管理學(xué)基礎知識有:
一、管理的含義(內涵)
管理是管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。這個(gè)概念包含以下幾層意思:
1. 管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)。
2. 管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調過(guò)程。
3. 管理的目的在于有效地達到組織目標,在于提高組織活動(dòng)的成效。
4. 管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。
二、管理的性質(zhì)
管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),具有其獨特的性質(zhì)。
1. 管理的二重性,管理的二重性理論認為,管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會(huì )化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì )制度相聯(lián)系的社會(huì )屬性。
2. 管理的科學(xué)性,管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程,其間存在著(zhù)一系列基本的客觀(guān)規律,有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。
3. 管理的藝術(shù)性,管理的藝術(shù)性就是強調管理的實(shí)踐性。它強調,管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責和權限。管理的職能應包括下述幾個(gè)方面:
1. 計劃。計劃是事先對未來(lái)行為所作的安排,它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎性工作。其主要內容是:設置組織部門(mén);確定各部門(mén)的工作標準、職權、職責;制定各部門(mén)之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規范等等。
3. 領(lǐng)導。領(lǐng)導職能貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導都擔負著(zhù)領(lǐng)導職能。
4. 控制。控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計劃,計劃是控制的標準。
四、管理者的分類(lèi)
每個(gè)管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對他們進(jìn)行分類(lèi)。
1. 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制等幾個(gè)方面,只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外,對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門(mén)管理者和其他部門(mén)管理者。
五、管理者角色
加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現:管理者在組織中扮演著(zhù)十種角色,這十種角色可被歸入三大類(lèi),即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
《管理學(xué)基礎》是廣播電視大學(xué)會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)本科的必修課,工商管理類(lèi)專(zhuān)科各專(zhuān)業(yè)方向的必修課,是計算機應用專(zhuān)業(yè)信息管理方向的必修課,以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的選修課。90學(xué)時(shí),5學(xué)分。
本課程的主要內容:管理與管理學(xué):管理的職能與作用、管理學(xué)的研究對象與研究方法、管理理論的形成與發(fā)展;計劃:計劃的種類(lèi)、計劃工作的程序和方法;目標管理:目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展、目標管理的實(shí)施過(guò)程;經(jīng)濟預測:預測的含義及其類(lèi)型、預測的步驟與方法;決策:決策的作用與原則、決策程序、決策方法;組織的含義及作用、組織的類(lèi)型及組織工作原則、組織結構;人員配備、管理人員的選聘、管理人員的考評、管理人員的培訓;領(lǐng)導者、領(lǐng)導者素質(zhì)及領(lǐng)導班子構成、領(lǐng)導理論及領(lǐng)導方式、領(lǐng)導藝術(shù);激勵:激勵理論、激勵模式、激勵方法;控制的基礎理論、控制的基本內容、控制的基本過(guò)程;控制方法:質(zhì)量控制方法、預算控制方法、成本控制方法;協(xié)調:信息溝通、協(xié)調的作用和原則、協(xié)調的內容與方式。
管理學(xué)基礎理論管理的歷史由來(lái)已久,自從有了人類(lèi)的社會(huì )活動(dòng),就有了人類(lèi)的管理活動(dòng)。無(wú)論是從古代的一系列宏偉工程(如長(cháng)城、金字塔),還是從流傳下來(lái)的經(jīng)典名著(zhù)(如《君主論》、《孫子兵法》)中,我們都能深切地感受到前人卓越的管理才能和管理思想。但這些管理經(jīng)驗和管理思想是零星的、散落的,還沒(méi)有形成系統和全面的理論來(lái)指導實(shí)踐。
