摘自:YiShop電商系統
活動(dòng)策劃核心:分解業(yè)績(jì)指標,根據月度業(yè)績(jì)制定一份月度排期表,一般是上個(gè)月月中就得完成了。
1、關(guān)于排期
按拉升業(yè)績(jì)/提高客單/促進(jìn)轉化/用戶(hù)活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動(dòng)。注意每個(gè)(重要)活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)都必須前后相連,不可出現斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現給用戶(hù)新鮮的體驗。
2、關(guān)于活動(dòng)類(lèi)型
一般我們會(huì )根據運營(yíng)目的將活動(dòng)劃分為促銷(xiāo)/主題/常規/品牌四類(lèi),促銷(xiāo)一般是用來(lái)月中或者月末沖業(yè)績(jì),主題活動(dòng)需要與時(shí)下熱門(mén)的事件或者節日等結合,主題活動(dòng)占總體活動(dòng)的2/3。常規類(lèi)的就是固定每天上線(xiàn)的欄目,如易訊的早市/天黑黑。
3、如何策劃活動(dòng)
首先了解活動(dòng)的目的,促銷(xiāo)?產(chǎn)品?還是用戶(hù)?如果是清倉,簡(jiǎn)單粗暴的文案和設計就足夠了,能有多直接就多直接。如果是推產(chǎn)品,那就抓住產(chǎn)品的特性挖掘出賣(mài)點(diǎn),比如推新推爆。要抓用戶(hù)活躍或者注冊的,那就略為復雜一些,必須得帶點(diǎn)互動(dòng)的東西,什么抽獎啊大轉盤(pán)啊連連看啊搶紅包啊,關(guān)鍵得是有獎品刺激,最簡(jiǎn)單的就是簽到活動(dòng)啦,屢試屢成。現在也流行和微信微博聯(lián)合一起搞~
1.構架企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )與維護
2.開(kāi)發(fā)企業(yè)管理信息系統
4.網(wǎng)絡(luò )采購方案的策劃與實(shí)施
5.網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)方案的策劃與實(shí)施
6.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與實(shí)施
7.企業(yè)網(wǎng)站物流配送方案的策劃與實(shí)施
8.網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息的收集與發(fā)布方案的策劃與實(shí)施
二、實(shí)施步驟(任選上面的一項內容,撰寫(xiě)下面的報告)
1. 客戶(hù)需求分析(需求分析報告)
2. 可行性研究(可行性研究報告)
3. 解決方案(申請書(shū)---投標書(shū))
4. 項目合同的簽署(項目合同)
5. 項目計劃(項目進(jìn)度計劃、項目成本計劃)
6. 團隊建設(團隊建設方案)
一、做促銷(xiāo)活動(dòng)的目的 網(wǎng)店做促銷(xiāo)活動(dòng)的目的和意義是:維護老客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
通過(guò)與老客戶(hù)的回訪(fǎng)互動(dòng),增加網(wǎng)店曝光率,挖掘更多潛在新客戶(hù),促進(jìn)網(wǎng)站的銷(xiāo)售及活力,形成良性循環(huán)。二、做促銷(xiāo)的策略方式 促銷(xiāo)的方式很多,一般有:會(huì )員優(yōu)惠、加10(或1)元,超值換購、滿(mǎn)就送、買(mǎi)贈(買(mǎi)N贈一)、加量不加價(jià)、優(yōu)惠券、套裝優(yōu)惠、贈品等方式(具體可查看馬海祥博客《電子商務(wù)平臺常用的15個(gè)促銷(xiāo)方式》的相關(guān)介紹)。
對此,馬海祥建議普通店鋪不要嘗試過(guò)多方式,1-3種為最佳,一是由于活動(dòng)太多會(huì )使計算過(guò)于復雜,出錯而增加虧損;二是增加客服壓力和強度,致使跳失率增高。一般效果最佳的方式依然是經(jīng)典的限時(shí)折扣,結合產(chǎn)品特質(zhì)、挖掘賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行包裝和推廣。
另外,根據促銷(xiāo)對象的不同,網(wǎng)上促銷(xiāo)策略可分為:消費者促銷(xiāo)、中間商促銷(xiāo)和零售商促銷(xiāo)等,接下來(lái),馬海祥主要是針對消費者的網(wǎng)上促銷(xiāo)策略。1、網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo) 折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷(xiāo)方式。
因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場(chǎng)超市等傳統購物場(chǎng)所,因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統方式銷(xiāo)售時(shí)要低,以吸引人們購買(mǎi)。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降,而幅度比較大的折扣可以促使消費者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。
目前大部分網(wǎng)上銷(xiāo)售商品都有不同程度的價(jià)格折扣,如當當書(shū)店等。折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷(xiāo)售有一定的困難性,便結合傳統營(yíng)銷(xiāo)方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫(xiě)優(yōu)惠表單,到指定地點(diǎn)購買(mǎi)商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。
2、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷(xiāo) 變相折價(jià)促銷(xiāo)是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數量,較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,利用增加商品附加值的促銷(xiāo)方法會(huì )更容易獲得消費者的信任。
3、網(wǎng)上贈品促銷(xiāo) 贈品促銷(xiāo)目前在網(wǎng)上的應用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈品促銷(xiāo)可以達到比較好的促銷(xiāo)效果。贈品促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;鼓勵人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應情況等。
贈品促銷(xiāo)應注意贈品的選擇:不要選擇次品、劣質(zhì)品作為增品,這樣做只會(huì )起到知得其反的作用;明確促銷(xiāo)目的,選擇適當的能夠吸引消費者的產(chǎn)品或服務(wù);注意時(shí)間和時(shí)機,注意贈品的時(shí)間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關(guān)等情況下也可考慮不計成本的贈品活動(dòng)以挽回公關(guān)危急。另外,馬海祥提醒大家要注意預算和市場(chǎng)需求,贈品要在能接受的預算內,不可過(guò)度贈送贈品而造成營(yíng)銷(xiāo)困境。
