步驟一、制定總戰(zhàn)略 n 銷售商向開發(fā)商匯報(bào)項(xiàng)目整體營(yíng)銷推廣方案,經(jīng)雙方商榷制定營(yíng)銷總戰(zhàn)略。
步驟二、人員組織工作 1。 成立工作小組,確立工作方式; 2。
銷售主任選拔,采取內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗方式; 3。 銷售主任到崗,開展銷售準(zhǔn)備工作; 4。
銷售人員招聘,篩選定員; 5。 銷售人員培訓(xùn)。
由銷售主任負(fù)責(zé)培訓(xùn),整體達(dá)到上崗要求; 6。 財(cái)務(wù)、合同人員到崗; 7。
配合人員到崗。 清潔人員2名、女保安4名、水電工1名。
步驟三、售樓處、示范單位建設(shè)工作 n 1。 暫定內(nèi)部認(rèn)購(gòu)、開盤時(shí)間,用于以下工作參照時(shí)間; n 2。
裝修公司考察及確定; n 3。 裝修公司招標(biāo)評(píng)審; n 4。
裝修方案修改; n 5。 裝修方案確定; n 6。
售樓處物料清單制定; n 7。 售樓處施工; n 8。
售樓處外包裝; n 9。 圍墻包裝; n 10。
展板、噴繪等; n 11。 售樓處家具、物料的購(gòu)買; n 12。
售樓處驗(yàn)收; n 13。 電話到位(來電顯示電話); n 14。
項(xiàng)目模型到位。 n 步驟四、廣場(chǎng)園林 n 1。
園林規(guī)劃設(shè)計(jì); n 2。 園林公司招標(biāo); n 3。
招標(biāo)評(píng)審; n 4。 園林施工。
步驟五、廣告宣傳 1。 廣告公司篩選與確定。
可由銷售商推薦,發(fā)展商確定; 2。 樓盤VI導(dǎo)示系統(tǒng)設(shè)計(jì)及確定; 3。
開盤系列廣告方案設(shè)計(jì)及其費(fèi)用預(yù)算; 4。 廣告設(shè)計(jì)與審查(包括方案與時(shí)間的吻合效應(yīng)); 5。
插頁設(shè)計(jì)印刷; 6。 樓書設(shè)計(jì)。
由廣告公司設(shè)計(jì),銷售商監(jiān)控; n 7。 樓書設(shè)計(jì)。
由廣告公司設(shè)計(jì),銷售商監(jiān)控; n 8。 樓書印刷; n 9。
戶外導(dǎo)視、區(qū)域包裝方案設(shè)計(jì)與實(shí)施(圍墻、燈標(biāo)旗、燈箱 路牌等); n 10。 看樓專車包裝到位(與報(bào)紙廣告審批同時(shí)進(jìn)行); n 11。
其他媒體接洽(DM直郵、車身廣告等); n 12。 開盤階段廣告方案細(xì)化; n 13。
其他外送資料印刷、定購(gòu)(手袋、禮品、海報(bào)、請(qǐng)柬等); 步驟六、銷售準(zhǔn)備工作 n 1。 預(yù)售許可證; n 2。
按揭銀行確定; n 3。 銷售培訓(xùn)資料,由銷售商負(fù)責(zé)提供; n 4。
價(jià)目表、推盤計(jì)劃審查,由同致提出,發(fā)展商決策; n 5。 財(cái)務(wù)管理辦法; n 6。
付款方式與認(rèn)購(gòu)須知,由銷售商提出,發(fā)展商決策; n 7。 認(rèn)購(gòu)書準(zhǔn)備,由銷售商提出,發(fā)展商決策; n 8。
物管資料準(zhǔn)備,由發(fā)展商提出; n 9。 銷售管理制度(崗位職責(zé)、管理制度),與發(fā)展商共同商榷。
n 10。 項(xiàng)目簡(jiǎn)介與100問,由銷售主任準(zhǔn)備; n 11。
銷售人員考核,由銷售商執(zhí)行; n 12。 銷售人員服裝、名片,由銷售商準(zhǔn)備; n 13。
銷售控制表制定,由銷售商負(fù)責(zé); n 14。 客戶登記表,由銷售商準(zhǔn)備; n 15。
前期客戶取系,由銷售商準(zhǔn)備; n 16。 銷售控制計(jì)劃,由銷售商準(zhǔn)備; n 17。
正式買賣合同,由發(fā)展商擬訂; n 18。 物業(yè)管理公司確定,由開發(fā)商選定。
步驟七、開盤典禮工作 n 1。 開盤方案確定,由銷售商指導(dǎo)廣告公司出方案; n 2。
選定禮儀公司,廣告公司推薦; n 3。 開盤儀式內(nèi)容與程序細(xì)化,由禮儀公司提建議; n 4。
開盤場(chǎng)地包裝,由禮儀公司準(zhǔn)備; n 5。 臨時(shí)泊車位規(guī)劃,由發(fā)展商確定并協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門; n 6。
邀請(qǐng)嘉賓,由發(fā)展商擬定名單; n 7。 與媒體互動(dòng)。
與媒體協(xié)調(diào)配合,與廣告軟文寫作配合; n 8。 物料籌備(場(chǎng)地包裝、服裝、音響、請(qǐng)柬、禮品等); 步驟八、促銷 n 1。
促銷方案制定。銷售商設(shè)計(jì)方案,發(fā)展商決策; n 2。
禮品定購(gòu)。發(fā)展商負(fù)責(zé)、銷售商配合; n 3。
促銷客戶聯(lián)絡(luò),由銷售商聯(lián)系。 。
