心理護理是指護理過(guò)程中,由護士通過(guò)各種方式和途徑(包括應用心理學(xué)和技術(shù)),積極影響病人的心理活動(dòng),從而達到護理目標的心理治療方法。具體來(lái)說(shuō),有以下幾個(gè)方面:
一、建立良好的護患關(guān)系,是心理護理能否取得成效的關(guān)鍵
心理護理是在護理人員與病人的相互交往中進(jìn)行的,建立良好的護患關(guān)系,是心理護理能否取得成效的關(guān)鍵。這種關(guān)系應該是建立在相互尊重、信任和合作基礎上的平等關(guān)系。主要是通過(guò)護理人員的言、行、神志去影響病人而建立的。
1、言語(yǔ):言語(yǔ)不僅是人們交際的工具,而且是治療疾病的一種手段。通過(guò)禮貌、誠懇自然、友好交談,可以幫助病人正確認識和對待自己的疾病,減輕和消除消極情況。如對心情不快的病人給與勸導、慰撫,使病人心情愉快,對疑慮的病人給與解釋?zhuān)獬漕檻],對消極悲觀(guān)的病人給與鼓勵,使病人得到精神上的支持,增強戰勝疾病的信心。
2、行動(dòng):一個(gè)人的行動(dòng)可以反映一個(gè)人的情緒,而護理人員的行動(dòng)對病人有直接的影響。懶散、懈怠令人產(chǎn)生厭惡;輕佻、潦草使人產(chǎn)生不安全感和不信任;慌忙,冒失令人恐懼、疑慮。因此護理人員在操作時(shí)應輕柔、莊重、鎮定、認真,從舉止上可給病人以心理上的安慰。
3、神情:在心理學(xué)上稱(chēng)為非語(yǔ)言性交流。護理人員要學(xué)會(huì )控制情緒,時(shí)時(shí)刻刻樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、以此去感染病人,而切忌驚慌失措。神情可以在舉動(dòng)及目光中流露出來(lái),特別應該注意。
4、態(tài)度:包括待人接物的態(tài)度和自身的儀表、風(fēng)度、姿態(tài)等。上述護理人員的言行神態(tài)對病人的心情有直接的影響。
二、爭取家屬親友的密切配合
家屬親友的言語(yǔ)舉止常直接影響著(zhù)病人,其良好情緒能給病人以安慰和支持;而其不良情緒則對病人是一個(gè)惡性刺激。護理人員應對家屬親友進(jìn)行保護性醫療的宣傳使之懂得自己的情緒可以影響病人,影響治療,故不論遇到什么情況,都應保持沉著(zhù)、冷靜,切不可行露于色,而宜于和顏悅色地給病人以安慰、鼓勵。
三、加強護理宣教
對疾病的認識和態(tài)度,影響著(zhù)病人的行為和生理狀態(tài)。護理人員除通過(guò)自己的言行、神態(tài)去改變病人的心理狀態(tài)和行為外,還應加強護理宣教。
四、創(chuàng )造優(yōu)美舒適的休養環(huán)境
環(huán)境直接影響著(zhù)病人的心理活動(dòng)。優(yōu)美舒適的環(huán)境對病人的心理產(chǎn)生良好的影響,使人心情舒暢,精力充沛,增進(jìn)健康。
五、合理安排病人的生活
從病人的實(shí)際出發(fā),合理安排其生活制度,可以加速病人對醫院環(huán)境的適應。鼓勵病人適當活動(dòng),即可消除因肌肉緊張而引起的情緒反應,,又可增強病人戰勝疾病的信心。適當的娛樂(lè )、閱讀等也可分散病人對疾病的注意力。
六、合理使用心理療法
心理治療在護理工作中被廣泛應用,心理護理的方法主要是指心理治療中的支持療法。這種療法是通過(guò)對病人進(jìn)行心理上的安慰、支持、勸解、保證、疏導和環(huán)境調整等方法,達到治療疾病的目的,可以在日常護理工作中進(jìn)行。
