關(guān)于大學(xué)個(gè)人寒假實(shí)踐報告
在生活中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編整理的關(guān)于大學(xué)個(gè)人寒假實(shí)踐報告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
社會(huì )實(shí)踐它既是學(xué)生學(xué)習、研究與實(shí)踐成果的全面總結,又是對學(xué)生素質(zhì)與綜合能力的一次全面檢驗,它進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現,為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
一、讀書(shū)可以讓我們站在更高的高度來(lái)看問(wèn)題,從而少犯錯誤,少走彎路。
牛頓說(shuō)過(guò)他能取得如此巨大的成就,是因為站在巨人的肩上看得更遠,科學(xué)巨人的虛懷若谷自然值得我們學(xué)習,我們還可以從中學(xué)到更有價(jià)值的東西。書(shū)籍對于整個(gè)人類(lèi)的關(guān)系,好比記憶對于個(gè)人的關(guān)系。書(shū)籍記錄了人類(lèi)的歷史,記錄了所有的新發(fā)現,記載了古今歷代所積累的知識和經(jīng)驗。只有認真的學(xué)習前人的經(jīng)驗和理論,才能在一個(gè)更高的高度上來(lái)看問(wèn)題,不再犯同樣的錯誤,并有一個(gè)較高的起點(diǎn)。書(shū)本是前人智慧的結晶,是他們的研究成果和經(jīng)驗的體現,通過(guò)對他們的學(xué)習,發(fā)現對自己有用的東西。在前人經(jīng)驗的基礎上來(lái)不斷的完善自己,大大的促進(jìn)了個(gè)人的成長(cháng)。在很大程度上可以這樣說(shuō),人類(lèi)社會(huì )的延續和發(fā)展,也是這樣來(lái)實(shí)現的。試想,如果每個(gè)人都是從頭開(kāi)始,那么,無(wú)論多么偉大的人,做出多么大的貢獻,人類(lèi)社會(huì )最終還是在原地踏步。由此更可見(jiàn)讀書(shū)的重要性了。
二、讀書(shū)開(kāi)闊人的視野
書(shū)本中的知識可謂是包羅萬(wàn)象,他能拓寬我們的視野,讓我們的知識更全面。從而能夠更深刻的思考問(wèn)題,事物都是廣泛聯(lián)系的,現代的許多實(shí)踐都證明了各種信息的相關(guān)性,如果只知道一個(gè)領(lǐng)域的信息,必然會(huì )有礙于自身的發(fā)展,掌握更多方面的知識,才能使未來(lái)的不確定風(fēng)險降至最低。就像做股票的人都應了解當今的政治經(jīng)濟形勢,以便能更好的分析股票走勢一樣。研究物理學(xué)的學(xué)者們都要有一定的化學(xué)和其他基礎,才能有所成就。記得一位諾貝爾獲獎?wù)咴趶偷┳鲋v演時(shí)就曾說(shuō)過(guò),現代科學(xué)已沒(méi)有明顯的界限,你必須對相關(guān)的科學(xué)都有所了解才行。在這方面,偉大的導師恩格斯就是一位廣泛學(xué)習的典范,他雖然只上過(guò)中學(xué),但由于他發(fā)奮讀書(shū),十九歲時(shí)就能用十二種語(yǔ)言說(shuō)話(huà)和寫(xiě)文章,在參加工作實(shí)踐后,他也沒(méi)有間斷過(guò)學(xué)習和研究,從而被馬克斯稱(chēng)為一部真正的百科全書(shū)。廣博淵深的知識,對恩格斯指導國際共產(chǎn)主義運動(dòng)和準確的傳播科學(xué)共產(chǎn)主義理論有很大的幫助。從它的經(jīng)歷中,我們可以體會(huì )到知識的力量,更能體會(huì )到書(shū)本做為人類(lèi)掌握知識力量的有力武器的巨大作用。
三、讀書(shū)有助于我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)
人生來(lái)無(wú)善亦無(wú)惡,關(guān)鍵是正確的引導。在人的成長(cháng)過(guò)程中,有一位良師益友就能起到很積極的作用,書(shū)本就是這樣的一位。一本好書(shū)就如一個(gè)好的導師,它能教你如何做人,做一個(gè)于己于社會(huì )都有用的人。書(shū)籍能安慰我們的心靈,使我們擺脫悲哀和痛苦的羈絆;書(shū)籍可以使枯燥乏味的歲月化為令人愉快的時(shí)光。書(shū)必將各種信念注入我們的腦海,使我們充滿(mǎn)崇高的歡樂(lè )和思想,從而使我們入神忘情,靈魂升華。
所以我們要倡導并支持讀書(shū),讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路,做一個(gè)稱(chēng)職的教師,以帶動(dòng)教育事業(yè)的蓬勃健康的發(fā)展!
時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉眼間,寒假過(guò)去了。在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
由于經(jīng)濟原因我家20xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷(xiāo)售員,并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二,創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現在生活水平提高了,消費水平也會(huì )提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著(zhù)三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會(huì )很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交,看著(zhù)父母親臉上一天天增多的皺紋,看著(zhù)父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jì)來(lái)回報我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐-走進(jìn)無(wú)錫市津津副食品店。
實(shí)踐,可為以后找工作打下基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其它知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在食品店里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因為我在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做銷(xiāo)售員,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上9點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班,雖然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì ),了解了未來(lái).在食品店里雖然我是以銷(xiāo)售為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì ),但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分,這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化,有平時(shí)作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長(cháng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才.
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
寒假到了,回到家時(shí)已是人們忙著(zhù)過(guò)年之時(shí)。此時(shí),家里那小小的百貨店忙碌了起來(lái)。父母兩人真的忙不過(guò)來(lái),我只好放棄外出打工的機會(huì ),留在店里做起了售貨員。轉眼間,短短的三十幾天過(guò)去了,我體會(huì )到勞動(dòng)的光榮和銷(xiāo)售的偉大。
經(jīng)過(guò)我前幾天的觀(guān)察,發(fā)現我家的百貨店正位于廣興村人流量最多的一條街:廣福街。且附近都是居民區,不遠處有工廠(chǎng)、公司、酒樓、餐廳,大部分工人住在廣興村。又由于父母已經(jīng)在這里做了十幾年的生意,老顧客挺多的,再加上小店以薄利多銷(xiāo)為原則,生意還不錯。
由于我在外上學(xué),對店里商品不了解,對價(jià)格也不大了解,需要經(jīng)過(guò)父母的培訓。經(jīng)過(guò)父母這幾天的培訓,我慢慢入道了:主要負責銷(xiāo)售、貼標加碼、擺放貨物。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣(mài)東西,我媽在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行。我發(fā)現母親口才很好,很會(huì )做生意。而我,面對客人卻木訥、不知所措。在接下來(lái)的日子里,我逐漸改變了,變得自然、從容了,也就做了幾筆大生意。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐,我總結出以下幾點(diǎn):
一、 顧客是上帝,售貨員的服務(wù)態(tài)度是很重要的。
有一次,剛好心情不好,無(wú)心情做生意。此時(shí)一位老顧客來(lái)買(mǎi)東西,那時(shí),我黑著(zhù)臉跟她談價(jià)格。快談好了,她卻不買(mǎi)了。我就隨口應了一句:不買(mǎi)就算了,別問(wèn)東問(wèn)西的。哪知父親剛好回來(lái),顧客向我的父親投訴:態(tài)度這么差,還做什么生意啊。結果弄得生意做不成,還得賠不是。經(jīng)過(guò)自我的反省:作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。真誠地為他人服務(wù)才是正確的經(jīng)商之道。
二、 吸取教訓,推陳出新,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。元宵佳節,自然離不開(kāi)花燈。去年,小店開(kāi)始賣(mài)兒童花燈。玩具花燈的價(jià)格在5到8元,15到20元之間,銷(xiāo)路不是很好。而紙質(zhì)花燈是有蠟燭的且又便宜,小男孩比較喜歡。我總結了一下:玩具花燈價(jià)格低的不夠好看,而好看的又太貴。紙質(zhì)花燈便宜又刺激,雖有點(diǎn)危險。吸取了去年的經(jīng)驗,今年的花燈中玩具花燈的價(jià)格在10元左右,滿(mǎn)足普通家庭的要求,銷(xiāo)量大增。而去年賣(mài)得最好的紙質(zhì)花燈卻銷(xiāo)量大減。我思考著(zhù)這事的原因,覺(jué)得應與人們防火意識的提高有關(guān),畢竟每年春節元宵火災頻繁發(fā)生,使得國家損失了無(wú)數的財產(chǎn)。