1、開盤就是一個(gè)樓盤集中蓄客到一定的數(shù)量,選定一個(gè)日期,集中銷售的一種方式。蓄客就是買房的客戶給開發(fā)商交誠(chéng)意金,獲得開盤時(shí)選房的資格。
2、開盤流程指的是“開盤”這個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行流程,開盤選購(gòu)方式一般有兩種,第一種就是搖號(hào),另外一種就是按簽到順序先來先選。開盤當(dāng)天的活動(dòng)主要有以下幾個(gè)流程:客戶簽到拿到選房卡——客戶進(jìn)入選房休息區(qū)休息或看表演(一般就是前面搭個(gè)大舞臺(tái),找個(gè)主持人在上面策,或者找人表演節(jié)目,主持人一般就要告訴大家選房流程及注意事項(xiàng))——差不多人來齊了,就正式宣布開盤——搖號(hào)的話就喊人上舞臺(tái)搖號(hào),搖到多少號(hào)多少號(hào)就進(jìn)入邊上的選房區(qū)去選房——然后假如你進(jìn)去選房了,先是到一塊大的銷控板前面,選好你要的房子——然后進(jìn)入財(cái)務(wù)區(qū),按照要求交定金(一般是你有個(gè)誠(chéng)意金發(fā)票給財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)成定金,這個(gè)錢轉(zhuǎn)定了不退)——然后再到簽約區(qū),就是簽認(rèn)購(gòu)協(xié)議——然后簽完后差不多就可以從選房區(qū)出來了。流程差不多就這樣,全程有工作人員陪同。
嚴(yán)格審核售樓說明書、媒體廣告和房地產(chǎn)買賣合同,對(duì)不利于物管的條款和承諾應(yīng)刪除或修改,以免帶來后患。
如購(gòu)八樓房送頂樓陽臺(tái),買一樓送花園(公共場(chǎng)地不屬于套內(nèi)面積,誤導(dǎo)消費(fèi)者);免x年管理費(fèi)或只按多少元/M2收取管理費(fèi)(讓物業(yè)公司倒貼錢);小區(qū)提供xx會(huì)所服務(wù)(會(huì)所一向是個(gè)賠錢項(xiàng)目,誰來投資設(shè)備,誰來支出場(chǎng)地管理費(fèi)、水電費(fèi)、維修費(fèi)和人工費(fèi)?誰來貼補(bǔ)經(jīng)營(yíng)虧損?);承諾小區(qū)會(huì)有管道煤氣,智能化管理系統(tǒng),閉路監(jiān)控,二次加壓,噴泉泳池、綠化庭院等,但設(shè)計(jì)時(shí)根本沒有考慮,更談不上交付使用(業(yè)主入伙發(fā)現(xiàn)承諾不兌現(xiàn)時(shí)和物業(yè)公司結(jié)怨),物管公司應(yīng)該對(duì)開發(fā)商售樓部分人員進(jìn)行短期培訓(xùn),對(duì)客戶在物業(yè)管理方面的咨詢要對(duì)答如流,前后一致。
我做的流程,供你參考 新建項(xiàng)目交房(入伙)流程 1。
目的 合理的安排入伙工作,確保入伙工作順利有序地進(jìn)行。 2。
適用范圍 是用于集團(tuán)住宅項(xiàng)目的入伙組織工作。 3。
術(shù)語和定義 入伙:指按照買賣合同的約定,將物業(yè)移交業(yè)主,在一定時(shí)間范圍內(nèi)集中辦理入伙的過程。 4。
職責(zé) 地產(chǎn)公司銷售經(jīng)營(yíng)部統(tǒng)籌安排入伙前的準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)布置和組織安排。 物業(yè)公司(小區(qū)管理處)負(fù)責(zé)入住手續(xù)的辦理。
地產(chǎn)項(xiàng)目公司工程組負(fù)責(zé)入伙驗(yàn)房及入伙后工程返修事務(wù)的處理。 集團(tuán)企管部跟進(jìn)各部門對(duì)客戶入伙時(shí)反饋信息的處理情況。
5。 前期工作 入伙前30天,由銷售經(jīng)營(yíng)部牽頭成立入伙前期準(zhǔn)備工作小組,制定《入伙工作計(jì)劃安排表》,明確相關(guān)部門的工作內(nèi)容及完成時(shí)間。
5。1銷售經(jīng)營(yíng)部確定具備入伙名單,并安排入伙時(shí)間,發(fā)放《入伙通知書》。
5。2銷售經(jīng)營(yíng)部在入伙開始前10天,組織安排模擬驗(yàn)房工作。
5。3銷售經(jīng)營(yíng)部在入伙開始前20天組織編寫《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》和印制及入伙現(xiàn)場(chǎng)的包裝、標(biāo)識(shí)的制作。
5。4銷售經(jīng)營(yíng)部在入伙開始前一天或當(dāng)天,在媒體發(fā)布交房(入伙)信息。
5。5物業(yè)管理處在入伙開始前10天,準(zhǔn)備下列文件資料: 5。
5。1物業(yè)公司《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證》、《收費(fèi)許可證》; 5。
5。2《前期物業(yè)服務(wù)合同》、《業(yè)戶手冊(cè)》; 5。
5。3《入住登記表》、《鑰匙領(lǐng)用登記表》、裝修管理規(guī)定、公共安全、消防安全責(zé)任書; 5。
