1、定義及內容 行為觀(guān)察量表法也稱(chēng)行為評價(jià)法、行為觀(guān)察法、行為觀(guān)察量表評價(jià)法。
美國的人力資源專(zhuān)家拉薩姆和瓦克斯雷在行為錨定等級評價(jià)法和傳統業(yè)績(jì)評定表法的基礎上對其不斷發(fā)展和演變,他們于1981年提出了行為觀(guān)察量表法。行為觀(guān)察量表法適用于對基層員工工作技能和工作表現的考察。
行為觀(guān)察量表法包含特定工作的成功績(jì)效所需求的一系列合乎希望的行為。運用行為觀(guān)察量表,不是要先確定員工工作表現處于哪一個(gè)水平,而是確定員工某一個(gè)行為出現的頻率,然后通過(guò)給某種行為出現的頻率賦值,從而計算出得分。
2、行為觀(guān)察量表法的作用 行為觀(guān)察量表法具體指出了員工需要做什么才能獲得高績(jì)效得分。經(jīng)理也可以根據行為量表去監控員工行為,并用具體的行為條件給出反饋,這樣員工們便知道他們正在做什么正確的事,哪些行為需要加以矯正。
3、行為觀(guān)察量表法的優(yōu)點(diǎn)(1)有助于員工對考評工具的理解和使用。它基于系統的工作分析,是從員工對員工所做的系統的工作分析中設計開(kāi)發(fā)出來(lái)的,因此,有助于員工對考評工具的理解和使用。
(2)行為觀(guān)察量表法有助于產(chǎn)生清晰明確的反饋。因為它鼓勵主管和下屬之間就下屬的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行有意義的討論。
因此。避免了一般化。
(3)從考評工具區分成功與不成功員工行為的角度來(lái)看.行為觀(guān)察量表法具有內容效度。考評者必須對員工作出全面的評價(jià)而不只是強調考評他們所能回憶起來(lái)的內容。
(4)行為觀(guān)察量表法關(guān)鍵行為和等級標準一目了然.由于行為觀(guān)察量表法明確說(shuō)明了對給定工作崗位上的員工的行為要求,因此其本身可以單獨作為職位說(shuō)明書(shū)或作為職位說(shuō)明書(shū)的補充。(5)它允許員工參與工作職責的確定,從而加強員工的認同感和理解力。
(6)行為觀(guān)察量表法的信度和效度較高。4、行為觀(guān)察量表法的缺點(diǎn)(1)有時(shí)不切實(shí)際。
(2)行為觀(guān)察量表法需要花費更多的時(shí)間和成本。因為每一工作都需要一種單獨的工具(不同的作要求有不同的行為),除非一項工作有許多任職者,否則為該工作開(kāi)發(fā)一個(gè)行為觀(guān)察量表將不會(huì )有成本效率。
(3)行為觀(guān)察量表法過(guò)分強調行為表現,這可能忽略了許多工作真正的考評要素,特別是對管理工作來(lái)說(shuō),應更注重實(shí)際的產(chǎn)出結果.而不是所采取的行為。(4)在組織日益趨向扁平化的今天,讓管理者來(lái)觀(guān)察在職人員的工作表現,這似乎不太可能,但卻是行為觀(guān)察量表法所要做的。
①簡(jiǎn)便易行。運用教育觀(guān)察法往往不需要專(zhuān)業(yè)程度很高因而較難掌握的理論和技術(shù),這樣,無(wú)論是常規工作中為了改進(jìn)現狀所作的探索,還是專(zhuān)業(yè)研究人員所進(jìn)行的預備研究乃至更深入的研究,都可運用(而且往往是必須用)教育觀(guān)察法,以了解工作現狀,或確定進(jìn)一步研究的內容和對象。
