導游培訓(導游學(xué)習內容有哪些)
1.導游學(xué)習內容有哪些
導游是一個(gè)雜家，也是一個(gè)專(zhuān)家，之所以這樣說(shuō)，也就是說(shuō)導游需要懂很多知識。
1、語(yǔ)言知識。它是導游人員的基本功，是導游服務(wù)的工具。
2、史地文化知識，包括歷史、地理、宗教、民族、民俗、風(fēng)物特產(chǎn)、文學(xué)藝術(shù)及古建園林等方 面的知識。
3、政策法規知識。
4、心理學(xué)和美學(xué)知識。
5、社會(huì )知識。
6、國際知識。
7、旅游常識等。
導游員的職業(yè)道德規范
1、熱情友好，賓客至上
2、真誠公道，信譽(yù)第一
3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4、不亢不卑，一視同仁
5、相互協(xié)作，顧全大局
6、遵紀守法，廉潔奉公
一般考試。包括 全國導游基礎，導游業(yè)務(wù)，政策法規，還有當地的導游基礎。
2.導游培訓主要講哪些內容?
栗竹君老師的導游資格考試經(jīng)典評析：
1、筆試科目：“導游綜合知識”。考試命題主要內容限于以下指定教材：《旅游法規和職業(yè)道德》、《導游基礎》、《導游業(yè)務(wù)》、《甘肅導游》、《dangdi導游》（英語(yǔ)、日語(yǔ)版）、導游考試大綱。加試外語(yǔ)的考生不參加“導游綜合知識”考試科目。
2、現場(chǎng)口試：“導游服務(wù)能力”。主要測試導游講解能力（甘肅省主要景區景點(diǎn)）、導游服務(wù)規范能力、導游特殊問(wèn)題處理及應變能力。外語(yǔ)類(lèi)和加試外語(yǔ)的考生須用報考外語(yǔ)語(yǔ)種參加“導游服務(wù)能力”測試。
參考資料：全國著(zhù)名的實(shí)戰型旅游講師 栗竹君的訪(fǎng)談
現場(chǎng)導游考試評分（普通話(huà)）
一、自選景點(diǎn)講解（39分）：
1.語(yǔ)音語(yǔ)調（10分）：
A.讀音準確，吐字清晰（8-10分）；
B.較準確，較清楚，錯誤5處以下（4-7分）；
C.讀音不準確，錯誤6處以上（0-3分）。
2.表達能力（10分）：
A.語(yǔ)言流暢，語(yǔ)法準確，表達生動(dòng)，有感染力（8-10分）；
B.較流暢、達意、錯停，錯重、顛倒之類(lèi)的錯誤8處以下（4-7分）；
C.表達能力差、錯停，錯重復、顛倒之類(lèi)的錯誤在9處以上（0-3分）。
3.結構完整（7分）：
A.思路清楚，重點(diǎn)突出，結構完整（6-7分）；
B.思路較清楚，重點(diǎn)較突出，結構較完整（3-5分）；
C.思路不清楚，重點(diǎn)不突出，結構不完整（0-2分）；
4.內容準確（8分）：
A.內容正確，無(wú)錯誤（7-8分）；
B.內容較正確，錯誤不超過(guò)2處（4-6分）；
C.內容不正確，錯誤3處以上，或有1處嚴重錯誤（0-3分）。
5.景點(diǎn)提問(wèn)（4分）：
二、共同景點(diǎn)講解（39分）：
語(yǔ)音語(yǔ)調得分：
表達能力得分：
結構完整得分：
內容準確得分：
景點(diǎn)提問(wèn)得分：
三、導游規范提問(wèn)（8分）：
問(wèn)題1(4分)：
問(wèn)題2(4分)：
四、應變能力提問(wèn)（8分）：
問(wèn)題1(4分)：
問(wèn)題2(4分)：
五、禮儀（6分）：
1.儀表儀容（2分）：
A.得體、整潔、大方、體態(tài)佳（2分）；
B.較得體、整齊、大方（1分）；
C.不注意儀表儀容、體態(tài)不佳（0分）。
2.禮節禮貌（4分）：
A.符合導游員的禮儀禮貌規范（4分）；
B.有個(gè)別疏漏（2-3分）；
C.禮儀不當，禮貌欠缺（0-1分）。
河南最專(zhuān)業(yè)的導游講師——栗竹君
個(gè)人簡(jiǎn)介和經(jīng)歷
資深旅游企劃人
全國導游人員資格考試的資深評委
導游考證培訓六年成功經(jīng)驗傳播者
名導培訓機構的首席講師
實(shí)戰型旅游講師
多項成功案例
參考資料：全國著(zhù)名的實(shí)戰型旅游講師《旅游政策和法規》課程
0回答者： 導游考試
3.導游基礎知識的內容簡(jiǎn)介
