情商包括以下幾個(gè)方面的內容:
一是認識自身的情緒。因為只有認識自己,才能成為自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己;
三是自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)。
四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往,實(shí)現順利溝通的基礎;
五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導和管理能力。
提高情商其實(shí)有著(zhù)簡(jiǎn)而易行的方法,你需要的就是堅持:
一、學(xué)會(huì )劃定恰當的心理界限,這對每個(gè)人都有好處。
界限清晰對大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。當別人侵犯了你的心理界限,告訴他,以求得改正。如果總是劃不清心理界限,那么你就需要提高自己的認知水平。
二、找一個(gè)適合自己的方法,在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái),從而使血液留在大腦里,做出理智的行動(dòng)。
控制情緒爆發(fā)有很多策略,其中一個(gè)方法就是注意你的心律,它是衡量情緒的精確尺子。當你的心跳快至每分鐘100次以上時(shí),整頓一下情緒至關(guān)重要。在這種速率下,身體分泌出比平時(shí)多得多的腎上腺素。我們會(huì )失去理智,變成好斗的蟋蟀。
三、想抱怨時(shí),停一下先自問(wèn):“我是想繼續忍受這看起來(lái)無(wú)法改變的情形呢,還是想改變它呢?”
當你準備向一個(gè)同情你的朋友報怨的,先自問(wèn)一下:我是想減輕壓力保持現狀呢,還是想讓壓力持續下去促使我改變這一切呢?如果是前者,那就通過(guò)報怨把壓力趕走吧。逐個(gè)人都有發(fā)牢騷的時(shí)侯,它會(huì )讓我們暫時(shí)好受一些。但如果情況確實(shí)需要改變的話(huà),下定決心切實(shí)行動(dòng)起來(lái)吧!
四、掃除一切浪費精力的事物
五、找一個(gè)生活中鮮活的榜樣
七、從難以相處的人身上學(xué)到東西。
1、學(xué)會(huì )劃定恰當的心理界限,這對每個(gè)人都有好處。 你也許自認為與他人界限不明是一件好事,這樣一來(lái)大家能隨心所欲地相處,而且相互之間也不用激烈地討價(jià)還價(jià)。這聽(tīng)起來(lái)似乎有點(diǎn)道理,但它的不利之處在于,別人經(jīng)常傷害了你的感情而你卻不自知。 其實(shí)仔細觀(guān)察周遭你不難發(fā)現,界限能力差的人易于患上病態(tài)恐懼癥,他們不會(huì )與與侵犯者對抗,而更愿意向第三者傾訴。如果我們是那個(gè)侵犯了別人心理界限的人,發(fā)現事實(shí)的真相后,我們會(huì )感覺(jué)自己是個(gè)冷血的大笨蛋。同時(shí)我們也會(huì )感到受傷害,因為我們既為自己的過(guò)錯而自責,又對一個(gè)第三者卷進(jìn)來(lái)對我們評頭論足而感到憤慨。 界限清晰對大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。當別人侵犯了你的心理界限,告訴他,以求得改正。如果總是劃不清心理界限,那么你就需要提高自己的認知水平。
2、找一個(gè)適合自己的方法,在感覺(jué)快要失去理智時(shí)使自己平靜下來(lái),從而使血液留在大腦里,做出理智的行動(dòng)。 美國人曾開(kāi)玩笑地說(shuō):當遇到事情時(shí),理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦,能聰明地思考問(wèn)題;野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢,大腦空虛,瘋狂沖動(dòng)。 是的,當血液充滿(mǎn)大腦的,你頭腦清醒,舉止得當,反之,當血液都流向你的四肢和舌頭的時(shí)候,你就會(huì )做蠢事,沖動(dòng)暴躁,口不擇言。
