導游需要(做導游的注意事項)
1.做導游的注意事項有哪些?
一、導游辭講解以外的注意事項：
(1)著(zhù)裝的準備：導游證面試和其他面試一樣，都需要衣著(zhù)整潔、大方，但顏色不宜太艷（特別是女性，衣服的搭配顏色，不宜超過(guò)三種以上），最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重，特別注意的是：導游面試不易佩戴首飾，比如大個(gè)耳環(huán)或戒指以及手鏈等等，發(fā)型要簡(jiǎn)單較好；即使是休閑服也可以，上身休閑毛衣下身牛仔休閑鞋，更具有準導游的感覺(jué)，這樣身材顯得更加挺拔精神，但總體要給主考官的感覺(jué)你像個(gè)導游，適合導游，而不是其他行業(yè)的人員。
(2)禮儀的準備：導游本身就是服務(wù)行業(yè)的一個(gè)符號，在禮儀方面一定要講究，在注重禮儀方面要注意：不僅要彬彬有禮，但也不要過(guò)于客套；講解導游辭時(shí)，要注視準考官的臉，最好是目光要循環(huán)和每個(gè)主考官做短暫交流，但不要盯著(zhù)一個(gè)主考官不方，語(yǔ)氣和語(yǔ)速要顯出你的親切感和謙虛，不要東張西望或嘖嘖逼人不可一世，這樣，在態(tài)度上就能給主考官留下一個(gè)深刻的印象，從而，為自己的講解贏(yíng)得主動(dòng)！讓人感覺(jué)你是一個(gè)適合做服務(wù)的人員。
二、導游辭的講解注意事項：
1、面試前導游辭的準備和注意事項：
<1>；面試前一定要熟背導游辭，導游辭的組織要口語(yǔ)化，但口語(yǔ)化，但也要有科學(xué)性的導游辭，要有真實(shí)依據，不要講解一些道聽(tīng)途說(shuō)的野史，最好是能整理出一套適合自己的導游辭，在本子上寫(xiě)一寫(xiě).
<2>；任何面試成功的關(guān)鍵是要自信.這樣也是熟背導游辭的關(guān)鍵，因為只有你背熟了，才能不怯場(chǎng)，有自信才能正常發(fā)揮！所以，面試不要看的太重！一定要提前早做準備，可以面對鏡子或講解給朋友聽(tīng)這樣多多練習，就算你在現場(chǎng)緊張了，也不要慌張，要慢慢穩定情緒，面帶微笑講解，因為，多數時(shí)候是會(huì )緊張的，這時(shí)候也是主考管，考驗你臨場(chǎng)發(fā)揮能力，做導游帶團像老師上課，也是要考驗你的臨場(chǎng)發(fā)揮和應變能力.
個(gè)人建議：在自己導游辭準備充分之后，要找個(gè)你有悟性的朋友（如果是做導游的更好），講解給他聽(tīng)聽(tīng)，做一次模擬面試收獲會(huì )很大，其一在你講解的時(shí)候，看看對方的表情是否在傾聽(tīng)，也就是看你準備的導游辭是否有吸引力，看他能不能聽(tīng)懂或聽(tīng)進(jìn)去，如果是---效果很好，如果否---一定要再加改進(jìn)，試想如果連你的朋友都聽(tīng)不明白或聽(tīng)不進(jìn)去，主考官聽(tīng)一天會(huì )更加挑剔；其二是讓對方提提建議，畢竟你的準備只是自己的觀(guān)點(diǎn)，喜歡傾聽(tīng)別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游，（同樣，在你講解結束后，主考官一般會(huì )象征性的，給你提點(diǎn)建議或指導，這個(gè)時(shí)候一定要面帶微笑認真傾聽(tīng)并表示感謝，因為你的態(tài)度占很大得分數，因為別人給你指導要懂得感激。）
2、面試中導游辭講解中的注意事項：
(1)語(yǔ)速切忌不要太快，因為太快并不代表你的熟練，卻顯得你慌張，吐字不清或缺乏穩重。
(2)講解一定不要背書(shū)式的講解，要抑揚頓挫，繪聲繪色，如果會(huì )肢體語(yǔ)言加上更好，就想說(shuō)評書(shū)一樣，但是，如果你不會(huì )用肢體語(yǔ)言，切忌亂用，否則，這樣也會(huì )適得其反，指手畫(huà)腳，畫(huà)蛇添足。
