這年頭怪事也真多,連"眼鏡"也傍"移動(dòng)"了。我在網(wǎng)上就發(fā)現這樣一個(gè)有趣的案例!拿出來(lái)給大家瞧瞧!案例的主人公是常州的一家眼鏡店,這個(gè)眼鏡店近日打出了消費送等值話(huà)費的雷人廣告,吸引了很多市民的眼球。原來(lái),常州移動(dòng)分公司最近正在進(jìn)行"充話(huà)費送超市卡"活動(dòng),卻被這家眼鏡店借了東風(fēng)。這樣的"反營(yíng)銷(xiāo)模式"在常州還是第一次出現,引發(fā)了不少爭議。
在這個(gè)眼鏡店有一塊宣傳板放在店門(mén)口特別醒目,寫(xiě)著(zhù):"消費200元送移動(dòng)話(huà)費200元,消費600元送移動(dòng)話(huà)費600元,消費1000元送移動(dòng)話(huà)費1000元,最高的消費3000元送移動(dòng)話(huà)費3000元"。底下還有一行小字:"上述活動(dòng)與中國移動(dòng)活動(dòng)相同步,所有消費者必須符合移動(dòng)活動(dòng)條件才可參加"。該店一名服務(wù)員告訴記者:"活動(dòng)一經(jīng)推出,已經(jīng)有很多顧客詢(xún)問(wèn)了。"
按照這樣的宣傳,眼鏡等于是白送給顧客,眼鏡店靠什么盈利呢?記者找到了這家眼鏡店的老板,這個(gè)"雷人"的點(diǎn)子正是這位孫老板想出來(lái)的。"如果顧客眼鏡消費1000元,眼鏡店就為顧客充值話(huà)費1000元,眼鏡店則從移動(dòng)公司獲得1000元超市卡,
按九折出售,就能取回本金并獲得相應利潤。"孫老板說(shuō),顧客花錢(qián)不僅得到眼鏡,還有等值話(huà)費;移動(dòng)公司擴大了業(yè)務(wù);巧借移動(dòng)這樣的大公司,擴大了經(jīng)營(yíng)和知名度,可謂多方得益。
對此,市民褒貶不一。有的市民表示,配眼鏡能加送等值話(huà)費,是十分劃算的事。也有市民表示,送話(huà)費是有門(mén)檻的,不是所有人都能得到實(shí)惠,與其這樣,眼鏡店不如多打點(diǎn)折扣更實(shí)在。更多市民抱看熱鬧的心態(tài):移動(dòng)公司促銷(xiāo),給個(gè)小眼鏡店鉆了空子,有趣!常州移動(dòng)分公司一位負責人表示,不存在給其他商家鉆空子,這是一個(gè)三方獲利的合作,沒(méi)什么不好。只要符合這次促銷(xiāo)活動(dòng)規則,都可以按照公司公布的承諾兌現。
眼鏡店這樣的促銷(xiāo)行為是否違規?這個(gè)問(wèn)題難倒了一些法律人士。常州市一位著(zhù)名律師說(shuō),這樣新奇的促銷(xiāo)手段他也是首次聽(tīng)說(shuō),是否違規他也不是很清楚。河海大學(xué)蘇南經(jīng)濟研究所所長(cháng)安文教授表示,這是一個(gè)典型的反營(yíng)銷(xiāo)模式,是符合商家之間的"游戲規則"的。眼鏡店作為一個(gè)不請自來(lái)的"搭車(chē)者",雖然并不能給移動(dòng)公司帶來(lái)大規模的效益,但移動(dòng)公司本身也沒(méi)什么損失,反而對其活動(dòng)有促進(jìn)作用,消費者則收獲了實(shí)惠。安教授強調,擴大內需促進(jìn)消費,是政府當前工作中的重中之重,除了擴大就業(yè)面、開(kāi)拓海外市場(chǎng)、提振消費信心外,創(chuàng )意促銷(xiāo)也是不該忽視的重要一環(huán)。
可以參考一下 :目錄一、…………………中榕眼鏡簡(jiǎn)介二、…………………市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析三、…………………中榕眼鏡市場(chǎng)定位四、…………………中榕眼鏡營(yíng)銷(xiāo)組合五、…………………附件 一、中榕眼鏡 中榕眼鏡自1994年9月1日開(kāi)業(yè)以來(lái),本著(zhù)“為配鏡者負責為己任”的服務(wù)宗旨,本著(zhù)“用完美的技術(shù),全心全意呵護您的眼睛”的經(jīng)營(yíng)思想理念,樹(shù)立全體員工質(zhì)量意識。
