公關(guān)活動(dòng)策劃方案創(chuàng )意評估(求公共關(guān)系活動(dòng)策劃書(shū)一份最好原創(chuàng ))
1.求公共關(guān)系活動(dòng)策劃書(shū)一份 最好原創(chuàng )
公關(guān)策劃文案，又稱(chēng)"公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)策劃書(shū)"，是開(kāi)展公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)前必須做的一項工作。一個(gè)策劃文案，表明了為了取得預期結果而必須采取什么行動(dòng)的工作理論。理論決定著(zhù)戰術(shù)的選擇，指導著(zhù)具體的工作實(shí)踐過(guò)程，是進(jìn)行公關(guān)實(shí)務(wù)活動(dòng)的指南。公關(guān)策劃文案，是公關(guān)實(shí)務(wù)操作中最常用的文案之一，也是公關(guān)人員國家職業(yè)資格統一鑒定"中級技能"部分重點(diǎn)考核的內容。學(xué)會(huì )撰寫(xiě)公關(guān)策劃文案，是一名合格的公關(guān)人員必須具備的基本功。
公關(guān)策劃文案的內容主要包括以下十個(gè)方面：
一.標題
一份完整的公關(guān)策劃文案，必須有一個(gè)標題，使人一讀就明白這是一份活動(dòng)策劃書(shū)而不是一份工作小結或評估報告。
標題可以直接寫(xiě)成"xx公司xx活動(dòng)策劃書(shū)"，也可以采用點(diǎn)明某一活動(dòng)主題的詞語(yǔ)作為主標題，而將"xx公司xx活動(dòng)策劃書(shū)"作為副標題列在其下。
標題撰寫(xiě)要明白易懂。
二.前言
也稱(chēng)背景介紹。即簡(jiǎn)略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為，社會(huì )組織的任何一項公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，都不是無(wú)緣無(wú)故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內容（方案），也才能說(shuō)明舉辦這一活動(dòng)的迫切性和意義所在。脫離了一定的活動(dòng)背景，會(huì )使策劃內容（方案）使人看了不得要領(lǐng)。
前言撰寫(xiě)要簡(jiǎn)明扼要。
三.調查分析
公關(guān)策劃是建立在調查分析的基礎上的，調查分析是公關(guān)活動(dòng)策劃的先期工作。調查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當前組織形象存在的優(yōu)勢點(diǎn)，問(wèn)題點(diǎn)和機會(huì )點(diǎn)三個(gè)方面進(jìn)行分析，從而明確下步公關(guān)工作的重點(diǎn)和方向。
調查分析要注重調查對象的代表性，調查手段的適用性，調查方法的科學(xué)性，資料收集的真實(shí)性和全面性，分析結論的可靠性。
四.目標戰略
為了提高公關(guān)活動(dòng)的效果，必須確立公關(guān)目標。應根據組織的具體情況選擇目標分類(lèi)，如將目標分成總目標與分目標，長(cháng)遠目標、階段目標、具體目標等。（參見(jiàn)教材188頁(yè)）。
目標戰略主要考慮所設目標是否符合社會(huì )組織的發(fā)展戰略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會(huì )文化及其發(fā)展需要，是否針對組織存在的問(wèn)題等。
五.創(chuàng )意說(shuō)明
創(chuàng )意是公關(guān)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。創(chuàng )意是公關(guān)人員根據調查結論、社會(huì )組織形象特性和公眾需求所進(jìn)行的一種創(chuàng )造性思維活動(dòng)，它是整個(gè)公關(guān)活動(dòng)策劃中的畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆。一個(gè)富有創(chuàng )意性的公關(guān)策劃，能吸引和感染公眾，使公關(guān)傳播受到良好的效果。
創(chuàng )意的內容包括：
1.活動(dòng)主題。
2.活動(dòng)名稱(chēng)和項目。
3.標語(yǔ)。
4.宣傳作品等。
活動(dòng)主題要新穎，富有獨特性和個(gè)性，有意境感和吸引力。
六.媒介策略
公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過(guò)程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動(dòng)取得成功的重要一環(huán)。
媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。
七.活動(dòng)計劃
活動(dòng)計劃是對具體活動(dòng)的指導。應根據各個(gè)活動(dòng)項目分別制定各項活動(dòng)計劃。
活動(dòng)計劃要有周密性、可操作性和具體性。
八.經(jīng)費預算
正確的經(jīng)費預算是實(shí)施活動(dòng)的保證。
經(jīng)費預算要合理、全面、留有余地。
九.效果評估
正確的評估本次活動(dòng)的效果，有助于組織了解公關(guān)方案的實(shí)現程度，衡量公關(guān)活動(dòng)的實(shí)際效果，調動(dòng)公關(guān)人員的積極性，并為下一輪公關(guān)工作提供新的信息。
效果評估要依據目標，實(shí)事求是，并給出評估的效果的方法。
十.署名
文案最后需寫(xiě)明：
1.策劃者名。公關(guān)公司、公關(guān)部名稱(chēng)或策劃人員名稱(chēng)。
2.策劃書(shū)寫(xiě)作時(shí)間。x年x月x日。
2.公關(guān)效果評估的評估方法