(3)講解如果忘辭或卡克怎么辦？這個(gè)問(wèn)題很?chē)乐兀绻悄阋呀?jīng)背熟了忘辭，證明你非常緊張，這時(shí)候要學(xué)會(huì )調節，停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來(lái)，重新回憶，馬上接上頭緒，但切忌將一句話(huà)重復過(guò)來(lái)重復過(guò)去，這樣影響你所有的發(fā)揮，即使你已經(jīng)大腦一片空白，面部發(fā)燙，什么也想不起來(lái)了，這時(shí)候也一定要穩重，面帶微笑實(shí)事求是告訴主考官提問(wèn)其他問(wèn)題：你確實(shí)沒(méi)有辭了，在回答問(wèn)題時(shí)進(jìn)一步彌補，一般主考官會(huì )原諒你并不會(huì )特意刁難，感覺(jué)你謙虛只是性格問(wèn)題。
(4)回答問(wèn)題，不宜思索太久，一般主考官要給你提問(wèn)3--5個(gè)導游業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識問(wèn)題，如果知道答案其一不可賣(mài)關(guān)子，其二要用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)認真回答，使答案更加完善，但切忌搶答.二如果不知道答案可以發(fā)揮一下，但切忌沉默不言或拒絕回答。
2.日常導游程序因注意哪些事項?
日常導游是導游工作程序中最關(guān)鍵的階段，也是導游人員最 忙碌的時(shí)刻，因此應當注意以下事項： （一）提前到達出發(fā)地點(diǎn) 時(shí)間，對于旅游者來(lái)說(shuō)是寶貴的，他們是花了錢(qián)才買(mǎi)到游覽 時(shí)間的，所以一定要遵守規定的出發(fā)時(shí)間，而導游則更應提前到 達。
提前到達不僅是有禮貌的表現，而且還可以做好一天出外游 覽的準備工作，切忌遲到。 遲到會(huì )給客人留下很壞的印象，不利 今后的工作。
另一方面，在外國游客觀(guān)念中，導游員遲到，誤了他們的時(shí) 間，就像他們花了錢(qián)買(mǎi)了一件次品一樣。 （二） 準時(shí)出發(fā)，清點(diǎn)人數 出發(fā)前，導游員應站在車(chē)門(mén)的一側，恭候客人上車(chē)，表示問(wèn) 候、歡迎，并心記一下上車(chē)人數。
待客人上齊，臨出發(fā)前再清點(diǎn) 一下人數。 如果發(fā)現有人沒(méi)來(lái)，一定要查明原因。
如有人生病，一定要 告訴后勤人員派專(zhuān)人去照顧。待游覽歸來(lái)，去探望一下為好。
（三） 宣布當日節目安排 游覽車(chē)啟動(dòng)，向客人寒暄問(wèn)候之后，便應向客人宣布當日節 目、每項節目所需時(shí)間及在參觀(guān)時(shí)應注意的事項。 在允許客人自由活動(dòng)，如散步、逛市場(chǎng)時(shí)，一定要向游客強 調開(kāi)車(chē)時(shí)間，讓大家按時(shí)返回，并要大家相互照應。
在宣布當日節目前，假如是去郊外，如去北京的長(cháng)城，可告 訴游客山區氣溫，提醒大家加衣服、穿膠底鞋或旅游鞋等。 （四） 報告天氣和新聞 報告天氣應在晚上活動(dòng)結束時(shí)，預告第二天的天氣，這樣可 以使旅游者增減衣服，防止因不適應氣候變化而生病。
當然，如 果來(lái)不及，也可以報告當天的天氣。 導游人員應當天天看報，聽(tīng)廣播，了解國內外大事，把重大 新聞、消息，特別是來(lái)自客人所在國家的消息向旅游者報告。
實(shí) 踐證明，客人對每天的“車(chē)上新聞”是非常感興趣的。 （五） 游覽中導游 1。
