測(cè)量管理體系(誰(shuí)能告訴我如何建立測(cè)量管理體系?都應(yīng)建立哪些測(cè)量管理程序文件?)
1.誰(shuí)能告訴我如何建立測(cè)量管理體系?都應(yīng)建立哪些測(cè)量管理程序文件?
建立測(cè)量管理體系是目前很多企業(yè)繼質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系之后，又著手進(jìn)行的一項(xiàng)非常重要的工作，該體系在企業(yè)中對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)約資源、降低排放、安全生產(chǎn)等方面起著越來(lái)越重要的作用，并且直接或間接地影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
測(cè)量管理體系建立的依據(jù)是《測(cè)量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求》（GB/T9022-2003/ISO10012:2003），此標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局于2003年12月16日發(fā)布，2004年3月1日實(shí)施。2005年初，國(guó)內(nèi)開(kāi)始依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各行各業(yè)的企業(yè)開(kāi)展相應(yīng)的審核工作，審核機(jī)構(gòu)為中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心，由該中心在全國(guó)的各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)審核工作，中心則負(fù)責(zé)對(duì)審核資料進(jìn)行審查并頒發(fā)測(cè)量管理體系認(rèn)證證書(shū)。
證書(shū)分為AAA、AA、A三種級(jí)別，企業(yè)可根據(jù)具體情況依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求建立體系，取得相應(yīng)的證書(shū)。 標(biāo)準(zhǔn)《測(cè)量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求》的內(nèi)容包括：總要求、管理職責(zé)、資源管理、計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過(guò)程的實(shí)施、測(cè)量管理體系分析和改進(jìn)。
測(cè)量管理體系的定義是為完成計(jì)量確認(rèn)并持續(xù)控制測(cè)量過(guò)程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素。體系由設(shè)計(jì)的測(cè)量過(guò)程控制、測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)和必要的支持過(guò)程構(gòu)成。
體系內(nèi)的測(cè)量過(guò)程應(yīng)受控，測(cè)量設(shè)備應(yīng)經(jīng)確認(rèn)。 企業(yè)在初次建立測(cè)量管理體系時(shí)，因缺少相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中無(wú)從入手、難以有為。
本文主要介紹測(cè)量管理體系建立中需要做的重點(diǎn)工作，包括組織管理架構(gòu)、體系文件編制、人員培訓(xùn)、測(cè)量設(shè)備分類管理、關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程識(shí)別、體系的審核和監(jiān)視等六個(gè)方面，以期對(duì)機(jī)械制造業(yè)、石油化工、冶金、醫(yī)藥等各類企業(yè)在建立測(cè)量管理體系時(shí)有所幫助。 一、組織管理的架構(gòu) 測(cè)量管理體系組織管理的架構(gòu)是建立、實(shí)施測(cè)量管理體系的基礎(chǔ)，是重中之重的工作。
企業(yè)應(yīng)建立內(nèi)部的測(cè)量管理網(wǎng)絡(luò)，測(cè)量管理工作從上至下應(yīng)層次清晰、職責(zé)分明。體系推進(jìn)人員應(yīng)包括最高領(lǐng)導(dǎo)層、管理者代表、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、專兼職計(jì)量管理人員、關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程操作人員、產(chǎn)品檢驗(yàn)人員等。