4、網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo) 抽獎促銷(xiāo)是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷(xiāo)形式之一,是大部分網(wǎng)站樂(lè )意采用的促銷(xiāo)方式。抽獎促銷(xiāo)是以一個(gè)人或數人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷(xiāo),網(wǎng)上抽獎活動(dòng)主要附加于調查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、擴大用戶(hù)群、慶典、推廣某項活動(dòng)等。
消費者或訪(fǎng)問(wèn)者通過(guò)填寫(xiě)問(wèn)卷、注冊、購買(mǎi)產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎機會(huì )。網(wǎng)上抽獎促銷(xiāo)活動(dòng)應注意的幾點(diǎn):獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,因為目前上網(wǎng)費偏高,網(wǎng)絡(luò )速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網(wǎng)上抽獎活動(dòng)要策劃的有趣味性和容易參加,太過(guò)復雜和難度太大的活動(dòng)較難吸引匆匆的訪(fǎng)客;抽獎結果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò )的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實(shí)性要有一定的保證,應該及時(shí)請公證人員進(jìn)行全程公證,并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結果。
5、積分促銷(xiāo) 積分促銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )上的應用比起傳統營(yíng)銷(xiāo)方式要簡(jiǎn)單和易操作,網(wǎng)上積分活動(dòng)很容易通過(guò)編程和數據庫等來(lái)實(shí)現,并且結果可信度很高,操作起來(lái)相對較為簡(jiǎn)便。積分促銷(xiāo)一般設置價(jià)值較高的獎品,消費者通過(guò)多次購買(mǎi)或多次參加某項活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎品。
積分促銷(xiāo)可以增加上網(wǎng)者訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站和參加某項活動(dòng)的次數;可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動(dòng)的知名度等。現在不少電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應該是積分促銷(xiāo)的另一種體現,如酷必得的“酷幣”等。
網(wǎng)站通過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)使會(huì )員“掙錢(qián)”,同時(shí)可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來(lái)購買(mǎi)本站的商品,實(shí)際上是給會(huì )員購買(mǎi)者相應的優(yōu)惠。6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo) 由不同商家聯(lián)合進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為聯(lián)合促銷(xiāo),聯(lián)合促銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù)可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價(jià)值等效應。
如果應用得當,聯(lián)合促銷(xiāo)可起到相當好的促俏效果,如網(wǎng)絡(luò )公司可以和傳統商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡(luò )上無(wú)法實(shí)現的服務(wù);網(wǎng)上售汽車(chē)和潤滑油公司聯(lián)合等。三、促銷(xiāo)產(chǎn)品選擇與規劃 對于電子商務(wù)的操作模式,我們已經(jīng)有所了解,但我們應該如何進(jìn)行產(chǎn)品選擇與規劃呢?對此,馬海祥有以下幾點(diǎn)建議:1、高。
1.構架企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )與維護2.開(kāi)發(fā)企業(yè)管理信息系統4.網(wǎng)絡(luò )采購方案的策劃與實(shí)施5.網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)方案的策劃與實(shí)施6.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與實(shí)施7.企業(yè)網(wǎng)站物流配送方案的策劃與實(shí)施8.網(wǎng)絡(luò )商務(wù)信息的收集與發(fā)布方案的策劃與實(shí)施二、實(shí)施步驟(任選上面的一項內容,撰寫(xiě)下面的報告)1. 客戶(hù)需求分析(需求分析報告)2. 可行性研究(可行性研究報告)3. 解決方案(申請書(shū)---投標書(shū))4. 項目合同的簽署(項目合同)5. 項目計劃(項目進(jìn)度計劃、項目成本計劃)6. 團隊建設(團隊建設方案)。
電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書(shū) 一、建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析 在國內電子商務(wù)并不成熟的現實(shí)下,服務(wù)并不規范,沒(méi)有一個(gè)統一的商務(wù)網(wǎng)站標準,特別是本地區基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng),能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng),擴大市場(chǎng)份額,以最快的速度實(shí)現盈利。 二、市場(chǎng)定位,功能定位 前期類(lèi)型:C2C,B2C,服務(wù)對象基于本地區市民,經(jīng)營(yíng)小商品,食品,書(shū)籍,軟硬件等,類(lèi)似于傳統倉儲型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場(chǎng)平臺。
后期類(lèi)型:B2C,B2B,增強交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺,擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內容,從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。 三、發(fā)展目標: 初期:申請域名,申請貸款,吸收風(fēng)險投資,制作網(wǎng)站。
聯(lián)系ISP,申請網(wǎng)絡(luò )介入,購買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設備。 6個(gè)月:建立網(wǎng)站,擴容網(wǎng)站內容,規范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商,使網(wǎng)站在本地區有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò ),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò ),培訓員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網(wǎng)絡(luò )。
