醫(yī)院調查報告(醫(yī)院科室調查報告)
醫(yī)院調查報告
醫(yī)院調查報告
導語：醫(yī)院服務對象不僅包括患者和傷員，也包括處于特定生理狀態(tài)的健康人以及完全健康的人，下面是一篇醫(yī)院調查報告，歡迎參考。
為了適應新形勢下群眾工作的特點和要求，進一步密切黨群干群關系，鞏固黨的執(zhí)政基礎，按照州委督導組的要求，我認真貫徹“八項規(guī)定”，進一步強化作風建設，堅決反對形式主義、享樂主義和奢靡之風。根據“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，對照調研提綱，認真落實，采取召開民主座談會，并通過到各一線科室和患者談心等形式了解民意。調研查找了全院在踐行群眾觀點、群眾路線方面存在的突出問題，了解病患所需所盼所急，解決實際困難，又要把調研專項工作和全院醫(yī)療攻堅工作相結合，和“樹正氣、轉作風、促發(fā)展”工作相結合，以達到解決問題、推動發(fā)展、取得實效目的。
一、調研中發(fā)現的主要問題
通過總結、梳理、歸納，我院當前存在的主要問題集中在：一是理論學習和思想政治素質提高方面;二是服務意識方面;三是醫(yī)德醫(yī)風教育方面;四是醫(yī)院業(yè)務學習力度方面;五是黨風廉政建設等五個方面問題。
(一)理論學習不夠深入，思想政治素質有待進一步提高。醫(yī)院職工存在平時政治理論學習興趣不濃，投入時間少，導致政治理論功底不夠深厚，思想不夠解放。
(二)服務意識還有待于進一步增強。對“服務是我們的天職”的思想體會的不深不透，還沒有自覺地把患者和群眾對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準，有些工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，對惠民利民政策落實不夠，由于醫(yī)院醫(yī)護人員缺少，醫(yī)療水平不高，導致醫(yī)院部分醫(yī)護人員責任意識差。對部分患者的心聲沒能真正從深層次的去重視、去了解，對群眾患者提出的“看病難、看病貴”，“大處方、大檢查，”“三長一短”等群眾反應強烈的問題還需認真謀劃發(fā)展思路，積極參與重大問題的決策，健全工作制度，程序工作規(guī)范，認真履行職責，務實工作，促進醫(yī)院工作規(guī)范化和程序化。
(三)醫(yī)德醫(yī)風教育抓得不夠緊。我院近年在抓好業(yè)務工作的同時，不斷為全體醫(yī)護人員灌輸醫(yī)德醫(yī)風方面的思想，不斷加強醫(yī)護人員的思想素養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務的思想，取得了一定的成效，但是，在平時工作中，有時由于業(yè)務工作比較忙，在抓醫(yī)德醫(yī)風工作中有抓而不緊的現象發(fā)生。
(四)醫(yī)院業(yè)務學習力度抓的不夠強。為了提高醫(yī)院的診療水平，醫(yī)院高度重視業(yè)務學習工作，每年都會組織一批人員到上級醫(yī)院進行學習，每月都會組織全體醫(yī)護人員進行業(yè)務學習。但是，存在著學習興趣不濃，學習的積極性不強，學習的方法單一等問題。
(五)黨風廉政建設有待加強。醫(yī)院歷來重視黨風廉政建設，在勞動紀律、杜絕腐朽浪費等方面制定了嚴格的監(jiān)督制約機制，醫(yī)院杜絕了公款吃喝、公車私用現象，全院干部職工也堅持原則，按章辦事，勇于開展批評和自我批評，但是在實際工作中還普遍存在有好人主義思想等問題。
二、針對調研中發(fā)現的問題提出具體整改措施
(一)以解放思想為先導，著力提高領導干部整體素質。深入學習貫徹黨的xx大和中央政治局“八項規(guī)定”，特別是總書記關于厲行節(jié)約，反對鋪張浪費的指示精神， 不斷加強領導干部隊伍的作風建設，增強轉變作風的自覺性，克服因循守舊、“等、靠、要”的思想，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)、真抓實干、以民為本的大局意識，真情服務群眾。
(二)抓好精神文明建設，推動醫(yī)德醫(yī)風教育
