策劃優(yōu)秀項目經理評選方案(優(yōu)秀管理者評選方案)
1.優(yōu)秀管理者評選方案
優(yōu)秀管理者評選方案
一、目的
為了弘揚企業(yè)文化精神，加強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，同時為企業(yè)的長遠發(fā)展提供儲備人才，公司將全面開展創(chuàng)優(yōu)、爭先活動，表彰優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀團隊。
二、評選范圍
1.優(yōu)秀員工（公司全體在職工作滿一年的員工）。
2.優(yōu)秀管理者（處長級以上干部）。
3.優(yōu)秀團隊（公司各部門、各處）。
三、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀團隊名額
1.各部門優(yōu)秀員工名額、優(yōu)秀員工候選人名額
2.優(yōu)秀管理者3名，董事長提名，6選3。
3.優(yōu)秀團隊2個，董事長提名并確定。
四、評定標準
（一）優(yōu)秀員工評定標準
1、品德端正、遵紀守法，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，無曠工記錄，當年年內無記過及以上處分。
2、工作認真負責，積極主動，服從整體安排，能按時完成上級領導安排以及配合同事完成各項工作任務，無較大工作失誤。
3、身心健康，無不良嗜好。
（二）優(yōu)秀管理者評定標準
1、擔任公司處級以上干部滿一年以上；
2、分管的單位部門基礎管理工作扎實、有效；
3、個人職業(yè)道德端正，業(yè)績突出；
4、工作方面成績突出，團結和諧，有奮發(fā)向上精神；
5、各項工作完成情況名列公司前茅，無重大安全、質量事故。
（三）優(yōu)秀團隊評定標準
1、認真執(zhí)行公司的發(fā)展戰(zhàn)略，踏實工作；
2、團隊內部管理及制度健全；
3、高效率、高效益地完成公司所下達的各項工作任務；
4、團隊完成或超過本年度工作計劃目標；
5、在公司戰(zhàn)略目標實施項目中有突出貢獻。
2.如何做一個優(yōu)秀的項目經理
如何做個好的項目經理？項目經理應該做什么？不應該做什么？這個問題涉及的范圍很廣，我只能就以前的一些項目經驗談談個人的體會。難免有以偏蓋全的地方，還請大家多提意見。
1. 項目經理應該做什么
在整個項目組中，項目經理應該是整個項目的協(xié)調者和組織者，就好像是樂隊的指揮，主要的職能是保證開發(fā)團隊協(xié)調一致地工作。
再有，和客戶的溝通也是很重要的。因為開發(fā)團隊中的大多數人是不和客戶直接接觸的，項目經理是團隊和客戶溝通的橋梁。了解客戶對項目功能和進度的期望要求，并根據團隊的開發(fā)情況及時給出反饋，才能保證項目進展比較順暢。
另外，項目資源的申請管理調配也是很重要的。項目資源包括人員，機器，網絡，經費等等。合理的資源分配，可以大大加快項目的進度。
2. 項目經理不應該做什么
有很多項目經理是技術出身，或者說是有技術背景。這當然會對開發(fā)項目有很大的幫助，但是同時也可能導致出現(xiàn)一些常犯的錯誤。
首 先是過多注重于技術細節(jié)的實現(xiàn)，而忽略了對項目總體節(jié)奏的把握。原則上來說，注重技術細節(jié)是件好事。但如果過分注重技術細節(jié)，就會過猶不及了。因為一個人 的時間精力是有限的，在細節(jié)上花的時間太多，必然會影響對項目整體管理。所以，項目經理應該是面面俱到的，而不是只注重于某個方面。就好像樂隊指揮，不會 對薩克斯特別關注，除非他這方面出現(xiàn)了問題。
其次是用個人能力代替了團隊思 考，有個人英雄的危險。很多項目經理個人經驗是很強，很多甚至是技術上的高手。但是項目經理這個角色，往往不是需要你成為個人英雄，而是成為很好的團隊領 導者，這兩個要求是不一樣的。就好像打仗勇敢的士兵，是一個好的士兵，但不一定就是一個合格的指揮官一樣。與其過分依靠個人 能力，不如激活團隊的潛能，讓每個成員都能發(fā)揮他們最大能力，這樣對項目的幫助會更大。
