銷(xiāo)售類(lèi)調研報告范文(銷(xiāo)售類(lèi)市場(chǎng)調研報告)
銷(xiāo)售類(lèi)調研報告范文
銷(xiāo)售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率低的輕松工作。銷(xiāo)售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線(xiàn)，大可做跨國集團。但究其本質(zhì)，都是相似的。下面是由小編總結的關(guān)于銷(xiāo)售的調研報告，希望對你有用!
銷(xiāo)售調研報告一
要進(jìn)行銷(xiāo)售數據分析，主要是統計和分類(lèi)，必須借助一些工具，單靠人基本是無(wú)法完成的，尤其是客戶(hù)較多或產(chǎn)品比較多的情況下，更是困難。最簡(jiǎn)單的方法是使用excell，把數據都輸進(jìn)去，然后統計，分類(lèi)，生產(chǎn)圖表，這樣就對數據有個(gè)比較直觀(guān)的了解。或者是使用ERP軟件或其他一些管理軟件，更簡(jiǎn)單，直接就可以生產(chǎn)圖表。然后利用一些統計學(xué)的知識對這些數據圖表進(jìn)行分析，了解銷(xiāo)售狀態(tài)，做出決策。下面是寫(xiě)作銷(xiāo)售數據分析報告的方式方法。
一、銷(xiāo)售數據模型之維度
二、銷(xiāo)售數據模型之指標
三、零售數據模型之分析方法
1、ABC分析
ABC分析法又稱(chēng)帕雷托分析法，也叫主次因素分析法。它是根據事物在技術(shù)或經(jīng)濟方面的主要特征，進(jìn)行分類(lèi)排隊，分清重點(diǎn)和一般，從而有區別地確定管理方式的一種分析方法。由于它把被分析的對象分成A、B、C三類(lèi)，所以又稱(chēng)為ABC分析法。
ABC分析通過(guò)用于對一段時(shí)間商品銷(xiāo)售情況的分析，可以為商品管理提供依據。評估一個(gè)商品的銷(xiāo)售情況好壞的指標有以下三種：銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售數、毛利。單一用哪個(gè)指標進(jìn)行分析都不夠準確，所以對這三個(gè)指標同時(shí)進(jìn)行分析，也就是給這三個(gè)指標一定的權重。比如銷(xiāo)售額占x%;銷(xiāo)售數占y%;毛利占z%。則該報表的顯示形式如下：
其中：綜合值=銷(xiāo)售額*x%+銷(xiāo)售數*y%+毛利*z%;x%+y%+z%=1;分類(lèi)結果顯示A\B或者C;
按照所計算的綜合值進(jìn)行排序，觀(guān)察累計綜合值%的變化情況，將累計額百分數為20%以前的這些商品標記為A類(lèi)，進(jìn)行重點(diǎn)管理，采取的策略為對相關(guān)品的引進(jìn);將累計額百分數在20%-90%之間的商品標記為B類(lèi)，進(jìn)行一般管理;將最后的累計額為10%的商品進(jìn)行淘汰管理。
根據貨品管理及銷(xiāo)售的情況，對ABC理論進(jìn)行了一定的變化，這樣對零售業(yè)的商品管理來(lái)說(shuō)更具有一定的操作性。 2、比較分析
比較分析，也稱(chēng)為對比分析，就是同一個(gè)指標在同一類(lèi)對象的不同實(shí)體或同一實(shí)體在不同維度上進(jìn)行對比，從而得出有價(jià)值的決策信息的一種方法。非常簡(jiǎn)單，但直觀(guān)易懂，在實(shí)際中應用非常普遍。 同比，也叫同期比，表示和去年同一時(shí)間段的比較。
環(huán)比，表示本月和上月的比較。一般比較分析會(huì )結合圖形分析，使得結果更加明顯。 3、比率分析
從形式上看，比率分析是指兩個(gè)指標相除。按指標和實(shí)體范圍的不同，常用的有以下幾種類(lèi)型：
1、同一實(shí)體、同一指標，在不同時(shí)間的比率。如銷(xiāo)售額增長(cháng)率等。
2、同一類(lèi)實(shí)體、同一指標，在同一時(shí)間的比率。如毛利貢獻度、銷(xiāo)售額占比等。計算方法是單一實(shí)體的指標除以所有實(shí)體的指標之和。
3、同一實(shí)體、不同指標，在同一時(shí)間的比率。如毛利率，周轉率等等。這類(lèi)比率都有特定的商業(yè)含義。
4、20-80分析
20-80分析來(lái)源于“二八原則”，也叫二八定律或20/80原則，意思是在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%;其余80%盡管是多數，卻是次要的。
在零售業(yè)中，可以根據同一類(lèi)實(shí)體在同一指標間進(jìn)行二八分析;從而選出需要重點(diǎn)管理的對象(20%部分)。一般應用比較廣泛的分析對象包括：庫存商品(按庫存金額進(jìn)行分析);商品(按銷(xiāo)售額或者毛利進(jìn)行分析);供應商(按銷(xiāo)售額或毛利進(jìn)行分析);客戶(hù)(按銷(xiāo)售額或毛利進(jìn)行分析)。
5、排序分析
排序分析方法是在銷(xiāo)售數據分析中常用的一種方法，就是按照某一指標或某幾個(gè)指標按照從大到小或者從小到大的順序排列，這種分析方法的好處在于清晰地讓分析者知道最多或最少的實(shí)體情況。 一般排序分析應用在以下幾種情況：
1、同一實(shí)體、同一指標在不同時(shí)間的排序情況，如某一商品在一個(gè)月銷(xiāo)售額排序情況; 2、同一類(lèi)實(shí)體、同一指標在同一時(shí)間的排序情況，如小類(lèi)中所有商品在今天的銷(xiāo)售額排序; 3、同一實(shí)體、同一時(shí)間、多個(gè)指標排序情況(由主次排序因素組成)，比如商品先按銷(xiāo)售額排序、再按毛利排序;
