⑴SNMP管理技術(shù)
⑵RMON管理技術(shù)
⑶基于WEB的網(wǎng)絡(luò )管理
SNMP是英文“Simple Network Management Protocol”的縮寫(xiě),中文意思是“簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò )管理協(xié)議”。SNMP首先是由Internet工程任務(wù)組織(Internet Engineering Task Force)(IETF)的研究小組為了解決Internet上的路由器管理問(wèn)題而提出的。
SNMP是目前最常用的環(huán)境管理協(xié)議。SNMP被設計成與協(xié)議無(wú)關(guān),所以它可以在IP,IPX,AppleTalk,OSI以及其他用到的傳輸協(xié)議上被使用。SNMP是一系列協(xié)議組和規范,它們提供了一種從網(wǎng)絡(luò )上的設備中收集網(wǎng)絡(luò )管理信息的方法。SNMP也為設備向網(wǎng)絡(luò )管理工作站報告問(wèn)題和錯誤提供了一種方法。
從信息系統安全防護技術(shù)來(lái)講主要有以下幾種:
1) 內聯(lián)網(wǎng)信息系統的一些重要信息交互, 可以采用專(zhuān)用的通信線(xiàn)路(特別是采用沒(méi)有電磁泄漏問(wèn)題的光纜)來(lái)防止信息在傳輸的過(guò)程中被非法截獲。一些重要信息應進(jìn)行加密后傳輸,
可以進(jìn)一步防止被截獲信息的有效識別。這些技術(shù)主要為了保證信息的機密性。
2) 網(wǎng)絡(luò )和系統隔離(防火墻等) 防火墻可以隔離內部網(wǎng)絡(luò )和外部網(wǎng)絡(luò ), 使得所有內外網(wǎng)之間的通信都經(jīng)過(guò)特殊的檢查以確保安全。
對一些特別主特別服務(wù)可以采用包裝代理技術(shù)(如Wrapper等), 隔離用戶(hù)對系統的直接訪(fǎng)問(wèn), 加強系統的安全性。
3) 網(wǎng)絡(luò )和系統安全掃描 網(wǎng)絡(luò )安全掃描和系統掃描產(chǎn)品可以對內部網(wǎng)絡(luò )、操作系統、系統服務(wù)、以及防火墻等系統的安全漏洞進(jìn)行檢測,
即時(shí)發(fā)現漏洞給予修補, 使入侵者無(wú)機可乘。
4) 安全實(shí)時(shí)監控與入侵發(fā)現技術(shù) 信息系統的安全狀況是動(dòng)態(tài)變化的, 安全實(shí)時(shí)監控系統可以發(fā)現入侵行為并可以調整系統進(jìn)行及時(shí)的保護反應。
5) 操作系統安全加固 采用B級系統替代傳統的C級系統是解決系統安全問(wèn)題的比較根本性的措施。考慮到可用性和經(jīng)濟性的原則,
可以首先考慮在最敏感的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )隔離設備上采用B級系統。
6) 數據庫系統和應用系統安全加固 在要害信息系統的服務(wù)器中采用B級操作系統, 并配備B級數據庫管理系統, 將應用、服務(wù)都建設在B級的基礎上。這樣整個(gè)信息系統惡性循環(huán)才有比較根本性的保障。
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7) 可生存技術(shù) 可生存性是指在遭受攻擊, 發(fā)生失效或事故時(shí), 仍能及時(shí)完成服務(wù)使命的能力。主要是指健康性、適應性、多樣性、進(jìn)化性和恢復性。
8) 加強安全管理技術(shù) 信息系統安全問(wèn)題中最核心的問(wèn)題是管理問(wèn)題。"人"是實(shí)現信息系統安全的關(guān)鍵因素。因此需要大力加強人員安全培訓,
制訂安全管理規范。同時(shí), 要充分利用各種技術(shù)手段進(jìn)行自動(dòng)化管理。
我是在戴威爾網(wǎng)絡(luò )安全培訓學(xué)習網(wǎng)絡(luò )安全的,多多少少了解一點(diǎn) 呵呵 希望對你寫(xiě)論文有幫助吧 ^_^
包括:(1)網(wǎng)絡(luò )實(shí)體安全:如計算機的物理條件、物理環(huán)境及設施的安全標準,計算機硬件、附屬設備及網(wǎng)絡(luò )傳輸線(xiàn)路的安裝及配置等.(2)軟件安全:如保護網(wǎng)絡(luò )系統不被非法侵入,系統軟件與應用軟件不被非法復制、篡改、不受病毒的侵害等·(3)數據安全:如保護網(wǎng)絡(luò )信息的數據安全,不被非法存取,保護其完整、一致等;(4)網(wǎng)絡(luò )安全管理:如運行時(shí)突發(fā)事件的安全處理等,包括采取計算機安全技術(shù),建立安全管理制度,開(kāi)展安全審計,進(jìn)行風(fēng)險分析等內容.
