公墓策劃方案范文(公墓個人年底總結(jié)報告)
1.公墓個人年底總結(jié)報告
新年伊始，回顧過去的一年，在全體員工的共同努力下，認(rèn)真執(zhí)行董事會的決議和公司制定的建設(shè)規(guī)劃、管理制度，使***的資產(chǎn)不斷提升，建設(shè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，整體面貌有了較大改觀，客戶擁有量較快增長，受到了各方關(guān)注，得到了客戶的認(rèn)可，***的知名度正在不斷提高。
二00四年是***建設(shè)的第二年，我們按照“傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合、人文景觀與自然景觀相結(jié)合、個性化藝術(shù)化與大眾化相結(jié)合、經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相結(jié)合”的建園方向和“五化”發(fā)展目標(biāo)，重點工作體現(xiàn)在以下幾方面：一、各項指標(biāo)完成情況1、墓葬建設(shè)：共修建各種墓穴**套，比2003年多修**套。其中：并葬墓**套，合葬墓**套，單葬墓**套，特型墓**套。
并且新修骨灰墓**套；修建壁葬總套數(shù)達(dá)**套。2、銷售情況：根據(jù)市場需求，為滿足不同層次需求的客戶，公司針對墓穴地理位置的差異，對墓價進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，推出中檔墓及一部分低于成本的超低價墓，并計劃2005年修建部分高檔墓。
自推出以來，客戶反響非常好，2004年共銷售各種墓**套，較2003年相比，減少**套，實現(xiàn)銷售額**元，較2003年增收**元，套平均銷售額**元，雖然銷售套數(shù)較2003年有所減少，但利潤卻有所提高。銷售并葬墓**套，合葬墓**套，單葬墓**套，骨灰墓**套，壁葬**套，特型墓**套。
3、財務(wù)執(zhí)行情況：2004年各項總收入**萬元，較2003年增收**萬元。 2004年總支出**萬元，較2003年多支出**萬元，主要增加在：①付二期征地款和三期征地間接費用；②根據(jù)公墓發(fā)展需求及為完善公墓服務(wù)功能，投資**萬元新增加豐田、別克小車各一輛及一輛接送客戶專用面包車；③自2003年以來，綠化投資達(dá)**萬元；④招待費及其他費用**萬元。
總體看來，財務(wù)狀況良好，只是我們前期投資較大，收支不太平衡。二、不斷完善企業(yè)管理，為建“五化”墓園奠定基礎(chǔ)現(xiàn)代化的經(jīng)營理念，需要現(xiàn)代化的管理，它包含墓園的建設(shè)質(zhì)量、服務(wù)功能、機(jī)構(gòu)配套、員工素質(zhì)、管理制度等方面。
為此，從二00四年開始，公司把完善企業(yè)管理列入重要議事日程，使墓園進(jìn)一步走向規(guī)范化管理。1、增訂規(guī)章制度，加快企業(yè)化管理首先增訂了“會議規(guī)定”，規(guī)定實施后，各部門內(nèi)部每周召開例會，一是傳達(dá)總經(jīng)理辦公會議精神；二是部門之間相互通氣，使管理層對墓園的發(fā)展建設(shè)及各項工作掌握了解，便于發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決問題，通過會議規(guī)定的實施，加快了部門與公司間的信息傳遞。
其次針對過去考勤馬馬虎虎，來遲走慢一個樣、干好干壞一個樣的現(xiàn)狀，制定了作息時間、考勤管理、請假規(guī)定、加班標(biāo)準(zhǔn)等一系列具體規(guī)定，建立正常的工作秩序，使員工能有章可循。為提高管理人員的素質(zhì)、能力和工作熱情，制定了“績效考評方案”，對每位管理人員的工作情況和能力情況進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果作為獎金發(fā)放、崗位調(diào)整等依據(jù)，通過各種方式來激發(fā)員工的工作熱情，使員工之間形成一種努力工作、關(guān)心企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，同時促進(jìn)了企業(yè)化管理。
2、完善組織機(jī)構(gòu)，逐步規(guī)范化管理過去墓區(qū)建設(shè)、內(nèi)外聯(lián)系、物資采購都由工程部管理，造成工作量繁重、管理混亂的局面，為防止這種管理上的漏洞，在原有五個部門的基礎(chǔ)上成立了管理部，負(fù)責(zé)墓園內(nèi)的管理工作和對外協(xié)調(diào)工作。又成立總務(wù)部，負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)遣及所有物資采購等工作。
自兩個部門成立并運行以來，改變了工作責(zé)任不清、無計劃無審批程序進(jìn)行采購，提高了墓園細(xì)化工作的管理和對外的協(xié)調(diào)工作，部門間各司其職、相互協(xié)調(diào)配合，為企業(yè)規(guī)范化管理起到舉足輕重的作用。為了更集中、有效的管理公墓銷售工作和對外宣傳工作，成立了銷售部，并制定關(guān)于銷售方面的管理制度、考核辦法，根據(jù)市場和客戶的需求不斷創(chuàng)新求精，開創(chuàng)銷售工作的新局面。
公司專門聘請了法律顧問、文化顧問、和行政顧問各一名，一年來他們?yōu)楣镜奈幕邉潯⒎勺稍?、行政疏通發(fā)揮了很大的作用，同時使公司規(guī)范化管理上了一個新的臺階。3、走出去學(xué)習(xí)、請進(jìn)來指導(dǎo)，加快墓園發(fā)展我們雖然起步較晚，但起點卻很高，為了在經(jīng)營管理和建設(shè)上少走彎路，公司領(lǐng)導(dǎo)多次參觀、考察并學(xué)習(xí)省內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)建設(shè)經(jīng)驗和管理模式，取長補(bǔ)短、因地制宜，總結(jié)確定出“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設(shè)計藝術(shù)化、管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化”的“五化”建設(shè)和企業(yè)目標(biāo)。
同時在公司員工不能全部走出去參觀、學(xué)習(xí)的情況下，我們邀請了國內(nèi)最先進(jìn)的公墓—上海福壽園的*總親臨培訓(xùn)、指導(dǎo)，通過人員招聘、機(jī)構(gòu)調(diào)整等形式，并進(jìn)行實地的傳、幫、帶，進(jìn)一步完善了行政管理工作，同時還培訓(xùn)出**第一批殯葬宣傳、銷售人才。半年來，這支銷售隊伍能夠積極投入到工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，得到了客戶的信賴，及高度認(rèn)可，為墓園的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
三、建文化陵園、策劃宣傳先行現(xiàn)代化的陵園需要有一種新的經(jīng)營和管理理念，我們從文化入手，圍繞“五化”的建設(shè)目標(biāo)，策劃開展了一系列活動，并收到了良好的效果。1、以“殯改”為主題，大力宣傳殯葬法規(guī)清明期間，配合民政局以“殯改”為主題，通過***市各大主流媒體，在街道、社區(qū)懸掛公益廣告語等。
