《保險基礎知識》(修訂版) (郭頌平、趙春梅編著(zhù) 首都經(jīng)濟貿易大學(xué)出版社2006年) 一、風(fēng)險概述(第一章) 【考試目的】 通過(guò)考核,檢驗考生對風(fēng)險、可保風(fēng)險及風(fēng)險管理的基礎知識、基本理論的了解和認識,測試其熟悉或掌握風(fēng)險的定義、分類(lèi)和構成因素、可保風(fēng)險的定義和要件以及風(fēng)險管理的概念、程序、目標和方法等內容的程度,以提高其對風(fēng)險的識別能力和風(fēng)險管理理論水平。
【考試內容】 掌握:1、風(fēng)險的含義和分類(lèi) 2、可保風(fēng)險的定義和要件 3、風(fēng)險管理的概念 熟悉:1、風(fēng)險的構成要素和特征 2、風(fēng)險管理的程序 3、風(fēng)險管理的目標和方法 了解:1、各種風(fēng)險的內涵 2、風(fēng)險單位及其劃分 二、保險概述(第二章) 【考試目的】 通過(guò)考核,檢驗考生對保險的基本概念、保險業(yè)發(fā)展歷程的了解和認識,測試其熟悉或掌握保險的定義、要素、特征、功能以及保險法的程度,以提高其保險基礎理論水平。 【考試內容】 掌握:1、保險的定義和特征 2、保險的要素 3、保險法的主要內容和體系結構 4、保險的功能 熟悉:1、保險與相似制度的比較 2、保險的分類(lèi) 了解:1、有關(guān)保險的基本概念 2、保險的起源與發(fā)展 三、保險合同(第三章) 【考試目的】 通過(guò)考核,檢驗考生對保險合同的含義、特征等基本理論的了解和認識,測試其熟悉或掌握保險合同的概念,保險合同的要素以及保險合同的訂立、變更和終止的程度,以提高其運用法律手段解決保險業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。
【考試內容】 掌握: 1、保險合同的含義和特征 2、保險合同的要素 熟悉 :1、保險合同的種類(lèi) 2、保險合同的訂立 3、保險合同的形式 4、保險合同的生效、有效與無(wú)效 5、保險合同的變更與終止 了解: 1、保險合同的解釋 2、保險合同糾紛的處理 四、保險的基本原則(第四章) 【考試目的】 通過(guò)考核,檢驗考生對保險的基本原則的了解和認識,測試其熟悉或掌握保險利益原則、最大誠信原則、近因原則、損失補償原則的程度,以提高其運用保險基本原則解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力。 【考試內容】 掌握:1、保險利益的含義和確立條件 2、保險利益原則的應用 3、最大誠信原則含義 4、違反最大誠信原則的法律后果 5、損失補償原則的含義及意義 6、代位求償原則的含義與意義 7、重復保險的含義及要件 熟悉:1、保險利益原則的含義 2、最大誠信原則的內容 3、損失補償原則實(shí)施的限制 4、分攤原則的含義及意義 5、近因原則的應用 了解:1、堅持保險利益原則的意義 2、堅持最大誠信原則的原因 3、重復保險情況下的分攤方法及保險賠償計算方式 4、代位求償原則的內容 五、保險主要產(chǎn)品概況(第五章--第十一章) 【考試目的】 通過(guò)考核,檢驗考生對財產(chǎn)保險主要產(chǎn)品的保險標的、險別、保險責任的了解和認識,測試其熟悉或掌握與承保/理賠相關(guān)的基本業(yè)務(wù)知識的程度,以提高其運用承保/理賠基本理論與實(shí)務(wù)技能的能力。