三、 誠實(shí)守信是經(jīng)商之本,成功之本。
做人要誠信,經(jīng)營(yíng)也要誠信。誠信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠信,倒閉是遲早,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。作為經(jīng)營(yíng)者,就必須做到童叟無(wú)欺。欺騙他人最多只能一回,一個(gè)人一般不會(huì )被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠實(shí)守信,生意才會(huì )興隆,錢(qián)財才會(huì )細水長(cháng)流。
四、 說(shuō)一是一,說(shuō)二是二,做生意絕不能二價(jià)。
每種商品你可以出一個(gè)價(jià),不能第一次說(shuō)這個(gè)價(jià),呆會(huì )說(shuō)另一個(gè)價(jià)。二價(jià)會(huì )讓顧客厭惡,甚至會(huì )損失一群顧客。
五、 付出就會(huì )有收獲,有勞必有得。
雖然我家的生意還不錯,這背后是父母親辛勤的工作。每天,無(wú)論刮風(fēng)下雨,日曬雨淋,父親或母親都要到城里進(jìn)貨。滿(mǎn)滿(mǎn)的一車(chē),旁人也許會(huì )認為我父母車(chē)技的高超,卻不知這是生活的辛苦。這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄妹幾個(gè)上學(xué)嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。正是父母的辛苦,換來(lái)了我們兄妹四人的成長(cháng),換來(lái)了我的大學(xué)美好的生活。
六、商品擺放整齊,顧客的購買(mǎi)欲才會(huì )增強。
從亂放的商品堆中,顧客會(huì )花太多的時(shí)間去找想要的東西,因此不愿到這樣的地方購買(mǎi)東西。只有整齊的擺放,讓人一目了然,節約購買(mǎi)的時(shí)間。
由于我家的百貨店與超市不同,為此,我做了比較。
一、百貨店空間一般沒(méi)超市大,超市有自由選購的時(shí)間和空間,讓顧客有舒適感。
二、百貨店里的商品一般可以討價(jià)還價(jià),而超市的商品是定價(jià)的,且會(huì )比較貴些。
三、百貨店比較單一,如要么是日常用品,要么是食品或副食品。而超市則兼有多種,比較齊全。
家里的百貨店雖小,卻是我開(kāi)始了解社會(huì )的窗口。在小店這一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
20xx年寒假,我到玉林的一家房產(chǎn)公司進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習。這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東西,包括專(zhuān)業(yè)知識和為人處事。
房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭議的行業(yè),因為這一行的利潤很高。
在我實(shí)習期間,我主要從事的是房屋租賃這一方面。現在玉林有很多都是外來(lái)人員,而外來(lái)人員在玉林工作都需要有住所,外來(lái)人員因為對玉林地形不熟,所以一般都會(huì )找中介公司幫忙,因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費,房東方加客戶(hù)房,一個(gè)單子的中介費就是一個(gè)月的房租。同時(shí),在玉林有點(diǎn)名氣的中介公司都開(kāi)展房屋銀行業(yè)務(wù),把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn),然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去,從中賺取差價(jià),這其中的差價(jià)是很大的。這個(gè)房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的,因為有更高差價(jià)的可能,所以也更有挑戰性,但是做房屋管家也一樣很麻煩,光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數,很多經(jīng)紀人都受不了做房屋管家,因為有些客戶(hù)只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì )打電話(huà)過(guò)來(lái)找經(jīng)紀人,這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。
在做租賃的過(guò)程中,我發(fā)現熟悉商圈真的很重要,只有對各地的商圈了解了,對市場(chǎng)行情了解了,才能給客戶(hù)正確的推薦,這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話(huà)要求在房東跟客戶(hù)之間尋找平衡點(diǎn),很多時(shí)候,明明約好了看房時(shí)間,可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶(hù)不來(lái),我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,這也是我們在工作中需要注意與改善的,同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調能力,在很多時(shí)候,和房東客戶(hù)之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處,做業(yè)務(wù)會(huì )簡(jiǎn)單的多,其實(shí)沒(méi)有必要把客戶(hù)的'界限劃分的太過(guò)清楚,把客戶(hù)當做朋友,同時(shí)要讓客戶(hù)也把你當做朋友,這就是一種很強的交際能力,也是自我人格魅力的一鐘體現。同時(shí)團隊合作精神也很重要,我說(shuō)的團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他中介公司之間的合作,有很多大的公司內部房源很多,而我們有的時(shí)候往往是有客戶(hù)沒(méi)房源,因此與其他中介公司進(jìn)行合作,我們同樣也可以達到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),而且產(chǎn)權一定要清晰,不然的話(huà)很容易產(chǎn)生糾紛,本來(lái)是好好的一件事情,到最后弄的雙方對簿公堂,這也不是我們想看到的,因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹慎,未雨綢繆,把一切的可能性都考慮在內,這樣才不會(huì )有很多的后患,從中我也學(xué)到一個(gè)道理,做人一定要做到位。做人做事都一樣,要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問(wèn)題。很多單子都會(huì )在簽合同的時(shí)候談崩掉,這就跟談判技巧有關(guān),會(huì )談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),對癥下藥,一舉攻下,而不會(huì )談判的人則是明明到手的單子也會(huì )飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現,每個(gè)人都有各自的談判技巧,不能籠統的一概而論,同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的,有壓力,但也有動(dòng)力,相對自由的工作環(huán)境會(huì )促使更多交易的形成。
總而言之,在實(shí)習的這段期間,我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西,接觸了很多新的人和事,并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,并且對一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認識,提高了自己的溝通能力和談判技巧,感謝財富給了我一個(gè)展現自我能力的舞臺。
參加者:xxx
主題:超市收銀員
時(shí)間:20xx-1-28——20xx-2-24
地點(diǎn):xx商廈
一、前言:
萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
二、實(shí)踐目的:
為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
三、實(shí)踐內容:
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。在家人的建議和介紹之下我來(lái)到了離我家不遠的華聯(lián)商廈做為期不到1個(gè)月的收銀員。正是考慮到我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是會(huì )計,所以我想超市收銀員這個(gè)職業(yè)能讓我更好的了解這個(gè)專(zhuān)業(yè),并且還能鍛煉一下自己的能力,所以我剛到超市的時(shí)候滿(mǎn)懷信心的對自己說(shuō)一定要做好自己的本分工作。
第一天上班我就很早就去了,希望能給同事領(lǐng)導留個(gè)好印象,沒(méi)想到剛到超市就看見(jiàn)工作人員都已經(jīng)到得差不多了,他們在忙的搬運貨物,清單。超市里還有幾個(gè)顧客在買(mǎi)菜,看來(lái)我來(lái)晚了。惶恐之時(shí),一個(gè)看上去50歲左右的中年女性走過(guò)來(lái)對我說(shuō):我是你的帶頭班長(cháng),你以后有什么不懂得可以問(wèn)我也可以問(wèn)其他同事,你的上班時(shí)間是今天上午7點(diǎn)—11點(diǎn)和晚上7點(diǎn)—9點(diǎn),明天是下午11點(diǎn)—6點(diǎn)。依此類(lèi)推。有關(guān)超市所有的規章制度都在這張紙上,你有空就看看,我還有其他事要忙,你的柜臺在2號。然后她就遞給我一張紙就匆忙離開(kāi)了。整個(gè)過(guò)程我說(shuō)的最多的一個(gè)字就是“喔”。
走到自己的收銀臺旁,反正現在超市沒(méi)幾個(gè)顧客,不如就先看看這超市的服務(wù)宗旨吧。大體要求就是:禮貌用語(yǔ),工作態(tài)度。這些都和學(xué)校里的尊重師長(cháng),學(xué)習態(tài)度差不多。我最關(guān)心的就是關(guān)于員工換班的說(shuō)明。要求也很多也很苛刻。
一、換班申請人必須事先與對班人商定
二、必須提前一天報請領(lǐng)班同意,否則按曠工處理。
三、全超市當天換班不許超過(guò)二人,特別是收銀員不許二人同時(shí)換班,一天只能一人。
四、換班、還班不許兩人同時(shí)用餐,只能輪流。
五、每人每月不得超過(guò)三次申請換班,如超過(guò),當月全勤獎取消。
人人最關(guān)心的就是罰款條例:
1、違反超市規章:?jiǎn)T工起罰20元,領(lǐng)班40.
