快消品年度總結報告
快消品年度總結報告
快銷(xiāo)品工作總結范文對于從事快速消費品行業(yè)的人員來(lái)說(shuō),也是工作的重要的一環(huán)節。快銷(xiāo)品工作總結也分為很多種,有周總結,月總結,季度總結和年度總結。那么如何做好一份完整的快銷(xiāo)品工作總結呢?
現在我們以快銷(xiāo)品月工作總結為例,看一下快速消費品工作總結如何來(lái)寫(xiě)。
首先,做好上快速消費品月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的回顧及分析。
(一)業(yè)績(jì)回顧:
1、開(kāi)拓了新合作客戶(hù)近十個(gè)(具體數據見(jiàn)相關(guān)部門(mén)統計)。
2、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復健康,有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎。
(二)業(yè)績(jì)分析:
促成業(yè)績(jì)的.正面因素:
①調整營(yíng)銷(xiāo)思路,對市場(chǎng)費用進(jìn)行承包,降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
②加強了工作的過(guò)程管理,工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài),也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
④對于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決,依據“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據處理”的指導思路,從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
其次,總結一下過(guò)去一月里存在的問(wèn)題。
1.客戶(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià),所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng),甚至根本無(wú)終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
2.大多數代理商的“等”“靠”“要”觀(guān)念存在,但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià),已無(wú)更多利潤支持市場(chǎng)。
3.公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢,宣傳贈品不夠新穎豐富,對產(chǎn)品的宣傳、銷(xiāo)售的拉動(dòng)力不大。
4.暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略,不能促成品牌的熱銷(xiāo)。
5.銷(xiāo)售人員不能切實(shí)推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
6.銷(xiāo)售人員缺乏統一的營(yíng)銷(xiāo)培訓,觀(guān)念、思路、方法和工作執行力無(wú)統一和協(xié)調,往往擅長(cháng)市場(chǎng)開(kāi)拓而不擅長(cháng)市場(chǎng)維護和提升。
最后,對下月工作進(jìn)行一下展望,定出下月的銷(xiāo)售目標和工作計劃。
快消品年度總結與計劃
快速消費品,是指消費者在日常生活過(guò)程中,需要不斷重復購買(mǎi),且消耗量大、消耗較快的產(chǎn)品。下面小編給大家整理了快消品年度總結與計劃,希望對大家有所幫助。
在這一年里,***物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主"構筑優(yōu)質(zhì)生活"的企業(yè)理念,遵循"業(yè)主至上,服務(wù)第一"的原則精神,根據***的實(shí)際情況,在做好物管服務(wù)的同時(shí)逐步理順完善各項管理工作,使小區前期物業(yè)管理工作逐步走上規范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領(lǐng)導及廣大員工的辛勞付出密不可分,現將20xx年的工作總結如下:
一、20xx年日常管理工作目標完成情況:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一,此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀(guān)各老舊物業(yè)小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題,無(wú)不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點(diǎn)加強了以下方面的工作:
1)針對業(yè)主與裝修管理專(zhuān)項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求,為后期的管理工作做好準備;
2)從嚴把好裝修申請審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊?xún)纫幎ǖ馁Y料與圖紙,并對裝修申請中的關(guān)于外立面及室內結構方面從嚴審核,給出審批意見(jiàn)與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門(mén)按規定對裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門(mén)分工開(kāi)展巡檢工作,將違章裝修現象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開(kāi)展裝修專(zhuān)項巡檢整治活動(dòng),對存在未符合管理規定要求的現象,限定作出整改,并按計劃實(shí)施復檢工作,此項工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20xx年十月份起,根據工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專(zhuān)項負責制度,該項工作由保安隊長(cháng)組織實(shí)施,經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓及各項準備工作后順利予以實(shí)施,取得了良好的成效。
(二)小區安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區治安消防管理工作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執行標準,并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
1)繼續執行施工人員出入證正副證制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng),這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶(hù)投訴的情況,收到了良好的成效;
2)為加強裝修搬運的監管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,從20xx年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實(shí)施以來(lái),材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運過(guò)程中破壞衛生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;
3)嚴格執行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記,拿出小區的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執行,小區的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排專(zhuān)人每月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素,停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入管理較為混亂,通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專(zhuān)項整治工作,并安排落實(shí)相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車(chē)輛均已憑證出入,大大地提高了停車(chē)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)管理的安全系數。