②所獲資料可靠性較高。因為所要觀(guān)察的行為或事件發(fā)生在自然狀態(tài)之中,這樣,教育觀(guān)察法所獲得的資料可以直接反映客觀(guān)事實(shí),有利于全面了解客觀(guān)事物的真實(shí)面貌,因而它的可靠性較高。其它教育研究方法則可能因為間接獲取資料,或對行為與事件控制過(guò)多和研究對象的態(tài)度差異而使所獲資料的真實(shí)性受到影響。
③可縱貫分析教育現象。教育觀(guān)察是在自然狀態(tài)下進(jìn)行的,同其它研究方法相比,研究者可對研究對象進(jìn)行更長(cháng)時(shí)間的觀(guān)察,可以較為持久地獲得較可靠的第一手材料,因而,觀(guān)察者能有充分的時(shí)間對行為趨勢或事件發(fā)生的可能方向進(jìn)行深入的、持久的考察研究,從而能夠于大量的行為和事件中區分偶然事件和平常事件,有利于取得對它們的進(jìn)一步的認識。
拓展資料:
觀(guān)察法是指研究者根據一定的研究目的、研究提綱或觀(guān)察表,用自己的感官和輔助工具去直接觀(guān)察被研究對象,從而獲得資料的一種方法。科學(xué)的觀(guān)察具有目的性和計劃性、系統性和可重復性。常見(jiàn)的觀(guān)察方法有:核對清單法;級別量表法;記敘性描述。
觀(guān)察一般利用眼睛、耳朵等感覺(jué)器官去感知觀(guān)察對象。由于人的感覺(jué)器官具有一定的局限性,觀(guān)察者往往要借助各種現代化的儀器和手段,如照相機、錄音機、顯微錄像機等來(lái)輔助觀(guān)察。
(1)優(yōu)點(diǎn):
①觀(guān)察來(lái)法作為科學(xué)研究最基本的方法,是收集第一手資料的最直接的手段。它簡(jiǎn)便易行,資料客觀(guān)、可靠。
②觀(guān)察法在自然狀態(tài)下進(jìn)行,不需要幼兒作出超越自身的反應,對幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)最為尊重。
③研究源者可以考察幼兒身心各方面的發(fā)展過(guò)程,關(guān)注個(gè)體差異,對幼兒的行為2113作出正確的判斷和評價(jià)。
(2)缺點(diǎn):
①觀(guān)察法受觀(guān)察對象的限制,不適宜于對內部核心問(wèn)題、事物內5261部聯(lián)系及較為隱蔽的事物進(jìn)行研究。
②觀(guān)察法受觀(guān)察者本人的限制,難以做到絕對客4102觀(guān)化,所得資料不免帶有一定的主觀(guān)性。
③觀(guān)察法需要大量的時(shí)間與精力,所以不適用于大樣本研究,因此會(huì )影響研1653究結果的代表性。
④自然狀態(tài)下的觀(guān)察缺乏控制,無(wú)關(guān)變量混雜其中,可能會(huì )使觀(guān)察結果缺乏科學(xué)性。
學(xué)前兒童行為觀(guān)察描述的方法:實(shí)況詳錄法、日記式記錄法、軼事記錄法、樣本描述法 1、實(shí)況詳錄法:是指觀(guān)察者在一段時(shí)間內持續不斷地、盡可能地記錄被觀(guān)察者所有的行為動(dòng)作表現。
2、日記式記錄法:對學(xué)前兒童做一段長(cháng)時(shí)間的研究,以日記的方式記載學(xué)前兒童成長(cháng)與發(fā)展中某特定范圍的情形。 3、軼事記錄法:觀(guān)察者將感興趣的,并且認為是有價(jià)值的、有意義的行為和反應,以及可表現兒童個(gè)性的行為事件隨時(shí)記錄下來(lái),供分析兒童的行為所用。
4、樣本描述法:詳盡的、連續的,或順序性的行為描述及當時(shí)情境的描述。 描述的方法 描述的方法是對自然發(fā)生的行為和事件的復制,觀(guān)察者記錄所觀(guān)察的資料,然后對事實(shí)作分類(lèi)和分析。