2、私自乘電梯,罰款5元、貨梯10元、遲到早退10元、穿拖鞋10元、不帶工作牌10元、不穿工作服10元
3、收銀員擅自離崗罰款30元。
4、員工在一起大聲說(shuō)話(huà)、接電話(huà)、發(fā)短信、上班時(shí)間買(mǎi)東西各罰10元。
終于看到收銀員的規章制度了,要求11點(diǎn)。我就列出重點(diǎn)。
1、上班必須普通話(huà),禮儀站姿標準,不準串崗,閑談、嬉笑,打鬧,吃零食。
2、上機前首先檢查各項工具,備件是否齊全,收銀機及其附屬設備不可隨意拆卸,如有需要請主管處理。
3、收銀過(guò)程必須注意禮貌用語(yǔ),不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。應自覺(jué)主動(dòng)為顧客服務(wù),遇到問(wèn)題先自己解決。
4、收銀員不得以任何理由拒絕給顧客結賬,推給其他機臺(除機子出現故障)。
5、上班時(shí)不準私自盤(pán)點(diǎn)營(yíng)業(yè)額,如違反罰10元。
6、第二天上班必須查看昨天多少誤差,有誤差的立即盤(pán)點(diǎn)備用金。每天誤差±2元以?xún)取?/p>
看著(zhù)那么多那么苛刻的要求,我不禁打了個(gè)寒顫,對于我這個(gè)新來(lái)咋到的人可能處處每時(shí)每刻面臨的罰款的危險,想著(zhù)想著(zhù)就有人來(lái)結賬了。看她拎著(zhù)黑漆漆的一袋子,就知道有我忙的了,袋子里面都是新鮮的菜,濕漉漉的,還有的一個(gè)袋子很油,估計是肉吧,我都不敢用手去拿,她看上去等的不耐煩了,沖我一句:“快點(diǎn)啊,小伙子干活怎么磨蹭啊”!沒(méi)辦法,只能硬著(zhù)頭皮一把抓起來(lái),找那個(gè)封條,咦找了半天也沒(méi)有,又急又火,阿姨,這你還沒(méi)去那邊稱(chēng)量呢?,“啊?你去幫我稱(chēng)一下吧,我的腳站的都累了。”“好吧,阿姨你稍等一下”。
等我我回來(lái)時(shí)發(fā)現2號柜臺那里站了好多顧客等著(zhù)結賬,而我的領(lǐng)班正伸長(cháng)脖子在找我。剛走上去就是一頓臭罵:你到哪去啦?第一天上班就這樣。這么多的顧客等你一個(gè)人啊?趕快給我工作一會(huì )來(lái)找你算賬。還沒(méi)聽(tīng)我的解釋就消失了。這么多的人好像故意找2號柜臺沒(méi)人的地方好讓我出丑。惶惶急急的給他們結賬,手腳又很慢。那些顧客唧唧歪歪的,只能一邊結賬一邊說(shuō)不好意思。匆匆忙忙的過(guò)了一個(gè)上午,看到換班人的到來(lái)我終于松了一口氣,站了半天猶如吃盡了人生半輩子的苦。回到家想著(zhù)晚上還要去那煉獄般的地方,為什么別人沒(méi)犯錯我缺犯錯了呢?
看來(lái)不犯錯就一定要照規矩辦事。晚上到了以后,我看著(zhù)沒(méi)人就問(wèn)旁邊的人:阿姨,你們一般怎么工作的啊?阿姨那邊也沒(méi)多少人,于是就走過(guò)來(lái)笑著(zhù)說(shuō):其實(shí)這收銀工作沒(méi)什么難的啊,大體就是你要記住商品封條的大體位置、擺放位置。這樣你拿到手時(shí)就能很快幫人結賬了,至于其他什么禮貌啊你們小伙子在學(xué)校里就夠多的了吧.”我連著(zhù)點(diǎn)頭,發(fā)現阿姨講的簡(jiǎn)潔明了。但是要在這么大的超市要大體清楚貨物的擺放位置,這也太難了吧。所以一到上午換班時(shí),我就會(huì )利用下午一段時(shí)間到超市里走走,清楚貨物的大致擺放地點(diǎn)。在接近過(guò)年時(shí),領(lǐng)班開(kāi)全體會(huì )議,人人都知道,每次到快過(guò)年時(shí)超市里是最忙的時(shí)候,但超市也是靠這個(gè)時(shí)候賺錢(qián)的。所以在這期間是對超市員工尤其是我這個(gè)新手的特大考驗。
隨著(zhù)新年的接近,超市里的人也越來(lái)越多了。收銀時(shí)我為了節約更多的時(shí)間好讓顧客早點(diǎn)回家團聚手腳快了點(diǎn),其中不免有許多錯誤,在收銀期間也會(huì )遇到很多不講道理的人,但是你在這兒崗位你必須服從于他。
忙完了新年這個(gè)旺季,想到以后就是一連串的走親訪(fǎng)友,于是就想到領(lǐng)班那里結束自己的寒假實(shí)踐。領(lǐng)班幫我算清工資后交給我時(shí)說(shuō):以后要是暑假有空的話(huà)也過(guò)來(lái)幫幫忙,打打工啊。畢竟對你們年輕人有幫助的。還可以為自己在學(xué)校賺個(gè)生活費。你學(xué)的也挺快的,還很聽(tīng)話(huà)。
我謝過(guò)領(lǐng)班后就興匆匆的走出去,終于忙完了這28天,找個(gè)好地方犒勞犒勞自己,打開(kāi)信封一看里面居然只有550元。還另附一張紙,上面詳細記載我的違紀,罰款的數目,時(shí)間和原因。看著(zhù)自己這28天里犯的錯誤。心里一愣的。有失也必有得嘛!
總結:
經(jīng)歷了這28天的自己實(shí)踐使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢(qián)的艱辛,我想我以后花錢(qián)肯定會(huì )很儉省的;我在工作的過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了忍耐,學(xué)會(huì )了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來(lái)直面不公很有幫助.雖然這次實(shí)踐不太成功,但對我以后走上社會(huì )能夠更好的工作做了很好的鋪墊。要記住:不要抱怨這個(gè)社會(huì )是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個(gè)社會(huì )才行!
xx學(xué)院
**注會(huì )2班
***20xx-2-25
在大一上半學(xué)期我就積極參加了院里組織社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),例如到社區里幫助居民打掃衛生。可以說(shuō)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)成為大學(xué)生活里的一部分。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,一位大四的學(xué)姐(現已在某公司實(shí)習)把我推薦到了遼寧鞍山的國美店里做某韓國品牌彩電的推銷(xiāo)員,考慮過(guò)后我答應了下來(lái)。開(kāi)始主要是考慮到自己一直以來(lái)沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗,可以說(shuō)對這個(gè)社會(huì )還不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能夠做到落落大方,能夠有膽量和每個(gè)性格迥異的人講話(huà)。讓整日呆在象牙塔里的我,嘗到了生活的現實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì ),才是最寶貴的收獲。同時(shí)我意識到了自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,這也是我接受了這份工作的另一個(gè)重要理由。
開(kāi)始考慮的事情根本就是皮毛,只有真正的工作了,才知道別看是一個(gè)小小的工作,也會(huì )有多多的精神上的受益。每天早上九點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班,在這段時(shí)間里要向沒(méi)未來(lái)的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品。基本上,要首先問(wèn)他們:“需要多大尺寸的電視?”,確定所需要的大小,在向顧客介紹相應尺寸不同款式的彩電。首先作為產(chǎn)品的推銷(xiāo)員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數據,其中包括:電視每秒掃過(guò)的畫(huà)面、電視的頻率、分辨率、額定功率、重量以及尺寸;第二種,通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種,多看多聽(tīng)多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷(xiāo)、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的,就好比老師常說(shuō)的“理論是理論,最終還是要應用到實(shí)際中去。”實(shí)踐可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基矗從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些,而且他們是經(jīng)過(guò)廠(chǎng)家定期培訓過(guò)的,更加了解每臺電視的各種
電子元件,可以把每個(gè)電子元件一一道來(lái)。而且可以使抽象的概念具體化。例如led(light emitting diode),他們說(shuō):“l(fā)ed發(fā)光原理就相當于小燈泡,而lcd的發(fā)光原理就相當于日光燈管。”
當店員對我侃侃而談lg彩電的各種特性,而且他們對每臺但是得款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準確性確實(shí)讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話(huà)“365寒,行行出狀元”,讓我覺(jué)得這句話(huà)非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語(yǔ)老師對兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,,完美需要持之以恒,堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外國人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個(gè)人有沒(méi)有持之以恒的耐力。也就是中國人常說(shuō)的堅持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是,時(shí)代在發(fā)展,人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)知識很過(guò)硬的,但當他們可以細致的說(shuō)道電視里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷(xiāo)售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識到作為一名銷(xiāo)售員,要擺明自己的位置,應該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷(xiāo)售工作。第二,銷(xiāo)售人員應該相信企業(yè),真誠對待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個(gè)人覺(jué)得,銷(xiāo)售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現親和力是人與人更好溝通的一座橋梁。總之,在我銷(xiāo)售電視的過(guò)程中,我盡量地把快樂(lè )傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認識到了自己性格上的一大缺點(diǎn):容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì ),初次體驗工作,體驗自己賺錢(qián)的生活,開(kāi)始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺(jué)得差別是那么的遙不可及。我甚至開(kāi)始懷疑這么多年來(lái)為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢(qián)是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的母親的一席話(huà)讓我醍醐灌
