聯(lián)想電腦學(xué)生市場(chǎng)調研報告
聯(lián)想電腦學(xué)生市場(chǎng)調研報告
聯(lián)想電腦學(xué)生市場(chǎng)調研報告
一、聯(lián)想電腦在大學(xué)生市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況分析
中國擁有著(zhù)龐大的人口基數，擁有著(zhù)龐大的青壯年人口。在信息化浪潮到來(lái)的今天，熟練使用計算機已成為一項必不可少的技能。作為當代青年杰出的代表大學(xué)生群體更是將提升自己的計算機操作水平作為了自己的一項重要技能。要提升自己的計算機操作水平，擁有一臺屬于自己的電腦就成為必不可少的條件了。
中國已成為世界重要電腦生產(chǎn)國，中國內地已成為世界第3大電腦市場(chǎng)。在今年上半年，國內電腦銷(xiāo)量已達到全球總額的近7%，而09年中國筆記本電腦得總銷(xiāo)量也突破了1500萬(wàn)臺。可見(jiàn)中國電腦市場(chǎng)的廣大與興旺。
(1) 大學(xué)生電腦市場(chǎng)的整體分析
1.市場(chǎng)潛力毋庸置疑
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，信息化的進(jìn)程加快，這就必然要求人們以更快的速度追趕時(shí)代的腳步，而作為現代人才儲備處的大學(xué)生自然要更上一層樓，爭當新時(shí)代知識的標兵、能力的標兵。于是，對電腦的熟練操作自然就成為莘莘學(xué)子們的基本技能。而這一切的順利實(shí)現，就需要有一臺自己的電腦。所以毫無(wú)疑問(wèn)，大學(xué)生這一群體對電腦的需求將是越來(lái)越強烈，并且會(huì )保持長(cháng)時(shí)間的旺盛。
總之，隨著(zhù)人們對信息化認識的深入與90后孩子進(jìn)入大學(xué)并成為大學(xué)生的主體以及中國受高等教育人數的有增無(wú)減，大學(xué)生電腦市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力毋
2 品牌競爭現今依舊激烈但從長(cháng)遠看會(huì )有所減弱。
品牌是什么。品牌是展現和突出企業(yè)形象與潛能的無(wú)形資產(chǎn)。（杜孟的《中國品牌大贏(yíng)家》）每一個(gè)品牌都有其自身的價(jià)值。品牌價(jià)值是品牌管理要素中最為核心的'部分，也是品牌區別于同類(lèi)競爭品牌的重要標志。現今在電腦市場(chǎng)上仍然是品牌比拼的時(shí)代。我們根據調研結果，制作出以下兩個(gè)圖表。
從上圖中我們可以清晰的看到無(wú)品牌傾向的人數只占了26%，這說(shuō)明現在大多說(shuō)大學(xué)生還是看重品牌的。但隨著(zhù)80后在校大學(xué)生的退出，90后大學(xué)生的興起。我們會(huì )發(fā)現這批90后的孩子將更強調個(gè)性與時(shí)尚，對品牌的執著(zhù)將會(huì )有所淡化。那是誰(shuí)的電腦能做到賣(mài)個(gè)性重于品質(zhì)將是最大的贏(yíng)家了。
3對筆記本電腦的需求將日益旺盛。
我們在調研中發(fā)現絕大多數人還是偏愛(ài)筆記本的。在本次回收的問(wèn)卷中偏愛(ài)筆記本的人數是126，占總人數的71.60%,而在這些偏愛(ài)筆記本的學(xué)生中有不少學(xué)生還是因為價(jià)格的因素購買(mǎi)了組裝機。毫無(wú)疑問(wèn)，只要筆記本的生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)一步壓縮成本，讓利于消費者，筆記本的銷(xiāo)量將對的大增的。
我們在調研中還發(fā)現，大學(xué)生對筆記本的品質(zhì)要求大大提高。不僅要求配置與一般臺式機持平，還在乎起款式、色澤、重量等因素。只有能夠很好滿(mǎn)足莘莘學(xué)子這些要求的電腦廠(chǎng)商才可以在激烈的競爭中勝出。
