評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定方法問題(標(biāo)準(zhǔn)在評價(jià)建議內(nèi)容中從哪些方面提出了要求)
1.標(biāo)準(zhǔn)在評價(jià)建議內(nèi)容中從哪些方面提出了要求
評課的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn) 明確了評課的內(nèi)容，還僅僅是明確了要對課堂的哪些方面作出評價(jià)。
而要評價(jià)這些方面，還需要明確評價(jià)這些方面的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)，用這些依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)與課堂的有關(guān)情況相比較，從而作出判斷，分析原因或意義，提出建議。（一）評課的依據(jù) 評價(jià)課的優(yōu)劣，最終還是要看課堂的方方面面是否符合教育教學(xué)規(guī)律、是否適合教育目的的達(dá)成，而教育教學(xué)規(guī)律、教育目的等往往體現(xiàn)在有關(guān)教育教學(xué)理論、法規(guī)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中。
因此，評課要以有關(guān)教育教學(xué)理論、法規(guī)以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)。主要依據(jù)包括以下幾個方面。
1.教學(xué)法規(guī)，如：“教學(xué)大綱”“課程標(biāo)準(zhǔn)”中的課程理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)建議，這具體體現(xiàn)學(xué)科特色的標(biāo)準(zhǔn)。2.教育教學(xué)理論，如：教育學(xué)中的教學(xué)原則、教育心理學(xué)中有關(guān)學(xué)習(xí)的理論。
3.名家觀點(diǎn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與課例等。（二）評課的標(biāo)準(zhǔn) 通常所說的課堂評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，主要是指根據(jù)教育教學(xué)理論或法規(guī)等制定的課堂各方面的具體要求或標(biāo)準(zhǔn)。
一個較合理的評課“標(biāo)準(zhǔn)”體系可以包含以下項(xiàng)目：評價(jià)內(nèi)容、一般標(biāo)準(zhǔn)、特殊標(biāo)準(zhǔn)和參考分值。 教學(xué)目標(biāo)（10%）：從廣度與深度兩方面評價(jià)。
評價(jià)的“一般標(biāo)準(zhǔn)”是：教學(xué)目標(biāo)明確、全面恰當(dāng)。（1）注意了三維目標(biāo)或全面素養(yǎng)的提高；（2）符合年段要求、教材特點(diǎn)和學(xué)生實(shí)際。
評價(jià)的“特殊標(biāo)準(zhǔn)”是：進(jìn)行了必要的字詞句篇的教學(xué)和聽說讀寫訓(xùn)練（如有識字、寫字、理解內(nèi)容、朗讀等環(huán)節(jié)或活動），同時(shí)注意了學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、習(xí)慣、興趣、情感、態(tài)度等的指導(dǎo)和培養(yǎng)。（參考分值：A.9~10,B.6~8,C.3~5,D.0~2。）
教學(xué)內(nèi)容（10%）：從理解和處理教材兩方面評價(jià)。評價(jià)的“一般標(biāo)準(zhǔn)”是：（1）對教材理解正確、無誤；（2）能科學(xué)地、創(chuàng)造性地處理（取舍、補(bǔ)充）和運(yùn)用教材。
評價(jià)的“特殊標(biāo)準(zhǔn)”是：對字詞句篇知識及課文內(nèi)容理解準(zhǔn)確。（參考分值：A.9~10,B.6~8,C.3~5,D.0~2。）
教學(xué)過程（15%）：從課堂結(jié)構(gòu)、教學(xué)條理和教學(xué)時(shí)間三方面評價(jià)。評價(jià)的“一般標(biāo)準(zhǔn)”是：課堂結(jié)構(gòu)科學(xué)合理，能根據(jù)課型和教材特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)過程。
（1）結(jié)構(gòu)完整；（2）各部分（教學(xué)環(huán)節(jié)、步驟、層次等）之間邏輯性強(qiáng)、思路清晰、過渡自然；（3）時(shí)間安排恰當(dāng)。評價(jià)的“特殊標(biāo)準(zhǔn)”是：（1）有激趣導(dǎo)入、整體感知、理解感悟、練習(xí)積累、總結(jié)延伸等必要環(huán)節(jié)；（2）遵循從語言文字到思想內(nèi)容再到語言表達(dá)，以及從整體到部分再到整體的基本規(guī)律。
（參考分值：A.13~15,B.9~12,C.5~8,D.0~4。）教學(xué)方法（30%）：從學(xué)法（15%）與教法（15%）評價(jià)。