1、觀(guān)察法的優(yōu)點(diǎn): 1)它能通過(guò)觀(guān)察直接獲得資料,不需其他中間環(huán)節。
因此,觀(guān)察的資料比較真實(shí)。 2)在自然狀態(tài)下的觀(guān)察,能獲得生動(dòng)的資料。
3)觀(guān)察具有及時(shí)性的優(yōu)點(diǎn),它能捕捉到正在發(fā)生的現象。 4)觀(guān)察能搜集到一些無(wú)法言表的材料。
2、觀(guān)察法也同其他科研方法一樣,有自身的局限性。 1)受時(shí)間的限制,某些事件的發(fā)生是有一定時(shí)間限制的,過(guò)了這段時(shí)間就不會(huì )再發(fā)生。
2)受觀(guān)察對象限制。如研究青少年犯罪問(wèn)題,有些秘密團伙一般不會(huì )讓別人觀(guān)察的。
3)受觀(guān)察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制,超出這個(gè)限度就很難直接觀(guān)察。
另一方面,觀(guān)察結果也會(huì )受到主觀(guān)意識的影響。 4)觀(guān)察者只能觀(guān)察外表現象和某些物質(zhì)結構,不能直接觀(guān)察到事物的本質(zhì)和人們的思想意識。
5)觀(guān)察法不適應于大面積調查。
什么是描述的方法?是對自然發(fā)生的行為和事件的復制,觀(guān)察者記錄所觀(guān)察的資料,然后對事實(shí)作分類(lèi)和分析。
1、實(shí)況詳錄法:是指觀(guān)察者在一段時(shí)間內持續不斷地、盡可能地記錄被觀(guān)察者所有的行為動(dòng)作表現。 2、日記式記錄法:對學(xué)前兒童做一段長(cháng)時(shí)間的研究,以日記的方式記載學(xué)前兒童成長(cháng)與發(fā)展中某特定范圍的情形。
3、軼事記錄法:觀(guān)察者將感興趣的,并且認為是有價(jià)值的、有意義的行為和反應,以及可表現兒童個(gè)性的行為事件隨時(shí)記錄下來(lái),供分析兒童的行為所用。 4、樣本描述法:詳盡的、連續的,或順序性的行為描述及當時(shí)情境的描述。
第五講 學(xué)前兒童行為觀(guān)察方法——取樣的方法 取樣方法:時(shí)間取樣、事件取樣 1、時(shí)間取樣:在事先設定的時(shí)間內,規律性間隔或隨機性間隔觀(guān)察和記錄所選擇的行為。某段時(shí)間=全部時(shí)間 2、事件取樣:是指選擇某一特定的事件作為記錄的對象,只要事件一出現,便進(jìn)行記錄的方法。
第六講 學(xué)前兒童行為觀(guān)察方法——評量和檢核的方法 1、評量和檢核:觀(guān)察者不僅要作觀(guān)察,而且還要對行為做出評價(jià)或判斷。評量法也被稱(chēng)作為等級評定。
是用來(lái)量化從觀(guān)察中所得印象的一種方法。 2、行為檢核法:一系列項目的排列,并標明這些項目是否出現的兩種。
什么是描述的方法?是對自然發(fā)生的行為和事件的復制,觀(guān)察者記錄所觀(guān)察的資料,然后對事實(shí)作分類(lèi)和分析。 1、實(shí)況詳錄法:是指觀(guān)察者在一段時(shí)間內持續不斷地、盡可能地記錄被觀(guān)察者所有的行為動(dòng)作表現。
2、日記式記錄法:對學(xué)前兒童做一段長(cháng)時(shí)間的研究,以日記的方式記載學(xué)前兒童成長(cháng)與發(fā)展中某特定范圍的情形。 3、軼事記錄法:觀(guān)察者將感興趣的,并且認為是有價(jià)值的、有意義的行為和反應,以及可表現兒童個(gè)性的行為事件隨時(shí)記錄下來(lái),供分析兒童的行為所用。