4、分組排序分析，如按照供應商分組，對供應商所供應商品的銷(xiāo)售額進(jìn)行排序。 6、動(dòng)態(tài)分析
動(dòng)態(tài)分析法是根據在一段時(shí)間內的數據變化，通過(guò)計算各種動(dòng)態(tài)分析指標來(lái)描述現象發(fā)展變化的過(guò)程和結果，進(jìn)而揭示現象發(fā)展變化的速度、趨勢及規律性，并依此可對現象未來(lái)發(fā)展做出預測的統計分析方法。
動(dòng)態(tài)分析的指標按其分析應用的情況和計算方法不同可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是通過(guò)將各期發(fā)展水平進(jìn)行平均所形成的，包括平均發(fā)展水平、平均增長(cháng)量、平均發(fā)展速度和平均增長(cháng)速度;另一類(lèi)是通過(guò)發(fā)展水平之間的對比計算形成的，包括增長(cháng)量、發(fā)展速度和增長(cháng)速度等。
發(fā)展趨勢分析方法是基于動(dòng)態(tài)分析中的一種，分為中短期趨勢分析與預測方法、長(cháng)期趨勢分析與預測方法、季節變動(dòng)分析與預測方法。 7、圖形分析
圖形分析的方法是利用圖形的直觀(guān)效果來(lái)展現查詢(xún)結果數據，分析圖形包括：餅狀圖、柱狀圖、折線(xiàn)圖、區域圖等。從圖形分析的方法來(lái)說(shuō)，一般有以下三種方法： 1、對比圖示法
通過(guò)用圖形表現出數據之間的比較關(guān)系; 2、曲線(xiàn)圖示法
一般用曲線(xiàn)圖示法來(lái)表明某一實(shí)體某個(gè)指標的數據發(fā)展趨勢。 3、因果圖示分析法
用因果圖示分析法把影響分析問(wèn)題的諸多因素用圖形表現出來(lái)，這樣就很容易看出主次要因素。 一般來(lái)說(shuō)，圖形分析是與其他分析結合起來(lái)進(jìn)行分析的，使讀者更加清晰、易懂。 8、相關(guān)分析
相關(guān)分析是分析兩組隨機變量間線(xiàn)性密切程度的統計方法，是兩變量間線(xiàn)性相關(guān)分析的拓廣。其方法用以決定是否可以從其它的變量衡量預測另一主要變量的情形，通過(guò)衡量?jì)蓚€(gè)隨機變量之間“直線(xiàn)關(guān)系”的方向與強弱程度來(lái)判斷這兩個(gè)變量間的相關(guān)性。 在零售業(yè)中，相關(guān)分析可以應用于以下幾種情況：
1、同一實(shí)體，不同指標間進(jìn)行相關(guān)分析;比如供應商的銷(xiāo)售額與費用的關(guān)系;商品的數量與銷(xiāo)售額的相關(guān)關(guān)系;
2、同類(lèi)實(shí)體的同一指標的相關(guān)關(guān)系，比如供應商間銷(xiāo)售額的影響關(guān)系; 3、不同實(shí)體，不同指標間的相關(guān)關(guān)系;比如員工數量與企業(yè)銷(xiāo)售額間的關(guān)系;
9、回歸分析
回歸分析(Regression Analysis)是研究一個(gè)變量Y與其它若干變量X之間相關(guān)關(guān)系的一種數學(xué)工具，它是在一組實(shí)驗或觀(guān)測數據的基礎上，尋找被隨機性掩蓋了的變量之間的依存關(guān)系。通過(guò)回歸分析，可以把變量間的的復雜的、不確定的關(guān)系變得簡(jiǎn)單化、有規律化。回歸分析一般有線(xiàn)性回歸分析、非線(xiàn)性回歸分析、多元線(xiàn)形回歸分析，一般最常用的就是一元線(xiàn)形回歸分析。
回歸分析作為相關(guān)分析的研究方法，同樣，在零售業(yè)可以對以下情況進(jìn)行分析：
1、同一實(shí)體，不同指標間進(jìn)行相關(guān)分析;比如供應商的銷(xiāo)售額與費用的關(guān)系;商品的數量與銷(xiāo)售額的相關(guān)關(guān)系;
2、同類(lèi)實(shí)體的同一指標的相關(guān)關(guān)系，比如供應商間銷(xiāo)售額的影響關(guān)系; 3、不同實(shí)體，不同指標間的相關(guān)關(guān)系;比如員工數量與企業(yè)銷(xiāo)售額間的關(guān)系; 10、方差分析
一個(gè)復雜的事物，其中往往有許多因素互相制約又互相依存。由于各種因素的影響，研究中的數據呈現波動(dòng)狀，造成波動(dòng)的原因可分為兩類(lèi)，一類(lèi)是不可控的隨機因素，另一類(lèi)是研究中施加的對結果形成影響的可控因素。方差分析的思想就是通過(guò)數據分析找出對該事物有顯著(zhù)影響的因素，各因素之間的交互作用，以及顯著(zhù)影響因素的最佳水平等。 11、平衡分析
所謂平衡就是各個(gè)互相聯(lián)系的因素之間，在數量上保持一定的合理的對應關(guān)系。平衡分析法是分析事物之間相互關(guān)系的一種方法。它分析事物之間發(fā)展是否平衡，揭示出事物間出現的不平衡狀態(tài)、性質(zhì)和原因，指引人們去研究積極平衡的方法，促進(jìn)事物的發(fā)展。統計平衡分析的主要方法有編制平衡表和建立平衡關(guān)系式。
零售業(yè)中一般應用的指標包括：
損益平衡點(diǎn)=門(mén)店總費用÷毛利率，損益平衡點(diǎn)越低，表示獲利時(shí)點(diǎn)越快;損益平衡點(diǎn)越高，表示獲利時(shí)點(diǎn)越慢。
損益平衡點(diǎn)與銷(xiāo)貨額比=損益平衡點(diǎn)÷銷(xiāo)貨凈額