3、想抱怨時(shí),停一下先自問(wèn):“我是想繼續忍受這看起來(lái)無(wú)法改變的情形呢,還是想改變它呢?” 對于沒(méi)完沒(méi)了的抱怨,我們稱(chēng)之為嘮叨。抱怨會(huì )消耗用力而又不會(huì )有任何結果,對問(wèn)題的毫無(wú)用處,又很少會(huì )使我們感到好受一點(diǎn)。 幾乎所有的人都發(fā)現,如果對有同情心的第三方傾訴委屈,而他會(huì )跟著(zhù)一起生氣的話(huà),我們會(huì )感覺(jué)好受一些。有人對你說(shuō):“可憐的寶貝。”這對你來(lái)說(shuō)是莫大的安慰,你的壓力似乎 減輕了,于是你又能重新面對原有的局面了,盡管事情沒(méi)有任何改變。 但是如果你不抱怨呢,你會(huì )感受到巨大的心理壓力。壓力有時(shí)并不是個(gè)壞東西,是的,它也許會(huì )讓你感覺(jué)不舒服,但同時(shí)也是促使你進(jìn)行改變的力量。一旦壓力減輕,人就容易維持現狀。然而,如果壓力沒(méi)有在抱怨中流失,它就會(huì )推積起來(lái),到達一個(gè)極限,迫使你采取行動(dòng)變現狀。
4、掃除一切浪費精力的事物。 什么是不利于我們提高情商的力量呢?答案就是一切浪費精力的事物。 許多人的神經(jīng)系統就像父親的手一樣長(cháng)了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習慣于意識不到精力的消耗。
第一,要駕馭憤怒情緒。
其實(shí),喜怒哀樂(lè )是人之常情,憤怒是一種激烈的情緒的表現,他可以有一些好處,人是可以憤怒一下的,筆觸我們岳飛寫(xiě)的《滿(mǎn)江紅》,怒發(fā)沖冠憑欄處,他不是怒發(fā)沖冠嗎,有一種氣勢,有一種震撼作用,但是經(jīng)常發(fā)怒就不好的。包括當領(lǐng)導人,包括當家長(cháng)的,經(jīng)常發(fā)怒不好,對學(xué)習不好,對工作不好,對生活不好,對人際關(guān)系不好,對自己的身體也不好。
有人說(shuō)了,怒傷肝,我們經(jīng)常用的方法是什么呢?加強心理的控制,提高修養。有個(gè)小的技巧是什么?發(fā)怒了,情緒失控了,又失控了處于邊緣的時(shí)候,一個(gè)小的技巧,拖延法,拖延一下,還有一個(gè)方法是什么?轉移法,轉移一下,比如我的院長(cháng)和我的部下我找他發(fā)火,你怎么搞的,你簡(jiǎn)直太混蛋了,你簡(jiǎn)直……,我發(fā)怒了,我的語(yǔ)言就可能失控,我甚至真想揍他,這樣下去可能造成不好的后果。
怎么辦?我的秘書(shū)跟我說(shuō),曾院長(cháng),國際長(cháng)途,我待一會(huì )兒再跟你說(shuō),我先去接國際長(cháng)途。我去了,拿起電話(huà),我的秘書(shū)說(shuō),曾院長(cháng),沒(méi)有國際長(cháng)途,沒(méi)有。
我看你簡(jiǎn)直控制不住了,曾院長(cháng)你不能發(fā)怒,我看你差不多要打他了,差不多語(yǔ)言失控了,沒(méi)有國際長(cháng)途。這一打下岔,這個(gè)稍微轉移一下,我的情緒可能控制下來(lái)了,我可能過(guò)去就冷靜了,這個(gè)是什么?我要和我的秘書(shū)和我的助理默契,當我失控的時(shí)候,幾乎要失控的時(shí)候,他就給我打個(gè)岔,這次說(shuō)國際長(cháng)途,下次說(shuō)你夫人來(lái)了,你的領(lǐng)導來(lái)了,然后我趕快去,過(guò)來(lái)我的情緒又緩解一下了。
這是個(gè)小的技巧。第三,避免急躁情緒,主要是培養自己的忍性,目標適當,張弛有度,沉著(zhù)冷靜,學(xué)會(huì )冷處理。
第四,擺脫消極情緒,培養自己的積極情緒,熱情的心態(tài),開(kāi)放的心態(tài),成就感的心態(tài),自己找樂(lè )趣,自找樂(lè )子。有一個(gè)國家的總統對他部下是怎么建議的,他的部下是個(gè)大官,總統,我對那個(gè)人恨極了我簡(jiǎn)直想揍死他。
總統說(shuō)不要揍他,我建議你寫(xiě)信罵他,罵他狗血淋頭。這個(gè)官一想,總統都建議我寫(xiě)信罵他。
