座談會運作流程: ? 負責督導詳細了解通知書/甄別問卷 ﹡ 項目通知書包括項目編號,項目類別(如廣告測試/產(chǎn)品測試等)組數(shù),分組要求,詳細的配額要求(如某一產(chǎn)品使用者的數(shù)量要求,收入,學歷,設備要求,筆錄遞交日期,及其他有關(guān)要求)特殊要求應特別說明。
負責督導及時與客戶溝通。﹡ 應就有關(guān)要求及注意事項與客戶進行電話培訓/溝通,確保所有要求/內(nèi)容得到準確理解,任何不確定/不明確的問題應與客戶溝通。
受訪者招募 ﹡ 依據(jù)不同的項目要求及運作時間的長短,一般不提供詳細(具體)的招募條件給聯(lián)絡員,而且一定要根據(jù)以往的工作記錄,合理分配不同的聯(lián)絡員參與招募并嚴格控制其招募的受訪者人數(shù)比例(每組不得超過2人),一般每組需要招募11—12人(依照要求最后出席人數(shù)而定)。﹡ 上述項目招募信息的發(fā)布可以通過電話或面對面形式進行。
﹡ 一般情況下, 每一組同一聯(lián)絡員招募的合格受訪者人數(shù)不得超過2人;同一項目同一個聯(lián)絡員招募的人數(shù)不得超過3人;同時確保受訪者之間互不認識。﹡ 特殊項目個別處理? 聯(lián)絡員反饋受訪者個人資料 ﹡ 聯(lián)絡員需要在規(guī)定的時間前向督導提供有關(guān)候選受訪者的基本個人資料,并嘗試提供受訪者個人身份證號碼。
對于時間緊迫的項目,督導應主動與聯(lián)絡員聯(lián)系,以盡快獲取受訪者資料。 ﹡ 聯(lián)絡員有責任提醒受訪者出席座談會時必須帶好身份證原件,否則,按無效聯(lián)絡處理(即使聯(lián)絡的受訪者件合格,也不會讓其出席會議,因此,將不支付聯(lián)絡費,受訪者本人將酌情給予禮品)。
? 受訪者甄別/甄別問卷 ﹡ 所有受訪者均需通過甄別問卷,甄別主要以電話形式進行,一般情況下必須由該項目的督導本人負責.若組別多且招募時間較短項目確實需要增加人員幫助進行甄別工作的,這些人員必須由督導進行全面培訓,并監(jiān)督上述人員進行甄別,確認符合要求后才能讓其單獨執(zhí)行甄別工作。除了項目甄別問卷所要求的內(nèi)容外,甄別時必須先了解到受訪者的身份證號碼及受訪者姓名的正確書寫并記錄在問卷上方。
所有的甄別問卷都必須完整地由專人或項目督導保管,保存期至少為12個月。 ﹡ 任何情況下均不得由聯(lián)絡員完成招募甄別問卷。
? 受訪者電腦資料庫/身份證號碼核對。 ﹡ 受訪者資料庫應至少包含以下內(nèi)容:(須包括所有合格的且到現(xiàn)場的受訪者) 姓名/身份證號碼/年齡/性別/家庭月總收入/職業(yè)/文化程度/單位/聯(lián)系方式/婚姻,注明是否參加的項目名稱/編號/參加調(diào)查的日期/產(chǎn)品(品牌)/使用頻率/其他。
﹡ 正常情況下,所有參加過座談會/深訪的受訪者資料應在項目完成后7天內(nèi)及時輸入數(shù)據(jù)庫。﹡ 所有通過甄別問卷的受訪者必須首先與電腦儲存的受訪者資料庫進行核對,核對的主要內(nèi)容為身份證號碼和姓名。
核對無誤的受訪者才能發(fā)出座談會書面邀請函。? 合格受訪者背景資料/招募過程中的溝通 ﹡ 正常情況下,項目督導應將經(jīng)問卷甄別和身份核對的合格受訪者個人資料匯總后每天提供給統(tǒng)籌督導。
﹡ 若研究員對受訪者的資料匯總有任何疑問應第一時間與項目督導(或統(tǒng)籌)溝通。? 邀請/提醒受訪者 ﹡ 給予受訪者的邀請函應包括明確的開會時間(須提前至少15分鐘到達指定地點)/具體地址/主要交通工具/聯(lián)系人/聯(lián)系電話/辦公室地形圖。
﹡ 對于已發(fā)出邀請信的受訪者,督導應在開會前1 天再次與受訪者電話確認,同時應請聯(lián)絡員協(xié)助督促或提醒受訪者準時參加。? 現(xiàn)場甄別 ﹡ 所有受訪者必須憑邀請信在前臺辦理登記/核對手續(xù)。
﹡ 督導必須檢查受訪者身份證(與甄別時能獲得的身份證號碼進行核對)及照片,沒有帶身份證的受訪者一律不得出席座談會,同時也將不向有關(guān)的聯(lián)絡員支付聯(lián)絡費。﹡ 完成的自填問卷須與甄別問卷的個人資料進行核對。
﹡ 將有關(guān)受訪者資料交主持人,由主持人決定參加座談會的人選。﹡ 開會前需將已經(jīng)確認合格的受訪者資料交給主持人和客戶。
﹡ 向客戶提供受訪者座位表。﹡ 受訪者銘牌需事先準備好。
會議設備/其他準備工作 ﹡ 項目督導需在開會前一天認真調(diào)試會議設備,發(fā)現(xiàn)問題應立刻保修。﹡ 根據(jù)通知書的要求,準備好磁帶/錄像帶/記錄紙等物品。
﹡ 提前預約其他輔助人員(筆錄員/翻譯員)。﹡ 其他事項(如產(chǎn)品采購/資料準備/食品)。
