電子郵件中的小錯誤會(huì )讓你給人留下懶惰、無(wú)能、注意力不集中、不值得信任或不專(zhuān)業(yè)的印象。
每天,我們都給同事和客戶(hù)發(fā)送電子郵件;但你是否真正想過(guò),你的郵件說(shuō)明了你的什么特點(diǎn)呢?我不是在談?wù)撃憬o其他人發(fā)送的郵件內容,而是說(shuō)你的電子郵件形式和格式在無(wú)意中傳達的信息。通常,遺漏或不小心包含在內的微小細節可能暗示著(zhù)你是一個(gè)懶惰、無(wú)能、不專(zhuān)心、不值得信任或不專(zhuān)業(yè)的人。
下面指出了一些在電子郵件中應該注意的問(wèn)題:拼寫(xiě):每個(gè)單詞的拼寫(xiě)都正確嗎?使用拼寫(xiě)檢查器,這應該不費什么事,但你應當仔細讀一遍你所寫(xiě)的信件內容。記住,拼寫(xiě)檢查器只能檢查拼寫(xiě)錯誤,但不能檢查用詞錯誤。
語(yǔ)法:信件的語(yǔ)法正確嗎?語(yǔ)法并不只是挑剔的英文教師才關(guān)心的問(wèn)題。如果你的信件語(yǔ)法不正確,收信人很有可能會(huì )誤解你的意思。
一般來(lái)說(shuō),溝通不暢比根本不溝通還要糟糕。 簽名欄:你的所有電子郵件中都包含一個(gè)帶有你的聯(lián)系信息的簡(jiǎn)短、專(zhuān)業(yè)的簽名欄嗎?如果他們想給你打電話(huà),不要讓他們到聯(lián)系人管理器中去查找你的聯(lián)系方式。
記得把你的聯(lián)系信息插入到每封電子郵件中。同時(shí),你不必包含你的整個(gè)人生經(jīng)歷記錄,如你的出生地、最喜歡的顏色和緊急聯(lián)系人。
郵件主題:使用郵件主題來(lái)傳達有用的信息。讓收信人知道你希望他們了解什么內容,以便他們決定如何處理。
無(wú)用或誤導的主題只會(huì )令人生厭。 格式:你曾經(jīng)在一個(gè)自然段落里寫(xiě)下大量的文本嗎?把你的觀(guān)點(diǎn)分解一下,這樣別人會(huì )更容易理解。
這并不需要很多時(shí)間。只要在你想轉換思路的地方敲一下回車(chē)鍵。
不過(guò)也不要分得太細,把文章分成一段一段的。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是格式要與內容相符。
長(cháng)度:電子郵件一般都較短。你注意到?jīng)]有,電子書(shū)慘遭失敗。
部分原因就是因為人們不想在屏幕上看太長(cháng)的東西。(當然電子郵件時(shí)事通訊是個(gè)例外。)
緊急標志:這是我個(gè)人比較厭煩的一項功能。我討厭人們對明顯不重要的電子郵件使用緊急標志。
這讓人覺(jué)得你不重視收件人的時(shí)間和注意力,或者你患有某種人格障礙,以致于讓自己沉浸在自大的錯覺(jué)中。無(wú)論哪一種都不是個(gè)好印象。
帶寬使用:如果你發(fā)送的是一封只有幾句話(huà)的郵件,就不要加上一個(gè)巨大的圖形化簽名欄。這看起來(lái)很浪費,對那些仍然通過(guò)電話(huà)線(xiàn)接收電子郵件的人來(lái)說(shuō),這會(huì )浪費他們大量的寶貴時(shí)間。
如果沒(méi)有必要發(fā)送大文件,就不要發(fā)送。 收信回復:這是另一項我個(gè)人不喜歡的功能。
除非有人送給我一份非常重要的合同或時(shí)間敏感性文件,否則我想私下閱讀我的電子郵件。當我看到那個(gè)小型彈出框告訴我發(fā)件人希望我回復一封非緊急的郵件時(shí),我感覺(jué)到他們并不真正信任我。
每次在給別人發(fā)送電子郵件之前,我把這封郵件發(fā)給自己,看看它在我的Outlook收件箱里是什么樣子。結果令我感到驚奇,因為我注意到各種我并不想傳達的內容。
我鼓勵你也這樣做。你可能驚奇地發(fā)現你的電子郵件也讓你陷入沉思。
