幼兒園的幼兒年齡小,自我保護能力差,在幼兒園的集體生活中難免會(huì )出現一些意外傷害事故。
為了保證孩子在幼兒園期間的安全,我園除了做好各項預防保護措施、教育孩子進(jìn)行自我保護以外,還要求教師必須有一定的意外傷害迅速騰空急救知識和技能。意外跌落:小兒好奇心強,喜歡爬高,或有的家長(cháng)外出將小兒反鎖家中,小兒爬陽(yáng)臺或窗口翻出造成墜落。
交通意外:5~9歲兒童易發(fā)生步行交通事故,事故后果多見(jiàn)頭外傷、骨折、內臟出血、休克和死亡。幼兒意外事故預防:1、防燙傷喂牛奶時(shí),先將牛奶滴在手背上試試溫度;洗澡時(shí),先試一下水溫,不要將嬰兒放在熱水管下沖洗。
2、防窒息床上不要放衣物、玩具、繩子等,以免套住嬰兒的頸部或堵住寶寶的口鼻;不要用不透氣的東西蓋住嬰兒的頭部。還要注意不要給太小的孩子吃豆子、花生之類(lèi)的食物,以防誤入氣管,造成窒息。
3、防溺水給寶寶洗澡時(shí),一定要專(zhuān)心,即使有電話(huà),或其他事也應待洗好后再去做,千萬(wàn)不能將寶寶單獨留在盆里。以上內容參考:百度百科-兒童意外傷害。
幼兒園的幼兒年齡小,自我保護能力差,在幼兒園的集體生活中難免會(huì )出現一些意外傷害事故。為了保證孩子在幼兒園期間的安全,我園除了做好各項預防保護措施、教育孩子進(jìn)行自我保護以外,還要求教師必須有一定的意外傷害迅速騰空急救知識和技能。針對這一情況,近日,我園特地組織開(kāi)展了一次幼兒意外傷害急救知識的中眾多創(chuàng )造培訓。我園的保健醫生在此次培訓中主講了幼兒園日常生活中如何預防幼兒意外傷害空間的發(fā)生,以及幼兒常見(jiàn)的幾種傷害事故如何處理,如:流鼻血、鼻入異物、燙傷、表皮挫傷、扭傷、碰傷、腹痛、嘔吐、驚厥等。通過(guò)培訓,教師們都紛紛表示,以后除了做好安全預防工作,也知道了該如何更科學(xué)地處理孩子的意外傷害,真是一次受益非淺的學(xué)習啊!
處理流程:
1、處理傷者。將傷者送往最近的醫院并且墊付醫療費用。
2、安撫周邊情緒。對事故進(jìn)行理性信息輸出。千萬(wàn)不能藏著(zhù)掖著(zhù),這樣會(huì )造成信譽(yù)的損失。
3、請相關(guān)部門(mén)對事故進(jìn)行調查,查找真正原因,認定事故責任。
4、做好事故善后工作。在相關(guān)調查結果的支撐下,在相關(guān)部門(mén)的指導下,進(jìn)行合理的賠償。對于不合理的要求堅決不能支持。并將信息通報大眾知曉,使事故獲得圓滿(mǎn)解決。
去百度文庫,查看完整內容>內容來(lái)自用戶(hù):chant1104幼兒園急救常識安全教育——危險就在你我的身邊安全是幼兒園工作的重中之重,為了提高教師的安全意識,增長(cháng)教師的急救知識,使教師能在幼兒園突發(fā)事件中運用一些簡(jiǎn)單易行的急救知識去進(jìn)行急救,降低對幼兒的傷害程度。
各班很有必要通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展安全教育,引導幼兒牢固樹(shù)立安全意識,掌握基本的、必備的安全和自護自救知識,機智地處置遇到的各種異常情況或危險,從根本上預防和減少幼兒意外傷害事故的發(fā)生。 一、燒傷 應為燒傷的兒童做以下工作: 1、兒童燒傷時(shí)有衣物附著(zhù)在患處,要剝去附著(zhù)物。
