開發(fā)客戶方法問題(如何更好地開發(fā)客戶,開發(fā)客戶的方法)

1.如何更好地開發(fā)客戶,開發(fā)客戶的方法有哪些

1、建立關(guān)系，獲得認(rèn)可 （最最重要的?。。?/p>

這一步驟在整個銷售過程中都最為重要，沒有客戶的信任、認(rèn)可想要拿單不可能。而如何獲取客戶信任？八仙過海，各顯其能吧。是否讓客戶覺得可靠、誠信？是否三觀差不多？是不是足夠?qū)I(yè)？是不是積極回應(yīng)？做個好的傾聽者，聽懂客戶背后的意思。

2、訪前規(guī)劃

拜訪前規(guī)劃好見到客戶可能出現(xiàn)的各種情況，以及想好遭到相應(yīng)的拒絕后的反饋。一定要引起客戶的興趣、關(guān)注，另外，就是客戶的信息越多越好。

3、明確客戶主要問題

有的客戶不清楚物流出現(xiàn)了什么問題，需要開發(fā)人員有敏銳的感知能力并加以引導(dǎo)。熟悉客戶的行業(yè)，分銷渠道，針對不同企業(yè)癥狀對癥下藥。這部分是檢驗(yàn)一個人情商的試金步驟。要搞清楚客戶的決策人，決策流程，以及每個人于公于私的需求。把握好節(jié)奏，一步步推進(jìn)。

4、闡明并強(qiáng)調(diào)利益

在明確了問題后，就是畫餅了。畫餅是一個很有技術(shù)含量的活，賣的有技術(shù)的，叫情懷。賣的沒含量的，就是裝。通過這個環(huán)節(jié)，給客戶營造自己公司是最佳選擇的感覺。、

5. 獲取并回應(yīng)客戶反饋

同理心征服客戶。換位思考，站在客戶的角度思考。客戶就是上帝，堅(jiān)決執(zhí)行并落實(shí)。

6. 贏得承諾

看過以上的如何開發(fā)客戶以及開發(fā)客戶的方法有哪些的內(nèi)容之后，是不是收獲很多呢。

2.直接開發(fā)客戶需要注意哪些問題

1、業(yè)務(wù)本身要對外貿(mào)及產(chǎn)品了解。

2、拍攝公司產(chǎn)品圖片及做好成本分析。

3、搜索專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布TRADELEADS， 圖片一并貼上去。 多多撒網(wǎng)。

這些專業(yè)網(wǎng)站免費(fèi)在阿里論壇已有前輩貼上了，可一一宣傳。 同時可以通過國外搜索網(wǎng)去查找最直接或批發(fā)商的網(wǎng)站，并與之聯(lián)絡(luò)告知您有利于提高他的競爭力并減低成本，如果他不懂進(jìn)品您可以專業(yè)知識引導(dǎo)告訴他您愿意協(xié)助排除萬難。

4、在網(wǎng)站上搜索買主，搜索的時候要看其公司的實(shí)力，最好看看他公司所發(fā)的其它OFFER， 如果確實(shí)有類似產(chǎn)品并有長期在線的話，抄下其電話傳真地址，等在 筆記本 上清楚注明此客戶所感興趣的產(chǎn)品。同在通過網(wǎng)站系統(tǒng)發(fā)送詢盤。

5、隔天若無回應(yīng)（很正常的），發(fā)送傳真然后隔半天再打電話過去，

問問其是否仍在做此產(chǎn)品，然后簡單介紹自己公司，等他有興趣在告訴他你已有發(fā)送OFFER 和傳真，如果沒有收到的話可以再發(fā)，并要求客戶告訴EMAIL 地址，電話就可結(jié)束然后再馬上發(fā)送郵件給客人，告知您就是剛打電話的供應(yīng)商。并最好多附一些產(chǎn)品圖片。

6、有客人要求報(bào)價(jià)的時候，當(dāng)天報(bào)出，不能報(bào)出的都應(yīng)告訴客人原因并說明明天或后天報(bào)出，最好要求寄原樣以便報(bào)得更準(zhǔn)確也更有竟?fàn)幜Α?/p>

7、報(bào)價(jià)的時候初次切記不要報(bào)天價(jià)，報(bào)最合理的價(jià)可探客人的底細(xì)。

8、任何時候都和客人說我們以品質(zhì)和服務(wù)取勝尤其是報(bào)價(jià)的時候。當(dāng)然這并不真是說說就行的。客人對一個業(yè)務(wù)員的誠信及準(zhǔn)確及效率是相當(dāng)看重的。并且要隨時提供建議或選擇給客人參考。