心理學(xué)的研究,既有與其他科學(xué)研究相同的方法,又有許多獨特的地方。其常用的方法,主要有觀(guān)察法、實(shí)驗法、測驗法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法、調查法。這些方法已經(jīng)成為國內外人力資源管理的最基本方法之一。大規模的團體能力測驗首先是在西方國家的軍隊中發(fā)展起來(lái)的。例如,二戰期間,美軍共有900萬(wàn)官兵接受了能力分類(lèi)測驗,現在每年有150萬(wàn)人參加美國防部組織的《軍事機構職業(yè)能力系列測驗》。目前,我國用于公務(wù)員考試的能力測驗,軍隊中應用的飛行員、駕駛員、坦克乘員的心理檢測,以及官兵的能力特長(cháng)、興趣愛(ài)好、個(gè)性特點(diǎn)、心理健康等的檢測,均采用這些方法。因此,了解和掌握這些研究方法對于我們正確把握和探索官兵的基本心理素質(zhì)和心理活動(dòng)規律,進(jìn)行定量的評價(jià)和分析是很有幫助的。
(1)觀(guān)察法。就是研究者依靠自己視、聽(tīng)器官,直接觀(guān)察他人的行為,并把觀(guān)察結果按時(shí)間順序系統地記錄下來(lái)。在運用觀(guān)察法時(shí),人們也常常借助于現代的視聽(tīng)器材設備,如攝影機、錄像機、錄音機、閉路電視等。觀(guān)察又分為縱向觀(guān)察、橫斷觀(guān)察和隨機觀(guān)察。縱向觀(guān)察,即選擇一定的對象,進(jìn)行有目的地系統地追蹤觀(guān)察。縱向觀(guān)察對研究管理對象的心理發(fā)展具有很重要的作用。如,新兵到部隊后,可采用建立“個(gè)人心理檔案”的形式,始終不間斷地積累觀(guān)察日記和調查資料,分析他們心理發(fā)展的情況。這對于掌握士兵心理變化的完整過(guò)程,從中找出規律性的東西特別有用。橫斷觀(guān)察,即在同一時(shí)間內對某一單位的人員心理發(fā)展水平進(jìn)行觀(guān)察,并加以比較。隨機觀(guān)察,即在日常生活中利用偶然機會(huì )的觀(guān)察。
(2)實(shí)驗法。就是通過(guò)有目的地控制或改變心理現象發(fā)生的條件,從而引起和改變某種心理活動(dòng),以揭示心理現象發(fā)生的原因或發(fā)展規律的方法。如,設置近似實(shí)戰的客觀(guān)條件,以揭示官兵心理變化的規律。
(3)測驗法。就是適用心理測驗來(lái)測量官兵智力水平、個(gè)性心理特征等方面差異的方法。心理測驗的種類(lèi)很多,比如智力測驗、性格測驗、能力測驗等。
(4)訪(fǎng)談法。就是研究者通過(guò)與官兵面對面交談的方式收集資料,從而了解其心理狀態(tài)的方法。訪(fǎng)談法分為有組織的訪(fǎng)談和無(wú)組織的訪(fǎng)談兩種。有組織的訪(fǎng)談,是研究者根據預定目標,事先擬定談話(huà)提綱,按提綱向對象提出問(wèn)題。無(wú)組織的訪(fǎng)談,雖然也有一定的目標,但談話(huà)中沒(méi)有嚴密固定的程序,研究者的提問(wèn)往往涉及較大范圍。
(5)問(wèn)卷法。就是運用內容表達正確的問(wèn)卷量表,讓官兵根據個(gè)人情況實(shí)事求是地自行作出回答的方法。常用的問(wèn)卷量表有是非法、選擇法、等級排列法三種。是非法是采用"是"與"非"兩種答案的問(wèn)卷,讓官兵根據自己的情況對每個(gè)試題作出"是"與"否"的回答。選擇法是要求官兵從并列的兩種(或多種)答案中實(shí)事求是地按個(gè)人的實(shí)際情況選取一種的方法。等級排列法是在問(wèn)卷中列出可供選擇的多種答案,要求官兵按其重要程度(對自己而言)依次進(jìn)行排列的一種形式。
(6)調查法。就是通過(guò)搜集有關(guān)資料,間接了解官兵心理活動(dòng)的一種方法。這種方法主要用于研究者不能從外部觀(guān)察到的官兵內隱的心理活動(dòng)。
是護理學(xué)中吧
心理護理是指護理過(guò)程中,由護士通過(guò)各種方式和途徑(包括應用心理學(xué)和技術(shù)),積極影響病人的心理活動(dòng),從而達到護理目標的心理治療方法。具體來(lái)說(shuō),有以下幾個(gè)方面:
一、建立良好的護患關(guān)系,是心理護理能否取得成效的關(guān)鍵