區分或者明確目標是評估公共關(guān)系工作效果的第一個(gè)緯度，比方說(shuō)同是一個(gè)會(huì )射箭的人，如果他今天的任務(wù)是射箭靶，那準確度是最關(guān)鍵的，評估的結果是射了多少環(huán)；如果其任務(wù)是打獵，那評估其結果是看獵獲了多少只獵物，至于射中了心臟還是腿是無(wú)關(guān)緊要的……企業(yè)對公共關(guān)系的投入，或者說(shuō)公共關(guān)系部門(mén)的預算，大部分情況下是幾種目標同時(shí)存在的，企業(yè)往往會(huì )根據自身的發(fā)展階段、行業(yè)特點(diǎn)等等賦予公關(guān)部門(mén)不同的職責范圍，通常包括對銷(xiāo)售的支持、對企業(yè)聲譽(yù)的幫助、對品牌形象的管理、跟關(guān)鍵利益關(guān)系群體關(guān)系的維護、對企業(yè)新聞發(fā)言人的培訓、對危機傳播的管理等等，對于很多大型的企業(yè)，這些職責是都需要的，而對于某些成長(cháng)期的企業(yè)，可能只是用到其中一個(gè)或者幾個(gè)，支持銷(xiāo)售是最常見(jiàn)的，企業(yè)往往會(huì )把公關(guān)手段視為成本較低的營(yíng)銷(xiāo)手段。
但無(wú)論如何，說(shuō)到對公共關(guān)系效果的評估，首先需要界定的是公關(guān)的目標是什么？就像那個(gè)射箭選手一樣，目標不同，評估的方法和指標有著(zhù)天壤之別。APC是一家銷(xiāo)售不間斷電源的專(zhuān)業(yè)化IT公司，其公關(guān)部門(mén)是設在市場(chǎng)部下面，部門(mén)的工作目標是維護品牌在客戶(hù)中的形象。
在這樣的目標下，APC選擇了年終問(wèn)卷調查的方式來(lái)評估一年的工作，評估的標準是看不間斷電源的用戶(hù)群中，APC的品牌形象在所有競爭廠(chǎng)商中所處的位置。索愛(ài)的公共關(guān)系部門(mén)相對獨立，管轄著(zhù)媒介傳播和市場(chǎng)活動(dòng)，公關(guān)的職能聚焦在支持銷(xiāo)售，因此，有多少顧客是因為在媒體上看到有關(guān)索愛(ài)的報道而選擇購買(mǎi)了索愛(ài)的產(chǎn)品，是評估公關(guān)績(jì)效的重要指標，據索愛(ài)公關(guān)總監寧述勇介紹，通過(guò)問(wèn)卷調查這個(gè)比例在索愛(ài)高達40%，遠遠高于廣告的影響力。
處理好局部與整體的關(guān)系在機械制造領(lǐng)域里有個(gè)概念叫“總成”，比如汽車(chē)制造里的動(dòng)力總成、轉向器總成等，這些總成合到一起，再加上一些其他的零件，就是一輛完整的汽車(chē)了。發(fā)動(dòng)機是動(dòng)力總成的一個(gè)重要部件，一輛汽車(chē)的最終動(dòng)力性能，取決于包括發(fā)動(dòng)機在內的每一個(gè)零件的表現和之間的配合。
并不是最好的汽車(chē)零件就可以造出最好的汽車(chē)，需要許多方面的準確配合才能提升汽車(chē)的整體性能。從這個(gè)角度出發(fā)，我們應該做的是從局部到整體兩個(gè)角度同時(shí)來(lái)評估公關(guān)的效果。
首先要評估整體的效果，沒(méi)有整體，局部再美也是枉然。其次也要看局部，整體是每一個(gè)局部拼接而成的。
公關(guān)方案中的每一項是否做的很出色，新聞發(fā)布、事件策劃、活動(dòng)管理等等，信息表達清晰準確，項目執行到位，才有可能帶來(lái)整體的傳播效果，同時(shí)還要考察項目之間的關(guān)聯(lián)性和配合，對局部的有效評估，目的是要規避整體效果還影響公關(guān)以外因素的問(wèn)題。在任何一個(gè)類(lèi)似“最受尊敬的企業(yè)”、“最佳社會(huì )聲譽(yù)”評選中，IBM都會(huì )榜上有名，毫無(wú)疑問(wèn)，IBM公關(guān)部的整體目標是實(shí)現的很完美的。
但是IBM依然非常注重每一個(gè)傳播活動(dòng)的效果評估，細到一篇文章和一個(gè)采訪(fǎng)，都會(huì )有完備的評估方法，考量信息的準確性和傳播對象的匹配。從項目之間的關(guān)聯(lián)性和配合上，IBM提出的“One Voice”和“One Image”原則則體現了局部服務(wù)整體的觀(guān)念，因此，IBM做到如此好的社會(huì )形象就不奇怪了。
關(guān)注過(guò)程才能達到好的結果毫無(wú)疑問(wèn)，老板們最關(guān)心的是結果。就像F1方程式賽車(chē)，游戲規則是以跑完多少圈為前提，來(lái)計算誰(shuí)用的時(shí)間最短，誰(shuí)的速度最快。
如果中途退出，即便單圈速度是第一，也沒(méi)有名次、沒(méi)有積分。可是，同時(shí)我們也可以注意到，假設最終都跑到了終點(diǎn)，不一定是單圈速度第一的先到，也不一定是過(guò)程中跑第一的先到，根據提前戰術(shù)的安排和過(guò)程中環(huán)境和形勢的變化，要評估過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節。
對公關(guān)的效果評估同樣道理，如果最終結果的輸出是企業(yè)的良好社會(huì )聲譽(yù)的話(huà)，那么這個(gè)結果的達致是有一個(gè)過(guò)程的，過(guò)程中每一個(gè)策劃、每一個(gè)傳播戰役互相疊加或者彼此抵消，最終得到社會(huì )的一個(gè)綜合評價(jià)。沒(méi)有最后結果的預期和評價(jià)不行，但沒(méi)有對過(guò)程的評估亦不行，畢竟只有不斷的糾正過(guò)程中的方向才能達致最終結果。
在這個(gè)緯度失敗的案例很多，最典型的是那些已經(jīng)倒下的“標王”們，秦池、愛(ài)多……，一個(gè)戰役的成功，并不意味著(zhù)最后的勝利。可口可樂(lè )贊助奧運已經(jīng)有長(cháng)達70年的歷史，已經(jīng)不可能像聯(lián)想成為奧運Top贊助商、蒙牛贊助超女那樣吸引眼球和轟動(dòng)效應，但正是在70年的漫漫征程中，可口可樂(lè )做到了鍥而不舍和每一次的精準到位，才成就了世界第一的品牌。
定性與定量體育比賽里面有兩種，一種是競技項目，一種是表演項目，田徑、游泳都屬于前一種，運動(dòng)員的姿勢好不好看，動(dòng)作是否標準都不管，比賽只看最終的成績(jì)，而這種結果往往是沒(méi)有任何爭議的。而像體操、跳水、花樣滑冰等項目則屬于后者，這類(lèi)項目的特點(diǎn)，必須有一個(gè)評委會(huì )給他們打分，分數是定性和定量的結合。
