銀行對企業(yè)的業(yè)務(wù):
1、對公存款業(yè)務(wù) :?jiǎn)挝换钇诖婵睢挝欢ㄆ诖婵睢挝煌ㄖ婵睢挝粎f(xié)定存款等。
2、公司貸款業(yè)務(wù):短期貸款、中長(cháng)期貸款、貿易融資貸款 。
3、資金業(yè)務(wù): 與企業(yè)有關(guān)的:公司債、企業(yè)債、金融債 。
4、票據業(yè)務(wù):承兌、貼現。
5、支付結算業(yè)務(wù):三票一匯(匯票、本票、支票、匯款)。
6、銀行卡:信用卡中的單位卡。
7、擔保業(yè)務(wù):銀行保函、備用信用證。
銀行票據融資業(yè)務(wù)操作的具體流程如下所示:
1、申請人向銀行提出票據融資書(shū)面申請,同時(shí)提交申請相關(guān)的資料;
2、銀行審核申請人所提交的資料,同時(shí)對申請人的個(gè)人資產(chǎn)狀況、信用狀況進(jìn)行了解調查;
3、資料審核通過(guò),銀行與申請人商議融資內容,簽訂借款合同;
4、借款人辦理相應保險等手續,手續辦理完畢,銀行發(fā)放資金;
5、借款人按照合同約定內容還款。
擴展資料:
支付結算業(yè)務(wù):
支付結算類(lèi)業(yè)務(wù)是指由商業(yè)銀行為客戶(hù)辦理因債權債務(wù)關(guān)系引起的與貨幣支付、資金劃撥有關(guān)的收費業(yè)務(wù)。
(一)結算工具。結算業(yè)務(wù)借助的主要結算工具包括銀行匯票、商業(yè)匯票、銀行本票和支票。
1.銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的、由其在見(jiàn)票時(shí)按照實(shí)際結算金額無(wú)條件支付給收款人或者持票人的票據。
2.商業(yè)匯票是出票人簽發(fā)的、委托付款人在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據。商業(yè)匯票分銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票。
3.銀行本票是銀行簽發(fā)的、承諾自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。
4.支票是出票人簽發(fā)的、委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據。
(二)結算方式,主要包括同城結算方式和異地結算方式。
1.匯款業(yè)務(wù),是由付款人委托銀行將款項匯給外地某收款人的一種結算業(yè)務(wù)。匯款結算分為電匯、信匯和票匯三種形式。
2.托收業(yè)務(wù),是指債權人或售貨人為向外地債務(wù)人或購貨人收取款項而向其開(kāi)出匯票,并委托銀行代為收取的一種結算方式。
3.信用證業(yè)務(wù),是由銀行根據申請人的要求和指示,向收益人開(kāi)立的載有一定金額,在一定期限內憑規定的單據在指定地點(diǎn)付款的書(shū)面保證文件。
(三)其他支付結算業(yè)務(wù),包括利用現代支付系統實(shí)現的資金劃撥、清算,利用銀行內外部網(wǎng)絡(luò )實(shí)現的轉賬等業(yè)務(wù)。
參考資料:百度百科--銀行業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)名稱(chēng)
服務(wù)對象
產(chǎn)品特點(diǎn)
業(yè)務(wù)辦理提供資料
1、單位活期存款
企業(yè)法人;企業(yè)法人內部單獨核算的單位;實(shí)行財政預算管理的行政機關(guān)、事業(yè)單位;縣級(含)以上軍隊、武警單位;外國駐華機構;社會(huì )團體;單位附設的食堂、招待所、幼兒園;外地常設機構;私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟戶(hù)。
存取款靈活方便,自由支配;
適用于單位日常收支和存放暫時(shí)閑置的資金需要;
活期利息收入且無(wú)需繳納利息收入所得稅。
(1)填制開(kāi)戶(hù)申請書(shū),提供規定的證件、證明或有關(guān)文件。
(2)提交蓋有存款人簽章的印鑒卡片,印鑒應包括單位財務(wù)專(zhuān)用章、單位法定代表人章(或主要負責人印章)和財會(huì )人員章等。
2、單位定期存款
可將一段時(shí)期內閑置的資金按約定的存期和利率存入銀行,到期支取本息的企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)、部隊和社會(huì )團體等。
約定存期,到期一次性支取本息,并可以提前支取;
利率較高,可以為存款人帶來(lái)更多的利息收入;
利息收入無(wú)需繳納利息收入所得稅。
同上
3、單位協(xié)定存款
在銀行開(kāi)立基本存款賬戶(hù)或一般存款賬戶(hù)的法人及其他組織。
業(yè)務(wù)手續簡(jiǎn)單,協(xié)定利率合理;
既有一般結算賬戶(hù)的結算便利,又能享受比一般活期存款高的利息收入。
同上
4、單位通知存款
在銀行開(kāi)立基本存款賬戶(hù)或一般存款賬戶(hù)的法人單位及其他組織。
存款單位不約定存期,在支取時(shí)需事先通知存款銀行的一種人民幣存款;
單位通知存款的起存金額為50萬(wàn)元,最低支取金額10萬(wàn)元;
存款人需一次性存入,可一次或分次支取。
同上