5。4確定驗(yàn)房人員、熟悉驗(yàn)房程序; 5。
55安排入伙期間的安保秩序、確定應(yīng)急預(yù)案、安排衛(wèi)生保潔。 5。
6地產(chǎn)項(xiàng)目公司工程組確定入戶驗(yàn)房人員、配置相關(guān)工具、掌握驗(yàn)收流程、印制《驗(yàn)房表格》、房屋維修統(tǒng)一說辭。 6。
入伙程序 6。1地產(chǎn)公司銷售經(jīng)營(yíng)部 6。
1。1入口處布置、路牌引導(dǎo)、辦理入伙須知“溫馨提示”; 6。
1。2發(fā)出《入伙通知》、附隨告知入伙提交資料 6。
1。3入伙提交資料:《購(gòu)房合同》原件或復(fù)印件、《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》、業(yè)主及家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份,單位購(gòu)房的尚須帶齊營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件各一份; 委托他人辦理的,須帶業(yè)主委托書。
6。 1。
4入伙繳納費(fèi)用:煤氣開戶費(fèi)、暖氣開口費(fèi)、有線電視初裝費(fèi)、裝修保證金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi); 6。1。
5負(fù)責(zé)將客戶帶至下一服務(wù)處,辦理登記、繳費(fèi)。 6。
2物業(yè)公司小區(qū)管理處 6。2。
1憑《入伙通知》審查業(yè)主資料,辦理《入住登記表》; 6。 2。
2繳納相關(guān)費(fèi)用; 6。2。
3簽署《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》、《消防安全責(zé)任書》、《裝修協(xié)議》,發(fā)放《業(yè)戶手冊(cè)》、兩書:《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》; 6。2。
4登記領(lǐng)取鑰匙、領(lǐng)取《驗(yàn)房表格》; 6。2。
5由物業(yè)服務(wù)人員引領(lǐng)到驗(yàn)房接待服務(wù)處。 6。
2。6應(yīng)急處理:物業(yè)公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序、公共安全制定應(yīng)急預(yù)案,對(duì)于個(gè)別需要查看交房資料(五證一書)者,由應(yīng)急處理組負(fù)責(zé)。
6。3地產(chǎn)項(xiàng)目公司工程組 6。
3。1憑《驗(yàn)房表格》和房門鑰匙,帶業(yè)主到樓棟驗(yàn)房; 6。
3。2按照項(xiàng)目公司統(tǒng)一說辭,向業(yè)主介紹房屋使用說明和質(zhì)量保修,耐心聽取和解釋業(yè)主驗(yàn)房中提出的疑問; 6。
3。3業(yè)主提出的房屋瑕疵,如實(shí)登記在《驗(yàn)房表格》內(nèi),并答復(fù)維修時(shí)間。
7。集團(tuán)企管部在項(xiàng)目交房結(jié)束后,聽取地產(chǎn)項(xiàng)目公司、銷售經(jīng)營(yíng)部、物業(yè)公司三方回報(bào),并針對(duì)交房做出評(píng)價(jià)。
舉辦喜宴時(shí),首先要確認(rèn)宴會(huì)負(fù)責(zé)人與結(jié)帳人,并分別作自我介紹以認(rèn)識(shí)對(duì)方,取得信任。
曾有飯店出現(xiàn)不知名人士冒充飯店人員跟客人結(jié)帳,收取現(xiàn)金后逃制夭夭的情況。為避免此類事件發(fā)生,事先與客人認(rèn)識(shí)并確認(rèn)雙方結(jié)帳人員的步驟不容疏略。
確認(rèn)雙方負(fù)責(zé)人后,宴會(huì)人員應(yīng)與負(fù)責(zé)人確認(rèn)喜宴開席的桌數(shù)及酒水的數(shù)量,以免結(jié)帳時(shí)有所爭(zhēng)議。確認(rèn)后,雙方接著商討宴會(huì)流程與所需配合的事項(xiàng),例如致詞時(shí)間,致詞時(shí)服務(wù)員宜暫停服務(wù)動(dòng)作,致詞后的干杯儀式需保證每位賓客手上皆有飲料可供敬酒,上菜的時(shí)間,燈光與音樂的配合等事宜。
一般而言,飯店會(huì)向?qū)Ψ截?fù)責(zé)人提供宴會(huì)程序表及宴會(huì)進(jìn)行所需的相關(guān)資料,以便其掌握宴會(huì)進(jìn)行流程。
上一·日出東方開盤慶典(1)活動(dòng)說明活動(dòng)主題連江日出東方開盤慶典組織機(jī)構(gòu)主辦單位:福建上一房地產(chǎn)開發(fā)有限公司承辦單位:福州陽光麗人文化傳播有限公司活動(dòng)參加人員福建上一房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)嘉賓。
