Hi-meeting:“超強輕便“讓電話(huà)會(huì )議在中國更普及
面對正在慢慢從全球金融危機中恢復的市場(chǎng)環(huán)境,Hi-meeting副總裁郭茂森直言:“金融危機對于市場(chǎng)強者而言是個(gè)良好的契機,Hi-meeting正在利用現在市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的新機會(huì ),努力打造一個(gè)更適合中國國情的會(huì )議平臺,我們的產(chǎn)品定位將會(huì )讓Hi-meeting在中國成為用戶(hù)數量最多的會(huì )議產(chǎn)品”。
“Hi-meeting的設計目標是:沒(méi)有任何技術(shù)門(mén)檻,是讓每個(gè)有遠程溝通需求的用戶(hù)都能毫無(wú)障礙地使用會(huì )議系統,哪怕這個(gè)用戶(hù)只有小學(xué)學(xué)歷“。
在歐美市場(chǎng),電話(huà)會(huì )議是一種非常成熟而且普及的通信工具,幾乎所有有分支機構的企業(yè)都會(huì )使用。而在目前的中國,由于僅僅尚處于工業(yè)化進(jìn)程當中,信息化程度比較薄弱,只有不超過(guò)5%的企業(yè)曾經(jīng)使用,或者正在使用電話(huà)會(huì )議。尤其是占有廣大數量的中、小企業(yè),甚至連電話(huà)會(huì )議都從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)。
Hi-meeting基于其在美國Raleigh通信實(shí)驗室,開(kāi)發(fā)出目前全球最先進(jìn)的電話(huà)會(huì )議技術(shù),同時(shí)也擁有目前全球最大的客戶(hù)群體-15萬(wàn)家企業(yè)和機構,在美國,Hi-meeting擁有多項通訊專(zhuān)利,為企業(yè)提供包括語(yǔ)音、數據、視頻在內的融合通信解決方案。
Hi-meeting擁有先進(jìn)的語(yǔ)音技術(shù),在處理電話(huà)會(huì )議中常見(jiàn)的回音、掉線(xiàn),串音這些問(wèn)題方面,都有核心技術(shù)可以保證其品質(zhì),比如掉線(xiàn)率:一般電話(huà)會(huì )議系統都是基于軟交換技術(shù),掉線(xiàn)率超過(guò)5%;而Hi-meeting交換監控技術(shù)可以保證掉線(xiàn)率低于0.1%,這種技術(shù)性能指標在國內是沒(méi)有任何競爭對手能做到的。
郭茂森談到“我們認為,在中國市場(chǎng)上,電話(huà)會(huì )議普及的最大障礙是大眾的普通員工使用者“對技術(shù)的畏懼心態(tài)”和較高的價(jià)格,相反在質(zhì)量和技術(shù)上,Hi-meeting的頂尖品質(zhì)根本不是問(wèn)題“。基于這種認識,使得Hi-meeting的產(chǎn)品調整目標為:造就國內最”輕便“的電話(huà)會(huì )議系統。
在做了半年的市場(chǎng)調查后,Hi-meeting對產(chǎn)品策略做出了調整:“我們把大部分的非核心功能都隱藏掉了,為了讓客戶(hù)能夠在5分鐘內就完全掌握如何使用,為了不給使用者增加任何理解上的麻煩,我們簡(jiǎn)化了所有能簡(jiǎn)化的環(huán)節”。
“戶(hù)需要更便宜,更便捷,更人性化的服務(wù)。這一點(diǎn)傳統模式顯然行不通,唯有Hi-meeting能夠提供最適合中國市場(chǎng)的電話(huà)會(huì )議”
Hi-meeting系列產(chǎn)品及服務(wù)無(wú)須企業(yè)投入費用購買(mǎi)任何設備、軟件,用戶(hù)只需配備電話(huà),即可隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通協(xié)作,從而節省了大量硬件購置成本。不僅如此,為適應中國國情,Hi-meeting還提供1)會(huì )議全程人工秘書(shū)服務(wù);2)增加會(huì )議前的人工輔導力度;3)強化對客戶(hù)業(yè)務(wù)的分析,并提出會(huì )議優(yōu)化方案。Hi-meeting提供7*24小時(shí)服務(wù),用戶(hù)任何時(shí)刻撥打Hi-meeting 400免費服務(wù)電話(huà),均有專(zhuān)人幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。
在輸入和撥叫方式上,Hi-meeting電話(huà)會(huì )議結合互聯(lián)網(wǎng)的便捷性,通過(guò)web頁(yè)面管理,摒棄了傳統電話(huà)會(huì )議繁瑣的按鍵輸入、按鍵撥叫,用鼠標實(shí)現加入、查找、撥通等環(huán)節,使得Hi-meeting電話(huà)會(huì )議實(shí)現了傳統電話(huà)會(huì )議無(wú)法實(shí)現的快速呼叫,鼠標一點(diǎn)擊,就可輕松群呼600方電話(huà)。
此外,在資費模式上,Hi-meeting電話(huà)會(huì )議產(chǎn)品不論呼出,呼入收取每方每分鐘0.3元,相比目前市場(chǎng)上的多方通話(huà)產(chǎn)品價(jià)格便宜的多。(它們的費用在通信費基礎上還要加收每方每分鐘0.25到0.5元不等的平臺服務(wù)費)低廉的價(jià)格優(yōu)勢無(wú)疑更大的刺激了市場(chǎng)需求。
“Hi-meeting電話(huà)會(huì )議的競爭力源于其專(zhuān)家品質(zhì)、使用方便和價(jià)格便宜,而這些都要歸功于其技術(shù)的領(lǐng)先和對中國市場(chǎng)的充分理解,以及多年對用戶(hù)需求的挖掘和把握。”一位世界500強公司IT主管這樣評價(jià)。
