希望對你有幫助!知識素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)要求豐富的行政公管理及相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識。
了解其他部門(mén)工作流程和業(yè)務(wù),掌握組織整體的情況和信息,具有戰略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)知識。作為企業(yè)的“調研員”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務(wù)員”、提供資料情報的“信息員”,這就要求行政管理人員要具有專(zhuān)業(yè)知識,并了解其他部門(mén)工作流程和業(yè)務(wù),掌握組織整體的情況和信息,具有戰略管理、人力資源管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)管理等相關(guān)知識,在在全面、大量的情況基礎上,經(jīng)過(guò)去偽存真、去粗取精,由此及彼、由表及里的比較、分析、加工、綜合,找出帶有規律性、普遍性的問(wèn)題。
對各公司、各部門(mén)報來(lái)的情況,既不能簡(jiǎn)單羅列,搞加減式的歸納,又不能脫離實(shí)際地任意撥高,設計“空中樓閣”。要通過(guò)行政管理這個(gè)“綜合加工廠(chǎng)”,為領(lǐng)導決策提供高層次、高質(zhì)量的“實(shí)用產(chǎn)品”,為各部門(mén)提供準確及時(shí)的情報信息資料。
現代企業(yè)的行政管理有以下特點(diǎn):一是企業(yè)的行政管理不是獨立自主的,它本身并不是企業(yè)的目的所在。二是現代企業(yè)行政管理比政府機關(guān)的行政管理更注重內容和實(shí)質(zhì),往往根據公司實(shí)際需要,對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節、形式、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調整,使之變得精練、實(shí)用、簡(jiǎn)潔、便利、省時(shí)、省錢(qián)。
三是企業(yè)行政管理或多或少地與企業(yè)的經(jīng)濟效益相聯(lián)即更講究實(shí)效。再定義行政管理人員應具備的素質(zhì)行政管理工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復雜。
企業(yè)行政人員每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),作為企業(yè)的“調研員”、上傳下達的“宣傳員”、幫助企業(yè)工作的“服務(wù)員”、提供資料情報的“信息員”。這就要求我們企業(yè)行政管理人員要從以下幾個(gè)方面要求自己:(一)思想素質(zhì)具有良好的個(gè)人品德,榮譽(yù)感和奉獻精神強,事業(yè)心強,有較高的自我成功期待,思辨能力強。
企業(yè)行政管理工作大都是重復性、繁瑣性工作,只有具有良好的個(gè)人品德,較高的自我成功期待和奉獻精神,才能安心于本職工作,把每一細小的工作做好,才能提高整個(gè)企業(yè)行政管理的質(zhì)量和水平,從而提高整個(gè)企業(yè)的綜合水平和素質(zhì)。(二)心理素質(zhì)勇于創(chuàng )新,富有遠見(jiàn),意志堅定,靈活應變,包容性強,成就欲強,鎮靜自若,條理性好,樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
企業(yè)行政管理結構,可能因為企業(yè)狀況的變化,要相應的改變行政管理人員的工作范圍,而且企業(yè)行政管理工作也常遇到一些突變的情況,所以,只有具有良好的應變能力才能較好的控制企業(yè)的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作,企業(yè)領(lǐng)導不可能每天都會(huì )安排布置需要從事的工作,這就要求行政管理人員要發(fā)揮各自的主動(dòng)性,積極承擔相應的工作任務(wù)。
(三)身體素質(zhì)身體健康,精力充沛。行政管理人員要服務(wù)于領(lǐng)導群眾,工作量有時(shí)會(huì )超負荷,這時(shí)就要求工作人員要有好的身體,具有充足的時(shí)間與精力服務(wù)領(lǐng)導,服務(wù)群眾。
(四)能力素質(zhì)溝通協(xié)調能力強,善于識人用人,公關(guān)社交能力極強,富于創(chuàng )造性思考、策劃和研究能力,發(fā)現問(wèn)題和處理危機的能力強,擅長(cháng)授權和人際關(guān)系管理,具有一定的決策能力。企業(yè)行政管理作為綜合部門(mén),是為企業(yè)全局工作服務(wù)的,要站在全局的角度去想大事,議大事,做到“五事務(wù)考慮”,大事主動(dòng)考慮、要事提前考慮、急事全權考慮、全局的事統籌考慮、領(lǐng)導們想到的事盡量替他考慮。