對(duì)于原來(lái)測(cè)量管理工作薄弱的企業(yè)尤其重要，要求各級(jí)人員在思想意識(shí)上加以重視，明確要求，履行職責(zé)，在體系運(yùn)行過(guò)程中起積極的作用。 二、體系文件的編制 體系文件是測(cè)量管理體系文件化的體現(xiàn)，是測(cè)量管理體系實(shí)施的依據(jù)。
根據(jù)企業(yè)的管理工作現(xiàn)狀，應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)程、規(guī)范，編制《測(cè)量管理體系手冊(cè)》、《測(cè)量管理體系程序文件》，關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程控制規(guī)范，大型或精密測(cè)量設(shè)備操作規(guī)程、測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)方法等。在各層次文件編制過(guò)程中，應(yīng)注意與質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等體系的結(jié)合度和相容性，如文件控制、記錄控制、人力資源管理與培訓(xùn)控制、內(nèi)部審核、管理評(píng)審、糾正和預(yù)防措施、檢驗(yàn)規(guī)范等，均可按質(zhì)量管理體系規(guī)定的要求執(zhí)行。
三、人員培訓(xùn) 納入測(cè)量管理體系的人員包括測(cè)量管理人員和測(cè)量操作人員（包括測(cè)量設(shè)備檢定/校準(zhǔn)/驗(yàn)證人員、原材料檢驗(yàn)人員、半成品檢驗(yàn)人員、成品出廠檢驗(yàn)人員、生產(chǎn)過(guò)程工藝監(jiān)測(cè)人員、其它分析測(cè)試人員等），培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括《測(cè)量管理體系測(cè)量過(guò)程和測(cè)量設(shè)備的要求》（GB/T19022-2003/ISO10012:2003）、企業(yè)正式頒布的《測(cè)量管理體系手冊(cè)》、《測(cè)量管理體系程序文件》、與測(cè)量過(guò)程有關(guān)的各類標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范等技術(shù)文件、關(guān)鍵測(cè)量過(guò)程操作規(guī)范、測(cè)量不確定度評(píng)定知識(shí)、法定計(jì)量單位、計(jì)量專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。 培訓(xùn)形式可分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，培訓(xùn)方式可以是課堂理論講授、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作演示等，應(yīng)注重理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，做到“實(shí)打?qū)崙?zhàn)”。
要明確培訓(xùn)考核要求，切實(shí)做好理論考試和實(shí)際操作考核工作，做到“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，提高各層次人員的計(jì)量意識(shí)和測(cè)量能力。 四、測(cè)量設(shè)備的分類管理 企業(yè)內(nèi)部的測(cè)量設(shè)備種類繁雜、數(shù)量繁多，如果按照一種統(tǒng)一的模式對(duì)其進(jìn)行管理，勢(shì)必需要消耗極大的人力、物力，效果也不一定好，難以有效發(fā)揮出測(cè)量設(shè)備管理的相應(yīng)作用。
由于每一測(cè)量設(shè)備的應(yīng)用場(chǎng)合、測(cè)量參數(shù)等均有所不同，因此可以對(duì)測(cè)量設(shè)備實(shí)施分類管理。 測(cè)量設(shè)備的分類管理工作是每個(gè)企業(yè)在體系實(shí)施過(guò)程中工作量最大、管理難度最大同時(shí)又是管理最薄弱的環(huán)節(jié)。
實(shí)際工作中，可根據(jù)測(cè)量設(shè)備使用的場(chǎng)所、測(cè)量參數(shù)的技術(shù)要求、與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系等進(jìn)行A類、B類、C類的分類管理，分類原則為： 1.A類測(cè)量設(shè)備：包括國(guó)家強(qiáng)制性檢定的測(cè)量設(shè)備，主要為用于貿(mào)。
2.測(cè)量控制體系有哪些知識(shí)點(diǎn)?