比率若小于1，表示有盈余，比率越小，盈余越多;比率越大于1，表示有虧損，比率越大，虧損越多。
12、因素分析
因素分析法是用來(lái)測定受多種因素影響的某種經(jīng)濟現象總變動(dòng)中各個(gè)因素的影響的方向和影響程度的一種統計分析方法。常見(jiàn)的因素分析方法有以下三種： 1、相關(guān)聯(lián)因素分析法
本方法不是借助于數字模型，而是根據相關(guān)因素的性質(zhì)，表明其數量變化對所研究現象變動(dòng)的影響關(guān)系與制約關(guān)系，從本質(zhì)上講屬于經(jīng)驗方法。比如員工的努力程度正向影響商品的銷(xiāo)售額; 2、相乘因素分析法
通過(guò)數據間相乘關(guān)系來(lái)測定各影響因素對某種經(jīng)濟現象總變動(dòng)的方向和程度所產(chǎn)生的影響;一般采用通過(guò)固定一個(gè)因素，來(lái)觀(guān)察另一個(gè)因素對結果的影響程度。比如：銷(xiāo)售收入=銷(xiāo)售數量*商品單價(jià); 3、相加因素分析法
對于某一經(jīng)濟現象的影響是由于其總體內部的各個(gè)組成部分(或構成因素)變動(dòng)影響的結果。如：商家的銷(xiāo)售額=門(mén)店1銷(xiāo)售額+門(mén)店2銷(xiāo)售額+„+門(mén)店n銷(xiāo)售額; 13、結構分析
結構分析法又稱(chēng)為組分析法，是在統計分組的基礎上，計算各組成部分所占比重，進(jìn)而分析某一總體現象的內部結構特征、總體的性質(zhì)、總體內部結構依時(shí)間推移而表現出的變化規律性的統計方法。結構分析法的基本表現形式，就是計算結構指標。其公式是：
結構指標就是總體各個(gè)部分占總體的比重，因此總體中各個(gè)部分的結構相對數之和，即等于100%。 通過(guò)結構分析可以認識總體構成的特征。如，在某超市銷(xiāo)售額中，食品大類(lèi)占比36%，非食品大類(lèi)占比45%，非食品銷(xiāo)售占比19%。還可以揭示總體各個(gè)組成部分的變動(dòng)趨勢，研究總體結構變化過(guò)程，揭示現象總體由量變逐漸轉化為質(zhì)變的規律性。如，某某超市的食品銷(xiāo)售額在第一年占30%，第二年占32%，第三年占36%，表明當地顧客群對食品的偏好越來(lái)越大，說(shuō)明超市食品引進(jìn)應該更加多一些。gongwen.1kejian/zt/fxbg/也可以揭示現象之間的依存關(guān)系，如研究某商業(yè)企業(yè)中商品銷(xiāo)售額與供應商的依存關(guān)系，可將各商品銷(xiāo)售額分組計算每個(gè)組相應的供應商情況。例如，某超市年銷(xiāo)售額300萬(wàn)元以上的供應商占15%，說(shuō)明商家企業(yè)的商品銷(xiāo)售額更多地依賴(lài)于那些比較大的供應商的商品。 四、銷(xiāo)售數據模型之建立
有了銷(xiāo)售數據分析的緯度、分析的指標及對指標的分析方法，那么就可以通過(guò)這三者的組建建立銷(xiāo)售數據的分析模型。按照這樣的方法可以出現以下多種數據分析模型： 我們假設緯度有X個(gè)，指標有Y個(gè)，分析方法有Z個(gè);則： 1、單一緯度、單一指標與分析方法的組合;
比如選擇緯度為商品、指標為銷(xiāo)售額、分析方法為ABC分析，那么組建出來(lái)的模型就為商品銷(xiāo)售額的ABC分析;按照這種方法，可以組建X*Y*Z個(gè)數據分析模型; 2、多緯度、單一指標與分析方法的組合;
比如緯度選擇商品、供應商、指標為銷(xiāo)售額、分析方法為排行分析，那么組建出來(lái)的模型就為供應商商品按銷(xiāo)售額的排行分析;按照這種方法，可以組建的X*X*Y*Z個(gè)數據分析模型;
通過(guò)這種方式的組建，雖可以建立很多數據分析模型，但由于是組合而成，不見(jiàn)得每個(gè)數據分析模型都很有效，故要排除無(wú)效的分析模型，選擇對企業(yè)的業(yè)務(wù)分析有力度的分析方法來(lái)提升企業(yè)的業(yè)務(wù)。
銷(xiāo)售類(lèi)市場(chǎng)調研報告
銷(xiāo)售類(lèi)市場(chǎng)調研報告
一、產(chǎn)業(yè)背景分析
調查顯示，我國人才市場(chǎng)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求狀況，總體表現為：一方面，深受企業(yè)歡迎的高技能、高素質(zhì)的適用型專(zhuān)業(yè)人才，非常短缺，缺口很大；另一方面，一般銷(xiāo)售人員無(wú)人問(wèn)津，大量積壓。
截至2011年底，我國生產(chǎn)型企業(yè)至少需要營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員180萬(wàn)，每一家企業(yè)平均需要10名營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員。特別是珠三角經(jīng)濟發(fā)達地區的國有、民營(yíng)、外資等企業(yè)，需求尤其旺盛，而且呈大幅度增長(cháng)趨勢。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，這種趨勢還會(huì )更加明顯，同時(shí)對專(zhuān)業(yè)人才要求培養也提出了更高要求。