1使用網(wǎng)絡(luò )防火墻技術(shù)
這是一種用來(lái)加強網(wǎng)絡(luò )之間訪(fǎng)問(wèn)控制,防止外部網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)以非法手段通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入內部網(wǎng)絡(luò ),訪(fǎng)問(wèn)內部網(wǎng)絡(luò )資源,保護內部網(wǎng)絡(luò )操作環(huán)境的特殊網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)設備.它對兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò )之間傳輸的數據包如鏈接方式按照一定的安全策略來(lái)實(shí)施檢查,以決定網(wǎng)絡(luò )之間的通信是否被允許,并監視網(wǎng)絡(luò )運行狀態(tài).防火墻作為一種邊界安全的手段,在網(wǎng)絡(luò )安全保護中起著(zhù)重要作用.它使得內部網(wǎng)絡(luò )與因特網(wǎng)之間或與其它外部網(wǎng)絡(luò )之間互相隔離、限制網(wǎng)絡(luò )互訪(fǎng),用來(lái)保護內部網(wǎng)絡(luò ).
2訪(fǎng)問(wèn)控制
訪(fǎng)問(wèn)控制是網(wǎng)絡(luò )安全防范和保護的主要策略,主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò )資源不被非法使用和訪(fǎng)問(wèn).一般采用基于資源的集中式控制、基于資源和目的地址的過(guò)濾管理以及網(wǎng)絡(luò )簽證等技術(shù)來(lái)實(shí)現.目前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)控制的方法主要有:MAc地址過(guò)濾、VLAN隔離、IEEE802.Q身份驗證、基于iP地址的訪(fǎng)問(wèn)控制列表和防火墻控制等.
3身份認證
身份認證是任何一個(gè)安全的計算機所必需的組成部分.身份認證必須做到準確無(wú)誤地將對方辨認出來(lái),同時(shí)還應該提供雙向的.認證,即互相證明自己的身份,網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的身份認證比較復雜,因為驗證身份的雙方都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )而不是直接接觸的,傳統的指紋等手段已無(wú)法使用,同時(shí)大量的黑客隨時(shí)隨地都可能?chē)L試向網(wǎng)絡(luò )滲透,截獲合法用戶(hù)口令并冒名頂替,以合法身份入網(wǎng),所以目前通常采用的是基于對稱(chēng)密鑰加密或公開(kāi)密鑰加密的方法,以及采用高科技手段的密碼技術(shù)進(jìn)行身份驗證.
4反病毒軟件
即使有防火墻、身份認證和加密措施,人們仍擔心遭到病毒和黑客的攻擊,隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展,攜帶病毒和黑客程序的數據包和電子郵件越來(lái)越多,打開(kāi)或運行這些文件,計算機就有可能感染病毒.假如安裝有反病毒軟件,就可以預防、檢測一些病毒和黑客程序.