寫(xiě)啊,回去就把信寫(xiě)好了,世界上罵人的話(huà)幾乎都寫(xiě)進(jìn)去了,寫(xiě)好了。總統,你看怎么辦,我什么時(shí)候寄給他,不要寄給他,燒掉,你反正最想罵的話(huà)都罵了,寫(xiě)了,發(fā)泄了,你就燒掉吧。
我們現在實(shí)行心理醫生,其實(shí)心理醫生我們在座大多數人都可以當心理醫生的,你們都是我曾老師最好的心理醫生。什么意思?心理醫生他的大部分時(shí)間就是傾聽(tīng)耐心的傾聽(tīng)患者的心聲,只要有一個(gè)好的聽(tīng)眾就能受到心理患者的把他進(jìn)行心理改變良好的效果,奇效就聽(tīng)他說(shuō)。
第六個(gè),學(xué)會(huì )放松。放松的主要方法是什么?學(xué)會(huì )放松的情緒,放松的方法很重要的一個(gè)就是幽默,要富有幽默感,幽默特別能夠減輕精神的壓力,心理的壓力。
我在1991年寫(xiě)了一本書(shū),幽默風(fēng)趣的書(shū),這本書(shū)的開(kāi)頭我是這樣寫(xiě)的。幽默是一種解脫,你看幽默就解了,脫了就輕松了,這本書(shū)最后我是這樣寫(xiě)了一段話(huà),朋友們,不要忘記把幽默風(fēng)趣這種高檔次的禮品饋贈他人。
第七,顧及他人的情緒,不能光看自己的情緒,要顧及他人的情緒,特別是我們的大中小學(xué)生,要著(zhù)力進(jìn)行這方面的訓練,有的人一次情緒沖動(dòng),感情用事就沒(méi)顧及他人的情緒。第八,要營(yíng)造情緒環(huán)境。
學(xué)生情緒、情感,我們后代人的情緒、情感,很大的程度上是他們所在的學(xué)校,所在的家庭,培養訓練出來(lái)的。如果說(shuō)家庭和睦,老師和藹,同學(xué)合作,社會(huì )和諧,對學(xué)生對我們年輕人的影響特別大。
這是一種無(wú)形的訓練,無(wú)聲的培養,極為重要。雖然他是無(wú)形無(wú)聲,道是無(wú)形卻有形,此時(shí)無(wú)聲勝有聲。
這就是我講的五大方法的第一方法,訓練我們的情緒情感。第二個(gè)方法呢?學(xué)會(huì )處理人際關(guān)系。
朋友們,處理人際關(guān)系這是一本厚厚的天書(shū),我們有的人一輩子要走向最終點(diǎn)的時(shí)候,這本書(shū)還沒(méi)讀透,那怎樣處理人際關(guān)系,我下面有幾個(gè)建議,第一,對人寬容,寬容勝過(guò)百萬(wàn)兵,第二,換位思考,換一把椅子坐一下,換位思考。第三,學(xué)會(huì )關(guān)心。
第四充滿(mǎn)愛(ài)心。第五負有同情心。
第六,溝通協(xié)調。第七,誠信正直。
第八,善于合作。第九,樂(lè )于吃虧。
吃虧是一種精神,吃虧他付出,付出才能得到,舍得舍得,有舍去才有得到的。第十,奉獻犧牲。
這是我講的第一個(gè)情商開(kāi)發(fā)的方法。第三的情商訓練開(kāi)發(fā)的方法是什么呢?要樂(lè )觀(guān)豁達,善于樂(lè )觀(guān)豁達,自找樂(lè )趣,自找樂(lè )子,你的心情如何,樂(lè )觀(guān)還是悲觀(guān),這是情商的重要方面這是獲得情商的重要因素,所以有人講,樂(lè )觀(guān)會(huì )反敗為勝,悲觀(guān)可能反勝為敗。
朋友們,這里有半杯水,如果我的心情悲觀(guān),我會(huì )說(shuō),糟了糟了,只有半杯水了,怎么辦,如果我是個(gè)心情非常好的人,我樂(lè )觀(guān)豁達的人,我會(huì )怎么說(shuō)?哇,還有半杯水太好了,畢竟還有半杯水在,同樣是半杯水,我看法就不同的。那有人說(shuō),快樂(lè )在哪兒呢?我到哪兒自找快樂(lè ),找到了快樂(lè )嗎?有一只貓咪,老貓,整天憂(yōu)心忡忡,愁眉不展,他想著(zhù)自己是全世界最不幸福的老貓了,但是偶爾一看,一個(gè)小貓咪,在地上打圈,咬自己的尾巴,自己轉圈自己咬自己的尾巴,樂(lè )不可支,老貓說(shuō),小貓咪,你怎么這么快樂(lè )呢?小貓咪說(shuō),我的尾巴上有快樂(lè )。
老貓回到家里面,也像小貓那樣,自己轉圈咬自己的尾巴,咬,。
第一部分關(guān)于情商 第一章 何為情商 情商涉及到把握自己和別人的感覺(jué)和情緒,加以區分并利用這些信息來(lái)引導一個(gè)人的思維和行動(dòng)能力。