如衣物貼在兒童的皮膚上,千萬(wàn)不能強行撕下。 2、用冷水沖洗冷卻患處15分鐘左右或用冰塊敷患處。
3、不要用任何藥膏或藥水去涂患處,只能用無(wú)菌紗布覆蓋所有的患處,避免感染。 4、將兒童的燒傷部位抬高,使患處的血流減少。
5、如果傷較嚴重,就要將兒童平躺在床上,并抬高兒童的下肢,讓兒童的頭部?jì)A向一側,以保證血流向往內的重要器官,防止兒童休克 二、碰傷 應為碰傷的兒童做以下工作: 1、兒童受到的碰擊不是很?chē)乐兀继帥](méi)有出現腫脹或活動(dòng)困難等癥狀,可以在皮膚的淤血斑處進(jìn)行一小時(shí)左右的冷敷。 2、如果傷口出血,要用一塊消毒的棉墊或衛生紙壓迫傷口十分鐘以上。
如果傷口不大,在止血后,用冷開(kāi)水洗干凈患處,用創(chuàng )可貼蓋住患處。
你問(wèn):幼兒園事故教師基本急救常識和防范、避險、逃生、自救的基本方法;1、你必須掌握基本的安全常識,具有學(xué)前安全教育的基本理論知識的同時(shí),應具有保護幼兒的安全基本常識。
2、幼兒教師要具有職業(yè)敏感性,就是對幼兒安全方面表現得特別關(guān)注,并能及時(shí)發(fā)現和消除班級安全隱患的能力。3、做好保護教育實(shí)施過(guò)程中的安全性,幼兒教師要遵守幼兒園各項規章制度,嚴格執行幼兒教師的工作規定和操作流程,確保幼兒的保護教育的安全。
4、建立科學(xué)合理的班級管理規則,也是幼兒人生的第一個(gè)社會(huì )組織,教師要細致建立班級幼兒生活管理和集體生活的規范化培育,經(jīng)過(guò)教師的精心細致的呵護,能形成制度化、規律化、以消除幼兒班級的攻擊性行為的安全隱患。5、教師要給幼兒必要的安全常識,教師要通過(guò)細心的教學(xué)活動(dòng),游戲集目、以及模仿演義等多種方式,讓幼兒掌握必要的安全常識和自我保護意識。
6、幼兒教師要掌握基本的安全急救知識,還具有特發(fā)事件的處理常識。在護教過(guò)程中發(fā)生意外,應立即向領(lǐng)導報告的同時(shí),進(jìn)行有序的搶救方法,自己要做好簡(jiǎn)單的搶救所能減少的事故源發(fā)。
如何預防幼兒意外事故發(fā)生:
1、首先積極參加園所安排的安全會(huì )議,認真學(xué)習會(huì )議精神,扎實(shí)了解幼兒園安全工作包含的內容以及不安全因素有哪些;
2、認真學(xué)習幼兒常見(jiàn)傳染病及預防辦法,認真學(xué)習意外事故應急辦法及急救常識,以備不時(shí)之需;
3、嚴格遵守園所制度,包括《幼兒離入園交接制度》、《一日安全作息制度》、《午睡值班制度》、《外來(lái)人員接待制度》等等,養成良好的工作習慣。
4、檢視班級安全隱患,包括門(mén)窗、水電、插座、座椅、地板、床鋪、剪刀。。,及時(shí)排除隱患;
5、帶幼兒戶(hù)外活動(dòng)前要對活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行安全排查,確保幼兒安全;
6、檢視幼兒一日活動(dòng)環(huán)節的安全隱患,做好交接;
