電商(學(xué)習(xí)電子商務(wù)需要哪些)
1.學(xué)習(xí)電子商務(wù)需要哪些基礎(chǔ)知識(shí)
系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論，基本的HTML語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)思想，圖片處理，數(shù)據(jù)分析能力對(duì)電商市場(chǎng)的認(rèn)知。
具體有以下幾點(diǎn)：
1.電子商務(wù)其實(shí)非常簡(jiǎn)單，電子商務(wù)其實(shí)沒(méi)有任何神秘的，你只要會(huì)操作電腦。了解電子商務(wù)平臺(tái)提供商的各種發(fā)布功能。
2.管理學(xué)原理，經(jīng)濟(jì)學(xué)，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)，經(jīng)濟(jì)法，計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，C語(yǔ)言，java語(yǔ)言，數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，市場(chǎng)信息學(xué)，電子商務(wù)安全技術(shù)，電子商務(wù)案例，電子貨幣與網(wǎng)上銀行、客戶關(guān)系管理，電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)安全與病毒防范，消費(fèi)心理學(xué)，管理信息系統(tǒng)，保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)，電子商務(wù)人才需要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)。
3.電子商務(wù)系統(tǒng)一方面是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的工程，需要科學(xué)的系統(tǒng)規(guī)劃和項(xiàng)目管理，另一方面電子商務(wù)系統(tǒng)也只不過(guò)是一種應(yīng)用計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)工程，雖然涉及的技術(shù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)因素較多，但只要遵循合理的預(yù)定的項(xiàng)目規(guī)劃進(jìn)行，仍然可以順利地完成電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。為此項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)就顯得非常重要。
4.項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)一般包括，需求分析，設(shè)計(jì)方案，項(xiàng)目總體計(jì)劃，可行性分析，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，質(zhì) 量管理，項(xiàng)目評(píng)估等與電子商務(wù)系統(tǒng)工程相關(guān)的詳細(xì)的技術(shù)文檔資料，這些資料是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及后期維護(hù)的依據(jù).因?yàn)殡娮由虅?wù)系統(tǒng)形式多樣，為了簡(jiǎn)化說(shuō)明，本章以"網(wǎng)上在線交易系統(tǒng)"（B/S結(jié)構(gòu)）這一商務(wù)模式為引線，介紹電子商務(wù)系統(tǒng)的項(xiàng)目規(guī)劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)。
2.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)是什么
一.電子商務(wù)常用術(shù)語(yǔ)解釋 1.什么是電子商務(wù) 專業(yè)定義：以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來(lái)傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，打破國(guó)家與地區(qū)有形無(wú)形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無(wú)形化，個(gè)性化、一體化。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是利用網(wǎng)絡(luò)通信形式，達(dá)到買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。 2.什么是網(wǎng)上商城 網(wǎng)上商城類似于現(xiàn)實(shí)世界當(dāng)中的商店，簡(jiǎn)單的理解就是在網(wǎng)上開(kāi)的一個(gè)商店，產(chǎn)品通過(guò)圖片的形式展示出來(lái)，可以用網(wǎng)上支付方式結(jié)算貨款，送貨時(shí)用快遞進(jìn)行。
3.什么是網(wǎng)上支付 是指交易雙方在結(jié)算貨款時(shí)，通過(guò)網(wǎng)上借助于網(wǎng)上第三方平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)帳匯款的交易。如銀行卡的網(wǎng)上銀行功能，是顧客直接在網(wǎng)銀確定對(duì)方帳號(hào)，確認(rèn)支付密碼，直接將款轉(zhuǎn)到對(duì)方帳號(hào)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳支付。
如支付寶、財(cái)付通等第三方擔(dān)保支付平臺(tái)，顧客是先購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，然后確定支付后，將款轉(zhuǎn)到支付寶網(wǎng)站代為保存，等收到商家貨物后，在從支付寶中確認(rèn)，支付寶將款打給商家完成支付。網(wǎng)上支付有很多種客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢(qián)包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進(jìn)行網(wǎng)上支付，這種形式可以節(jié)省時(shí)間及減少手續(xù)費(fèi)支出。
4.什么是B2B B2B是英文Business to Business（商家對(duì)商家）的縮寫(xiě)，是商家（泛指企業(yè)）對(duì)商家的電子商務(wù)模式，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。這些過(guò)程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過(guò)程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程等。
國(guó)內(nèi)目前比較知名的B2B網(wǎng)站綜合類：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)，網(wǎng)盛生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)、敦煌網(wǎng)等；垂直類：中國(guó)化工網(wǎng)等。 5.什么是B2C B2C是英文Business to Consumer（商家對(duì)客戶）的縮寫(xiě)，就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。