【考試內容】 掌握:1、企財險/家財險的概念 2、機動(dòng)車(chē)輛保險的概念 3、工程保險的概念 4、責任保險的概念 5、貨運保險的概念 6、意外健康保險概念 熟悉:1、船舶保險的概念 2、再保險概念 了解:1、農業(yè)保險概念 2、能源及航空航天保險概念 六、承保理賠基本原理(第十三章) 【考試目的】 通過(guò)考核,檢驗考生對保險實(shí)務(wù)流程、承保/理賠基本原則與工作要求等基本理論的了解和認識,測試其熟悉或掌握承保/理賠基本操作技能、各保險產(chǎn)品的承保/理賠要點(diǎn)的程度,以提高其運用承保/理賠基本理論與實(shí)務(wù)技能,從事并勝任助理級/中級核保/核賠師工作的業(yè)務(wù)能力。 【考試內容】 掌握:1、承保概念與基本要求 2、理賠含義及原則 熟悉:1、承保工作的一般流程 2、理賠工作的一般流程 了解:1、保險實(shí)務(wù)的主要環(huán)節 2、續保 七、保險經(jīng)營(yíng)(第十二章) 【考試目的】 通過(guò)考核,檢驗考生對保險經(jīng)營(yíng)、保險經(jīng)營(yíng)效益等基本理論的了解和認識,測試其熟悉或掌握保險經(jīng)營(yíng)的原則、特征以及保險營(yíng)銷(xiāo)的策略,客戶(hù)關(guān)系管理等技能的程度,以提高其運用管理知識分析和處理保險業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。
【考試內容】 掌握:1、保險經(jīng)營(yíng)的原則 2、保險經(jīng)營(yíng)效益的概念 熟悉:1、保險經(jīng)營(yíng)的特征 2、保險營(yíng)銷(xiāo)的主要策略 3、客戶(hù)關(guān)系管理的內容 4、保險費率、保險費概念 了解:1、非壽險精算的主要內容 2、保險資金的來(lái)源與構成 八、保險監管(第十四章) 【考試目的】 通過(guò)考核,檢驗考生對保險業(yè)法、保險監管等基本理論的了解和認識,測試其熟悉或掌握保險監管的方式和主要內容以及對保險公司償付能力、經(jīng)營(yíng)范圍監管的程度,以提高其運用法律知識守法合規地處理保險業(yè)務(wù)的能力。 【考試內容】 掌握:1、保險監管的方式 2、保險監管的主要內容 熟悉:1、償付能力監管內容 2、經(jīng)營(yíng)范圍監管內容 了解:1、保險監管的概念 2、保險行業(yè)的自律。
1. 首先,我想給大家推薦兩種學(xué)習的材料。第一個(gè)就是保監會(huì )出版的《保險基礎知識》,可以這么說(shuō)不管是考取業(yè)務(wù)員、還是資深公估師,還是高校研究者,你都要從最基礎的東西學(xué)起,如果你連最基本的概念和基礎都沒(méi)弄清楚的話(huà),那怎么對后面有更強力的研究呢?我堅信,這本書(shū)的基礎知識仍然有很多人甚至專(zhuān)家都不一定滾瓜爛熟。第二個(gè)的話(huà)就是百度百科和文庫。這個(gè)其實(shí)上和第一中差不多,為什么提到百科有兩個(gè)緣由。一個(gè)是百度百科方便,文庫利于下載。但是他們有一個(gè)弊端就是不夠權威,所以希望對保險有風(fēng)險精神的朋友用于糾正,為互聯(lián)網(wǎng)的保險做出微薄的貢獻吧。
2. 其次,你需要有這樣幾種能力,才能研究好保險學(xué)。一定的金融理解能力是必須的,有很多代理人在網(wǎng)上給大家回答保險問(wèn)題的時(shí)候都是先做自家廣告在說(shuō)保險常識。不便說(shuō)對與錯,但至少你保證你的保險知識沒(méi)有誤導即可,像我也只是工作之余有研究,說(shuō)自己會(huì )的,然后不斷學(xué)習新的,這是第二種能力。第三種可能要求你要有點(diǎn)數據分析能力,曾經(jīng)我寫(xiě)過(guò)一篇通過(guò)百度研究中心對保險的占比等數據做了一項小分析,雖然微不足道,但通過(guò)數據說(shuō)話(huà),會(huì )讓你的保險話(huà)語(yǔ)更有說(shuō)服力。當然,只有那幾本書(shū)是不夠,多多學(xué)習保險書(shū)籍,研究保險動(dòng)態(tài)才是更高階段的進(jìn)修。