l。
測(cè)量控制體系的概念 測(cè)量控制體系，是指為實(shí)現(xiàn)測(cè)量過(guò)程的連續(xù)控制和計(jì)量確認(rèn)所需的一組相關(guān)的或相互作用的要素。 有效的測(cè)量控制體系，可以保證測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程始終滿足其預(yù)期的要求，從而保證測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性。
測(cè)量控制體系的目標(biāo)，在于控制由測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程產(chǎn)生的不正確的測(cè)量結(jié)果及其影響。 測(cè)量控制體系采用的方法不僅是測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)/檢定，還包括應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)測(cè)量過(guò)程的變異作出評(píng)價(jià)。
2。測(cè)量控制體系的組成 測(cè)量控制體系由兩部分組成：（1）測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)；（2）測(cè)量過(guò)程實(shí)施的控制。
3。測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)的概念 計(jì)量確認(rèn)是指為確保測(cè)量設(shè)備滿足預(yù)期使用要求而進(jìn)行的一組操作。
所有的測(cè)量設(shè)備必須滿足規(guī)定1的計(jì)量要求，即必須經(jīng)過(guò)確認(rèn)，并在受控條件下使用，才能保證測(cè)量結(jié)果的有效性。由于不同測(cè)量過(guò)程的計(jì)量要求各不相同，因此，按某一特定測(cè)量過(guò)程的要求確認(rèn)的測(cè)量設(shè)備也許不能用于其他的測(cè)量過(guò)程。
計(jì)量確認(rèn)過(guò)程有兩個(gè)輸入，即顧客計(jì)量要求和測(cè)量設(shè)備特性；而確認(rèn)過(guò)程的唯一輸出，則是測(cè)量設(shè)備的確認(rèn)狀態(tài)，即測(cè)量設(shè)備是否滿足顧客的計(jì)量要求。 4。
測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)的過(guò)程 測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)的一般程序：使用要求→確定測(cè)量設(shè)備特性要求-+選定測(cè)量設(shè)備→校準(zhǔn)→調(diào)整→再校準(zhǔn)→確認(rèn)滿足要求→交付使用。 根據(jù)校準(zhǔn)情況決定是否進(jìn)行調(diào)整、再校準(zhǔn)。
5。測(cè)量過(guò)程實(shí)施的控制 為控制測(cè)量過(guò)程的實(shí)施，不僅需確定該測(cè)量過(guò)程預(yù)期用途下所要求的特性，還需對(duì)這些特性進(jìn)行分析/控制。
測(cè)量過(guò)程的特性主要包括：最大允許誤差、測(cè)量不確定度、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性等等。 應(yīng)按規(guī)定的程序和時(shí)間間隔監(jiān)控測(cè)量過(guò)程的實(shí)施，以確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)測(cè)量過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并迅速采取改進(jìn)措施，避免偏離預(yù)期的要求。
測(cè)量過(guò)程的失控，例如由于核查標(biāo)準(zhǔn)退化或觀測(cè)者技能不同等引起的問(wèn)題，可通過(guò)一系列后過(guò)程活動(dòng)來(lái)揭示，其中包括：控制圖分析、趨勢(shì)圖分析、后續(xù)檢驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)、內(nèi)部審核、顧客反饋等，特別是統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)在測(cè)量控制體系中的應(yīng)用起著非常重要的作用。
3.如何建立建設(shè)工程測(cè)量管理體系
測(cè)量管理體系：測(cè)量管理體系 是本工程測(cè)量工作的制度保障。
施工測(cè)量是建筑工程施工中的基礎(chǔ)工作，是各施工階段的先導(dǎo)性工作，也是各階段竣工驗(yàn)收的主要內(nèi)容，是保證工程的水平位置、高程、豎向和幾何形狀符合設(shè)計(jì)要求與施工的依據(jù)，并為工程設(shè)計(jì)、施工與工程經(jīng)營(yíng)管理提供必要的測(cè)繪資料。 搞好施工測(cè)量管理工作是保證正常施工和工程質(zhì)量的前提。
