加油站社會(huì )實(shí)踐報告
加油站社會(huì )實(shí)踐報告
加油站社會(huì )實(shí)踐報告
油站經(jīng)營(yíng)的油品具有易燃、易爆等危險性,一旦發(fā)生事故,后果不堪設想。因此,對加油站的安全現狀作出科學(xué)評價(jià)具有重大意義。下文是小編為大家整理的加油站的社會(huì )實(shí)踐報告，僅供參考。
這個(gè)暑假我非常有幸來(lái)到昌平的興壽興農加油站實(shí)習，雖然只有短暫的七天時(shí)間，但其中的樂(lè )趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì )。更重要的是，七天的實(shí)習讓我增長(cháng)了不少知識，可謂受益匪淺。
興壽興農加油站是直屬于中國石油企業(yè)的一個(gè)中等規模的加油站。該站的主要成員有：一名站長(cháng)，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監控室和一個(gè)財務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來(lái)到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨立的企業(yè)，不能混為一談。
在XX的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是XX年年北京奧運會(huì )的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng )造和諧”；企業(yè)精神：愛(ài)國，創(chuàng )業(yè)，求實(shí)，奉獻。
中國石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠信，創(chuàng )新，業(yè)績(jì),和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強調最多的就是安全問(wèn)題。加油區的四根大柱上都貼著(zhù)各種標語(yǔ)：“不準吸煙”，“不準打手機”，“不準修車(chē)”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準穿帶鐵釘的鞋。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機把車(chē)
熄火之后才能進(jìn)行??這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)習，首先就必須學(xué)會(huì )加油。規范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。實(shí)習的第二天，站長(cháng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè )乎
所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車(chē)向。第三步，給司機開(kāi)啟車(chē)門(mén)。詢(xún)問(wèn)是否加滿(mǎn)。第四步，為車(chē)主開(kāi)啟油箱蓋。第五步，預置油量。
第六部，取下加油槍。第七部，加油。第八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車(chē)主擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，開(kāi)發(fā)票。第十三步，清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái)，我們初步的.認識及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著(zhù)三行數字：油量，金額及單價(jià)。在加油機的右側有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習加油打基礎的。
清楚地記得我第一次實(shí)習加油，之前的取槍?zhuān)迦胗拖涞牟襟E都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車(chē)是一個(gè)小型的卡車(chē)，像這種柴油車(chē)的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過(guò)還是盡量鎮定。
雙手緊握著(zhù)加油槍?zhuān)床桓叶屢膊桓野延土靠卮蟆Ｖ荒芗右粫?huì )停一會(huì )，快加滿(mǎn)的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái)，濺了一地。當時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車(chē)主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車(chē)主解釋我們是實(shí)習生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據我自己所體驗到的，開(kāi)發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì )給一些思想動(dòng)機。
2016加油站社會(huì )實(shí)踐報告
很多同學(xué)都會(huì )利用假期去參加加油站社會(huì )實(shí)踐，本文是小編整理的加油站社會(huì )實(shí)踐報告范文，供大家參考。
加油站社會(huì )實(shí)踐報告1
20xx年一年一度的社會(huì )實(shí)踐來(lái)開(kāi)了序幕，我們都很高興，因為大家為這事早已在一個(gè)星期前都策劃好了，今天終于實(shí)現了!
這天早上舉行啟動(dòng)儀式，完畢后我和李曉晴去宿舍拿完?yáng)|西，給劉靖晗他們聯(lián)系后就在男生宿舍外集合。過(guò)了一會(huì )他們來(lái)了，他們都輕裝上陣，每個(gè)人都背了個(gè)包或拿個(gè)袋子，每個(gè)人都精神十足準備大干一場(chǎng)。
去時(shí)有點(diǎn)小困難，上午正日上三竿，由于大家都放學(xué)道路擁擠不說(shuō)而且還很難打車(chē)。我們走到了校園外的大馬路，汗水浸透的大家的衣服，又熱又渴。終于打了一輛出租車(chē)，但司機師傅說(shuō)人太多擔心被交警查，我們好說(shuō)歹說(shuō)5人終于齊上車(chē)。雖然很擠可也很無(wú)奈，沒(méi)辦法。在路上路過(guò)紅綠燈，總是辛苦呂耀先同學(xué)趴下以免被看見(jiàn)。坐出租車(chē)不容易啊，下次堅決遵守交通規則!