7、對幼兒進(jìn)行系列安全教育,提高幼兒的自護能力,形式包括:安全案例、安全演練、親子安全知識搶答賽、自護方法學(xué)習等,強化幼兒的規則意識,讓幼兒養成良好的生活習慣,讓幼兒學(xué)會(huì )使用110、120、119;
8、做好家園共育工作,定期宣傳安全常識,引起家長(cháng)重視,也可以組建家長(cháng)安全巡查小組,及時(shí)發(fā)現隱患排除隱患;
如發(fā)生意外怎樣進(jìn)行救護:
如若發(fā)生意外應緊急采取救護措施,同時(shí)第一時(shí)間通知園所領(lǐng)導撥打120或送往醫院進(jìn)行急救,隨后要通知幼兒家長(cháng)到達現場(chǎng)。
根據情況需要施行心肺復蘇法。兒童家居意外中以跌傷最常見(jiàn)。家長(cháng)應小心預防,同時(shí)學(xué)習一些基本的急救知識。
預防方法:
1.在浴缸底部和浴室地板放置防滑墊。
2.教導幼兒不要爬上高椅或站在座位上。
3.窗戶(hù)、陽(yáng)臺要加設安全鐵欄,并且盡量不要把床、柜子、椅子等放在窗戶(hù)旁或陽(yáng)臺上,以防幼兒爬上去后墮下。
4.當發(fā)現地板有水跡、油跡時(shí),要立刻抹干。
5.電線(xiàn)應釘牢在墻上或靠近墻邊,不宜拖得太長(cháng),以防幼兒絆倒。
6.如果地板上有凹陷、破損,應立即修補。另外,瓷磚地板較滑,最好鋪上地毯,即使幼兒跌倒,也可減輕受傷程度。
7.把地板上的物件收拾妥當,以防幼兒不小心踩到而滑倒。跌傷的急救
孩子在家中跌倒,家長(cháng)應第一時(shí)間檢查他們的傷勢。跌傷一般會(huì )有骨折或瘀傷情況,更嚴重的會(huì )內出血,此時(shí)需施行以下急救:1.瘀傷
幼兒跌傷的急救處理方法有哪些
受傷部位的膚色會(huì )呈紫藍色及有腫痛癥狀。最好盡早用冰敷在受傷部位,以利鎮痛、止血和消腫。之后再用熱水袋或熱毛巾敷在受傷部位,加速患處的血液循環(huán),藉以散瘀。2.骨折
若幼兒跌倒后有骨折,通常受傷的部位及其附近會(huì )感到相當痛楚,而且用手輕按受傷處或移動(dòng)傷肢時(shí),疼痛的程度會(huì )更加劇烈,可能會(huì )感覺(jué)到或聽(tīng)到骨骼的斷裂所產(chǎn)生的磨擦。
處理骨折,最重要的原則就是盡量不要移動(dòng)受傷的肢體。若骨折處有傷口,應先止血,然后用綁帶包扎傷口。最后要利用夾板或木板、圍巾、領(lǐng)帶等固定傷肢。固定傷肢時(shí),必須固定骨折部位之上及其下的兩個(gè)關(guān)節位,如小腿骨折斷,要固定膝關(guān)節和踝關(guān)節,并注意力度要適中。3.內出血
內出血比外出血更可怕,因為它不容易被察覺(jué)。由于內出血無(wú)法用按壓法止血,所以家長(cháng)應第一時(shí)間通知醫護人員到場(chǎng)協(xié)助救治。在醫護人員抵達前,要防止受傷幼兒亂動(dòng),可讓他躺下,頭部放低并偏向一邊,使大腦能得到足夠的血液供應。同時(shí),若情況許可,可抬高其雙腿,使血液流向重要器官。
另外,要密切注意受傷幼兒的呼吸、脈搏和清醒程度,替其解開(kāi)衣領(lǐng),保持呼吸順暢。若受傷幼兒不省人事,切記替他暢通氣道,切勿給他吃任何東西或喝水