《導游基礎知識（第4版）》貫徹了國家旅游局的改革精神，充分考慮到我國目前導游培訓與考試工作的現狀，認真總結了我國導游工作的經(jīng)驗，注重知識的全面性、權威性與實(shí)用性，既是導游人員資格考試（全國部分）的培訓教材，也適用于各旅游院校導游專(zhuān)業(yè)的師生使用。
全套教材由《導游基礎知識》、《旅游法規常識》和《導游實(shí)務(wù)》三《導游基礎知識（第4版）》組成。《導游基礎知識》由呂龍根主編，呂龍根（第4章、第9章、第10章）、李曦（第l章、第7章）、蔡宗德（第3章、第8章）、李文芬（第5章、第6章）、龐規荃（第2章）、李洪波（第11章）等同志參加了編寫(xiě)。
4.導游基礎知識應該怎么學(xué)習
現在的國導考試都是以省為單位組織，試卷不是全國統一的，由每個(gè)省出考試試卷和導游考試的評審工作。
導游作為一個(gè)有地域性限制的職業(yè)，中國作為一個(gè)地大物博的國家，風(fēng)景優(yōu)美的景點(diǎn)更是多不勝數，這樣就導致了一個(gè)導游不可能去了解所有的名勝古跡和景點(diǎn)。所以考試的組織和工作的管理就以省為單位進(jìn)行，這樣把范圍縮小，就容易提高導游工作人員的工作素質(zhì)，提高導游服務(wù)的質(zhì)量。
如果想去其他省份工作，只需要去其他省份加試現場(chǎng)導游的考試，就可以去其他省份進(jìn)行導游工作的。 追問(wèn)： 這些我都知道，但我請求您告訴我，應該怎么著(zhù)手去學(xué)習它們 回答： 全面解析：一：精心策劃，準備資料：各省市導游資格證考試每年舉行一次，報名時(shí)間在每年六月至十月，考試在九月至十二月，每年各省考生都有幾千人。
隨著(zhù)旅游行業(yè)的規范化，考試的難度在加大，隨著(zhù)導游行業(yè)效益的看漲，報考的人數在增加，現各省的錄取率僅百分之二十幾，比高考的錄取率還低，競爭趨于白熱化。怎樣在激烈競爭中取勝，考生就此須制訂一個(gè)學(xué)習計劃。
考生如自己的外語(yǔ)基礎好可以一次性報考外語(yǔ)導游證考試，如果自己基礎沒(méi)有把握，建議第一次先考國語(yǔ)導游證，拿到了國語(yǔ)導游證第二年再補考一門(mén)外語(yǔ)的筆試和口試就可以拿到外語(yǔ)導游證了。 （1）【提早準備】：一般以提前幾個(gè)月做準備為好，有幾個(gè)月的時(shí)間你可以對幾本教材進(jìn)行有針對性的綜合性訓練。
有的考生等到報名后才拿到書(shū)，在書(shū)上勾了一下重點(diǎn)，書(shū)都沒(méi)有系統看完一遍，更沒(méi)有時(shí)間做過(guò)一些相關(guān)的配套練習，筆試口試都沒(méi)有得到綜合性的訓練，憑著(zhù)僥幸的心理，沒(méi)一點(diǎn)把握就上考場(chǎng)了，考出來(lái)猜想自己也許可以得六十分，結果是年年考，年年落榜，最后自己都沒(méi)信心了，浪費了多少時(shí)間，錢(qián)財和精力。（2）【收集資料】：和參加高考一樣，你的手頭必須要有一套完整的導游考試教材和練習題集及模擬考題集。
筆試：【全國導游基礎】【導游實(shí)務(wù)】【政策法規與職業(yè)道德】【地方導游基礎知識】四本教材，及【旅游案例分析】參考書(shū)。 口試：【地方導游詞】【導游規范服務(wù)】【導游應急事件處理與應變能力】。
筆試各科練習集：【全國導游基礎】 練習題庫 【導游實(shí)務(wù)】 練習題庫 （【政策法規與職業(yè)道德】 練習題庫 【地方導游基礎知識 】 練習題庫 筆試各科綜合模擬考題集：【全國導游基礎】 綜合模擬考題十套 【導游實(shí)務(wù)】 綜合模擬考題十套 【政策法規與職業(yè)道德】 綜合模擬考題十套 以上的筆試和口試的教材您如果在書(shū)店買(mǎi)不到（書(shū)店一般沒(méi)有賣(mài)，報名的時(shí)候在旅游局可以買(mǎi)到），筆試各科練習題庫和綜合模擬考題集你可以在網(wǎng)上搜一下。 （3）【學(xué)習計劃】：制訂一個(gè)學(xué)習計劃，用幾個(gè)月的時(shí)間先把四本教材做熟，并編制一套完整的口試材料。
報名以后根據本 年考試的具體情況進(jìn)行調整，報名以后到考試前的倆個(gè)月進(jìn)行全方位的綜合訓練。