車(chē)上導游 應就沿途所見(jiàn)的建筑物，大的機關(guān)、公園、商店、博物館、體育中心等及時(shí)進(jìn)行介紹。 介紹時(shí)要注意車(chē)速，要注意車(chē)外景物 與車(chē)內介紹的一致性。
在長(cháng)途旅行中，可以講些長(cháng)話(huà)題，甚至可 以唱個(gè)歌曲，使途中導游生動(dòng)，氣氛愉快。 2。
地面導游 到達游覽點(diǎn)，盡管要求旅游者緊跟導游，但也應宣布在此旅 游點(diǎn)所需時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)、中途休息地點(diǎn)、廁所位置及注 意事項。 這里還應強調一下：應當宣布照相時(shí)間。
有時(shí)旅游者不跟著(zhù) 導游走，是擔心沒(méi)有照相時(shí)間。因為照相得選角度，是很費時(shí)間 的。
所以導游員應當讓客人先聽(tīng)，并告訴他們留有時(shí)間攝影。或 者，索性讓客人先照個(gè)夠，再集中起來(lái)講解。
用何種辦法好，取 決于光線(xiàn)。 導游講解內容包括介紹基本情況，如建筑年代、歷史沿 革、景觀(guān)特點(diǎn)、文物陳設等。
有的傳說(shuō)、典故也要介紹，以 增加趣味性。總之，語(yǔ)言要生動(dòng)流暢，內容要知識性、趣味 性兼顧。
導游時(shí)還要多講些“花邊文學(xué)”，講一些導游書(shū)上 沒(méi)有的內容，這樣會(huì )引起游客的興趣。 譬如導游故宮時(shí)，講 一點(diǎn)末代皇帝的趣聞，說(shuō)一下故宮建筑經(jīng)得住地震考驗的原 因，以及為何太和殿前大廣場(chǎng)上沒(méi)有一棵樹(shù)，這么一講，你 的導游水平就顯出來(lái)了。
3。 購物導游 購物導游是我們的一項服務(wù)內容，它既為國家增加了收入， 也滿(mǎn)足了客人的要求。
但千萬(wàn)不要庸俗化。例如，一位美國人正 看一幅《嫦娥奔月》國畫(huà)，下不了決心購買(mǎi)。
此時(shí)，導游員若 告訴他，華盛頓的宇航館內就有一幅《嫦娥奔月》圖，圖旁的 說(shuō)明是：“在人類(lèi)歷史上，是誰(shuí)第一個(gè)有到月亮上去的想法？是 中國古代的嫦娥女士……”這樣一介紹，大多數游客就會(huì )購買(mǎi) 了。 筆者就有多次這樣的經(jīng)歷。
在這里，購物導游不僅是商業(yè)介 紹，也是一種藝術(shù)介紹。
3.導游員首次的導游程序要注意哪些事項?
導游員致歡迎詞后，迎接客人上車(chē)。
查點(diǎn)人數后，汽車(chē)便開(kāi) 往住處，這也就開(kāi)始了首次導游。首次導游是給客人良好印象的 旅游的開(kāi)始，導游人員應有充分準備，因為“良好的開(kāi)端乃成 功的一半”。
這里順便講一下如何清點(diǎn)人數。專(zhuān)業(yè)式的導游在迎接客人上 車(chē)時(shí)，應當站立在汽車(chē)車(chē)門(mén)旁向客人表示歡迎，同時(shí)可幫助一些 年老的和手上行李較多的客人上車(chē)。
這樣每上一個(gè)人，便數一下 人數，待游客上齊了，自己再上車(chē)。這樣不僅會(huì )給游客留下好印 象，也完成了清點(diǎn)人數的工作。
清點(diǎn)人數切忌站在車(chē)前用手指一 一點(diǎn)數，因為用手指一一點(diǎn)數會(huì )使客人感到不舒服：“我們一不 是豬，二不是羊，為何這樣指著(zhù)頭點(diǎn)我們？” （一）首次導游的位置和舉止 首次導游時(shí)，導游員應站在車(chē)廂的前部，在司機的附近。 導 游員應手持麥克風(fēng)，表情自然而有笑容地面對客人。
這樣你能看 到客人的表情和反應，客人也能看到你，可達到情感直接交流的 目的。站在司機附近，便于與司機聯(lián)系，以處理臨時(shí)發(fā)生的事情。