從單杠上掉下來(lái)幾次是可以定量的，但其姿勢是否優(yōu)美，或者說(shuō)藝術(shù)表現如何則是定性的。雖然最終得到的還是一個(gè)看似定量的分數，但完全是依靠評委的眼光和誠信，最終靠多個(gè)評委綜合得分，給出一個(gè)運動(dòng)員的得分，這種結果只能說(shuō)是相對的公正。
但是在不可能有絕對公正的情況下，這種相對性。
3.公關(guān)活動(dòng)策劃方案包括哪些內容
為了應對突發(fā)事件和建立良好的公共關(guān)系，企業(yè)經(jīng)常會(huì )策劃一些公關(guān)活動(dòng)，作為公關(guān)活動(dòng)的重要內容，
公關(guān)活動(dòng)策劃
1.分析企業(yè)形象現狀及原因。企業(yè)形象現狀及原因的分析工作，實(shí)際上就是要求在公關(guān)策劃之前，對企業(yè)形象現狀進(jìn)行診斷，從而為選擇公關(guān)活動(dòng)目標和方法提供依據。
2.確定目標要求。一般來(lái)說(shuō)，所要解決的問(wèn)題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標，它服從于樹(shù)立企業(yè)形象這一總體目標。在策劃時(shí)，公關(guān)活動(dòng)目標應明確、具體，具有可行性和可操作性。
3.設計主題。公關(guān)活動(dòng)的主題是對公關(guān)活動(dòng)內容的高度概括，它對整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著(zhù)指導作用。主題設計得是否精采、恰當，對公眾活動(dòng)成效影響很大。公關(guān)活動(dòng)主題的表現方式是多種多樣的。它可以是一個(gè)口號，也可以是一句陳述或一個(gè)表白。
如日本 精工計時(shí)公司，為使精工表走向世界，利用在東京 舉辦奧運會(huì )的機會(huì )，進(jìn)行了以讓世界的人都了解：精工計時(shí)是世界第一流技術(shù)與產(chǎn)品為目標的公關(guān)活動(dòng)，活動(dòng)的主題是：世界的計時(shí)精工表。公關(guān)活動(dòng)的主題看似簡(jiǎn)單，實(shí)非易事。
設計一個(gè)好的活動(dòng)主題一般要考慮三個(gè)因素：公關(guān)活動(dòng)目標，即公關(guān)活動(dòng)的主題必須與公關(guān)活動(dòng)目標相一致，并能充分表現目標；信息特性，即公關(guān)活動(dòng)主題的信息要獨特新穎，有鮮明的個(gè)性，突出本次活動(dòng)的特色；公眾心理，即公關(guān)活動(dòng)主題要適應公眾心理的需要，主題要形象，辭句能打動(dòng)人心，使之具有強烈的感召力。
青島廣告策劃
要充分發(fā)揮策劃人員的獨創(chuàng )能力和潛在能力。
格式 公關(guān)活動(dòng)方案必須經(jīng)過(guò)公關(guān)主體領(lǐng)導審核和批準， 有時(shí)還應向有關(guān)政府部門(mén)申報。 其目的是 使公關(guān)目標與組織總體目標相一致， 使公關(guān)活動(dòng)與組織其他部門(mén)的工作相互協(xié)調、相互配合 并獲得合法性， 否則方案無(wú)法推行。 公共關(guān)系策劃書(shū)是公共關(guān)系活動(dòng)方案的規范載體， 因此，撰寫(xiě)公共關(guān)系策劃書(shū)是公共關(guān)系人員的必備技能之一
以上內容就是公關(guān)活動(dòng)策劃的詳細介紹，僅供參考，希望能幫助大家，如果想了解更多廣告策劃方面的相關(guān)內容，請點(diǎn)擊
4.公關(guān)策劃過(guò)程有哪些步驟
公關(guān)策劃的設計流程
公共關(guān)系事件的策劃一般可以分為五個(gè)階段，即立項、調研、策劃、論證和決策五個(gè)階段。
立項階段
立項是公共關(guān)系活動(dòng)的由來(lái)，客戶(hù)必須要求明確的公共關(guān)系服務(wù)需求和一定的傳播主題。影響立項的主要因素有如下四個(gè)方面：
――項目是否具有迫切性。任何一個(gè)公共關(guān)系活動(dòng)的項目都具有明顯的公共關(guān)系目標，要解決或改變當前的公共關(guān)系狀況。一句話(huà)，實(shí)施這一項目是否對客戶(hù)的公共關(guān)系目標有明確的貢獻。
――項目是否具有一定的傳播主題。公共關(guān)系活動(dòng)都應具備一定的傳播主題，這一傳播主題應該符合客戶(hù)的市場(chǎng)戰略和公共關(guān)系宗旨。
――項目是否具有一定的經(jīng)費預算。沒(méi)有一定預算支持的公共關(guān)系活動(dòng)都是天方夜潭。足夠的經(jīng)費預算才能保證項目的順利推進(jìn)和實(shí)施，才能取得良好的效果。
――項目是否具有一定的可行性。項目的策劃和實(shí)施需要天時(shí)、地利、人和，需要內外環(huán)境的配合，甚至需要創(chuàng )造一定的條件，但這種條件必須是成熟的、可行的。
調研階段
調研是策劃的前提，沒(méi)有充分的調研和大量材料的支持不能形成科學(xué)的判斷。調研的目的是對客戶(hù)的需求作出準確的判斷，分清當前形勢，提出具體的公共關(guān)系目標，同時(shí)確定目標公眾和活動(dòng)主題。具體來(lái)說(shuō)：
1. 工作目標：充分了解客戶(hù)的需求及其工作內容；澄清、界定任務(wù)；在現有信息資源基礎上深入調研，了解所有相關(guān)情況；審核所有信息資源，確定最重要的內容，對此保持清醒的認識（key insight）。
2. 研究客戶(hù)的“標書(shū)說(shuō)明”，準確了解：
客戶(hù)確切的需求是？（項目3個(gè)月危機…）
公共關(guān)系活動(dòng)目標是？（產(chǎn)品上市？消費者教育？競爭…）
目標受眾是誰(shuí)？（媒體？消費者？政府。）
客戶(hù)對自身的認知？（歷史？商業(yè)目標？競爭環(huán)境？）
以往的公共關(guān)系行為？（用過(guò)公關(guān)顧問(wèn)公司？只是廣告…）
大致的經(jīng)費預算？（沒(méi)有預算嗎…）
如何提案？（時(shí)間？方式？有誰(shuí)參加…）
3. 充分掌握材料：
資料是否充分（公司介紹、新聞稿、媒體名單、調查…）
向客戶(hù)索取有關(guān)資料
利用第三方數據庫資源
背景調查：公關(guān)活動(dòng)情況、競爭對手的公關(guān)活動(dòng)、媒體報道分析、市場(chǎng)分析等。
受眾調查：媒體調查、消費者調查、客戶(hù)調查、特殊群體調查等。
策劃階段
