前臺試用期的工作報告
在這個(gè)充滿(mǎn)希望的季節,我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——華強信息。成為了這里普通的一員。感謝華強信息給了我工作的機會(huì ),我也將竭盡全力的工作,以此來(lái)報答公司對我信任和期望。
從事前臺一個(gè)多月以來(lái),工作主要可以歸納總結如下:
1、認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作。
2、做好每月的考勤工作。
3、做好辦公用品的管理工作。
4、做好公司的郵件收發(fā)管理工作。
5、做好公司日常事物管理(如會(huì )議室安排)。
6、做好一些費用報銷(xiāo)、申請工作。
7、協(xié)助做好項目管理工作。
8、完成交待的各項臨時(shí)任務(wù)。
不知不覺(jué),我來(lái)公司已一月有余了,當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過(guò)同事們熱心的幫助和教導,在后期的工作中逐步得到了改善。,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿(mǎn)了陌生和好奇。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
總的來(lái)說(shuō)我工作方面還存在一些不足的地方,比如:第一,辦事效率不夠快,工作效率有待進(jìn)一步提高,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。第二,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位。工作細心度不夠,經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏,在今后的工作中,我會(huì )不斷提高自己的工作能力,加強領(lǐng)導與同事之間的交流和協(xié)作,互尊互助,共同進(jìn)步,對公司的工作流程盡快了解,提高工作效率。
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習和了解,我開(kāi)始學(xué)會(huì )在工作上一定的調整,開(kāi)始分類(lèi)進(jìn)行工作,制定每日工作(郵件登記、來(lái)電接聽(tīng)、辦公用品管理、會(huì )議室管理等)、每周(來(lái)電情況匯總)、每月計劃(辦公用品統計、申請、每月生日禮品統計及訂購、考勤核算、郵件費用核算及申請、費用報銷(xiāo)申請等),總體來(lái)說(shuō),前臺工作的.事情不算很多,但卻比較繁瑣,所以做什么事都不能大意。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作
我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感
進(jìn)入公司后讓我學(xué)到了很多,這對我來(lái)說(shuō)是非常珍貴的,謝謝大家,在今后的工作中,我會(huì )更加努力的。在今后的日子里我希望做得更好!
xx
20xx年xx月xx日
前臺文員試用期的工作總結
一、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作。
作為文員這份工作的新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的.客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等。
二、主要工作:
1.完成部門(mén)交辦的事項:
以下:每個(gè)月做兩次的餐廳用量報表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(cháng)核對匯報;每個(gè)月初統計紙張用量以及電話(huà)記錄交給企管主管留底匯報,盡量做到節省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷(xiāo)單交給財務(wù)部報銷(xiāo);以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2.完成日常的正常管轄范圍內的工作:
以下:更換傳真機的色帶,備用復印機,打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話(huà)記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀(guān)室的門(mén)戶(hù)管理。
3.訊息處理和工作記錄:
以下:過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉接給所需部門(mén);注意傳真內容及時(shí)轉達給上級;以及記錄來(lái)往供應商和常用聯(lián)絡(luò )方的聯(lián)系方式,認真做到一眼就能看到所需資料。
4.來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待;
以下:事先放好手紙、廁紙,以及會(huì )客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒(méi)離開(kāi),自己就不會(huì )下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪(fǎng)或任部門(mén)有事所需,也會(huì )盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。
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