頂,忽然間覺(jué)得茅塞頓開(kāi),我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn):首先,雖然我善于演講,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過(guò)很多準備的,甚至我上過(guò)專(zhuān)業(yè)課,有專(zhuān)人培訓過(guò)我。而銷(xiāo)售這一行業(yè),我未曾接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓,更沒(méi)有太多的實(shí)際經(jīng)驗,而且社會(huì )閱歷少,和人交流過(guò)程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會(huì )上打拼的人的差距也就在于此;他們不過(guò)是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因為社會(huì )角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對自己的要求也就不同。這份工作對于他們來(lái)說(shuō)也許就是一家人的生活保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的需求。而這份工作對我來(lái)講,卻是對這個(gè)社會(huì )的一個(gè)初探,當然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒(méi)法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后,我便去解決問(wèn)題,多多的向那些店員們取經(jīng)。我意識到了很重要的一點(diǎn),自卑不見(jiàn)的完完全全是一件壞事,自卑是因為發(fā)現了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現問(wèn)題卻不及時(shí)的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題,才會(huì )獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“我最討厭輕易說(shuō)不能,輕易否定自己的人。不要對自己說(shuō)不可能,因為當你對自己說(shuō)不的時(shí)候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內心深處告訴自己可以,或許你會(huì )給自己一個(gè)奇跡。”這又使我想到了臨近高考的最后一百天里,我堅信我可以再多考一百分,就這樣我竭盡全力的沖刺,終于在高考成績(jì)公布下來(lái)一天發(fā)現自信,相信自己是可以創(chuàng )造奇跡的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財富,有時(shí)他真的可以創(chuàng )造出奇跡,但在這過(guò)程中一定是需要汗水的澆灌。
在工作中我遇到很多性格迥異,個(gè)人素質(zhì)各不相同的人。我欣慰的看到有不少兒女是為父母買(mǎi)彩電的,“百善孝為先”。要過(guò)春節了,子女為父母買(mǎi)去的不僅僅是彩電,更是一份溫暖與體貼。或許過(guò)完春節吃過(guò)團圓飯,兒女又要四處奔波,為生活打拼,或許老人又要獨守空房,我想這臺電視就會(huì )是老人最好的陪伴了吧!當然,我也見(jiàn)到了很闊綽但很儒雅的商人,他們可以一次買(mǎi)很多的電視,態(tài)度依舊是很平和的。我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)“富家子”,那天他來(lái)就直接詢(xún)問(wèn)我們店最新款led最大尺寸55寸的電視,在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中,我可以感覺(jué)得到無(wú)論是語(yǔ)音、語(yǔ)調還是姿態(tài)都流露出他的傲慢。或許從他的身上我可以看到多多少少有自己的影
子。我想尊重別人將是我們一輩子都要記得去做的事情,同時(shí)也是我們一直要學(xué)習的事情。
作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,只懂得紙上談兵是遠遠不及的,
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì ),我覺(jué)得大學(xué)生應該轉變觀(guān)念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì )經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養自己的創(chuàng )業(yè)和社會(huì )實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì ),慢慢走向成熟。
大學(xué)個(gè)人寒假實(shí)踐報告
在生活中,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非常苦惱吧,下面是小編整理的大學(xué)個(gè)人寒假實(shí)踐報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
社會(huì )實(shí)踐它既是學(xué)生學(xué)習、研究與實(shí)踐成果的全面總結,又是對學(xué)生素質(zhì)與綜合能力的一次全面檢驗,它進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現,為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
一、讀書(shū)可以讓我們站在更高的高度來(lái)看問(wèn)題,從而少犯錯誤,少走彎路。
牛頓說(shuō)過(guò)他能取得如此巨大的成就,是因為站在巨人的肩上看得更遠,科學(xué)巨人的虛懷若谷自然值得我們學(xué)習,我們還可以從中學(xué)到更有價(jià)值的東西。書(shū)籍對于整個(gè)人類(lèi)的關(guān)系,好比記憶對于個(gè)人的關(guān)系。書(shū)籍記錄了人類(lèi)的歷史,記錄了所有的新發(fā)現,記載了古今歷代所積累的知識和經(jīng)驗。只有認真的學(xué)習前人的經(jīng)驗和理論,才能在一個(gè)更高的高度上來(lái)看問(wèn)題,不再犯同樣的錯誤,并有一個(gè)較高的起點(diǎn)。書(shū)本是前人智慧的結晶,是他們的研究成果和經(jīng)驗的體現,通過(guò)對他們的學(xué)習,發(fā)現對自己有用的東西。在前人經(jīng)驗的基礎上來(lái)不斷的完善自己,大大的促進(jìn)了個(gè)人的成長(cháng)。在很大程度上可以這樣說(shuō),人類(lèi)社會(huì )的延續和發(fā)展,也是這樣來(lái)實(shí)現的。試想,如果每個(gè)人都是從頭開(kāi)始,那么,無(wú)論多么偉大的人,做出多么大的貢獻,人類(lèi)社會(huì )最終還是在原地踏步。由此更可見(jiàn)讀書(shū)的重要性了。
二、讀書(shū)開(kāi)闊人的視野
書(shū)本中的知識可謂是包羅萬(wàn)象,他能拓寬我們的視野,讓我們的知識更全面。從而能夠更深刻的思考問(wèn)題,事物都是廣泛聯(lián)系的,現代的許多實(shí)踐都證明了各種信息的相關(guān)性,如果只知道一個(gè)領(lǐng)域的信息,必然會(huì )有礙于自身的發(fā)展,掌握更多方面的知識,才能使未來(lái)的不確定風(fēng)險降至最低。就像做股票的人都應了解當今的政治經(jīng)濟形勢,以便能更好的分析股票走勢一樣。研究物理學(xué)的學(xué)者們都要有一定的化學(xué)和其他基礎,才能有所成就。記得一位諾貝爾獲獎?wù)咴趶偷┳鲋v演時(shí)就曾說(shuō)過(guò),現代科學(xué)已沒(méi)有明顯的界限,你必須對相關(guān)的科學(xué)都有所了解才行。在這方面,偉大的導師恩格斯就是一位廣泛學(xué)習的典范,他雖然只上過(guò)中學(xué),但由于他發(fā)奮讀書(shū),十九歲時(shí)就能用十二種語(yǔ)言說(shuō)話(huà)和寫(xiě)文章,在參加工作實(shí)踐后,他也沒(méi)有間斷過(guò)學(xué)習和研究,從而被馬克斯稱(chēng)為一部真正的百科全書(shū)。廣博淵深的知識,對恩格斯指導國際共產(chǎn)主義運動(dòng)和準確的傳播科學(xué)共產(chǎn)主義理論有很大的幫助。從它的經(jīng)歷中,我們可以體會(huì )到知識的力量,更能體會(huì )到書(shū)本做為人類(lèi)掌握知識力量的有力武器的巨大作用。
三、讀書(shū)有助于我們樹(shù)立正確的人生觀(guān)
人生來(lái)無(wú)善亦無(wú)惡,關(guān)鍵是正確的引導。在人的成長(cháng)過(guò)程中,有一位良師益友就能起到很積極的作用,書(shū)本就是這樣的一位。一本好書(shū)就如一個(gè)好的導師,它能教你如何做人,做一個(gè)于己于社會(huì )都有用的人。書(shū)籍能安慰我們的心靈,使我們擺脫悲哀和痛苦的羈絆;書(shū)籍可以使枯燥乏味的歲月化為令人愉快的時(shí)光。書(shū)必將各種信念注入我們的腦海,使我們充滿(mǎn)崇高的歡樂(lè )和思想,從而使我們入神忘情,靈魂升華。
所以我們要倡導并支持讀書(shū),讀萬(wàn)卷書(shū)行萬(wàn)里路,做一個(gè)稱(chēng)職的教師,以帶動(dòng)教育事業(yè)的蓬勃健康的發(fā)展!
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐-走進(jìn)無(wú)錫市津津副食品店。
實(shí)踐,可為以后找工作打下基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其它知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
在食品店里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁?他們總說(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),呵呵,也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì )的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因為我在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做銷(xiāo)售員,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上9點(diǎn)鐘分段時(shí)間上班,雖然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì ),了解了未來(lái).在食品店里雖然我是以銷(xiāo)售為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì )上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì )與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì ),但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分,這是不可否認的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問(wèn)題有了有課堂上地認真消化,有平時(shí)作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識層面去應付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長(cháng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才.