1、跌磕傷:發(fā)生跌磕傷時(shí),不要用手揉患處,可用干凈的毛巾浸透冷水或用毛巾包裹冰塊敷在受傷的部位,經(jīng)冷敷后再用濕熱的毛巾敷于患處并輕輕按摩,以幫助消腫。
2、壓傷:讓受傷的幼兒原地靜坐或平躺,同時(shí)仔細檢查被壓傷部位的外表狀況。若是四肢壓傷,可用冷水浸濕或用裹了冰塊的毛巾敷于受傷部位。
若是胸腹部被擠傷,應將幼兒身體放平,然后迅速撥打急救電話(huà)。 3、割傷:若創(chuàng )傷較小的傷口內又無(wú)異物時(shí),用創(chuàng )口貼即可;若是金屬、玻璃等異物,則需將異物清理干凈后對傷口做消毒處理。
割傷嚴重流血過(guò)多要及時(shí)對傷口進(jìn)行包扎,可在傷口靠近心臟的方向用繩帶等物系緊,并立即將患兒送往醫院治療。 若幼兒的手指被利器割斷,要保護好斷指,將斷指放入容器中連同幼兒一起及時(shí)送往醫院治療。
4、刺傷:用消毒水清洗傷口,然后用鑷子順著(zhù)刺物刺入的方向將刺夾住拔出。若刺物太短或已全部刺入幼兒的肌肉中,可采取擠壓挑拔法將刺清除,最后用酒精或碘酒對傷口進(jìn)行消毒處理。
5、扭傷:輕微的扭傷可用冷水浸濕的毛巾或冰塊敷于傷處,也可用紅花油吐沫于扭傷處。若扭傷嚴重出現腫脹或淤血時(shí),不可讓幼兒走動(dòng),要立即將其送往醫院治療,對四肢某個(gè)部位的嚴重扭傷,可先用繃帶等在扭傷的上下部位做固定包扎處理。
6、擦傷:輕微的擦傷可用消毒棉球蘸低溫的肥皂水或生理鹽水擦洗傷口周?chē)⑶謇懋愇铮缓笸磕t藥水。 對較為嚴重的傷口在經(jīng)過(guò)消毒處理后可用紗布包扎,特別嚴重者要及時(shí)送醫院治療。
7、骨折:發(fā)現幼兒骨折,要立即撥打急救電話(huà)或及時(shí)送望醫院救治。在急救處理前不可用手揉搓骨折處,發(fā)現受傷處流血應采取止血措施。
為使骨折處得以固定,可在幼兒骨折部位用寬繃帶和木板等把骨折處的關(guān)節暫時(shí)固定住。 若是頸部受傷,要讓幼兒仰臥,并用有一定厚度的軟質(zhì)物品墊在頸部?jì)蓚龋苑€定頸部原有狀態(tài)。
若是肋骨處骨折,幼兒感到呼吸困難或胸部疼痛難忍,要檢查其血壓以防休克。若遇脊椎骨折時(shí),切不可隨意挪動(dòng)幼兒,要將幼兒平抬放到擔架上。
若遇頜骨骨折時(shí)要立即清除幼兒口腔中的異物,防止異物堵塞喉嚨,也可用紗布等做墊托放在受傷的下頜處并用軟質(zhì)物品托住受傷處,既保證幼兒的下頜固定不動(dòng)又可以使幼兒易于開(kāi)口。 8、燙傷:發(fā)現幼兒燙傷后要立即用冷水沖洗燙傷部位或將燙傷部位浸入冷水中,輕者涂抹牙膏、肥皂水等,以防感染。
如果幼兒是穿著(zhù)衣服鞋襪被燙傷,一定不要直接將衣物脫掉,更切忌用手揉搓燙傷處,而要用剪刀輕輕剪開(kāi)幼兒的燙傷部位的衣物,視幼兒燙傷的具體情況用紗布包扎處理后及時(shí)送往醫院治療。 9、食物中毒:輕微中毒要及時(shí)給幼兒喝些清水,然后催吐。
讓幼兒張開(kāi)嘴,可用手指刺激幼兒咽喉部位或用小勺深入到幼兒嘴中并輕微用力壓迫其舌根處,引起幼兒發(fā)生反射性嘔吐,以減少毒素對身體的刺激。嚴重中毒的在采取催吐的同時(shí)要及時(shí)送往醫院搶救治療,并將幼兒食用過(guò)的食物及嘔吐物裝在容器中留樣保存,以便為醫院化驗及解毒提供依據。