2011年6月11日，成都市人力資源和社會(huì )保障局發(fā)布了《2011年成都市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)人才開(kāi)發(fā)目錄》。《目錄》指出，成都市人才以專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才為主，經(jīng)營(yíng)管理高層次人才偏少。技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)技能和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位需求為人才需求主體，經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)崗位高層次人才需求旺盛。《目錄》也列舉了成都目前人才非常緊缺的崗位，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)員位居第一。 四川宜賓作為我省的白酒金三角的重要組成部分，國家對白酒產(chǎn)業(yè)非常重視，對白酒營(yíng)銷(xiāo)人員的需求量很大、此外宜賓有著(zhù)得天獨厚的旅游優(yōu)勢國內出名的蜀南竹海、興文石海等旅游景點(diǎn)需要大量的旅游營(yíng)銷(xiāo)人才，其需求非常可觀(guān)。我們可以抓住宜賓本地大力發(fā)展白酒產(chǎn)業(yè)的機遇大力培養專(zhuān)業(yè)型營(yíng)銷(xiāo)人才。
二、行業(yè)背景調查
我們通過(guò)對宜賓戎州商會(huì )、創(chuàng )維、沃爾瑪、宜潭酒業(yè)、毆芮、科訊網(wǎng)絡(luò )、建國汽貿、成都良木緣咖啡、兩岸咖啡等行業(yè)和公司的走訪(fǎng)調查，宜賓本地、西南地區、東南沿海對營(yíng)銷(xiāo)人才需求非常大，其需求層次豐富，從基層的促銷(xiāo)員到營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)經(jīng)紀人，有的公司甚至開(kāi)出年薪10萬(wàn)的高薪到我院選拔營(yíng)銷(xiāo)精英人才，因此營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景非常好。
針對以上企業(yè)的調查結果，我們做出了統計和分析，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可在商品流通行業(yè)、工業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)、金融保險等企業(yè)工作，從事市場(chǎng)調研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、保險推銷(xiāo)、市場(chǎng)分析與預測、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)建設、銷(xiāo)售渠道管理等工作。
三、行業(yè)技術(shù)應用調查 （一）行業(yè)通用技術(shù)使用調查
（調查行業(yè)普遍使用的成熟技術(shù)或工藝情況，找出其關(guān)鍵技術(shù)。該項調查主要為專(zhuān)業(yè)骨干課程和核心課程的確定提供依據）
（二）行業(yè)未來(lái)技術(shù)使用調查
（調查行業(yè)未來(lái)會(huì )使用的新技術(shù)、新工藝。該項調查主要為專(zhuān)業(yè)的拓展課程或者選修課程提供依據。）
四、人才需求調查 （一）企業(yè)的崗位配置
調查宜賓四海通電訊有限責任公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位情況：
（二）崗位的人才結構調查
就所調查的四海通電訊公司來(lái)看，對職稱(chēng)基本沒(méi)有要求，只對學(xué)歷有明確要求
（三）人才需求分析
就所調查的四海通電訊有限責任公司為例，其基層人員對中、高級技能人才需求不高，但涉及到管理工作的崗位基本都需求中、高級技能人才，在基層人員中擁有初級技能的人員擁有較好的發(fā)展前景且上手很快屬于該公司最喜歡的求職者。
目前該公司營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位中中、高級技能人才有200多人（一般左右的促銷(xiāo)人員都具有中級或以上的技能），但應該公司沒(méi)有明確要求各崗位晉升標準中沒(méi)有關(guān)于職稱(chēng)的要求，因此不太好確定具體具有中、高級技能的人數。考慮企業(yè)發(fā)展、新老交替等因素，該公司需求至少100以上的具有中、高級技能的人才。特別是基層崗位需要大量的具有中、高級技能的人才提升企業(yè)銷(xiāo)售、策劃、服務(wù)的能力，進(jìn)而提升企業(yè)利潤，給企業(yè)帶來(lái)更大的發(fā)展。
在所有營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)技能中，因該公司主要從事手機銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，因此對于銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理技能中、高級人才需求最為旺盛，其次為客戶(hù)關(guān)系管理技能中、高級人才，對營(yíng)銷(xiāo)策劃技能中、高級人才需求最少。而這種人才需求狀況也基本符合市場(chǎng)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生技能的需求狀況。