9、在寄樣品的時候要同時寄不同料或做法的裁片附上價(jià)格以供客人選擇。

開發(fā)的時候隨時都有變所以多附上不同的東西以增加機(jī)會。 并提高您的專業(yè)也節(jié)省客人的快遞費(fèi)。

我一直都是這樣做的， 如果客人說我要想很便宜的，那在做一個樣品的時候我會找更便宜的料做色卡并編號給客人附上，報(bào)價(jià)的時候以編號報(bào)就可以了。

如果客人喜歡高檔的東西那我會在指定的情況下做樣品，同時找一個認(rèn)為很有市場潛力的東西附上， 如果客人的設(shè)計(jì)稿或原樣有一些技術(shù)問題或影響功能及美觀，或成本會更高的話，我會參照原樣做一個，并做一個更經(jīng)濟(jì)的并漂亮給客人參考并說明情況。

通常客人都會很喜歡，畢竟生產(chǎn)在我們技術(shù)在我們這里，如果工廠有難度的話而不說明也不解決的話那接了單也做不下去。而解決要趁早。

3.里面開發(fā)客戶的方法有哪些

首先通過谷歌搜索等方法搜索客戶的郵箱，知道客戶經(jīng)營的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式， 然后寫一封簡短而整潔的開發(fā)信， 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品， 優(yōu)勢， 網(wǎng)站， 聯(lián)系方式， 公司名稱. 使勁發(fā)吧。當(dāng)然發(fā)郵件也是可也偷個小懶的，我用暢想外貿(mào)軟件的郵件群發(fā)功能，100多封郵件一次性發(fā)送，而對方收到我的郵件時卻不會顯示多個郵件地址，一個星期后再發(fā)一遍，兩個星期后再發(fā)，不斷的發(fā)，總會有回復(fù)的。但是要注意發(fā)郵件的頻率哦，不然被當(dāng)成垃圾郵件就不值了。

郵件方面：

簡單：

語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費(fèi)他的時間就等于在謀財(cái)害命。

千萬不要小看處理電子郵件的藝術(shù)，我告訴你，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實(shí)都不懂如何寫一封好的電子郵件。

其中的關(guān)鍵就在于你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答復(fù)。

可信：

簡單并不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回復(fù)。和買家開始聯(lián)系時還要注意，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對方一個很正規(guī)的印象。有些廠商答復(fù)時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。

恰當(dāng)：

恰當(dāng)其實(shí)是最不容易的！這里面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業(yè)。

(1)買家總希望和精通產(chǎn)品的人打交道，如果你在回復(fù)詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認(rèn)為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對產(chǎn)品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回復(fù)時一定要詳細(xì)注明產(chǎn)品的規(guī)格、包裝方式、功用、報(bào)價(jià)等資料。

(2)充分利用暢想外貿(mào)管理軟件中電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。

(3)發(fā)出郵件之前，要仔細(xì)的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。

(4)報(bào)價(jià)要斟酌，不要留下太大的壓價(jià)余地，否則會讓買家產(chǎn)生懷疑。而且，要細(xì)分客戶，也就是說根據(jù)客戶所在不同的國家、地區(qū)給出不同的報(bào)價(jià)。比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數(shù)會在產(chǎn)品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報(bào)歐美市場的價(jià)格，很可能會把對方嚇跑。

快速：

買家總希望盡快地得到回復(fù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國際貿(mào)易，很多國外買家更樂意應(yīng)用這種方式，他們應(yīng)用這種方式更多的原因是低成本和高效率。如果對客戶的查詢回復(fù)太遲，不僅會失去商機(jī)，而且會使對方對你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。即使是不能立即回復(fù)的問題，也應(yīng)該在內(nèi)部商議后給予明確答復(fù)，切忌盲目應(yīng)承，往往起反作用。

要不斷的細(xì)致跟蹤曾向你發(fā)過查詢的客戶；這一點(diǎn)非常重要?。?！很多人往往覺得網(wǎng)上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，并對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不了解的供應(yīng)商下定單嗎？更何況現(xiàn)在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)手段，輕而易舉就能獲得無數(shù)供應(yīng)商。所以，千萬不要輕視買家的任何查詢！