(三)公共設施、設備的管理
小區公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關(guān),密切監控設備運行狀態(tài)",為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1)建立起設備移交初驗復檢制度,如電梯設備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想,但在驗收過(guò)程中,在公司各部門(mén)的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)協(xié)調跟進(jìn),基本上得到了整改;
2)在物業(yè)管理的前期階段,由于設備處于運行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強了與相關(guān)單位的溝通工作,對存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討,再根據實(shí)際情況調整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過(guò)努力,在后期階段,設備的運行性能得到了極大的改善;
3)實(shí)施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻,維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理的.工作目標;
(四)環(huán)境衛生管理
環(huán)境衛生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長(cháng)組織安排相關(guān)區域的保潔工作,并每天開(kāi)展巡檢整改工作,經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出,小區的環(huán)境衛生逐步得到完善,同時(shí)因應惡劣氣候環(huán)境,我們開(kāi)展了專(zhuān)項的大掃除工作,全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
一份完整的快速消費品年終總結包括三部分,一是過(guò)去一年取得的成績(jì),二是對上一年工作進(jìn)行分析總結,三是對新一年的計劃或是展望。
一、過(guò)去的一年取得的成績(jì)
回憶過(guò)去的一年里,主要的工作成績(jì),要把對公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面,由大到小,由重到輕的順序,有選擇性的列出來(lái),,但不要太多,容易變得冗余。
二、對上一年工作進(jìn)行分析總結
首先,就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結,諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等,目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢,把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現,做到知彼知己,百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后,就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結分析,分別就數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析,力求全面系統,目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
三、新一年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃
快速消費品年終總結第三部分,其實(shí)就是要系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年終總結并不是行銷(xiāo)計劃,只是基于年度分析總結而撰寫(xiě)的策略性工作思路,具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現實(shí)意義。
一、銷(xiāo)售計劃目前基本運行方式:
1、月度銷(xiāo)售計劃:辦事處每月將每個(gè)客戶(hù)做一個(gè)計劃,結合辦事處的庫存,銷(xiāo)售目標做成辦事處銷(xiāo)售計劃,我匯總辦事處的銷(xiāo)售計劃,再結合營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售目標,上月銷(xiāo)量和去年同月銷(xiāo)量,對品種進(jìn)行調整,形成營(yíng)銷(xiāo)中心的計劃。
2、臨時(shí)生產(chǎn)計劃:主要是第一次生產(chǎn)的新產(chǎn)品,新配方或產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等有特殊要求的品種。一般是第一次運行這種計劃,產(chǎn)品成熟后就不再用該計劃,生產(chǎn)直接見(jiàn)需求生產(chǎn)。
3、最低庫存計劃:主要是供工業(yè)用戶(hù)的產(chǎn)品、規格比較大或規格比較特殊的產(chǎn)品、新上市的產(chǎn)品,市場(chǎng)量不穩定或市場(chǎng)量不可預估,而這類(lèi)產(chǎn)品要貨都比較急或市場(chǎng)銷(xiāo)售機遇性強。為了保證供貨及時(shí),一般在供貨緊張的情況下,對生產(chǎn)做一個(gè)最低庫存計劃的要求。
5、最低最高庫存計劃:主要全國范圍內銷(xiāo)售的大宗產(chǎn)品,銷(xiāo)量較大的品種,主要是為了滿(mǎn)足市場(chǎng)集中要貨避免斷貨,同時(shí)也是為了生產(chǎn)能力的釋放避免庫存過(guò)高積壓。一般是國內、出口需求都較大的情況下,或者產(chǎn)能大于銷(xiāo)售需要加大庫存時(shí),臨時(shí)性給予一個(gè)最低最高庫存計劃。
二、銷(xiāo)售計劃存在的問(wèn)題
1、月度銷(xiāo)售計劃準確率不高,準確率不高主要是拔高了大宗產(chǎn)品的計劃量,大宗產(chǎn)品計劃完成的非常差,其次是銷(xiāo)量比較小的小品種,銷(xiāo)量只要是比計劃大一噸半噸,計劃就超的離譜。
2、銷(xiāo)售計劃不等于要貨計劃,對生產(chǎn)的參考性和指導性還是不很強:如有些產(chǎn)品辦事處造的月度計劃是100噸,由于辦事處有庫存,所以可能不會(huì )向工廠(chǎng)要貨;還有些品種,辦事處月度計劃只有50噸,辦事處為了銷(xiāo)售50噸計劃,同時(shí)為了儲備一定的庫存,辦事處向工廠(chǎng)要貨可能會(huì )要100噸的貨;所以銷(xiāo)售計劃不等于生產(chǎn)計劃,只能參考,在參考過(guò)程中難免會(huì )有生產(chǎn)多了或供貨緊張的時(shí)候,
3、匯總的月度計劃與計劃目標有差距,為了確保高目標要求,對計劃進(jìn)行拔高。由于月度計劃拔高,而實(shí)際完成非常差,就更顯得計劃準確率非常差。
4、滾動(dòng)庫存計劃、最低庫存計劃、最低最高庫存計劃運行還不是很成熟規范:由于銷(xiāo)售、生產(chǎn)沒(méi)有達成一個(gè)約定俗成運行規范,運行體系,所以在計劃的下達上,計劃的執行上都不到位。
5、銷(xiāo)售計劃的品種范圍還不夠全面:餡旺味膏、鮮味汁、雞精、烘焙原料、食用油都還沒(méi)有運行月度計劃,主要這些產(chǎn)品是新產(chǎn)品,銷(xiāo)量不穩定,加上大部分產(chǎn)品都是見(jiàn)單生產(chǎn),所以計劃沒(méi)有怎么做。
問(wèn)題總結:由于業(yè)務(wù)人員、客戶(hù)不愿或不重視提前報計劃,辦事處制單人員缺乏需提前做單產(chǎn)品數據,或者考慮配車(chē)發(fā)運方便、運費等問(wèn)題,辦事處習慣集中做單配車(chē),加上缺乏提前制單的監控,所以提前報訂單和要貨計劃還做的很不好。
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