基層網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)的做強做大,關(guān)鍵在客戶(hù)及存款資源的拓展,同時(shí)根據客戶(hù)需求適時(shí)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo),為企業(yè)提供全方位金融服務(wù)。
筆者認為,應把握如下三大關(guān)鍵環(huán)節: 一、鎖定營(yíng)銷(xiāo)目標,確立主攻方向 首先,基層行必須加大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所處區域的市場(chǎng)調研力度,系統收集客戶(hù)及資金信息,對地方經(jīng)濟和同業(yè)情況進(jìn)行認真分析,明確業(yè)務(wù)發(fā)展自身優(yōu)劣勢,根據當地實(shí)際鎖定發(fā)展方向和營(yíng)銷(xiāo)目標,制訂切實(shí)可行營(yíng)銷(xiāo)方案,爭取競爭主動(dòng)權,著(zhù)力打造領(lǐng)先同業(yè)的競爭優(yōu)勢。 其次,基層行要鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展主攻方向,可確定“抓存量、拓新增”的雙軌式發(fā)展策略,加大存量賬戶(hù)維護力度和存量客戶(hù)的內部挖潛,拓寬與客戶(hù)合作的深度和廣度;同時(shí)加強對重要政企的走訪(fǎng),收集、發(fā)掘和掌握源頭信息,掌握當地政企新建項目、專(zhuān)項撥款、招商引資、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等情況,確保營(yíng)銷(xiāo)工作永有源頭活水;此外,在營(yíng)銷(xiāo)對公客戶(hù)時(shí)要堅持“抓大不放小”,既要拾得芝麻和西瓜,又要讓其開(kāi)花和結果。
二、細化營(yíng)銷(xiāo)對象,實(shí)施差別服務(wù) 基層行要將客戶(hù)信息進(jìn)行整理,實(shí)施分類(lèi)分級管理。可根據客戶(hù)資金量的大小及客戶(hù)發(fā)展前景,將客戶(hù)劃分為一般客戶(hù)、中端客戶(hù)和高端客戶(hù),對不同層級的客戶(hù)采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,并根據客戶(hù)情況的變化而進(jìn)行調整。
如對一般客戶(hù),可由營(yíng)業(yè)柜臺、大堂人員進(jìn)行維護,側重于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo);對中端客戶(hù),因其自身具有一定的價(jià)值,會(huì )引起同業(yè)者的競爭,且企業(yè)已初具規模,有發(fā)展壯大的趨勢,故應由專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行維護,在做好服務(wù)的基礎上增加情感投入,采取定期與不定期上門(mén)走訪(fǎng)方式,及時(shí)了解、掌握企業(yè)動(dòng)態(tài),適時(shí)開(kāi)展攻關(guān);而對高端客戶(hù),因其含金量大,地位重要,且絕大多數客戶(hù)關(guān)系復雜,管理層多,與各家銀行有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的關(guān)系,是同業(yè)競爭中最為激烈,因此,需建立一支精干高效、有耐心及勤而不懈的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)適當進(jìn)行高層營(yíng)銷(xiāo)。 三、全方位出擊,多管齊下?lián)屖袌?chǎng) 一是做穩做大做強財稅大戶(hù)。
財稅系統客戶(hù)歷來(lái)資金龐大,影響力大,因此,基層行負責人應把此類(lèi)機構類(lèi)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)作為重中之重來(lái)抓,舍得跑,經(jīng)得磨,保持與當地財政部門(mén)高層人員經(jīng)常接觸,建立良好的關(guān)系,同時(shí)落實(shí)責任營(yíng)銷(xiāo)團隊,明確營(yíng)銷(xiāo)對象,做好各方面信息溝通。 二是向存量無(wú)貸戶(hù)要資源。
存量無(wú)貸客戶(hù)是一塊可通過(guò)耕耘而獲得收益的寶地,基層行負責人應在日常維護的同時(shí),重視信息捕捉。如對一次存款證明的開(kāi)立、一次增資業(yè)務(wù)的辦理、一次增加提現額度的申請、一次企業(yè)因對賬須要打印資金流水賬的需求、一次與企業(yè)財務(wù)人員閑談獲得的信息、企業(yè)每筆資金的流向等,均應與客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展聯(lián)系起來(lái),抓住細微且易被忽視的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。