(一)古典管理理論
隨著(zhù)生產(chǎn)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,自由競爭的資本主義也逐步走向壟斷的資本主義。特別是資本主義公司的興起,使企業(yè)管理工作日益復雜,對管理的要求越來(lái)越高。單憑經(jīng)驗進(jìn)行生產(chǎn)和管理已經(jīng)不能適應這種激烈競爭的局面。這迫切需要改進(jìn)企業(yè)管理,以增強企業(yè)的競爭能力。正是基于這些客觀(guān)要求,西方國家的一些企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員,開(kāi)始致力于總結經(jīng)驗,進(jìn)行各種試驗、研究以提高生產(chǎn)率。科學(xué)管理理論由此應運而生。
1.泰羅的科學(xué)管理理論
科學(xué)管理是19世紀末20世紀初在美國形成的。科學(xué)管理的產(chǎn)生是管理發(fā)展史中的重大事件,也是管理從經(jīng)驗走向科學(xué)的第一步。它的創(chuàng )始人是美國人泰羅(Frederick W. Taylor,1856—1915),其研究的范圍主要是基層的作業(yè)管理。泰羅的科學(xué)管理理論的內容主要有以下幾點(diǎn)。
(1)動(dòng)作和工時(shí)研究。動(dòng)作和工時(shí)研究的目的在于為工人尋找科學(xué)、合理、最有效的操作工具、程序和動(dòng)作,使工人在不增加勞動(dòng)強度的情況下,大幅度地提高生產(chǎn)效率。
(2)實(shí)行差別計件工資制。按照作業(yè)標準和時(shí)間定額,規定不同的工資率。對完成工作定額的工人,以較高的工資率計件支付工資;對沒(méi)有完成定額的工人,則按較低的工資率支付工資。這樣可以極大地調動(dòng)工人完成任務(wù)的積極性。
(3)科學(xué)地選擇和培訓工人。泰羅認為,每個(gè)工人都有自身的特點(diǎn),管理者應為員工找到他們最適合的工作,并對其進(jìn)行培訓,激勵他們盡最大的力量來(lái)工作。
(4)作業(yè)人員和管理者的分工協(xié)調。泰羅主張工人與管理部門(mén)實(shí)行分工,把計劃職能從工人的工作中分離出來(lái),由專(zhuān)業(yè)的計劃部門(mén)去做,從而提高計劃的科學(xué)性、可行性,也便于工人去執行。
泰羅的科學(xué)管理方法的最大特點(diǎn)就是實(shí)行標準化管理。這種管理方法可以在飯店管理的某些方面加以運用,例如,時(shí)間與動(dòng)作研究就可適用于操作程序固定的飯店客房整理工作,以提高飯店客房整理的工作效率。盡管泰羅的科學(xué)管理理論產(chǎn)生于工業(yè)化的初期,一個(gè)世紀以來(lái)社會(huì )的各
管理學(xué)基礎知識有: 一、管理的含義(內涵) 管理是管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。
這個(gè)概念包含以下幾層意思: 管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)。管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調過(guò)程。
管理的目的在于有效地達到組織目標,在于提高組織活動(dòng)的成效。管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。
二、管理的性質(zhì) 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),具有其獨特的性質(zhì)。 管理的二重性,管理的二重性理論認為,管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會(huì )化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì )制度相聯(lián)系的社會(huì )屬性。
管理的科學(xué)性,管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程,其間存在著(zhù)一系列基本的客觀(guān)規律,有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。 管理的藝術(shù)性,管理的藝術(shù)性就是強調管理的實(shí)踐性。
它強調,管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。三、管理職能 管理職能就是管理的職責和權限。
管理的職能應包括下述幾個(gè)方面: 計劃。計劃是事先對未來(lái)行為所作的安排,它是管理的首要職能。
組織。組織是管理的基礎性工作。
其主要內容是:設置組織部門(mén);確定各部門(mén)的工作標準、職權、職責;制定各部門(mén)之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規范等等。領(lǐng)導。
領(lǐng)導職能貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導都擔負著(zhù)領(lǐng)導職能。
控制。控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計劃,計劃是控制的標準。