4.客戶開發(fā)的方法有哪些

第二，增加公司的激勵點(diǎn)。如果金錢激勵的不夠，可以加大激勵程度。激勵程度高低沒有具體的杠桿，但是有一種流行的說法--不要太高，也不要太低。太高了會不斷地增加被激勵者胃口，最后公司不堪重負(fù)；太低了又起不到激勵作用。具體是多少，要根據(jù)公司、行業(yè)、區(qū)域的經(jīng)濟(jì)情況來定，沒辦法劃一道統(tǒng)一的硬杠杠。另外需要注意的是，激勵不一定要靠金錢激勵，還有職位、榮譽(yù)等非物質(zhì)激勵。要想辦法結(jié)合起來。

第三，增加負(fù)向激勵。有獎就有罰。在激勵理論中歷來有X理論和Y理論之爭，但我的建議是兩者兼?zhèn)?，兩手都要硬。人性既有積極的一面，也有消極的一面，趨利避害才是人的本性。所以，要充分考慮正面激勵（趨利），也要充分考慮負(fù)面激勵（避害）。馬基雅維利在《君主論》中有一句話，大意是說：予人恩惠，要一點(diǎn)一點(diǎn)給，不要一下子全給完；但是打擊別人，則要一次完成，要打擊到你不用擔(dān)心他還手為止。這句話本身雖然太政治，但是對于激勵管理還是有一定的借鑒作用。我的意思是說，負(fù)向激勵雖然沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，但是懲罰一個人，一定要懲罰到他感覺痛。否則，搞得對方不疼不癢，不僅起到不到激勵作用，還開罪了對方，起到相反的作用。

第四，把業(yè)務(wù)員的利益和公司的利益掛鉤。如果業(yè)務(wù)員認(rèn)為事情可做可不做，也就是說，公司的利潤是否增長與他沒有太大關(guān)系，這至少表明業(yè)務(wù)員的利益和公司的利益出現(xiàn)了脫鉤。這是一個危險(xiǎn)信號，如果員工失去了改善工作的動力，公司也就失去了提高利潤的動力。但是這種掛鉤要注意一個度，簡與繁的度。我看過一篇文章，叫作績效考評不應(yīng)直接同員工利益掛鉤，文中提到一種現(xiàn)象--考評失調(diào)。考評失調(diào)是指考評過程本身帶來的行為與公司的最佳利益相反。文中認(rèn)為一旦考評與獎懲威脅緊密聯(lián)系在一起時，考評的信息價(jià)值就附屬于‘它對人們付出更多努力所做出的激勵或懲處'，這會引起員工懼怕，同時也是考評失調(diào)的主因。。。 一旦出現(xiàn)考評失調(diào)現(xiàn)象，雖然企業(yè)具體的數(shù)字可能有所上升，但真正重要的績效卻將越變越糟。 我個人認(rèn)為，員工利益和公司利益掛鉤本身并沒有什么錯，問題是不要把這件事情搞的太過繁瑣，要簡單明了。激勵措施要想起到激勵作用，就必須要能夠刺激員工的神經(jīng)，不管是興奮的神經(jīng)還是痛苦的神經(jīng)。但是如果事情搞的太復(fù)雜，涉及方面太多、太細(xì)，員工就會感覺自己在公司的行為受到了莫大的束縛，做什么都要小心翼翼，四面都是墻，到處都是雷池，這也不敢招，那也不敢碰。連平時的工作都提心吊膽，還談什么創(chuàng)新？還談什么改進(jìn)？不逃脫外流就不錯了。誰喜歡被別人束縛呢？！所以，要綁人，用幾條粗繩子就夠了，干嘛非得把人從頭到腳用細(xì)繩纏的密密麻麻、結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)，搞得像個木乃伊呢？

第五，保證激勵措施的公平性和激勵過程的公開性。現(xiàn)在所謂人性化管理甚囂塵上，大家都在念叨著以人為本。但是這和人治是兩種截然不同的概念。人治的主要特征并非以人為本，而是一言堂，帶來的是管理的隨意和混亂。以人為本是指做人和做事的出發(fā)點(diǎn)，但真正做起事來，還要依靠法治。法治和人性化管理不沖突。激勵制度尤其如此。在激勵理論中，還有一個著名的理論為公平理論，如果員工感覺到他的回報(bào)和付出之比值，比別人要小，那么他就會感覺不公平。打個比方，你和同學(xué)都考了一百分，但是老師獎勵你一個大紅花，而獎勵同學(xué)兩個。你就會產(chǎn)生一種不公平感，即使你也獲得了獎勵。所以，必須要保證激勵措施的公平性，同時也要保證激勵過程的公開性。只有這樣才能服人，也起到擴(kuò)大激勵影響范圍的作用。這對于一些小公司的管理者尤其重要。