在中國眼鏡行業(yè)率先實(shí)施“檢測眼鏡商店內控標準”(高于國家標準)。企業(yè)全體員工均獲取由國家、省、市有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的驗光技師、高級驗光師、配鏡師上崗證及隱型眼鏡培訓證。
為了更好的為廣大顧客服務(wù),中榕眼鏡還常聘請省人民醫院眼科專(zhuān)家、醫師在周末來(lái)坐堂。日常,也配有專(zhuān)業(yè)眼科醫生在店。
十年來(lái),先后設了27家連鎖店,極大方便了榕城配鏡者。2003年5月19日成立了“福州中榕眼鏡鐘表有限公司”為中榕朝著(zhù)規模和規范發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
目前,中榕眼鏡已有27家的連鎖店,且大部分分布在一些學(xué)校附近。它的主流消費者是學(xué)生群體。
中榕眼鏡在市場(chǎng)上的知名度并不是很高,在本次問(wèn)卷調查中了解到它的知名度僅為46%。它在品牌店中的立足點(diǎn)主要是價(jià)格較低,卻有很好的質(zhì)量和服務(wù)狀況,這讓收入不高的學(xué)生非常滿(mǎn)意,這使中榕在它的消費者中擁有較好的美譽(yù)度。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析一目前眼鏡行業(yè)環(huán)境分析在福州,眼鏡行業(yè)的發(fā)展勢頭非常猛,由一個(gè)不為人知的小行業(yè)發(fā)展成如此富有競爭性、挑戰性的巨頭行業(yè)。為了更好了解榕城眼鏡行業(yè)的情況,《市場(chǎng)報》做了一個(gè)追蹤報道,發(fā)現了三個(gè)情況:①各眼鏡店的眼鏡品牌都不相同,據店主們說(shuō)是因為進(jìn)貨渠道不一樣。
一般在市民很難從外觀(guān)上區別出眼鏡質(zhì)量的好壞,使眼鏡商熱衷于代理一些與其他眼鏡店不同的品牌,因為價(jià)格的不透明,消費者缺乏可比性,店家任意操作的自由度就比較大,更易于獲得高利。②眼鏡市場(chǎng)產(chǎn)品的價(jià)格有兩種極端:如寶島,明視、中榕等品牌店其價(jià)格就比較高,至少也百來(lái)元,多的話(huà)也有上萬(wàn)的,而像一些小店小販的,他們的眼鏡就極為低價(jià)。
③業(yè)內人士認為,福州眼鏡行業(yè)市場(chǎng)現狀與發(fā)展的成熟度還是比較高的,這從市場(chǎng)集中度和購買(mǎi)人群上都可以看出來(lái),在購買(mǎi)眼鏡的消費者中,65%是年齡在11—25之間的青少年。而他們購買(mǎi)的眼鏡檔次比較集中,一般每副在250元—350之間。
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和人口老齡化的形勢的加深,老年人配帶眼鏡的可能性和必要性不斷的增多了,因此,老年人市場(chǎng)開(kāi)始不斷被開(kāi)發(fā)。二分析目前眼鏡行業(yè)所發(fā)現的問(wèn)題① 一般人買(mǎi)眼鏡都很注重質(zhì)量問(wèn)題:如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量服務(wù),那么根本不能贏(yíng)得回頭客;如果質(zhì)量無(wú)可挑剔的話(huà),一般情況下,顧客的需求是非常有限的,至少要一年才可能有重新消費的可能。
那么,做為眼鏡商家要怎么做才能更好的贏(yíng)得市場(chǎng)空間?爭取更多的消費者呢?② 在如此眾多的品牌店中,中榕眼鏡公司應該怎么定位自己?確定怎樣的營(yíng)銷(xiāo)意識來(lái)爭取更多的消費者的支持呢?目前,進(jìn)入眼鏡行業(yè)需要那么大的投入,要確定怎樣的價(jià)格才能吸引顧客呢? 三中榕眼鏡的SWOT分析SWOT分析:S優(yōu)勢:①中榕眼鏡在福州屬于本土眼鏡連鎖店,與其他眼鏡連鎖店相比具有一定優(yōu)勢。②中榕眼鏡自94年開(kāi)業(yè)來(lái)在福州確立一定的品牌地位。
