倉儲主管述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導:
我是倉庫管理員的xx,于20xx年12月10日入社,截止今天,將近一年。作為一名倉庫管理?yè)敚业闹饕ぷ髀氊熓牵簱敯l(fā)行請購單工作、安全庫存量、風(fēng)險庫存量的設定;擔當月度庫存盤(pán)點(diǎn)統計;擔當公司廢舊物資的處理工作。
經(jīng)過(guò)近一年的工作鍛煉,我已經(jīng)在樂(lè )星空調系統(山東)有限公司中找到了自己的定位方向和生活目標,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下迅速成長(cháng),同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
(一)面對現實(shí),接受挑戰
為了迎合公司的快速發(fā)展,便捷、高效地管理,20xx年7月公司準備實(shí)施的新的ERP系統。系統是空白的,需要添加大量的基礎信息,我們資材部管理科要負責的是提供準確的資材數量,所以6月份的月末盤(pán)點(diǎn)的準確性至關(guān)重要。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,盤(pán)點(diǎn)前,我們部長(cháng)、科長(cháng)開(kāi)小會(huì )議指導與安排,經(jīng)過(guò)周全的考慮,6月份的盤(pán)點(diǎn)比以往提前3天盤(pán)點(diǎn),由我負責做盤(pán)點(diǎn)表格。做盤(pán)點(diǎn)表是小事,但考慮到這次盤(pán)點(diǎn)的重要性,我更加認真仔細的篩選、劃分不同類(lèi)資材,確保盤(pán)點(diǎn)的便利性。在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中,我積極協(xié)助各擔當,且不放過(guò)任何一個(gè)死角,保證了數據的準確性。經(jīng)過(guò)盤(pán)點(diǎn)、找差異、再確認,最終這次盤(pán)點(diǎn)的準確性達到了98%以上,結果得到了公司領(lǐng)導的認可。
(二)理清頭緒,細化管理
實(shí)施新系統后,在我們部門(mén)經(jīng)理的指示下,倉庫進(jìn)行了區位管理。
區位管理的目的是:更好的有序管理倉庫近3000種資材;方便倉庫配送員及時(shí)準確的為生產(chǎn)配料以及便于供貨商送貨時(shí)規范放置。
區位管理,看起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)就難了。首先要把倉庫大體分區,畫(huà)出倉庫管理規劃圖。接下來(lái)就是持久戰,堅持每天確認資材的規范擺放,及時(shí)記錄在哪一個(gè)分區哪一個(gè)貨架第幾層,而且對所有資材進(jìn)行統一規范標識。一個(gè)月的努力沒(méi)有浪費,我們的配料效率更高,我們的管理更加系統。
(三)勤奮工作,規范流程
公司廢舊物資的處理,又是一件表面看起來(lái)很容易的事,不就是把東西賣(mài)了嗎?實(shí)際上廢舊物資的處理和財務(wù)密切關(guān)聯(lián),廢舊物資也是有帳的,而且要把這個(gè)帳分清楚,所以平時(shí)處理時(shí),不能有半點(diǎn)馬虎,每一次認真記錄,最后統一整理,確保帳與物兩清。
處理廢舊物資的流程既要規范又要明確。資材部負責確定銷(xiāo)售訂價(jià)、稱(chēng)重收款結算業(yè)務(wù),倉庫保管、門(mén)衛保安協(xié)助稱(chēng)重。以此規范流程,確保每次廢品處理的公正性。
自擔當公司廢舊物資處理工作起,累計處理廢舊物資128萬(wàn)元,且每次帳物處理一致,沒(méi)有任何差錯。
(四)堅持學(xué)習,與公司共成長(cháng)
在平時(shí)的工作中,領(lǐng)導和同事提醒我保持學(xué)習,說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì )有更大的舞臺,與公司一起成長(cháng)!工作之余,我學(xué)習英語(yǔ)、管理、電腦等知識,在工作中充實(shí)和完善自己。
回首過(guò)去的一年倉庫管理工作,我成熟許多,也成長(cháng)許多。在以后的工作中我會(huì )致力與倉庫管理的規范化、合理化,縮短庫存品周轉期,提高庫存利用率。我也深知一個(gè)團隊的重要性,只有與銷(xiāo)售、財務(wù)密切配合才能更好的發(fā)揮倉庫配送中心的職能。我也進(jìn)一步領(lǐng)悟了“信賴(lài)、熱情、挑戰”這一核心價(jià)值,公司做“永遠與顧客同行的企業(yè)”,我自己也要做永遠與公司成長(cháng)的個(gè)人!