導游時(shí)要注意音量適中。講到數字，要放慢速度，甚至有時(shí) 加以重復，使客人能聽(tīng)準確，聽(tīng)清楚。
首次導游一定要注意衣著(zhù)，要落落大方，要戴自己?jiǎn)挝坏淖C 章，必要時(shí)要穿工作服，要佩戴胸牌。總之，要給游客一種你是 專(zhuān)業(yè)導游員的印象才行。
首次導游完畢，應表示感謝旅游者對導游內容感興趣，并征 求大家的意見(jiàn)，以改進(jìn)今后的導游工作。要適時(shí)地了解客人的要 求，若有人提問(wèn)應耐心地給予解答。
（二）首次導游的內容 對于廣大旅游者來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)長(cháng)途旅行雖然疲累，但踏上了陌_ 生的土地，其內心活動(dòng)是復雜的：興奮、好奇、急于了解，因此 導游應抓住時(shí)機，介紹他們最感興趣、最想了解的事情。要給客 人介紹一些具體、實(shí)用的知識和應注意的事項。
具體內容如下： （1） 介紹當地的時(shí)間及氣候，要求大家迅速適應時(shí)差。如 果你接的是外國游客，便請游客們拿出手表，告訴他們按北京時(shí) 間進(jìn)行調撥，并告訴大家今后按北京時(shí)間進(jìn)行活動(dòng)，這樣游客便， 會(huì )感到導游是內行，是關(guān)心他們的。
此外，還要介紹一下當地的氣候，請大家注意更衣。 由于時(shí) 差的困擾，往往給游客帶來(lái)不少的麻煩，如能介紹一些克服時(shí)差 感的方法，游客將會(huì )十分感謝的。
（2） 說(shuō)明從抵達處到飯店的距離，以及飯店在城區的位置。 也要在此時(shí)介紹所住飯店的名稱(chēng)、建于何年、設施狀況、星級、飯店提供的服務(wù)項目等。
（3） 告訴旅游者在當地要逗留多長(cháng)時(shí)間，以及在該地的主 要參觀(guān)、游覽活動(dòng)安排和注意事項。這也等于是先吹一吹風(fēng)，為 以后談日程和節目做準備。
（4） 介紹有關(guān)當地的旅行常識、乘坐交通工具的辦法、當 地的郵電情況等。 （5） 講一講當地的主要風(fēng)土人情、常用的漢語(yǔ)問(wèn)候語(yǔ)，如 能教外國人一兩句如“您好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”之類(lèi)的簡(jiǎn)單用 語(yǔ)，是會(huì )受到游客歡迎的。
（6） 介紹購買(mǎi)當地的土特產(chǎn)去什么商店最好，風(fēng)味名菜及 其特色，主要商業(yè)中心及營(yíng)業(yè)時(shí)間。如在北京，一定別忘了介紹 中國第一名菜——北京烤鴨。
（7） 介紹兌換貨幣的地方，告知游客所攜帶的貨幣和人民 幣當天的比價(jià)，即當日的兌換率。拿出人民幣進(jìn)行實(shí)物介紹，讓 游客認識一下人民幣并了解我國的貨幣情況。
（8） 介紹當地的最基本情況：歷史、地理、人口、經(jīng)濟、文化以及該市的主要旅游資源、旅游設施和旅游接待能力。
（9） 當地居民的風(fēng)俗習慣、禮節禮貌、生活方式等。介紹 一些特殊的習慣，如中國人沒(méi)有擁抱和接吻的習俗，告誡其入鄉 隨俗，不要做唐突的事情。
也要介紹中國人講究“主隨客便”、講究“尊老愛(ài)幼”的傳統。 （10） 有關(guān)旅游的規定，外國人應遵循的規定，以及市內交 通規則等。
以上10個(gè)方面，也不是要求導游在首次導游中全部都講清、講全，要靈活掌握，但主要內容都要涉及。最好邊結合沿途所見(jiàn) 景物邊進(jìn)行講解，讓游客對將參觀(guān)的城市有所了解。
總之，首次 導游，要把游客最關(guān)心、最感興趣、在今后旅游途中最實(shí)用的知 識都講到。
4.導游送團注意事項有哪些