③“福州中榕鐘表眼鏡有限公司”為“中榕”朝著(zhù)規模和規范發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。W劣勢:①在福州眼鏡市場(chǎng)相對混亂,強勁對手寶島、明視等連鎖店。
②廉價(jià)眼鏡店多,消費者更多關(guān)注眼鏡價(jià)格。③中榕眼鏡品牌尚未成熟,未進(jìn)行即時(shí)的品牌宣傳。
O機會(huì ): ①福州眼鏡市場(chǎng)相對混亂,這樣對品牌眼鏡店是一大機會(huì )。②越來(lái)越多消費者更注重眼鏡的質(zhì)量。
T威脅:①寶島、明視等眼鏡連鎖店的市場(chǎng)份額較大。②0其他品牌的眼鏡店將會(huì )陸續進(jìn)入福州市場(chǎng),尤其是外國品牌較強的眼鏡店。
總結:中榕眼鏡店具備一定的優(yōu)勢和機會(huì ),自身品牌建設和營(yíng)業(yè)額提升,但還沒(méi)有開(kāi)展強有力的活動(dòng)來(lái)支持。啟示:通過(guò)品牌優(yōu)勢和大力促銷(xiāo)以及質(zhì)量化提升營(yíng)業(yè)額。
四競爭者分析在眼鏡行業(yè)市場(chǎng)上,中榕眼鏡面臨著(zhù)許多競爭者,它們都是如寶島之類(lèi)的品牌店。對此,要真的分析消費者的購買(mǎi)觀(guān)念,從而確定適合消費群體的方針,明確誰(shuí)才是最主要的競爭對手?它的策略會(huì )是什么?產(chǎn)品各自有什么特長(cháng)?以做到知己知彼、揚長(cháng)避短,以自身的優(yōu)勢去吸引目標市場(chǎng)的顧客,提高市場(chǎng)占有率。
1、調查中消費者最喜歡的品牌:品牌 中榕 寶島 利眾 華視 其他白分比 18% 49% 14% 8% 11%2、消費者購買(mǎi)眼鏡時(shí)最注重的是什么?名稱(chēng) 質(zhì)量 價(jià)格 款式 售后服務(wù)百分比 46% 13% 24% 17%營(yíng)銷(xiāo)啟示:眼鏡行業(yè)市場(chǎng)上,中榕面對著(zhù)強有力的競爭。他在品牌店中的競爭優(yōu)勢是他的價(jià)格較低,且相對來(lái)說(shuō),中榕的服務(wù)態(tài)度比較好。
因此,他的主流消費者應該在收入不是很高的群體。 五主流消費者分析1、主流消費者眼鏡的眼鏡店分布:一般情況下,使用眼鏡的都是文化程度比較高的階層,因此,眼鏡連鎖店的分布地有:學(xué)校附近、繁華的街道和社區等等人員相對密集的地方。
2、主流消費者(學(xué)生群體)對中榕眼鏡的認知。
去百度文庫,查看完整內容>內容來(lái)自用戶(hù):張傳勇眼鏡店營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)前言說(shuō)起眼鏡,相信大家再熟悉不過(guò)了,無(wú)論是在學(xué)習、工作還是生活中,都是密不可分的用品。
隨著(zhù)生活水平的提高,人們對眼鏡的消費也在逐步增加,人人都需要眼鏡。這就為眼鏡店提供了一個(gè)廣大的市場(chǎng)需求空間。
據調查,我國目前有3.6億以上的近視眼人群,同時(shí)有3.2億中老年人需要配戴的老花鏡,隨著(zhù)新一代學(xué)生近視眼群體的增加,社會(huì )老齡化日趨嚴重,“眼鏡族”還將進(jìn)一步增加,按每3年更新一副眼鏡計算,每年中國大約有1億副以上的眼鏡需求量,約300億元的交易額!隨著(zhù)科技的發(fā)展,眼鏡市場(chǎng)還被賦予了更多新的機遇,僅從鏡盒上看,目前的鏡盒材質(zhì)多樣,包括皮制、塑料及其他材料等,外形也不再僅僅是長(cháng)方形,出現了筆筒形、女士拎包形、手機套形等多種,而大小顏色更是多種多樣。在鏡片上,彩色鏡片、變色脂鏡片、防眩目偏光樹(shù)脂鏡片等的出現更是起到了革命性的作用。
隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,個(gè)性追求更是為眼鏡行業(yè)注入了新的機遇,眼鏡與臉型、發(fā)型等的搭配讓人們再也不把眼鏡當做是一種單純的專(zhuān)業(yè)化矯正視力的工具,人們都不惜重金為自己購買(mǎi)一副最健康、最實(shí)用、最美觀(guān)的眼鏡。目錄一、營(yíng)銷(xiāo)策劃目的-------------------------------------------------------------------------------31444網(wǎng)站同時(shí)構建了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的醫師和店員溝通的平臺。
將討論的問(wèn)題,在網(wǎng)站上給以解答和公布,例如對眼鏡和眼睛的保養護理,以及購買(mǎi)眼鏡時(shí)需注意的問(wèn)題等。(。
目前根據調查我國的近視人群的數量程明顯上升趨向,我們走在大街上隨處可見(jiàn)帶著(zhù)眼鏡的人群,近視人群數量的激增使得眼鏡行業(yè)的市場(chǎng)異常火爆,一些眼鏡連鎖店也是越來(lái)越多,,隨著(zhù)這些眼鏡店面的增加,競爭也隨之而來(lái),怎樣做好眼鏡店的營(yíng)銷(xiāo)提高門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)成為許多經(jīng)營(yíng)管理者所關(guān)心的問(wèn)題,那么眼鏡店如何做好營(yíng)銷(xiāo)呢?1、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象,銷(xiāo)售輸出的應該是專(zhuān)業(yè)而不只是產(chǎn)品
在眼鏡零售業(yè)競爭日益激烈的今天,消費市場(chǎng)的日益成熟,我們的消費者變得越發(fā)精明,我們面對的消費人群80%以上的屬于再次甚至多次消費,對于眼鏡商品知識的掌握程度會(huì )越來(lái)越高,對于自己本身視功能的要求也越來(lái)越高。為此,其一我們的店鋪員工必須熟練的掌握相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能及眼鏡商品知識,能夠感同身受的從顧客的角度出發(fā),選配其合適的眼鏡。樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的眼鏡光學(xué)權威形象,對患者能夠形成有效的科學(xué)配鏡指導。其二我們的店鋪員工還要注重著(zhù)裝行為上的細節問(wèn)題,打造專(zhuān)業(yè)的個(gè)人形象。2、貫徹戴鏡指導及護眼常識,增加更多信任
我們的消費者,尤其是青少年患者每次配鏡度數總會(huì )增加,如何控制度數加深保持視力不下降這個(gè)問(wèn)題是他們最為關(guān)心的,我們的員工一定要以專(zhuān)家的形象對消費者貫徹衛生用眼指導,這樣消費者對我們所配眼鏡的認同感會(huì )更強,尤其是在銷(xiāo)售成功之后的售后服務(wù)過(guò)程之中,能夠及時(shí)的對于消費者以后用眼的注意事項進(jìn)行相關(guān)的解答和指導,對于后續銷(xiāo)售和老顧客帶動(dòng)新銷(xiāo)售的服務(wù)極其重要。3、強調換位溝通,切實(shí)體味客戶(hù)的感受
成功的溝通在于雙方強烈的共鳴感,有了共同的共鳴感才有很多共同的話(huà)題,眼鏡銷(xiāo)售人員要站在消費者的角度去考慮患者的感受,感受其視力模糊的苦惱、戴鏡無(wú)奈的痛苦和對學(xué)習、工作、生活等各方面的嚴重負面影響,能夠換位思考進(jìn)行相應的換位溝通,才能更好的引起患者思想的共鳴。4、強質(zhì)量弱價(jià)格,避免陷入價(jià)格戰
體驗式的重點(diǎn)介紹眼鏡的功能與特點(diǎn),并適當做出質(zhì)量保證,同時(shí)在整個(gè)溝通過(guò)程中,以介紹產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量特點(diǎn)為主線(xiàn)避免過(guò)多的討價(jià)還價(jià)。5、重視親情服務(wù),銷(xiāo)售自然不難