活動(dòng)時(shí)間2006年12月17日上午8:00——下午13:00活動(dòng)地點(diǎn)福州連江縣城日出東方售樓中心大門口活動(dòng)目的宣傳日出東方開盤的信息,從而最大限度地達(dá)到促銷的目的。 通過活動(dòng)的影響,使更多的市民對(duì)日出東方的發(fā)展建設(shè)及產(chǎn)品有一個(gè)更深入的了解,有效地吸引市民關(guān)注的目光,提升企業(yè)/樓盤的知名度和美譽(yù)度。
活動(dòng)內(nèi)容授牌匾儀式。日出東方開盤儀式。
搖號(hào)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。(2)現(xiàn)場(chǎng)布置1、整體布置概述:整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)將配合開盤慶典的主題,以簡(jiǎn)單、清楚為布置格調(diào),簡(jiǎn)單而不失喜慶、不失典雅,布置拱門、空飄氣球、橫幅、紅色地毯、擺花藍(lán),保證做到現(xiàn)場(chǎng)氣氛的莊重?zé)崃遥尙F(xiàn)場(chǎng)更顯尊貴、喜慶,并充滿青春、健康的氣息。
2、背景布置詮釋:表現(xiàn)活動(dòng)主題,吸引大眾的注意力,增強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛及影響力。提高企業(yè)形象、加大宣傳力度。
具體的現(xiàn)場(chǎng)布置說明:樓盤展示及促銷區(qū):本區(qū)設(shè)置在“日出東方售樓中心”內(nèi)部,作為來訪市民的接待處,同時(shí),在開盤前后,可開展相關(guān)的樓盤促銷活動(dòng),刺激市民直接購(gòu)買房子的打算,從而最大限度地達(dá)到促銷的目的。 拱門:售樓中心大門口過道前方布置16米大型拱門1座、樓盤建筑工地1座。
(拱門文字由主辦方提供)高空氣球:售樓中心大門口四周上方(拱門正上方的兩側(cè))懸掛空飄氣球20個(gè),左右兩側(cè)各10個(gè);樓盤建筑工地拱門正上方的兩側(cè)懸掛空飄氣球20個(gè),左右兩側(cè)各10個(gè)。 (空飄氣球文字由主辦方提供)售樓中心門口上方和兩處工行戶外巨幔:(內(nèi)容文字由主辦方提供)。
紅色地毯:售樓中心正大門前方及客戶通道鋪上紅色地毯(地毯的實(shí)際面積以實(shí)際場(chǎng)地為準(zhǔn))。花藍(lán):售樓中心正大門口左側(cè)和客戶通道各擺放15個(gè)花藍(lán),共30個(gè)花籃(花藍(lán)條幅文字由主辦方確定)。
接待區(qū):舞臺(tái)前方擺放桌子和椅子,配水果糕點(diǎn),供購(gòu)房者休息品嘗,等待搖號(hào)選房。警戒線:在舞臺(tái)及休息區(qū)周圍用警戒線圍繞,配以保安,以維持次序。
舞臺(tái)區(qū):(公證處設(shè)置在舞臺(tái)上)搭建主舞臺(tái):在售樓中心正大門口右側(cè)搭建一處舞臺(tái),作為搖號(hào)、抽獎(jiǎng)的場(chǎng)地。主舞臺(tái):規(guī)格:長(zhǎng)7。
3米、寬4。5米、高0。
8米,舞臺(tái)上鋪上紅色地毯,并在舞臺(tái)背景板的四周裝飾氣球,使舞臺(tái)及整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)更顯喜慶、漂亮。(3)禮儀設(shè)計(jì)、迎賓與接待、剪彩設(shè)計(jì)、演出設(shè)計(jì)1、禮儀設(shè)計(jì):①安排4位禮儀小姐,統(tǒng)一穿著禮儀服裝,佩授帶,為活動(dòng)提供禮儀服務(wù),負(fù)責(zé)售樓中心的現(xiàn)場(chǎng)接待工作,并引領(lǐng)參加認(rèn)籌的購(gòu)房者。
(授帶文字由主辦方提供)②出席活動(dòng)的全體員工穿統(tǒng)一的制服,佩戴公司徽章,向社會(huì)展示員工團(tuán)結(jié)一致,富有活力的精神面貌。2、迎賓與接待:①專門印制一款能突出企業(yè)形象的請(qǐng)柬(請(qǐng)柬由主辦方定),于活動(dòng)前送達(dá)賓客手中。
②活動(dòng)開始前,在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)先播放輕柔的音樂,營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛并歡迎嘉賓。 ③公司派出工作人員,穿統(tǒng)一服裝,胸佩公司徽章,作為招呼所有賓客的接待員,隨時(shí)解答賓客的提問,解決賓客的需要;同時(shí)接待到場(chǎng)的記者。
3、剪彩設(shè)計(jì):剪彩嘉賓將手同時(shí)放在觸摸球上面,球面上將出現(xiàn)“上一·日出東方開盤慶典儀式”等字樣,并帶有煙花圖案的背景,同時(shí),舞臺(tái)前將出現(xiàn)冷煙火噴泉、電動(dòng)禮花炮將噴出五彩斑闌的紙花,營(yíng)造喜慶、熱鬧的舞臺(tái)舞美效果。 (如果連江縣城允許燃放鞭炮,主辦方可準(zhǔn)備適量的鞭炮在剪彩時(shí)燃放,以增加活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的熱鬧效果,并且營(yíng)造一個(gè)吉利、喜慶的氣氛)。