第六，把好公司的進(jìn)人關(guān)。如果真是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的能力不行，那要反思一下公司的招聘體制和用人體制了。這一點(diǎn)道理簡單明了，說多了還容易跑題，所以在此不需贅言。

第七，打造公司的競爭優(yōu)勢。這一點(diǎn)對于每一個公司都是重要的。可能您會說，怎么打造？我們公司這么小，有什么優(yōu)勢？如果真是這樣，那就請您關(guān)門歇業(yè)好了，因?yàn)槭袌霾恢荒患夜荆辉?，有的是別人頂上。即使您不主動關(guān)門，遲早有一天也會被別人打關(guān)門。所以，只要你想在市場上生存，那就要打造優(yōu)勢，這個優(yōu)勢可能是技術(shù)，可能是文化，也可能是服務(wù)。甚至可能是您公司業(yè)務(wù)員的臉蛋和聲音，不過這個很難長久，也容易被人模范，所以不能算是核心優(yōu)勢。真正的核心優(yōu)勢是別人模仿不了的。

5.里面開發(fā)客戶的方法有哪些

首先通過谷歌搜索等方法搜索客戶的郵箱，知道客戶經(jīng)營的產(chǎn)品和他的聯(lián)系方式， 然后寫一封簡短而整潔的開發(fā)信， 最主要的內(nèi)容是告訴你們生產(chǎn)的產(chǎn)品， 優(yōu)勢， 網(wǎng)站， 聯(lián)系方式， 公司名稱. 使勁發(fā)吧。

當(dāng)然發(fā)郵件也是可也偷個小懶的，我用暢想外貿(mào)軟件的郵件群發(fā)功能，100多封郵件一次性發(fā)送，而對方收到我的郵件時卻不會顯示多個郵件地址，一個星期后再發(fā)一遍，兩個星期后再發(fā)，不斷的發(fā)，總會有回復(fù)的。但是要注意發(fā)郵件的頻率哦，不然被當(dāng)成垃圾郵件就不值了。

郵件方面：簡單：語言要簡煉，不要羅羅嗦嗦，言之無物。要知道，很多國外商人的耐心是很差的，你浪費(fèi)他的時間就等于在謀財(cái)害命。

千萬不要小看處理電子郵件的藝術(shù)，我告訴你，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員其實(shí)都不懂如何寫一封好的電子郵件。其中的關(guān)鍵就在于你能否很好的把握買家詢盤的真正意圖，從而給他他最需要的最有針對性的答復(fù)。

可信：簡單并不是要你省略最基本的禮儀，我相信任何一個人都不喜歡不禮貌的回復(fù)。和買家開始聯(lián)系時還要注意，在電子郵件的后面，一定要附上你詳細(xì)的聯(lián)系方式，包括你的姓名、職位、公司名、電話、傳真、E-mail地址、網(wǎng)址和公司地址等信息內(nèi)容，給對方一個很正規(guī)的印象。

有些廠商答復(fù)時常常丟三落四，很容易給人留下不良印象。恰當(dāng)：恰當(dāng)其實(shí)是最不容易的！這里面不僅包含了前二個因素，更重要的，還需要專業(yè)。

（1）買家總希望和精通產(chǎn)品的人打交道，如果你在回復(fù)詢盤時錯誤百出，一看就是外行，買家會認(rèn)為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對產(chǎn)品并不熟悉，很可能就一去不回。所以回復(fù)時一定要詳細(xì)注明產(chǎn)品的規(guī)格、包裝方式、功用、報(bào)價(jià)等資料。

（2）充分利用暢想外貿(mào)管理軟件中電子郵件傳遞圖片的優(yōu)勢，這樣更能說明問題，同時也可以降低成本。（3）發(fā)出郵件之前，要仔細(xì)的檢查一下，有無拼寫或語法錯誤，盡量把可能給別人的不良印象減到最小。

（4）報(bào)價(jià)要斟酌，不要留下太大的壓價(jià)余地，否則會讓買家產(chǎn)生懷疑。而且，要細(xì)分客戶，也就是說根據(jù)客戶所在不同的國家、地區(qū)給出不同的報(bào)價(jià)。

