1、我們可以在網(wǎng)上買(mǎi)票,即12306鐵路客服中心,這是官方授權的網(wǎng)站,也就是正規網(wǎng)站,但首次買(mǎi)票要注冊用戶(hù)名、郵箱及密碼,密碼要設置的復雜一些,并且要經(jīng)常修改密碼,因為我們買(mǎi)票時(shí),里面要記錄身份證信息,以免被盜;也可以電話(huà)訂票,區號加95105105,根據提示即可訂票。
2、火車(chē)站或代售點(diǎn)買(mǎi)票,帶上本人的身份證買(mǎi)票;學(xué)生買(mǎi)票,要帶上學(xué)生證和身份證,窗口買(mǎi)票預售的時(shí)間沒(méi)網(wǎng)上時(shí)間長(cháng),普通列車(chē)一般18天,臨客一般20天,有時(shí)還根據情況而定,還收取手續費及排隊,這種購票方式比較適合不太喜歡網(wǎng)絡(luò )的一族。3、網(wǎng)上代人買(mǎi)票比較方便,輸入身份信息即可購買(mǎi),而在窗口買(mǎi)票除了你本人的身份證以外,還需提供被代買(mǎi)人的身份證。
不管是網(wǎng)上還是電話(huà),取票時(shí),必須本人拿著(zhù)身份證進(jìn)行取票,或者代取人的身份證。4、網(wǎng)上或電話(huà)買(mǎi)的火車(chē)票,只要沒(méi)有取紙質(zhì)火車(chē)票,需要退票或者改簽時(shí),可以直接在網(wǎng)上及電話(huà)進(jìn)行操作,無(wú)須本人,別人也可代替,這種比較方便,不用路途奔波,還節省時(shí)間,但在售票點(diǎn)買(mǎi)的票比較麻煩,必須到火車(chē)站進(jìn)行退票。
5、火車(chē)站退票時(shí),需要帶上本人的身份證和被代買(mǎi)人的身份證原件或者復印件,這里面最為麻煩的就是別人的身份證原件或者復印件,如果這個(gè)人在外地出差,需要把身份證拍成圖片發(fā)過(guò)來(lái),是比較麻煩的,我同樣也遇到這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)是很簡(jiǎn)單的,圖片發(fā)過(guò)來(lái)直接打印即可,退票時(shí)只看姓名和身份證號。
網(wǎng)上訂火車(chē)票需要注意以下幾點(diǎn):
1. 要選擇靠譜的網(wǎng)站,最好是鐵路總公司的12306網(wǎng)站,這是鐵路火車(chē)票售票官網(wǎng),信息最準確,買(mǎi)票最靠譜。
2. 第一次網(wǎng)上買(mǎi)票要進(jìn)行身份證核驗,就是拿身份證到火車(chē)站進(jìn)行檢驗,看身份證是否和鐵路系統的數據一致,看身份證是不是有效身份證。
3. 第一次在網(wǎng)站購票前,要先在12306網(wǎng)站進(jìn)行注冊,將身份證號碼、電話(huà)號碼、電子郵箱等在網(wǎng)站注冊,一定要記準用戶(hù)名和登錄密碼。
4. 要有網(wǎng)銀或支付寶等支付工具。
5. 保證訂購火車(chē)票的電腦是安全的,這個(gè)因為涉及到銀行方面,所以務(wù)必要做好這一個(gè)工作。不妨先把電腦安裝最新的防火墻、殺毒軟件,并且更新到最新?tīng)顟B(tài)。這樣才可以保證萬(wàn)無(wú)一失。
6. 保持電腦的網(wǎng)絡(luò )是通暢的,最好不要出現有人看電影,下載軟件,這樣會(huì )導致網(wǎng)絡(luò )速度比較緩慢,網(wǎng)購車(chē)票時(shí)候容易出現卡機或者延時(shí),最后影響到搶票的速度。
網(wǎng)上購買(mǎi)火車(chē)票程序如下:
1. 登錄12306購票網(wǎng)站,選擇購票菜單,并填寫(xiě)乘車(chē)人、乘車(chē)區間、乘車(chē)日期、車(chē)次等信息。
2. 按照菜單提示輸入驗證碼,通過(guò)驗證。
3. 如果有余票預訂成功,則要進(jìn)行在線(xiàn)支付付款,付款成功購票就買(mǎi)好了。
4. 網(wǎng)站發(fā)短信通知車(chē)票購買(mǎi)成功,并通知車(chē)票的乘車(chē)區間、日期、時(shí)間等詳細信息。
5. 在開(kāi)車(chē)前帶身份證到車(chē)站的取票終端取票。