1.“學(xué)法”評價(jià)的“一般標(biāo)準(zhǔn)”主要評價(jià)學(xué)生主體地位的體現(xiàn)：（1）以學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐為主；（2）學(xué)習(xí)方式合理有效，注重學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合理有效地運(yùn)用合作、探究的學(xué)習(xí)方式，不走過場，學(xué)生真正參與，興趣濃；（3）注重學(xué)習(xí)方法與習(xí)慣的指導(dǎo)。評價(jià)的“特殊標(biāo)準(zhǔn)”是：（1）以聽說讀寫等實(shí)踐活動為主（機(jī)會多，時(shí)間長）；（2）有自主讀書、識字的環(huán)節(jié)；識字、理解課文內(nèi)容或?qū)懛〞r(shí)學(xué)生提出問題、解決和回答問題的機(jī)會多等；注意學(xué)生通過聯(lián)想、想象、朗讀表演等進(jìn)行情感體驗(yàn)；（3）注意讀書、寫字方法、姿勢等細(xì)節(jié)的指導(dǎo)等。
2.“教法”評價(jià)的“一般標(biāo)準(zhǔn)”主要評價(jià)教師主導(dǎo)作用的發(fā)揮與教學(xué)方法的運(yùn)用：（1）善于提出問題，問題有價(jià)值，難度合適、適時(shí)、有啟發(fā)性；（2）善于示范、講解；（3）能夠合理地評價(jià)指導(dǎo)，因勢利導(dǎo)；（4）尊重學(xué)生，面向全體，因材施教，特別關(guān)注學(xué)習(xí)困難學(xué)生的進(jìn)步。評價(jià)的“特殊標(biāo)準(zhǔn)”是：（1）導(dǎo)入新課方法恰當(dāng)，能激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；（2）尊重學(xué)生獨(dú)特的體驗(yàn)，善于運(yùn)用各種教學(xué)媒體、教學(xué)手段、有感染力的語言等創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生理解和體驗(yàn)，情感目標(biāo)落實(shí)自然；（3）聽說讀寫訓(xùn)練指導(dǎo)科學(xué)合理。
（學(xué)法與教法的參考分值均為：A.13~15,B.9~12,C.5~8,D.0~4。） 教學(xué)效果（20%）：從“情緒表現(xiàn)”（5%）、“素質(zhì)與目標(biāo)達(dá)成”（10%）和“整體效果”（5%）三方面評價(jià)。
1.“情緒表現(xiàn)”主要評價(jià)課堂氛圍和諧融洽，多維互動活而不亂；學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃，思維活躍，學(xué)生對后續(xù)學(xué)習(xí)信心足。（標(biāo)準(zhǔn)分值：A.5,B.4,C.3,D.0~2。）
2.“素質(zhì)與目標(biāo)成達(dá)”的“一般標(biāo)準(zhǔn)”主要評價(jià)學(xué)生素質(zhì)與學(xué)習(xí)效果的情況。評價(jià)的“特殊標(biāo)準(zhǔn)”是評價(jià)學(xué)生知識掌握全面扎實(shí)，聽說讀寫能力強(qiáng)或有提高，達(dá)到目標(biāo)要求。
（標(biāo)準(zhǔn)分值：A.9~10,B.6~8,C.3~5,D.0~2。） 3.“整體效果”主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生參與面廣（人數(shù)多），各類學(xué)生均得到應(yīng)有的發(fā)展，全面達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。
（標(biāo)準(zhǔn)分值：A.9~10,B.6~8,C.3~5,D.0~2。） 教師素質(zhì)（15%）：從“教態(tài)、語言”（5%）、“板書與多媒體運(yùn)用”（5%）和“知識面與教學(xué)機(jī)智”（5%）三方面評價(jià)。
1.“教態(tài)、語言”主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：（1）教態(tài)親切、自然，感情豐富、健康；（2）教學(xué)語言準(zhǔn)確、簡潔、生動，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 2.“板書與多媒體運(yùn)用”主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：板書規(guī)范、簡潔、美觀；教學(xué)媒體運(yùn)用熟練，能有效地利用自己的特長提高教學(xué)效果。
3.“知識面與教學(xué)機(jī)智”主要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：知識面廣，專業(yè)知識扎實(shí)；思維敏捷、靈活，駕馭課堂能力強(qiáng)。 （以上三方面評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)分值：A。
2.企業(yè)投資決策評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及方法有哪些
【評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)】
1、靜態(tài)投資回收期（簡稱回收期），是指以投資項(xiàng)目經(jīng)營凈現(xiàn)金流量抵償原始投資所需要的全部時(shí)間。它有“包括建設(shè)期的投資回收期”和“不包括建設(shè)期的投資回收期”兩種形式。
2、又稱投資利潤率是指投資收益（稅后）占投資成本的比率。