依托傳統物流網(wǎng)絡(luò )可以采用合作加盟等方式,可作為一個(gè)傳統零售商的從屬企業(yè)。 1年:在本地區有較強的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內容上有更進(jìn)一步的充實(shí),爭取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資,擴大經(jīng)營(yíng)范圍,著(zhù)手建立B2B商業(yè)交易平臺。 實(shí)現網(wǎng)站盈利。
2年:達到本地區最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場(chǎng)份額,網(wǎng)站集成,B2B,B2C,C2C三種經(jīng)營(yíng)方式為一體,建設獨立的物流體系,降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí),重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系,進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
3年以后:視情況再定。 四、網(wǎng)站板塊,風(fēng)格 網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線(xiàn)交易、新品發(fā)布、BBS、二手市場(chǎng),五大部分 以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊,增加會(huì )員板塊,對付費會(huì )員實(shí)行優(yōu)惠政策 風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快,圖片和文字相結合,以淡色做基調 產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統一模塊,突出產(chǎn)品圖片 二手市場(chǎng)平臺用統一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統一格式,并采用類(lèi)似于易趣的信用制度,鼓勵網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價(jià)格統一定價(jià)為XX.99元,百元以上產(chǎn)品定價(jià)為XX9.9元 五、網(wǎng)站維護 初期聘請專(zhuān)門(mén)的數據庫操作員,網(wǎng)站內容每天更新,制定網(wǎng)站規范。 六、網(wǎng)站推廣 加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪 搜狐 白度等 初期由于和傳統零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內做廣告,并在零售商店內采取諸如買(mǎi)一定限額商品送會(huì )員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專(zhuān)門(mén)的策劃公司來(lái)包裝 從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號進(jìn)行一次大的改版,打響品牌,進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng) 七、技術(shù)方案 1、還是租用虛擬主機。 2、操作系統:Window2000/NT。
3、采用系統性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的電子商務(wù)解決方案? 4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過(guò)程中不泄漏客戶(hù)的訊息,例如擁護的銀行帳號、個(gè)人信息等等。使用著(zhù)名公司設計的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時(shí)升級,不使用來(lái)歷不明的軟件,注意移動(dòng)存儲設備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。
使用網(wǎng)絡(luò )防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現漏洞即是打補丁,是的黑客沒(méi)有入侵的道路。對付意外事故,必須每天備份數據,如果有可能,使用RAID冗余磁盤(pán)列陣進(jìn)行同步備份。
對客戶(hù)的信息保證安全是最重要的,在交易時(shí)要注意提醒客戶(hù)提高警惕,在傳輸數據的過(guò)程中要對數據進(jìn)行加密,例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術(shù)等,保證客戶(hù)的權益不受到損失。 5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。
如網(wǎng)頁(yè)程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等 文章詳細介紹了電子上午網(wǎng)站建設前期策劃的各方面,很值得借鑒學(xué)習,并可直接做為公司/企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設策劃范例使用. 一、企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性 現在網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展已呈現商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)(e-Commerce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng )造無(wú)限商機,降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶(hù)服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。
如今網(wǎng)絡(luò )已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰略手段。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化拓展,企業(yè)規模的進(jìn)一步擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專(zhuān)業(yè)的從事服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售的商家,更需要建設好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務(wù)的載體,來(lái)配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)結盟***服裝產(chǎn)品有限公司。 二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對象 (1)網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是客戶(hù)和供應商。