4、樣本描述法:詳盡的、連續的,或順序性的行為描述及當時(shí)情境的描述。 第五講 學(xué)前兒童行為觀(guān)察方法——取樣的方法 取樣方法:時(shí)間取樣、事件取樣 1、時(shí)間取樣:在事先設定的時(shí)間內,規律性間隔或隨機性間隔觀(guān)察和記錄所選擇的行為。
某段時(shí)間=全部時(shí)間 2、事件取樣:是指選擇某一特定的事件作為記錄的對象,只要事件一出現,便進(jìn)行記錄的方法。 第六講 學(xué)前兒童行為觀(guān)察方法——評量和檢核的方法 1、評量和檢核:觀(guān)察者不僅要作觀(guān)察,而且還要對行為做出評價(jià)或判斷。
評量法也被稱(chēng)作為等級評定。是用來(lái)量化從觀(guān)察中所得印象的一種方法。
2、行為檢核法:一系列項目的排列,并標明這些項目是否出現的兩種選擇,供觀(guān)察者判斷后選擇其中之一并做出記號。
觀(guān)察法的特點(diǎn) 1.能動(dòng)性 科學(xué)的觀(guān)察是具有能動(dòng)性的感性認識活動(dòng),它與一般所說(shuō)的觀(guān)察不同,即不是簡(jiǎn)單反射式的感覺(jué),而是有目的、有意識的觀(guān)察與研究。
它要求達到:(1)確定某個(gè)現象,得以發(fā)展的條件;(2)詳細描述所觀(guān)察的現象;(3)科學(xué)地分析和說(shuō)明所研究的對象。也就是查明現象及其發(fā)展的條件之間的因果聯(lián)系和關(guān)系,為此,在觀(guān)察之前,應根據科研任務(wù),制訂好計劃,包括確定觀(guān)察對象、觀(guān)察條件、觀(guān)察范圍和觀(guān)察方法,以保證觀(guān)察有目的地進(jìn)行。
這樣的觀(guān)察是自覺(jué)的,不是盲目的,是能動(dòng)的,不是被動(dòng)的。它要求觀(guān)察者充分發(fā)揮觀(guān)察中的主觀(guān)能動(dòng)作用。
2.選擇性 科學(xué)的觀(guān)察并不是一般地認識現象和事實(shí),而是從大量客觀(guān)事實(shí)中,選擇觀(guān)察的典型對象,選擇典型條件、時(shí)間、地點(diǎn),獲得典型事物的現象和過(guò)程。只有把注意有意地集中和保持在經(jīng)過(guò)選擇的觀(guān)察對象上,把觀(guān)察始終和有意注意結合在一起,不為無(wú)關(guān)現象所分散,盡量排除外界無(wú)關(guān)刺激的干擾,這樣的觀(guān)察才能獲得預期的成效。
例如,進(jìn)行某班級學(xué)生學(xué)習態(tài)度和精神現狀的觀(guān)察。根據觀(guān)察目的可以選擇不同類(lèi)型的學(xué)生作為觀(guān)察對象,選擇反映學(xué)習態(tài)度和精神的主要指標(如時(shí)效性、求知欲、創(chuàng )造力、自強、意志力、學(xué)習習慣等);主要指標中又應選擇典型指標(如時(shí)效性)以及主要二級指標,選擇幾個(gè)主要時(shí)間、場(chǎng)合等等。
只有把觀(guān)察集中在經(jīng)過(guò)選擇的幾名學(xué)生、幾項主要指標、幾個(gè)主要時(shí)間和場(chǎng)合等等對象上,才有可能達到科學(xué)觀(guān)察的目的。 3.客觀(guān)性 即要使觀(guān)察所獲得的現象和過(guò)程能正確反映客觀(guān)事實(shí)。
觀(guān)察所獲得的事實(shí)材料是認識事物的依據,是科學(xué)研究的基礎。但是,這里有一個(gè)前提,即獲得事實(shí)材料的觀(guān)察是否具有客觀(guān)性的品質(zhì)。