另外，溝通不流暢也會存在某些項目中。為了解決這個問題，一些必要的會議還是非常有效的。但也注意會議效率，開會一定要為了解決問題而開，不能失去目標。
3. 黃金三角法則
項 目管理中有個很重要的黃金三角法則，是項目經理們要牢牢記住的，就是資源，時間，功能。這三者就像三角形的三條邊，是項目管理的三要素，是互相制約的關 系。如果一個項目，資源很少，時間很少，而實現(xiàn)的功能有很龐大，那顯然是個不可能完成的任務。解決方法很簡單，就是增加資源（人手，經費），延長項目時 間，或者減少項目功能。當然在具體項目中，如何找到三者的最平衡點，如果達到最優(yōu)化配置，有經驗的項目經理會把握的很好。
4. 善于討價還價
我這里用討價還價，并沒有貶低的含義，正式的說法應該叫談判能力。項目經理是項目計劃的制定執(zhí)行者，要和團隊成員討價還價，也要和客戶討價還價。所以這是很重要的能力，如果理解成到菜場買菜的討價還價，也還是有點共同點的。
5. 計劃要協(xié)商，執(zhí)行要堅決
簡 單地來說，就是項目計劃制定的時候，是需要和大家溝通協(xié)商的，不然就可能是不切實際，空中樓閣了。但是一旦制定好了，大家一致認可以后，就是團隊共同的 承諾，進入了執(zhí)行階段。這時候，執(zhí)行過程是非常堅決的，不存在討價還價的余地的。一旦出現(xiàn)和計劃不符的情況，需要嚴格查明原因，督促改進。
3.哪里可以找到全國優(yōu)秀市政工程項目經理評選辦法
《全國優(yōu)秀市政工程項目經理評選辦法》
第一章 總則
第一條 為了推進市政工程施工項目管理規(guī)范化，加快施工企業(yè)項目經理隊伍的建設，不斷提高項目經理的整體素質和管理水平，高質量、高效益地搞好市政工程建設，以適應我國加入WTO后施工企業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)，特制定本辦法。
第二條 全國優(yōu)秀市政工程項目經理是中國市政協(xié)會設立獎項，是我國市政行業(yè)授予市政工程項目經理的最高榮譽。獲獎項目經理應是懂生產技術，會經營，善管理，敢負責，并具有較強的組織協(xié)調能力的復合型人才。
第二章 評選范圍
第三條 申報的優(yōu)秀項目經理必須具有建筑施工企業(yè)一、二級項目經理資質證書，并且是2003年在崗的項目經理。
第四條 從事市政工程項目經理兩年以上，擔任過兩個以上（含兩個）市政工程建設項目的項目經理可參加評選。
第三章 評選條件
第五條 堅持黨的基本路線，努力實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹中央的各項方針、政策和國家的法律、法規(guī)。
第六條 愛崗敬業(yè)，無私奉獻 ， 勇于創(chuàng)新 ，開拓進取 。 在工程項目管理實踐中取得優(yōu)異成績并獲得我會《 市政金杯示范工程 》獎或省部級以上優(yōu)質工程獎 。
第七條 努力學習掌握和應用新知識 、新技術 、新規(guī)范 ， 積積推行工程項目規(guī)范化、科學化管理 ， 確保質量 、縮短工期 、降低成本 、提高效益 。
第八條 認真履行項目承包合同中由項目經理負責的各項條款并在項目實施中未發(fā)生過重大質量安全事故 。已交的工程項目進度 、質量 、文明施工均得到有關部門和業(yè)主的好評。
第九條 遵紀守法 ，廉潔自律 ，公正正派，團結同志 ，堅持原則 ， 群眾擁護 。
第四章 推薦 、評比程序
第十條 全國優(yōu)秀市政工程項目經理每年評選一次 ，有效期3年 。由各省 、自治區(qū) 、直轄市 、有關城市市政工程協(xié)會組織市政施工企業(yè)申報并依據評選條件和分配名額擇優(yōu)推薦 。目前尚無市政工程協(xié)會的省 ，可由省城市建設行政主管部門按本辦法的規(guī)定負責推薦。