3、凈現(xiàn)值，是一項(xiàng)投資所產(chǎn)生的未來現(xiàn)金流的折現(xiàn)值與項(xiàng)目投資成本之間的差值。凈現(xiàn)值法是評價(jià)投資方案的一種方法。該方法利用凈現(xiàn)金效益量的總現(xiàn)值與凈現(xiàn)金投資量算出凈現(xiàn)值，然后根據(jù)凈現(xiàn)值的大小來評價(jià)投資方案。
凈現(xiàn)值為正值，投資方案是可以接受的；凈現(xiàn)值是負(fù)值，投資方案就是不可接受的。凈現(xiàn)值越大，投資方案越好。凈現(xiàn)值法是一種比較科學(xué)也比較簡便的投資方案評價(jià)方法。
4、凈現(xiàn)值率（NPVR）又稱凈現(xiàn)值比、凈現(xiàn)值指數(shù)，它是凈現(xiàn)值與投資現(xiàn)值之比，表示單位投資所得的凈現(xiàn)值。凈現(xiàn)值率小，單位投資的收益就低，凈現(xiàn)值率大，單位投資的收益就高。
5、獲利指數(shù)，是指投資方案未來現(xiàn)金凈流量現(xiàn)值與原始投資額現(xiàn)值的比值?，F(xiàn)值指數(shù)法就是使用現(xiàn)值指數(shù)作為評價(jià)方案優(yōu)劣的一種方法。現(xiàn)值指數(shù)大于1，方案可行，且現(xiàn)值指數(shù)越大方案越優(yōu)。
6、內(nèi)部收益率法是用內(nèi)部收益率來評價(jià)項(xiàng)目投資財(cái)務(wù)效益的方法。所謂內(nèi)部收益率，就是資金流入現(xiàn)值總額與資金流出現(xiàn)值總額相等、凈現(xiàn)值等于零時(shí)的折現(xiàn)率。如果不使用電子計(jì)算機(jī)，內(nèi)部收益率要用若干個折現(xiàn)率進(jìn)行試算，直至找到凈現(xiàn)值等于零或接近于零的那個折現(xiàn)率。
【方法】
一、確定投資目標(biāo)
確定企業(yè)投資目標(biāo)是投資決策的前提。正確確定投資目標(biāo)必須要做到：
1、要在指導(dǎo)思想上明確為什么投資，最需要投資的環(huán)節(jié)、自身的條件與資源狀況、市場環(huán)境的狀況等。
2、要考慮把眼前利益與長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來，避免"；短期與近視"；可能帶來的影響到企業(yè)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展的不利情況。
3、科學(xué)的投資決策是保證投資有效性的前提。要實(shí)事求是，注重對數(shù)據(jù)資料的分析和運(yùn)用，不能靠拍腦袋來決定是關(guān)重大的投資決策方案。
二、選擇投資方向
在明確投資目標(biāo)后，就可以進(jìn)一步擬定具體的投資方向。這一不也很重要，事關(guān)企業(yè)今后在哪里發(fā)展的問題。
三、制定投資方案
在決定投資方向之后，就要著手制定具體的投資方案，并對方案進(jìn)行可行性論證。一般情況下，可行性決策方案是要求在兩個以上，因?yàn)檫@樣可以對不同的方案進(jìn)行比較分析，對方案的選擇是有利的。
四、評價(jià)投資方案
這一步主要是對投資風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)進(jìn)行評價(jià)分析，由此來斷定投資決策方案的可靠性如何。企業(yè)一定要把風(fēng)險(xiǎn)控制在它能夠承受的范圍之內(nèi)，不能有過于投機(jī)或僥幸的心理，一旦企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)超過其承受的能力，將會鑄成大錯，導(dǎo)致企業(yè)的滅亡。
五、投資項(xiàng)目選擇
狹義的投資決策就是指決定投資項(xiàng)目這個環(huán)節(jié)。選擇的投資項(xiàng)目必須是由相應(yīng)一級的人來承擔(dān)責(zé)任。把責(zé)任落實(shí)到具體的人，這樣便于投資項(xiàng)目的進(jìn)行。
六、反饋調(diào)整決策方案和投資后的評價(jià)
投資方案確定之后，還必須要根據(jù)環(huán)境和需要的不斷變化，對原先的決策進(jìn)行適時(shí)地調(diào)整，從而使投資決策更科學(xué)合理。
3.評價(jià)決策方法有哪些
對于不同的情況有不同的決策方法。
①確定性情況：每一個方案引起一個、而且只有一個結(jié)局。當(dāng)方案個數(shù)較少時(shí)可以用窮舉法，當(dāng)方案個數(shù)較多時(shí)可以用一般最優(yōu)化方法。
②隨機(jī)性情況：也稱風(fēng)險(xiǎn)性情況，即由一個方案可能引起幾個結(jié)局中的一個，但各種結(jié)局以一定的概率發(fā)生。通常在能用某種估算概率的方法時(shí)，就可使用隨機(jī)性決策，例如決策樹的方法。
③不確定性情況：一個方案可能引起幾個結(jié)局中的某一個結(jié)局，但各種結(jié)局的發(fā)生概率未知。這時(shí)可使用不確定型決策，例如拉普拉斯準(zhǔn)則、樂觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則、遺憾準(zhǔn)則等來取舍方案。
④多目標(biāo)情況：由一個方案同時(shí)引起多個結(jié)局，它們分別屬于不同屬性或所追求的不同目標(biāo)。這時(shí)一般采用多目標(biāo)決策方法。例如化多為少的方法、分層序列法、直接找所有非劣解的方法等。
⑤多人決策情況：在同一個方案內(nèi)有多個決策者，他們的利益不同，對方案結(jié)局的評價(jià)也不同。這時(shí)采用對策論、沖突分析、群決策等方法。