導游的工作還是很辛苦的，從社里走團前的準備工作如聯(lián)系地接社、旅游車(chē)、聯(lián)系住宿，路途中的講解工作，目的地的講解，還有一路上照顧客人的情緒及打點(diǎn)與司機和地接導游的人的關(guān)系等。
總之，上團后，你就是“萬(wàn)能保姆”了，一切事情都要由你去處理，不過(guò)等你做熟了就可以應付局面了。導游遇到的挫折主要是 客人的不理解，刁難作導游是很辛苦的，要有很廣的知識面，地理人文、園林建筑、瓷器、宗教及各地的風(fēng)俗地貌都要有所了解，而且對身體素質(zhì)的要求也較高，另外對自己一定要自信，有一句話(huà)叫：“祖國山河美不美，全憑導游一張嘴”導游做好了薪水還可以，尤其做到外導接入境團，或當領(lǐng)隊帶出境團。
5.導游應該注意什么
作業(yè)可以分為住宿登記、景點(diǎn)導游、購物、用餐等作業(yè)，茲分述如下： 一、飯店住宿登記作業(yè)（Hotel Check in Procedures）團體 1. 車(chē)子到達飯店后，請旅客攜帶手提行李下車(chē)暫請大廳等候。
2. 與司機約定下次報到時(shí)間（晚餐或明天）。3. 通知服務(wù)員搬運車(chē)上所裝大件行李。
4. 備妥房間分配表到柜臺辦理報到（Check In）。5. 領(lǐng)取鑰匙Hotel Card及早餐券，并交待明天Morning Call時(shí)間。
6. 分發(fā)鑰匙、早餐券給各人（如果還要再從飯店出發(fā)時(shí)，在車(chē)上分發(fā)即可）。7. 告知早餐地點(diǎn)、早餐券勿遺失（與現金同不再補發(fā)）。
8. 確認大件行李無(wú)誤后請乘電梯先進(jìn)房間。 9. 約定下次集合地點(diǎn)、時(shí)間。
10. 協(xié)助服務(wù)人員分大件行李（行李牌寫(xiě)上房號）。11. 尚未下班時(shí)間，打個(gè)電話(huà)與公司報告接團情形，否則第二天一定要報告（人數、客相、T/C等）。
1. 到飯店后請客人攜帶手提行李下車(chē)一齊到柜臺。 2. 與車(chē)子約定下次報到時(shí)間。
3. 通知服務(wù)員搬運大件行李。4. 請旅客提出護照交柜臺登記，并請旅客在住宿登記表上簽名。
5. 分發(fā)鑰匙、Hotel Card及早餐券。6. 約定下次集合時(shí)間、地點(diǎn)， 7. 請Porter跟著(zhù)旅客送大件行李。
到達飯店，向旅客說(shuō)聲晚安，重復明天的行程，交代巴士明天報到時(shí)間，應準時(shí)在大廳等候，是否旅客還有沒(méi)有需要處理的問(wèn)題（大約20分鐘）。如為團體時(shí)需與T/C打聲招呼，告知自宅電話(huà)以便晚上緊急連絡(luò )。
注意如果在外縣市住同一飯店時(shí)，應告知旅客自己的房間號碼。 二、景點(diǎn)導游作業(yè)（Sightseeing Tour Conducting） 市區觀(guān)光導游（City Sightseeing Tour） 1. 到達每一景點(diǎn)之前在車(chē)上先概要說(shuō)明。
2. 下車(chē)前告訴旅客參觀(guān)所需時(shí)間。3. 參觀(guān)后乘車(chē)地點(diǎn)、時(shí)間。
4. 說(shuō)明時(shí)要留點(diǎn)時(shí)間讓客人照相。5. 告知洗手間的位置，給客人方便。
6. 過(guò)馬路時(shí)先將旅客集合，擋住來(lái)車(chē)指揮客人通過(guò)，除非旅客自己要求取消參觀(guān)，應遵照游程順序游覽及參觀(guān)。7. 上車(chē)后、出發(fā)前清點(diǎn)人數。
郊區觀(guān)光導游（Scenic Spot Tour） 1. 清點(diǎn)人數無(wú)誤后出發(fā)。 2. 告知旅客所需車(chē)程時(shí)間。
3. 景點(diǎn)概要說(shuō)明。4. 參觀(guān)時(shí)應注意事項。