策劃是公共關(guān)系活動(dòng)的創(chuàng )意之源，是任何一項公關(guān)顧問(wèn)工作的主體工作，這階段將提出明確的公共關(guān)系目標、目標受眾、活動(dòng)主題和活動(dòng)形式，制定出公共關(guān)系活動(dòng)的戰略、傳播策略，并形成具體的公共關(guān)系活動(dòng)方案（包括傳播計劃、活動(dòng)行動(dòng)方案及整個(gè)活動(dòng)的預算）等。
具體來(lái)說(shuō)：
1. 確定目標：充分了解客戶(hù)的商業(yè)目標，制定明確的、可產(chǎn)生有評估價(jià)值結果的公關(guān)目標，力圖與客戶(hù)的成功量度標準達成一致，了解如何設計可度量的公關(guān)目標等。
2. 制定戰略：在充分揣摩客戶(hù)公共關(guān)系目標和戰略意圖的基礎上，針對當前的客觀(guān)形勢，有創(chuàng )意地提出具體的公共關(guān)系活動(dòng)戰略和媒體傳播策略。
3. 調研信息和洞察結果轉化成公共建議書(shū)：客戶(hù)定位、戰略重點(diǎn)、完整的競爭趨勢、準確的目標受眾和細分、受眾心態(tài)和行為變化、有影響力的人和機構、主要信息、媒體策略和媒體選擇、總體活動(dòng)方案。
4. 形成完整的行動(dòng)方案和大致預算
論證階段
論證階段將對草擬的公關(guān)建議書(shū)進(jìn)行集體討論，如有條件的話(huà)，可以聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)家或目標受眾的建議，客戶(hù)的意見(jiàn)在此階段非常珍貴。這階段應該從不同角度論證方案實(shí)施的可行性，并做出反饋調整，特別要注意以下幾點(diǎn)：
推出符合公關(guān)戰略，具有獨創(chuàng )性的公關(guān)提案，突出可衡量的結果。
周密安排一次成功的集體討論（brainstorm）。
竭力促成集體討論。
評估、選擇、測試所提出的意見(jiàn)和概念。
其他創(chuàng )意資源論證等。
決策階段
策劃方案經(jīng)過(guò)反復論證和客戶(hù)審查已趨于成熟，客戶(hù)的最后決策將決定是否如期實(shí)施公共關(guān)系活動(dòng)計劃。往往在這個(gè)階段由于種種原因而導致計劃的擱淺，有時(shí)候也由于時(shí)間不充分，而倉卒上陣或確實(shí)良機。因此，要充分顯示必勝的信心，盡量說(shuō)服客戶(hù)數量把握時(shí)機、果斷決策，畢竟前期已投入大量的精力和財力。
5.公關(guān)策劃方法有哪些
一、公關(guān)策劃及其內窖 1.公關(guān)策劃的內容與功能 所謂公關(guān)策劃，是指公關(guān)人員通過(guò)對公眾進(jìn)行系統分析，利用已經(jīng)掌握的知識和手段對公關(guān)活動(dòng)的整體戰略和策略運籌規劃，是對于提出公關(guān)決策、實(shí)施公關(guān)決策、檢驗公關(guān)決策的全過(guò)程作預先的考慮和設想。
這個(gè)定義包括如下幾層含義： （1）公關(guān)策劃工作是公關(guān)人員的工作，是由公關(guān)人員來(lái)完成的。 （2）公關(guān)策劃是為組織目標服務(wù)的。
（3）公關(guān)策劃是建立在公關(guān)調研基礎上的，既非憑空產(chǎn)生，也不能囊括所有公關(guān)活動(dòng)。 （4）公關(guān)策劃可以分為三個(gè)層次：總體公關(guān)戰略策劃，如某企業(yè)的CIS導人、組織形象的五年規劃、建設型公關(guān)、進(jìn)攻型公關(guān)、防守型公關(guān)等；專(zhuān)門(mén)公關(guān)活動(dòng)策劃，如四通集團向科技奧運會(huì )獲獎學(xué)生贈電腦的活動(dòng)、殼牌公司為司機發(fā)放交通圖的活動(dòng)等；具體公關(guān)操作策劃，如典禮、聯(lián)誼會(huì )、集資、贊助等。
（5）公關(guān)策劃包括謀略、計劃和設計三個(gè)方面的工作。 讓公眾了解企業(yè)，樹(shù)立企業(yè)形象，增強公眾的好感和信任，從而樂(lè )于接受企業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)、價(jià)格，這就是營(yíng)銷(xiāo)中公關(guān)策劃的要旨。
美國公共關(guān)系專(zhuān)家丹尼爾·羅克從十個(gè)方面闡述了公共關(guān)系策劃在營(yíng)銷(xiāo)中的地位和作用，即： ①尋找新市場(chǎng)。公共關(guān)系宣傳能從顧客中劃分出最有希望的消費者，可以節省調研廣告費用。
②接近邊緣市場(chǎng)。通過(guò)公共關(guān)系宣傳接近接觸不多或尚來(lái)接觸的市場(chǎng)，而無(wú)須斥巨資做廣告。
③提供第三方認可。即新聞媒介的認可比廣告與推銷(xiāo)宣傳更能增加公眾的信任度。
④爭取新消費導向。即通過(guò)新聞媒介提供咨詢(xún)，引導消費新導向。
⑤為推銷(xiāo)鋪平道路。公眾通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)獲得企業(yè)與產(chǎn)品的信息，推銷(xiāo)便會(huì )變得很容易。
⑥把企業(yè)建成一個(gè)重要的信息源。因為編輯或新聞官員尋找一定領(lǐng)域的信息時(shí)，他們總是尋找那些在此領(lǐng)域已經(jīng)成為帶路人或專(zhuān)家的企業(yè)。
⑦有助于推銷(xiāo)“次要”產(chǎn)品。利潤很小的邊際產(chǎn)品不可能進(jìn)行廣告宣傳，編輯的努力能取而代之。
⑧有助于賦予企業(yè)人情味。公共關(guān)系宣傳中主要有企業(yè)管理者與英雄的宣傳，使他們的人情味也就輻射到了企業(yè)形象之上。
⑨擴大促銷(xiāo)努力。即通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)，使促銷(xiāo)宣傳更為奏效。
④更有效地利用宣傳品。公共關(guān)系人員能使各類(lèi)小冊子增加分量。
由此可見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)中的公共關(guān)系策劃，不是直接“推銷(xiāo)企業(yè)”，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，而是借助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而間接實(shí)現公共關(guān)系意旨的。 2.公共策劃的主要內容 主要有以下幾個(gè)方面： （1）樹(shù)立企業(yè)形象。