項目結(jié)束后的其他事項 ﹡ 整理受訪者資料 ﹡ 檢查筆錄質(zhì)量,呈交電子版筆錄、錄像帶、錄音帶。﹡ 聯(lián)絡員招募質(zhì)量評估。
不知道你所要的座談會的類型和參加的對象,但是不管任何座談會,大概得流程是 !:主持人說明會議的主題,和討論要達到的目的。
對于大家的發(fā)言表示衷心的歡迎,要求大家各抒己見,不用保留,另外通常會安排一個書記員簡記發(fā)言人的發(fā)言。需要保留原話。
作為會后處理意見的參考。 2:進入會議的主體, 與會者發(fā)言。
如果發(fā)言踴躍,主持人只需要適當?shù)恼{(diào)控即可,如果冷場,需要適當?shù)募ぐl(fā),可暗示一些喜歡說話的人發(fā)言,形成良性的會議氣氛。也可在會議前作點適當?shù)臏蕚洹?/p>
3: 調(diào)控時間,在時間快結(jié)束前,如果還有領(lǐng)導參加,可詢問領(lǐng)導是否需要發(fā)言。也可特意請領(lǐng)導發(fā)言。
結(jié)束前主持人作會議的總結(jié)發(fā)言,對于發(fā)言者表示感謝。
1、設計并確定甄別問卷,確定座談會大綱,第一次甄別發(fā)出邀請,通知時間地點,會前復核挑選入會者,召開座談會; 2、根據(jù)需要選擇公司內(nèi)/公司外召開,如座談會涉及公司機密,并且不希望泄露公司身份一般選擇租市場研究執(zhí)行公司的座談會室; 租借費用:每場700-1000元不等 , 一般情況下可選擇公司內(nèi)的場地: 如無法借到座談會室,可選擇其他會議室。
3、現(xiàn)場筆錄 – 如座談會需要筆錄,建議采用現(xiàn)場筆錄,因為參與座談會人員眾多,筆錄員不在現(xiàn)場記錄,單憑錄音整理筆錄的話難以根據(jù)聲音判斷發(fā)言者;現(xiàn)場筆錄費用一般為100-120元/場 ,會前問卷 ,根據(jù)座談會需要,可在會前準備一份問卷進行再次甄別及信息核對,或者根據(jù)座談 會內(nèi)容補充一些問題讓其回答。 4、被訪者名牌 – 要求:每個名牌兩面均貼上被訪者名字 – 操作技巧:為提高效率,可先把預約成功的被訪者名字打印并剪切好,會前當被訪 者篩選確定過后再把名字貼到卡座上。
5、食物要求:口味較淡,嚼咀時不會發(fā)出響聲,在口中的停留時間不長的;如接近三餐的時間,可準備一些糕點餅干;可考慮準備水果:香蕉、橘子等容易進食且普遍可接受的品種。 6、座談會中需要被訪者進行填寫問卷等相關(guān)內(nèi)容,需提前準備好紙張以及筆,筆最好統(tǒng)一放在筆筒中;如會中需要板書,則先準備好2支白板筆。
座談會策劃書格式
一、策劃書名稱: 盡可能具體的寫出策劃名稱,如“*年*月**大學**活動策劃書”,置于頁面中央,也可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景 :
根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取以下內(nèi)容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機。其次應說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析,將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述,并通過對情況的預測制定計劃。如情況不明,則應該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的、意義和目標:
活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出?;顒幽繕艘唧w化,并需要滿足重要性、可行性、時效性
四、資源需要:
列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展:
作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權(quán)責及時間地點也應在這部分加以說明,執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。
六、經(jīng)費預算:
活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動中應注意的問題及細節(jié):
內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,因此,當環(huán)境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說明。
八、活動負責人及主要參與者:
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。