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì ),獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識,明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
時(shí)間如白駒過(guò)隙,轉眼間,寒假過(guò)去了。在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
由于經(jīng)濟原因我家xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷(xiāo)售員,并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二,創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現在生活水平提高了,消費水平也會(huì )提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著(zhù)三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會(huì )很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交,看著(zhù)父母親臉上一天天增多的皺紋,看著(zhù)父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jì)來(lái)回報我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
春節臨近,各大中專(zhuān)院校陸續進(jìn)入寒假,一些大學(xué)生開(kāi)始尋找機會(huì ),一方面鍛煉自己,一方面利用假期實(shí)實(shí)在在地掙些錢(qián)。以前,大學(xué)生們往往通過(guò)當家教、干推銷(xiāo)、當服務(wù)員等相對單調的打工,利用短暫的寒假體驗職場(chǎng)。今年,不少大學(xué)生開(kāi)始依托自身優(yōu)勢,開(kāi)拓思路,尋找廣闊的打工空間,為寒假打工尋找更多的機會(huì )。而不少勞動(dòng)密集型用人單位,節日期間不停產(chǎn),員工回家過(guò)年,致使崗位大量空缺,這些單位也在廣招大學(xué)生寒假打工。
大學(xué)生當工人
1月13日、20日、27日,鄭州市天天人才市場(chǎng)召開(kāi)了三場(chǎng)專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生寒假打工的招聘會(huì ),這是該市場(chǎng)繼去年“首屆寒假打工專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )”后,又一屆公益性的招聘活動(dòng),2月3日還有一場(chǎng)。目的就是把寒假期間想打工的大學(xué)生們推銷(xiāo)出去,為他們提供一個(gè)尋找短暫就業(yè)機會(huì )的平臺。
據主辦方相關(guān)負責人張女士介紹,已召開(kāi)的前兩次招聘會(huì ),大學(xué)生約有1500多人參加,而參加招聘會(huì )的企業(yè)近百家。與以往不同,今年招聘會(huì )上除了提供業(yè)務(wù)促銷(xiāo)、服務(wù)員等崗位外,還多了如游戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。
20日上午,記者在招聘會(huì )現場(chǎng)看到,一些大學(xué)生將“思念”的招聘柜臺團團圍住。“我們的目的很簡(jiǎn)單,家庭生活不寬裕,寒假不回家過(guò)年,留在鄭州靠打工掙些錢(qián),為下學(xué)期的生活做準備。企業(yè)為我們準備的是包餃子工,工資水平雖然不算高,但管吃管住很實(shí)在。”大學(xué)生小馬向記者介紹。
“每到春節前后是餃子等速凍食品的銷(xiāo)售旺季,又恰遇不少來(lái)自農村的員工趕著(zhù)回家過(guò)年,是普工缺口最大的時(shí)候,充分利用這些寒假打工的大學(xué)生,是個(gè)不錯的辦法。”招聘人員介紹說(shuō)。
“這在原來(lái),大學(xué)生應聘普通工人是不可能的事情,僅面子上就過(guò)不去,現在這種形勢在悄悄改變。”人才市場(chǎng)的工作人員告訴記者。
寒假打工瞄準新職業(yè)
家政保姆。幾年前,大學(xué)生一般不會(huì )放下架子,他們好不容易從千軍萬(wàn)馬當中擠過(guò)了獨木橋,雖說(shuō)是假期打工,但怎么也不能放下架子去當保姆。采訪(fǎng)現在的大學(xué)生,他們卻認為做家政保姆也一樣能掙到不少錢(qián),同時(shí),“我們也是高素質(zhì)的保姆,而且做保姆也是參加社會(huì )實(shí)踐的一種,能學(xué)習不少知識,為什么不干?”短短幾年,從放不下架子到“干什么都能學(xué)到知識、都是參與社會(huì )實(shí)踐”,這也正是現在大學(xué)生轉變觀(guān)念的表現。
游戲代練。從職業(yè)角度來(lái)看,游戲代練并不是一門(mén)正式職業(yè),但從社會(huì )客觀(guān)實(shí)踐上來(lái)說(shuō),它也有存在的土壤,而且不少大學(xué)生在寒假期間從事此職業(yè)。了一些從事過(guò)這一職業(yè)的大學(xué)生,了解到他們的看法。“現在是電子時(shí)代,對于操作計算機,那可是大學(xué)生所必須會(huì )的,而且我們也喜歡玩游戲,借著(zhù)假期從事此職業(yè),既能免費娛樂(lè )又能掙錢(qián),這種一舉兩得的好事,到哪兒去找啊?”大學(xué)生小胡說(shuō)。還有另一種想法是,“我從事這行只不過(guò)為了暫時(shí)貼補生活,只是一種過(guò)渡,對于將來(lái)就業(yè)那是一定不會(huì )從事這職業(yè)的,而且玩游戲需要大量的精力,隨著(zhù)年齡的增長(cháng)也不可能長(cháng)久工作下去。”大學(xué)生小杜告訴記者。專(zhuān)家提醒,游戲代練只可在假期期間,切不可長(cháng)久下去,否則可能會(huì )迷戀于游戲而荒廢了正常學(xué)業(yè)。
1、實(shí)習時(shí)間:20xx年1月2日至20xx年2月5日共15天
2、實(shí)習目的:
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展下,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。身為大一新生,本次實(shí)習的目的著(zhù)重在于體驗社會(huì ),從而鍛煉自己的社會(huì )適應力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的'體驗,學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來(lái)的就業(yè)規劃更明了。
3、實(shí)習內容:
XX年1月2日至2月5日,為期兩周的時(shí)間,我在長(cháng)治市國美電器公司電子產(chǎn)品柜臺從事銷(xiāo)售工作
首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習請求。
實(shí)習過(guò)程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事項,我在學(xué)習的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)電子產(chǎn)品的說(shuō)明,牢記各項特性。我深信,過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎。再者,我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題敏銳的反應和解決問(wèn)題的有序與從容,這是事故可信賴(lài)我們的前提,飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。
起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo),一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會(huì )自然很多,當然業(yè)績(jì)也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限,對于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗,不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì )繼續我的實(shí)習旅程。從這次實(shí)習結束我就要開(kāi)始計劃以后的實(shí)習規劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì )需要的有用之人!
兩周下來(lái),雖然很累,但是我感到很充實(shí),因為我從中體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )并且積極向社會(huì )邁進(jìn)去一步。也許有了這次的體驗,會(huì )使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關(guān)
4、實(shí)踐結果及總結體會(huì ):
為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)結束后,我領(lǐng)到了2塊工資,雖然不多,但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實(shí)踐的這段時(shí)間內,我感受著(zhù)工作的氛圍,體驗著(zhù)工作的辛苦與快樂(lè ),這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作。在這里,沒(méi)有人會(huì )告訴你要做什么,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,不一樣的工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的綜合能力!
由于是短期工,有沒(méi)有太多經(jīng)驗,所以我的這次實(shí)習是無(wú)償的,很感謝店主給了我這次實(shí)習的機會(huì )。同樣,學(xué)校的實(shí)習要求也對我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿(mǎn)的實(shí)習經(jīng)歷。
通過(guò)這次實(shí)習,我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷(xiāo)售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等,也是很多銷(xiāo)售方法,使我大開(kāi)眼界。另外,在推銷(xiāo)商品時(shí),針對同一現象的不同說(shuō)法,也會(huì )對銷(xiāo)售結果造成很大影響。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷(xiāo)售員,不斷的學(xué)習才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習是在銷(xiāo)售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對于我將要從事的旅游類(lèi)、酒店類(lèi)服務(wù)業(yè),大多數經(jīng)驗也是適用的。這次實(shí)習是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì )人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(cháng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習,是我看到了社會(huì )的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練,我深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富,是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識,它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。因此,社會(huì )實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷實(shí)習
我會(huì )繼續努力!努力實(shí)現自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛(ài),感謝商家的信任。
參加者:xxx
主題:超市收銀員
時(shí)間:20xx-1-28——20xx-2-24
地點(diǎn):xx商廈
一、前言:
萬(wàn)事開(kāi)頭難,什么事都要有嘗試,都要有開(kāi)始,都要有經(jīng)過(guò),都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后,明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
二、實(shí)踐目的:
為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。
三、實(shí)踐內容:
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。在家人的建議和介紹之下我來(lái)到了離我家不遠的華聯(lián)商廈做為期不到1個(gè)月的收銀員。正是考慮到我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是會(huì )計,所以我想超市收銀員這個(gè)職業(yè)能讓我更好的了解這個(gè)專(zhuān)業(yè),并且還能鍛煉一下自己的能力,所以我剛到超市的時(shí)候滿(mǎn)懷信心的對自己說(shuō)一定要做好自己的本分工作。
第一天上班我就很早就去了,希望能給同事領(lǐng)導留個(gè)好印象,沒(méi)想到剛到超市就看見(jiàn)工作人員都已經(jīng)到得差不多了,他們在忙的搬運貨物,清單。超市里還有幾個(gè)顧客在買(mǎi)菜,看來(lái)我來(lái)晚了。惶恐之時(shí),一個(gè)看上去50歲左右的中年女性走過(guò)來(lái)對我說(shuō):我是你的帶頭班長(cháng),你以后有什么不懂得可以問(wèn)我也可以問(wèn)其他同事,你的上班時(shí)間是今天上午7點(diǎn)—11點(diǎn)和晚上7點(diǎn)—9點(diǎn),明天是下午11點(diǎn)—6點(diǎn)。依此類(lèi)推。有關(guān)超市所有的規章制度都在這張紙上,你有空就看看,我還有其他事要忙,你的柜臺在2號。然后她就遞給我一張紙就匆忙離開(kāi)了。整個(gè)過(guò)程我說(shuō)的最多的一個(gè)字就是“喔”。
走到自己的收銀臺旁,反正現在超市沒(méi)幾個(gè)顧客,不如就先看看這超市的服務(wù)宗旨吧。大體要求就是:禮貌用語(yǔ),工作態(tài)度。這些都和學(xué)校里的尊重師長(cháng),學(xué)習態(tài)度差不多。我最關(guān)心的就是關(guān)于員工換班的說(shuō)明。要求也很多也很苛刻。
一、換班申請人必須事先與對班人商定
二、必須提前一天報請領(lǐng)班同意,否則按曠工處理。
三、全超市當天換班不許超過(guò)二人,特別是收銀員不許二人同時(shí)換班,一天只能一人。
四、換班、還班不許兩人同時(shí)用餐,只能輪流。
五、每人每月不得超過(guò)三次申請換班,如超過(guò),當月全勤獎取消。
人人最關(guān)心的就是罰款條例:
1、違反超市規章:?jiǎn)T工起罰20元,領(lǐng)班40.