第十一條 申報全國優(yōu)秀市政工程項目經理應如實填寫申報表格 ，并由所在企業(yè)填寫推薦意見 ，省市協(xié)會簽署審核意見。同時按照評選條件要求 ，撰寫2000字以內的業(yè)績材料 ，并附獲獎工程資料和項目經理資質證書復印件及近期項目管理論文一式兩份。
第十二條 中國市政工程協(xié)會秘書處對申報材料進行匯總初審并提出意見后報評審委員會最后審定。
第五章 獎勵
第十三條 中國市政工程協(xié)會每年四季度召開表彰大會向全國市政工程優(yōu)秀項目經理頒發(fā)榮譽證書。
第十四條 建議企業(yè)或上級主管部門給予優(yōu)秀項目經理一定的物質獎勵。
第六章 附則
第十五條 凡采用欺騙、隱瞞事實等不正當手段獲得全國優(yōu)秀市政工程項目經理者，一經查實，取消其稱號并通報全行業(yè)。
第十六條 本辦法解釋權在中國市政工程協(xié)會評審委員會辦公室。
第十七條 本辦法自下發(fā)之日起實施，原“優(yōu)秀市政工程項目經理評選辦法”廢止。
4.公司年度優(yōu)秀項目經理先進事跡
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內容來自用戶：張小林
公司年度優(yōu)秀項目經理先進事跡
他敦厚老實、不善言辭、不露圭角，他樸實外表下蘊含的卻是巨大的能量。他，就是南寧分公司珺璽小區(qū)三期工程項目（以下簡稱“珺璽項目”）經理，高級工程師張**。由他擔任項目經理的珺璽項目，于20xx年7月成功承辦了集團第三季度安全生產會，并舉行現(xiàn)場觀摩會，項目摘取多個區(qū)級、市級獎項，項目及張**本人亦斬獲集團公司、公司、分公司多項榮譽稱號。
嚴格管控
工作顯成效
張**作為項目經理，他以一絲不茍的態(tài)度狠抓項目安全、生產、質量、進度各項工作。
他要求項目嚴格按照集團安全文明標準進行管理，注重抓細節(jié)，利用現(xiàn)代新技術，采取有效的措施，做到綠色施工。他嚴抓安全制度的落實工作，嚴格貫徹日檢、周檢制度，對發(fā)現(xiàn)的質量安全隱患定人、定措施、定時限及時整改到位。他嚴抓質量管控，要求項目管理人員每個環(huán)節(jié)都要按照標準嚴格把控。他制定進度計劃，組織召開項目進度協(xié)調會，及時掌握項目進度情況，認真協(xié)調解決存在問題。為做好成本管控，他嚴格要求項目節(jié)約使用材料，并通過縮短工期，及時做好簽證工作等多措并舉來進行成本管控。項目每周組織項目管理人員集中學習，以增加項目管理人員知識儲備。他要求大家把施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題上傳到項目微信群，并及時交流討論，尋找最好的解決問題的方案。 他與他帶領的項目團隊，咬緊牙關堅持與困難作戰(zhàn)，與
5.如何做好一個項目經理
做項目經理不難，做好項目經理不易。
我給你12字建議： 懂項目： 你作為項目經理必須具有項目經理基本的態(tài)度、知識和技能，不會不要緊，關鍵是學習，建議你多看一點這方面的書。 建團隊： 項目經理就是團隊領導，要強調學習、要有明確的角色定位，要引導團隊共同做好人員、質量、時間、資金、成本等要素的管理。
重流程： 項目千頭萬緒，作為經理要重流程，強調人力資源、質量、時間、資金、成本要有PDCA,P（計劃）、D（實施）、C（檢查）、A（持續(xù)改進）。 善管理： 在團隊工作中加強與人溝通，多給下屬些激勵，注意工作方式和方法，根據你說的情況，我建議你建議實行以人文本的能力導向和以工作績效為結果導向并重的方式進行管理。
6.推薦優(yōu)秀項目經理單位意見怎么寫啊
推薦優(yōu)秀項目經理單位意見內容要求客觀陳述項目經理參加工作以來的基本情況，先進事跡要突出，表明優(yōu)秀項目經理的過人之處，語言流暢、通順，文字簡練、準確。