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的格式 一份完整較的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的構造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析,二是策劃書(shū)正文內容。
三是效果預測即方案的可行性與操作性。 (一)市場(chǎng)狀況分析 要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列13項內容: (1)整個(gè)產(chǎn)品在當前市場(chǎng)的規模。
(2)競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之市場(chǎng)目標分析。 5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。 (9)各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
(10)競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)策劃書(shū)正文 一般的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)正文由七大項構成,現簡(jiǎn)單扼要說(shuō)明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場(chǎng)的政策 策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細節; 1。確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。
2。銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。
3。制定價(jià)格政策。
4。確定銷(xiāo)售方式。
5。廣告表現與廣告預算。
6。促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售目標 所謂銷(xiāo)售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(通常為一年)必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。 銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn): 為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的成敗提供依據。
為評估工作績(jì)效目標提供依據。 為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。
(3)產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
①目標 策劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃案的銷(xiāo)售目標,所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。一般可分為:長(cháng)期,中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷(xiāo)渠道運用策略、促銷(xiāo)價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?使產(chǎn)品的特色與賣(mài)點(diǎn)深入人心。
分銷(xiāo)渠道策略:當前的分銷(xiāo)渠道的種類(lèi)很多,企業(yè)要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行,一般可分為:經(jīng)銷(xiāo)商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷(xiāo)價(jià)格策略:促銷(xiāo)的對象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。 公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。
③細部計劃 詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。 廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。另外,也要考慮CRP(總視聽(tīng)率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本) 促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。
公關(guān)活動(dòng)計劃:包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。 (4)市場(chǎng)調查計劃 市場(chǎng)調查在營(yíng)銷(xiāo)策劃案中是非常重要的內容。
因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報,是擬定營(yíng)銷(xiāo)策劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。