按客戶(hù)的區域市場(chǎng)分析,表現為東強西弱,需求變化將具體體現為:經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區產(chǎn)品需求旺盛,個(gè)人和家庭用。
寫(xiě)電子商務(wù)策劃書(shū)的方法:
1、創(chuàng )新性原則:網(wǎng)絡(luò )為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。在個(gè)性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,通過(guò)創(chuàng )新,創(chuàng )造和顧客的個(gè)性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來(lái)特別的回報。創(chuàng )新帶來(lái)特色,特色不僅意味著(zhù)與眾不同,而且意味著(zhù)額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎上,努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
2、系統性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò )為工具的系統性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它是在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
3、協(xié)同性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃應該是各種營(yíng)銷(xiāo)手段的應用,而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應用才能真正達到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。
4.、操作性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的第一個(gè)結果是形成網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案必須具有可操作性,否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性,表現為在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案中,策劃者根據企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來(lái)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說(shuō),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計劃的指令,一旦付諸實(shí)施,企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的目標、任務(wù)、責任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。
5.、經(jīng)濟性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施,改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的經(jīng)濟效益,是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃,應當是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益,或花費最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標經(jīng)濟收益。
寫(xiě)電子商務(wù)策劃書(shū)的方法: 1、創(chuàng )新性原則:網(wǎng)絡(luò )為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利。
在個(gè)性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,通過(guò)創(chuàng )新,創(chuàng )造和顧客的個(gè)性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。 特別的奉獻才能換來(lái)特別的回報。
創(chuàng )新帶來(lái)特色,特色不僅意味著(zhù)與眾不同,而且意味著(zhù)額外的價(jià)值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃過(guò)程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎上,努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
2、系統性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò )為工具的系統性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它是在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃,是一項復雜的系統工程。
策劃人員必須以系統論為指導,對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。 3、協(xié)同性原則:電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃應該是各種營(yíng)銷(xiāo)手段的應用,而不是方法的孤立使用。
諸如論壇、博客、社區、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應用才能真正達到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的效果。
第一,確定你活動(dòng)的目標是什么,是增加曝光量?品牌宣傳?還是更直接的要銷(xiāo)量?
第二,確定目標客戶(hù)受眾,你的客戶(hù)是哪些人群?確定目標人群后,客戶(hù)是在線(xiàn)上還是線(xiàn)下,用公交站牌更合適,還是用電視或紙媒廣告更合適?當然,一定要用日事清的電商活動(dòng)管理模塊做好計劃,為了用有限的資金做到更好的效果,推廣的時(shí)間段也要注意,節假日,還是工作日,是白天,還是夜晚來(lái)推廣,是在換季,在冬天,還是春天,效果是完全不同的。確定好受眾,選擇好時(shí)段和渠道后,才是活動(dòng)內容的設計,很多人喜歡玩創(chuàng )意。所以,任何活動(dòng)都是不能脫離產(chǎn)品本身的,如果產(chǎn)品本身不吸引人,活動(dòng)再做的天花亂墜也是沒(méi)有任何用處的。
背景介紹(產(chǎn)品所處的大環(huán)境,也可以說(shuō)是導語(yǔ))、產(chǎn)品介紹(賣(mài)什么產(chǎn)品)、網(wǎng)站定位(這個(gè)很重要B2C、C2C區域還是全國)、運營(yíng)定位(實(shí)體店+網(wǎng)銷(xiāo)還是其他)、產(chǎn)品定位(百貨、還是某一產(chǎn)品為核心)、確定目標客戶(hù)群、域名選擇、商業(yè)模式(社區+電子商務(wù)還是什么)、運營(yíng)團隊建設(美工、工程師、編輯、推廣。)
技術(shù)支持(安全、運營(yíng)技術(shù))、內容運維、客服中心建設、網(wǎng)站推廣(博客、論壇、搜索引擎推廣。)、網(wǎng)站活動(dòng)方案(秒殺、抽獎、團購等)、網(wǎng)站風(fēng)險評估、運營(yíng)時(shí)間規劃、投資回報(預期回報等)。
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