四、管理者的分類(lèi) 每個(gè)管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對他們進(jìn)行分類(lèi)。 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。
作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制等幾個(gè)方面,只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外,對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內涵也不完全相同。
按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門(mén)管理者和其他部門(mén)管理者。 五、管理者角色 加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現:管理者在組織中扮演著(zhù)十種角色,這十種角色可被歸入三大類(lèi),即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
最主要的就是理解管理學(xué)的基本職能
信息、決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng )新
? 能準確地了解管理思想發(fā)展史中的重要時(shí)間、主要學(xué)派、重要人物及其主要貢獻
? 能比較準確地理解管理學(xué)中的基本概念、特點(diǎn)以及影響因素
? 能系統地了解管理學(xué)中基本理論的主要內容、了解各項管理職能的基本內容和原則
? 能靈活運用所掌握的管理學(xué)中的基本理論和原則,分析、解決管理實(shí)際問(wèn)題,對管理的基本工作能進(jìn)行綜合歸納
? 熟練運用管理學(xué)中的各種分類(lèi)方法和工具,掌握計劃、決策、領(lǐng)導、控制中的常用方法
? 管理與管理學(xué)
掌握:管理的定義、性質(zhì)及管理的職能
? 管理理論的形成和發(fā)展
認識:主要管理理論形成的時(shí)間、研究重點(diǎn)、特點(diǎn)以及相關(guān)代表人物及其理論貢獻
理解:現代管理理論主要學(xué)派的主要思想和代表人物
掌握:泰勒的科學(xué)管理理論;法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織體系理論;梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō);巴納德的社會(huì )系統理論
? 決策
理解:決策的基本特征與基本要素
掌握:決策的基本概念;決策的分類(lèi);決策的過(guò)程;集體決策方法
應用:有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法
? 計劃
認識:計劃組織實(shí)施的方法
理解:計劃的概念、性質(zhì)、作用與類(lèi)型
掌握:計劃的編制過(guò)程;目標管理的過(guò)程;
? 組織
理解:組織、組織設計的含義;組織結構的特性;組織設計的任務(wù)原則
掌握:組織部門(mén)化的基本形式及其優(yōu)缺點(diǎn);組織的層級化與管理幅度
應用:應用組織理論分析問(wèn)題
? 人力資源管理
理解:人力資源計劃的任務(wù)
掌握:人員配備的原則;績(jì)效評估的含義、程序與方法
? 組織變革與組織文化
認識:組織變革的一般規律
理解:組織變革的動(dòng)因;組織變革的阻力及其管理
掌握:組織變革的含義;組織變革的內容;組織變革的類(lèi)型與目標;組織文化的概念及其主要特征;組織文化的內容與功能
? 領(lǐng)導
理解:領(lǐng)導的定義;領(lǐng)導的作用以及領(lǐng)導者的權利基礎
掌握:領(lǐng)導方式的基本類(lèi)型;領(lǐng)導方式行為理論;領(lǐng)導方式情景論
應用:應用領(lǐng)導理論分析問(wèn)題
? 激勵
認識:激勵的的一般形式和實(shí)務(wù)
理解:激勵的概念與對象
掌握:激勵的內容理論;激勵的過(guò)程理論;激勵的強化理論
應用:應用激勵理論及激勵的形式與方法分析問(wèn)題
10 、控制與控制過(guò)程
理解:控制的的必要性;
掌握:控制的類(lèi)型;控制的過(guò)程;有效控制的特征
11 、管理的創(chuàng )新職能
認識:創(chuàng )新職能的基本內容
理解:創(chuàng )新的概念;創(chuàng )新的類(lèi)別與特征
掌握:創(chuàng )新的過(guò)程;創(chuàng )新活動(dòng)的組織
最主要的就是理解管理學(xué)的基本職能
信息、決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng )新
? 能準確地了解管理思想發(fā)展史中的重要時(shí)間、主要學(xué)派、重要人物及其主要貢獻
? 能比較準確地理解管理學(xué)中的基本概念、特點(diǎn)以及影響因素
? 能系統地了解管理學(xué)中基本理論的主要內容、了解各項管理職能的基本內容和原則
? 能靈活運用所掌握的管理學(xué)中的基本理論和原則,分析、解決管理實(shí)際問(wèn)題,對管理的基本工作能進(jìn)行綜合歸納
? 熟練運用管理學(xué)中的各種分類(lèi)方法和工具,掌握計劃、決策、領(lǐng)導、控制中的常用方法
? 管理與管理學(xué)