10、異物傷害:當幼兒誤將異物放入嘴中不慎被噎住或嗆住氣管時(shí),教師要立即將幼兒的身體前傾,同時(shí)輕輕拍打幼兒的肩胛部位,或用手指深入幼兒口腔刺激催吐。若催吐失敗,應及時(shí)將幼兒送往醫院治療。
若遇幼兒被魚(yú)刺卡住,可用勺子等器具輕壓幼兒的舌頭,然后用鑷子深入吼部將魚(yú)刺慢慢夾出。 若無(wú)法將魚(yú)刺取出時(shí),要及時(shí)送往醫院。
11、觸電:發(fā)現幼兒觸電時(shí),要立即切斷電源,并撥打急救電話(huà),將幼兒安置成復原臥式,狀況嚴重的要立即進(jìn)行現場(chǎng)急救,采取人工呼吸或胸外心臟按壓法進(jìn)行輔助搶救。
安全事故的處理 1、幼兒方面 (1)、及時(shí)處理受傷者 當幼兒受傷時(shí),教師要馬上判斷幼兒受傷的大致程度,輕的,如表皮擦傷、流鼻血、因摔跤而導致的起包,可自行處理;重的,如異物進(jìn)入口鼻腔、傷口創(chuàng )面較大或較深而導致出血不止、骨折、從高處摔下、游戲或活動(dòng)時(shí)腦袋著(zhù)地等情況,應馬上和本班生活班教師協(xié)調,一名教師留在班上照看其他孩子,另一名當事人教師(即親眼目睹孩子受傷的教師)送到醫務(wù)室由園保健醫生及時(shí)處理,幼兒園不能或無(wú)力解決的,要馬上送受傷者到荊州市中心醫院進(jìn)行處理,不得延誤最佳治療時(shí)機。
(2)、保護受傷者的心理 幼兒受傷以后,往往容易產(chǎn)生恐懼心理,教師應及時(shí)幫助孩子消除恐懼,給予更多的撫慰,鼓勵孩子勇敢面對。如在醫院處理時(shí),孩子的恐懼心理可能會(huì )有所加劇,教師應時(shí)刻不離孩子左右,你的身影總是在孩子的視線(xiàn)范圍之內,讓孩子在心靈上有依靠,有安全感,以便更好的配合醫生的治療。
有的事故是一個(gè)孩子對另一個(gè)孩子的傷害,教師千萬(wàn)不要過(guò)于嚴厲的指責肇事者。教育要適可而止,以免讓這個(gè)傷害同伴的孩子背上沉重的心理負擔。
(3)、抓住教育契機 幼兒身邊出現安全事故,作為教師應不失時(shí)機抓住這一教育契機,引導幼兒討論事故發(fā)生的原因及避免事故的做法,使全體幼兒的到活生生的安全教育。同時(shí),還應教育全班幼兒關(guān)心受傷的幼兒,滲透愛(ài)心情感教育。
(4)、對受傷者的身體護理 教師應懂得相應的護理知識,對受傷者的護理應根據孩子身體狀況和受傷程度、受傷部位的不同而采取不同的護理方法。同時(shí)對于孩子在園的飲食也要留心,盡量避免給孩子吃帶有刺激性的食物。
我們有部分年輕教師在對于孩子護理這一方面的知識了解和掌握的還很不夠,應多多加強這方面知識點(diǎn)的涉入,以免在遇到突發(fā)事情時(shí)六神無(wú)主、手足無(wú)措。 2、教師方面 (1)、精神安慰 任何一位教師都不希望在自己的手上發(fā)生幼兒安全事故,一上班就緊繃著(zhù)安全這根弦,當事故發(fā)生時(shí),這根弦繃得就幾乎達到了極限。
此時(shí)教師心理負擔有沉重、緊張、不安、焦慮、沮喪、惶恐、泄氣,各種情緒交織在一起。此時(shí),教師需要的是同行們的理解和寬容,當教師收獲這些情感的交流時(shí),她的壓力相應的就會(huì )得到不同程度的緩解和釋放。