電子郵件中的小錯誤會(huì )讓你給人留下懶惰、無(wú)能、注意力不集中、不值得信任或不專(zhuān)業(yè)的印象。
每天,我們都給同事和客戶(hù)發(fā)送電子郵件;但你是否真正想過(guò),你的郵件說(shuō)明了你的什么特點(diǎn)呢?我不是在談?wù)撃憬o其他人發(fā)送的郵件內容,而是說(shuō)你的電子郵件形式和格式在無(wú)意中傳達的信息。通常,遺漏或不小心包含在內的微小細節可能暗示著(zhù)你是一個(gè)懶惰、無(wú)能、不專(zhuān)心、不值得信任或不專(zhuān)業(yè)的人。
下面指出了一些在電子郵件中應該注意的問(wèn)題:拼寫(xiě):每個(gè)單詞的拼寫(xiě)都正確嗎?使用拼寫(xiě)檢查器,這應該不費什么事,但你應當仔細讀一遍你所寫(xiě)的信件內容。記住,拼寫(xiě)檢查器只能檢查拼寫(xiě)錯誤,但不能檢查用詞錯誤。
語(yǔ)法:信件的語(yǔ)法正確嗎?語(yǔ)法并不只是挑剔的英文教師才關(guān)心的問(wèn)題。如果你的信件語(yǔ)法不正確,收信人很有可能會(huì )誤解你的意思。
一般來(lái)說(shuō),溝通不暢比根本不溝通還要糟糕。 簽名欄:你的所有電子郵件中都包含一個(gè)帶有你的聯(lián)系信息的簡(jiǎn)短、專(zhuān)業(yè)的簽名欄嗎?如果他們想給你打電話(huà),不要讓他們到聯(lián)系人管理器中去查找你的聯(lián)系方式。
記得把你的聯(lián)系信息插入到每封電子郵件中。同時(shí),你不必包含你的整個(gè)人生經(jīng)歷記錄,如你的出生地、最喜歡的顏色和緊急聯(lián)系人。
郵件主題:使用郵件主題來(lái)傳達有用的信息。讓收信人知道你希望他們了解什么內容,以便他們決定如何處理。
無(wú)用或誤導的主題只會(huì )令人生厭。 格式:你曾經(jīng)在一個(gè)自然段落里寫(xiě)下大量的文本嗎?把你的觀(guān)點(diǎn)分解一下,這樣別人會(huì )更容易理解。
這并不需要很多時(shí)間。只要在你想轉換思路的地方敲一下回車(chē)鍵。
不過(guò)也不要分得太細,把文章分成一段一段的。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是格式要與內容相符。
長(cháng)度:電子郵件一般都較短。你注意到?jīng)]有,電子書(shū)慘遭失敗。
部分原因就是因為人們不想在屏幕上看太長(cháng)的東西。(當然電子郵件時(shí)事通訊是個(gè)例外。)
緊急標志:這是我個(gè)人比較厭煩的一項功能。我討厭人們對明顯不重要的電子郵件使用緊急標志。
這讓人覺(jué)得你不重視收件人的時(shí)間和注意力,或者你患有某種人格障礙,以致于讓自己沉浸在自大的錯覺(jué)中。無(wú)論哪一種都不是個(gè)好印象。
帶寬使用:如果你發(fā)送的是一封只有幾句話(huà)的郵件,就不要加上一個(gè)巨大的圖形化簽名欄。這看起來(lái)很浪費,對那些仍然通過(guò)電話(huà)線(xiàn)接收電子郵件的人來(lái)說(shuō),這會(huì )浪費他們大量的寶貴時(shí)間。
如果沒(méi)有必要發(fā)送大文件,就不要發(fā)送。 收信回復:這是另一項我個(gè)人不喜歡的功能。
除非有人送給我一份非常重要的合同或時(shí)間敏感性文件,否則我想私下閱讀我的電子郵件。當我看到那個(gè)小型彈出框告訴我發(fā)件人希望我回復一封非緊急的郵件時(shí),我感覺(jué)到他們并不真正信任我。
每次在給別人發(fā)送電子郵件之前,我把這封郵件發(fā)給自己,看看它在我的Outlook收件箱里是什么樣子。結果令我感到驚奇,因為我注意到各種我并不想傳達的內容。
我鼓勵你也這樣做。你可能驚奇地發(fā)現你的電子郵件也讓你陷入沉思。
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