（四）區域人才培養情況分析
目前全國開(kāi)辦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的院校達到1290所，在校生的規模超過(guò)50 萬(wàn)人。有數據表示，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的對口就業(yè)率達到96%以上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的.就業(yè)前景良好。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠高于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。四川省高職院校開(kāi)辦有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校如下：（非全免統計）
表 四川省高職院校同類(lèi)專(zhuān)業(yè)布點(diǎn)及招生人數統計表
二、我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎和優(yōu)勢
2004年四川省教育廳正式批準我院招收3年制高職生。目前連續招收8屆學(xué)生。目前專(zhuān)業(yè)師資隊伍中擁有講師三名，33%的教師具有研究生學(xué)歷、碩士學(xué)位。經(jīng)過(guò)8年的努力工作，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)建設、課程體系設計、教學(xué)資源庫建設、精品課程、實(shí)驗室建設和校外實(shí)訓基地建設上取得了長(cháng)足的進(jìn)步，已形成了完備的教學(xué)、實(shí)訓體系。
1.專(zhuān)業(yè)人才培養模式改革有一定基礎
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，為了適應市場(chǎng)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求，我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)形成了“以工帶學(xué)”的人才培養模式。讓學(xué)生在頂崗實(shí)習中，掌握最實(shí)戰的營(yíng)銷(xiāo)技能，為學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng )業(yè)打下堅實(shí)的基礎。目前我專(zhuān)業(yè)與歐芮、沃爾瑪、創(chuàng )維正在進(jìn)行深度合作，通過(guò)工學(xué)結合取得了良好的效果，學(xué)生與企業(yè)反映良好。
2.課程體系及課程建設取得一定成效
本專(zhuān)業(yè)已經(jīng)完成《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精品課程》建設，陳琪老師自編精品教材1本，完成實(shí)踐試題卷庫2門(mén)，完成試題庫2門(mén)，另外還有2門(mén)試題庫正在建設中。
3.頂崗實(shí)習的示范優(yōu)勢
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)積極與沃爾瑪、歐瑞、創(chuàng )維、康佳等國際、國內知名企業(yè)合作，大量提供頂崗實(shí)習機會(huì )，既充分給學(xué)生提供理論聯(lián)系實(shí)踐的機會(huì )，同時(shí)又給學(xué)生帶來(lái)大量的工作經(jīng)驗，而且也為學(xué)生就業(yè)提供了較好的平臺，每年11月左右市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就基本提前完成就業(yè)工作。企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的評價(jià)也較高。 五、能力素質(zhì)調查
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要從事產(chǎn)品銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等相關(guān)工作，從事此類(lèi)工作必須具備一定的能力，以下使我們從相關(guān)公司做調查統計后得出的相關(guān)職位需要的能力素質(zhì)，詳情見(jiàn)下表。
六、學(xué)生職業(yè)成長(cháng)過(guò)程調查
我們從事教育不僅僅是教授學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識，更要培養學(xué)生今后的發(fā)展潛力，以下是我們經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)多家合作企業(yè)后得出的學(xué)生成長(cháng)過(guò)程的調查總結。 1、學(xué)生入職首要崗位及其他入職崗位（新手）
我專(zhuān)業(yè)學(xué)生入職后首要崗位是從事產(chǎn)品銷(xiāo)售，其主要工作是接待客戶(hù)，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，并將產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客，另外做一定的售后服務(wù)。 2、2-3年崗位