比如：該同志堅持黨的路線、方針和政策，自覺遵守國家法律法規(guī)，踐行科學發(fā)展觀。認真執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，有較強組織協(xié)調能力，勤奮敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，在工作中取得突出成績。具有什么什么執(zhí)業(yè)資格，近三年負責完工什么什么工程項目，所負責的工程獲得過國家級、省部級優(yōu)質工程獎的可優(yōu)先評選。完工的工程項目通過單位工程驗收或合同工程完工驗收，工程質量等級經質量監(jiān)督部門核定為合格或優(yōu)良。切實做好成本控制并取得明顯的經濟效益，注重技術創(chuàng)新并取得一定成果。該同志重合同、守信用，遵紀守法，無任何處罰和不良行為記錄。
7.如何成為一名優(yōu)秀的項目經理
我們的項目經理往往是從技術人員轉變而來，有較深的技術背景，但是光有技術是做不好項目的，優(yōu)秀的項目經理往往不實際開發(fā)產品或者參與很少的開發(fā)過程，更多的是通過自我的管理和協(xié)調保證項目的完成，需要更多的是形成一種通用技能集。
怎樣從工作中積累各種技能，是我們很多項目經理目前最需要掌握的，其中不變的是：要經常反思，學會總結。只有在項目中和生活中不斷磨練，培養(yǎng)自身素質和做人的基本準則，才能成為優(yōu)秀的項目經理，我自己從一名技術工程師到一名一線項目經理再到公司的PMO經理，這一切我只花了不足5年的時間，個中成敗除有機遇的垂青，更關鍵的是至少公司認為我是一個優(yōu)秀的項目經理。
下面就談談成為一名優(yōu)秀項目經理的心得：項目經理圈子 1.學會轉變角色 項目經理在團隊中既是一個領導者，也是一個管理者。領導者需要通過有效的溝通建立目標規(guī)劃，需要獲取團隊的承諾以建立前進的方向，并激勵每個團隊成員。
而管理者更多的是通過目標驅動，集中焦點完成已經達成一致的用戶需求上。領導者關注長遠發(fā)展及戰(zhàn)略，管理者關注當前的執(zhí)行。
優(yōu)秀的項目經理必須根據不同的情況在領導者和管理者之間來回轉換角色。 對于我們的項目經理或者開發(fā)人員來說，首先需要學會的是怎樣成為一個管理者，適時的轉變工作態(tài)度、工作方法及自我管理的方式，建立自我發(fā)展的目標，再成為一個領導者。
training.mypm.net 記得我給很多同事說過：“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路”是做學問，做人，做事的第一個層次。如果我們能夠順利的轉換各種不同的角色，建立人生的目標及規(guī)劃，就會“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”。
2.建設高效的團隊 我們目前的項目往往都會是跨多個部門，團隊成員由于各種原因往往在以前并沒有一起工作過。因此項目經理在團隊組建完成后的重要作用就是如果通過團隊建設讓每個團隊成員能夠意識到自己在團隊中的角色和位置，讓整個團隊中的每個人能夠更好的協(xié)調和步調一致。
在一些弱矩陣組織中，項目團隊成員往往屬于職能部門領導和考核，在這個時候如何激勵團隊中每個成員將更加重要。 一只螞蟻微不足道，但是強大的螞蟻軍團卻能讓大象為之動容。
組建團隊，不僅僅需要劃分每個人的職責和任務，如核心程序員，需求分析員等，還需要建立一種高效的機制來保證項目在出現(xiàn)各種風險時，能夠從容以對。 3.成為問題解決者blog.mypm.net 問題管理和問題解決是項目經理必須具備的技能，而要成為一個很好的問題解決者首先要做的是界定問題，通過分析識別問題的根源。
一個問題的產生根源可能涉及到內外部環(huán)境，管理，溝通，技術，人，工具等各方面的原因。只有識別了問題的根源后才能夠更好的對癥下藥，找尋問題可能的解決措施或者替代方案，然后采取行動和應對。