在任何時(shí)候,親情都是人類(lèi)必不可少的,由于競爭壓力的迅速加大,親情友情越來(lái)越淡化的今天,更包括店鋪和消費者明顯的對立關(guān)系的情況下,親情服務(wù)將是溝通患者關(guān)系的良好潤滑劑,商務(wù)星眼鏡店銷(xiāo)售管理軟件認為只要親情服務(wù)到位,成功的銷(xiāo)售必是水到渠成,親情服務(wù)包括見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)寒問(wèn)暖,一些家常話(huà)題的討論,定期的電話(huà)問(wèn)候和回訪(fǎng),生日祝福,以及提醒客戶(hù)眼鏡免費清洗保養,而完成這些都可以借用專(zhuān)門(mén)的
眼鏡會(huì )員管理系統輕松解決。6、弱化商業(yè)氛圍,減少銷(xiāo)售對立情緒
銷(xiāo)售的最高境界,在于無(wú)聲無(wú)息的在消費者沒(méi)有感覺(jué)的情況下成功的推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。眼鏡店無(wú)論店鋪的裝修布置還是銷(xiāo)售溝通的過(guò)程中,尤其是與消費者進(jìn)行一對一的溝通過(guò)程中,要盡量弱化商業(yè)氛圍,我們可以從專(zhuān)業(yè)的角度引導顧客消費
業(yè)內有很多出色的銷(xiāo)售人員甚至不用出驗光室就能將一筆生意做成。所以說(shuō)不要讓消費者感覺(jué)到明顯的濃厚商業(yè)氣氛,包括明顯的銷(xiāo)售語(yǔ)言和相關(guān)的銷(xiāo)售舉動(dòng),如很多人圍著(zhù)一個(gè)消費者讓其盡快下單,不時(shí)的圍在銷(xiāo)售區詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售情況等等現象的發(fā)生。
眼鏡店在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,碰到的問(wèn)題各不相同,所以我們想要做好營(yíng)銷(xiāo)不能生搬硬套,各個(gè)眼鏡店開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),還需因地、因時(shí)、因人制宜,摸索出一套最適合自己的方法,這樣的營(yíng)銷(xiāo)方法才是最適合我們眼鏡門(mén)店發(fā)展的。
大學(xué)校園區眼鏡店策劃方案
主題:圣誕狂歡曲 新年獻賀禮
時(shí)間:12/23~01/03
其中:12/24平安夜(周一) 12/25圣誕節(周二) 01/01元旦(周二)
構思:以樹(shù)立企業(yè)的形象為中心,突出節日的氣息,全面營(yíng)造節日氣氛,增加企業(yè)的知名度以及市場(chǎng)的美譽(yù)度。
今年的元旦只有一天的假期,所以活動(dòng)時(shí)間比較短。
石頭 剪子 布 快樂(lè )過(guò)新年
只要您在XXXX眼鏡消費滿(mǎn)280元以上就可以參加石頭 剪子 布活動(dòng),不但可以拿禮品更有機會(huì )獲得現金大獎。
第一關(guān):10元現金
第二關(guān):20元現金
第三關(guān):40元現金
此現金額度可以疊加
此活動(dòng)是員工與顧客之間的一種互動(dòng)。如一個(gè)顧客消費正好滿(mǎn)280元就可以參加此項活動(dòng),如果第一輪顧客出石頭員工出剪子那么顧客贏(yíng),顧客就可以得到10元現金,此時(shí)員工可以問(wèn)顧客,你還要不要再玩下去,如果你再玩下去你贏(yíng)可以得到30元現金,如果你輸了只能得到我們新年禮品一份。此時(shí)顧客意再玩,如果顧客贏(yíng)了,此顧客就可以得到30元的現金獎,再問(wèn)顧客還要不要再玩下去了,如果顧客同意再玩,如果顧客再贏(yíng)了,顧客就可以獲得70元的現金,如果顧客輸了只能拿到新年紀念品一份。
迎新套餐邀您共分享
開(kāi)胃餐
XXX眼鏡架+XXX白樹(shù)脂片+眼鏡盒子+眼鏡布原價(jià)=138元現價(jià)98元
甜點(diǎn)餐
XXX眼鏡架+XXX加膜樹(shù)脂片+眼鏡盒子+眼鏡布原價(jià)=248元現價(jià)198元