除上述各種方法外，還有對結(jié)局評價(jià)等有模糊性時(shí)采用的模糊決策方法和決策分析階段序貫進(jìn)行時(shí)所采用的序貫決策方法等。
不同決策分析的區(qū)別
風(fēng)險(xiǎn)型情況下的決策分析。這類決策問題與確定型決策只在第一點(diǎn)特征上有所區(qū)別：
風(fēng)險(xiǎn)型情況下，未來可能狀態(tài)不只一種，究竟出現(xiàn)哪種狀態(tài)，不能事先肯定，只知道各種狀態(tài)出現(xiàn)的可能性大小（如概率、頻率、比例或權(quán)等）。常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策分析技術(shù)有期望值法和決策樹法。
期望值法是根據(jù)各可行方案在各自然狀態(tài)下收益值的概率平均值的大小，決定各方案的取舍。
決策樹法有利于決策人員使決策問題形象比，可把各種可以更換的方案、可能出現(xiàn)的狀態(tài)、可能性大小及產(chǎn)生的后果等，簡單地繪制在一張圖上，以便計(jì)算、研究與分析，同時(shí)還可以隨時(shí)補(bǔ)充和不確定型情況下的決策分析。
如果不只有一個狀態(tài)，各狀態(tài)出現(xiàn)的可能性的大小又不確知，便稱為不確定型決策。常用的決策分析方法有：
a.樂觀準(zhǔn)則。比較樂觀的決策者愿意爭取一切機(jī)會獲得最好結(jié)果。決策步驟是從每個方案中選一個最大收益值，再從這些最大收益值中選一個最大值，該最大值對應(yīng)的方案便是入選方案。
b.悲觀準(zhǔn)則。比較悲觀的決策者總是小心謹(jǐn)慎，從最壞結(jié)果著想。決策步驟是先從各方案中選一個最小收益值，再從這些最小收益值中選出一個最大收益值，其對應(yīng)方案便是最優(yōu)方案。這是在各種最不利的情況下又從中找出一個最有利的方案，
c.等可能性準(zhǔn)則。決策者對于狀態(tài)信息毫無所知，所以對它們一視同仁，即認(rèn)為它們出現(xiàn)的可能性大小相等。于是這樣就可按風(fēng)險(xiǎn)型情況下的方法進(jìn)行決策。
4.考核指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定有哪些呢
1、考核指標(biāo)要具體，不宜太多，不必追求“大而全”，要抓住在現(xiàn)階段起關(guān)鍵作用的指標(biāo) 大體而言，對管理層來說，是考核其開拓業(yè)務(wù)、監(jiān)控執(zhí)業(yè)和經(jīng)營管理的綜合能力；對一般員工來說，是考核其職業(yè)道德、業(yè)務(wù)勝任能力和后續(xù)培訓(xùn)成績。
在這樣的范圍內(nèi)，根據(jù)現(xiàn)階段的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)具體指標(biāo)，并應(yīng)逐年修訂。 〔案例一〕我走訪過一家在驗(yàn)資業(yè)務(wù)中頗具聲譽(yù)的事務(wù)所，該所對“驗(yàn)資質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)防范”這一考核指標(biāo)，細(xì)分為10個具體指標(biāo)，按百分率賦與不同的權(quán)重，由復(fù)核人結(jié)合復(fù)核過程進(jìn)行項(xiàng)目績效考核。
分設(shè)的具體指標(biāo)為： （1）是否執(zhí)行了最基本的常規(guī)程序，取得了充分恰當(dāng)?shù)膶忩?yàn)證據(jù)。 占25%，并且實(shí)行違者從重扣分的原則。
（2）針對當(dāng)時(shí)因《驗(yàn)資》實(shí)務(wù)公告修訂和一般員工在執(zhí)業(yè)中往往可能疏忽的突出問題，再細(xì)分具體指標(biāo)，賦予不同的權(quán)重，合計(jì)占60%，違者扣分。如： ① 在貨幣出資的驗(yàn)證中，有否按新規(guī)定增加向銀行詢征的程序；匯款人是否是出資人，如非，執(zhí)行的補(bǔ)充審驗(yàn)程序和取證是否完備等； ② 在實(shí)物出資中，有否按規(guī)定查驗(yàn)這些實(shí)物（特別是進(jìn)口物資）的商檢局質(zhì)檢證明和定價(jià)；有否查驗(yàn)被審驗(yàn)企業(yè)驗(yàn)收這些實(shí)物的程序和憑證等； ③ 在股權(quán)轉(zhuǎn)讓驗(yàn)資中獲取的法定證據(jù)是否齊全，股東間的私人轉(zhuǎn)讓手續(xù)是否完備等； （3）驗(yàn)資工作底稿編寫、整理的質(zhì)量，占5%，由復(fù)核人評分。
（4）驗(yàn)資報(bào)告的撰寫質(zhì)量，有否對驗(yàn)資的作用專門作了提示，占10%，由復(fù)核人評分。 對于有重大扣分的項(xiàng)目，并進(jìn)一步追查直接和間接責(zé)任人，將情況簡要記入個人績效考核卡。
一般的扣分項(xiàng)目則略去這一程序，以簡化手續(xù)；對復(fù)雜情況的處理中如何合規(guī)有創(chuàng)見的給予獎勵。 獎分項(xiàng)目也比照上述程序辦理。
5.常用的培訓(xùn)評價(jià)方法有哪些
一、相對評價(jià)法 （1）序列比較法 序列比較法是對按員工工作成績的好壞進(jìn)行排序考核的一種方法。
在考核之前，首先要確定考核的模塊，但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進(jìn)行比較，根據(jù)他們的工作狀況排列順序，工作較好的排名在前，工作較差的排名在后。
最后，將每位員工幾個模塊的排序數(shù)字相加，就是該員工的考核結(jié)果?？倲?shù)越小，績效考核成績越好。