在解決問題的初始，如何識別問題的根源是有一定難度的，特別是涉及到客戶方面的問題。這種情況下，需要項目經理有敏銳的觀察力，如果能夠引導客戶更好，實在引導不了，就把客戶扯進來，讓客戶和你一起面對問題。
在解決問題的同時，要適當的帶領團隊去解決，這個時候，項目經理需要充分發(fā)揮教練的作用，讓團隊和你一起成長。
8.如何成為一名優(yōu)秀的項目經理
具體也不知道怎么說，但是這十點是項目經理通用的：
一、增強自信
領導選你做部門經理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門經理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門經理的第一步。
二、調研分析
對自己進行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況進行分析。
分析調查的重點在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點、特長、愛好、曾出現(xiàn)過的問題，做到心中有數。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關鍵人物、關鍵領導等，制定針對性的具體拜訪方案。
在分析完人之后，再對工作進行分析。要分析出部門的目標、領導的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。
三、誠心相待
只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。 要真心關心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。
與員工溝通時，要采用他們認可的方式，如日本人會在下班后集體去喝大酒。三兩杯后就會和你摟肩搭膀，也會說出對你的不滿和意見，一些矛盾同時也在煙酒中云消霧散了。這也不失為一個好辦法?？傊且页龃蠹叶枷矚g并接受的溝通方法。
四、虛心學習
一定要擺正心態(tài)，虛心學習員工們的優(yōu)點和長處，學到真本事，交到真朋友，增強自己的工作業(yè)務能力。
五、放手用人
本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當然，要加強自己的調控能力，時刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現(xiàn)。
六、管理從嚴
建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運行機制，先定制度，再堅決執(zhí)行。但在制定制度時，一定要考慮結合部門實際，以部門的實際情況為基礎。
七、勇?lián)熑?
放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛護，當員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯誤時，部門經理一定要勇于承擔責任，這是對員工最大的愛護。推功攬過，體現(xiàn)了做領導的良好素質和優(yōu)良品德，將在員工中樹立起良好的威信。
八、獎罰分明
對員工的進步要及時公開表揚，并在月度獎勵中應體現(xiàn)出來。對員工中出現(xiàn)的問題要及時批評，但要注意方式方法。對員工要一視同仁，批評教育從嚴，處理扣罰從寬。
九、團結協(xié)作
一定要注意團隊合作精神的培養(yǎng)教育，形成團隊的合力。對缺乏合作精神員工，要及時、經常地進行批評教育。特別是對業(yè)績突出、關系很僵的人，成績肯定，獎勵到位，批評也要到位。個性太強就要考慮培養(yǎng)新人了，企業(yè)團隊需要的是團體第一，而不只是單打冠軍。
十、做好備份