然而,市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與策劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場(chǎng)調查,這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。
市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。 (5)銷(xiāo)售管理計劃 假如把營(yíng)銷(xiāo)策劃案看成是一種陸海空聯(lián)合作戰的話(huà),銷(xiāo)售目標便是登陸的目的。
市場(chǎng)調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是海空軍掩護,而銷(xiāo)售管理計劃是陸軍行動(dòng)了,在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷(xiāo)售管理計劃的重要性不言而喻。
銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度(工資與獎金)等。 (6)財務(wù)損益預估 任何營(yíng)銷(xiāo)策劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標,實(shí)際上就是要實(shí)現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用(經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 (7)方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過(guò)程,從某中意義上來(lái)說(shuō),他是計劃執行的“前哨站”,一方面,對整個(gè)方案的可行性。
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你的這種情況,其實(shí)我也l遇到類(lèi)似的,我以2前的老板剛開(kāi)i始開(kāi)b會(huì ),也p是自己u講,后來(lái)是大h家一u起開(kāi)y會(huì ),先后發(fā)言。 我建議: 1、對這次營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議的期望值不j要太z高,改進(jìn)都是一y個(gè)n漸進(jìn)的過(guò)程,大a躍進(jìn)是不b太a現實(shí)的。既然你們老板這么f表態(tài)了m,也j說(shuō)明他意識到這樣的問(wèn)題,有改變的想法,你可以4大f膽地去做,只不m過(guò)最終的結果不e會(huì )有很大t的改觀(guān),慢慢來(lái)。 6、你可以6先經(jīng)過(guò)老板允2許后發(fā)文6到相關(guān)參加會(huì )議的人w員,要求他們準備25分3鐘左右的發(fā)言稿,屆時(shí)要先后發(fā)言。要求多提意見(jiàn)0和建議,少1說(shuō)套話(huà),擺事實(shí),談辦3法。內4容中8哪些方1面是必須談到的,你可以5列出來(lái),比1如市場(chǎng)的、競爭對手0的、團隊0管理的經(jīng)驗教訓、公1司管理和支q持層面的,等等。 3、此次營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議的目的、主題、參加人z員、會(huì )議流程、活動(dòng)內0容,可以2會(huì )議+本地游玩,純粹的開(kāi)y會(huì )是讓人w生厭的,枯燥。 0、可以4考慮搞個(gè)c階段性頒獎。 1、你可以1做主持人g,控制協(xié)調會(huì )場(chǎng)氣4氛和議題方1向。 4、會(huì )議前期需要多溝通,聽(tīng)聽(tīng)老板和同事的看法。
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)指通過(guò)尋找特定顧客,通過(guò)親情服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是對目標顧客的鎖定和開(kāi)發(fā),對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識,以專(zhuān)家顧問(wèn)的身份對意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷(xiāo)售
前期-
籌備工作-1、組織部門(mén)對會(huì )議場(chǎng)所的制訂和預期請多少人,本次會(huì )議的內容大致完成多少銷(xiāo)售額以及安排交通、點(diǎn)心等相關(guān)輔助程序和突發(fā)事件的應急。
2、銷(xiāo)售部門(mén)對客戶(hù)資源的收集分類(lèi)-對有意向客戶(hù)進(jìn)行上面電話(huà)邀請等,將名單上報給組織部門(mén)。
3、布置會(huì )場(chǎng),舉行會(huì )議前的準備會(huì )議也可以說(shuō)是打氣會(huì )。
中期-會(huì )議宣傳期
1、按前期工作,設置好迎賓接待登記招待等人員,安排好以入會(huì )場(chǎng)人員控制(氣氛,安全和防止來(lái)的人看看就走了)
2、舉行會(huì )議,宣傳本次會(huì )議你們的目標(這一快很重要,特別是講解人和對會(huì )議氣氛的控制)
3、會(huì )議完畢,對邀請來(lái)的客人根據每個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的計劃進(jìn)行銷(xiāo)售。也有會(huì )在吃飯的時(shí)候進(jìn)行這一塊。
后期