行政管理人員要善于和敢于實(shí)事求是地分析問(wèn)題,做“實(shí)干家”。在企業(yè)中一些關(guān)系尚未理順的情況下,各部門(mén)之間在工作中難免會(huì )出現一些摩擦和互相扯皮的問(wèn)題。
這些矛盾如何協(xié)調,關(guān)系怎樣理順,如果我們按照領(lǐng)導的意圖,把這方面的工作做好了,就能減少各部門(mén)之間的摩擦和內耗,疏通中便阻塞,有利于各項部署和決策的貫徹落實(shí)。這就要求行政管理人員,顧大局、識整體,實(shí)事求是,秉公事,積極主動(dòng)地做好協(xié)調工作。
總之,行政管理工作涉及面廣,綜合性強,行政管理人員要有較寬的知識面和較高的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平,必須把學(xué)習作為一項重要任務(wù),并緊密同工作結合起來(lái),做到理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中增長(cháng)才干。同時(shí)發(fā)揚務(wù)實(shí)求實(shí),注重實(shí)效的作風(fēng)。
守得住清貧,耐得住寂寞,經(jīng)得起考驗。
此外政府機關(guān)工作注意幾個(gè)問(wèn)題,
一是要盡快進(jìn)入角色,盡快融入新的工作環(huán)境,盡快了解本單位、部門(mén)最近一段時(shí)間的工作重心,工作程序;
二是新進(jìn)公務(wù)員遇事多想同事和前輩請教,遇事多向領(lǐng)導請示和匯報,抓住領(lǐng)導交辦給你的任務(wù)的工作中心,千萬(wàn)注意不能自作聰明不能想當然,要多收集可以參照的文件資料作理論依據;
三是以一顆平常心做人做事,不要妄想來(lái)到了政府機關(guān)會(huì )有很多驚心動(dòng)魄的大事等你來(lái)做,剛進(jìn)政府機關(guān)做的大多是一些瑣碎小事,以后主要的也是些小事,大事都由領(lǐng)導操心。也不要妄想你和每一個(gè)同事都能把關(guān)系處理得很好,同事之間相處別把自己看得太低,過(guò)分巴結同事;也不要把自己是看得有多么了不起,就算你是考公務(wù)員進(jìn)來(lái)的,也要放下之前所有的榮譽(yù),之前的經(jīng)歷和榮譽(yù)是你難得的經(jīng)驗財富,但別見(jiàn)人就說(shuō),如果你讓別人覺(jué)得你太優(yōu)秀給同事構成了威脅,你以后的日子不是很好過(guò)(經(jīng)歷和榮譽(yù)一般都是在提拔的時(shí)候才派上用場(chǎng));
四是努力提高自己的不可替代性,如果你是一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,那么你就充分發(fā)揮的你專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢吧,讓領(lǐng)導在想到某一件事情的時(shí)候會(huì )自然的聯(lián)想到你,讓領(lǐng)導相信“我辦事,你放心”;
其他的不說(shuō)了,自己用心去領(lǐng)悟吧。
行測:前期主要是教材(教材上沒(méi)有的可以利用網(wǎng)絡(luò ),如常識部分 ),后期以真題為主,結合教材。在練習的過(guò)程中總結經(jīng)驗,找到自己擅長(cháng)的部分和薄弱的部分,嚴格把握時(shí)間,從而在考試時(shí)節約時(shí)間
申論:主要是時(shí)政和熱點(diǎn)方面的材料,推薦看《理論熱點(diǎn)面對面》、《半月談》和《人民日報》等報刊雜志,經(jīng)濟允許的可以訂閱,也可以在網(wǎng)上下載,航博公考網(wǎng)上就可以下載的,是word 版,很方便。盡量多背一些范文,吸取精華,掌握答題要領(lǐng)。前3題都是采點(diǎn)給分的,要分條作答;大作文一定要緊扣題目。
公文,即公務(wù)文書(shū),是指黨政機關(guān),企事業(yè)單位和一切社會(huì )團體在處理公務(wù)過(guò)程中形成的有現行功用和特定格式的文字材料。
我們今天所要講的,主要是指行政機關(guān)公文。行政機關(guān)公文(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公文)是行政機關(guān)在行政管理過(guò)程中形成的具有法定效力和規范體式的文書(shū),通俗的講,就是我們平時(shí)所講的文件,它是依法行政和進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)的工具。
一、公文的種類(lèi)與適用范圍公文的種類(lèi)主要有13個(gè)文種,包括:命令(令)適用于依照有關(guān)法律公布行政法規和規章;宣布施行重大強制性行政措施;嘉獎?dòng)嘘P(guān)單位及人員。決定適用于對重要事項或者重大行動(dòng)作出安排,獎懲有關(guān)單位及人員,變更或者撤銷(xiāo)下級機關(guān)不適當的決定事項。