學(xué)生畢業(yè)后2-3年后已經(jīng)成為銷(xiāo)售骨干了，此時(shí)他們將得到公司重用從而開(kāi)始進(jìn)入銷(xiāo)售管理崗位，但是由于工作經(jīng)驗有限畢業(yè)生所能從事的主要是基層的銷(xiāo)售管理工作，比如門(mén)店店長(cháng)，此工作主要是管理1-2店的管理工作，帶領(lǐng)員工一起創(chuàng )造銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。 3、未來(lái)3-5年崗位
學(xué)生畢業(yè)3-5年后，有相當的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗了，具備了從事?tīng)I銷(xiāo)策劃的能力，可以從事活動(dòng)的總體促銷(xiāo)、策劃、推廣工作。 4、未來(lái)6-8年崗位
學(xué)生畢業(yè)6-8年后已經(jīng)非常熟悉工作流程了，也非常熟悉業(yè)務(wù)，通過(guò)幾年鍛煉已經(jīng)能勝任更高級的管理工作，比如片區經(jīng)理，此工作主要是管理公司一個(gè)片區的經(jīng)營(yíng)管理工作。 5、10年以后的崗位
10年后畢業(yè)生通過(guò)各方面的鍛煉，業(yè)務(wù)能力、綜合能力得到很大提高，有能力從事更大范圍的銷(xiāo)售管理工作，比如區域經(jīng)理，管理幾個(gè)片區，指導各位片區的銷(xiāo)售工作，負責人員的培訓選拔等工作。 七、結論
通過(guò)市場(chǎng)調查，我們得出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有著(zhù)廣泛的就業(yè)前景，通過(guò)多與市場(chǎng)接觸調查了解，開(kāi)發(fā)新課程，將企業(yè)的培訓課程引進(jìn)學(xué)校，通過(guò)校企合作，我們能培養出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
關(guān)于XX特產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)調研報告
一、調查目的和意義
XX自古以來(lái)就是一個(gè)瓜果天府，XX特產(chǎn)名揚四海。近年來(lái)，XX土特產(chǎn)在國內外市場(chǎng)上的知名度及美譽(yù)度不斷提高，及XX土特產(chǎn)品慣有的優(yōu)良品質(zhì)被越來(lái)越多的消費者熟悉認可，并逐漸形成了一定的“習慣性消費”和固定的消費群體。為了解XX特產(chǎn)XX市場(chǎng)的供需情況，摸清消費者對XX特產(chǎn)的需求，掌握競爭者的營(yíng)銷(xiāo)狀況，為XX特產(chǎn)大規模進(jìn)入XX市場(chǎng)提供客觀(guān)依據。首先，確定本次市場(chǎng)調查的目的是對XX特產(chǎn)XX市場(chǎng)的進(jìn)行市場(chǎng)供需調查，以此預測XX特產(chǎn)在XX的市場(chǎng)容量及發(fā)展潛力；其次，設計調查問(wèn)卷；再次，采取在線(xiàn)調查與售點(diǎn)調查相結合的方法進(jìn)行市場(chǎng)調查；最后，運用問(wèn)卷形式對調查所得數據進(jìn)行整理分析，并書(shū)寫(xiě)為調查報告。
二、調查的方法和群體
（一）調查地點(diǎn)：XX
（二）調查對象：XX市民
（三）調查程序：
1． 設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容；
2． 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和淘寶客相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表；
3． 根據回收調查問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
（1）根據樣本的購買(mǎi)渠道、價(jià)格及名類(lèi)、消費者年齡分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷XX特產(chǎn)在XX消費者消費分布的相應參數；
（2）根據XX市民對XX特產(chǎn)的購買(mǎi)需求不同要求，對市場(chǎng)進(jìn)行分析；
（四）、問(wèn)卷設計
淘寶專(zhuān)業(yè)定制 ID：專(zhuān)業(yè)可行性報告
調查問(wèn)卷
您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解XX市民對于XX特產(chǎn)的需求，特地展開(kāi)了此次的調查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間完成這份市場(chǎng)調查.，將您的選項填入括號中。
第 1題， 您的年齡？A、16歲以下(x1) B、16—35歲.(x2) C、36—55歲(x3) D、56—75歲(x4) E、75歲以上(x5)
第 2題 您喜歡吃XX特產(chǎn)嗎？
A、喜歡(x1) B、不喜歡(x2)
第 3題 您購買(mǎi)XX特產(chǎn)主要是用于？
A和朋友吃(x1) B. .給自己吃(x2) C.當做禮品送親友(x3) D.用于招呼客人(x4)
E買(mǎi)給孩子吃(x5)
第 4題 您曾通過(guò)哪種渠道購買(mǎi)過(guò)XX特產(chǎn)?
