快消品述職報告
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年終歲尾，做為快速消費品公司的業(yè)務(wù)人員，對于過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結是必不可少的.那么，如何做好一份快速消費品年終總結呢?
一份完整的快速消費品年終總結包括三部分，一是過(guò)去一年取得的成績(jì)，二是對上一年工作進(jìn)行分析總結，三是對新一年的計劃或是展望。
一、過(guò)去的一年取得的成績(jì)
回憶過(guò)去的一年里，主要的工作成績(jì)，要把對公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的`順序，有選擇性的列出來(lái)，，但不要太多，容易變得冗余。
二、對上一年工作進(jìn)行分析總結
首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷(xiāo)團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結分析，分別就數據、目標市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
三、新一年度營(yíng)銷(xiāo)工作規劃
快速消費品年終總結第三部分，其實(shí)就是要系統全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規劃部署。但是我們還要明白年終總結并不是行銷(xiāo)計劃，只是基于年度分析總結而撰寫(xiě)的策略性工作思路，具體詳細的行銷(xiāo)計劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現實(shí)意義。
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一、市場(chǎng)狀況：
和縣市場(chǎng)目前分銷(xiāo)有50家,平均堆箱數40箱，單店月銷(xiāo)量約10箱，競品鋪市率約為30 %，競品一般采用低價(jià)格的促銷(xiāo)手段，平均每件發(fā)貨價(jià)約為58元左右，。
目前餐飲約有200家左右，平均堆箱數5件，單店月銷(xiāo)量3件，競品鋪市率約為35%，競品一般采用單件裸價(jià)60-65的促銷(xiāo)手段，會(huì )使一些不愿意占用太多流動(dòng)資金的小店去使用競品的貨。
終端目前約有300家，平均堆箱數8件，單店銷(xiāo)量2件，競品鋪市率約為35%，競品對于終端同樣采取和餐飲一樣的單件裸價(jià)政策，在一些銷(xiāo)量不太好的店的鋪市率較高。
特通目前約有30家，縣城網(wǎng)吧均為競品的貨物，賓館，KTV競品的鋪市率約為25%，相對于我們來(lái)說(shuō)較低。
對于和縣的一些重點(diǎn)鄉鎮，例如沈巷、烏江、姥橋等等，我們的鋪市率相對要高很多，加多寶在這些重點(diǎn)鄉鎮消費者的認可度要遠高于廣藥，主要是因為大部分大客戶(hù)都抓在我們的手里，餐飲鋪市率較高，市場(chǎng)占有率很高，所以我們需要繼續屏蔽廣藥，讓競品徹底退出鄉鎮市場(chǎng)。
二、標準化作業(yè)
現在由于快消品行業(yè)競爭趨于白熱化，對于廣宣這一方面來(lái)說(shuō)，和縣現在廣宣做的最好的有我們加多寶，六個(gè)核桃，東鵬特飲以及農夫山
泉這四家，尤其以六個(gè)核桃對我們的廣宣影響最大。經(jīng)常出現我們上午貼完廣告，下午就被六個(gè)核桃覆蓋，我們繼續覆蓋后，第二天又被其覆蓋。針對這一情況，我認為這是一場(chǎng)廣宣的持久戰，只有在和對手不斷的博弈中不驕不躁，才能使自己戰勝對手，贏(yíng)得廣宣這一場(chǎng)戰役，使消費者耳濡目染，形成消費習慣。
公司標準化作業(yè)在進(jìn)公司后就一直在跑店中學(xué)習，目前已經(jīng)能夠熟練的掌握公司的標準化作業(yè)，類(lèi)似于拜訪(fǎng)八步驟，進(jìn)店張貼服務(wù)卡，整理貨架，按照公司標準套袋打堆，屏蔽競品，填寫(xiě)日報表，使用氛圍部件，張貼海報。跟老板溝通加多寶以及競品的銷(xiāo)售情況，向老板宣傳我們的政策。積極促成拿到訂單，因為所有的之前的所有工作都是為了拿單，拿單只有跟老板充分溝通，讓對方充分的信任我們， 相信加多寶公司，才能拿到更多的訂單，保持長(cháng)久合作。
三、三市場(chǎng)了解及認識
對于和縣市場(chǎng)，我這兩個(gè)月的見(jiàn)解有以下幾點(diǎn)：