你所管轄下的關鍵崗位，至少都要配置A、B角，要有儲備和備份。若出現(xiàn)“獨角龍”的崗位，不但增加管理的難度，而且還會出現(xiàn)“斷檔”的風險。人員少的情況下，可相互兼職。當然工作量大了，待遇也要跟上了。
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9.如何做一名合格的項目經理
（一）密切配合開發(fā)商，利用項目開盤和開發(fā)商舉行促銷活動的機會，展示物業(yè)服務企業(yè)的良好形象和專業(yè)素質。
在正式開盤之前，開發(fā)商、施工單位、銷售代理、物業(yè)管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經理，應對秩序維護、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓。
在看樓購房人員較多時，應重點做好車輛有序引導、人員分流、看樓通道及樣板房安全防范以及臨時看樓電梯的應急維護預案和認購及簽約區(qū)域的重點看護等等。持續(xù)做好上述工作的目的在于獲取開發(fā)商、業(yè)主對物業(yè)服務公司的初步認同感，為未來開展物業(yè)管理打下良好基礎。
（二）在項目施工階段適時介入，向開發(fā)商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告，以減少開發(fā)商資金浪費，同時最大限度地減少日后管理麻煩。1。
項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質量的監(jiān)理工作和全面收集項目的各種物業(yè)資料。項目經理更應對下列問題引起高度重視：（1）關于防水處理，有防水要求的衛(wèi)生間、陽臺、中庭花園（一般指地下車庫的上蓋部分）、水景等的防水層是否已被破壞；窗框內灌漿是否飽和，有無空鼓，用于固定窗框的木塊是否取出；鑒于窗框滲漏是新樓盤存在的普遍問題，且其將給業(yè)主的生活帶來嚴重影響，加之日后補救資金巨大。
因此，應及時發(fā)現(xiàn)并要求開發(fā)商及時整改，不然后患無窮；（2）關于智能化系統(tǒng)，項目經理應從滿足小區(qū)實際需要和日后便于維護的專業(yè)角度出發(fā)，在開發(fā)商選定供應商之前，對供應商提出的建設方案進行分析，尤其是方案與項目的不符合之處和不足之處，更應有針對性地提出整改意見；（3）關于綠化，項目的綠化、美化是提升小區(qū)居住環(huán)境的重要因素，好的綠化往往能起到“一俊遮百丑”的特殊效果。 因此，項目經理應從視覺效果、水土保護、便于通過、便于管理和養(yǎng)護等方面出發(fā)，對草種、灌木和花卉、喬木、垂直綠化等的選擇提出合理化意見。
2。項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作：（1）積極參與項目的竣工驗收工作，全面了解項目的工程質量，爭取參與技術交底和圖紙會審工作，為后期管理工作做好充分準備；（2）積極做好項目接管驗收工作，與開發(fā)商、建設單位共同組建驗收小組，對項目各項工程以及綜合使用功能進行驗收，此階段應把握兩個重點：一是明確交樓雙方的責權利關系，確保物業(yè)具備正常的使用功能，更充分地維護業(yè)主利益；二是對驗收接管中發(fā)現(xiàn)的問題，及時跟蹤、督促開發(fā)商或施工單位盡快落實整改。
二、做好大規(guī)模入伙和裝修管理工作，保障小區(qū)免遭二次裝修破壞此階段是對優(yōu)秀項目經理及其服務團隊實力的第一次嚴峻考驗。因此，應在入伙前做好各方面可能出現(xiàn)問題的應急措施，指導思想就是想方設法促使業(yè)主盡快收樓，除嚴格按入伙流程為業(yè)主辦理入伙、裝修手續(xù)外，尤其注意以下幾點：1。
主動建議開發(fā)商向業(yè)主分期分批發(fā)出《入伙通知書》，主動分解入伙現(xiàn)場聚眾壓力；2。積極配合、會同開發(fā)商和施工單位對小區(qū)作一次徹底清場，杜絕各種隱患；3。