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XXX眼鏡架+XXX防輻射加膜樹(shù)指片+眼鏡盒子+眼鏡布原價(jià)=358元現價(jià)288元
新年大餐
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美麗我做主 新年送賀禮
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新年新語(yǔ) 人人有禮
在活動(dòng)期間只要你到XXXX眼鏡無(wú)論您消費多少均送新年精美禮品一份。
現在物價(jià)高不要給用雞蛋打我!~
眼鏡店開(kāi)張活動(dòng)方案(一):
眼鏡店促銷(xiāo)活動(dòng)方案眼鏡店促銷(xiāo)活動(dòng)方案
№1:10項免費服務(wù)等您光臨:免費驗光、免費清洗眼鏡、免費特殊加工、免費加防過(guò)敏膜
這是個(gè)跨界打劫的時(shí)代,這是個(gè)整合資源的平臺,未來(lái)企業(yè)之間不再是產(chǎn)品的競爭,而是商業(yè)模式的競爭
記住一句話(huà)。做營(yíng)銷(xiāo),就是做人性。而我們所推崇的免費模式也就是從人性出發(fā),來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)的。
免費模式就是最好的引流、截流、財留、回流營(yíng)銷(xiāo)模式,也是最好的商業(yè)模式。一種讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的商業(yè)模式!!
【免費模式】一種讓客戶(hù)無(wú)法拒絕的商業(yè)模式!!
教您如何免費送還能翻倍盈利!
教您如何花別人錢(qián)辦自己的事?
如何將閑置資源快速變?
實(shí)現精準引流—截流—回流—資金流?
怎樣制定促銷(xiāo)計劃和促銷(xiāo)方案 促銷(xiāo),是包飾業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一大利器,不但可以促進(jìn)銷(xiāo)售額的上升,還有助于提高專(zhuān)賣(mài)店的形象,與顧客建立長(cháng)期合作關(guān)系。
樸秀秀營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,總結多年營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,為你講述如何制定促銷(xiāo)計劃、促銷(xiāo)方案的內容。 一、促銷(xiāo)計劃的種類(lèi) 隨著(zhù)促銷(xiāo)目的的不同,促銷(xiāo)計劃有下列不同的種類(lèi): (一)年度促銷(xiāo)計劃 一般而言,為營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的氣氛與動(dòng)感,應以年度為計劃基準,規劃年度促銷(xiāo)計劃時(shí)程,并且以下列為主要重點(diǎn): 1 與當年度的營(yíng)銷(xiāo)策略相結合 專(zhuān)賣(mài)店與消費者接觸最為親密,公司與消費者之間是有賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)溝通策略的展現,每年推出不同主題的營(yíng)銷(xiāo)策略,可以建立消費者對品牌形象的認知更為肯定,因此年度促銷(xiāo)計劃結合營(yíng)銷(xiāo)策略,將可以使得品牌形象更加強烈,消費者對品牌好感度增加,同時(shí)結合營(yíng)銷(xiāo)策略也能使得資源運用更為集中,具有延續效益。