公告適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項。通告適用于公布社會(huì )各有關(guān)方面應當遵守或者周知的事項。
通知適用于批轉下級機關(guān)的公文,轉發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文,傳達要求下級機關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或者執行的事項,任免人員。通報適用于表彰先進(jìn),批評錯誤,傳達重要精神或者情況。
議案適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會(huì )或人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )提請審議事項。報告適用于向上級機關(guān)匯報工作,反映情況,答復上級機關(guān)的詢(xún)問(wèn)。
請示適用于向上級機關(guān)請求指示、批準。批復適用于答復下級機關(guān)的請示事項。
意見(jiàn)適用于對重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法。函適用于不相隸屬機關(guān)之間商洽工作,詢(xún)問(wèn)和答復問(wèn)題,請求批準和答復審批事項。
會(huì )議紀要適用于記載、傳達會(huì )議情況和議定事項。就縣、鄉兩級信用社而言,公文種類(lèi)通常用得最多的主要是通知、請示、報告、批復、函、會(huì )議紀要等文種。
三、公文格式公文是公務(wù)人員共同使用的處理公務(wù)的重要工具,必須有統一的格式,供大家共同遵守。公文格式是指公文的外觀(guān)形式,由公文的文面格式、用紙格式和排印裝訂格式組成。
(一)文面格式公文的文面格式是公文全部書(shū)面內容的結構,不同的機關(guān)、不同類(lèi)別的公文,有不同的文面格式,如黨的機關(guān)與行政機關(guān)的文面格式有所不同,但差別不大。目前,通用公文的文面格式一般包括版頭、份號、密級與保密期限、緊急程度、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標題、主送機關(guān)、正文、附件名稱(chēng)、成文日期、印章、印發(fā)傳達范圍、附件、主題詞、抄送機關(guān)、印制版記等要素。
就基層信用社而言,一般要有發(fā)文字號、標題、主送機關(guān)、正文、成文日期、印章、主題詞、印制版記等。1、發(fā)文字號。
即公文代號,由發(fā)文機關(guān)代字、發(fā)文年度和發(fā)文順序號組成(如桃農信發(fā)〔2006〕1號),用3號仿宋體標注于版頭下空2行紅色橫線(xiàn)之上,下行文、平行文的居中排印,上行文的在左側排印,與右側的“簽發(fā)人”對稱(chēng)。其中,發(fā)文機關(guān)代字由發(fā)文機關(guān)所在行政區代字、發(fā)文機關(guān)代字和公文類(lèi)別代字組成。
發(fā)文年度與發(fā)文順序號都只能用阿拉伯數字,發(fā)文年度要用中括號“〔〕”而不能用圓括號“()”或方括號“[]”,另外發(fā)文年度應標全稱(chēng),不能簡(jiǎn)寫(xiě),例如〔2006〕不能簡(jiǎn)寫(xiě)為〔06〕。發(fā)文序號分年度從1號起,按公文簽發(fā)時(shí)間的先后依次編號,不能跳號,不留空號,不隨意編號(例如“1”不編為“01”或“001”),不加“第”字。
2、標題。一般由發(fā)文機關(guān)名稱(chēng)(全稱(chēng)或規范化簡(jiǎn)稱(chēng))、公文主題和文種組成。
位于紅色橫線(xiàn)下方空2行排印。用2號小標宋體,居中排印。
標題中除法規、規章名稱(chēng)加書(shū)名號外,一般不用標點(diǎn)符號。3、主送機關(guān)。
指主要受理公文的機關(guān)。應當用全稱(chēng)或規范化簡(jiǎn)稱(chēng),或同類(lèi)型機關(guān)統稱(chēng)。
在標題下空1行,左側頂格用3號仿宋體排印,回行時(shí)頂格,最后一個(gè)主送機關(guān)名稱(chēng)之后用全角冒號。4、正文。
位于主送機關(guān)下方。正文中的結構層次序數應準確掌握和使用,即:第一層用“一、”,第二層用“(一)”,第三層用“1.”,第四層用“(1)”。
第三層的“1.”不能寫(xiě)成“1、”,即把小圓點(diǎn)寫(xiě)成頓號。在正文層次不多的情況下,第一層用“一、”,第二層可用“1.”。
在正文中,只能用仿宋、小標宋、黑、楷4種字體,均用3號字。正文中只有一級小標題的,小標題用黑體字排印;有兩級小標題的,第一級小標題用黑體字排印,第二級小標題用楷體字排印;有多級小標題的,第一級小標題用小標宋體字排印,第二級小標題用黑體字排印,第三級小標題用楷體字排印,第四級小標題用仿宋體排印。