心理護理是在護理人員與病人的相互交往中進(jìn)行的,建立良好的護患關(guān)系,是心理護理能否取得成效的關(guān)鍵。這種關(guān)系應該是建立在相互尊重、信任和合作基礎上的平等關(guān)系。主要是通過(guò)護理人員的言、行、神志去影響病人而建立的。
1、言語(yǔ):言語(yǔ)不僅是人們交際的工具,而且是治療疾病的一種手段。通過(guò)禮貌、誠懇自然、友好交談,可以幫助病人正確認識和對待自己的疾病,減輕和消除消極情況。如對心情不快的病人給與勸導、慰撫,使病人心情愉快,對疑慮的病人給與解釋?zhuān)獬漕檻],對消極悲觀(guān)的病人給與鼓勵,使病人得到精神上的支持,增強戰勝疾病的信心。
2、行動(dòng):一個(gè)人的行動(dòng)可以反映一個(gè)人的情緒,而護理人員的行動(dòng)對病人有直接的影響。懶散、懈怠令人產(chǎn)生厭惡;輕佻、潦草使人產(chǎn)生不安全感和不信任;慌忙,冒失令人恐懼、疑慮。因此護理人員在操作時(shí)應輕柔、莊重、鎮定、認真,從舉止上可給病人以心理上的安慰。
3、神情:在心理學(xué)上稱(chēng)為非語(yǔ)言性交流。護理人員要學(xué)會(huì )控制情緒,時(shí)時(shí)刻刻樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、以此去感染病人,而切忌驚慌失措。神情可以在舉動(dòng)及目光中流露出來(lái),特別應該注意。
4、態(tài)度:包括待人接物的態(tài)度和自身的儀表、風(fēng)度、姿態(tài)等。上述護理人員的言行神態(tài)對病人的心情有直接的影響。
二、爭取家屬親友的密切配合
家屬親友的言語(yǔ)舉止常直接影響著(zhù)病人,其良好情緒能給病人以安慰和支持;而其不良情緒則對病人是一個(gè)惡性刺激。護理人員應對家屬親友進(jìn)行保護性醫療的宣傳使之懂得自己的情緒可以影響病人,影響治療,故不論遇到什么情況,都應保持沉著(zhù)、冷靜,切不可行露于色,而宜于和顏悅色地給病人以安慰、鼓勵。
三、加強護理宣教
對疾病的認識和態(tài)度,影響著(zhù)病人的行為和生理狀態(tài)。護理人員除通過(guò)自己的言行、神態(tài)去改變病人的心理狀態(tài)和行為外,還應加強護理宣教。
四、創(chuàng )造優(yōu)美舒適的休養環(huán)境
環(huán)境直接影響著(zhù)病人的心理活動(dòng)。優(yōu)美舒適的環(huán)境對病人的心理產(chǎn)生良好的影響,使人心情舒暢,精力充沛,增進(jìn)健康。
五、合理安排病人的生活
從病人的實(shí)際出發(fā),合理安排其生活制度,可以加速病人對醫院環(huán)境的適應。鼓勵病人適當活動(dòng),即可消除因肌肉緊張而引起的情緒反應,,又可增強病人戰勝疾病的信心。適當的娛樂(lè )、閱讀等也可分散病人對疾病的注意力。
六、合理使用心理療法
心理治療在護理工作中被廣泛應用,心理護理的方法主要是指心理治療中的支持療法。這種療法是通過(guò)對病人進(jìn)行心理上的安慰、支持、勸解、保證、疏導和環(huán)境調整等方法,達到治療疾病的目的,可以在日常護理工作中進(jìn)行。
是護理學(xué)中吧
心理護理是指護理過(guò)程中,由護士通過(guò)各種方式和途徑(包括應用心理學(xué)和技術(shù)),積極影響病人的心理活動(dòng),從而達到護理目標的心理治療方法。具體來(lái)說(shuō),有以下幾個(gè)方面:
一、建立良好的護患關(guān)系,是心理護理能否取得成效的關(guān)鍵
心理護理是在護理人員與病人的相互交往中進(jìn)行的,建立良好的護患關(guān)系,是心理護理能否取得成效的關(guān)鍵。這種關(guān)系應該是建立在相互尊重、信任和合作基礎上的平等關(guān)系。主要是通過(guò)護理人員的言、行、神志去影響病人而建立的。