例如樸秀秀某地區包飾店年度營(yíng)銷(xiāo)溝通策略主題為“社區生活伙伴”,舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)以社區為主要目標群體,表現出對社區的關(guān)懷與共同生活的信念,因此舉辦“社區休閑大賽”促銷(xiāo)活動(dòng),以凝聚社區情感,并且增加社區消費者對本店的好感度。 2 考慮淡旺季業(yè)績(jì)差距 任何品牌幾乎都會(huì )有季節趨勢的特性,對于業(yè)績(jì)會(huì )有不同比率的變化,因此在年度經(jīng)營(yíng)計劃應已考慮此特性,當然促銷(xiāo)活動(dòng)的規劃必須要考慮淡旺季的影響,淡季的促銷(xiāo)活動(dòng)除了會(huì )延緩業(yè)績(jì)下降外,并可以嘗試以形象類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)增加品牌形象的認知,旺季的促銷(xiāo)活動(dòng)因競爭較為激烈,通常以業(yè)績(jì)達成為主要目標。
3 節令特性的融合 節日一般是人們出游和購買(mǎi)的高峰時(shí)間。節令包括國定假日與非國定假日,國定假日型例如國慶日等,非國定假日例如情人節、母親節、父親節等,另外中國傳統習俗節令也是不能忽視的。
如樸秀秀公司近日推出的的“樸秀秀七夕送真情”促銷(xiāo)活動(dòng),就是針對中國的傳統節日七夕的節日促銷(xiāo)。 4 年度促銷(xiāo)行事歷 年度促銷(xiāo)行事歷是以年度營(yíng)銷(xiāo)計劃為策略始點(diǎn),將整年度的促銷(xiāo)活動(dòng),以行事歷的方式表達,目的在使得品牌以策略的觀(guān)點(diǎn)充分掌握年度促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn),同時(shí)也能以整合性的營(yíng)銷(xiāo)策略規劃促銷(xiāo)活動(dòng)。
(二)主題式促銷(xiāo)計劃 所謂主題式促銷(xiāo)計劃是指具有特定目的或是專(zhuān)案性促銷(xiāo)計劃,最常使用在店鋪開(kāi)業(yè)、周年慶、社會(huì )特定事件以及商圈活動(dòng)。1 店鋪開(kāi)業(yè) 店鋪開(kāi)業(yè)代表新通路點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及服務(wù)地區的延伸,為專(zhuān)賣(mài)店的一大要事,開(kāi)業(yè)期間能吸引多少顧客,會(huì )影響未來(lái)店鋪營(yíng)運的業(yè)績(jì),因此通常店鋪開(kāi)業(yè)期間會(huì )搭配促銷(xiāo)活動(dòng),以吸引人潮并且刺激購買(mǎi)欲望。
店鋪的經(jīng)營(yíng)有賴(lài)顧客的維系,因而顧客資料相當重要,樸秀秀營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家建議您,在開(kāi)業(yè)期間的促銷(xiāo)活動(dòng)中在建立顧客檔案上多費心思,利用開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)留下顧客資料,作為未來(lái)商圈耕耘的基礎。2 周年慶 店鋪既然有開(kāi)業(yè),當然也有周年紀念,因此周年慶的促銷(xiāo)活動(dòng)成為目前最常被炒作的話(huà)題。
雖然周年慶年年都有,若是能多加一點(diǎn)創(chuàng )意,多用點(diǎn)心,仍然可以走出刻板的模式,創(chuàng )造出新鮮感的話(huà)題。3 社會(huì )特定事件 專(zhuān)賣(mài)店除了銷(xiāo)售外,就另一種層面而言,也是資訊信息流通中心,是以專(zhuān)賣(mài)店對于社會(huì )發(fā)生的事件,必須時(shí)時(shí)保持敏感度,平時(shí)與顧客接觸時(shí)可當作閑聊話(huà)題,拉近彼此距離建立情感,遇某一事件發(fā)生時(shí),也可以舉辦促銷(xiāo)活動(dòng),一則表示關(guān)懷社會(huì ),一則刺激購買(mǎi)提高業(yè)績(jì)。