(2) 聯(lián)想在大學(xué)生電腦市場(chǎng)的占有率分析
在本次調查中，72名擁有計算機的學(xué)生中，是聯(lián)想電腦用戶(hù)的有15人，經(jīng)初步計算聯(lián)想在大學(xué)生電腦市場(chǎng)的占有率為20.83%。我們發(fā)現這15人中全是筆記本，沒(méi)有聯(lián)想的臺式機。或許由于它的臺式機價(jià)格太貴的緣故吧。這15人中，男生9人，女生6人。明顯，聯(lián)想在男生中更受歡迎。分析原因得知男生更喜歡聯(lián)想筆記本的主要原因是散熱功能強大，配置較好，外觀(guān)簡(jiǎn)單大方。而女生不喜歡的原因多為：重量偏重、款式較少、外觀(guān)不佳。因此，我覺(jué)得聯(lián)想如果想在大學(xué)生市場(chǎng)中繼續保持優(yōu)勢地位，那將不得不關(guān)注于女生們的個(gè)性化需求。如有必要可以生產(chǎn)男女雙系列學(xué)生用本。
在調查中我們發(fā)現惠普和戴爾在男女生中都是左右逢源，這對聯(lián)想來(lái)說(shuō)不能不算是一個(gè)挑戰。我覺(jué)得聯(lián)想可以取他人之所長(cháng)補己之所短。可以借鑒惠普與戴爾討女生歡心的長(cháng)處，打造出自己的受大學(xué)女生們喜歡的機型與款式。
總體看，聯(lián)想筆記本在大學(xué)生市場(chǎng)上的銷(xiāo)量還是不錯的，仍然保持著(zhù)它的優(yōu)勢。但也面臨嚴峻的挑戰，惠普戴爾緊隨其后將是它的最大威脅。還望聯(lián)想人可以清醒的看到這一點(diǎn)，多加努力，繼續引領(lǐng)中國電腦行業(yè)，為民族工業(yè)的騰飛貢獻出更大力量。
(3) 聯(lián)想在拓展大學(xué)生電腦市場(chǎng)上存在的問(wèn)題
1售后服務(wù)不到位
在調查中我們得知大多數大學(xué)生對聯(lián)想的售后服務(wù)評價(jià)較低，在學(xué)子們的評價(jià)中很滿(mǎn)意只占了15.38%【6%÷（1%+6%+32%）】，而認為還可以的占到82.05%【32%÷（1%+6%+32%）】.這說(shuō)明聯(lián)想的售后服務(wù)沒(méi)有做到位，在學(xué)子們的心中聯(lián)想為能把自己優(yōu)秀服務(wù)的牌子樹(shù)立起來(lái)。
以下是我們根據回收的問(wèn)卷作出的聯(lián)想售后服務(wù)在大學(xué)生中印象滿(mǎn)意度圖表。希望聯(lián)想能夠正面現實(shí)與困難，追趕別人在售后服務(wù)上的優(yōu)越，補好自己的最短板，以提升其企業(yè)綜合競爭實(shí)力。那樣聯(lián)想將是更優(yōu)秀的聯(lián)想，更被消費者認可的聯(lián)想。讓我們拭目以待聯(lián)想的努力吧。
2對大學(xué)生的宣傳不到位
隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快和網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代的急速來(lái)臨，企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境日益復雜，其生存、發(fā)展壓力重重。面對競爭，能否在競爭中立于不敗之地，大家都已經(jīng)認識到，企業(yè)的對外宣傳已經(jīng)成為一個(gè)至關(guān)重要的因素。
企業(yè)宣傳作為一種溝通企業(yè)與社會(huì )、企業(yè)與消費者的橋梁，在現代商戰中的重要作用已顯而易見(jiàn)。可以說(shuō)，企業(yè)的生存和發(fā)展與宣傳密切相關(guān)，因為，有效的宣傳已經(jīng)成為企業(yè)促進(jìn)的生產(chǎn)銷(xiāo)售并提高競爭力的有效途徑。可在這點(diǎn)上，我們的民族品牌的驕傲聯(lián)想并沒(méi)有做好，實(shí)在令人感到惋惜。