4、活動(dòng)設(shè)計(jì):①本次活動(dòng)主要圍繞盛典定位從營(yíng)造熱鬧、時(shí)尚、活潑、互動(dòng)、高檔等氣氛出發(fā),與日出東方樓盤所倡導(dǎo)的“輕松的日子、健康的家園”的理念相吻合,從而進(jìn)一步突顯樓盤的理念及形象。 ②盛典活動(dòng)以購(gòu)房者搖號(hào)選房為主,并穿插有獎(jiǎng)知識(shí)問答、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),營(yíng)造一種輕松、融洽、青春、健康的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
整個(gè)盛典活動(dòng)過程,力求整場(chǎng)活動(dòng)的盡善盡美。(4)開盤慶典流程表時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容備注12月16日晚上完成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的所有布置工作,如舞臺(tái)搭建、拱門、空飄、地毯、鮮花、廣告布幔等現(xiàn)場(chǎng)布置工作。
7:00準(zhǔn)備工作一切就緒。▽全體工作人員及安保人員到位。
▽全面檢查實(shí)施工作等。▽全體工作人員及安保人員到位。
▽全面檢查實(shí)施工作等。7:30——8:00□營(yíng)造熱烈氣氛:▽禮儀隊(duì):歡迎列道迎賓▽全體工作人員及安保人員到位。
▽主持人到位。▽保安人員到位。
▽播放背景音樂。□接待來賓:▽接待組:由主辦方代表組織,禮儀小姐配合接待。
▽禮儀小姐:4名迎賓列道售樓中心大門口左右兩側(cè)迎賓;引領(lǐng)來賓至場(chǎng)內(nèi)參觀或稍作休息。▽禮儀小姐配合主辦方接待組接待工作。
8:10主持人就位、邀請(qǐng)來賓及購(gòu)房者入場(chǎng)。▽禮儀小姐:4名禮儀小姐在售樓中心大門口兩側(cè)迎賓。
8:40主持人介紹活動(dòng)的概括。8:50授牌匾儀式9:00主持人:邀請(qǐng)嘉賓啟動(dòng)開盤慶典儀式——日出東方開盤盛典啟動(dòng)儀式。
①剪彩由主辦方領(lǐng)導(dǎo)1-2名上臺(tái)啟動(dòng)觸摸球,由主持人現(xiàn)場(chǎng)宣布樓盤開盤,。
第一部分:市場(chǎng)調(diào)查
一、區(qū)域總體社會(huì)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
二、房地產(chǎn)總體市場(chǎng)現(xiàn)狀及走勢(shì)分析
三、市場(chǎng)需求分析
四、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)調(diào)研與分析部分
第二部分:客戶分析
一.客戶群體的構(gòu)成與特征的描述
二.客戶群細(xì)分及其客戶心理因素分析
三、目標(biāo)客戶需求分析
四、交易案例客戶總結(jié)
第三部分:項(xiàng)目分析
一.項(xiàng)目簡(jiǎn)介
二.項(xiàng)目SWOT分析
三.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評(píng)析
四.項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)及項(xiàng)目發(fā)展策略
第四部分:項(xiàng)目整體定位
一.整體定位原則
二.項(xiàng)目整體定位
三.形象定位
四.產(chǎn)品定位
五.規(guī)劃建議
六.建筑
七.戶型
八.園林建議
九.室內(nèi)設(shè)計(jì)建議
十.配套建議
樓盤流程大致是這樣,里面的細(xì)節(jié)根據(jù)具體情況可以變動(dòng)。
我認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研最重要,只有做足了市場(chǎng)調(diào)查,才能對(duì)客戶定位和產(chǎn)品建議做出正確判斷,否則都是閉門造車,紙上談兵。
買房的基本流程就是買房前期的準(zhǔn)備工作——選房看房——認(rèn)購(gòu)簽約——辦理貸款——收房驗(yàn)房——裝修入住——產(chǎn)權(quán)證的辦理。
第一步:買房前的準(zhǔn)備工作
中國(guó)人重家,買房能夠給人一個(gè)安全溫暖的家,在購(gòu)買新房前要思索的問題就是我為什么要買房,為什么會(huì)選擇新房呢?購(gòu)買新房的好處有哪些呢?新房的好處:a、房地產(chǎn)開發(fā)商一般對(duì)新房的外觀都頗為講究、新穎,具有現(xiàn)代感;在戶型設(shè)計(jì)上注重通透、私密性,布局合理,同時(shí)房型可選擇的余地較大。b、新房貸款較方便。新房一般戶型面積較大,小戶型產(chǎn)品較為稀缺,由此也造成總價(jià)自然不菲。c、新房在前期可能存在物業(yè)管理不到位等問題,但多數(shù)新房物業(yè)服務(wù)、配套設(shè)施較成熟,綠化、保安等方面較完善,但管理費(fèi)用也相對(duì)較高。
買房要做好哪些心理準(zhǔn)備?