觀(guān)察中獲得的結果,實(shí)際上是觀(guān)察者通過(guò)觀(guān)察手段對觀(guān)察對象的現象或過(guò)程的一種反映和描述。 科學(xué)的觀(guān)察就在于觀(guān)察的客觀(guān)性。
首先,要確保觀(guān)察在自然存在條件下進(jìn)行,絕對不能影響被觀(guān)察者的常態(tài),這樣才能得到自然條件下的真實(shí)情況,否則所得到的事實(shí)材料反映反常的情況,就會(huì )導致錯誤的結論。也有這樣一種情況,觀(guān)察對象意識到自己在接受觀(guān)察,這就有可能使觀(guān)察對象預先考慮給予觀(guān)察者以一定的反應。
在這種情況下,只有觀(guān)察者與被觀(guān)察者建立良好的關(guān)系,消除對觀(guān)察者的陌生感,以盡量控制觀(guān)察對象的異常狀態(tài)。 例如,某校對一名曾經(jīng)失足的女學(xué)生進(jìn)行觀(guān)察。
盡管失足已成為過(guò)去,又從工讀學(xué)校回到原校,開(kāi)始了新的學(xué)習生活,但是,她的心靈已受到嚴重的創(chuàng )傷,對生活失去希望。為了喚起她的生活信心,設計了有針對性的較為系統的教育措施。
同時(shí)進(jìn)行教育措施與激發(fā)自信心相關(guān)性的研究。一方面繪制了為時(shí)一年的教育措施序列表,另一方面派兩名好學(xué)生,與她生活在一起,進(jìn)行一年的觀(guān)察,繪制出她情緒升降變化的曲線(xiàn)圖。
在被觀(guān)察者保持自然常態(tài)的情況下,觀(guān)察記錄了很有價(jià)值的資料。然而,由于觀(guān)察者的不慎,被觀(guān)察對象意識到自己被跟蹤觀(guān)察,一下子情緒變化的曲線(xiàn)就變得毫無(wú)意義,已經(jīng)獲得的教育效果也幾乎化為烏有。
觀(guān)察只好終止。經(jīng)過(guò)師生共同努力,好不容易,她才恢復了常態(tài)。
其次,觀(guān)察要如實(shí)地反映現實(shí)情況,觀(guān)察者不能帶有任何感情色彩,不允許摻雜個(gè)人的偏見(jiàn),否則就會(huì )掩蓋了對觀(guān)察對象的情況的真實(shí)反映。觀(guān)察要取純客觀(guān)的態(tài)度,不許有絲毫主觀(guān)的偏見(jiàn)攙在心頭,若有一點(diǎn),所觀(guān)察的便會(huì )走了樣子了。”
第三,觀(guān)察要在重復出現的情況下進(jìn)行,要對觀(guān)察的現象或過(guò)程進(jìn)行反復的觀(guān)察。一方面是被觀(guān)察的現象或過(guò)程只有在重復出現的情況下,觀(guān)察才有客觀(guān)性。
對于那些稍縱即逝的現象和過(guò)程,則不適于單獨用觀(guān)察法去研究。因為在這種情況下,觀(guān)察者無(wú)法復核和確定觀(guān)察結果是否正確。
另一方面,要長(cháng)期、連續、反復地進(jìn)行觀(guān)察,否則就不易分辨事物現象或過(guò)程哪些是偶然的、哪些是一貫的,哪些是表面的、哪些是本質(zhì)的,哪些是片面的、哪些是全面的等等。反復觀(guān)察的次數越多,越能準確反映客觀(guān)事物。