注意:1、本策劃書提供基本參考方面,小型策劃書可以直接填充;大型策劃書可以不拘泥于表格,自行設計,力求內(nèi)容詳盡、頁面美觀;
2、可以專門給策劃書制作封頁,力求簡單,凝重;策劃書可以進行包裝,如用設計的徽標做頁眉,圖文并茂等;
3、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨裝訂;
4、策劃書需從紙張的長邊裝訂;
5、一個大策劃書,可以有若干子策劃書。
座談會策劃書格式一、策劃書名稱: 盡可能具體的寫出策劃名稱,如“*年*月**大學**活動策劃書”,置于頁面中央,也可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景 :根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取以下內(nèi)容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機。其次應說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析,將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述,并通過對情況的預測制定計劃。
如情況不明,則應該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充。三、活動目的、意義和目標:活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出。
活動目標要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時效性四、資源需要:列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展:作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。
人員的組織配置、活動對象、相應權(quán)責及時間地點也應在這部分加以說明,執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡等。
請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。六、經(jīng)費預算:活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動中應注意的問題及細節(jié):內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,因此,當環(huán)境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說明。八、活動負責人及主要參與者:注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。
注意:1、本策劃書提供基本參考方面,小型策劃書可以直接填充;大型策劃書可以不拘泥于表格,自行設計,力求內(nèi)容詳盡、頁面美觀;2、可以專門給策劃書制作封頁,力求簡單,凝重;策劃書可以進行包裝,如用設計的徽標做頁眉,圖文并茂等;3、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨裝訂;4、策劃書需從紙張的長邊裝訂;5、一個大策劃書,可以有若干子策劃書。
1.主題:選擇有共性且重要的話題,如:搞好社會工作與專業(yè)學習的關(guān)系;團干學生干部的人際關(guān)系特點與處理。
2.參加人員:領(lǐng)導,老師,團委負責人,團委學生會干部,校刊、電臺等,確定人數(shù)、姓名。
3.發(fā)言人數(shù),限時要求,順序,主持人。
4.議程:事項順序〈按進行順序排列:如,主持人介紹到會負責人及相關(guān)人,說明會議主題及會議進行方式,發(fā)言順序及要求,負責人講話,與會人發(fā)言,主持人總結(jié)等〉。
5.籌備方案:預備會方式、人員、地點、議題。
6.籌備工作落實:報批報告〈擬訂人員及時間〉,落實場地、設備〈負責人員及時間〉,落實經(jīng)費,落實各項工作人員。
各項工作承辦人員:擬訂文書、打印、報批、聯(lián)系場地、會場服務等,明確人數(shù)、姓名、聯(lián)系電話。
7.經(jīng)費預算:開支項目,金額〈略有富余〉,來源。
注意事項:
議題、與會領(lǐng)導、經(jīng)費、場地及早得到?!丛骸殿I(lǐng)導審批;
嚴格按批準方案進行;
準備應急方案:如,原預定到場領(lǐng)導未到怎么辦?發(fā)言者超出擬訂議題〈如指責學校某項制度〉怎么辦?發(fā)言超時怎么辦?原訂地點有變怎么辦?經(jīng)費超出預算怎么辦?