1、對(duì)樓盤價(jià)格及買房區(qū)域作好心理準(zhǔn)備。
在購(gòu)房前需對(duì)樓盤價(jià)格做好兩方面的心理準(zhǔn)備。首先是能承受的房屋總價(jià)是多少,根據(jù)該總價(jià),你可以換算出你有能力購(gòu)買的房屋的均價(jià)和面積,并產(chǎn)生相應(yīng)的組合方式。根據(jù)房?jī)r(jià)及交通需求也可以大概規(guī)劃好自己的選房區(qū)域。
(1)如果是自住,應(yīng)多從房屋本身情況和自己的償付能力考慮,在同一水平線上,再優(yōu)先考慮地段、配套設(shè)施、區(qū)域未來發(fā)展遠(yuǎn)景等影響房?jī)r(jià)升值的因素。
(2)如果是投資或自住兼投資,建議優(yōu)先考慮樓盤的地段和環(huán)境及樓盤本身的屬性(即是否是容易出售或出租的物業(yè)類型)。同時(shí),由于目前國(guó)家的政策偏向?yàn)橄拗品慨a(chǎn)投資行為,因此,在購(gòu)置新房前最好對(duì)如果轉(zhuǎn)手交易的話所付出的營(yíng)業(yè)稅等各項(xiàng)成本計(jì)算在內(nèi),主要為:如果房屋辦證未滿五年即進(jìn)行轉(zhuǎn)讓需交納營(yíng)業(yè)稅(評(píng)估價(jià)*建筑面積*5.85%)和房屋評(píng)估價(jià)1%的個(gè)人所得稅。
2、經(jīng)濟(jì)能力的測(cè)算
買新房是一件高興的事情,也是件大事,關(guān)系到個(gè)人及家庭數(shù)年甚至數(shù)十年的生活,因此,買房前的資金準(zhǔn)備非常重要。從下定了決心到買著了滿意的住房,可不是一件容易的過程。普通老百姓可能要窮其一生的積蓄,而且可能一生中的許多年都要為還銀行貸款?yuàn)^斗。買房前的資金準(zhǔn)備中“房?jī)r(jià)”是重要組成部分,但需明確的是,買房所涉及的費(fèi)用不僅為房?jī)r(jià),如果買房前只注重房?jī)r(jià)而忽略其他問題,往往會(huì)造成整個(gè)購(gòu)房預(yù)算的超支,甚至達(dá)到買得起而住不起的尷尬境地。
第二步:選房看房
挑選房源最好不要固定在一個(gè)地段,要變換各種思路選擇置業(yè)地點(diǎn)。在選擇房源的過程中,應(yīng)當(dāng)在能夠承受的價(jià)格范圍內(nèi)做出一個(gè)最合理的投資。
到現(xiàn)場(chǎng)去看看房子
1、首先要考察開發(fā)商銷售的項(xiàng)目是否五證具全,只有擁有五證的項(xiàng)目才是合法的銷售項(xiàng)目。如果您看的是現(xiàn)房,還要向開發(fā)商索取兩書。
到底是哪五證,又是哪兩書呢?詳情請(qǐng)參考:商品房銷售應(yīng)具備哪“五證”?