切忌教師們的相互指責、幸災樂(lè )禍或批評。(2)、培養良好的心態(tài) 當我們走上這個(gè)工作崗位時(shí),就隨時(shí)隨地的面臨幼兒發(fā)生安全事故的可能,我們應學(xué)會(huì )調整自己的情緒,以冷靜、沉穩的心態(tài)去面對所發(fā)生的各類(lèi)事故,俗話(huà)說(shuō):“是福不是禍,是禍躲不過(guò)”。
事故一旦發(fā)生,我們需要的是勇敢面對,緊張和慌亂對于事故的平穩處理于事無(wú)補。阿 Q的精神不可完全摒棄之,也許這是自我解壓的不錯選擇。
(3)、分析和反思事故 每一次安全事故發(fā)生后,我們應從中獲得經(jīng)驗和教訓,作為園長(cháng),應該考慮怎樣讓其他教師不在重蹈覆轍,避免類(lèi)似的事情發(fā)生。園長(cháng)可以組織包括當事人在內全園教職工對事故的經(jīng)過(guò)進(jìn)行分析,讓大家從中找出導致事故發(fā)生的主要問(wèn)題,討論如果怎樣做就可避免事故的發(fā)生。
這樣做的目的是使教師們學(xué)會(huì )反思自己的工作,不可誤解為是對當事人的一致指責,同時(shí)將 “做正確的事”和“正確的做事”的理念落實(shí)在工作行為中,最大限度的減少工作的失誤,從而減少可避免的安全事故的發(fā)生。3、家長(cháng)方面 (1)、及時(shí)通知受傷幼兒的家長(cháng) 幼兒在園發(fā)生安全事故后,當班教師應及時(shí)把實(shí)情告知家長(cháng),還可征求家長(cháng)的處理意見(jiàn),不要等到家長(cháng)來(lái)園接孩子時(shí)才說(shuō),應尊重家長(cháng)的知情權。
但是我們教師要把握一個(gè)尺度和分寸,特殊事情特殊對待:我個(gè)人認為,幼兒在園比較輕的或比較小的安全事故,跟家長(cháng)據實(shí)以告都無(wú)傷大雅,但幼兒受傷后出血量比較大的情況我建議先到醫院有醫生做主,選擇最佳治療方案,及時(shí)處理,然后再告知家長(cháng),這樣做的可取之處在于: A、可避免家長(cháng)看到孩子受傷后的緊張心理而導致的過(guò)激行為。家長(cháng)看到治療處理后的孩子心理較容易接受一些。
B、可避免孩子在見(jiàn)到家長(cháng)后不能很好的配合醫生的治療。 C、即使家長(cháng)質(zhì)疑沒(méi)有獲得知情權,也有醫生作證對孩子實(shí)施的是最佳治療方案。
D、避免家長(cháng)指責教師沒(méi)有對孩子在受傷的第一時(shí)間采取治療。 (2)、做好受傷幼兒家長(cháng)的安撫工作 幼兒發(fā)生安全事故,任何家長(cháng)都會(huì )難受,俗話(huà)說(shuō):“人上一百,形形色色”,有的家長(cháng)在對待此類(lèi)事情時(shí)通情達理,有的家長(cháng)是一改往日的親和,“人臉一拉,狗臉一掛” ,對幼兒園和教師是大加指責,更有甚者會(huì )動(dòng)粗。