需考慮幾個矛盾的處理:校領(lǐng)導、團委學生會負責人、學生干部之間想法不一致,如何平衡關(guān)系。
、策劃書名稱 盡可能具體的寫出策劃名稱,如“*年*月**大學**活動策劃書”,置于頁面中央,當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
二、活動背景 : 這部分內(nèi)容應根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機。其次應說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述,并通過對情況的預測制定計劃。
如環(huán)境不明,則應該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充。 三、活動目的、意義和目標: 活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會利益、媒體效應等)都應該明確寫出。
活動目標要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時效性 四、資源需要: 列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
五、活動開展: 作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。
人員的組織配置、活動對象、相應權(quán)責及時間地點也應在這部分加以說明,執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。 這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡等。
請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。 六、經(jīng)費預算: 活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動中應注意的問題及細節(jié): 內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定 性因素,因此,當環(huán)境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說明。 八、活動負責人及主要參與者: 注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。
注意: 1、本策劃書提供基本參考方面,小型策劃書可以直接填充;大型策劃書可以不拘泥于表格,自行設計,力求內(nèi)容詳盡、頁面美觀; 2、可以專門給策劃書制作封頁,力求簡單,凝重;策劃書可以進行包裝,如用設計的徽標做頁眉,圖文并茂等; 3、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨裝訂; 4、策劃書需從紙張的長邊裝訂; 5、一個大策劃書,可以有若干子策劃書。 注:1、該策劃書格式由我和我的學生助手張志永共同完成,感謝他的辛勤勞動; 2、本格式主要參閱書目類別為:營銷策劃、項目管理和創(chuàng)業(yè)計劃指導書; 3、SWOT分析是現(xiàn)代管理一種分析技術(shù),我們認為它的應用領(lǐng)域廣泛,特將其引入大學活動策劃 附:進行一次大學活動的基本步驟 一、活動若辦,策劃先行。
策劃是辦活動的脈絡,一份好的策劃是成功的前提。 二、獲得支持。
獲得領(lǐng)導的認可與支持,是一件非常有必要的事情;獲得大型媒體的支持,你的活動就會變得特別好辦,而且多半會成功。 三、組織任務小組,分配人員職責。
權(quán)責相應,每個人都要非常明白自己的責任。注意,分配任務要以人為單位,而不能說某件事“你們幾個做”,這樣這件事情基本做不好。
有幾個方向:指揮中心,外聯(lián)贊助組,現(xiàn)場工作組,宣傳媒體組,現(xiàn)場秩序、禮儀接待組、應急人員。打印出權(quán)責清單,讓每個人看得明明白白。
并且,每天碰頭一次,及時匯報進展,以便處理各種信息; 四、贊助或其他經(jīng)費來源:尋找贊助商,與他們進行艱苦地談判,最后取得雙方能認可的協(xié)議,這是活動需要。有了經(jīng)費,一切好辦;注意:廣告不能太過分,談判一定掌握尺度,否則商業(yè)味道可能讓晚會failing! 五、組合資源。
有很多的道具、物品需要你盡快找到。就像個RPG游戲,你要懂得怎樣獲得資源,組合資源。
六、進行宣傳。調(diào)足參與者的胃口,是廣告、海報或其他媒體的職責。
七、現(xiàn)場必須有一個指揮中心,負責及時調(diào)度; 八、進行過程中,要有至少一種讓所有工作人員溝通的方式。比如手機短信,紙條或手勢。
九、特別提醒,那些領(lǐng)掌的,托兒,制造氣氛的人員要特別安排好。想辦好活動這是必須。
十、認真把參與活動的高層人物送走,不要失去任何禮節(jié),記得向那些辛勤勞動卻默默無聞的人員致敬!你的榮耀,他們才是真正的締造者。當然,也欣賞自己的成功吧。
、策劃書名稱 盡可能具體的寫出策劃名稱,如“*年*月**大學**活動策劃書”,置于頁面中央,當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。 二、活動背景 : 這部分。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
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