述職人:
20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導、同事們、朋友們,大家好!
新年的鐘聲響徹天涯,奔馳的列車(chē)按時(shí)出發(fā)。它駝走了一段難忘的歲月,又迎來(lái)了一個(gè)燦爛的朝霞。歲月如梭,時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間一年又過(guò)去了。不知不覺(jué)我們即將迎來(lái)20xx年,今天我們相聚在這個(gè)喜慶的日子里,我和大家的心情是一樣的激動(dòng)。在這新年到來(lái)之際,我代表資材課全體員工向大家致以節日的問(wèn)候。我誠摯的祝愿大家:在新的一年里,身體健康,萬(wàn)事如意,家庭美滿(mǎn),幸福安康!
現將我這一年的工作情況簡(jiǎn)要匯報如下:
因為倉庫是全公司運作的樞紐,是公司內部生產(chǎn)的重要環(huán)節,要把倉庫管理得好,就要及時(shí)備料,按單備料,把握好庫存量,及時(shí)處理呆料,提倡節約,反對浪為公司節約成本。只有把倉庫管理好,公司所有生產(chǎn)部門(mén)才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單,順利出貨。反之如果管理不當,將會(huì )造成公司生產(chǎn)秩序混亂,甚至因種種原因不能按時(shí)給客戶(hù)交貨,給公司信譽(yù)造成不良影響。我相信,只要盡心盡力,就沒(méi)有辦不成的事。使我不敢有半點(diǎn)懈怠,我暗暗要求自己,一定要格盡職守,認真做好每一件事情。事無(wú)巨細,我都要身體力行,小到一個(gè)帖子,標簽;大到出貨時(shí)清點(diǎn)數量。我都要親自把關(guān),不能出一丁點(diǎn)差錯。
我總告誡自己,只有加倍地努力,做好自己的本職工作,才能不辜負領(lǐng)導對自己的期望。在這里,我非常感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的許多幫助和支持,正因為有了他們,我才能每一天都充滿(mǎn)信心,心情愉悅地工作。在我錯誤的時(shí)候指點(diǎn)我,在我失落的時(shí)候鼓勵我,從而增強了我的信心,開(kāi)闊了我的識野,豐富了我的知識,使我的思想得到了進(jìn)一步的提升。
作為倉庫主管,必須和各部門(mén)之間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的能力是有限的,但一個(gè)團隊的力量是巨大的。工作過(guò)程中同事之間的磕磕碰碰有時(shí)也在所難免的,但我始終抱著(zhù)一種平和心態(tài)對待這些問(wèn)題,并找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在,解除誤會(huì ),化解矛盾,從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,只有好的心情,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團隊最主要的是齊心協(xié)力,只有做到了這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。生活的每一天都在繼續,過(guò)了今晚,東方的太陽(yáng)又將點(diǎn)燃新的希望。社會(huì )在進(jìn)步,公司在發(fā)展,我也會(huì )通過(guò)學(xué)習不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著(zhù)堅定的信念,無(wú)論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進(jìn)的'步伐,愿公司的明天更加美好。
述職人:
20xx年xx月xx日
一、幾點(diǎn)粗淺體會(huì )
(一)高效服務(wù),全力做好客戶(hù)服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律,只有做好了客戶(hù)服務(wù),得到了客戶(hù)的認可。客戶(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún),我都耐心解釋并給予解決,客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì )一降再降,直到自己都不能認可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識得到實(shí)際操作的驗證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線(xiàn)的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡(jiǎn)單的事做起從細節入手。在精細化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節。只有從基層做起,筑穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì )給每個(gè)人回報的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿(mǎn),我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶(hù)給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng )造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會(huì )有懶惰的思想。
二、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是**年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì )工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當時(shí)無(wú)從下手,充滿(mǎn)了迷茫,對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長(cháng)和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸轉自:差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤(pán)點(diǎn)等。能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對管理的認識:較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成。
三、存在問(wèn)題及計劃
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規定的工作,也使客戶(hù)對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司LMS系統也沒(méi)有較深入地了解和認識,對物流專(zhuān)業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績(jì)、克服不足、加強學(xué)習、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學(xué)習,力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習計劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì )認真學(xué)習、總結。當然不僅要學(xué)習書(shū)上的東西,而且要學(xué)習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務(wù)客戶(hù)的能力,增強與客戶(hù)溝通的能力,增強解決客戶(hù)問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,做到學(xué)以致用。
一、要堅持個(gè)人自學(xué),通過(guò)閱讀物流專(zhuān)業(yè)知識書(shū)刊,利用自己的業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習。
二、積極參與公司各類(lèi)新知識的培訓,及時(shí)更新自己的知識,提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力。
三、虛心向同事學(xué)習,取他人之長(cháng),補自己之短。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學(xué)習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實(shí)際相結合,不斷發(fā)現工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標,不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在20xx年,我會(huì )努力改進(jìn),爭取做出更好成績(jì)。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎,積極參加部門(mén)培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。
隨著(zhù)公司不斷擴大,規范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習,提高自身各項素質(zhì)和技能,適應公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結,請領(lǐng)導監督和指正!