幫助企業(yè)建立起良好的內部和外部形象。首先從企業(yè)內部做起，使員工具有很強的凝聚力和向心力。
此外，要加強企業(yè)的對外透明度，利用各種手段向外傳播信息。讓公眾認識自己，了解自己，贏(yíng)得公眾的理解、信任、合作與支持。
（2）建立信息網(wǎng)絡(luò )。公共關(guān)系是企業(yè)收集信息、實(shí)現反饋以幫助決策的重要渠道。
由于外部環(huán)境在不斷地發(fā)展，企業(yè)如果不及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，就會(huì )喪失優(yōu)勢。公共關(guān)系策劃可以使企業(yè)及時(shí)收集信息，對環(huán)境的變化保持高度的敏感性，為企業(yè)決策提供可靠的依據。
（3）處理公共關(guān)系。在現代社會(huì )環(huán)境中，企業(yè)不是孤立存在的，不可能離開(kāi)社會(huì )去實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標，而是在包括顧客、職工、股東、政府、金融界、協(xié)作者以及新聞傳播界在內的各方面因素組成的社會(huì )有機體中實(shí)現自身的運轉的。
（4）消除公眾誤解。任何企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都可能出現某些失誤：而失誤往往是一個(gè)轉折點(diǎn)，處理不妥，就可能導致滿(mǎn)盤(pán)皆輸。
因此，企業(yè)平時(shí)要有應急準備.一旦與公眾發(fā)生糾紛，要盡快掌握事實(shí)真相，及時(shí)做好調解工作。比如，工廠(chǎng)的廢氣廢水污染了環(huán)境。
（5）分析預測。及時(shí)分析監測社會(huì )環(huán)境的變化，其中包括政策、法令的變化，社會(huì )輿論、公眾志趣、自然環(huán)境、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等的變化。
（6）促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。即以自然隨和的公共關(guān)系方式向公眾介紹新產(chǎn)品、新服務(wù)，既可以增強公眾的購買(mǎi)或消費欲望，又能為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立更好的形象。
二、公關(guān)企劃的程序與策略 1、公關(guān)策劃的程序 公關(guān)策劃一般有以下幾個(gè)步驟： （1）收集公關(guān)信息。在公關(guān)策劃中，主要收集的信息包括政府決策信息、新聞媒介倌息、立法信息、產(chǎn)品形象信息、競爭對手信息、消費者信息、市場(chǎng)信患、企業(yè)形象信息和銷(xiāo)售渠道信息等。
對所收集的信息要經(jīng)過(guò)整理、加工、分析提煉等過(guò)程，最后歸檔人掌，進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)儲存。 （2）策劃公關(guān)目標。
公共關(guān)系的總體目標是樹(shù)立組織，良好形象。它具四大要素：傳播信息，這是最基本的公關(guān)目標：聯(lián)絡(luò )感情，這是公關(guān)工作的長(cháng)期目標；改變態(tài)度，這是公關(guān)實(shí)踐中所追求的主要目標：引起行為，這是公關(guān)關(guān)系的最高目標。
（3）公關(guān)對象策劃。確定與組織有關(guān)的公眾是公關(guān)策劃的基本任務(wù)。
舍此不能有效地開(kāi)展公關(guān)工作。一般來(lái)說(shuō)，公關(guān)對象策劃有以下幾個(gè)步驟：首先要鑒別公眾的權利要求，公關(guān)在本質(zhì)上是一種互利關(guān)系。
一個(gè)成功的計劃必須考慮到互利的要求，要做到這一點(diǎn)，就必須明確公眾的權利要求。其次，對公眾對象的各種權利要求進(jìn)行概括和分析，先找出各類(lèi)公眾權利要求中的共同點(diǎn)和共性問(wèn)題，把滿(mǎn)足各類(lèi)公眾的共同權利要求作為設計組織總體形象的基礎。
進(jìn)行概括和分析時(shí)，應注意不要簡(jiǎn)單地按照。
6.求公關(guān)策劃活動(dòng)的側重點(diǎn)和技巧
公關(guān)策劃活動(dòng)的側重點(diǎn)和技巧！ 一、目標一定要量化 公關(guān)活動(dòng)特別是大型公關(guān)活動(dòng)往往耗費很多人力、物力、財力資源。
一個(gè)新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用，一般都在百萬(wàn)元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的公關(guān)投入？為了企業(yè)的傳播需要，為了建立品牌的知名度、認知度、美譽(yù)度，為了更多的目標消費者去購買(mǎi)他的產(chǎn)品，這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動(dòng)的目標。
沒(méi)有目標而耗費巨資做活動(dòng)是不可取的，目標不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè)，看到同行做節日公關(guān)活動(dòng)，他也要做，而且要求活動(dòng)規模更大、規格更高、發(fā)稿更多，但說(shuō)不清楚為什么要做，要傳播什么樣的賣(mài)點(diǎn)、概念，沒(méi)有設立目標。
有的企業(yè)做公關(guān)活動(dòng)，設定了不少目標，比如，提高知名度、美譽(yù)度，促進(jìn)銷(xiāo)售等，但是沒(méi)有量化（提高知名度、美譽(yù)度的百分比，促進(jìn)銷(xiāo)售的貨幣額度），方向模糊，錯把目的當目標。目標一定要量化，它不是希冀式的觀(guān)測，而是指日可待。