例如,在進(jìn)行學(xué)生心理衛生現狀及其對策研究中,集中對兩個(gè)班級學(xué)生進(jìn)行觀(guān)察,發(fā)現有一個(gè)學(xué)生有洗手的異常行為。當時(shí)正是甲肝流行,該生的行為是適應衛生要求的正常行為,還是屬于心理不健康的強迫行為,只有反復觀(guān)察才能得到符合客觀(guān)事實(shí)的結論。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段(正處甲肝流行階段和甲肝流行得到了控制的一個(gè)月以后)的反復觀(guān)察。發(fā)現該生在每次開(kāi)關(guān)教室門(mén)、收交作業(yè)本(他是課代表)、使用公共用具、與同學(xué)進(jìn)行手接觸后,都帶有緊張的心理去洗手,并且一洗再洗,兩個(gè)階段的觀(guān)察結果無(wú)區別。
由此,才確認該生的洗手行為屬強迫行為。通過(guò)與該生的交談,說(shuō)明他確有“明知何必反復洗手,卻難以解脫不洗手就有一雙骯臟的手”的心理重壓。
可見(jiàn),只有經(jīng)過(guò)反復觀(guān)察,才能準確地反映客觀(guān)事實(shí)。
觀(guān)察法的基本特點(diǎn):科學(xué)的觀(guān)察具有目的性和計劃性、系統性和可重復性。
用觀(guān)察法時(shí)應注意以下原則:
1、全方位原則在運用觀(guān)察法進(jìn)行社會(huì )調查時(shí),應盡量以多方面、多角度、不同層次進(jìn)行觀(guān)察,搜集資料。
2、求實(shí)原則觀(guān)察者必須注意下列要求:
第一,密切注意各種細節,詳細做好觀(guān)察記錄;
第二,確定范圍,不遺漏偶然事件;
第三,積極開(kāi)動(dòng)腦筋,加強與理論的聯(lián)系;
3、必須遵守法律和道德原則。
擴展資料
觀(guān)察法的使用范圍:
觀(guān)察法可以在以下情況下使用:
1、對研究對象無(wú)法進(jìn)行控制;
2、在控制條件下,可能影響某種行為的出現;
3、由于社會(huì )道德的需求,不能對某種現象進(jìn)行控制。
為避免主觀(guān)臆測和偏頗應遵循以下四條:
1、每次只觀(guān)察一種行為;
2、所觀(guān)察的行為特征應事先有明確的說(shuō)明;
3、觀(guān)察時(shí)要善于捕捉和記錄。
4、采取時(shí)間取樣的方式進(jìn)行觀(guān)察。
參考資料來(lái)源:百度百科-觀(guān)察法
觀(guān)察法的主要特征:
①簡(jiǎn)便易行。運用教育觀(guān)察法往往不需要專(zhuān)業(yè)程度很高因而較難掌握的理論和技術(shù),這樣,無(wú)論是常規工作中為了改進(jìn)現狀所作的探索,還是專(zhuān)業(yè)研究人員所進(jìn)行的預備研究乃至更深入的研究,都可運用(而且往往是必須用)教育觀(guān)察法,以了解工作現狀,或確定進(jìn)一步研究的內容和對象。
②所獲資料可靠性較高。因為所要觀(guān)察的行為或事件發(fā)生在自然狀態(tài)之中,這樣,教育觀(guān)察法所獲得的資料可以直接反映客觀(guān)事實(shí),有利于全面了解客觀(guān)事物的真實(shí)面貌,因而它的可靠性較高。其它教育研究方法則可能因為間接獲取資料,或對行為與事件控制過(guò)多和研究對象的態(tài)度差異而使所獲資料的真實(shí)性受到影響。
③可縱貫分析教育現象。教育觀(guān)察是在自然狀態(tài)下進(jìn)行的,同其它研究方法相比,研究者可對研究對象進(jìn)行更長(cháng)時(shí)間的觀(guān)察,可以較為持久地獲得較可靠的第一手材料,因而,觀(guān)察者能有充分的時(shí)間對行為趨勢或事件發(fā)生的可能方向進(jìn)行深入的、持久的考察研究,從而能夠于大量的行為和事件中區分偶然事件和平常事件,有利于取得對它們的進(jìn)一步的認識。
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