到了地方，大家熱情高漲，大家換了工作服，很正式，終于可以親自試一試了。
加油并不是我們想象的那樣簡(jiǎn)單，要想讓客戶(hù)滿(mǎn)意，不單單是加完油就算完了，還要有熱情的服務(wù)態(tài)度。在每個(gè)車(chē)進(jìn)站后，要快速的引導他們去沒(méi)有加油的機器或是加油少的機器，這樣可以節省時(shí)間。最重要的還要微笑服務(wù)，耐心的對待各種客人。我們從加油員那里學(xué)到了一些理論知識，在加油站工作，就必須學(xué)會(huì )加油。規范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。工作人員先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦樂(lè )乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車(chē)輛。第三步，開(kāi)啟車(chē)門(mén)。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢(xún)問(wèn)。第六部，開(kāi)啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡(jiǎn)易擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤(pán)整清潔。，明白這些后，大家對加油就更有了信心，這一天雖然沒(méi)有正式加油，但也學(xué)到了很多東西，還是很值得的!
加油站社會(huì )實(shí)踐報告2
今年暑假期間，我非常有幸來(lái)到我們鎮的xx加油站進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，雖然只有短暫的十天時(shí)間，但其中的樂(lè )趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì )。更重要的是，十天的實(shí)習讓我增長(cháng)了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是一個(gè)中規模加油站， 該站的主要成員有：一名站長(cháng)，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監控室和一個(gè)財務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來(lái)到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨立的企業(yè)，不能混為一談。在XX的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2011年北京奧運會(huì )的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng )造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國，創(chuàng )業(yè)，求實(shí)，奉獻。中國石油的`核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠信，創(chuàng )新，業(yè)績(jì),和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強調最多的就是安全問(wèn)題。加油區的四根大柱上都貼著(zhù)各種標語(yǔ)：“不準吸煙”，“不準打手機”，“不準修車(chē)”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準穿帶鐵釘的鞋。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機把車(chē)熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，首先就必須學(xué)會(huì )加油。規范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。實(shí)習的第二天，站長(cháng)就派了一個(gè)男加油員來(lái)教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯誤。我們也學(xué)得不亦樂(lè )乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車(chē)向。第三步，給司機開(kāi)啟車(chē)門(mén)。詢(xún)問(wèn)是否加滿(mǎn)。第四步，為車(chē)主開(kāi)啟油箱蓋。第五步，預置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車(chē)主擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，開(kāi)發(fā)票。第十三步，清潔場(chǎng)地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來(lái)，我們初步的認識及了解了加油機。加油機的前后面分別顯示著(zhù)三行數字：油量，金額及單價(jià)。在加油機的右側有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來(lái)預置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習加油打基礎的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍?zhuān)迦胗拖涞牟襟E都沒(méi)出問(wèn)題。由于我加油的車(chē)是一個(gè)小型的卡車(chē)，像這種柴油車(chē)的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過(guò)還是盡量鎮定。雙手緊握著(zhù)加油槍?zhuān)床桓叶屢膊桓野延土靠卮蟆Ｖ荒芗右粫?huì )停一會(huì )，快加滿(mǎn)的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來(lái)，濺了一地。當時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車(chē)主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見(jiàn)狀出來(lái)跟車(chē)主解釋我們是實(shí)習生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開(kāi)發(fā)票。據我自己所體驗到的，開(kāi)發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì )給一些思想動(dòng)機不純的人提供做假賬的機會(huì )。總之，大概要注意這些方面：一，填寫(xiě)金額時(shí)要區分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準。
我們還學(xué)習了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒(méi)有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。
實(shí)習的最后兩天安排我們學(xué)習財務(wù)方面的內容。要掌握財務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務(wù)室里的儀器也要花很長(cháng)時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì )計師給我們演示了一天的財務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財務(wù)狀況都要匯總一次。一天結束后財務(wù)總結的報告就會(huì )從電腦的打印機里面打印出來(lái)。最后又通過(guò)傳真機將報告上的數據保存并傳送回分公司。財務(wù)管理知識要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專(zhuān)業(yè)基礎還需要在今后的學(xué)習中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習讓我對財務(wù)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)加深了興趣，無(wú)疑是對自己以后學(xué)習的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習結束了，回顧一下，意外地發(fā)現自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#，93#，97#三個(gè)型號。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長(cháng)。使用的柴油主要是0#，5#，-10#，-20#。柴油型號的劃分是依據冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二，是對車(chē)的型號的認識。以前只知道分清貨車(chē)卡車(chē)的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車(chē)的品牌，而現在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達，本田，豐田。。。。。。其實(shí)認識這些車(chē)的品牌也是為給車(chē)加油帶來(lái)方便。哪些品牌車(chē)應該加更清潔的油而哪些應該加一般型號的油。現在我遇上一輛車(chē)的第一反應就是看車(chē)的品牌，這種感覺(jué)實(shí)在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個(gè)站的日銷(xiāo)量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車(chē)服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶(hù)的安全。看到客戶(hù)例如打電話(huà)，吸煙等危險要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶(hù)，而我們都要面帶微笑去迎接客戶(hù)。要注意與客戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣與語(yǔ)調。
這次實(shí)習是一次難得的機會(huì )，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識上還是從社會(huì )知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機會(huì )。