只有量化目標，公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施才能夠明確方向，才會(huì )少走彎路。 二、集中傳播一個(gè)賣(mài)點(diǎn) 公關(guān)活動(dòng)是展示企業(yè)品牌形象的平臺，不是一般的促銷(xiāo)活動(dòng)，要確定活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)（主題），并以賣(mài)點(diǎn)作為策劃的依據和主線(xiàn)。
很多公關(guān)活動(dòng)，花了不少錢(qián)都不知是什么活動(dòng)，留不下很深的印象。只有提煉一個(gè)鮮明的賣(mài)點(diǎn)，創(chuàng )造公關(guān)活動(dòng)的“眼”并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來(lái)，從而完成活動(dòng)目標。
這里的賣(mài)點(diǎn)是公關(guān)活動(dòng)環(huán)節設計中最精彩、最具傳神的地方，活動(dòng)事隔多年，情節大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個(gè)情節。公關(guān)活動(dòng)策劃需要創(chuàng )造這樣一個(gè)非常精彩的高潮，要把這個(gè)高潮環(huán)節設計得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。
2000年夏季，筆者參與策劃、實(shí)施的北京天年肽科技開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)業(yè)慶典，逆常規的禮儀小姐托盤(pán)、領(lǐng)導剪彩，采用了“老板托盤(pán)，顧客剪彩”的賣(mài)點(diǎn)，在京城引起了不少的轟動(dòng)，這里的賣(mài)點(diǎn)、記憶點(diǎn)就是主題――“老板托盤(pán)，顧客剪彩”。當然，集中傳播一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，并不是只傳播一條信息，而是把活動(dòng)目標和目標公眾兩項因素結合起來(lái)，重點(diǎn)突出一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提高活動(dòng)的有效性。
三、公關(guān)活動(dòng)本是就是一個(gè)媒體 隨著(zhù)公關(guān)新工具、新技術(shù)的不斷涌現，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關(guān)媒體也在發(fā)生著(zhù)革命，網(wǎng)絡(luò )等新興媒體被應用于公關(guān)活動(dòng)。殊不知，公關(guān)活動(dòng)本身就是一個(gè)傳播媒體，它具備大眾媒體的很多特點(diǎn)，其作用和大眾傳媒相比，只是公關(guān)活動(dòng)實(shí)施前不發(fā)生傳播作用，一旦活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)，它就能產(chǎn)生良好的傳播效應。
公關(guān)活動(dòng)因其組織利益與公眾利益并重的特點(diǎn)，具有廣泛的社會(huì )傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動(dòng)為平臺通過(guò)公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)時(shí)，配備好的相應的會(huì )刊、通訊錄、內刊、宣傳資料等，實(shí)現傳播資源整合，能提升公關(guān)活動(dòng)的價(jià)值與效果。
2000年秋，在北京舉辦的某博覽會(huì )，由于宣傳不力、溝通不力、組織不力等因素，出現傳播障礙，博覽會(huì )本身的媒體資源沒(méi)有發(fā)掘、使用，連會(huì )刊沒(méi)來(lái)得及發(fā)放就草草收場(chǎng)，造成了很壞的影響，在公眾心目中的形象大打折扣。 四、沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權 國內不少公關(guān)公司做公關(guān)活動(dòng)，因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費少、時(shí)間緊等原因，省略公眾調查這一重要工作環(huán)節已是司空見(jiàn)慣的事情。
想一個(gè)好的點(diǎn)子，找一個(gè)適當的日子就可以搞公關(guān)活動(dòng)，這是某些所謂“大師”的通病，筆者對此不敢茍同。“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”。
“知已知彼，百戰不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢，洞悉公眾心理與需求，掌握競爭對手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行綜合分析與預測，才能揚長(cháng)避短，調整自身公關(guān)策略，贏(yíng)得公關(guān)活動(dòng)的成功。
公關(guān)實(shí)踐表明，公關(guān)活動(dòng)的可行性、經(jīng)費預算、公眾分布、場(chǎng)地交通情況、相關(guān)政策法規等都應進(jìn)行詳細調查，然后進(jìn)行比較，形成分析報告，最后作出客觀(guān)決策。成都某公司由于缺乏政策調查，不了解航空管制法，在距離機場(chǎng)較近的地方舉辦慶典活動(dòng)，放了煙花，導致本應在成都降落的飛機在其它城市迫降，民航公安機關(guān)迅速取締該活動(dòng)并作出嚴勵處罰，活動(dòng)中途流產(chǎn)。
這樣的例子并不少見(jiàn)。 五、策劃要周全，操作要嚴密 筆者在給北京商品經(jīng)濟學(xué)院策劃系的學(xué)生講課時(shí)，不少同學(xué)問(wèn)，公關(guān)活動(dòng)策劃有哪些技巧？筆者講了好幾點(diǎn)，但著(zhù)重強調了一點(diǎn)：周全。
這是因為公關(guān)活動(dòng)給我們的成功或失敗的機會(huì )只有一次。公關(guān)活動(dòng)不是拍電影、電視，不能重來(lái)，每一次都是現場(chǎng)直播，一旦出現失誤無(wú)法彌補，絕不能掉以輕心。