第二章 用發(fā)展的眼光看情商 一個(gè)高情商的人學(xué)會(huì )綜合利用大腦中的各部位,并在大多數情況下運用其大腦皮層部分。他對自己有著(zhù)清醒的認識,有在任何情況下都不妥協(xié)的底線(xiàn)。
第三章 自發(fā)的情商開(kāi)發(fā) 開(kāi)發(fā)情商有幾條道路。我們需要完成一些發(fā)展任務(wù),同時(shí)要應對遇到的危機。
這些都是必須要做的,對此我們沒(méi)有選擇的自由。 第四章 自覺(jué)的情商開(kāi)發(fā) 我們先想象出一個(gè)目標,然后制定一個(gè)實(shí)現目標的計劃,并準確地記下已取得的每一步成功,從而隨時(shí)知道離成功到底還有多遠。
第二部分提高情商的方法 基礎篇 高情商人群具有一些基本的特征和能力。本部分集中探討這些人的成長(cháng)之路。
方法一 明白你的底線(xiàn) 讓別人明白你可以忍受到什么程度是很重要的,同時(shí)讓他們明白有哪些是你無(wú)法忍受的同樣重要。 方法二 劃定恰當的心理界限 愛(ài)一個(gè)人,就是為他付出一切而不喪失自我。
---維多利亞.薩特 方法三 學(xué)會(huì )果斷 自私是把自己的快樂(lè )建立在別人的痛苦之上。 ---瓊.泰玻曼 方法四 為人正直 所有迫使你違背諾言、喪失自尊、仇恨別人、懷疑、詛咒、虛偽或任何見(jiàn)不得人的事都不要去做。
---馬科斯.奧若留斯 方法五 采取切實(shí)的行動(dòng) 每個(gè)人都可能背叛別人,因為人只忠實(shí)于自己的靈魂。 --- D.H.勞倫斯 方法六 學(xué)會(huì )自我安慰 憤怒會(huì )讓你喪失理智。
---伊凡.艾沙 方法七 講究抱怨的技巧 牢騷滿(mǎn)腹的人沒(méi)人同情。 ---軼名 方法八 學(xué)會(huì )忍受混亂與迷惑 暫時(shí)犧牲安全感是成長(cháng)的需要。
---蓋爾.希黑 方法九 學(xué)會(huì )談判 你愿意自己是對的呢,還是愿意自己是快樂(lè )的呢? ---奇跡訓練課 方法十 不要先入為主 不必介意批評。如果批評不實(shí),不要管它;如果批評公平,不要生氣;如果批評無(wú)知,一笑置之;如果言之有理,從中學(xué)習。
---軼名 方法十一 把批評當成禮物 我們應當把揭示出我們的缺點(diǎn)的批評者看作是一個(gè)發(fā)掘我們不自知的潛在寶藏的人。 ---維那拉波.黑尼波樂(lè ) 方法十二 培養幽默感 或許我們來(lái)到世上是為了一個(gè)偉大的目的,即培養一種奇妙的幽默感。
也許笑聲是打開(kāi)歡樂(lè )之鎖的金鑰匙。 ---唐.米爾曼 方法十三 擺脫ju絆 如果你真的想取得成功,那么首先去掉困擾你的東西,這些東西會(huì )消耗你的精力,使你易怒和疲憊不堪。
---塔萊尼.米丹爾 方法十四 清理末了事項 我把未完成的事情比作生命的水杯上的破洞。除非把洞補上,否則杯子永遠不能裝滿(mǎn)水。
---湯姆斯.里昂那多 方法十五 放棄癮癖 癮癖就是情不自禁地追求某種物質(zhì),而不顧其潛在的社會(huì )心理和身體上的負作用。 ---瑪由.克利尼克 方法十六 簡(jiǎn)化生活 我追求一種簡(jiǎn)樸的生活方式,像寄生蟹那樣背上可以自如搬動(dòng)的貝殼。
---安妮.莫洛.林德勃格 方法十七 不要追求完美 完美深藏在不完美之下,學(xué)會(huì )接受不完美。 ---莫利.瓊法斯特 方法十八不要在交往中迷失自我 一個(gè)傻瓜也許并不自知,但結了婚的人是例外。
---H.L.麥肯 方法十九 與孩子相處 我發(fā)現為人父母是最好的老師。 ---朱迪斯.拉薩特 方法二十 提出需求 提出你的需求,你就會(huì )被滿(mǎn)足。
---馬太福音 方法二十一從難以相處的人身上學(xué)到東西 我從多嘴多舌的人身上學(xué)會(huì )沉默,脾氣暴躁的人身上學(xué)會(huì )忍耐,從惡人身上學(xué)到善良,但很奇怪,我對這些老師毫無(wú)感激之情。 ---卡里爾.各伯蘭 方法二十二 學(xué)會(huì )接受拒絕 你不能總會(huì )如愿以?xún)敚绻阕髁藝L試,你也許會(huì )發(fā)現得到了想要的東西。
---滾石 方法二十三 善于交流 有效的思想交流取決于冷靜的頭腦。 ---羅伯特.吉爾伯特 方法二十四 找到領(lǐng)跑者 與君一席話(huà),勝讀十年書(shū)。