1、言語(yǔ):言語(yǔ)不僅是人們交際的工具,而且是治療疾病的一種手段。通過(guò)禮貌、誠懇自然、友好交談,可以幫助病人正確認識和對待自己的疾病,減輕和消除消極情況。如對心情不快的病人給與勸導、慰撫,使病人心情愉快,對疑慮的病人給與解釋?zhuān)獬漕檻],對消極悲觀(guān)的病人給與鼓勵,使病人得到精神上的支持,增強戰勝疾病的信心。
2、行動(dòng):一個(gè)人的行動(dòng)可以反映一個(gè)人的情緒,而護理人員的行動(dòng)對病人有直接的影響。懶散、懈怠令人產(chǎn)生厭惡;輕佻、潦草使人產(chǎn)生不安全感和不信任;慌忙,冒失令人恐懼、疑慮。因此護理人員在操作時(shí)應輕柔、莊重、鎮定、認真,從舉止上可給病人以心理上的安慰。
3、神情:在心理學(xué)上稱(chēng)為非語(yǔ)言性交流。護理人員要學(xué)會(huì )控制情緒,時(shí)時(shí)刻刻樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、以此去感染病人,而切忌驚慌失措。神情可以在舉動(dòng)及目光中流露出來(lái),特別應該注意。
4、態(tài)度:包括待人接物的態(tài)度和自身的儀表、風(fēng)度、姿態(tài)等。上述護理人員的言行神態(tài)對病人的心情有直接的影響。
二、爭取家屬親友的密切配合
家屬親友的言語(yǔ)舉止常直接影響著(zhù)病人,其良好情緒能給病人以安慰和支持;而其不良情緒則對病人是一個(gè)惡性刺激。護理人員應對家屬親友進(jìn)行保護性醫療的宣傳使之懂得自己的情緒可以影響病人,影響治療,故不論遇到什么情況,都應保持沉著(zhù)、冷靜,切不可行露于色,而宜于和顏悅色地給病人以安慰、鼓勵。
三、加強護理宣教
對疾病的認識和態(tài)度,影響著(zhù)病人的行為和生理狀態(tài)。護理人員除通過(guò)自己的言行、神態(tài)去改變病人的心理狀態(tài)和行為外,還應加強護理宣教。
四、創(chuàng )造優(yōu)美舒適的休養環(huán)境
環(huán)境直接影響著(zhù)病人的心理活動(dòng)。優(yōu)美舒適的環(huán)境對病人的心理產(chǎn)生良好的影響,使人心情舒暢,精力充沛,增進(jìn)健康。
五、合理安排病人的生活
從病人的實(shí)際出發(fā),合理安排其生活制度,可以加速病人對醫院環(huán)境的適應。鼓勵病人適當活動(dòng),即可消除因肌肉緊張而引起的情緒反應,,又可增強病人戰勝疾病的信心。適當的娛樂(lè )、閱讀等也可分散病人對疾病的注意力。
六、合理使用心理療法
心理治療在護理工作中被廣泛應用,心理護理的方法主要是指心理治療中的支持療法。這種療法是通過(guò)對病人進(jìn)行心理上的安慰、支持、勸解、保證、疏導和環(huán)境調整等方法,達到治療疾病的目的,可以在日常護理工作中進(jìn)行。
心理學(xué)的研究,既有與其他科學(xué)研究相同的方法,又有許多獨特的地方。其常用的方法,主要有觀(guān)察法、實(shí)驗法、測驗法、訪(fǎng)談法、問(wèn)卷法、調查法。這些方法已經(jīng)成為國內外人力資源管理的最基本方法之一。大規模的團體能力測驗首先是在西方國家的軍隊中發(fā)展起來(lái)的。例如,二戰期間,美軍共有900萬(wàn)官兵接受了能力分類(lèi)測驗,現在每年有150萬(wàn)人參加美國防部組織的《軍事機構職業(yè)能力系列測驗》。目前,我國用于公務(wù)員考試的能力測驗,軍隊中應用的飛行員、駕駛員、坦克乘員的心理檢測,以及官兵的能力特長(cháng)、興趣愛(ài)好、個(gè)性特點(diǎn)、心理健康等的檢測,均采用這些方法。因此,了解和掌握這些研究方法對于我們正確把握和探索官兵的基本心理素質(zhì)和心理活動(dòng)規律,進(jìn)行定量的評價(jià)和分析是很有幫助的。