5安全設置瀏覽器
設置安全級別,當心Cookies.Cookie是在瀏覽過(guò)程中被有些網(wǎng)站往硬盤(pán)寫(xiě)入的一些數據,它們記錄下用戶(hù)的特定信息,當用戶(hù)回到這個(gè)頁(yè)面上時(shí),這些信息(稱(chēng)作狀態(tài)信息)就可以被重新利用.但是關(guān)注Cookie的原因不是因為可以重新利用這些信息,而是關(guān)心這些被重新利用信息的來(lái)源:硬盤(pán).所以要格外小心,或者干脆關(guān)掉這個(gè)功能.以IE5為例,步驟是:選擇.工具”菜單下的“Internet選項”,選擇其中的“安全”標簽,就可以為不同區域的Web內容指定安全設置.點(diǎn)擊下面的“自定義級別”,可以看到對Cookies和Java等不安全因素的使用限制.
6智能卡技術(shù)
所謂智能卡就是密鑰一種媒體,一般就象信用卡一樣,由授權用戶(hù)所持有并由該用戶(hù)賦予它一個(gè)1:1令或密碼字.該密碼與內部網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器上注冊的密碼一致.當口令與身份特征共同使用時(shí),智能卡的保密性還是相當有效的.
伴隨著(zhù)社會(huì )政治、經(jīng)濟、文化的 迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)科技也在全球范圍內得到快速的普及。
我國從20世紀80年代開(kāi)始研發(fā)網(wǎng)絡(luò )技術(shù),至今已經(jīng)取得顯著(zhù)的成果,全國互聯(lián)網(wǎng)使用人數達到人口總數 的四分之一,位居世界第一。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用,改變了人們的生活方式,成為日常工作、學(xué)習等活動(dòng)中不可缺少的工具。
互聯(lián)網(wǎng)在為人們帶來(lái)便捷、高效的同時(shí), 也暴露出一些弊端,其中,網(wǎng)絡(luò )污染問(wèn)題嚴重的影響到社會(huì )和公眾的利益。 互聯(lián)網(wǎng)改變了人與人之間信息交流的方式,大大提高了信息傳播的效率。
在這些傳播的信息中存在優(yōu)質(zhì)的信息,也同樣存在著(zhù)劣質(zhì)的污染信息。其中,帶有色情、暴 力、虛假、欺詐等內容的網(wǎng)絡(luò )污染信息,對國家的安全、社會(huì )的穩定、公眾的利益造成嚴重的危害。
由于在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中存在市場(chǎng)失靈的現象,所以單獨依靠互聯(lián)網(wǎng) 市場(chǎng)的自身調節不能完全解決網(wǎng)絡(luò )污染問(wèn)題。對此需要政府的干預,對互聯(lián)網(wǎng)加以有效管制,以消除網(wǎng)絡(luò )污染給國家、社會(huì )、公(?)帶來(lái)的損失。
本文從政府管制理論出發(fā),對網(wǎng)絡(luò )污染的現狀和危害進(jìn)行分析,闡述了政府對網(wǎng)絡(luò )污染加以治理的必要原因,并結合國外對互聯(lián)網(wǎng)的管制經(jīng)驗,針對我國網(wǎng)絡(luò )污染的 政府治理提出了政策建議。
從信息系統安全防護技術(shù)來(lái)講主要有以下幾種: 1) 內聯(lián)網(wǎng)信息系統的一些重要信息交互, 可以采用專(zhuān)用的通信線(xiàn)路(特別是采用沒(méi)有電磁泄漏問(wèn)題的光纜)來(lái)防止信息在傳輸的過(guò)程中被非法截獲。
一些重要信息應進(jìn)行加密后傳輸, 可以進(jìn)一步防止被截獲信息的有效識別。這些技術(shù)主要為了保證信息的機密性。
2) 網(wǎng)絡(luò )和系統隔離(防火墻等) 防火墻可以隔離內部網(wǎng)絡(luò )和外部網(wǎng)絡(luò ), 使得所有內外網(wǎng)之間的通信都經(jīng)過(guò)特殊的檢查以確保安全。 對一些特別主特別服務(wù)可以采用包裝代理技術(shù)(如Wrapper等), 隔離用戶(hù)對系統的直接訪(fǎng)問(wèn), 加強系統的安全性。