---中國古諺語(yǔ) 方法二十五 參加互助小組 我把計劃的目標告訴其他人時(shí),我知道下次聚會(huì )時(shí)準會(huì )被人問(wèn)起,因此我會(huì )盡力完成這些目標。 ---愛(ài)麗絲.羅威 方法二十六 拜得良師 爬到樹(shù)尖的方法有三:其一是努力攀登;其二是憑空想象自己正坐在樹(shù)尖上;其三是與一只巨鳥(niǎo)為友,讓它把你背上去。
---羅伯特.麥德門(mén)特 方法二十七 接受治療 有時(shí),生活中遇到的阻力會(huì )阻礙我們前進(jìn),而自己卻很難認識到阻力到底是什么。朋友和家人與我們太親近,因而也不能對此問(wèn)題有正確的認識和提供幫助。
治療專(zhuān)家則可以幫我們客觀(guān)地分析問(wèn)題并找出最佳的解決辦法,幫助我們正確地應對焦慮。 方法二十八 聘請教練 教練會(huì )建議、鼓勵、引導你克服自身的局限,最大限度地開(kāi)發(fā)潛能。
---塔來(lái)尼.米丹爾 方法十九 勤學(xué)不倦 頭腦一旦進(jìn)步,就不可能退回原地。 ---軼名 方法三十提高讀物(或觀(guān)看的東西)的質(zhì)量 多接受一些人文教育,因為---從中可以看到人類(lèi)智慧的奧秘和思維的精妙。
---亞里士多德 方法三十一 堅持記日志 把旅途的經(jīng)歷記錄下來(lái)很有必要,它會(huì )見(jiàn)證我們的所見(jiàn)所聞所感。 ---克雷斯蒂安.巴爾德文 方法三十二 學(xué)習新技能 老狗學(xué)不會(huì )新把戲。
---古代諺語(yǔ) 方法三十三 旅游 如果給我兩個(gè)選擇,一個(gè)是存2000美元到退休金帳戶(hù)上,另一個(gè)是花2000美元游北極,因為旅游會(huì )讓了解外面的世界,探索自然的奧秘,你會(huì )有豐碩的收獲。
如何培養大學(xué)生的情商------
要提高個(gè)人情商,首先應建立樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度。 平時(shí)自己要注意學(xué)會(huì )控制自己的情緒,再受到打擊或挫折的時(shí)候,就能自我調節,把情緒調節到最好的狀態(tài),面對困難,緊急的事件要能冷靜處理事情,遇事坦然,自信自強。應及時(shí)解除自己的心理枷鎖:如自卑、壓抑等,這些都是影響個(gè)人情商的心理枷鎖。一旦發(fā)現自己被這些心理枷鎖套住時(shí),應及時(shí)尋找解鎖的方法,如向自己信任的長(cháng)輩、朋友傾訴,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)或建議等。再次,應寬以待人,嚴以律己。寬以待人意味著(zhù)要有博愛(ài)的情懷,能包容他人的缺點(diǎn)和個(gè)性;嚴以律己意味著(zhù)要增強自律力,凡事都能理性思維,不憑沖動(dòng)行事。這不是很快就能解決的事情,要慢慢培養。遇事要磨練自己的意志。
高情商的人更能克服煩惱,有足夠的勇氣來(lái)面對可以克服的挑戰、有足夠的度量接受不可克服的挑戰、有足夠的智慧來(lái)分辨兩者的不同。這里可以看出情商的重要性:如果你什么事都要求完美,那你一定常常煩惱。如果你什么事都堅持己見(jiàn)地拼命,那只是“匹夫之勇”。真正的勇氣是要能接受那些不能改變的事實(shí);真正的度量是能自我控制地接受那些不能改變的事情,而不為它們煩惱;真正的自覺(jué)是能夠分辨自己有沒(méi)有能力改變一件事情。真正的智慧是把人有限的時(shí)間用在可解的問(wèn)題上。
情商包括以下幾個(gè)方面的內容:
1.認識自身的情緒。因為只有認識自己,才能成為自己生活的主宰。
2.能妥善管理自己的情緒。即能調控自己;
3.自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)。
4.認知他人的情緒。這是與他人正常交往,實(shí)現順利溝通的基礎;
5.人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導和管理能力。
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