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會(huì )議方案的內容一般包括以下內容:
a、確定會(huì )議名稱(chēng)
b、確定與會(huì )人員
c、確定時(shí)間地點(diǎn)。
d、確定會(huì )議通知內容
e、會(huì )議通知跟進(jìn)落實(shí)程序與要求
f、會(huì )場(chǎng)布置要求
g、會(huì )議文件資料種類(lèi)、內容、要求
h、會(huì )議設備和用品種類(lèi)、要求
i、會(huì )議后勤安排
j、會(huì )議記錄安排
k、會(huì )場(chǎng)服務(wù)安排
l、會(huì )議預算安排
m、議定事項催辦及反饋的程序、要求、責任人
n、其他注意事項
概括 通俗來(lái)說(shuō),就是在舉辦會(huì )議過(guò)程中,包括會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后的各項準備工作,會(huì )議準備工作的充分與否直接影響到會(huì )議成敗。
會(huì )議準備及流程等事項 會(huì )前的準備: 1、目標顧客的鎖定(根據所要推出的產(chǎn)品進(jìn)行分析) 2、會(huì )前的預熱,就是顧客資料的收集。 3、找到一個(gè)很好的借口以邀約顧客做準備 4、活動(dòng)的主題 5、活動(dòng)的包裝,以吸引顧客 6、電話(huà)邀約,打確定電話(huà) 會(huì )場(chǎng)的布置 1、背景布(噴繪)橫幅(整個(gè)主持臺務(wù)必有給人以正規嚴肅的感覺(jué)) 2、展臺或者堆頭(務(wù)必要有賣(mài)場(chǎng)的感覺(jué),大氣) 3、宣傳海報會(huì )場(chǎng)的張貼,易拉寶的展示,優(yōu)惠政策的大幅告示 4、制作價(jià)格牌,產(chǎn)品介紹,宣傳資料等放在顧客的臺上 5、專(zhuān)家席咨詢(xún)臺的布置 6、根據活動(dòng)的主題在會(huì )場(chǎng)做應境的布置 注:會(huì )議流程根據主題設計 會(huì )中的準備 1、引領(lǐng)顧客很好的入坐,適當的給與顧客暗示 2、.用適當的方式阻止顧客的不適宜舉動(dòng) 3、觀(guān)察顧客(特別是專(zhuān)家講課的時(shí)候)以保證現場(chǎng)銷(xiāo)售開(kāi)始的時(shí)候能迅速產(chǎn)生購買(mǎi),為接下來(lái)的銷(xiāo)售創(chuàng )造氣氛。
4、專(zhuān)家講課的時(shí)候適時(shí)鼓掌(作用:1.給顧客以重點(diǎn)提示。2.讓顧客集中注意力3.活躍會(huì )場(chǎng)氣氛) 會(huì )場(chǎng)銷(xiāo)售 1、銷(xiāo)售開(kāi)始的時(shí)候,必須讓顧客動(dòng)起來(lái),最好的方式是把顧客往展臺區引領(lǐng) 2、通過(guò)觀(guān)察顧客,抓最重點(diǎn)顧客,迅速產(chǎn)生購買(mǎi) 3、專(zhuān)家的咨詢(xún)一般是一時(shí)難以簽單的顧客,和已經(jīng)產(chǎn)生購買(mǎi)的顧客(確保顧客不退貨,加強服務(wù))專(zhuān)家旁邊必須要一直有業(yè)務(wù)員跟隨,以促成顧客購買(mǎi) 4、員工在會(huì )場(chǎng)不能做有礙銷(xiāo)售的舉動(dòng)和不適宜的話(huà)語(yǔ)(注:另文講解) 5、對產(chǎn)品的介紹每個(gè)人必須保持一致 6、如有顧客定貨會(huì )場(chǎng)所有工作人員必須鼓掌(財務(wù)除外) 7、優(yōu)惠政策只針對本場(chǎng)活動(dòng) 售后的跟蹤 1、會(huì )議結束,給顧客打電話(huà)問(wèn)候,為以后的持續銷(xiāo)售做鋪墊 2、做好顧客資料檔案,越詳細越好,錄入數據庫。
1,會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間需要避開(kāi)中大節假日或活動(dòng)日。
2,會(huì )議期間的天氣情況,如遇下雨,大風(fēng)等惡劣的應急準備工作。3,應在會(huì )議通知發(fā)布請,與相關(guān)領(lǐng)導確定會(huì )議的時(shí)間內容,會(huì )議通知發(fā)布后,根據需要,電話(huà)通知相關(guān)與會(huì )人員。
4,根據會(huì )議規模,判斷是否將會(huì )議通知發(fā)布在辦公系統上。5,根據會(huì )議實(shí)際情況,判斷是否制作會(huì )議簽到表,如需使用,則需在會(huì )議前將簽到表發(fā)放與會(huì )人員簽到。
6,根據會(huì )議內容,判斷是否召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì ),會(huì )議記錄。7,如有重要領(lǐng)導參加會(huì )議,并需要確定座次,擺放名牌,應在會(huì )議通知發(fā)布后,確定領(lǐng)導座次,并提前通知就酒店服務(wù)部門(mén)提供領(lǐng)導名牌。
8,會(huì )議中,如需使用特殊設備,如食品設備,投影設備,音響設備,攝影攝像等應與酒店或會(huì )務(wù)組聯(lián)系確定,并在會(huì )議開(kāi)始前一天到會(huì )議現場(chǎng)隱形設備調試,并在會(huì )議前一小時(shí)到會(huì )議在此確認。9,如涉及其他會(huì )議準備,應及時(shí)與相應部門(mén)聯(lián)系解決。
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