5. 參觀(guān)所需時(shí)間，參觀(guān)后之集合時(shí)間、地點(diǎn)。6. 替旅客選好地點(diǎn)讓他有照相的時(shí)間。
7. 指示洗手間的位置或全體帶去。 夜間觀(guān)光旅游（Night Tour） 1. 逛夜市在車(chē)上先說(shuō)明概況、參觀(guān)時(shí)間、上車(chē)地點(diǎn)。
要求旅客團體行動(dòng)，導游在前，T/C殿后。小心交通安全。
防范扒竊。奉勸旅客不要隨便購物（特別是食物）。
注意防范旅客走散，應隨時(shí)回頭檢視。2. 觀(guān)賞舞蹈表演先說(shuō)明節目?jì)热菖c結束時(shí)間。
請勿半途不告而先行離去。引導至坐位（如非對號入座，則讓旅客集中入座）。
廁所位置（請節目結束前先去，以防結束時(shí)大家一起出場(chǎng)，有走散之虞）。節目結束前10分鐘到場(chǎng)內等候引導旅客上車(chē)。
叮嚀不要遺忘照相機等手上攜帶的東西。 自選行程導游（Optional Tour） 自由活動(dòng)時(shí)間依旅客意愿組成之小行或夜間觀(guān)光等自選行程，可以分為下列幾種： 1. 來(lái)臺以前已經(jīng)確定參加之項目與人數，并且通知安排者。
2. 在旅途中，領(lǐng)隊募集參加者，并在短時(shí)間即可預訂者。 3. 以過(guò)去的經(jīng)驗，來(lái)臺以前即預估人數予以預訂，到達以后再由領(lǐng)隊確定實(shí)際參加人數者。
4. 到達當地之后，由領(lǐng)隊發(fā)起，經(jīng)團員之要求而舉辦者。讓旅客在原定的節目（日程）之外，有更豐富且適合自己需求的旅游時(shí)，Optional（隨意性，可選擇的） Tour常被旅客所期待，其收益又為旅行社所期待，不過(guò)應遵守下列幾個(gè)原則：1. 應在自由活動(dòng)時(shí)推薦旅客參加。
2. 年紀大的旅客，通常體力較差，或自由活動(dòng)時(shí)間較短時(shí)，推薦Optional Tour值得考慮。3. 除了旅客體力之外，亦應考慮旅客之經(jīng)濟能力 4. 應將Optional Tour的內容事先說(shuō)明清楚。
5. 不得將所有的行程皆以Optional Tour來(lái)推銷(xiāo)。6. 要把握國內飛機或感到時(shí)間太長(cháng)而乏味。
7. 要把費用說(shuō)清楚，決定參加者盡快的收齊費用，以免變卦，損失飛機、火車(chē)等取消費用。8. 依據旅客屬性選擇適合的好景點(diǎn)。
9. 應注意再確認（參加者人數、交通工具、目的地餐廳）。 一、購物（Shopping）導游作業(yè) 愉快的購物活動(dòng)將帶給旅客甜蜜的旅游回憶。
操作購物導游時(shí)，應依下列步驟進(jìn)行：1. 介紹商店之特征與商品特色。2. 讓客人能留下物超所值的印象。
3. 不可強制推銷(xiāo)，并應在輕松的氣氛下購物。4. 購物介紹應以微笑行之。
雖然購物的成績(jì)對公司、導游本身之收入有極大之關(guān)連，但是不能讓旅客感到厭煩與不滿(mǎn)。應將觀(guān)光與購物妥善配合，使不至于重復，相似的商品店，如何在不同時(shí)日，或最初與最后安排，把握顧客心理最為重要，優(yōu)秀導游的言行應表現舉止如下：1. 能促進(jìn)旅客購買(mǎi)欲。
2. 在店內巡回幫助旅客購買(mǎi)。3. 應做旅客諮商的對象，不吝給旅客建議。
4. 每處購物時(shí)間以不超過(guò)一小時(shí)為佳（除非客人自動(dòng)要求較長(cháng)的時(shí)間）。 二、用餐作業(yè)（Restaurent arrangement） 餐飲對于旅客是一件相當關(guān)心的事，尤其是女性或歐美旅客對于中華料理更是關(guān)心。
希望在這一次旅游當中能夠嘗到各種不同的料理，享受非常愉快之用餐體驗。導游人員應該小心服務(wù)，并注意下列細則： 1. 餐廳要事先確認（如果有數層樓或房間更要事先問(wèn)清楚，以免跑上。