3) 網(wǎng)絡(luò )和系統安全掃描 網(wǎng)絡(luò )安全掃描和系統掃描產(chǎn)品可以對內部網(wǎng)絡(luò )、操作系統、系統服務(wù)、以及防火墻等系統的安全漏洞進(jìn)行檢測, 即時(shí)發(fā)現漏洞給予修補, 使入侵者無(wú)機可乘。 4) 安全實(shí)時(shí)監控與入侵發(fā)現技術(shù) 信息系統的安全狀況是動(dòng)態(tài)變化的, 安全實(shí)時(shí)監控系統可以發(fā)現入侵行為并可以調整系統進(jìn)行及時(shí)的保護反應。
5) 操作系統安全加固 采用B級系統替代傳統的C級系統是解決系統安全問(wèn)題的比較根本性的措施。考慮到可用性和經(jīng)濟性的原則, 可以首先考慮在最敏感的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )隔離設備上采用B級系統。
6) 數據庫系統和應用系統安全加固 在要害信息系統的服務(wù)器中采用B級操作系統, 并配備B級數據庫管理系統, 將應用、服務(wù)都建設在B級的基礎上。這樣整個(gè)信息系統惡性循環(huán)才有比較根本性的保障。
7) 可生存技術(shù) 可生存性是指在遭受攻擊, 發(fā)生失效或事故時(shí), 仍能及時(shí)完成服務(wù)使命的能力。主要是指健康性、適應性、多樣性、進(jìn)化性和恢復性。
8) 加強安全管理技術(shù) 信息系統安全問(wèn)題中最核心的問(wèn)題是管理問(wèn)題。"人"是實(shí)現信息系統安全的關(guān)鍵因素。
因此需要大力加強人員安全培訓, 制訂安全管理規范。同時(shí), 要充分利用各種技術(shù)手段進(jìn)行自動(dòng)化管理。
我是在戴威爾網(wǎng)絡(luò )安全培訓學(xué)習網(wǎng)絡(luò )安全的,多多少少了解一點(diǎn) 呵呵 希望對你寫(xiě)論文有幫助吧 ^_^。
第一計:重中之重--關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 需要監測的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程包括: 1、單位內部的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。
如項目管理信息系統、生產(chǎn)管理信息系統等。 2、網(wǎng)絡(luò )吞吐量大的業(yè)務(wù)流程。
主要是一些復雜和交互式的業(yè)務(wù)流程,資金集中管理系統、公文流轉系統等。 3、對系統造成大的壓力,頻繁使用數據庫的業(yè)務(wù)流程。
4、同其它系統集成的業(yè)務(wù)流程,這些集成會(huì )提高應用失敗的風(fēng)險。 這些業(yè)務(wù)系統龐大而牽涉面眾多,需要一個(gè)綜合業(yè)務(wù)管理平臺進(jìn)行整體的監測整合。
好的解決方案是引進(jìn)網(wǎng)管系統,對業(yè)務(wù)系統是否正常運行、各項具體參數指標是否超標等進(jìn)行精確掌控,避免或降低業(yè)務(wù)系統故障的發(fā)生率。 第二計:用戶(hù)體驗同系統性能指標相關(guān)聯(lián) 在制定監控策略時(shí),應該考慮將網(wǎng)絡(luò )中的所有網(wǎng)絡(luò )基礎架構都進(jìn)行集中監測,包括對數據庫服務(wù)器、應用服務(wù)器、路由器、交換機、防火墻的監控,從而判斷哪里出了問(wèn)題導致公司網(wǎng)絡(luò )暢通運行。
信息服務(wù)管理網(wǎng)的網(wǎng)管工程師通過(guò)使用SiteView網(wǎng)管工具收集網(wǎng)絡(luò )運行信息,將性能數據同單位內部用戶(hù)的體驗相結合來(lái)分析網(wǎng)絡(luò )的性能狀況,診斷系統瓶頸。 第三計:建立網(wǎng)絡(luò )運行基準指標并觀(guān)察趨勢 長(cháng)期監測并建立基準指標對于保持網(wǎng)絡(luò )和性能的正常性能水平是非常必要的。