（2）相對比較法 相對比較法是對員工進(jìn)行兩兩比較，任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后，相對較好的員工記“1”，相對較差的員工記“0”。
所有的員工相互比較完畢后，將每個人的得分相加，總分越高，績效考核的成績越好。 （3）強(qiáng)制比例法 強(qiáng)制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績，將被考核者按一定的比例分為幾類（最好、較好、中等、較差、最差）進(jìn)行考核的方法。
二、絕對評價(jià)法 （1）目標(biāo)管理法 目標(biāo)管理是通過將組織的整體目標(biāo)逐級分解直至個人目標(biāo)，最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行考核的一種績效考核方式。在開始工作之前，考核人和被考核人應(yīng)該對需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。
在時(shí)間期限結(jié)束時(shí)，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核。 （2）關(guān)鍵績效指標(biāo)法 關(guān)鍵績效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù)，通過對員工工作績效特征的分析，據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績的關(guān)鍵性量化指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績效考核。
（3）等級評估法 等級評估法根據(jù)工作分析，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個模塊，在每個模塊中用明確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個等級選項(xiàng)，如“優(yōu)、良、合格、不合格”等，考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際工作表現(xiàn)，對每個模塊的完成情況進(jìn)行評估。
總成績便為該員工的考核成績。 （4）平衡記分卡 平衡記分卡從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)和成長四個角度進(jìn)行評價(jià)，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標(biāo)不同的權(quán)重，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的綜合測評，從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、描述法 （1）全視角考核法 全視角考核法（360°考核法），即上級、同事、下屬、自己和顧客對被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評價(jià)，綜合不同評價(jià)者的意見，則可以得出一個全面、公正的評價(jià)。
（2）重要事件法 重要事件是指考核人在平時(shí)注意收集被考核人的“重要事件”，這里的“重要事件”是指那些會對部門的整體工作績效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件，對這些表現(xiàn)要形成書面記錄，根據(jù)這些書面記錄進(jìn)行整理和分析，最終形成考核結(jié)果。 績效定量管理法正是在不同的時(shí)期和不同的工作狀況下，通過對數(shù)據(jù)的科學(xué)處理，及時(shí)、準(zhǔn)確地考核，協(xié)調(diào)落實(shí)收入、能力、分配關(guān)系。
四、目標(biāo)績效考核法 目標(biāo)績效考核是自上而下進(jìn)行總目標(biāo)的分解和責(zé)任落實(shí)過程，相應(yīng)的，績效考核也應(yīng)服從總目標(biāo)和分目標(biāo)的完成。因此，作為部門和職位的KPI考核，也應(yīng)從部門對公司整體進(jìn)行支持、部門員工對部門進(jìn)行支持的立足點(diǎn)出發(fā)。
同時(shí)公司的領(lǐng)導(dǎo)者和部門的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)對下屬的績效考核負(fù)責(zé)，不能向下屬推卸責(zé)任?？冃Э己藚^(qū)分了部門考核指標(biāo)和個人考核指標(biāo)，也能夠從機(jī)制上確保上級能夠積極關(guān)心和指導(dǎo)下級完成工作任務(wù)。
[1] 考核指標(biāo)的SMART原則 S:(Specific) ——明確的、具體的，指標(biāo)要清晰、明確，讓考核者與被考核者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo)； M:(Measurable)——可量化的。一家企業(yè)要量化老板、量化企業(yè)、量化組織架構(gòu)。