首先,打開(kāi)網(wǎng)站后,在網(wǎng)站首頁(yè)的最新動(dòng)態(tài)上標有“為保障您順暢購票,請下載安裝根證書(shū)。”用鼠標點(diǎn)擊根證書(shū)(這三個(gè)字用了紅色標注),然后下載根證書(shū)到電腦上。隨后,解壓,安裝。解壓后有兩個(gè)文件:SRCA和SRCA根證書(shū)安裝說(shuō)明手冊。安裝過(guò)程詳見(jiàn)SRCA根證書(shū)安裝說(shuō)明手冊。
其次,到網(wǎng)站上注冊個(gè)人信息,需要填寫(xiě)包含個(gè)人的身份證號和真實(shí)姓名等資料。注冊完畢,到信箱里點(diǎn)擊鏈接,激活注冊用戶(hù)。
第三,登錄個(gè)人信息,進(jìn)入我的12306,點(diǎn)擊右側的紅色字體:車(chē)票預訂。
第四,在車(chē)票查詢(xún)中,包括出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期,當然,你還可以選擇具體的出發(fā)時(shí)間和出發(fā)車(chē)次,點(diǎn)擊右側的查詢(xún),下方將會(huì )跳出所有的車(chē)次和余票等信息。乘客可根據需要選擇預訂。
第五,點(diǎn)擊右側的預訂,進(jìn)入新的訂票頁(yè)面,選擇席別(商務(wù)座、一等座、二等座)、票種(成人票、兒童票、學(xué)生票、殘軍票),然后填寫(xiě)自己的姓名、選擇相關(guān)身份證件,填寫(xiě)證件號、手機號。其中,“有”代表票源充足,“無(wú)”代表票已售完,“——”代表無(wú)此席別。最后,輸入驗證碼,點(diǎn)擊提交訂單。然后在15分鐘內,通過(guò)網(wǎng)上銀行完成支付。在此期間,也可以取消訂單。
需要提醒網(wǎng)上購票的市民,購買(mǎi)成功后必須在15分鐘內通過(guò)網(wǎng)上支付火車(chē)票價(jià),否則火車(chē)票會(huì )重新流入市場(chǎng)。
取票時(shí),可憑購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效二代居民身份證原件到車(chē)站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車(chē)站自動(dòng)售票機上辦理?yè)Q票手續,紙質(zhì)車(chē)票票面載明旅客姓名和購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件號碼,并標記“網(wǎng)”字。
西安鐵路局客票電子應用系統的學(xué)生票預訂功能啟動(dòng),在校大學(xué)生從6月1日至9月30日,可以通過(guò)電話(huà)、短信和網(wǎng)絡(luò )三種方式預訂回家火車(chē)票,火車(chē)票預訂期限為提前3—12天。
在校大學(xué)生可撥打訂票電話(huà)“96688688”或發(fā)送短信字母“D”至“09950”,獲得訂票格式。若對短信訂票程序不熟悉,可先發(fā)送短信字母“H”至“09950”獲得幫助信息,然后,按幫助信息所提示操作。
同時(shí),在校大學(xué)生還可以直接登錄客票電子應用系統的西鐵客票網(wǎng)站 注冊成為會(huì )員,點(diǎn)擊“車(chē)票預訂”欄目,按程序進(jìn)行操作即可。目前短信、網(wǎng)絡(luò )訂票僅限移動(dòng)用戶(hù)。
電話(huà)訂票收取基本通話(huà)費,訂票成功每張收取1元信息費,短信、網(wǎng)絡(luò )訂票每次收取1元信息費。 預訂客票后,于訂票之時(shí)起至次日的23:00前,持學(xué)生證、購票優(yōu)惠卡和訂票所使用的身份證到全市63個(gè)火車(chē)票代售點(diǎn)取票,其中,位于解放路五路環(huán)行天橋處西五路一號的隴海大酒店、東立大廈、小寨漢唐書(shū)城火車(chē)票代售點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間為8:00—24:00。
