調研報告范文1000字(調研報告范文)
調研報告范文1000字
2016調研報告范文1000字
小編給大家介紹2016調研報告范文1000字，希望能對大家有所幫助。
2016調研報告范文1000字(1)
一、基本情況
是一個(gè)中等小城，現有人口529.92萬(wàn)人，有大中小型水庫272座，水庫移民25萬(wàn)多人，占全人口4.7%，其中后期扶持核定指標人數20.8萬(wàn)多人，涉及連帶影響人口70萬(wàn)人，占全總人口的13.2%，分別安置在5個(gè)縣區61個(gè)鄉鎮395個(gè)行政村1725個(gè)村民小組，水庫移民人數位居全區地第三。過(guò)去由于經(jīng)濟發(fā)展不快，政策單調，工作簡(jiǎn)單，法律意識不濃，移民的思想也相對純樸，在水庫移民的搬遷中，移民利益不明顯，因此也沒(méi)有上訪(fǎng)的問(wèn)題。今天，隨著(zhù)地方經(jīng)濟的不斷深入和發(fā)展，黨中央對移民過(guò)去所作出的貢獻予以肯定，也越來(lái)越關(guān)心重視了水庫移民的生活，專(zhuān)門(mén)出臺了《國務(wù)院關(guān)于完善大中型水庫移民后期扶持政策的意見(jiàn)》國發(fā)[2006]17號文，使水庫移民得到了實(shí)惠。但是由于歷史的原因，部分水庫移民在過(guò)去的變遷中由于土地、山林界限等權屬不清，導致現在應得利益受損，水庫移民上訪(fǎng)不斷,尤其網(wǎng)上訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和重復訪(fǎng)，成了影響社會(huì )穩定的重要因素。去年，水庫移民工作系統共受理水庫移民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量71件，與2014年同期59件相比上升了16.9%;其中信12件，與2014年同期的17件相比下降了29.4%;訪(fǎng)59批次147人次，與2014年同期的42批次130人次相比分別上升了28.8%和11.6%;辦理上級交辦轉辦件17件，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的高增長(cháng)嚴重影響了移民的情緒，也使社會(huì )穩定留下了隱患。
二、移民信訪(fǎng)存在的突出問(wèn)題
目前，水庫移民信訪(fǎng)形勢仍然會(huì )比較嚴峻，尤其是重點(diǎn)人員、信訪(fǎng)老戶(hù)重復訪(fǎng)比較突出，信訪(fǎng)、上訪(fǎng)案件比去年上升，但這部分人引發(fā)突發(fā)性群體事件的可能性不大。經(jīng)初步排查，移民信訪(fǎng)突出問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：一是信訪(fǎng)老戶(hù)重復訪(fǎng)比較突出;二是仙衣灘水電站不符合人口核定范圍的受淹人口上訪(fǎng)較多;三是部分小型水庫移民要求享受大中型水庫移民后期扶持待遇;四是小型水庫移民要求扶持移民新村建設和村屯道路建設;五是淹地不搬遷移民要求享受與搬遷移民戶(hù)同等的補助待遇;六是大藤峽水利樞紐工程移民搬遷安置問(wèn)題的信訪(fǎng)。
三、移民信訪(fǎng)原因分析