述職人:
20xx年xx月xx日
大家好,我叫xxx,三個(gè)月的時(shí)間真快,在這三個(gè)月當中在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下,本人盡職盡責做好各項工作。具體總結如下:
一、熟悉樣品
我們樣品分布在四個(gè)地方存放:
1、樣品倉,XX年入庫的,從0923開(kāi)始0968止,0969至09108為止,是我加入這個(gè)公司之后,研發(fā)和采購送的樣入庫的。
2、展廳又分展柜,和地上,展柜又分8個(gè)部分,皮具系列,包裝系列,咪咕系列,商務(wù)系列,伊人系列,高爾夫系列,八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是XX年入庫的和XX年投標項目退回的,
3、營(yíng)銷(xiāo)倉庫:營(yíng)銷(xiāo)倉庫主要是XX年的樣品及香港買(mǎi)的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場(chǎng):花場(chǎng)主要是年品,和一些不經(jīng)常用的樣品07、XX年的樣品。
二、樣品倉流程
從熟悉樣品之后,慢慢的參與樣品,從產(chǎn)品命名,到產(chǎn)品平臺入庫,貼圖,配合各部門(mén)所需要的借樣及還樣,然后和小潘一起協(xié)助項目負責人的投標參與,協(xié)助創(chuàng )意部門(mén)完成工作。
三、做電子臺帳,手工帳
完成上級吩咐的任務(wù),做好每天營(yíng)銷(xiāo)倉庫的出入庫帳,及時(shí)更改庫存。
完成蘇州及溫州的電腦臺帳,及手工帳,及時(shí)核對庫存,做到帳與物相同。
四、其他工作
協(xié)助主管日常工作,配合積分發(fā)貨,做電子表格,給積分出庫打箱標,根據到貨情況,按照積分給的數打小標。協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)倉庫,配合生產(chǎn)叫臨時(shí)工,登記個(gè)人流水的明細,給臨時(shí)工工時(shí)統計,發(fā)放工資,積極與配合各部門(mén)工作。工作實(shí)踐中去總結成績(jì)和經(jīng)驗,找出不足與教訓,從而對過(guò)去的工作做出正確的結論
以上所述,是我近期工作的內容,歡迎大家對我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同事表示誠摯的謝意。
最后我要說(shuō)的是希望公司還可以組織活動(dòng),如西點(diǎn)學(xué)院,讓我受益匪淺,希望多多組織團隊精神,我們都是最棒的。謝謝。
述職人:
20xx年xx月xx日
倉儲主管述職報告
大家好,我叫xxx,三個(gè)月的時(shí)間真快,在這三個(gè)月當中在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下,本人盡職盡責做好各項工作。具體總結如下:
一、熟悉樣品
我們樣品分布在四個(gè)地方存放:
1、樣品倉,XX年入庫的,從0923開(kāi)始0968止,0969至09108為止,是我加入這個(gè)公司之后,研發(fā)和采購送的樣入庫的。
2、展廳又分展柜,和地上,展柜又分8個(gè)部分,皮具系列,包裝系列,咪咕系列,商務(wù)系列,伊人系列,高爾夫系列,八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是XX年入庫的和XX年投標項目退回的,
3、營(yíng)銷(xiāo)倉庫:營(yíng)銷(xiāo)倉庫主要是XX年的樣品及香港買(mǎi)的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場(chǎng):花場(chǎng)主要是年品,和一些不經(jīng)常用的樣品07、XX年的樣品。
二、樣品倉流程
從熟悉樣品之后,慢慢的參與樣品,從產(chǎn)品命名,到產(chǎn)品平臺入庫,貼圖,配合各部門(mén)所需要的借樣及還樣,然后和小潘一起協(xié)助項目負責人的投標參與,協(xié)助創(chuàng )意部門(mén)完成工作。
三、做電子臺帳,手工帳
完成上級吩咐的任務(wù),做好每天營(yíng)銷(xiāo)倉庫的出入庫帳,及時(shí)更改庫存。
完成蘇州及溫州的電腦臺帳,及手工帳,及時(shí)核對庫存,做到帳與物相同。
四、其他工作
協(xié)助主管日常工作,配合積分發(fā)貨,做電子表格,給積分出庫打箱標,根據到貨情況,按照積分給的數打小標。協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)倉庫,配合生產(chǎn)叫臨時(shí)工,登記個(gè)人流水的明細,給臨時(shí)工工時(shí)統計,發(fā)放工資,積極與配合各部門(mén)工作。工作實(shí)踐中去總結成績(jì)和經(jīng)驗,找出不足與教訓,從而對過(guò)去的工作做出正確的結論
以上所述,是我近期工作的內容,歡迎大家對我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同事表示誠摯的謝意。
最后我要說(shuō)的是希望公司還可以組織活動(dòng),如西點(diǎn)學(xué)院,讓我受益匪淺,希望多多組織團隊精神,我們都是最棒的。謝謝。
述職人:
20xx年xx月xx日