努力為業(yè)主入伙提供一條龍服務，尤其是要求開發(fā)商必須在入伙現(xiàn)場設立答疑組和維修小組，隨時為業(yè)主答疑，并對聯(lián)合驗房時發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修復或對業(yè)主做出明確的維修承諾等；4。 及時與業(yè)主簽署《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《業(yè)主公約》等一系列入伙程序工作，動員業(yè)主盡快收樓；5。
若現(xiàn)場出現(xiàn)業(yè)主拒絕收樓的情況，應按事先準備的應急方案，會同開發(fā)商及時把該業(yè)主與其他業(yè)主進行分隔，逐個溝通，盡量避免在現(xiàn)場出現(xiàn)群起攻之的局面；6。結合小區(qū)實際制定的具有較強操作性的裝修監(jiān)管方案，特別對小區(qū)可能造成違章裝修的部位及空間，在裝修協(xié)議書中應有明確的責任界定，千萬不能出現(xiàn)模棱兩可的意見；7。
嚴格控制進入小區(qū)的裝修人員數量，全面實施持證管理，實施夜間清場制度，加大對裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)管頻次，把預防違章裝修作為監(jiān)管的工作重點之一。三、規(guī)范運作，堅持四種意識作為項目經理，要管好項目，還應堅持牢記四種意識：（一）契約意識。
物業(yè)服務公司與業(yè)主之間，從某個角度看，只是一紙合同的關系，換句話講，業(yè)主作為合同甲方當然有權按合同約定對乙方進行監(jiān)督或解除合同關系，因此，作為乙方的物業(yè)服務企業(yè)只有在不斷加強履約能力、兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務時，任何偷工減料的行為，都應視為違約，長此下去，必將使自身陷于被動。 （二）溝通意識。
1。項目經理應經常性開展業(yè)主意見調查，主動及時了解業(yè)主的需求變化，找出近期服務的弱項或盲點，制定整改措施并迅速糾正，同時向業(yè)主公示，請求業(yè)主監(jiān)督實施。
主動發(fā)現(xiàn)和解決問題與被業(yè)主投訴后才去處理相比，那怕后者處理得再好，兩者的服務效果是大不相同的，作為物業(yè)管理的項目經理應時常提醒自己這一點。 例如筆者所在公司就在公司網站上設置了業(yè)主意見和在線留言欄目，業(yè)主可以非常方便地通過網絡留言提出自己對我們物業(yè)服務的意見、建議以及我們需要做的事情。
對于業(yè)主的這些意見和建議，我們公司都給予了高度重視，派專人進行收集整理，并逐條核實，。
10.論怎樣成為一個優(yōu)秀的項目經理
要有責任心、要善于溝通、能引導客戶、能預測風險、善于總結、隨需應變、善于激勵團隊、同時也要懂技術。
責任心 作為項目經理首先要有責任心。有了責任心，你會把項目當成自己的孩子，傾注你的全部心血。
責任，會驅使你關注項目的進度，千方百計去尋找各種資源，推著項目往前走。甚至吃飯、睡覺，走路、坐車，都想著整個項目團隊，想著他們還在加班加點，你可能很自然地給他們帶點夜宵、沖杯咖啡，犒勞員工。
有了項目經理做表率，整個團隊會鼎力支持工作，士氣非常高，技術問題也迎刃而解，得到領導稱贊和客戶肯定，項目將朝著預想的方向發(fā)展。 善于溝通 PMBOK（項目管理的知識體系）指出，項目經理75%~90%的時間用在溝通上。
溝通無處不在，項目經理要具備良好的溝通能力。如：跟領導報告工作進度、跟客戶介紹產品及說明工作成果、跟項目成員交待工作、跟公司內的其它人員爭取支持、跟合作廠商協(xié)調配合事項等。
對項目經理來說，每天大部分的時間是跟人溝通。項目經理上有老板、客戶，下有項目組員，屬于夾板層，溝通不好，容易出事。