A 網(wǎng)上(x1) B 特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店(x2) C 其他渠道(x3)
第 5題 您會(huì )選購什么價(jià)格區間的XX特產(chǎn)？
A.10元以下(x1) B.10—50元(x2) C.51—100元(x3) D.100—200元(x4) E.200元
以上(x5)
第 6題，選答： 您喜歡吃哪些XX特產(chǎn)？
A、各色干果（巴旦木，葡萄干，哈密瓜，和田棗，庫爾勒香梨，核桃，杏干）(x1) B各色乳制品(x2) C各色精油(x3) D、酒類(lèi)(x4)
三、調查數據分析
（一）、XXXX特產(chǎn)份額分析及發(fā)展潛力。
根據調查顯示，XX特產(chǎn)市場(chǎng)份額偏高的品種有XX干果(葡萄干，哈密瓜，和田棗，庫爾勒香梨，核桃，杏干)占XX干果市場(chǎng)16%、 乳制品占XX乳制品市場(chǎng)12%，各式精油、薰衣草占XX市場(chǎng)的15%，酒類(lèi)8%，從調查結果來(lái)看，人們對于XX的的美味特色干果和純天然薰衣草、精油等有非常濃厚的興趣。
（二）XX市場(chǎng)的競爭特點(diǎn)和主要競爭手段。
從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，顧客是土特產(chǎn)市場(chǎng)維持競爭力和生存的重要因素。越來(lái)越多的土特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)強烈地感覺(jué)到：顧客資源是土特產(chǎn)日趨激烈的市場(chǎng)競爭中至關(guān)重要的資源，誰(shuí)擁有顧客誰(shuí)就擁有市場(chǎng)。現在土特產(chǎn)品牌的競爭實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場(chǎng)決定土特產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰。
在XX土特產(chǎn)市場(chǎng)中商戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)的競爭手段為：1、包裝精美，突出賣(mài)點(diǎn)好的外包裝以刺激顧客購買(mǎi)欲望，尤其是對顏色都較為敏感的婦女和兒童的消費群體，另外還通過(guò)包裝精美的產(chǎn)品提高產(chǎn)品的附加值。2、 采用多渠道銷(xiāo)售 ，占領(lǐng)盡可能多的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，其銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)包括婦女、兒童經(jīng)常去的地方，如主要商業(yè)街、服裝街、商場(chǎng)超市、游樂(lè )場(chǎng)、景點(diǎn)、公園、影院等。3、從口味上反復下功夫，做測試，很多商鋪多采用品種多樣，口味獨特零食作為銷(xiāo)售主打。4、采用促銷(xiāo)和試吃推廣，一直鼓勵顧客試吃，通過(guò)這種口碑的傳遞做廣告促銷(xiāo)量。
（三) 各階層消費者的消費狀況。
XX特產(chǎn)消費者層次分別為：16歲以下為11％，16－35歲為51％，36－55歲為19%，56—75歲為14%，75歲以上為5%，可以看出XX特產(chǎn)的主要消費群為16－35歲的顧客群
體。對于產(chǎn)品價(jià)位，調查顯示，價(jià)格在10元-50元產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。在銷(xiāo)售方式上，57.7％的受訪(fǎng)者選擇特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店，19.8％的受訪(fǎng)者選擇網(wǎng)上購買(mǎi)，22.5％的受訪(fǎng)者選擇其他營(yíng)銷(xiāo)方式。 可以看出大多數消費者還是選擇特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店采購，這種采購方式最大的好處就是客戶(hù)可以放心直觀(guān)的對產(chǎn)品進(jìn)行選購。
四、調查結論和建議