2、私自乘電梯,罰款5元、貨梯10元、遲到早退10元、穿拖鞋10元、不帶工作牌10元、不穿工作服10元
3、收銀員擅自離崗罰款30元。
4、員工在一起大聲說(shuō)話(huà)、接電話(huà)、發(fā)短信、上班時(shí)間買(mǎi)東西各罰10元。
終于看到收銀員的規章制度了,要求11點(diǎn)。我就列出重點(diǎn)。
1、上班必須普通話(huà),禮儀站姿標準,不準串崗,閑談、嬉笑,打鬧,吃零食。
2、上機前首先檢查各項工具,備件是否齊全,收銀機及其附屬設備不可隨意拆卸,如有需要請主管處理。
3、收銀過(guò)程必須注意禮貌用語(yǔ),不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執。應自覺(jué)主動(dòng)為顧客服務(wù),遇到問(wèn)題先自己解決。
4、收銀員不得以任何理由拒絕給顧客結賬,推給其他機臺(除機子出現故障)。
5、上班時(shí)不準私自盤(pán)點(diǎn)營(yíng)業(yè)額,如違反罰10元。
6、第二天上班必須查看昨天多少誤差,有誤差的立即盤(pán)點(diǎn)備用金。每天誤差±2元以?xún)取?/p>
看著(zhù)那么多那么苛刻的要求,我不禁打了個(gè)寒顫,對于我這個(gè)新來(lái)咋到的人可能處處每時(shí)每刻面臨的罰款的危險,想著(zhù)想著(zhù)就有人來(lái)結賬了。看她拎著(zhù)黑漆漆的一袋子,就知道有我忙的了,袋子里面都是新鮮的菜,濕漉漉的,還有的一個(gè)袋子很油,估計是肉吧,我都不敢用手去拿,她看上去等的不耐煩了,沖我一句:“快點(diǎn)啊,小伙子干活怎么磨蹭啊”!沒(méi)辦法,只能硬著(zhù)頭皮一把抓起來(lái),找那個(gè)封條,咦找了半天也沒(méi)有,又急又火,阿姨,這你還沒(méi)去那邊稱(chēng)量呢?,“啊?你去幫我稱(chēng)一下吧,我的腳站的都累了。”“好吧,阿姨你稍等一下”。
等我我回來(lái)時(shí)發(fā)現2號柜臺那里站了好多顧客等著(zhù)結賬,而我的領(lǐng)班正伸長(cháng)脖子在找我。剛走上去就是一頓臭罵:你到哪去啦?第一天上班就這樣。這么多的顧客等你一個(gè)人啊?趕快給我工作一會(huì )來(lái)找你算賬。還沒(méi)聽(tīng)我的解釋就消失了。這么多的人好像故意找2號柜臺沒(méi)人的地方好讓我出丑。惶惶急急的給他們結賬,手腳又很慢。那些顧客唧唧歪歪的,只能一邊結賬一邊說(shuō)不好意思。匆匆忙忙的過(guò)了一個(gè)上午,看到換班人的到來(lái)我終于松了一口氣,站了半天猶如吃盡了人生半輩子的苦。回到家想著(zhù)晚上還要去那煉獄般的地方,為什么別人沒(méi)犯錯我缺犯錯了呢?
看來(lái)不犯錯就一定要照規矩辦事。晚上到了以后,我看著(zhù)沒(méi)人就問(wèn)旁邊的人:阿姨,你們一般怎么工作的啊?阿姨那邊也沒(méi)多少人,于是就走過(guò)來(lái)笑著(zhù)說(shuō):其實(shí)這收銀工作沒(méi)什么難的啊,大體就是你要記住商品封條的大體位置、擺放位置。這樣你拿到手時(shí)就能很快幫人結賬了,至于其他什么禮貌啊你們小伙子在學(xué)校里就夠多的了吧.”我連著(zhù)點(diǎn)頭,發(fā)現阿姨講的簡(jiǎn)潔明了。但是要在這么大的超市要大體清楚貨物的擺放位置,這也太難了吧。所以一到上午換班時(shí),我就會(huì )利用下午一段時(shí)間到超市里走走,清楚貨物的大致擺放地點(diǎn)。在接近過(guò)年時(shí),領(lǐng)班開(kāi)全體會(huì )議,人人都知道,每次到快過(guò)年時(shí)超市里是最忙的時(shí)候,但超市也是靠這個(gè)時(shí)候賺錢(qián)的。所以在這期間是對超市員工尤其是我這個(gè)新手的特大考驗。
隨著(zhù)新年的接近,超市里的人也越來(lái)越多了。收銀時(shí)我為了節約更多的時(shí)間好讓顧客早點(diǎn)回家團聚手腳快了點(diǎn),其中不免有許多錯誤,在收銀期間也會(huì )遇到很多不講道理的人,但是你在這兒崗位你必須服從于他。
忙完了新年這個(gè)旺季,想到以后就是一連串的走親訪(fǎng)友,于是就想到領(lǐng)班那里結束自己的寒假實(shí)踐。領(lǐng)班幫我算清工資后交給我時(shí)說(shuō):以后要是暑假有空的話(huà)也過(guò)來(lái)幫幫忙,打打工啊。畢竟對你們年輕人有幫助的。還可以為自己在學(xué)校賺個(gè)生活費。你學(xué)的也挺快的,還很聽(tīng)話(huà)。
我謝過(guò)領(lǐng)班后就興匆匆的走出去,終于忙完了這28天,找個(gè)好地方犒勞犒勞自己,打開(kāi)信封一看里面居然只有550元。還另附一張紙,上面詳細記載我的違紀,罰款的數目,時(shí)間和原因。看著(zhù)自己這28天里犯的錯誤。心里一愣的。有失也必有得嘛!
總結:
經(jīng)歷了這28天的自己實(shí)踐使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢(qián)的艱辛,我想我以后花錢(qián)肯定會(huì )很儉省的;我在工作的過(guò)程中,我學(xué)會(huì )了忍耐,學(xué)會(huì )了正確對待不公正待遇,我想這對于我未來(lái)直面不公很有幫助.雖然這次實(shí)踐不太成功,但對我以后走上社會(huì )能夠更好的工作做了很好的鋪墊。要記住:不要抱怨這個(gè)社會(huì )是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應這個(gè)社會(huì )才行!