4 商圈活動(dòng) 零售店的經(jīng)營(yíng)具有區域性,商圈顧客的掌握為最根本之道,連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營(yíng)的規模利益,仍不能脫離商圈耕耘的基本動(dòng)作,因此商圈活動(dòng)必然成為未來(lái)區域經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。 (三)彌補業(yè)績(jì)缺口的促銷(xiāo)計劃 業(yè)績(jì)是專(zhuān)賣(mài)店維持利潤來(lái)源最主要的管道,也是代表品牌在競爭下市場(chǎng)占有的態(tài)勢,營(yíng)業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績(jì)的達成,因此以月為單位,以周為單位或以日為單位,都應設立預警點(diǎn),若發(fā)現到達預警點(diǎn)即以促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)彌補業(yè)績(jì)的缺口,為了能有效而準確地達到目的,平日應建立“促銷(xiāo)題庫”,遇有狀況即能派上用場(chǎng)。
至于預警點(diǎn)的設立標準,則會(huì )因各地業(yè)態(tài)及專(zhuān)賣(mài)店特性而有差異,不妨以過(guò)去正常業(yè)績(jì)趨勢為參考值;某店鋪在當日下午六點(diǎn)累積業(yè)績(jì)通常為該日業(yè)績(jì)的 60% 。諸如此類(lèi),以專(zhuān)賣(mài)店特性,建立預警點(diǎn)的參考值,對業(yè)績(jì)的達成有相當大的幫助。
當然設立預警點(diǎn)不能一成不變,必須隨時(shí)參酌每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的各種因素,才能符合當時(shí)的效益。(四)對抗性促銷(xiāo)計劃 經(jīng)營(yíng)本身是動(dòng)態(tài)的,在市場(chǎng)的激烈競爭之下,專(zhuān)賣(mài)店隨時(shí)要有接受挑戰的準備,由于連鎖店的蓬勃,競爭的加速化是可以預期的,消費者長(cháng)期地籠罩在促銷(xiāo)的誘惑下 ,競爭對手的促銷(xiāo)活動(dòng)很可能使得我們的顧客流失,造成業(yè)績(jì)的減少,必要的對抗性促銷(xiāo)活動(dòng)因此而產(chǎn)生,由于對抗性的促銷(xiāo)活動(dòng)通常較為緊急,可運用的時(shí)間較短,若能平日建立“促銷(xiāo)題庫”,在面對應變時(shí),將可以立即運用。
1、市場(chǎng)調研:通過(guò)市場(chǎng)調研的手段,對市場(chǎng)做一個(gè)真正的了解,主要是了解客戶(hù)群體,以及客戶(hù)群體的日常行為和思維方式。
2、市場(chǎng)定位:市場(chǎng)定位就是根據做的市場(chǎng)調研,進(jìn)行叛斷,是否能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò )空間雖然很大,但是也并不是所有的公司都適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)成交業(yè)務(wù)的,所以一定要根據自身的情況去考慮。 3、方案形成:根據市場(chǎng)定位,然后找到目標客戶(hù)群在網(wǎng)上的主要集中的地方,有些客戶(hù)群主要通過(guò)搜索的方式,而也有的主要集中在行業(yè)網(wǎng),有些也會(huì )常在論壇。
還有就是怎樣一步步去推進(jìn),怎樣把自己的商品傳遞給客戶(hù)等等。 4、方案的執行:根據以上制定的方案,逐漸的去推進(jìn)完成,把客戶(hù)最想要的以客戶(hù)最希望的方式展示給他們,并且要聯(lián)系方便。
5、效果評估及策略調整:對方案執行情況進(jìn)行一個(gè)科學(xué)的定位,以及時(shí)調整方案,這主要評估的標準是客戶(hù)關(guān)注度和客戶(hù)咨詢(xún)量,客戶(hù)咨詢(xún)量和客戶(hù)成交量的對比,從而找出在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中提升的方法進(jìn)行實(shí)行。
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