1、進一步解放思想，轉變觀念，提高認識，使全院職工充分認識深化醫(yī)院改革的重要意義，認清形勢，找準位置，樹立憂患意識和競爭意識，把“醫(yī)院是我家，發(fā)展靠大家”變成每個職工的自覺行動2017最新醫(yī)院調研報告工作報告。
2、加強團結，加強協(xié)作，樹立團隊意識和團隊精神，上下團結，形成合力，使全院干部職工聚精會神干工作，一心一意謀發(fā)展，爭取使醫(yī)院各項工作都有新突破。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，要加大勞動紀律和衛(wèi)生工作的檢查力度，樹立醫(yī)院的良好形象。
(三)組織全院干部職工進一步貫徹學習“三個代表”重要思想和xx大會議精神，樹立黨員干部正確的人生觀、世界觀、價值觀，提高政治敏銳性，深刻領會其基本觀點，準確把握其精神實質，提高全院職工的整體政治素質
(四)組織各科室認真學習醫(yī)療衛(wèi)生的專業(yè)知識，努力提高醫(yī)療業(yè)務能力，更好樹立醫(yī)院醫(yī)療專業(yè)品牌。嚴格加強醫(yī)藥管理，全面落實醫(yī)院制定各種的相關制度，不斷完善醫(yī)院的相關管理制度，認真傾聽群眾患者的意見和呼聲，全心全意為患者提供服務，落實解決生產一線和職工群眾熱點難點問題，建立和完善職工訴求渠道，全力打造服務性醫(yī)院。
(五)切實搞好黨風廉政建設認真貫徹執(zhí)行黨中央、國務院和州委的`有關規(guī)定，認真落實中央八項規(guī)定，堅決反對形式主義、享樂之風、奢靡之風，進一步完善監(jiān)督制約機制，健全領導干部廉潔自律的規(guī)章制度，堅決杜絕吃、請和公車私用現象。切實搞好醫(yī)院黨風廉政建設。
作為醫(yī)院的主要領導，通過此次調研活動，我充分認識到在新的歷史條件下到自己作為基層單位的一名領導身上所肩負醫(yī)院賦予的重任及人民群眾的重托，繼續(xù)為民、務實、清廉，關系全院黨執(zhí)政能力的提高，更加深刻認識到領導干部的身體力行對于醫(yī)院整體黨風廉政建設的重要性，在今后的工作中，我將更加勤奮工作，以身作則，恪盡職守，嚴格以優(yōu)秀共產黨員的標準要求自己，踐行群眾路線，“清廉”為本，永葆共產黨人本色團結和帶領全院廣大干部職工努力工作，把腫瘤醫(yī)院建設的更加美好，取得更大的成績。
醫(yī)院科室調查報告
醫(yī)院科室調查報告
引導語：醫(yī)院科室分為內科、外科、兒科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、中醫(yī)科等，下面是一篇醫(yī)院科室調查報告，希望能幫助到大家。
從xxxx年只有x人組成的x門診發(fā)展到今天已經設有x、耳鼻喉科、內科、口腔科、驗光配鏡中心、眼功能科等多個科室功能完備的?？漆t(yī)院，xx年風風雨雨，展現在我們面前的是一代代x醫(yī)院全體員工在院領導的帶領下，始終堅持“發(fā)展醫(yī)院，服務患者，成就員工“為使命，以”建設一家優(yōu)質高效現代化的?？漆t(yī)院“為己任的生動實踐圖。醫(yī)院實現快速發(fā)展、跨越發(fā)展的背后，全員上下為醫(yī)院發(fā)展做出的努力值得我們發(fā)現和思考。
一、主要做法
(一)以文化建設為主體，突出文化興院內涵
xxxx年院新領導班子上任以來，堅持把打造全員獨特的文化理念作為推動醫(yī)院發(fā)展的一項重要舉措。從制定發(fā)展目標、改善管理舉措及提升服務水平三個方面著手努力營造醫(yī)院文化。制定發(fā)展目標方面，經過全院共同商議，制定了醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃明確規(guī)定，五年內，要把醫(yī)院建成“市內一流、區(qū)域領先，具有鮮明?？铺厣默F代化?？漆t(yī)院”。改善管理舉措方面，該院堅持以員工為中心，推行精細化管理，實行人本管理的管理理念，能干事的給機會，能干事的給崗位，干成事的給地位，讓職工充分發(fā)揮其自身主觀能動性的同時，也極大地調動了廣大職工的積極性，在全院上下形成了人人爭先、事事做優(yōu)的良好的工作氛圍，給醫(yī)院發(fā)展注入了無盡的動力和活力。在提升服務水平方面，全院著力抓好對職工的培訓工作，每年都會聘請國內知名專家教授對全院職工進行培訓。