每張身份證一次只可預訂客票3張。若需再行訂票應先取消所訂客票或待超過(guò)取票有效時(shí)間后,再使用同一張身份證訂票。
客服電話(huà):82196688。參考資料:。
1.網(wǎng)絡(luò )售票時(shí)間為每天6時(shí)-23時(shí),在12306.cn網(wǎng)站辦理互聯(lián)網(wǎng)購票、改簽、退票等業(yè)務(wù),須不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)。
2.可訂的車(chē)票類(lèi)別有:成人票、兒童票、學(xué)生票以及殘疾軍人或傷殘人民警察優(yōu)待票。 3.網(wǎng)站購買(mǎi)車(chē)票時(shí),正確錄入相關(guān)信息,認真核對乘車(chē)人姓名和有效證件號碼,一旦預訂成功,信息不可更改。
4.12306.cn網(wǎng)站注冊及購票時(shí),可使用的有效身份證件包括:中華人民共和國居民身份證、港澳居民來(lái)往內地通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、護照四種。提高購票速度,建議使用二代居民身份證購票。
5.一個(gè)有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次限購一張車(chē)票(但使用同行成年人的有效身份證件信息為乘車(chē)兒童購買(mǎi)兒童票的除外)。一筆訂單不能超過(guò)5張票。
6.姓名中有生僻字用小寫(xiě)的漢語(yǔ)拼音代替。 7.幫朋友購票時(shí),輸入您或您朋友的姓名、有效身份證件號碼,然后按12306.cn網(wǎng)站的相應提示辦理即可。
8.兒童票購買(mǎi):每一成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.2米的兒童,身高1.2~1.5米的兒童可購買(mǎi)半價(jià)座票,超過(guò)1.5米時(shí)應購買(mǎi)全價(jià)票。購買(mǎi)兒童票,可使用同行成年人的有效身份證件信息。
網(wǎng)上購票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間為 每日5:00~24:00。(12月28日起網(wǎng)上訂票時(shí)間原則上為6:00—23:00)
①互聯(lián)網(wǎng)訂票網(wǎng)站為12306.cn,后綴域名為“cn”,不要憑習慣打成“com”,最后域名為“com”的網(wǎng)站目前已被證實(shí)為釣魚(yú)網(wǎng)站,旅客在網(wǎng)上購票時(shí)切不可因大意而被“釣魚(yú)”了。
②購票、換票須提供有效身份信息,“一人一票”。網(wǎng)站接受4種有效身份證件購票,即中華人民共和國居民身份證、港澳居民來(lái)往內地通行證、臺灣居民來(lái)往大陸通行證、護照。購買(mǎi)兒童票的乘車(chē)兒童沒(méi)有辦理有效身份證件的,須使用同行成年人的有效身份證件信息。購買(mǎi)優(yōu)待票的旅客,也應持相應證件在開(kāi)車(chē)前取紙質(zhì)車(chē)票。
③目前動(dòng)車(chē)和普通列車(chē)網(wǎng)絡(luò )購票旅客需要憑電子客票到車(chē)站的人工售票窗口、自動(dòng)售票機或代售點(diǎn)售票窗口換取紙質(zhì)車(chē)票。
④旅客在網(wǎng)上訂票成功后、取紙質(zhì)車(chē)票前,如果要退票、改簽,仍可在12306.cn網(wǎng)站上操作,但不可晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí),或直接去車(chē)站售票窗口辦理改簽、退票手續。如果已經(jīng)取到紙質(zhì)車(chē)票的,就只能在車(chē)站辦理改簽、退票手續了。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
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