3. 最后,你要有一種創(chuàng )新的心態(tài)來(lái)對待保險學(xué)。在中國看似保險并不太被廣泛接受的前提下,金融和經(jīng)濟專(zhuān)家必須要有領(lǐng)頭羊的氣勢,更多的教會(huì )大家如何對待保險,告訴保險和風(fēng)險管控的關(guān)系,說(shuō)出言簡(jiǎn)意賅的保險道理來(lái),讓想了解保險的人們更加認識保險,讓原本不認識不接受保險的朋友盡快改變對保險的看法,當然還有一個(gè)主要就是發(fā)展中國保險業(yè),這是很重要的,提高保險代理人和經(jīng)紀人的綜合素質(zhì)。
1.保單年度,就是保單成立第幾年 2.被保人年齡 3.每年保費 4.總保費。
5.保險金額(保額),這個(gè)是說(shuō)岀現風(fēng)險賠多少。 6.身故保額 7.現金價(jià)值,這個(gè)是對應的年齡當年退保能退多少錢(qián)。
8.紅利演示如果有紅利的產(chǎn)品,會(huì )分低中高檔分紅作為演示。 9.累計紅利 就是不領(lǐng)取最后能有多少紅利。
基本就這些內容。 重大疾病保險利益演示表怎么看? 你看重大疾病保險承保吋保額是多少?投保吋會(huì )有一份建議書(shū)演示的,紅利演示如果有紅利的產(chǎn)品,會(huì )分低中高檔分紅作為演示。
其實(shí)你可以要求業(yè)務(wù)員上門(mén)為你解釋清楚的。
首先我希望你能說(shuō)下你所做的保險培訓是哪方面內容的,是單獨的理念宣講,還是要做產(chǎn)品推介,或者僅僅是為了樹(shù)立企業(yè)形象便于以后解除溝通?目的不同培訓所要安排的內容和手段也不盡相同。
當然,最簡(jiǎn)單也最直接的方式就是案例解析。我不清楚你打算做什么方面的保險培訓。但是,保險無(wú)非兩種,人身與財產(chǎn)險。一般來(lái)說(shuō)中國人有個(gè)壞習慣,重視自己的財產(chǎn)勝過(guò)人身安全,因此我建議你以大家都比較關(guān)心的財產(chǎn)安全作為切入點(diǎn)進(jìn)行宣講。
現在很多人都有車(chē)嘛,我們今天就做一個(gè)愛(ài)車(chē)更要愛(ài)自己的主題宣講活動(dòng),以季節交替,車(chē)輛保養以及近期發(fā)生的車(chē)輛保險案例為切入點(diǎn)。
當然你在找案例的時(shí)候要用心,要找那種可以切入到人身險方面的案例,比如這次交通事故,受害人在車(chē)輛方面雖然得到了賠償,但是人身傷害部分卻因為沒(méi)有保險而無(wú)法獲賠,然后就可以引入人身產(chǎn)品的宣講了。
至于宣講方式上,可以采取情景再現式的視頻錄制,與真實(shí)現場(chǎng)的幻燈片播放相結合的方式,而且你在宣講產(chǎn)品的時(shí)候必然也要用幻燈片,其實(shí)只要幻燈片做的好,效果并不比視頻差,這方面就要看你是否用心去做了。
我不是保險前輩,只是對這方面略有心得,簡(jiǎn)單說(shuō)下自己的意見(jiàn)希望對你有所幫助。
PS:你就給20分……有點(diǎn)少啦,類(lèi)似這種培訓方案,在我這里是要收人民幣的啦……你要是方便的話(huà)就多給加點(diǎn)分數吧……
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