項(xiàng)目部由兩名測(cè)量管理人員，放線工作由施工隊(duì)測(cè)量人員完成，項(xiàng)目部測(cè)量組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)軸線控制網(wǎng)的測(cè)繪，負(fù)責(zé)建立各種關(guān)鍵的平面和高程控制點(diǎn)及其樁位的交接工作，對(duì)各分包單位測(cè)量工作的復(fù)核驗(yàn)收，向監(jiān)理的報(bào)驗(yàn)工作和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有測(cè)量單位的協(xié)調(diào)工作，向其他部門(mén)提供測(cè)量成果及有關(guān)數(shù)據(jù)。 負(fù)責(zé)本部位施工范圍測(cè)量方案的制定、軸線定位、工程放線的實(shí)施以及資料的整理、上報(bào)工作。
由于 本工程規(guī)模宏大，工期緊，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，精度要求高，應(yīng)配備足夠的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量人員，才能保證施工正常進(jìn)行，各施工隊(duì) 應(yīng)配備至少一名經(jīng)驗(yàn)豐富、基礎(chǔ)扎實(shí)的測(cè)量 人員 和其它數(shù)名技術(shù)熟練的測(cè)量員 輔助施工放線， 每個(gè)人都應(yīng)持有相應(yīng)等級(jí)的崗位證書(shū)并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部、監(jiān)理公司。
4.什么是測(cè)量管理體系的計(jì)量要求
ISO 10012: 2003標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程實(shí)施嚴(yán) 格的受控管理。
而要實(shí)施高效的管理，首先要明確什么是計(jì)量要求， 測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程各自有哪些計(jì)量要求。所謂“計(jì)量要求”是指對(duì)測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程提出的一些性能 指標(biāo)要求。
計(jì)量要求包括：（1） 定量的要求，如測(cè)量范圍、最大允許誤差、穩(wěn)定性、分辨力、測(cè)量環(huán)境溫濕度控制等；（2） 定性的要求，如準(zhǔn)確度、測(cè)量環(huán)境條件、操作者資格與技 能要求等。對(duì)受控中的測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過(guò)程都需要明確其計(jì)量要求。
計(jì)量 要求有一些是針對(duì)測(cè)量設(shè)備的，如量程、測(cè)量范圍、標(biāo)稱范圍、穩(wěn) 定性、最大允許誤差、準(zhǔn)確度等級(jí)、示值誤差、引用誤差、分辨力 等；有一些要求是針對(duì)測(cè)量過(guò)程的，如最大允許測(cè)量誤差、測(cè)量范 圍、測(cè)量不確定度、環(huán)境條件、操作者技能要求等。
5.測(cè)量管理體系的準(zhǔn)備工作
建立測(cè)量管理體系準(zhǔn)備工作
1、領(lǐng)導(dǎo)決策，統(tǒng)一思想
要按照ISO10012標(biāo)準(zhǔn)建立測(cè)量管理體系，開(kāi)展體系認(rèn)證或?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換，首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一思想，作出決策，關(guān)鍵是要明確貫標(biāo)的目的及其必要性和可行性，尤其是最高管理者必須知道通過(guò)測(cè)量管理體系可以促進(jìn)企業(yè)強(qiáng)化技術(shù)基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)得到更快更好的發(fā)展。
2、培訓(xùn)審核員
內(nèi)審員是企業(yè)進(jìn)行貫標(biāo)工作的骨干力量。尤其是以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為指導(dǎo)思想，采用以過(guò)程模式建立新的管理體系結(jié)構(gòu)，要建立管理體系則必須建立貫標(biāo)的骨干隊(duì)伍。但要注意培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，通過(guò)培訓(xùn)要真正掌握ISO10012標(biāo)準(zhǔn)的深刻內(nèi)涵及其對(duì)體系的要求和審核的技巧和方法，取得內(nèi)審員資格證書(shū)，為建立測(cè)量管理體系或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換做好準(zhǔn)備。
3、建立健全貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換的工作班子