1.抓住現有的大客戶(hù)，跟其建立其良好的客情關(guān)系，若客戶(hù)家有廣藥的，勁量讓他不要賣(mài)廣藥，讓競品的貨物放在倉庫里過(guò)期；對于廣藥現有的大客戶(hù)，積極拜訪(fǎng)，盡量策反，搶占市場(chǎng)。搶客戶(hù)，搶市場(chǎng)，搶倉庫，搶流動(dòng)資金。
2.做好氛圍部件，讓所有消費者都知道加多寶，都了解加多寶，積極引導消費者形成消費習慣，并培養消費者建立禮品消費的理念。讓加多寶不僅在零售中稱(chēng)霸，更要在禮品市場(chǎng)中占有舉足重輕的地位。
3.加強品牌宣傳，我們賣(mài)的不僅僅是產(chǎn)品，更是我們的產(chǎn)品理念，賣(mài)
的是公司的品牌和服務(wù)。這不僅僅對我們現在銷(xiāo)售加多寶有幫助，更為了昆侖山水領(lǐng)跑高端飲用水打下堅實(shí)的基礎。
4.加大餐飲渠道的鋪市率以及氛圍部件的構造，因為餐飲是我們公司的基礎市場(chǎng)，也是我們做好禮品市場(chǎng)的基礎。餐飲市場(chǎng)=餐飲消費者×購買(mǎi)能力×購買(mǎi)欲望，提高
餐飲消費者的渠道必須要加大鋪市率，做到店店有加多寶，消費者的購買(mǎi)能力是我們決定不了的，但提高的消費者的購買(mǎi)欲望需要我們平時(shí)的氛圍部件的構造，所以接下來(lái)我會(huì )在工作中更好的使用物料，形成多點(diǎn)陳列，讓所有的消費者進(jìn)店就能看到加多寶，喝飲料的時(shí)候就喝加多寶，“不喝酒，就喝加多寶”，“喝完酒，來(lái)罐加多寶”是我之后再工作中會(huì )重點(diǎn)思路，引導消費者的消費方向，構建消費者的'消費習慣。
以上幾點(diǎn)就是我最近跑市場(chǎng)的一點(diǎn)心得，望領(lǐng)導斧正！
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首先感謝領(lǐng)導給我這一次參加競爭上崗的機會(huì )。 我是學(xué)習區域秦州市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員笑嘻嘻，今天我競爭的崗位是笑嘻嘻客戶(hù)經(jīng)理。我自2012年6月進(jìn)入XXX公司XX區域，至今已有兩年多的時(shí)間了，在這兩年多的工作當中，積累了不少的工作經(jīng)驗。
一、崗位認知
我覺(jué)得作為客戶(hù)經(jīng)理應該具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
首先,具有較強的業(yè)務(wù)能力，兩年來(lái)我不斷的從各方面加強自身業(yè)務(wù)能力的提升，認真學(xué)習快消品銷(xiāo)售的技巧，不斷的吸取同事的工作經(jīng)驗并在此基礎上加以總結|、提煉和完善從而形成自我特有的一種銷(xiāo)售方法，不僅滿(mǎn)足了客戶(hù)需求也提升了產(chǎn)品銷(xiāo)量。
其次，有一定的終端管理和批發(fā)商管理經(jīng)驗，對終端和批發(fā)商的庫存量，拜訪(fǎng)周期內所銷(xiāo)售的量和產(chǎn)品批號，進(jìn)行逐一分析，最大程度的減少庫存量。
第三，對我市場(chǎng)競品的動(dòng)向有一定的深入了解，在平時(shí)的工作中，我非常關(guān)注競品的市場(chǎng)占有率以及利差分配。并及時(shí)反饋領(lǐng)導，為領(lǐng)導制定政策給予合理化的建議，從而提高我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)見(jiàn)貨率。
二、后期規劃
如果能夠競崗成功，我會(huì )用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己的能力，我會(huì )一如既往的努力工作銳意進(jìn)取，做好以下的工作：
1、首先對所競市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，走訪(fǎng)終端、了解價(jià)格價(jià)差；拜訪(fǎng)批發(fā)了解我司產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)情況。
2、根據走訪(fǎng)情況制定詳細的工作計劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵自我前進(jìn)。
3、加強客戶(hù)關(guān)系，完善批發(fā)管理，將批發(fā)分類(lèi)，區別對待，和批發(fā)保持良好的聯(lián)系。
5、與其他人員進(jìn)行有效的溝通，才能使步調一致，提高凝聚力。對編外工作的適時(shí)追蹤。
各位領(lǐng)導、各位同事，競爭上崗，無(wú)論失敗，我將以此為契機，尋找差距，加強學(xué)習，彌補不足，一如既往地勤奮工作。