xx學(xué)院
**注會(huì )2班
***20xx-2-25
日光傾城而下,時(shí)光的印記在身后層層腐朽。又是一年的寒假,大學(xué)的第一年寒假與往常一樣乖乖的待在家中,沒(méi)出外打工和出外找兼職,事實(shí)上是從沒(méi)有過(guò)這樣的行動(dòng),想法總是在腦海中醞釀一陣子,在現實(shí)的面前煙消云散,不過(guò)這樣也好,畢竟大學(xué)生寒假不一定兼職打工才是鍛煉自己的唯一方法,這個(gè)寒假,我和往常一樣把時(shí)間都投身于志愿者實(shí)踐中,這個(gè)寒假我一樣在充實(shí)中創(chuàng )造了更多的人生價(jià)值,以下是我寒假的志愿者實(shí)踐內容。
XX年1月10號,剛結束大學(xué)第一個(gè)學(xué)期的全部考試,我就打包好行李回家,呵呵,畢竟是第一次,離家出外讀書(shū),我回家的時(shí)候居然把所有的行李都打包回家了,好像從沒(méi)想過(guò)下學(xué)期再回來(lái)似的,一個(gè)大行李箱塞了一臺電腦和全部的衣服,背上還把可帶可不帶的吉他背上,更可笑的是,手上還提著(zhù)網(wǎng)球拍,真不知道當時(shí)我是怎么想的,那天回家,可以用兩個(gè)字形容——狼狽!記得那天還沒(méi)回家,我就帶著(zhù)一身“裝備”投入到志愿者活動(dòng)中,那天是家鄉——南沙,第一次警察與群眾零距離互相了解的大型嘉年華活動(dòng),而我的工作就是維護活動(dòng)場(chǎng)的秩序,還有引導群眾進(jìn)行警民游戲,事實(shí)上我參加類(lèi)似于這樣大型的志愿者活動(dòng)已不是第一次了,但是在活動(dòng)中有時(shí)還會(huì )不知措的,看來(lái)我是鍛煉還不夠呢,很多比我年齡比我大而且是第一次參加活動(dòng)的志愿者朋友在活動(dòng)中表現得很出色,相比之下我還是太嫩了,與陌生人得相處之道還是不夠的,確切來(lái)說(shuō)是我的社會(huì )交完能力還是非常不足的,不過(guò)那次活動(dòng)我感受到了政府機構與人民群眾的關(guān)系慢慢的走向更加和諧的階段,這是家鄉以人為本構建和諧社會(huì )這個(gè)進(jìn)程中邁向了更高的臺階,同時(shí)我也學(xué)會(huì )了,其實(shí)社會(huì )交完中很多時(shí)候我們不必太過(guò)于害羞,怕做錯或者沒(méi)經(jīng)驗做事畏手畏腳的,畢竟每個(gè)人都這樣過(guò)來(lái)的,有時(shí)錯誤往往是鍛煉我們更實(shí)際的磨石,在這個(gè)磨石中我們經(jīng)歷無(wú)數的錯誤之后,慢慢的發(fā)現我們的身心慢慢的變得圓滑,處事更加成熟。
XX年1月29號,在家呆了快半個(gè)月,1月29再次去參加志愿者活動(dòng),事實(shí)上從15號到29號有很多志愿者活動(dòng)的,呵呵,我怕冷就沒(méi)參加了,29號是陽(yáng)光騎車(chē)家訪(fǎng),那次活動(dòng)是一次倡導低碳生活與關(guān)愛(ài)空巢老人的活動(dòng),活動(dòng)非常有意義,我們的主要目的是為那些獨居家中沒(méi)兒女親人的老人送去溫暖,每次參加這樣的活動(dòng),我心都會(huì )有不同的感受,那次活動(dòng)給我印象最深的是去探望一位眼睛有問(wèn)題的老婆婆,婆婆70多歲了,無(wú)兒女親戚,最親的只有鄰居了,住在破舊的磚屋,屋內空氣非常的難聞,潮濕陰暗,而且是沒(méi)有窗口的,我待在里面不久就覺(jué)得不舒服了,婆婆還居住了這里那么久,可想婆婆的生活是艱苦到什么程度,可是從婆婆的交談中,我感覺(jué)到婆婆是一個(gè)非常樂(lè )觀(guān)的老人,我們剛去看望她時(shí),她非常熱情的歡迎我們,叫我們到屋里坐,盡管她家如此的狹窄,陰暗,屋內只有四個(gè)墻壁,一床兩凳!但是婆婆表現出對生活的態(tài)度是如此的樂(lè )觀(guān),從不抱怨什么!想到這,相比之下我的家庭雖然不算富裕,但是卻比婆婆的家庭好多了,我還經(jīng)常抱怨這個(gè)抱怨那個(gè),我自感慚愧,再想想家中的兩老,上學(xué)這么久都很少回去看下兩老,心如刀割,其實(shí)老人家不需要你帶給他們什么,他們只需要多的關(guān)愛(ài)與陪伴,僅此而已,上次去敬老院,看到橫幅上寫(xiě)著(zhù)這樣的一行字“善待今天的老人等于善待明天的自己!”是的,關(guān)愛(ài)現在的老人,等于關(guān)愛(ài)明天的自己!
XX年2月3號,上學(xué)這么久,一直都牽掛著(zhù)去一個(gè)地方做志愿者——黃閣康園!今天終于如愿,康園說(shuō)得通俗一點(diǎn)就是智力康復中心,很多人一提到這樣的詞語(yǔ),腦海中總會(huì )浮現瘋子,精神病人待得地方這樣的想法,包括以前的我,現在我看來(lái),康園是一個(gè)樂(lè )園!我去這個(gè)地方的主要工作是陪護他們,陪他們聊天,陪他們玩游戲,還有教一些簡(jiǎn)單的手語(yǔ),其實(shí)康園里每個(gè)人都是非常可愛(ài)的,盡管他們外在年齡20~50歲不等,我每次去的時(shí)候他們都叫我“哥哥”,有一些30多歲的康員還叫我哥哥,初次覺(jué)得怪別扭的,但是和他們相處,就算再多的煩惱,不開(kāi)心,來(lái)到這里你都會(huì )把這些煩惱與不開(kāi)心拋到九霄云外,在這里你會(huì )發(fā)現久違的童真,久違的單純,還有那久違的生活的簡(jiǎn)單!相比之下,我們?yōu)榱藧?ài)情,事業(yè),學(xué)業(yè)等等而作繭自縛,他們是不是比我們更懂得生活?
快樂(lè )不知時(shí)日過(guò),其實(shí)這個(gè)寒假還有很多很多志愿者實(shí)踐沒(méi)寫(xiě)的!寫(xiě)這份報告的時(shí)候我心里懷著(zhù)感謝的心情寫(xiě)這份報告,感謝他們給我的啟發(fā)與鍛煉,感謝他們教會(huì )我的一切,感謝他們讓我懂得什么是生活的簡(jiǎn)單!
日光傾城而下,時(shí)光的印記在身后層層腐朽,我們是否更應該和時(shí)間來(lái)一個(gè)漫長(cháng)的賽跑?
我理解的所謂社會(huì )實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。在中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都有新的東西涌現,我們不僅要學(xué)好課本上的知識,還要不斷從生活中和實(shí)踐中吸取經(jīng)驗,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
但作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì )實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì ),就職業(yè)本身而言,并無(wú)高低貴賤之分,存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(cháng)期處于校園的我們對社會(huì )有一種更直觀(guān)的認識,所以我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐——走進(jìn)永和豆漿。
下面匯報一下我的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷。
1月11日,通過(guò)朋友介紹,我進(jìn)了一家永和豆漿店。剛走進(jìn)去,別人一眼就能把我認出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,而且感覺(jué)他們用一種特別的眼神看著(zhù)我,但是我并沒(méi)有因為我在他們面前沒(méi)有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。趁中午吃飯時(shí)間,經(jīng)理召開(kāi)會(huì )議,把我介紹給大家,并安排了我的工作任務(wù)——餐具收放。然后,他私底下給我講了一系列工作應該注意的問(wèn)題,我認真的聽(tīng)著(zhù),恐怕會(huì )漏掉中間哪一條。下午登陸了個(gè)人信息,領(lǐng)了工作服和胸卡等東西我就回家了。
1月12日,是我第一天上班。心里有一種莫名的欣喜感和好奇感,我第一個(gè)到達工作的地方,比上班時(shí)間早了20分鐘。換上工作服,把自己收拾了一番,為新的一天加油打氣。雖然時(shí)間長(cháng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì ),了解了未來(lái)。在餐廳里雖然我是以餐具收放為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些收銀的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì )告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好。一件工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。
1月13日,是我工作的第二天,明顯感受到和學(xué)校生活大有不同。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力,無(wú)論是學(xué)習還是工作,都存在著(zhù)競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過(guò)的一切。上次,我參加了我校舉行的招聘會(huì ),其中所反映出來(lái)的一個(gè)問(wèn)題就是學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到,而在實(shí)際工作中,可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時(shí)候我會(huì )埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì ),但是總算是社會(huì )的一個(gè)部分,這是不可否認的事實(shí)。作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐必不可少。畢竟,再一年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長(cháng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才,很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū),而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。
整個(gè)工作下來(lái),不僅讓我體驗了真正的工作生活,還留給我一筆寶貴的經(jīng)驗,這段時(shí)間工作中所學(xué)到的東西讓我養成了良好的習慣。
第一,工作中,要使用尊稱(chēng),滿(mǎn)足客人的需求,熱情親切地送別客人。生活中亦是如此,當你想要認識一個(gè)人的時(shí)候,你首先就要先記住他的名字,這是對他人最基本的尊重,只有這樣別人才不會(huì )覺(jué)得你失禮,這也是與他人進(jìn)行深入交流的第一步驟。
第二,工作中,客人使用酒店公共設施時(shí)應該自覺(jué)禮讓?zhuān)尶腿藘?yōu)先使用,如讓客人優(yōu)先出入電梯,在走廊通道禮讓客人先走。生活中,作為新時(shí)代的文明大學(xué)生更要學(xué)會(huì )禮讓?zhuān)@是不僅是中華傳統美德,更是每個(gè)人應該學(xué)會(huì )的基本禮儀。