三是搶抓重點(diǎn)核心客戶(hù)群體。基層行若能與重點(diǎn)核心客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作,將對相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響,因此,基層行應充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,依靠團隊協(xié)作精神,上下聯(lián)動(dòng),攜手攻關(guān),密切與企業(yè)中高層管理人員的關(guān)系,積極拼搶當地龍頭企業(yè)和擬上市公司,進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)在當地區域內的市場(chǎng)占比。
四是以貸引存開(kāi)展延伸營(yíng)銷(xiāo)。以貸引存是擴大客戶(hù)資源的最佳手段之一。
因此,基層行應樹(shù)立“以資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)負債業(yè)務(wù)發(fā)展”理念,積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)、具有龍頭作用的企業(yè)申報貸款,做大該類(lèi)業(yè)務(wù)。此外,應加強對貸款資金的封閉管理,加強對企業(yè)銷(xiāo)售收入歸行管理,促進(jìn)客戶(hù)資金回流。
同時(shí),可抓住重點(diǎn)有貸戶(hù),做好其上下游客戶(hù)的延伸營(yíng)銷(xiāo),發(fā)揮其生力軍作用,促進(jìn)對公業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。 五是以新產(chǎn)品增加營(yíng)銷(xiāo)籌碼。
提高產(chǎn)品覆蓋率,增強企業(yè)忠誠度是吸引、穩住客戶(hù)的有效舉措,基層行可經(jīng)常走進(jìn)企業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位、協(xié)會(huì )等,為其提供金融服務(wù)活動(dòng),拓寬與客戶(hù)合作的深度和廣度,積極推介客戶(hù)接受程度高、效益大的新產(chǎn)品,開(kāi)拓“以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù),以產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng),以產(chǎn)品促進(jìn)對公業(yè)務(wù)快速增長(cháng)”新局面。如以工業(yè)園區為依托,配套設立離行式自助銀行,同時(shí)走進(jìn)企業(yè)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)代發(fā)工資業(yè)務(wù),配套營(yíng)銷(xiāo)銀行卡和電子銀行產(chǎn)品,增加營(yíng)銷(xiāo)籌碼。
六是力促聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式常態(tài)化。基層行應抓好營(yíng)業(yè)窗口主陣地的服務(wù),健全“柜臺、大堂、外勤三環(huán)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”機制,想盡一切辦法,利用好一切資源拓展對公業(yè)務(wù)。
如采取產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能手在晨會(huì )交流經(jīng)驗等方式,提高“窗口”工作效率和大堂日常服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)經(jīng)理外部營(yíng)銷(xiāo)能力,使信息共享、內外聯(lián)動(dòng)、相互配合、通力協(xié)作聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式常態(tài)化。 七是強化對公營(yíng)銷(xiāo)團隊管理。
在當今同業(yè)競爭激烈且客戶(hù)對金融服務(wù)需求日益提高的情況下,基層行要注重營(yíng)銷(xiāo)人員自身的形象,營(yíng)銷(xiāo)團隊素質(zhì)的提升和營(yíng)銷(xiāo)品牌的打造。要抓住客戶(hù)經(jīng)理這一關(guān)鍵環(huán)節,克服人員偏緊的困難,配備專(zhuān)職對公客戶(hù)經(jīng)理及人民幣專(zhuān)、兼職結算師,將有能力、責任心強的員工充實(shí)到對公客戶(hù)經(jīng)理隊伍中,對專(zhuān)項業(yè)務(wù)適時(shí)組建任務(wù)團隊,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、培訓,并以量化指標將業(yè)績(jì)與客戶(hù)經(jīng)理收入直接掛鉤,進(jìn)行公正考核,充分調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)積極性,帶動(dòng)對公業(yè)務(wù)發(fā)展。
八是實(shí)施對公存款精細管理。基層行應加強對公業(yè)務(wù)基礎管理力度,將對公業(yè)務(wù)的。
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