2、考察項(xiàng)目的周遍大環(huán)境,包括人文環(huán)境如何:生活、商業(yè)配套設(shè)施是否齊全:交通狀況如何:有沒有娛樂、體育休閑場(chǎng)所:有沒有醫(yī)院、學(xué)校、幼兒園等公共設(shè)施:附近有無工廠等。
3、如果是期房,您要對(duì)開發(fā)商的信譽(yù)、實(shí)力進(jìn)行考證。看看開發(fā)商以前是否還開發(fā)過其他的項(xiàng)目,項(xiàng)目開發(fā)的結(jié)果如何:看看工地的場(chǎng)容場(chǎng)貌,現(xiàn)場(chǎng)施工管理是否井然有序,結(jié)構(gòu)施工的質(zhì)量;考察售樓處的布置以及銷售人員的素質(zhì);考察樣板間等等(如果是銷售代理售房,則應(yīng)對(duì)代理的實(shí)力情況進(jìn)行了解)。
4、如果是現(xiàn)房,您還要考察一下小區(qū)內(nèi)部的環(huán)境、規(guī)模、綠化面積、道路、樓間距以及考察房屋的質(zhì)量等等。
第三步:認(rèn)購(gòu)簽約
在簽合同之前,需要仔細(xì)查驗(yàn)發(fā)展商的資格。一切檢查完畢后,還需要交納一定數(shù)額的定金。如果對(duì)簽訂合同沒有把握,可以委托律師來協(xié)助辦理。
開盤的三大基礎(chǔ)的條件:取得政府銷售許可文件:根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃的開盤節(jié)點(diǎn),政府銷售許可文件取得計(jì)劃的制定; 密切關(guān)注工程的進(jìn)度和營(yíng)銷的進(jìn)展,執(zhí)行計(jì)劃要嚴(yán)格,可考慮根據(jù)營(yíng)銷進(jìn)展適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)銷售許可文件范圍;良好的前期推廣:對(duì)市場(chǎng)和客戶充分調(diào)研的基礎(chǔ)上將產(chǎn)品價(jià)值信息進(jìn)行包裝,在前期使用最有效率的途徑,例如媒體廣告、新聞報(bào)道等傳遞給客戶,使客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲。
客戶儲(chǔ)備充分有效:制定明確的目標(biāo)在客戶儲(chǔ)備中,在客戶慢慢積累的過程中,逐步規(guī)劃價(jià)格區(qū)間,剔除無效用的客戶,不斷量化分析,準(zhǔn)確的掌握有效客戶的數(shù)量。客戶儲(chǔ)備中,盡量?jī)?chǔ)備更多的客戶,減少客戶的流失。
在這三項(xiàng)里面,良好的前期推廣是非常重要的。前期推廣的基本原則:首先,效率要較大化;其次,產(chǎn)品價(jià)值信息要充分展示;然后,系統(tǒng)宣傳要有層次、有焦點(diǎn);較后,宣傳調(diào)性與產(chǎn)品檔次一定要匹配。
前期推廣的實(shí)施:A.市場(chǎng)調(diào)研分析市場(chǎng)調(diào)研分析包括了對(duì)宏觀政策、潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目、區(qū)域市場(chǎng)等的調(diào)研分析。B.宏觀政策調(diào)的研分析關(guān)注項(xiàng)目所在城市近半年或一年內(nèi)有沒有針對(duì)房地產(chǎn)的財(cái)稅、國(guó)土、規(guī)劃等政策的出臺(tái)。
C.區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)研分析關(guān)注項(xiàng)目所在城市近一年同類型物業(yè)銷售套數(shù)、銷售金額、銷售均價(jià)、銷售面積,并對(duì)趨勢(shì)做出正確的判斷, 關(guān)注區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的近日土地銷售信息。D.競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的調(diào)研分析關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的銷售情況。
E.客戶調(diào)研的分析有重視對(duì)目標(biāo)客戶的一些研究,包括客戶的來源區(qū)域、需求情況、典型特征、信息獲取的途徑和消費(fèi)習(xí)慣。F.前期推廣途徑根據(jù)項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃來制定前期推廣計(jì)劃表,在不同階段進(jìn)行整合推廣。
1. 計(jì)劃管理在房地產(chǎn)開發(fā)中的地位和作用-----案例:萬科成立計(jì)劃管理委員會(huì)的目的和作用1.2. 中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理的現(xiàn)狀和存在的問題剖析1.3. 計(jì)劃管理的定義和概念1.4. 加強(qiáng)計(jì)劃管理的目的第二章 房地產(chǎn)公司的計(jì)劃管理框架2.1. 房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理框架--案例:萬科三級(jí)計(jì)劃體系詳解2.2. 如何建立計(jì)劃管理平臺(tái)--案例:萬科計(jì)劃管理平臺(tái)“一臺(tái)五管”介紹a) 計(jì)劃開發(fā)管理b) 計(jì)劃編制管理c) 計(jì)劃動(dòng)態(tài)管理d) 計(jì)劃信息管理e) 計(jì)劃組織管理2.3. 房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理關(guān)系圖-----案例:萬科計(jì)劃管理概括總圖解析第三章 房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理的流程---案例:萬科計(jì)劃編制流程的“兩段八步法”3.1. 房地產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃的定義階段3.1.1. 分析環(huán)境,尋找計(jì)劃限制 3.1.2. 描述項(xiàng)目,項(xiàng)目干系人理解項(xiàng)目的方向3.1.3. 制定目標(biāo),項(xiàng)目干系人理解項(xiàng)目的性能和功能,以及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.1.4. 分解工作,明確每個(gè)部門和干系人的職責(zé)和工作要求3.2. 計(jì)劃的編制階段3.2.1. 核算資源,3.2.2. 