標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)"領(lǐng)導(dǎo)作用"，所以要開(kāi)展貫標(biāo)工作或?qū)σ淹ㄟ^(guò)認(rèn)證/注冊(cè)的企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換，首先要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和工作班子。以最高管理者為組長(zhǎng)，由計(jì)量主管部門(mén)任副組長(zhǎng)的貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組，必要時(shí)可建立貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作小組，具體負(fù)責(zé)體系建立的組織實(shí)施工作。成立體系文件編寫(xiě)小組或修改小組，可由計(jì)量主管部門(mén)負(fù)責(zé)，采取誰(shuí)干什么誰(shuí)寫(xiě)什么，可由計(jì)量主管部門(mén)進(jìn)行完善并統(tǒng)一，把編寫(xiě)體系文件作為深化理解學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，作為改進(jìn)本部門(mén)工作的過(guò)程，有利于貫徹實(shí)施和改進(jìn)。
4、制定貫標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施轉(zhuǎn)換的計(jì)劃
應(yīng)結(jié)合本企業(yè)的情況制定具體的實(shí)施計(jì)劃，對(duì)已取證的企業(yè)應(yīng)和確認(rèn)機(jī)構(gòu)研究換證的時(shí)間表，最好與復(fù)查相結(jié)合，進(jìn)行審核和換證。實(shí)施計(jì)劃的內(nèi)容可以分為六個(gè)方面，即：
(1)培訓(xùn)；
(2)進(jìn)行測(cè)量管理體系的策劃；
(3)編制或編寫(xiě)修改完善體系文件；
(4)試運(yùn)行；
(5)開(kāi)展審核和管理評(píng)審；
(6)申請(qǐng)確認(rèn)進(jìn)行審核或復(fù)查換證。
計(jì)劃應(yīng)提出進(jìn)度安排，由責(zé)任部門(mén)進(jìn)行分工，任務(wù)落實(shí)到部門(mén)或人員，經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)，由計(jì)量主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
通常作為一個(gè)初次開(kāi)展貫標(biāo)工作的企業(yè)，一般要求管理體系文件批準(zhǔn)后應(yīng)有3~4個(gè)月的體系試運(yùn)行期，要具有體系運(yùn)行充分的客觀證據(jù)，加上標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、文件的編制培訓(xùn)和實(shí)施，全體員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，通常大約需5個(gè)月時(shí)間。這是正常的。
對(duì)已通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，因?yàn)橐呀?jīng)有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，文件有一定基礎(chǔ)，很容易產(chǎn)生由計(jì)量管理部門(mén)抓一下，把文件改一改就行了的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上ISO10012標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換，并不是一件簡(jiǎn)單的事，因?yàn)樗鉀Q提高認(rèn)識(shí)改變觀念的問(wèn)題，要改變體系的結(jié)構(gòu)，要采用新的管理方法，是標(biāo)準(zhǔn)的"徹底修改"；，必須要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全員參與、實(shí)施轉(zhuǎn)換。
5、全員培訓(xùn)
全員培訓(xùn)是建立測(cè)量管理體系實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容，是能否按ISO10012標(biāo)準(zhǔn)建立體系的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。培訓(xùn)應(yīng)在兩個(gè)層次上進(jìn)行：
(1)管理層。即計(jì)量職能部門(mén)和貫標(biāo)的骨干隊(duì)伍成員。貫標(biāo)工作的具體組織者（內(nèi)審員），日常工作的領(lǐng)導(dǎo)者或是測(cè)量管理體系的審核者是培訓(xùn)的重點(diǎn)，要能真正理解標(biāo)準(zhǔn)，能識(shí)別新標(biāo)準(zhǔn)的變化，能自如地應(yīng)用和不斷改進(jìn)完善，能結(jié)合每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)有效地貫徹實(shí)施體系文件。
(2)執(zhí)行層。主要指具體從事實(shí)施和操作的人員，如一般管理人員、車(chē)間測(cè)試人員、檢驗(yàn)人員，最主要是應(yīng)理解本職工作的要求和程序，能?chē)?yán)格按文件規(guī)定要求進(jìn)行操作，加強(qiáng)全員參與意識(shí)，加強(qiáng)計(jì)量意識(shí)，加強(qiáng)測(cè)量過(guò)程的控制。
培訓(xùn)工作必須加強(qiáng)計(jì)劃性、有效性，加強(qiáng)規(guī)范化管理，原則上培訓(xùn)應(yīng)進(jìn)行考試，要做好培訓(xùn)資料的管理和歸檔工作。