目標(biāo)、考核指標(biāo)更要量化，比較好、還不錯這種詞都不具備可量化性，將導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)的模糊，一定是要數(shù)字化的。沒有數(shù)字化的指標(biāo)，是不能隨意考核的，一考核就容易出現(xiàn)誤差； A:(Attainable)——可實(shí)現(xiàn)的，目標(biāo)、考核指標(biāo)，都必須是付出努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，既不過高也不偏低。
比如對銷售經(jīng)理的考核，去年銷售收入2000萬，今年要求1.5億，也不給予任何支持，這就是一個完全不具備可實(shí)現(xiàn)性的指標(biāo)。指標(biāo)的目標(biāo)值設(shè)定應(yīng)是結(jié)合個人的情況、崗位的情況、過往歷史的情況來設(shè)定的； R:(Relevant) ——實(shí)際性的、現(xiàn)實(shí)性的，而不是假設(shè)性的。
現(xiàn)實(shí)性的定義是具備現(xiàn)有的資源，且存在客觀性、實(shí)實(shí)在在的； T:(Time bound)——有時(shí)限性的，目標(biāo)、指標(biāo)都是要有時(shí)限性，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，時(shí)間一到，就要看結(jié)果。如要求2000萬的銷售額，單單這么要求是沒有意義的，必須規(guī)定在多長時(shí)間內(nèi)完成2000萬的銷售額，這樣才有意義。
如何設(shè)定目標(biāo) 目標(biāo)績效來源于對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的分解，即為完成戰(zhàn)略而將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)逐層分解到每個部門及相關(guān)人員的一種指標(biāo)設(shè)計(jì)方法。 從管理學(xué)上說，目標(biāo)是比現(xiàn)實(shí)能力范圍稍高一點(diǎn)的要求，也就是“蹦一蹦，夠得著”的那種。
“目”就是眼睛看得到的，想得到的，愿意得到的，它是一種夢想：“標(biāo)”者，尺度也。目標(biāo)就是有尺度的目標(biāo)，沒尺度的夢想叫幻想、空想、異想天開。
目標(biāo)不是憑空吹出來的，不是虛構(gòu)刻劃出來的，不是閉門造車想出來的，而是企業(yè)上下一心，大家一起締造出來的，要有。
6.現(xiàn)代綜合評價(jià)方法有哪些,各個方法有啥優(yōu)點(diǎn)
根據(jù)各評價(jià)方法所依據(jù)的理論基礎(chǔ)，把現(xiàn)代綜合評價(jià)方法大致分為四大類：1、專家評價(jià)方法 專家評分法是出現(xiàn)較早且應(yīng)用較廣的一種評價(jià)方法。
它是在定量和定性分析的基礎(chǔ)上，以打分等方式做出定量評價(jià)，其結(jié)果具有數(shù)理統(tǒng)計(jì)特性。 專家評分法的最大優(yōu)點(diǎn)是，在缺乏足夠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始資料的情況下，可以做出定量估價(jià)，專家評價(jià)法具有使用簡單、直觀性強(qiáng)的特點(diǎn)。
2、運(yùn)籌學(xué)與其他數(shù)學(xué)方法2.1、層次分析法（AHP），是1973年美國學(xué)者T.L.Saaty最早提出的，經(jīng)過多年的發(fā)展現(xiàn)已成為一種較為成熟的，一種定性與定量分析相結(jié)合的多準(zhǔn)則決策方法。 AHP的優(yōu)點(diǎn)：首先既有效地吸收了定性分析的結(jié)果，又發(fā)揮了定量分析的優(yōu)勢；既包含了主觀的邏輯判斷和分析，又依靠客觀的精確計(jì)算和推演，從而使決策過程具有很強(qiáng)的條理性和科學(xué)性。
其次，AHP把問題看成一個系統(tǒng)，整個過程體現(xiàn)出分解、判斷、綜合的系統(tǒng)思維方式，也充分體現(xiàn)了辯證的系統(tǒng)思維原則。2.2 、模糊綜合評判法（FCE）,1965年，美國加利福尼亞大學(xué)的控制論專家查德，第一次成功地運(yùn)用精確的數(shù)學(xué)方法描述了模糊概念，宣告了模糊數(shù)學(xué)的誕生。
模糊綜合評判（ FCE）是就是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理，將一些邊界不清，不易定量 的因素定量化一種綜合評價(jià)方法。 模糊綜合評判方法很好地解決了判斷的模糊性和不確定性問題。
所得結(jié)果包含的信息量豐富，克服了傳統(tǒng)數(shù)學(xué)方法結(jié)果單一性的缺陷。2.3 、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA），是1978年由美國A.Charnes 和W.W.Coope等人首先 提出來的，是以“相對效率”概念為基礎(chǔ)，根據(jù)多指標(biāo)投入和多指標(biāo)產(chǎn)出對相同類型的單位（部門）進(jìn)行相對有效性或效益評價(jià)的一種新的系統(tǒng)分析方法。
它是處理多目標(biāo)決策問題的好方法。 其優(yōu)點(diǎn)為：在處理多輸入-多輸出的有效性評價(jià)方面，DEA具有絕對優(yōu)勢；在實(shí)際應(yīng)用中，投入指標(biāo)和產(chǎn)出指標(biāo)均有不同的量綱，但這并不構(gòu)成使用DEA時(shí)的困難，決策單元的最優(yōu)效率指標(biāo)與投入指標(biāo)值及產(chǎn)出指標(biāo)值的量綱選取無關(guān)；DEA最突出的優(yōu)點(diǎn)是無須任何權(quán)重假設(shè)，每一輸入輸出的權(quán)重是由決策單元的實(shí)際數(shù)據(jù)求得的最優(yōu)權(quán)重，因此，它排除了很多主觀因素，具有很強(qiáng)的客觀性。