尊敬的領(lǐng)導、同事們、朋友們,大家好!
新年的鐘聲響徹天涯,奔馳的列車(chē)按時(shí)出發(fā)。它駝走了一段難忘的歲月,又迎來(lái)了一個(gè)燦爛的朝霞。歲月如梭,時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間一年又過(guò)去了。不知不覺(jué)我們即將迎來(lái)20xx年,今天我們相聚在這個(gè)喜慶的日子里,我和大家的心情是一樣的激動(dòng)。在這新年到來(lái)之際,我代表資材課全體員工向大家致以節日的問(wèn)候。我誠摯的祝愿大家:在新的一年里,身體健康,萬(wàn)事如意,家庭美滿(mǎn),幸福安康!
現將我這一年的工作情況簡(jiǎn)要匯報如下:
因為倉庫是全公司運作的樞紐,是公司內部生產(chǎn)的重要環(huán)節,要把倉庫管理得好,就要及時(shí)備料,按單備料,把握好庫存量,及時(shí)處理呆料,提倡節約,反對浪為公司節約成本。只有把倉庫管理好,公司所有生產(chǎn)部門(mén)才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單,順利出貨。反之如果管理不當,將會(huì )造成公司生產(chǎn)秩序混亂,甚至因種種原因不能按時(shí)給客戶(hù)交貨,給公司信譽(yù)造成不良影響。我相信,只要盡心盡力,就沒(méi)有辦不成的事。使我不敢有半點(diǎn)懈怠,我暗暗要求自己,一定要格盡職守,認真做好每一件事情。事無(wú)巨細,我都要身體力行,小到一個(gè)帖子,標簽;大到出貨時(shí)清點(diǎn)數量。我都要親自把關(guān),不能出一丁點(diǎn)差錯。
我總告誡自己,只有加倍地努力,做好自己的本職工作,才能不辜負領(lǐng)導對自己的期望。在這里,我非常感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的許多幫助和支持,正因為有了他們,我才能每一天都充滿(mǎn)信心,心情愉悅地工作。在我錯誤的時(shí)候指點(diǎn)我,在我失落的時(shí)候鼓勵我,從而增強了我的信心,開(kāi)闊了我的識野,豐富了我的知識,使我的思想得到了進(jìn)一步的提升。
作為倉庫主管,必須和各部門(mén)之間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的能力是有限的,但一個(gè)團隊的力量是巨大的。工作過(guò)程中同事之間的磕磕碰碰有時(shí)也在所難免的,但我始終抱著(zhù)一種平和心態(tài)對待這些問(wèn)題,并找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在,解除誤會(huì ),化解矛盾,從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,只有好的心情,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團隊最主要的是齊心協(xié)力,只有做到了這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。生活的每一天都在繼續,過(guò)了今晚,東方的太陽(yáng)又將點(diǎn)燃新的希望。社會(huì )在進(jìn)步,公司在發(fā)展,我也會(huì )通過(guò)學(xué)習不斷地完善自己,為公司發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有著(zhù)堅定的信念,無(wú)論環(huán)境如何改變,也阻擋不了前進(jìn)的步伐,愿公司的明天更加美好。
述職人:
20xx年xx月xx日
一、幾點(diǎn)粗淺體會(huì )
(一)高效服務(wù),全力做好客戶(hù)服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律,只有做好了客戶(hù)服務(wù),得到了客戶(hù)的認可。客戶(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún),我都耐心解釋并給予解決,客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì )一降再降,直到自己都不能認可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識得到實(shí)際操作的驗證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線(xiàn)的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事,必始于易;天下大事,必先于細”,從簡(jiǎn)單的事做起從細節入手。在精細化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細節。只有從基層做起,筑穩根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當浮躁被扎實(shí)所代替,沖動(dòng)被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會(huì )給每個(gè)人回報的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財富,條件是你必須轉變自己的思想和認識,努力培養自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿(mǎn),我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶(hù)給的,而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng )造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會(huì )有懶惰的思想。