通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )運行的觀(guān)察,運維工程師可以知道網(wǎng)絡(luò )性能的變化和流量等指標的運行趨勢;及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )偏離系統基準模型時(shí)的異常狀況,分析是單一故障,還是嚴重問(wèn)題的前兆,達到預警的目的,防止更嚴重問(wèn)題的發(fā)生。 第四計:設計報警策略,避免警報泛濫 報警是管理網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)系統最重要的功能之一,配置報警的依據是根據信息服務(wù)管理網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )運維目標,報警設置的原則: 1、對影響網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)的重要指標設置報警; 2、消除誤報和重復報警; 3、報警應該以多種方式及時(shí)發(fā)送給相應的運維工程師。
第五計:創(chuàng )建自動(dòng)化、規范化事件處理程序 信息服務(wù)管理網(wǎng)運維工程師人員少,日常處理事務(wù)較多,他們需要在網(wǎng)絡(luò )、鏈路和系統運行出現問(wèn)題時(shí)能夠有自動(dòng)化、規范化的處理問(wèn)題程序,快速處理各種潛在故障并且分配他們到合適的管理工程師,幫助他們提高工作效率。 建立規范事件處理程序的另一個(gè)好處,是將工程師長(cháng)期積累的知識和工作經(jīng)驗系統化和固化,達到快速定位故障的目的。
來(lái)源:考試大 第六計:網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量SLA的量化管理 提高服務(wù)質(zhì)量的第一步是設立量化指標,將其作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò )運維管理團隊的整體目標。信息服務(wù)管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )性能管理的總體目標包括網(wǎng)絡(luò )和設備、業(yè)務(wù)的可用性、網(wǎng)絡(luò )的吞吐量、帶寬使用百分比、網(wǎng)絡(luò )延時(shí)、CPU和MEMORY的負載,對于不同的網(wǎng)絡(luò )指標還要根據網(wǎng)絡(luò )的上下級連接關(guān)系分解到每一個(gè)子指標,作為對網(wǎng)絡(luò )故障診斷和性能管理的依據。
第七計:制定網(wǎng)絡(luò )的升級和改進(jìn)策略 網(wǎng)絡(luò )的升級和改進(jìn)應該以對現有網(wǎng)絡(luò )和系統性能數據的測量為前提,以對網(wǎng)絡(luò )整體運行的現狀及趨勢分析為依據。通過(guò)對單一網(wǎng)絡(luò )系統和整體網(wǎng)絡(luò )系統性能數據的比較、單一網(wǎng)絡(luò )組件和其它網(wǎng)絡(luò )組件的數據比較、系統負載量最大時(shí)的性能數據和一般負載時(shí)的性能數據的比較等,判斷是否需要對系統的局部或者整體進(jìn)行升級,發(fā)現網(wǎng)絡(luò )系統性能的瓶頸,提出網(wǎng)絡(luò )系統改進(jìn)的方法。
樂(lè )思軟件認為,在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,只有切實(shí)完善相關(guān)制度,加強網(wǎng)絡(luò )輿情管理,拓寬監督渠道,加大信息透明度,才能進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )管理常態(tài)化、規范化,才能更好避免網(wǎng)民因偏聽(tīng)偏信產(chǎn)生的誤會(huì )和不滿(mǎn)情緒,減少負面輿論,提升政府的公信力和社會(huì )凝聚力。
即要做到以下幾點(diǎn): 1、建立和完善網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作體系。 要建立上下一致、內外協(xié)作的配合機制,切實(shí)形成整體聯(lián)動(dòng)的工作格局。