分配職責(zé),3.2.3. 落實(shí)工作,3.2.4. 控制風(fēng)險(xiǎn)3.3. 房地產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃編制主要內(nèi)容---案例:萬科計(jì)劃中不可缺的“八章節(jié)”詳解3.4. 房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理的“三要素”3.5. 房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃管理的基本流程---案例:萬科針對(duì)一般項(xiàng)目、加速項(xiàng)目、境外合作項(xiàng)目不同計(jì)劃流程的解析第四章 如何編制房地產(chǎn)企業(yè)三年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃4.1. 三年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制的流程------案例:萬科如何學(xué)習(xí)惠普創(chuàng)立了房地行業(yè)三年計(jì)劃編制工具—POM:流程管理4.2. POM的主要流程和要點(diǎn)介紹4.2.1. 明確企業(yè)的宗旨和目標(biāo)4.2.2. 建立企業(yè)的發(fā)展愿景4.2.3. 制定企業(yè)的計(jì)劃4.2.4. 行動(dòng)和改進(jìn)4.3. 萬科的“戰(zhàn)略規(guī)劃七步法”制定三年規(guī)劃詳解4.4. 房地產(chǎn)企業(yè)三年計(jì)劃的章節(jié)和內(nèi)容---案例:萬科三年計(jì)劃解析4.4.1. 如何設(shè)置企業(yè)三年經(jīng)營(yíng)的財(cái)務(wù)方面指標(biāo)4.4.2. 如何設(shè)置企業(yè)三年經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)指標(biāo)4.4.3. 如何設(shè)置企業(yè)三年經(jīng)營(yíng)的客戶緯度指標(biāo)4.4.4. 如何設(shè)置企業(yè)三年經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部管理指標(biāo)第五章 如何編制房地產(chǎn)企業(yè)的項(xiàng)目計(jì)劃5.1. 房地產(chǎn)項(xiàng)目應(yīng)該包含的主要計(jì)劃---案例:萬科每個(gè)項(xiàng)目必須變質(zhì)的“七項(xiàng)2級(jí)計(jì)劃”解析5.2. 企業(yè)如何編制土地儲(chǔ)備計(jì)劃---案例:中海、萬科如何設(shè)置合理的土地準(zhǔn)備量5.3. 企業(yè)如何編制項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃---案例:宏觀調(diào)控中運(yùn)營(yíng)計(jì)劃編制的注意事項(xiàng),美國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)5.3.1. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容---案例:萬科經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中十項(xiàng)核心內(nèi)容介紹5.3.2. 標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的示范文本剖析5.4. 企業(yè)如何編制項(xiàng)目資金計(jì)劃---案例:萬科提出“均好中加速”的目的5.5. 如何編制項(xiàng)目控制計(jì)劃----案例:萬科核心歷程碑節(jié)點(diǎn)介紹5.6. 如何編制人力資源規(guī)劃---案例:萬科為何提出項(xiàng)目發(fā)展中人力資源一票否決制5.7. 如何編制項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃---案例:萬科、中海目標(biāo)成本指導(dǎo)書解析5.8. 如何編制項(xiàng)目營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃第六章 如何編制部門的職能計(jì)劃和項(xiàng)目的操作計(jì)劃6.1. 部門職能計(jì)劃的編制方法6.2. 如何編制項(xiàng)目的作業(yè)計(jì)劃--案例:萬科、中海項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃解析6.2.1. 設(shè)計(jì)計(jì)劃的編制說明6.2.2. 采購(gòu)計(jì)劃的編制說明6.2.3. 施工計(jì)劃的編制說明6.2.4. 營(yíng)銷計(jì)劃的編制說明6.3. 專項(xiàng)計(jì)劃的編制方法6.3.1. 開盤專項(xiàng)計(jì)劃的編制---案例:萬科、中海項(xiàng)目開盤計(jì)劃解析6.3.2. 入伙專項(xiàng)計(jì)劃的編制---案例:萬科入伙計(jì)劃講解6.3.3. 結(jié)算專項(xiàng)計(jì)劃的編制第七章 房地產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃執(zhí)行與反饋 7.1. 計(jì)劃控制部門的職能---案例:萬科計(jì)劃管理部門的設(shè)置思想分析7.2. 計(jì)劃控制的核心目標(biāo)---案例:萬科如何通過計(jì)劃管理辦法控制項(xiàng)目公司7.3. 計(jì)劃控制和反饋的流程---案例:萬科“計(jì)劃控制三部曲”解析7.4. 計(jì)劃執(zhí)行的績(jī)效評(píng)估---案例:萬科“計(jì)劃績(jī)效評(píng)估全能公式”解析7.5. 業(yè)務(wù)計(jì)劃的監(jiān)控方法---案例:萬科“計(jì)劃管理信息平臺(tái)”介紹7.6. 職能計(jì)劃的監(jiān)控方法第八章 房地產(chǎn)企業(yè)建立企業(yè)計(jì)劃管理體系的注意的事項(xiàng)8.1. 全員、全過程規(guī)劃計(jì)劃管理體系8.2. 規(guī)范化是計(jì)劃管理的基礎(chǔ)8.3. 通過績(jī)效管理建立計(jì)劃管理運(yùn)營(yíng)和監(jiān)控8.4. 通過多種手段提升計(jì)劃管理效率8.5. 計(jì)劃管理信息化搭建。
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