3 、基于統(tǒng)計(jì)和經(jīng)濟(jì)的方法 3.1 、TOPSIS評價(jià)法，TOPSIS（逼近于理想解）是由Hwang 和Yoon于1981年首次提出的，是有限方案多目標(biāo)決策分析中常用的一種科學(xué)方法。 優(yōu)點(diǎn)是：法對數(shù)據(jù)分布及樣本量、指標(biāo)多少無嚴(yán)格控制，數(shù)學(xué)計(jì)算亦不復(fù)雜，其應(yīng)用范圍廣，具有直觀的幾何意義；它對原始數(shù)據(jù)的利用比較充分，信息損失少。
3.2 、主次分析法。是由卡爾和皮爾遜最早在1901年提出，只不過當(dāng)時(shí)是應(yīng)用于非隨機(jī)變量。
1933年霍林將這個概念推廣到隨機(jī)變量。它是一種數(shù)學(xué)變換方法，把給定的一組相關(guān)變量通過線性變換轉(zhuǎn)為另一組不相關(guān)的變量，這些新的變量按照方差依次遞減的順序排列。
主次分析法是根據(jù)評價(jià)指標(biāo)中存在著一定相關(guān)性的特點(diǎn)，用較少的指標(biāo)來代替原來較多的指標(biāo)，并使這些較少的指標(biāo)盡可能地反映原來指標(biāo)的信息，從根本上解決了指標(biāo)間的信息重疊問題，又大大簡化了原指標(biāo)體系的指標(biāo)結(jié)構(gòu)。3.3 、費(fèi)用效益法。
是指通過權(quán)衡效益與費(fèi)用來評價(jià)的一種分析方法。 優(yōu)點(diǎn)：運(yùn)用經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)比較分析，擇優(yōu)選取技術(shù)上先進(jìn)、生產(chǎn)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理的建設(shè)項(xiàng)目，可以更好地利用資源、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
4 、新型評價(jià)方法 4.1 、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價(jià)方法（ANN），是模擬人腦的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)工作原理，建立能夠“學(xué)習(xí)”的模型，并能將經(jīng)驗(yàn)性知識積累和充分利用，從而使求出的最佳解與實(shí)際值之間的誤差最小化。 基于BP人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的綜合評價(jià)方法具有運(yùn)算速度快、問題求解效率高、自學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、容錯能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，較好地模擬了評價(jià)專家進(jìn)行綜合評價(jià)的過程，因而具有廣闊的應(yīng)用前景。
4.2 、灰色綜合評價(jià)法。灰色系統(tǒng)理論主要是利用已知信息來確定系統(tǒng)的未知信息，使系統(tǒng)由“灰”變“白”。
其最大特點(diǎn)是對樣本量沒有嚴(yán)格的要求，不要求服從任何分布?；疑P(guān)聯(lián)度便是灰色系統(tǒng)理論應(yīng)用的主要方面之一。
灰色關(guān)聯(lián)度分析的優(yōu)點(diǎn)是：計(jì)算簡單，通俗易懂，數(shù)據(jù)不用進(jìn)行歸一化處理；無需大量樣本，也不需經(jīng)典的分布規(guī)律，只要具有代表性少量樣本即可。5、混合方法：混合方法是將幾種方法混合使用的情況。
每種方法都有自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，他們的適用場合也并不完全相同，通過將具有同種性質(zhì)綜合評價(jià)方法組合在一起，就能夠使各種方法的缺點(diǎn)得到彌補(bǔ)，而同時(shí)又具有各方法的優(yōu)點(diǎn)。 優(yōu)點(diǎn)：面對單一綜合評價(jià)方法的不足，人們的想法自然就是對兩類方法做一綜合，以實(shí)現(xiàn)二者的優(yōu)勢互補(bǔ)，得到更為合理、科學(xué)的評價(jià)結(jié)果。
于是，近年來，學(xué)術(shù)界提出了“組合評價(jià)”的研究思路。通過各種方法的組合，可以達(dá)到取長補(bǔ)短的效果。
7.公務(wù)員面試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如何制定
一、什么是面試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)面試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)通常包含三個方面的內(nèi)容：一是指標(biāo)，即反映考生素質(zhì)的典型行為表現(xiàn)；二是刻度，即描述這些行為所體現(xiàn)的各種能力和心理素質(zhì)的數(shù)量水平或質(zhì)量等級；三是聯(lián)系規(guī)則，即一定刻度與一定指標(biāo)間的對應(yīng)關(guān)系。