盡快出臺有關(guān)網(wǎng)絡(luò )輿情管理的規范性文件和政策,建立輿情監測制度,打造專(zhuān)門(mén)網(wǎng)絡(luò )人才隊伍,切實(shí)了解和掌握網(wǎng)絡(luò )輿情,對監測中發(fā)現的不穩定因素展開(kāi)風(fēng)險分析,做出預測報告,向上級機關(guān)和有關(guān)部門(mén)通報和發(fā)布預警信息。要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙等各種傳統媒體以及博客、微博、移動(dòng)新聞客戶(hù)端等新興媒體,實(shí)現網(wǎng)絡(luò )輿情預警“一張網(wǎng)”全覆蓋,保障數據收集的及時(shí)性、準確性和有效性。
要加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )輿情應對協(xié)調聯(lián)動(dòng)機制。積極探索形成信息通報機制、聯(lián)席會(huì )議機制、突發(fā)輿情直報機制、聯(lián)合辦公機制等協(xié)調機制,努力形成互聯(lián)網(wǎng)信息內容主管部門(mén)總體協(xié)調、實(shí)際工作部門(mén)主動(dòng)應對、重點(diǎn)新聞網(wǎng)站發(fā)揮主渠道作用的網(wǎng)上輿情應對工作格局。
主動(dòng)提升、加強省級平臺建設。為適應網(wǎng)絡(luò )輿情應對工作的實(shí)際需要,要統籌安排,集中更新設備,實(shí)現功能升級,以領(lǐng)先的技術(shù)裝備不斷提升網(wǎng)絡(luò )輿情監測預警能力。
同時(shí),要拓展升級互聯(lián)網(wǎng)信息內容綜合管理平臺的功能和用途,積極推動(dòng)建立覆蓋各省、市、縣的網(wǎng)絡(luò )輿情監測系統,努力形成涉網(wǎng)部門(mén)全天候、一體化、立體式的工作態(tài)勢。 2、著(zhù)力提升專(zhuān)業(yè)隊伍實(shí)戰應對能力。
要加強專(zhuān)業(yè)知識和技能培訓,把有效應對網(wǎng)絡(luò )輿情列入各級機關(guān)輪訓課程,對各級領(lǐng)導干部進(jìn)行系統化培訓,提升其網(wǎng)絡(luò )執政能力,使其在實(shí)際工作中避免“瞞、拖、拒、刪”等消極處置手段,積極推行主動(dòng)、公開(kāi)和溝通等手段,通過(guò)實(shí)際工作減少和壓縮網(wǎng)絡(luò )炒作空間。繼續強化專(zhuān)業(yè)隊伍建設,逐步建立網(wǎng)絡(luò )新聞發(fā)言人制度,加強網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人隊伍建設,讓主流、權威、可信、具有親和力的聲音占領(lǐng)輿論高地。
可以邀請一批在各行業(yè)有建樹(shù)、有一定社會(huì )影響力和一定威望的專(zhuān)家學(xué)者在媒體上發(fā)聲,使宣傳能夠有效覆蓋不同年齡、不同行業(yè)及不同社會(huì )階層的群體。要強化應急處置演練。
面對當前網(wǎng)絡(luò )管理相對混亂的實(shí)際局面,可不定期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿情應對模擬實(shí)戰演練,組織輿情應急機構人員開(kāi)展突發(fā)網(wǎng)絡(luò )輿情應急演練和處置技能大比武,在實(shí)戰練兵中發(fā)現問(wèn)題、總結經(jīng)驗、改進(jìn)工作,并在此基礎上定期召開(kāi)突發(fā)網(wǎng)絡(luò )輿情典型案例交流會(huì ),不斷提升網(wǎng)絡(luò )輿情管理業(yè)務(wù)能力。 3、及時(shí)主動(dòng)回應網(wǎng)民的不同聲音。
網(wǎng)絡(luò )媒體所具有的雙向互動(dòng)性和言論隨意性等特點(diǎn),導致網(wǎng)民容易產(chǎn)生非理性情緒,而這種情緒一旦擴展,將會(huì )給社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)困擾。面對輿論熱點(diǎn)問(wèn)題,一味回避不但不能解決,反而容易激化矛盾,因此,只有直面輿情風(fēng)暴,快速作出回應,將真相公之于眾,才能有效化解負面輿情。