掌握:管理的定義、性質(zhì)及管理的職能
? 管理理論的形成和發(fā)展
認識:主要管理理論形成的時(shí)間、研究重點(diǎn)、特點(diǎn)以及相關(guān)代表人物及其理論貢獻
理解:現代管理理論主要學(xué)派的主要思想和代表人物
掌握:泰勒的科學(xué)管理理論;法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織體系理論;梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō);巴納德的社會(huì )系統理論
? 決策
理解:決策的基本特征與基本要素
掌握:決策的基本概念;決策的分類(lèi);決策的過(guò)程;集體決策方法
應用:有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法
? 計劃
認識:計劃組織實(shí)施的方法
理解:計劃的概念、性質(zhì)、作用與類(lèi)型
掌握:計劃的編制過(guò)程;目標管理的過(guò)程;
? 組織
理解:組織、組織設計的含義;組織結構的特性;組織設計的任務(wù)原則
掌握:組織部門(mén)化的基本形式及其優(yōu)缺點(diǎn);組織的層級化與管理幅度
應用:應用組織理論分析問(wèn)題
? 人力資源管理
理解:人力資源計劃的任務(wù)
掌握:人員配備的原則;績(jì)效評估的含義、程序與方法
? 組織變革與組織文化
認識:組織變革的一般規律
理解:組織變革的動(dòng)因;組織變革的阻力及其管理
掌握:組織變革的含義;組織變革的內容;組織變革的類(lèi)型與目標;組織文化的概念及其主要特征;組織文化的內容與功能
? 領(lǐng)導
理解:領(lǐng)導的定義;領(lǐng)導的作用以及領(lǐng)導者的權利基礎
掌握:領(lǐng)導方式的基本類(lèi)型;領(lǐng)導方式行為理論;領(lǐng)導方式情景論
應用:應用領(lǐng)導理論分析問(wèn)題
? 激勵
認識:激勵的的一般形式和實(shí)務(wù)
理解:激勵的概念與對象
掌握:激勵的內容理論;激勵的過(guò)程理論;激勵的強化理論
應用:應用激勵理論及激勵的形式與方法分析問(wèn)題
10 、控制與控制過(guò)程
理解:控制的的必要性;
掌握:控制的類(lèi)型;控制的過(guò)程;有效控制的特征
11 、管理的創(chuàng )新職能
認識:創(chuàng )新職能的基本內容
理解:創(chuàng )新的概念;創(chuàng )新的類(lèi)別與特征
掌握:創(chuàng )新的過(guò)程;創(chuàng )新活動(dòng)的組織
這是網(wǎng)站上的,非常珍貴,一定要按上面提到的復習
公共基礎知識考試的內容主要包括英語(yǔ)、計算機、綜合常識、寫(xiě)作。各部分內容所占比重為英語(yǔ)15%、計算機20%、綜合常識20%、寫(xiě)作45%。試題分為客觀(guān)性試題和主觀(guān)性試題。客觀(guān)性試題包括選擇題、判斷題等,主觀(guān)性試題主要為寫(xiě)作。答題時(shí)限120分鐘,滿(mǎn)分100分。
英語(yǔ):認知4000-6000個(gè)詞匯,能較熟練地運用其中的2000個(gè)單詞,掌握其基本搭配;具有較扎實(shí)的實(shí)用外語(yǔ)語(yǔ)法知識,了解主謂一致關(guān)系、倒裝句和各種從句,熟練掌握虛擬語(yǔ)氣、動(dòng)詞不定式和分詞的用法;具有較強的外語(yǔ)閱讀技能,能正確理解難度適中的書(shū)面材料,把握所讀材料的主旨大意,了解說(shuō)明主旨大意的事實(shí)和細節;既理解字面意思,又能根據所讀材料進(jìn)行判斷和推理;既理解個(gè)別句子的意義,也理解上下文的邏輯關(guān)系,并能在閱讀中根據需要自覺(jué)調整閱讀速度和閱讀技巧。
計算機:要求掌握計算機技術(shù)和基礎知識,計算機軟硬件組成的基本概念、基本原理,Windows2000/xp操作系統、文字處理軟件Word2000/xp和電子表格Excel2000/xp的基礎知識和使用方法,多媒體信息技術(shù)、計算機信息安全技術(shù)的基本原理及關(guān)鍵技術(shù),關(guān)系數據庫的基本概念應用,計算機網(wǎng)絡(luò )的概念、理論和相關(guān)應用,包括局域網(wǎng)和Internet的原理和相關(guān)知識等。
綜合常識:涵蓋政治(含時(shí)政)、經(jīng)濟、法律、管理、科技、人文、省情等方面。
寫(xiě)作:要求考生根據自己對給定材料的理解自擬題目寫(xiě)一篇文章,主要考察其綜合分析和文字表達能力。
樓主我要說(shuō)的是,這個(gè)考試是沒(méi)有真題的.不管是公務(wù)員考試還是事業(yè)單位,考試完了人事部分不會(huì )將題目公布于世的.我們看到市場(chǎng)上賣(mài)的那些資料真題都是各大輔導機構找人入考試考試偷偷帶出來(lái)的題.
去年我參加這個(gè)考試,公共基礎知識只考了英語(yǔ)計算機和寫(xiě)作,沒(méi)有綜合常識.今年可能難一些了.估計這個(gè)綜合常識經(jīng)濟,法律和管理占的比重大一些.具體參考國考的綜合知識就可以了
英語(yǔ)計算機都是基礎知識.中等難度.考前練練手!
面試中的專(zhuān)業(yè)知識就是看你考什么崗位,他需要什么樣的知識,你就準備什么了
肯定會(huì )問(wèn)你,你對我們單位了解多少?為什么選擇報考這個(gè)崗位?也就是報考動(dòng)機.這需要你多方打聽(tīng)所報考的單位重要信息,網(wǎng)上多找些
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