二、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是**年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì )工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當時(shí)無(wú)從下手,充滿(mǎn)了迷茫,對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現任馬士基系統操作組長(cháng)和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸轉自:差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤(pán)點(diǎn)等。能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的.工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對管理的認識:較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成。
三、存在問(wèn)題及計劃
在過(guò)去的工作中,在公司領(lǐng)導和同事的幫助下,經(jīng)過(guò)自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規定的工作,也使客戶(hù)對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司LMS系統也沒(méi)有較深入地了解和認識,對物流專(zhuān)業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚成績(jì)、克服不足、加強學(xué)習、努力工作,為新的一年做好營(yíng)銷(xiāo)工作。決心做好以下幾方面:
(一)虛心學(xué)習,力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過(guò)制定學(xué)習計劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會(huì )認真學(xué)習、總結。當然不僅要學(xué)習書(shū)上的東西,而且要學(xué)習做人的道理,處世的方法,不斷增強服務(wù)客戶(hù)的能力,增強與客戶(hù)溝通的能力,增強解決客戶(hù)問(wèn)題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識,做到學(xué)以致用。
一、要堅持個(gè)人自學(xué),通過(guò)閱讀物流專(zhuān)業(yè)知識書(shū)刊,利用自己的業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習。
二、積極參與公司各類(lèi)新知識的培訓,及時(shí)更新自己的知識,提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力。
三、虛心向同事學(xué)習,取他人之長(cháng),補自己之短。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學(xué)習,并在工作中不斷應用這些知識,做到理論實(shí)際相結合,不斷發(fā)現工作的問(wèn)題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標,不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考,小心求證,力求做得更好;
在20xx年,我會(huì )努力改進(jìn),爭取做出更好成績(jì)。為了進(jìn)一步做好工作,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎,積極參加部門(mén)培訓,從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時(shí),工作變得不再枯燥。
隨著(zhù)公司不斷擴大,規范,完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習,提高自身各項素質(zhì)和技能,適應公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個(gè)人工作總結,請領(lǐng)導監督和指正!