這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。B2C模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志。
國(guó)內(nèi)目前比較知名的B2C網(wǎng)站綜合類：京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、易迅網(wǎng)、一號(hào)店等；垂直類：新蛋、好樂(lè)買(mǎi)、凡客誠(chéng)品、酷運(yùn)動(dòng)、左岸女人等。 6.什么是C2C C2C是英文Consumer to Consumer（個(gè)人對(duì)個(gè)人）的縮寫(xiě)，C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的模式之一。
不同的是C2C是個(gè)人對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。 國(guó)內(nèi)目前比較知名的C2C網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)拍拍網(wǎng)、樂(lè)酷天等。
7.什么是B2G B2G模式即企業(yè)與政府之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)的運(yùn)作模式，比如電子通關(guān)，電子報(bào)稅等。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)提供 B2G 服務(wù)的網(wǎng)站可以提供一個(gè)單一地方的業(yè)務(wù)，為一級(jí)或多級(jí)政府（城市，州或省，國(guó)家等等）來(lái)定位應(yīng)用程序和稅款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企業(yè)的信息；請(qǐng)求回答特定的問(wèn)題等等。
B2G 也可能包括電子采購(gòu)服務(wù)，通過(guò)它商家可以了解代理處的購(gòu)買(mǎi)需求并且代理處請(qǐng)求提議的回應(yīng)。B2G有時(shí)也被稱為電子政府。
8.什么是 Groupon模式 可以簡(jiǎn)單的歸納為是一種多方共贏（消費(fèi)者，商家）的電子商務(wù)和線下消費(fèi)的模式。消費(fèi)者、商家、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商各取所需，讓資源分配得到最大的優(yōu)化。
國(guó)內(nèi)目前比較知名的Groupon模式網(wǎng)站有：美團(tuán)、拉手、F團(tuán)、糯米、滿座等。 二.相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋 1.門(mén)戶網(wǎng)站 門(mén)戶網(wǎng)站最初提供搜索引擎、目錄服務(wù)，后來(lái)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，門(mén)戶網(wǎng)站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務(wù)類型，希望通過(guò)門(mén)類眾多的業(yè)務(wù)來(lái)吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶，以至于目前門(mén)戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬(wàn)象，成為網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場(chǎng)”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。
從現(xiàn)在的情況來(lái)看，門(mén)戶網(wǎng)站主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費(fèi)郵箱、影音資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)空間，等等。在我國(guó)，典型的門(mén)戶網(wǎng)站有新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和搜狐網(wǎng)等。
2.網(wǎng)站流量 通常說(shuō)的網(wǎng)站流量（traffic）是指網(wǎng)站的訪問(wèn)量，是用來(lái)描述訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量等指標(biāo)，常用的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量（含重復(fù)訪問(wèn)者）、網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量、每個(gè)用戶的頁(yè)面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時(shí)間等。 3.網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。
利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體（報(bào)紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來(lái)備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。
Internet是一個(gè)全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業(yè)擴(kuò)展壯大的很好途徑，對(duì)于廣泛開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)的公司更是如此。 4.轉(zhuǎn)換率 Conversions Rates，又稱轉(zhuǎn)化率。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，轉(zhuǎn)化率是指用戶進(jìn)行了相應(yīng)目標(biāo)行動(dòng)的訪問(wèn)次數(shù)與總訪問(wèn)次數(shù)的比率。要注意，這里所指的相應(yīng)的行動(dòng)可以是用戶登錄、用。
3.簡(jiǎn)單快速的電商短視頻制作方法
"不知道你這里所指的電商短視頻制作方法，是指拍攝和剪輯，還是單純的指剪輯。
視頻拍攝基本話，手機(jī)拍攝肯定是最簡(jiǎn)單的了。輔助拍攝工具可以用filmic攝像機(jī)煤，可以滿足你很多的拍攝需求和場(chǎng)景。
視頻剪輯的話，簡(jiǎn)單快速肯定就和PR AE這些無(wú)緣了，畢竟這些軟件學(xué)習(xí)需要時(shí)間，對(duì)技能要求也比較高。這樣的話，你去用萬(wàn)興神剪手電商版，導(dǎo)入視頻進(jìn)去以后基本上就能傻瓜式的套用風(fēng)格模板，一鍵生成視頻成片了。當(dāng)然一些基礎(chǔ)的文字、轉(zhuǎn)場(chǎng)、音樂(lè)這些也是支持自由編輯的。
在我理解上，應(yīng)該是超級(jí)簡(jiǎn)單快速的方法了，你去試試。"
4.我想自學(xué)電子商務(wù)知識(shí),該怎么起步
一、先定位方向：
本專業(yè)有六個(gè)專業(yè)方向：
1、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序方向；
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向；