面試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在面試評價(jià)中對考官具有重要的指導(dǎo)作用。作為考生，了解這些標(biāo)準(zhǔn)，對于取得更好的面試結(jié)果也很有幫助。
二、面試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)基本要求（1）切實(shí)體現(xiàn)招考職位對應(yīng)考人員的能力，個性品質(zhì)和資格條件的要求，標(biāo)準(zhǔn)過高或過低都不可??；（2）不包含與職位無關(guān)的內(nèi)容和要求；（3）表述清楚，并且內(nèi)容是可觀察的，便于考官之間取得一致的理解；（4）水平刻度及分?jǐn)?shù)體系符合一般的模糊評價(jià)習(xí)慣；（5）評分規(guī)則明確、具體，便于掌握和操作。三、如何制定面試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)面試評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定通常是在對目標(biāo)職位的工作分析基礎(chǔ)上進(jìn)行的，并要根據(jù)面試目的確定測評要素（勝任特征要素）的內(nèi)涵和操作定義。
其中操作定義也就是所謂的測評指標(biāo)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確刻畫體現(xiàn)這些要素特征的具體行為表現(xiàn)。比如，關(guān)于判斷能力這一要素，就可以列出判斷能力強(qiáng)的考生的三個方面的主要表現(xiàn)：一是能準(zhǔn)確、全面的掌握問題所涉及的具體知識，這是判斷的基礎(chǔ)；二是能迅速而透徹的理解問題的含義和性質(zhì)；三是結(jié)論正確、全面。
相應(yīng)地，判斷能力差的人的表現(xiàn)主要是：不了解、不掌握問題涉及的知識；對問題含義和性質(zhì)中十分明顯的方面也不理解甚至理解錯誤；提出的結(jié)論不全面、含糊、不合邏輯或根本提不出解決問題的方法。上述這些行為指標(biāo)的制定，并不是憑空進(jìn)行的，而是通過認(rèn)真調(diào)查、分析和思考得出的。
比如，關(guān)于判斷能力，我們可以提出這樣的問題：我們說一個人的判斷能力強(qiáng)，究竟是什么意思？判斷能力強(qiáng)的人和判斷能力差的人，在具體行為表面上有何差別？為回答這些問題，我們可以做些研究。一個簡單的做法，就是把這些問題提供給用人單位的管理者專家或其他有經(jīng)驗(yàn)的人，征求他們的意見，也可以開些座談會。
我們把收集到的這些不同的行為表現(xiàn)特點(diǎn)，加以認(rèn)真的歸納整理，判斷能力的測評標(biāo)準(zhǔn)就可以基本確定。一般來說，測評指標(biāo)可以整理成典型行為描述式，較詳盡地列出考生可能給出的各種可能的答案。
在具體面試試題的測評指標(biāo)中，每種答案都對應(yīng)一定的分值。
8.常用的職位評價(jià)方法有哪些
常用方法有以下幾種：
1、崗位排序法：（1）直接排序（2）交換排序
2、崗位分類法
3、海氏測評法
4、因素比較法
職位評價(jià)步驟：
1、按工作性質(zhì)將企業(yè)的全部職位分類；
2、收集有關(guān)職位的各種信息；
3、制定具體工作計(jì)劃，確定詳細(xì)實(shí)施方案；
4、以資料為基礎(chǔ)，找出與職位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素；
5、規(guī)定統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)各種問卷和表格；
6、先以幾個重點(diǎn)單位作為試點(diǎn)，以發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)糾正；
7、全面實(shí)施。包括：職位測定、資料整理匯總、數(shù)據(jù)處理分析等；
8、撰寫各個職位的評價(jià)報(bào)告書，提供給各有關(guān)部門；
9、全面總結(jié)。
評估標(biāo)準(zhǔn)：職位評估標(biāo)準(zhǔn)是指由有關(guān)部門對職位評估的方法、指標(biāo)及指標(biāo)體系等方面所做的統(tǒng)一規(guī)定。它包括評價(jià)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)技術(shù)方法標(biāo)準(zhǔn)。任何同類事物之間的比較都必須建立在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，以保證評價(jià)工作的正確性和評價(jià)結(jié)果的可比性。因此，職位評估也必須采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)。用國家已頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)用國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的方法和技術(shù)進(jìn)行評價(jià)。對于暫時(shí)還沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的部分，則根據(jù)制定國家標(biāo)準(zhǔn)的基本思想和要求制定統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