(一)移民攀比心理變化影響。一是后期扶持補償的攀比。一些小型水庫移民認為大家都是搬遷移民，應該同等對待，為什么大中型水庫移民能享受后扶補償，我們小型水庫移民就不能享受因而上訪(fǎng)。如：平南縣大新鎮大旺村龍角水庫(小一型)移民，從2009年以來(lái)，一直信訪(fǎng)和上訪(fǎng)到各級移民部門(mén)及政府，要求享受后期扶持補助，三級信訪(fǎng)已終結，還是繼續纏訪(fǎng)。二是基礎設施的攀比。現很多信訪(fǎng)反映的問(wèn)題都是小型水庫移民要求和大中型水庫移民一樣享受扶持移民新村建設和村屯道路建設，認為其他鄉鎮大中型水庫移民建了移民新村，又修了村屯道路，而他們小型水庫每年基礎設施項目少，交通條件又差，申請一年又一年還是沒(méi)有得到項目批復;如：桂平小型水庫就有100多座，需要修的道路就有幾百條，而每年自治區批復桂平小型水庫道路項目只有幾條，不能滿(mǎn)足移民的愿望引致上訪(fǎng)。三是補償差距的攀比。同為鄰里，因淹沒(méi)指標的多少不同，獲得補償問(wèn)題的不同，導致移民心里發(fā)生變化而進(jìn)行攀比，為追求利益的平衡而引發(fā)矛盾上訪(fǎng)。如：港南區橋圩鎮錦垌村淹地不搬遷移民,后期扶持指標批復回來(lái)不領(lǐng)取，認為原核實(shí)淹田淹地面積數偏少，不符合實(shí)際，要求重新核實(shí)和增加后期扶持指標。
(二)移民政策宣傳不到位的影響。庫區和移民安置區個(gè)別領(lǐng)導干部對移民工作重視不夠,少數移民干部移民政策不熟悉,責任心不強,執行移民政策走樣，移民政策的宣傳、解釋力度不夠，對產(chǎn)生的社會(huì )影響和可能誘發(fā)的社會(huì )風(fēng)險研究和分析預測不足,對一些潛在社會(huì )矛盾不能及時(shí)采取措施解決等都可能引發(fā)移民信訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)。
(三)移民對基層部門(mén)信任感的弱化。基層部門(mén)與移民接觸最直接，最頻繁，上訪(fǎng)問(wèn)題往往會(huì )涉及基層部門(mén)的執行力和職責履行問(wèn)題，上訪(fǎng)人對基層部門(mén)信任感降低，懷疑基層部門(mén) "有私心"，繼而往往找的官越大(越級上訪(fǎng))、事情鬧的越大(集體上訪(fǎng))，解決的可能也就越大。上訪(fǎng)人認為，自己所反映的問(wèn)題，肯定與地方政府部門(mén)免不了要"官官相護"，只有再上一級政府，或者更高級的政府，才沒(méi)有官官相護的嫌疑，盡管上訪(fǎng)者明白更高一級政府也會(huì )將其信訪(fǎng)問(wèn)題轉批給基層部門(mén)，最終還是落實(shí)到基層部門(mén)負責處理，但他們認為，一級一級政府的批轉，基層在處理問(wèn)題的時(shí)候會(huì )考慮向上級負責，不敢怠慢。
四、解決問(wèn)題的對策
(一)加強移民政策法規宣傳。移民工作中，要大力宣傳水利水電工程建設的重要意義，提高移民群眾對工程建設重要性的認識;要宣傳國家有關(guān)移民的方針、政策法規，公開(kāi)移民安置方案、補償標準、資金收支及使用管理情況，讓移民及時(shí)了解國家的移民政策、法規;要宣傳黨和政府對移民的關(guān)心、及為幫助移民發(fā)展所采取的一系列優(yōu)惠政策;要結合普法教育，加強對移民法律知識的宣傳，教育群眾通過(guò)正常的途徑、合法的渠道反映移民的愿望、要求和意見(jiàn);要宣傳庫區移民舍小家、顧大家的精神，充分肯定他們對水利水電工程建設的貢獻，通過(guò)加強宣傳工作，引導移民群眾理解和支持移民工作。
(二)深入庫區排查疏導。把工作力量向庫區基層傾斜，暢通渠道，大力開(kāi)展領(lǐng)導接訪(fǎng)和下訪(fǎng)，積極做好移民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作，組織廣大移民干部深入庫區基層一線(xiàn)，積極排查調處移民矛盾糾紛，與群眾面對面地開(kāi)展疏導教育，引導移民通過(guò)合理合法方式反映訴求，依法、及時(shí)、就地解決移民群眾反映的困難和問(wèn)題，對移民信訪(fǎng)突出問(wèn)題及一些老纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)戶(hù)認真進(jìn)行調處，使這些突出問(wèn)題得到有效緩解和化解。
