表性不夠高。
敘事研究法就是以敘述故事的方式來(lái)描述人們的經(jīng)驗、行為和生活方式，通過(guò)所敘述的故事來(lái)探究經(jīng)驗、行為的意義，及其蘊含的思想和哲理。在教育研究領(lǐng)域，敘事研究就是通過(guò)描述和分析有意義的教學(xué)事件、教師生活和教育教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗，來(lái)發(fā)掘或揭示內隱于日常工作、事件和行為背后的意義、思想、理念，從中發(fā)現教育問(wèn)題，探究教育思想，揭示教育活動(dòng)特點(diǎn)。
教育敘事研究的基本特點(diǎn)是研究者以敘事、講故事的方式表達對教育的理解和解釋。教育敘事研究具有：1.以質(zhì)性研究方法為工具。
2.以教育中的故事為對象。3.教育實(shí)踐者成為研究主體。
4.形成認識時(shí)采用歸納的方式。但也有局限性：1.外來(lái)研究者征得研究對象的配合相當耗時(shí)。
2.不易了解到局內人的真正想法。3.研究者很容易受到敘事者故事的影響而偏離研究目的。
4.敘事研究受到研究者個(gè)人傾向的影響。5.敘事研究對研究者提出了很高的要求。
（三）系統方法 系統科學(xué)方法論。