培訓內容不僅涉及醫(yī)療技術方面，為適應新形勢下的工作需要，還圍繞職工的服務禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、服務意識、職業(yè)形象、團隊精神方面內容進行培訓，使全院職工不僅治得了患者身體上的病痛，更能通過對患者完善的服務，悉心的溝通而讓患者的“心病”得到治愈。全院還通過積極開展以“真情為患者、滿意在醫(yī)院”為主題的醫(yī)患溝通情景劇表演賽、“我為醫(yī)院發(fā)展獻良策”意見征詢活動等主題實踐活動，讓精干高效、團結協(xié)作、上下齊心、醫(yī)患和諧的醫(yī)院文化在全院發(fā)光發(fā)熱，推動醫(yī)院快速發(fā)展。
(二)以人才隊伍建設為動力，提升醫(yī)院發(fā)展內核
醫(yī)院競爭力的核心是醫(yī)療質量，醫(yī)療質量的核心是學科建設，學科建設的核心是技術人才，能否擁有一支優(yōu)秀的人才隊伍事關醫(yī)院經營成敗。為加快醫(yī)院人才隊伍建設，特別是醫(yī)療專業(yè)人才隊伍建設，近年來，醫(yī)院堅持“走出去、請進來”的人才培養(yǎng)工程，先后派本院職工到x醫(yī)院、xx醫(yī)院、x第一附屬醫(yī)院進修學習有xx人次，短期學習有xx人次。為提升人才培養(yǎng)效率和水平，全院長期與x醫(yī)院保持著良好的合作關系
，通過定期邀請x方面專家學者來院坐診指導，幫助解決疑難雜癥，提升我院職工的專業(yè)技術水平。為全面提升醫(yī)院整體技術水平，除x之外，該院的耳鼻喉科、內分泌科均與x醫(yī)院建立了合作關系。今年，該院計劃與其合作成立醫(yī)學專用科，將x醫(yī)院醫(yī)學專用技術引進的同時，提高自身技術水平，使得患者在門診、住院、手術、醫(yī)學專用方面均能享受到與x醫(yī)院同等的技術水平。
(三)以硬件建設為重點，增強醫(yī)院發(fā)展內力
為能與區(qū)內x和x醫(yī)院競爭市場，提升本院的醫(yī)療技術水平，該院始終把加大資金和設備投入作為增強本院醫(yī)療水平的一個重要內容。自xxxx年以來，先后引進玻璃體視網膜手術系統(tǒng)、眼部OCT、前節(jié)激光機、角膜內皮鏡等大型x醫(yī)療設備。其中，玻璃體視網膜手術系統(tǒng)的引進填補了我區(qū)x技術的一項空白，使得該院的醫(yī)療技術水平上了一個全新的臺階
二、面臨問題
病源充足但無足夠病房容納病人——面積局限嚴重限制其承載力
x醫(yī)院位于區(qū)婦幼保健站的一、二層，建筑面積xxxx平方米，xx年來沒有增加過20xx最新醫(yī)院調研報告20xx最新醫(yī)院調研報告。近年來x醫(yī)院飛速發(fā)展，業(yè)務范圍不斷擴大，科室愈加完善，門診量、住院量成倍提高，現有面積已經遠遠無法滿足醫(yī)院發(fā)展的需要。在空間嚴重緊缺的情況下，醫(yī)院無法設立病案室、檢查室，只能將檔案柜放在鍋爐房內;也沒有單獨的值班室，只能將值班室設在病房;醫(yī)生沒有單獨的更衣室，只能拿著無菌白大褂到廁所更換;甚至住院病人沒有單獨床位，需要x-x個病人共用一床;許多不了解醫(yī)院的初診患者看到狹窄的走廊和擁擠的病房，對醫(yī)院的技術水平產生質疑，因而損失的病源量不在少數?？臻g的局限也嚴重影響了該院的業(yè)務升級，例如，準分子激光手術是衡量一所x醫(yī)院技術水平的標桿，該院已經掌握這項技術，但由于面積所限，無法配備其必備的單獨的手術室，而將此項技術擱淺
技術成熟但無足夠財力更新設備——資金短缺嚴重束縛其內生力
醫(yī)療技術的提高離不開資金投入和學術研究。該院定期派專業(yè)人員外出學習，及時掌握最新技術的前沿陣地，但資金的緊缺已經嚴重束縛了該院的業(yè)務發(fā)展。對于一些在同行內很有競爭力的.技術，該院的業(yè)務能力已經成熟，但由于買不起設備，只能汪洋興嘆。三年來醫(yī)院累計投入xxx萬元更新設備，其中職工集資的占到了近半數。今年年初，該院發(fā)動職工集資xxx萬元，購買了省內唯一一臺高端錐形束CT機，有效提高了該院的診斷水平和競爭能力。面對飛速發(fā)展的醫(yī)療技術，職工集資的方法只能是杯水車薪，每一項業(yè)務從購買設備到成熟應用需要x-x年時間，如果因為資金限制而晚投入一兩年，技術將滯后于同類醫(yī)院好幾年，良好的發(fā)展態(tài)勢將不能獨自占有。