述職人:
20xx年xx月xx日
尊敬的各位領(lǐng)導:
我是倉庫管理員的xx,于20xx年12月10日入社,截止今天,將近一年。作為一名倉庫管理?yè)敚业闹饕ぷ髀氊熓牵簱敯l(fā)行請購單工作、安全庫存量、風(fēng)險庫存量的設定;擔當月度庫存盤(pán)點(diǎn)統計;擔當公司廢舊物資的處理工作。
經(jīng)過(guò)近一年的工作鍛煉,我已經(jīng)在樂(lè )星空調系統(山東)有限公司中找到了自己的定位方向和生活目標,在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下迅速成長(cháng),同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
(一)面對現實(shí),接受挑戰
為了迎合公司的快速發(fā)展,便捷、高效地管理,20xx年7月公司準備實(shí)施的新的ERP系統。系統是空白的,需要添加大量的基礎信息,我們資材部管理科要負責的是提供準確的資材數量,所以6月份的月末盤(pán)點(diǎn)的準確性至關(guān)重要。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,盤(pán)點(diǎn)前,我們部長(cháng)、科長(cháng)開(kāi)小會(huì )議指導與安排,經(jīng)過(guò)周全的考慮,6月份的盤(pán)點(diǎn)比以往提前3天盤(pán)點(diǎn),由我負責做盤(pán)點(diǎn)表格。做盤(pán)點(diǎn)表是小事,但考慮到這次盤(pán)點(diǎn)的重要性,我更加認真仔細的篩選、劃分不同類(lèi)資材,確保盤(pán)點(diǎn)的便利性。在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中,我積極協(xié)助各擔當,且不放過(guò)任何一個(gè)死角,保證了數據的準確性。經(jīng)過(guò)盤(pán)點(diǎn)、找差異、再確認,最終這次盤(pán)點(diǎn)的準確性達到了98%以上,結果得到了公司領(lǐng)導的認可。
(二)理清頭緒,細化管理
實(shí)施新系統后,在我們部門(mén)經(jīng)理的指示下,倉庫進(jìn)行了區位管理。
區位管理的目的是:更好的有序管理倉庫近3000種資材;方便倉庫配送員及時(shí)準確的為生產(chǎn)配料以及便于供貨商送貨時(shí)規范放置。
區位管理,看起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)就難了。首先要把倉庫大體分區,畫(huà)出倉庫管理規劃圖。接下來(lái)就是持久戰,堅持每天確認資材的規范擺放,及時(shí)記錄在哪一個(gè)分區哪一個(gè)貨架第幾層,而且對所有資材進(jìn)行統一規范標識。一個(gè)月的努力沒(méi)有浪費,我們的配料效率更高,我們的管理更加系統。
(三)勤奮工作,規范流程
公司廢舊物資的處理,又是一件表面看起來(lái)很容易的事,不就是把東西賣(mài)了嗎?實(shí)際上廢舊物資的處理和財務(wù)密切關(guān)聯(lián),廢舊物資也是有帳的,而且要把這個(gè)帳分清楚,所以平時(shí)處理時(shí),不能有半點(diǎn)馬虎,每一次認真記錄,最后統一整理,確保帳與物兩清。
處理廢舊物資的流程既要規范又要明確。資材部負責確定銷(xiāo)售訂價(jià)、稱(chēng)重收款結算業(yè)務(wù),倉庫保管、門(mén)衛保安協(xié)助稱(chēng)重。以此規范流程,確保每次廢品處理的公正性。
自擔當公司廢舊物資處理工作起,累計處理廢舊物資128萬(wàn)元,且每次帳物處理一致,沒(méi)有任何差錯。
(四)堅持學(xué)習,與公司共成長(cháng)
在平時(shí)的工作中,領(lǐng)導和同事提醒我保持學(xué)習,說(shuō)公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì )有更大的舞臺,與公司一起成長(cháng)!工作之余,我學(xué)習英語(yǔ)、管理、電腦等知識,在工作中充實(shí)和完善自己。
回首過(guò)去的一年倉庫管理工作,我成熟許多,也成長(cháng)許多。在以后的工作中我會(huì )致力與倉庫管理的規范化、合理化,縮短庫存品周轉期,提高庫存利用率。我也深知一個(gè)團隊的重要性,只有與銷(xiāo)售、財務(wù)密切配合才能更好的發(fā)揮倉庫配送中心的職能。我也進(jìn)一步領(lǐng)悟了“信賴(lài)、熱情、挑戰”這一核心價(jià)值,公司做“永遠與顧客同行的企業(yè)”,我自己也要做永遠與公司成長(cháng)的個(gè)人!
述職人:
20xx年xx月xx日
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