當然，溝通的方式有多種，正式的、非正式的。正式的有：各種評審會議、周例會、項目啟動會議、項目總結會議等，非正式的如：個人談話、餐桌上的聊天，MSN聊天等。
要結合著使用各種溝通的技巧。有時候，非正式的溝通反而能獲得項目的實際信息，尤其是開發(fā)人員對項目的期盼、想法和思想。
項目經理要站在客戶的立場，努力滿足客戶的業(yè)務要求，讓軟件真正為客戶創(chuàng)造價值。但是，如果項目經理總被客戶牽著鼻子走，就很容易陷入被動的局面，結果是客戶的需求一直在變化，造成程序不停地返工，項目總在原地打轉，很難推進，久而久之，大家筋疲力盡，積極性嚴重受挫。
最后，項目做得一蹋糊涂！ 開發(fā)方和使用方，要講究“職位相當”，要找有話語權、能拍板的客戶，統(tǒng)一接口人員，對需求的變更，不能說改就改，要做適當的變更控制，本人一直認為，最好就是把建議要做到“落到紙面上”，有必要時還是需客戶簽字確認。 對于客戶提出的需求，項目經理要憑借優(yōu)秀的技術水平、充沛的業(yè)務知識快速估算需求的變更需要多少開發(fā)工作量，有沒有更好的解決方法。
理想的情況是程序基本不做改動，又能滿足客戶的需要。但確實的做法往往是需要采用變通的方法，換一種方式實現(xiàn)客戶的需求。
這種情況下，需要項目經理對系統(tǒng)結構有全局的認識，尺寸一定拿捏得很準。 項目經理有時充當白臉、有時是黑臉，但無論如何，一定要維護組員的利益，本人經?？吹胶芏囗椖拷浝碛幸鉄o意地在客戶面前說開發(fā)人員的不是，遇到客戶不滿意的地方，就指責開發(fā)人員。
這種方法欠妥，若遇問題時，一般還是跟客戶表態(tài)，向客戶承認“錯誤”，回頭再找開發(fā)人員講道理，做到“內部的問題內部解決”。在這些年參于的項目中，有不少是大型項目。
作為項目的主導人員之一，本人自認和客戶關系處理得還是很不錯，雙方合作很愉快，最后有些客戶變成了朋友。坦誠相待，有禮有節(jié)，所以說，“雙贏”是項目經理努力的方向和追求的目標。
預測風險 風險貫穿項目之始終。作為項目經理，必須具有預測風險的能力，如技術儲備是否滿足項目需要，人員是否充足，項目預算夠不夠等。
隨著項目的推進，項目經理要預測哪個環(huán)節(jié)會有風險，并及早采取規(guī)避措施。很多風險都是在和客戶、和老板的私下接觸才能獲取的，比如跨年度可能會換領導，國企的當年預算必須當年使用，跨年度將作廢等。
如果項目經理像程序員一樣忙于整天的編程，而不關注項目風險的變化，就會很被動，甚至措手不及。記住，風險無處不在，作為項目經理要引起足夠的重視，要有風險意識，能預測風險并控制風險。
善于總結 “總結是為了提高，思考是為了做得更好”。尤其是年輕的項目經理，經驗不太豐富，只能一邊做，一邊總結，在總結中前進。
經歷不等于經驗，經歷總結、沉淀后才能成為自己的經驗?？追蜃诱f的“吾日三省吾身”，主要是多用心，經常向經驗豐富的前輩請教。
很多項目經理，尤其是剛開始自己負責項目的項目經理，總把項目的一些過失歸咎于外部因素，有時自以為正確，其實，常常犯先入為主的錯誤。其實要多從自身找原因，勇于自我批評，很多環(huán)節(jié)可以做得更好。
隨需應變 “凡事預則立，不預則廢”，做任何事情都必須有清晰的目標和計劃，以目標為導向。有了計劃，項目成員就看到了努力的方向，有“奔頭”和干勁，喚起員工的工作熱情，整個團隊士氣很高。
當然，軟件這個行業(yè)，尤其是做國內項目，因為市場、客戶、軟件改進等需求，需要調動各種資源，所以即使規(guī)模很大的專業(yè)化軟件公司，也沒有一成不變的計劃。雖然“計劃趕不上變化”，但項目經理不要以此為借口而不重視計劃的連貫性。
做計劃要留有適當的緩沖空間，松緊適度，隨需應變！ 市場主導研發(fā)，研發(fā)促進市場。項目的三駕馬車：技術、業(yè)務、管理，哪個都不能少。
項目的三要素：進度、質量、成本，項目經理要牢牢貫徹。有的項目經理沒有“成本”的概念，一味地追求完美，癡迷于技術，而忘記及時交付，這是軟件開。