(三)加強移民培訓教育。注重移民培訓，增強移民增收致富本領(lǐng)，提高水庫移民勞動(dòng)力素質(zhì)。一是注意把握和注重移民培訓工作的重點(diǎn)。我們要以全面培訓為主向突出提高勞動(dòng)技能促進(jìn)就業(yè)培訓為主，注重學(xué)習種植、畜牧水產(chǎn)養殖等高收入農產(chǎn)品技術(shù)，實(shí)用技術(shù)現場(chǎng)觀(guān)摩指導和實(shí)作培訓等同時(shí)，促進(jìn)移民群眾勞動(dòng)力向旅游等二三產(chǎn)業(yè)轉移，要整合資源，把移民培訓、農村勞動(dòng)力轉移培訓、陽(yáng)光工程培訓、下崗再就業(yè)培訓等結合起來(lái)，統一規劃，分部門(mén)實(shí)施。二是按社會(huì )需求開(kāi)展各類(lèi)培訓。積極通過(guò)“定菜單”培訓等方式，向移民開(kāi)設“培訓自助餐”，鼓勵移民自主選擇培訓內容，提高培訓的針對性和適用性。三是改進(jìn)培訓方法，搞好“兩個(gè)結合”。通過(guò)短期培訓與長(cháng)期培訓相結合;技能培訓與素質(zhì)培訓相結合，使水庫移民增強自我維權意識，轉變就業(yè)觀(guān)念。
(四)加大對移民項目扶持的投入。多渠道、多層次加大對移民項目扶持的投入，特別是加大對小型水庫項目資金的投入，整合部門(mén)的資金，推動(dòng)項目扶持規劃的實(shí)施，結合精準扶貧開(kāi)展脫貧攻堅戰，把移民脫貧作為重中之重的工作來(lái)抓，摸清底數，積極爭取自治區水庫移民局項目資金重點(diǎn)支持，目前自治區已安排今年大中型水庫移民脫貧攻堅通屯道路項目建設資金6027萬(wàn)元，建設貧困移民村屯道路176.5公里，受益貧困移民村屯103個(gè)35781人，年內完成4個(gè)水庫移民培增項目，投資290萬(wàn)元。通過(guò)加快水庫移民脫貧致富的步伐，使移民的生產(chǎn)生活水平盡快達到安置區所在縣(、區)農民的平均水平，并加強與縣區部門(mén)以及庫區鄉(鎮)、村基層組織的`協(xié)調溝通，做到上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)作、各負其責、齊抓共管，扎實(shí)抓好水庫移民信訪(fǎng)維穩工作。
2016調研報告范文1000字(2)
按照鎮黨委、政府開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)的要求，進(jìn)一步加強立黨為公，執政為民的觀(guān)念，樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀(guān)念，我對xxxx村部分群眾進(jìn)行了走訪(fǎng)，宣傳了黨的方針政策，廣泛聽(tīng)取了群眾意見(jiàn)建議。現將情況匯報如下：
一、基本情況：
xxxx村現有人口 538 人 175戶(hù)，耕地面積500余畝，果園 800畝左右，全村主要以生產(chǎn)蘋(píng)果為主，果園生產(chǎn)條件便利，生產(chǎn)路基本滿(mǎn)足生產(chǎn)需要，現有水利設施1處，70%以上的果園都能得到灌溉。
二、開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)情況