6.在整個(gè)乘機過(guò)程中,導游要特別注意哪些問(wèn)題
在整個(gè)乘機過(guò)程中，導游要特別注意以下幾點(diǎn)規范： （1） 購得機票后，要檢查一下票面，并了解乘機注意事項， 一定要抵達機場(chǎng)等候。
（2） 到機場(chǎng)后，一定要購機場(chǎng)費，辦理登機手續，帶好機 票；提醒游客帶好身份證、登機卡等；過(guò)安全檢查后，等候 上機。 （3） 上機后，如有暈機經(jīng)歷者，可先讓其吃片乘暈寧；在 飛機上如有暈機反應，導游可壓壓患者合谷穴以減輕反應；若嚴 重，可喚機上服務(wù)員。
（4） 上機后，聽(tīng)從機上服務(wù)員安排，請游客仔細聽(tīng)服務(wù)員 介紹，掌握安全知識。 （5） —般來(lái)講，機上服務(wù)員都能熱情服務(wù)，所以，機上有 什么問(wèn)題，有什么要求，可以隨時(shí)向服務(wù)員提出。
（6） 長(cháng)途乘飛機，機上供應餐飲，也提供一些小食品、紀 念品，請大家盡管品用。 （7） 到達時(shí)，可聽(tīng)從服務(wù)員安排，按順序下機，提醒大家 千萬(wàn)別忘取自己的行李，如果行李出現損壞現象，可從機場(chǎng)得到 賠償。
清點(diǎn)人數，帶領(lǐng)游客出機場(chǎng)。
7.旅游需要注意的問(wèn)題
選景區把握特色關(guān)。在時(shí)間充裕的情況下，可以選擇一些離家遠一點(diǎn)，有特色的地方旅游。個(gè)人應根據休閑時(shí)間和愛(ài)好，適當選擇好旅游線(xiàn)路，安排一個(gè)時(shí)間表，明確途中有幾個(gè)游覽地，什么時(shí)間到達什么地方，每個(gè)地方玩多久。同時(shí)，要適當搜集有關(guān)旅游點(diǎn)的資料，閱讀有關(guān)書(shū)籍，了解它們的特點(diǎn)、特色、風(fēng)土人情。了解概況才能防止走馬觀(guān)花，淺嘗輒止。
旅游前做好準備工作。旅游的穿著(zhù)打扮應以輕松舒適為宜，并考慮所去的地方氣候特點(diǎn)。選擇適用的背包和旅游鞋，夏季要帶些雨具，到海濱帶游泳衣褲。出門(mén)不要忘記帶居民身份證、工作證或學(xué)生證。旅游時(shí)，由于爬山、登高、步行，每天要消耗大量熱量，應事先準備高熱量、高蛋白質(zhì)的食品，也應選擇一些含維生素的飲料。
盡量隨團旅游。參加旅游團，首先是熱鬧、人多，自然就會(huì )有一種大家庭的溫暖和熱鬧時(shí)刻伴著(zhù)你，這種熱鬧是單獨出游所無(wú)法得到的。二是經(jīng)濟，隨團旅游，因為人多，在食宿上都可以得到優(yōu)惠。三是方便、省心，一切事務(wù)都有專(zhuān)人操持，用不著(zhù)自己動(dòng)腦筋。不過(guò)，選擇旅行社一定要“貨比三家”，選擇信譽(yù)好、經(jīng)驗豐富的旅行社。一定要在旅游合同中把雙方應該履行的義務(wù)和承擔的責任都寫(xiě)清楚。在游玩過(guò)程中，游客也要做有心人，將有關(guān)的收據、景點(diǎn)門(mén)票等保存好，記下車(chē)號以及導游的姓名，一旦發(fā)現實(shí)際情況同旅行社的承諾不相符合時(shí)，還可以將有關(guān)實(shí)物、場(chǎng)景拍攝下來(lái)，作為投訴的證據。
旅游時(shí)要避免走馬觀(guān)花。在旅游中，旅游者要做到腦勤：多思索，多記憶；手勤：寫(xiě)觀(guān)察感受，拍有特征的照片。此外，每到一地還要盡可以游覽當地熱鬧的街區，品嘗特色飲食，感受風(fēng)土人情。另外，還要注意收閱游覽點(diǎn)的資料，以便豐富自己的知識。旅游結束后，要注意著(zhù)手總結旅游成果，這是旅游的收獲階段。善于總結的人才能有新的體會(huì )和收獲，從而才會(huì )更加熱愛(ài)旅游。