第三,工作中,保證對你面前3米內的客人和員工微笑致意,并讓電話(huà)中的客人聽(tīng)到你的微笑,微笑不僅會(huì )帶來(lái)客人的喜悅,而且可以化解客人的不滿(mǎn)。生活中,微笑不僅能夠給人帶去溫暖,帶去幸福,有時(shí)候可以化為一種無(wú)形的力量,也許是你的一個(gè)微笑能夠換來(lái)他人的一片晴天。
第四,工作中,積極溝通,消除與其他人之間的偏見(jiàn),不要把責任推給其他同事,對內要分清責任,對外要維護店的整體形象。生活中,因自己的失誤造成的后果決不能推卸給其他人,自己的錯誤要勇于承擔,知錯就改,只有這樣才能得到他人真正的諒解。
第五,工作中,制服要干凈整潔、合身,鞋要擦亮,儀容儀表端正大方,上崗時(shí)要充滿(mǎn)自信,充分展示店面形象和管理水平。無(wú)論是在我們的生活還是工作中,我們都要自信的面對每一天,以完美的姿態(tài)去享受每一天,充實(shí)而滿(mǎn)足地度過(guò)每一天。
第六,工作中,員工必須明確自己的工作范圍和工作目標。工作總目標要靠全體員工的努力才能實(shí)現,員工最需要知道的是上級對自己的期望和要求。他們對這些目標的認知和理解,直接影響最終的服務(wù)質(zhì)量。所以,生活中,我們也要樹(shù)立一定的目標,建立正確的信念觀(guān),在自己的工作范圍內實(shí)現最后的目標。
第七,工作中,為滿(mǎn)足顧客的需求,充分運用上級賦予你的權力,在遇到困難時(shí),尋求主管或總經(jīng)理的幫助。在我們生活中,當我們手足無(wú)措時(shí),我們應該主動(dòng)尋求幫助而不是選擇等待,在逆境中保持理智的頭腦。
此外,我還學(xué)到了員工與員工之間一定要有合作精神,做到認真負責,迅速合作,這樣都能使工作更順利。自己不但能愉快地勝任自己份內的工作,也應該能發(fā)現并了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。而這種合作精神也是我們在以后的工作中應該掌握的。
總之,此次社會(huì )實(shí)踐的親身經(jīng)歷給我留下了深刻的印象,不僅鍛煉了自己也豐富了自己的閱歷,讓我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識,受益匪淺,希望今后自己還能有更多的機會(huì )參與這樣的活動(dòng),讓自己在磨練中不斷成長(cháng)。
1、實(shí)踐時(shí)間:
X月X日至X月X日共X天
2、實(shí)踐目的:
身為大一新生,本次實(shí)習的目的著(zhù)重在于體驗社會(huì ),從而鍛煉自己的社會(huì )適應力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),這對我是一個(gè)挑戰,并且我也學(xué)到了與別人溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來(lái)的就業(yè)規劃更明了。
3、實(shí)踐內容:
X月X日至X月X日,我在X各大超市從事餅干促銷(xiāo)的工作。
首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到銷(xiāo)售餅干的業(yè)務(wù)員,面試后,業(yè)務(wù)員接受了我的實(shí)踐請求。
我的工作時(shí)間為早上8點(diǎn)到中午12點(diǎn),然后再從下午3點(diǎn)到晚上7點(diǎn)。我有一個(gè)同事和我一樣是在校大學(xué)生,由于我們以前都未做過(guò)這方面的工作,所以前幾天業(yè)務(wù)員同我們一起上班,教授我們一些促銷(xiāo)技巧以及注意事項。
起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo),一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會(huì )自然很多,當然業(yè)績(jì)也一步步攀升,同事和我一樣也很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我們也能及時(shí)采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限,對于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗,不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì )繼續我的社會(huì )實(shí)踐旅程。而且我要找一個(gè)與我的專(zhuān)業(yè)對口的工作。進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì )需要的有用之人
4.實(shí)踐結果及總結體會(huì ):通過(guò)這次實(shí)習,我接觸到了一些不同形式的獎懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷(xiāo)售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者,例如:定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等,也是很多銷(xiāo)售方法,使我大開(kāi)眼界。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷(xiāo)售員,不斷的學(xué)習才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習是在銷(xiāo)售這方面的服務(wù)業(yè),使我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì )人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(cháng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習,是我看到了社會(huì )的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
幾十天的實(shí)踐很快結束了,雖然掙了不到一千塊錢(qián),卻掙到了用一千塊錢(qián)買(mǎi)不到的經(jīng)驗和生活。
在這個(gè)寒假里,我選擇了在xx印刷有限公司為期一個(gè)月的假期打工生活。據了解,xx印刷有限公司是一家港商獨資企業(yè),全部產(chǎn)品都是遠銷(xiāo)歐美等地區,是中國印刷業(yè)的巨頭。此次目的在于體驗工廠(chǎng)的生活前提下接觸并嘗試適應社會(huì ),為將來(lái)適應社會(huì )的工作環(huán)境鍛煉鍛煉。
7月22日,我正式以一名寒假工的身份,被分配到工廠(chǎng)生產(chǎn)部的精平裝科做臺面工作。所謂臺面工作,就是對書(shū)籍的簡(jiǎn)單加工裝飾,使書(shū)籍成為精品書(shū)。因此,這個(gè)部門(mén)的工作比較重要,產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)系到公司的聲譽(yù)。我們的上班時(shí)間異常緊湊,08:00-12:00,13:00-19:00,總共10個(gè)小時(shí)。后來(lái),我才知道這工廠(chǎng)招收了許多的寒假工,還有許多技校學(xué)生來(lái)實(shí)習。令我感觸最深的是,有許多未滿(mǎn)或者剛滿(mǎn)18周歲的外來(lái)人員,他們?yōu)榱藴p輕家里的負擔,小小年紀就放棄學(xué)業(yè),來(lái)到這里打工了。所以當我剛開(kāi)始跟他們聊天的時(shí)候,我以為他們都比我大,誰(shuí)知道,還比我小。這就是生活逼人,讓他們原本充滿(mǎn)活力的臉蛋在打工的辛酸下磨去了不少光澤,在那一刻,我感到自己是幸福的,因為我還可以上大學(xué)。
也許,工作和生活都有相同之處:就是重復。工作工作再工作,吃飯吃飯再吃飯,休息休息再休息。來(lái)到車(chē)間,每天都忙著(zhù)同樣的工作,每天都忍受機器嘈雜的聲音,甚至有時(shí)要忍受督導的責備。總之,就是少說(shuō)話(huà),多做事,動(dòng)作快。打工的生活,就是單調中辛苦,辛苦中單調。
首先,我是住在工廠(chǎng)的宿舍里的。可能有的人一聽(tīng)到住工廠(chǎng)的宿舍,那環(huán)境肯定是很糟糕的,以前我也是這樣認為的。但這一次,卻讓我刮目相看,環(huán)境是挺好的,面對西江,跟我的大學(xué)宿舍差不了,所以讓我第一次對工廠(chǎng)的宿舍有新的看法。初到陌生的環(huán)境,跟陌生的外來(lái)工者相處,一開(kāi)始,感覺(jué)真的有點(diǎn)不自然,可能因為自己是廣東本地人的緣故,多多少少對外省的人有一種說(shuō)不清的隔膜。但后來(lái),我主動(dòng)地和同宿舍的人講話(huà),以禮相待,漸漸地開(kāi)始有話(huà)可聊了,宿舍的氛圍融洽了。在不久的將來(lái),我也要踏進(jìn)社會(huì )這個(gè)大圈子,面對錯綜復雜的人和事,要學(xué)會(huì )去面對和處理問(wèn)題。其實(shí),在工廠(chǎng)打工的許多外來(lái)工者,雖然他們的文化素質(zhì)不是很高,但是他們對待生活的心態(tài)往往比我們當中的許多人更開(kāi)朗樂(lè )觀(guān),看得透徹。有一位來(lái)自重慶的男員工跟我說(shuō):“過(guò)年回家,想一下就好了。”當時(shí)我聽(tīng)到這句話(huà),我有種想哭的沖動(dòng)。外來(lái)工來(lái)到異地打工,真是太苦了。所以,我心里想,自己是幸福的,要懂得珍惜眼前的一切。
最后領(lǐng)的工資雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)的錢(qián),但是我知道,一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西,增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候,參于社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì ),賺錢(qián)不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢(qián),等我們畢業(yè)了會(huì )有很多賺錢(qián)的機會(huì ),只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工作。實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段,珍惜我們的每一個(gè)工作機會(huì ),不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長(cháng)的,經(jīng)歷一段過(guò)程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)地地去工作,單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu),更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣,恰恰是從一些小事情上看出來(lái)的,以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì ),希望還有機會(huì )與大家一起分享和交流。
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