比如歐美客戶和南美、中東的客戶大多數(shù)會在產(chǎn)品檔次上要求不同，如果你給南美、中東的客戶報(bào)歐美市場的價(jià)格，很可能會把對方嚇跑?？焖伲嘿I家總希望盡快地得到回復(fù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)介入了國際貿(mào)易，很多國外買家更樂意應(yīng)用這種方式，他們應(yīng)用這種方式更多的原因是低成本和高效率。

如果對客戶的查詢回復(fù)太遲，不僅會失去商機(jī)，而且會使對方對你的效率及能力產(chǎn)生懷疑。即使是不能立即回復(fù)的問題，也應(yīng)該在內(nèi)部商議后給予明確答復(fù)，切忌盲目應(yīng)承，往往起反作用。

要不斷的細(xì)致跟蹤曾向你發(fā)過查詢的客戶；這一點(diǎn)非常重要?。?！很多人往往覺得網(wǎng)上信息多、成交少，或者沒有成交，就失去了信心，并對收到的查詢不再重視，這是非常狹隘和愚蠢的做法。換位思考，換了你是買家，你會第一次就給一個你不了解的供應(yīng)商下定單嗎？更何況現(xiàn)在的市場基本都是買方市場，買家不管是通過電子商務(wù)還是傳統(tǒng)商務(wù)手段，輕而易舉就能獲得無數(shù)供應(yīng)商。

所以，千萬不要輕視買家的任何查詢。

6.開發(fā)客戶的步驟有哪些

如何開發(fā)客戶

（一）、準(zhǔn)客戶的必備條件

1.對我們的產(chǎn)品有需求

2.有購買力

3.有購買決策權(quán)

（二）、誰是我的客戶？

（三）、他們會在哪里出現(xiàn)？

（四）、我的客戶什么時候會買？

（五）、為什么我的客戶不買？

1.客戶不了解 2.客戶不相信

（六）、誰跟我搶客戶？

（七）、不良客戶的七種特質(zhì)：

1.凡事持否定態(tài)度，負(fù)面太多

2.很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值

3.即使做成了那也是一樁小生意

4.沒有后續(xù)的銷售機(jī)會

5.沒有產(chǎn)品見證或推薦的價(jià)值

6.他生意做得很不好

7.客戶離你地點(diǎn)太遠(yuǎn)

（八）、黃金客戶的七個特質(zhì)：

1.對你的產(chǎn)品與服務(wù)有迫切需求（越緊急，對細(xì)節(jié)、價(jià)格要求越低）

2.與計(jì)劃之間有沒有成本效益關(guān)系

3.對你的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度

4.有給你大訂單的可能

5.是影響力的核心

6.財(cái)務(wù)穩(wěn)健、付款迅速

7.客戶的辦公室和他家離你不遠(yuǎn)

（九）、開發(fā)客戶的步驟：

1.收集名單 2.分類 3.制定計(jì)劃 4.大量行動

7.開發(fā)新客戶的途徑有哪些

1.開發(fā)新客戶的途徑；

1）為什么要開發(fā)新客戶？

首先，開發(fā)新客戶是業(yè)務(wù)開拓，業(yè)績增長的需要.

現(xiàn)有客戶的需求可能不會在短時間之內(nèi)快速增長，需要不斷進(jìn)行新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)。要擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，兩個條件一個也不能少：

第一，老客戶穩(wěn)定增長 – 立足點(diǎn)

第二，積極發(fā)展新客戶 – 希望所在

其次，規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的需要.

客戶過于集中在一個市場會有很大的風(fēng)險(xiǎn)

2）開發(fā)新客戶的具體途徑

網(wǎng)絡(luò)推廣，展會，專業(yè)期刊，黃頁等等。其中網(wǎng)絡(luò)推廣包括兩種模式，六種途徑

兩種模式：A.在網(wǎng)上發(fā)布信息，等著買家找上門。

B.通過搜索關(guān)鍵詞或分類目錄查找買家資料，主動聯(lián)系買家。

六種途徑：商業(yè)網(wǎng)站

行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站

商會網(wǎng)站

專業(yè)網(wǎng)站

區(qū)域網(wǎng)站

展會網(wǎng)站

2.吸引新客戶的要點(diǎn)；

您的回復(fù) 是否體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢和實(shí)力。

是否體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)勢，定位，檔次，主要市場。

是否針對客戶所在市場，質(zhì)量要求，數(shù)量進(jìn)行報(bào)價(jià)，價(jià)格是否由競爭力

是否對客戶的專業(yè)問題進(jìn)行答復(fù)