無(wú)論家長(cháng)態(tài)度如何,我們都應換位思考,理解家長(cháng),主動(dòng)上門(mén)誠懇的向家長(cháng)致歉,并詳細介紹事故發(fā)生的經(jīng)過(guò),與家長(cháng)交流對幼兒日后的護理,協(xié)調好家長(cháng)的關(guān)系。(3)、平時(shí)加強與家長(cháng)交流和溝通 孩子進(jìn)入班級,你除了要對孩子實(shí)施最佳的教育以外,還有一項就是做好家長(cháng)工作,與家長(cháng)的交流和溝通是一門(mén)藝術(shù),把握得好你所在班級的。
由于教育對象的特殊性,幼兒園經(jīng)常會(huì )發(fā)生幼兒安全意外事故。對這些突如其來(lái)的事故,如果處理不當,不但會(huì )延誤幼兒的治療時(shí)間,給孩子造成痛苦,而且還容易引發(fā)家園之間的矛盾糾紛和幼兒園工作的被動(dòng)。我園在處理意外事故時(shí)采取了三及時(shí)做法,取得了良好效果。
一、及時(shí)救治
當幼兒發(fā)生安全事故后,當班教師不應驚惶失措,先考慮責任問(wèn)題,而應該在照顧好其他幼兒的前提下,馬上報告園領(lǐng)導;園領(lǐng)導應立即查看傷情,并視具體情況采取措施及時(shí)救治,如傷情較重,應立刻組織人員、車(chē)輛將幼兒園送往醫院,共同參與救治過(guò)程。在救治過(guò)程中,如果家長(cháng)未及時(shí)超趕到,應遵照醫生的建議,為幼兒做一些相關(guān)的檢查治療,家長(cháng)趕到后,幼兒園應如實(shí)將檢查結果、病歷和治療過(guò)程情況及時(shí)交代給家長(cháng)。檢查病歷應保留在幼兒園存檔。
二、及時(shí)溝通
事故發(fā)生后,當班教師應盡快從自責、懊喪的情緒中走出來(lái),在事故發(fā)生的當時(shí)或當天,以誠懇的態(tài)度與家長(cháng)進(jìn)行溝通。在說(shuō)明事情發(fā)生的過(guò)程時(shí),不能強詞奪理、隱瞞事實(shí),教師的態(tài)度越誠懇就越容易贏(yíng)得家長(cháng)的理解。如果遇到家長(cháng)(特別是祖輩家長(cháng))態(tài)度不冷靜,有過(guò)激行為或確實(shí)難以溝通時(shí),應多換位思考,體諒家長(cháng)的心理感受,及時(shí)反思、調整與家長(cháng)的溝通策略。
三、及時(shí)家訪(fǎng)
事故發(fā)生的當天,家園都忙于關(guān)注孩子的傷情和救治,教師不便與家長(cháng)詳細溝通,因此,當班教師、班主任、園長(cháng)應該進(jìn)行一次及時(shí)的家訪(fǎng)。進(jìn)一步了解、關(guān)心幼兒的傷情,并在家長(cháng)情緒比較冷靜的情況下,再一次詳細說(shuō)明事情的全過(guò)程。通過(guò)交流溝通,增進(jìn)家園間的理解,達成處理此事的共識。
幼兒園領(lǐng)導在應對幼兒安全事故時(shí),應本著(zhù)對幼兒園負責、對家長(cháng)負責、對教師負責的態(tài)度,除努力做到三個(gè)及時(shí)外,還應明確事故責任,本著(zhù)教育的目的對當事人進(jìn)行一定的處理,并建立和完善相關(guān)的安全管理制度,加強相關(guān)的法律、法規的學(xué)習,依法維護幼兒園的權益。
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