按黨委要求，我共走訪(fǎng)了20戶(hù)，包括低保戶(hù)10戶(hù)，一般戶(hù)10戶(hù)。低保戶(hù)全部為老年人，農戶(hù)10戶(hù)，年齡都在35—60歲之間，家庭收入都在3萬(wàn)元以上，走訪(fǎng)活動(dòng)采取了實(shí)地查看、入戶(hù)走訪(fǎng)的形式，向群眾介紹了我鎮黨委開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)情況，宣傳了我鎮黨委和上級黨組織的方針政策，聽(tīng)取了群眾的意見(jiàn)和建議。群眾們普遍反映近年來(lái)在中央、省、市、鎮強農惠農政策扶持下，村“兩委”班子帶領(lǐng)村民群眾一心一意謀發(fā)展，勤勞致富奔小康，全村基礎設施建設不斷完善，村民生活水平不斷改善，生活會(huì )越來(lái)越好;同時(shí)也提出了一些問(wèn)題，發(fā)表了一些意見(jiàn)。
三、存在的問(wèn)題
近幾年來(lái)，我鎮農民群眾在中央、省、市、鎮惠農政策的扶持下，在鎮黨委、政府的領(lǐng)導下，在村“兩委”班子的協(xié)調幫助下，通過(guò)大家的努力，農村基層組織建設、產(chǎn)業(yè)結構調整、村容村貌改善、生產(chǎn)生活發(fā)展等方面都有所發(fā)展。但通過(guò)走訪(fǎng)也了解到存在一些這樣那樣的問(wèn)題。
一是：蘋(píng)果銷(xiāo)售難。今年是大年，蘋(píng)果產(chǎn)量增加，庫費上漲，但是前來(lái)收購蘋(píng)果的果品經(jīng)銷(xiāo)商缺很少。很多群眾反映蘋(píng)果銷(xiāo)售存在困難。
二是：基礎設施不完善。蘋(píng)果種植本身需水量非常大，在天氣干旱的情況下，目前的一套水利設施難以保障灌溉用水;道路硬化只完成了村內主要道路，生產(chǎn)路硬化，部分村內道路沒(méi)有硬化存在行路難。
三是：農村黨員年齡偏大，“兩委”班子文化程度偏低。通過(guò)走訪(fǎng)了解到，現在大多數村的黨員年齡偏大，近幾年發(fā)展的黨員較少。村黨員在面對農村經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的新要求下，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用存在一些不適應。
四是：新型農村合作醫療問(wèn)題。近幾年我國實(shí)行的新型農村合作醫療，農民群眾普遍反映到醫院能看起病了，并且國家對此的投入一年比一年多，農民看病負擔大大減輕。但是，由于今年新農合價(jià)格由150元/每人上漲到220元/人，很多群眾對于價(jià)格上漲的原因不了解，也不理解，對于新農村合作醫療的問(wèn)題心存疑慮。
四：幾點(diǎn)建議
一是進(jìn)一步加強“新農村”醫療保障制度的全面落實(shí)，最大限度地減少貧困家庭的就醫負擔。同時(shí)加大宣傳，充分利用村村響、入戶(hù)走訪(fǎng)的平臺和機會(huì )，將村民關(guān)注關(guān)心的教育、醫療、低保等政策宣傳解釋到位。
二是提供農業(yè)技術(shù)服務(wù)，積極拓寬蘋(píng)果銷(xiāo)售渠道。鼓勵引導村里的果業(yè)大戶(hù)、蘋(píng)果經(jīng)濟人積極走出去，闖市場(chǎng);鼓勵企業(yè)和農戶(hù)按照“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路，發(fā)動(dòng)村內的年輕人，積極發(fā)展電商，變田間地頭銷(xiāo)售為全網(wǎng)銷(xiāo)售。。
三是積極爭取上級扶持政策，新上灌溉工程一處，解決輪灌周期長(cháng)問(wèn)題
調研報告范文
2016調研報告范文
公司調研報告范文(一)
隨著(zhù)世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實(shí)力、求得發(fā)展已被越來(lái)越多的企業(yè)列入發(fā)展規劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實(shí)企業(yè)文化的范圍很廣，而遠不是這么簡(jiǎn)單。那什么是企業(yè)文化呢?