我本人在這方面有一個(gè)深刻的教訓：運作某人力資源公關(guān)活動(dòng)時(shí)，有一個(gè)活動(dòng)環(huán)節是新聞發(fā)布會(huì )后請有關(guān)領(lǐng)導人題詞，這個(gè)信息早已向媒體發(fā)布。由于分工負責的某工作人員的疏忽，忘帶題詞用的毛筆，再回去取為時(shí)已晚，領(lǐng)導人要離席，只好臨時(shí)取消了這項活動(dòng)內容。
這個(gè)問(wèn)題一發(fā)生，就受到了媒介的關(guān)注，他們中的一部分人認為是領(lǐng)導人對活動(dòng)的支持程度發(fā)生了變化，從而影響了活動(dòng)的發(fā)稿率。這件事已過(guò)去兩年，至今想起來(lái)，我仍然感覺(jué)非常遺憾。
六、化危機為機遇 大型公關(guān)活動(dòng)有一定的不可確定性，為了杜絕意外事件發(fā)生，公關(guān)人員在策劃與實(shí)施的過(guò)程中要抱有。
7.公關(guān)計劃的評估活動(dòng)需要遵尋哪些原則
首先，在進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)策劃的時(shí)候，最應重視的就是組織策劃的系統原則。
這是進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)策劃應遵循的基本原則，公關(guān)活動(dòng)策劃的系統原則主要是指在公關(guān)策劃中，應將公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)系統工程來(lái)認識，按照系統的觀(guān)點(diǎn)和方法予以謀劃統籌。其次就是公關(guān)活動(dòng)策劃的創(chuàng )新原則。
可以說(shuō)公關(guān)活動(dòng)策劃的創(chuàng )新原則并不難理解，對于任何一個(gè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案來(lái)說(shuō)，只有具備創(chuàng )新性才能夠獲得更好的效果。創(chuàng )新原則主要是指公關(guān)策劃必須打破傳統、刻意求新、別出心裁，使公關(guān)活動(dòng)生動(dòng)有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。
8.誰(shuí)有公關(guān)活動(dòng)策劃書(shū)的范文
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式 一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構造分為三大部分：一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析，二是策劃書(shū)正文內容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 （一）市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況，市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容： （1）整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。
（2）競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 （3）競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
（4）消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。 （5）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
（6）各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。 （7）各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
（8）各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 （9）各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
（10）競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。 （11）競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
（12）公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 （13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
（二）策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項構成，現簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。 （1）公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節； 1、確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。 2、銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
3、制定價(jià)格政策。 4、確定銷(xiāo)售方式。
5、廣告表現與廣告預算。 6、促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7、公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。 （2）企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標 所謂銷(xiāo)售目標，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內（通常為一年）必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。
銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn)： 為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的成敗提供依據。 為評估工作績(jì)效目標提供依據。
為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。 （3）產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。
推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。 ①目標 策劃書(shū)必須明確地表示，為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標，所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。
一般可分為：長(cháng)期，中期與短期計劃。 ②策略 決定推廣計劃的目標之后，接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。
推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。 廣告宣傳策略：針對產(chǎn)品定位與目標消費群，決定方針表現的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。
要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。 分銷(xiāo)渠道策略：當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多，企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行，一般可分為：經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。
在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。 促銷(xiāo)價(jià)格策略：促銷(xiāo)的對象，促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式，以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略：公關(guān)的對象，公關(guān)活動(dòng)的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。 ③細部計劃 詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。
廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。 媒體運用計劃：選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。
另外，也要考慮CRP（總視聽(tīng)率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本） 促銷(xiāo)活動(dòng)計劃：包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。 公關(guān)活動(dòng)計劃：包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。
（4）市場(chǎng)調查計劃 市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)策劃案中是非常重要的內容。因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報，是擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃案的重要依據。
此外，前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料，大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得，由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。 然而，市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與策劃書(shū)人員所忽視。
許多企業(yè)每年投入大筆廣告費，而不注意市場(chǎng)調查，這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。 市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。
（5）銷(xiāo)售管理計劃 假如把營(yíng)銷(xiāo)策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰的話(huà)，銷(xiāo)售目標便是登陸的目的。市場(chǎng)調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是海空軍掩護，而銷(xiāo)售管理計劃是陸軍行動(dòng)了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。
因此，銷(xiāo)售管理計劃的重要性不言而喻。銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度（工資與獎金）等。
（6）財務(wù)損益預估 任何營(yíng)銷(xiāo)策劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標，實(shí)際上就是要實(shí)現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用（經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用）、推廣費用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
（7）方案的可行性與操作性分析。 這是對該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過(guò)程，從某中意義上來(lái)說(shuō)，他是計劃執行的“前哨。