(1)觀(guān)察法。就是研究者依靠自己視、聽(tīng)器官,直接觀(guān)察他人的行為,并把觀(guān)察結果按時(shí)間順序系統地記錄下來(lái)。在運用觀(guān)察法時(shí),人們也常常借助于現代的視聽(tīng)器材設備,如攝影機、錄像機、錄音機、閉路電視等。觀(guān)察又分為縱向觀(guān)察、橫斷觀(guān)察和隨機觀(guān)察。縱向觀(guān)察,即選擇一定的對象,進(jìn)行有目的地系統地追蹤觀(guān)察。縱向觀(guān)察對研究管理對象的心理發(fā)展具有很重要的作用。如,新兵到部隊后,可采用建立“個(gè)人心理檔案”的形式,始終不間斷地積累觀(guān)察日記和調查資料,分析他們心理發(fā)展的情況。這對于掌握士兵心理變化的完整過(guò)程,從中找出規律性的東西特別有用。橫斷觀(guān)察,即在同一時(shí)間內對某一單位的人員心理發(fā)展水平進(jìn)行觀(guān)察,并加以比較。隨機觀(guān)察,即在日常生活中利用偶然機會(huì )的觀(guān)察。
(2)實(shí)驗法。就是通過(guò)有目的地控制或改變心理現象發(fā)生的條件,從而引起和改變某種心理活動(dòng),以揭示心理現象發(fā)生的原因或發(fā)展規律的方法。如,設置近似實(shí)戰的客觀(guān)條件,以揭示官兵心理變化的規律。
(3)測驗法。就是適用心理測驗來(lái)測量官兵智力水平、個(gè)性心理特征等方面差異的方法。心理測驗的種類(lèi)很多,比如智力測驗、性格測驗、能力測驗等。
(4)訪(fǎng)談法。就是研究者通過(guò)與官兵面對面交談的方式收集資料,從而了解其心理狀態(tài)的方法。訪(fǎng)談法分為有組織的訪(fǎng)談和無(wú)組織的訪(fǎng)談兩種。有組織的訪(fǎng)談,是研究者根據預定目標,事先擬定談話(huà)提綱,按提綱向對象提出問(wèn)題。無(wú)組織的訪(fǎng)談,雖然也有一定的目標,但談話(huà)中沒(méi)有嚴密固定的程序,研究者的提問(wèn)往往涉及較大范圍。
(5)問(wèn)卷法。就是運用內容表達正確的問(wèn)卷量表,讓官兵根據個(gè)人情況實(shí)事求是地自行作出回答的方法。常用的問(wèn)卷量表有是非法、選擇法、等級排列法三種。是非法是采用"是"與"非"兩種答案的問(wèn)卷,讓官兵根據自己的情況對每個(gè)試題作出"是"與"否"的回答。選擇法是要求官兵從并列的兩種(或多種)答案中實(shí)事求是地按個(gè)人的實(shí)際情況選取一種的方法。等級排列法是在問(wèn)卷中列出可供選擇的多種答案,要求官兵按其重要程度(對自己而言)依次進(jìn)行排列的一種形式。
(6)調查法。就是通過(guò)搜集有關(guān)資料,間接了解官兵心理活動(dòng)的一種方法。這種方法主要用于研究者不能從外部觀(guān)察到的官兵內隱的心理活動(dòng)。
傾聽(tīng)就是聽(tīng)患者訴說(shuō),包括他們的問(wèn)題、感受和需要等。傾聽(tīng)可以起到以下作用:
1.傾聽(tīng)使患者能夠自由自在地傾訴內心的煩惱或痛苦,使患者產(chǎn)生一種滿(mǎn)足感、被信任感。
2.使患者被壓抑的情感得以表達和疏導。
3.使傾聽(tīng)者能深入了解患者的心理活動(dòng)、問(wèn)題與需要。
4.促進(jìn)護患關(guān)系及治療性關(guān)系的發(fā)展。
在傾聽(tīng)過(guò)程中,傾聽(tīng)者要有耐心、同情心和理解力,應熱情接待患者,對他們的痛苦給予高度的重視和同情;要詳細了解病史,認真傾聽(tīng)患者的敘述,表現出對患者的關(guān)心和理解,使患者感到傾聽(tīng)者在慎重地關(guān)注著(zhù)他們的痛苦,讓患者感到自己并不是孤立的。在傾聽(tīng)過(guò)程中,傾聽(tīng)者還要集中注意力,做出必要的反應,如目光注視,點(diǎn)頭表示同意或理解
永遠都不要打斷對方的談話(huà)
清楚地聽(tīng)出對方的談話(huà)重點(diǎn)
適時(shí)地表達自己的意見(jiàn)
肯定對方的談話(huà)價(jià)值
配合表情和恰當的肢體語(yǔ)言
避免虛假的反應
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