各級領(lǐng)導要把及時(shí)回應網(wǎng)民意見(jiàn)、及時(shí)說(shuō)明事實(shí)真相、及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,作為網(wǎng)絡(luò )輿情應對的重中之重。要通過(guò)制定并完善相關(guān)制度,強化對涉輿情部門(mén)的協(xié)調督導力度,設置專(zhuān)人進(jìn)行輿情監督,定時(shí)梳理網(wǎng)絡(luò )輿情,并提交相關(guān)單位限時(shí)辦理、及時(shí)回復。
確有問(wèn)題的要明確限期整改并跟蹤落實(shí),屬于溝通協(xié)調不暢造成誤解的,應要求相關(guān)行業(yè)或部門(mén)按政策規定進(jìn)行解釋答復。對于已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )輿情事件,要以積極、公平、公正的態(tài)度,第一時(shí)間回應網(wǎng)民關(guān)切,嚴肅處理相關(guān)責任人,通過(guò)傳播理性觀(guān)點(diǎn)防止事態(tài)擴大。
4、健全網(wǎng)絡(luò )輿情應急機制,完善應急工作體系。 應完善指揮協(xié)調工作體系,在網(wǎng)絡(luò )輿情熱點(diǎn)發(fā)酵后,立即安排人員密切跟蹤網(wǎng)絡(luò )言論,及時(shí)在相關(guān)論壇、貼吧發(fā)布事件進(jìn)展情況。
要完善網(wǎng)絡(luò )輿情深度分析研判工作體系,對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行分類(lèi)、分級和定位,實(shí)施全方位動(dòng)態(tài)監控,及早發(fā)現傾向性、苗頭性問(wèn)題,開(kāi)展專(zhuān)題性、綜合性分析,研判輿情走向、發(fā)展趨勢和網(wǎng)民關(guān)注點(diǎn)、關(guān)注熱度。制定不同層級和部門(mén)的專(zhuān)項應急預案。
在現有應急預案基礎上,進(jìn)一步推動(dòng)各組織及單位,根據本地區、本部門(mén)工作實(shí)際和各階段工作重點(diǎn),分析梳理有可能成為網(wǎng)絡(luò )輿論熱點(diǎn)、敏感話(huà)題的信息,有針對性地制定操作性和針對性強的專(zhuān)項應急預案,增強預防和處置各類(lèi)突發(fā)事件的能力。實(shí)行風(fēng)險分析評估制度。
各部門(mén)在調整政策、研究部署重大工作時(shí),對涉及群眾切身利益的重大事項,要以提前介入為原則,事先對工作開(kāi)展進(jìn)行穩定風(fēng)險評估,凡是經(jīng)評估認為方案有漏洞的,按要求及時(shí)修改完善。
一是不要輕易接受來(lái)歷不明的軟件;二是用國內殺毒軟件如KV300、Kill 等提供的清除特洛伊木馬的功能進(jìn)行檢查和清除;三是當發(fā)現上網(wǎng)速度奇慢無(wú)比 時(shí),如“已發(fā)送字節”變?yōu)?k~3kbps 時(shí),應立即掛斷網(wǎng)絡(luò ),然后對硬盤(pán)進(jìn)行認 真徹底的檢查。 四是 關(guān)閉“共享” Windows 的網(wǎng)絡(luò )鄰居,共享在給用戶(hù)帶來(lái)方便的同時(shí)也帶來(lái)了隱患,使得一些特 殊的軟件可以搜索到網(wǎng)上的“共享”目錄而直接訪(fǎng)問(wèn)對方的硬盤(pán),從而使別有用 心的人控制您的機器。 五是安裝軟件開(kāi)發(fā)商提供的補丁程序是十分必要的,像 我們使用的微軟公司的操作系統定期發(fā)布的補丁程序、錯誤修復程序等。只要我 們連網(wǎng)后,在“開(kāi)始”菜單下,運行“Windows Update”,就可以及時(shí)得到最新 的系統和瀏覽器安全補丁程序。 六是盡量關(guān)閉不需要的組件和服務(wù)程序 在默認設置下,系統往往允許使用很多不必要而且很可能暴露安全漏洞的端 口、服務(wù)和協(xié)議。
希望對你有所幫助。
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