3、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃方向；
4、企業(yè)信息化；
5、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及銀行卡的研發(fā)；
6、seo優(yōu)化和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方向；
二、按照偏重那個(gè)方向來(lái)學(xué)習(xí)：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，還有一些院校會(huì)把課程重點(diǎn)放在商務(wù)模式上面，這些主要體現(xiàn)在這個(gè)專業(yè)所在的院系，有的在管理學(xué)院，有的會(huì)在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，有的會(huì)在軟件學(xué)院，商學(xué)院。在這樣各個(gè)院校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生的專長(zhǎng)也會(huì)有一定的區(qū)別。
三、在互聯(lián)網(wǎng)上找資料和看視頻，以及參加一系列騰訊直播課學(xué)習(xí)是最容易提升的；
四、電商最好的是從事C2C\B2C\oto等系列的事業(yè)！
5.電子商務(wù)的基本知識(shí)
電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱電商，是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN,Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，使傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過(guò)程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子目錄和移動(dòng)電話。
電商涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B / Business-to-Business）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C / Business-to-Consumer）、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C/ Consumer-to-Consumer）三大類模式。
此外還有C2B(Consumer-to-Business，消費(fèi)者對(duì)企業(yè))、B2M(Business-to-Marketing，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷)、M2C(Manufacturers-to-Consumer，生產(chǎn)廠家對(duì)消費(fèi)者)、B2A或B2G(Business-to-Administration，企業(yè)對(duì)行政機(jī)構(gòu))、C2A或C2G(Consumer-to-Administration， 消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu))、O2O(Online To Offline，線上到線下)等多種電商模式。
隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的增加，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸趨流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，各種類型的電商網(wǎng)站也將層出不窮。
電商盈利模式
(1)網(wǎng)上目錄盈利模式
(2)數(shù)字內(nèi)容盈利模式
(3)廣告支持盈利模式
(4)廣告—訂閱混合盈利模式
(5)交易費(fèi)用盈利模式
(6)服務(wù)費(fèi)用盈利模式
6.電商怎么學(xué)
從零起步做電商，一定要先理解商業(yè)社會(huì)協(xié)作流程，理解價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)和協(xié)作。
然后根據(jù)自身的目標(biāo)與定位，找到一個(gè)合適的電商位置，起步運(yùn)營(yíng)。做好電商，很重要的幾點(diǎn)：第一，選擇好產(chǎn)品和定位，不能盲目地做電商，有合適的供應(yīng)鏈?zhǔn)亲詈玫模坏诙?，貨源，不管是什么平臺(tái)，貨源、款式永遠(yuǎn)是第一位，前期你也只能去1688或者一些經(jīng)銷平臺(tái)去拿圖上款一件代發(fā)；第三，如何去運(yùn)作，現(xiàn)在的電商，不管哪個(gè)平臺(tái)，不是說(shuō)上架了就能不管事了，你需要去拿流量，拿流量就是技術(shù)活，你可以去看一些視頻，基礎(chǔ)知識(shí)還是能學(xué)到的，還有做推廣，這個(gè)就需要錢(qián)去投入了，現(xiàn)在不做推廣，不做營(yíng)銷，很難拿到流量。
接下來(lái)就是客服和發(fā)貨環(huán)節(jié)了，這個(gè)前期相對(duì)簡(jiǎn)單。做電商的需要各方面的能力，運(yùn)營(yíng)好一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)者能力的要求幾乎是全方位的，但以下幾方面的能力卻是必不可少要學(xué)的： 1、網(wǎng)站規(guī)劃能力：網(wǎng)站規(guī)劃，設(shè)計(jì)到很多細(xì)節(jié)，比如：產(chǎn)品展示的方式、用戶體驗(yàn)、營(yíng)銷活動(dòng)、用戶口碑、CRM等。
2、組織貨源的能力：這是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，有了好的貨源，才會(huì)有好的價(jià)格保障和商品質(zhì)量的保障，在有了持續(xù)穩(wěn)定的貨源供應(yīng)的情況下，還必須具備良好的供應(yīng)商管理能力，以及能不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的能力； 3、掌握網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作技術(shù)；掌握SEO策略、關(guān)鍵詞策略、網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化、外鏈策略、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析技巧； 4、掌握客服的溝通技巧及話術(shù)； 5、熟練使用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及推廣工具； 6、獲取流量的能力：流量是獲取客戶的基礎(chǔ)，獲取流量有很多途徑，在此之前，找準(zhǔn)目標(biāo)用戶的屬性很重要； 7、服務(wù)保障能力：好服務(wù)是獲取用戶口碑的重要環(huán)節(jié)，重點(diǎn)需要關(guān)注的是：退換貨、客服、倉(cāng)儲(chǔ)物流、發(fā)貨等； 8、掌握客戶管理與維護(hù)技巧，能夠自行分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，獨(dú)立完成營(yíng)銷型網(wǎng)站的制作，獨(dú)立完成營(yíng)銷型網(wǎng)站的建設(shè)及推廣，完成C2C網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理。