除小標題之外的正文文字,有雙文種的(既復合型公文),第一文種的正文用楷體字排印,第二文種的正文用仿宋體字排印。5、附件及附件名稱(chēng)附件是公文的組成部分,對主件正文起說(shuō)明、解釋、補充、證實(shí)、參考等作用的文字材料或圖表,置于主件之后,另起一頁(yè)開(kāi)始排印,與主件裝訂在一起。
公文如有附件,要在正文最后一行后空1行的左側空2個(gè)字,用3號仿宋體字排印“附件”2字后標全角冒號和附件名稱(chēng)。如有2個(gè)以上附件,用阿拉伯數字依次標注序號。
序號后面用小圓點(diǎn)。例如“附件:1.XXXXXXXXXX”附件的首頁(yè)左上角頂格用3號黑體字排印“附件”2字及附件的順序號。
6、成文日期。一般以領(lǐng)導人最后簽發(fā)的日期為準,經(jīng)會(huì )議討論通過(guò)的決議、決定等以會(huì )議通過(guò)的日期為準。
用漢字標注,“。
行政管理的協(xié)調功能包括兩方面的內容,一是協(xié)調公司內部各部門(mén)間的關(guān)系,二是協(xié)調企業(yè)與社會(huì )其他企業(yè)、社會(huì )機構和政府部門(mén)的非業(yè)務(wù)關(guān)系。
行政管理對內部各部門(mén)間的關(guān)系的協(xié)調,是以對計劃的分工執行和控制為基礎的。在執行計劃控制的過(guò)程中,行政管理部門(mén)應該對各部門(mén)的計劃執行情況和執行進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調,以調整好企業(yè)的整體計劃的實(shí)施。
同時(shí),還應該對各部門(mén)在執行工作計劃的過(guò)程中在日常事務(wù)上所發(fā)生的矛盾沖突進(jìn)行調解,使企業(yè)各部門(mén)之間能夠團結和協(xié)調一致,維持企業(yè)的穩定和正常運行。 行政管理的另一項協(xié)調任務(wù),是協(xié)調企業(yè)同其他企業(yè)、社會(huì )機構和政府部門(mén)的非業(yè)務(wù)關(guān)系。
這種關(guān)系之所以是非業(yè)務(wù)的,是因為企業(yè)的運行是在各部門(mén)明確分工的基礎上才得以健康而穩定地進(jìn)行的。行政管理部門(mén)的職權并不能超越企業(yè)的內部分工。
明確這一點(diǎn)是很重要的,這樣可以避免企業(yè)的行政管理部門(mén)插手業(yè)務(wù),從而避免在業(yè)務(wù)部門(mén)和行政管理部門(mén)之間造成矛盾沖突,避免使企業(yè)的運轉陷于混亂。烽火獵聘公司認為行政管理對企業(yè)與其他企業(yè)、社會(huì )機構和政府部門(mén)的非業(yè)務(wù)關(guān)系的協(xié)調,其主要內容是在維護企業(yè)的基本權益的基礎上,發(fā)展同社會(huì )各有關(guān)單位的友好交往,緩解矛盾沖突,從而為企業(yè)爭取一個(gè)好的生存環(huán)境。
當然我們這里也分成兩個(gè)部分,一個(gè)是行政管理學(xué)課程,一個(gè)是企業(yè)行政管理需要學(xué)習的課程。行政管理學(xué)專(zhuān)業(yè)培養具備行政學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)等方面知識,能在黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )團體從事管理工作以及科研工作的專(zhuān)門(mén)人才。
業(yè)務(wù)培養要求:本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習行政學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等方面的基本理論和基本知識,受到行政學(xué)理論研究、公共政策分析、社會(huì )調查與統計、外語(yǔ)、公文寫(xiě)作和辦公自動(dòng)化等方面的基本訓練,具備行政管理的基本能力及科研的初步能力。 主要課程:管理學(xué)原理、行政學(xué)原理、政治學(xué)原理、當代中國政治制度、比較政治制度、法學(xué)導論、社會(huì )學(xué)概論、政府經(jīng)濟學(xué)、行政組織學(xué)、地方政府學(xué)、市政學(xué)、公共政策、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、信息管理概論、管理心理學(xué)等 企業(yè)行政管理主要是在職人員進(jìn)行再學(xué)習的課程,課程包括:行政工作統籌管理、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象、秘書(shū)與助理職業(yè)化訓練、行政溝通技巧、合同管理文秘職業(yè)化訓練、商務(wù)禮儀與接待宴請、大型會(huì )務(wù)組織等等。
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