為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)法，資料搜集法對XXXX科技有限公司進(jìn)行調查。總體來(lái)說(shuō)企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見(jiàn)解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問(wèn)題，就這些問(wèn)題而展開(kāi)分析，并提出改進(jìn)的建議。
一、 XX市XX科技有限公司概況
XXxx科技有限公司成立于1年，位于XX市福田區益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬(wàn)元)1，公司的經(jīng)營(yíng)范圍：興辦實(shí)業(yè)(具體項目另行申報);服裝設計，國內商業(yè)、物資供銷(xiāo)業(yè)(不含專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)、專(zhuān)控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟件、硬件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設計;微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售(不含限制項目)。
二、 公司企業(yè)文化的簡(jiǎn)要介紹
(一) 以品質(zhì)為基礎
公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持："優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)"。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意度。
(二) 以創(chuàng )意為發(fā)展
勇于創(chuàng )新，創(chuàng )新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時(shí)刻虛心學(xué)習、永遠大膽創(chuàng )新，是每一個(gè)員工的責任。
(三)以成果分享為共同目標
一個(gè)成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過(guò)程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以?xún)?yōu)秀的成果造福客戶(hù)。服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)社會(huì )。
一個(gè)企業(yè)的文化體現在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現企業(yè)文化在管理方面的存在一些問(wèn)題：
三、 XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問(wèn)題及其原因
(一)企業(yè)的管理制度不夠健全
企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過(guò)分的失調，很顯然只有的體制實(shí)行起來(lái)，不能靈活應對，涉及范圍太校現在市場(chǎng)發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時(shí)俱進(jìn)，對于制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動(dòng)力，也使得許多員工也抱著(zhù)混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現自身的價(jià)值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據調查很多人都沒(méi)有受企業(yè)任何專(zhuān)業(yè)的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實(shí)施的缺點(diǎn)。
(二) 公司員工對企業(yè)文化認識不足
很多公司員工認為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒(méi)有多大的利益關(guān)系。也不會(huì )想花時(shí)間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調查過(guò)程中也有高層說(shuō)到：現在工作繁忙，很難有時(shí)間去做文化建設的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無(wú)策。還有些人認為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會(huì )自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。
(三)在建立企業(yè)文化上沒(méi)有良好的溝通平臺
公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標缺乏具體的了解，沒(méi)有形成企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，危機而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強，時(shí)常表現出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來(lái)拒絕參加院內的文娛活動(dòng)，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導班子的管理能力問(wèn)題突出，院中層領(lǐng)導班子成員大多是由專(zhuān)業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔任，他們的普遍特點(diǎn)是工作壓力、工作責任越來(lái)越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒(méi)有系統的學(xué)習和研究。所以導致了企業(yè)與員工矛盾重重。
四、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議
(一)企業(yè)管理制度的完善
管理制度要形式多樣，機制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實(shí)各項規章制度，同時(shí)要取得全體員工的一致認可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理理念。給予員工不斷的.培訓、深造機會(huì )，激發(fā)工作熱情和創(chuàng )新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)專(zhuān)長(cháng)的科技人員，形成良好的人才知識結構，為企業(yè)創(chuàng )造更多財富。
(三) 加強對于企業(yè)文化的宣傳
首先明確企業(yè)的奮斗目標，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢(xún)問(wèn)員工意見(jiàn)，還可以同時(shí)創(chuàng )業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創(chuàng )新文化特色、求實(shí)文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。
(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通
企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開(kāi)的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問(wèn)候。開(kāi)展各種活動(dòng)，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內運作順暢，增加效益。
以上是我通過(guò)對于XXxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調查之后的所感。通過(guò)這次的調查過(guò)程認識到企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng )造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應該是以人為本、以?xún)r(jià)值觀(guān)塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個(gè)企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現在商業(yè)場(chǎng)上立于不敗之地。
大學(xué)生調查報告范文（二）
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著(zhù)旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪(fǎng)者對隨團旅游表示不滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的原因主要來(lái)自導游和旅行社方面。對于沒(méi)有隨團出游的受訪(fǎng)者，旅游費用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
大學(xué)生調查報告于2014年2月底實(shí)施，大學(xué)生調查報告采用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷20份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話(huà)的居民。調查結果可以推論 隨團旅游：不滿(mǎn)意 旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從大學(xué)生調查報告顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團旅游經(jīng)驗的受訪(fǎng)者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿(mǎn)意，而表示滿(mǎn)意的只有三分之一，近一半的受訪(fǎng)者表示服務(wù)一般。
導致受訪(fǎng)者不滿(mǎn)意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
大學(xué)生調查報告中還挑出了不滿(mǎn)意的地方是有費用和信譽(yù)：參團出游的主要障礙
也有很多人沒(méi)有隨團出游過(guò)。其中，有些人是由于 “沒(méi)有時(shí)間”，而有些人是因為“費用較高”。還有一小部分的受訪(fǎng)者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團旅游的重要因素。
從分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于2000元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團出游的經(jīng)歷。看來(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
或許在達到效益情況下，價(jià)格還可以適當調整，畢竟目前，降價(jià)仍是看家法寶。大學(xué)生調查報告中表示對于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀(guān)念則非短時(shí)間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀(guān)念相近的意見(jiàn)。