醫(yī)生緊缺但無法吸納專業(yè)技術人才——編制飽和嚴重影響其吸引力
作為x?？漆t(yī)院，x醫(yī)生無疑是技術人才的中堅力量。全院xx名在職職工中，x醫(yī)生只有x人，占職工總數的x.x%。以兄弟市x為例，xx醫(yī)院現有職工xxx人，其中x醫(yī)生xx人，占職工總數的xx%。相比之下可以看出，該院x人才嚴重缺乏。究其根源，醫(yī)院近年來業(yè)務量翻倍增長，但人員編制沒有增加，醫(yī)院無法吸納專業(yè)技術人才。醫(yī)生的培養(yǎng)過程就是經驗積累的過程，一名x醫(yī)生需要x-x年才能獨立完成手術，該院培養(yǎng)出的x名技術成熟的x醫(yī)生因為無法解決編制問題，而先后離開;更有多名專業(yè)技術人員因不滿足現有待遇而去x等地覓職。在現有編制下，專業(yè)人員短缺使醫(yī)院不能在專科上做精做細，更無法體現專業(yè)特色，同時專業(yè)人才梯隊也無法建立，嚴重影響了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
三、建議對策
立足?？漆t(yī)療，打造核心品牌優(yōu)勢
醫(yī)院的核心競爭力主要表現在資源、技術、能力、管理、人力資源、營銷等方面，而這些因素都統(tǒng)一在品牌競爭力之下。醫(yī)院只有不斷打造和提升品牌競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場經濟競爭環(huán)境中獨樹一幟，取得可持續(xù)發(fā)展。目前每個縣區(qū)都有二級以上的綜合性醫(yī)院，而x?？漆t(yī)院全市只有兩家，xx醫(yī)院和xx醫(yī)院。xx醫(yī)院經過多年發(fā)展和積淀，其技術水平已經可以與xx醫(yī)院平分秋色。建議將x醫(yī)院作為x?？漆t(yī)院的品牌，給予一定資金支持和政策傾斜，立足專科醫(yī)療市場，定位于壩下x患者，不斷提高醫(yī)院、科室、專家的知名度、美譽度，從而增強患者的滿意度、忠誠度，打造一所技術過硬、人才高精、服務一流、設備精良、管理現代的新型?？破放漆t(yī)院。
引導就醫(yī)習慣，吸引固定患者群體
盡管x醫(yī)院的技術水平已經走在全省前列，但仍有許多患者習慣不惜舟車勞頓，到x和省會的醫(yī)院看病，不僅費用高昂，而且在醫(yī)療費用報銷方面也有許多不便之處。建議加大x醫(yī)院的對外宣傳力度，除x區(qū)電視臺、《x》等區(qū)級媒體外，更要加大在x電視臺、《x日報》等市級媒體上的宣傳，不斷在全市范圍擴大影響力，讓市民對xx醫(yī)院的技術實力和服務水平形成科學認識，從而產生信賴感，逐漸引導市民在基層就醫(yī)的習慣。各區(qū)縣患者來x就醫(yī)，不僅能節(jié)省一部分路費和食宿費用，在醫(yī)療費用報銷方面也沒有障礙，同時對我區(qū)的餐飲住宿行業(yè)也有一定的促動作用。
探索合作模式，鼓勵民營資本投入
xxxx年國務院出臺的《關于鼓勵和引導民間投資健康發(fā)展的若干意見》和新醫(yī)改方案中衛(wèi)生部發(fā)布的《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》中都明確提出要鼓勵民間資本進入醫(yī)療衛(wèi)生領域，杭州、海寧、青島等越來越多的地區(qū)已經為“民營資本注入公立醫(yī)院”的合作模式提供了成功經驗。目前x醫(yī)院在面積、資金等方面存在難以破解的瓶頸，不僅對現有醫(yī)療水平造成制約，更嚴重影響了醫(yī)院今后的長遠發(fā)展。鑒于x醫(yī)院良好的經營狀態(tài)，建議探索多種渠道的合作模式，由政府搭臺，在不改變醫(yī)院公立性、公益性的前提下，引進民營資本注入醫(yī)院，為醫(yī)院發(fā)展注入強大的資本支持，同時x醫(yī)院以品牌、管理、技術力量等無形資產“入股”，資方享有控股權但不參與管理，資方院方按股權比例共同參與分紅20xx最新醫(yī)院調研報告工作報告。此舉可以最大限度盤活x醫(yī)院的現有優(yōu)勢，既給時下多元化醫(yī)療需求注入新的活力，又為醫(yī)院長遠發(fā)展解決了后顧之憂。