根據XX市場(chǎng)實(shí)際情況，我們有幾點(diǎn)不成熟的想法，供參考：
1、充分發(fā)掘XX特產(chǎn)的前史和文明，以及相關(guān)的栽種情況、養分價(jià)值和攝生價(jià)值等等，發(fā)明“品牌典故”，向廣大消費者傳遞一種食品文化訊息，做精立體化品牌，滿(mǎn)足XX市場(chǎng)一些高端的消費者的品味，這樣才能逐漸在XX碩大市場(chǎng)占有更大的市場(chǎng)份額。
2、抓住消費者綠色品牌心理，適應社會(huì )發(fā)展之勢。隨著(zhù)人們生活水平的逐步提高，現在的人們越來(lái)越崇尚養生，注重攝生已成為社會(huì )開(kāi)展的一大趨向，XX是一個(gè)自然攝生的好地方，中國百歲老人XX最多。據查詢(xún)顯示：19XX年，XX百歲老人有865名，到2015年歲尾，XX百歲老人多達1413名。并且，XX的豐富物產(chǎn)，如生果、干果、藥材、滋補品等等都有攝生成效。這些年來(lái)，隨著(zhù)消費者的攝生理念越來(lái)越激烈。所以，我認為推廣XX特產(chǎn)可以緊緊抓住消費者綠色品牌心理，適應社會(huì )發(fā)展之勢，塑造XX特產(chǎn)的養生品牌和營(yíng)銷(xiāo)推行力度。
3、目前，團購福利消費已成為效益好企業(yè)的內部公關(guān)必備手段，是企業(yè)籠絡(luò )員工的工作積極性，對企業(yè)的凝聚力和向心力的制勝法寶，逢年過(guò)節，暑寒節氣，慰老犒賞等都總免不了要進(jìn)行大單采購。XX團購市場(chǎng)潛力巨大，只要能找到這些“手握重權”的目標對象，就事成功倍。擴展團購消費的特點(diǎn)是：團購渠道資金回籠快，不存在壓款風(fēng)險。資金的利用率和周轉率高，企業(yè)的利潤自然就高。另外是團購毛利高。團購，從某種意義上說(shuō)是直銷(xiāo)，省去了很多中間環(huán)節，也省去了很多營(yíng)銷(xiāo)費用，所以團購渠道的毛利很高。XX的特產(chǎn)完全可以滿(mǎn)足團購用戶(hù)的真正需要，也最能打動(dòng)和吸引團購消費行為，所以市場(chǎng)的巨大消費潛力是無(wú)法估量。
如何做出好的市場(chǎng)調研報告
1.行業(yè)分析。
以下幾個(gè)要點(diǎn)必須要談：
-市場(chǎng)規模。說(shuō)明整個(gè)盤(pán)子有多大，以論證該領(lǐng)域的分量。 -盈利情況。能不能賺錢(qián)、賺了多少、怎么賺的。論證盈利能力以及穩定性。
-增長(cháng)態(tài)勢。針對PV、獨立用戶(hù)數、REVENUE/ PROFIT等關(guān)鍵指標而言。這一條承擔的是論證產(chǎn)品成長(cháng)空間和盈利空間的職責，所以非常重要。
2.同行業(yè)下的細致分析。
每一個(gè)大行業(yè)都可以進(jìn)行細化切分。如在線(xiàn)旅游-行業(yè)可以劃分成票務(wù)-酒店模式、團線(xiàn)電商模式、自助游分享模式、B2B模式，etc.每個(gè)細分領(lǐng)域都需分析成長(cháng)空間以及市場(chǎng)成熟度。
3.典型產(chǎn)品分析。
列舉有代表性的產(chǎn)品及公司。說(shuō)明如下情況：
-硬性指標。流量、獨立用戶(hù)數、人均PV、停留時(shí)間。 -增長(cháng)態(tài)勢。即以上所有數據的變化情況。
-產(chǎn)品的核心優(yōu)劣勢分析。
-各產(chǎn)品間的關(guān)系分析。
4.新機會(huì )。
有可能出現在以下幾個(gè)領(lǐng)域：
-行業(yè)細分領(lǐng)域中的某一處。比如在電商的領(lǐng)域下，以前沒(méi)人做消費決策類(lèi)產(chǎn)品，但后來(lái)有人發(fā)現了這個(gè)點(diǎn)并予以補足。美麗說(shuō)、蘑菇街就是典型的例子。
-使用顛覆式的方法將原需求滿(mǎn)足中的一環(huán)改寫(xiě)。 -利用線(xiàn)下的衍生需求（如果有的話(huà)）做突破口。
5.風(fēng)險。
-產(chǎn)品核心價(jià)值的實(shí)現，是否依托于一些頗有難度的工作。比如分享類(lèi)站點(diǎn)核心用戶(hù)的運營(yíng)。 -上下游公司以及網(wǎng)絡(luò )巨頭是否容易切入這個(gè)領(lǐng)域。
-盈利能力是否穩健。如果暫未賺錢(qián)，是否具有盈利的想象空間。