當然要總結了,對本次會(huì )議那里做的好,不好,有什么不滿(mǎn)足,為什么沒(méi)達到會(huì )議的目的等情況,進(jìn)行分析,總之就是要分析原因為以后做的更好。
大致就是這樣了,無(wú)非就是事先要計劃好。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)大綱 1. 執行概要和要領(lǐng) 商標/定價(jià)/重要促銷(xiāo)手段/目標市場(chǎng)等。
2. 目前營(yíng)銷(xiāo)狀況 (1) 市場(chǎng)狀況:目前產(chǎn)品市場(chǎng)/規模/廣告宣傳/市場(chǎng)價(jià)格/利潤空間等。 (2) 產(chǎn)品狀況:目前市場(chǎng)上的品種/特點(diǎn)/價(jià)格/包裝等。
(3) 競爭狀況:目前市場(chǎng)上的主要競爭對手與基本情況。 (4) 分銷(xiāo)狀況:銷(xiāo)售渠道等。
(5) 宏觀(guān)環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。 3. SWOT問(wèn)題分析 優(yōu)勢:銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢:銷(xiāo)售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。 機率:市場(chǎng)機率與把握情況。
威脅:市場(chǎng)競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。 綜上所述:如何揚長(cháng)避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規避劣勢與風(fēng)險。
4. 目標 財務(wù)目標: 公司未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入預測(融資成功情況下): (單位:萬(wàn)元) 年 份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 銷(xiāo)售收入 市場(chǎng)份額 營(yíng)銷(xiāo)目標:銷(xiāo)售成本毛利率達到多少。 5. 營(yíng)銷(xiāo)戰略 目標市場(chǎng):- 定位:- 產(chǎn)品線(xiàn):- 定價(jià):產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據等。
分銷(xiāo):分銷(xiāo)渠道(包括代理渠道等)。 銷(xiāo)售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務(wù):售后客戶(hù)服務(wù)。 廣告:宣傳廣告形式。
促銷(xiāo):促銷(xiāo)方式。 R&D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)舉措。
市場(chǎng)調研:主要市場(chǎng)調研手段與舉措。 6. 行動(dòng)方案 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(時(shí)間)安排。
7. 預計的損益表及其他重要財務(wù)規劃表: - 8. 風(fēng)險控制:風(fēng)險來(lái)源與控制方法。
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)指通過(guò)尋找特定顧客,通過(guò)親情服務(wù)和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式。
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是對目標顧客的鎖定和開(kāi)發(fā),對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識,以專(zhuān)家顧問(wèn)的身份對意向顧客進(jìn)行關(guān)懷和隱藏式銷(xiāo)售前期- 籌備工作-1、組織部門(mén)對會(huì )議場(chǎng)所的制訂和預期請多少人,本次會(huì )議的內容大致完成多少銷(xiāo)售額以及安排交通、點(diǎn)心等相關(guān)輔助程序和突發(fā)事件的應急。 2、銷(xiāo)售部門(mén)對客戶(hù)資源的收集分類(lèi)-對有意向客戶(hù)進(jìn)行上面電話(huà)邀請等,將名單上報給組織部門(mén)。
3、布置會(huì )場(chǎng),舉行會(huì )議前的準備會(huì )議也可以說(shuō)是打氣會(huì )。 中期-會(huì )議宣傳期 1、按前期工作,設置好迎賓接待登記招待等人員,安排好以入會(huì )場(chǎng)人員控制(氣氛,安全和防止來(lái)的人看看就走了) 2、舉行會(huì )議,宣傳本次會(huì )議你們的目標(這一快很重要,特別是講解人和對會(huì )議氣氛的控制) 3、會(huì )議完畢,對邀請來(lái)的客人根據每個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)的計劃進(jìn)行銷(xiāo)售。
也有會(huì )在吃飯的時(shí)候進(jìn)行這一塊。 后期 當然要總結了,對本次會(huì )議那里做的好,不好,有什么不滿(mǎn)足,為什么沒(méi)達到會(huì )議的目的等情況,進(jìn)行分析,總之就是要分析原因為以后做的更好。
大致就是這樣了,無(wú)非就是事先要計劃好。
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