校園ems的物流服務(wù)營銷(校園代收快遞如何策劃)

1.校園代收快遞如何策劃

一.內(nèi)容摘要

現(xiàn)如今大學(xué)校園內(nèi)，網(wǎng)購市場一直走在前列，越來越多的大學(xué)生已經(jīng)將網(wǎng)上購物作為一種消費(fèi)習(xí)慣，然而很多人都在為接收快遞而苦惱，包裹數(shù)量多、需要花費(fèi)時(shí)間去等待、并且存在本人不在校園內(nèi)的情況！為此我們將建立一個(gè)校園快遞代收站點(diǎn)，來解決這一問題。

二.初步分析

(1) 環(huán)境分析：

當(dāng)前在我?？爝f公司大部分派送地點(diǎn)都在學(xué)校東門，與學(xué)生宿舍相離較遠(yuǎn)，鑒于存在天氣問題（如高溫，刮風(fēng)下雨等）和時(shí)間問題（收件人未在學(xué)校），很多學(xué)生都會(huì)有一定的抵觸情緒！因而建立該站點(diǎn)作為物流與學(xué)生之間的橋梁至關(guān)重要。

(2) 產(chǎn)品服務(wù)分析：

在我校，我站將提供優(yōu)質(zhì)的代收服務(wù)，不分時(shí)間，不分天氣、只要您下訂單，我們就為您服務(wù)，保證學(xué)生的快遞能夠有安全保證地被存取。

(3) 行業(yè)競爭與狀況分析：

據(jù)調(diào)查本校內(nèi)暫無競爭對手，所以可以繼續(xù)開拓市場，目前來看，具有非常大的盈利前景。

(4) 消費(fèi)市場分析：

學(xué)校師生為了快件的安全保證和便利收取，會(huì)支持我們。

三.方案實(shí)施

注：（學(xué)校周圍主要物流配送公司有：順豐、圓通、中通、申通、宅急送、EMS、全峰、天天、匯通等。）

1.人員安排及工作時(shí)間：

本隊(duì)成員在運(yùn)營期間每天到崗進(jìn)行方案中快遞代收業(yè)務(wù)的實(shí)施，人員調(diào)配視空閑時(shí)間而定.

2.業(yè)務(wù)建立模式：

主要以微信公眾平臺（基于微信微信平臺的公眾平臺，由我方向騰訊公司進(jìn)行申請，通過審核后進(jìn)行功能建設(shè)）來接收業(yè)務(wù)，并以電話短信等方式 （提前發(fā)送信息：收件人姓名及電話號碼）進(jìn)行輔佐，每天在公眾平臺及手機(jī)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一領(lǐng)取快遞，存放于站點(diǎn)，讓學(xué)生可以隨時(shí)領(lǐng)取，以達(dá)到節(jié)省時(shí)間，方便用戶的目的.

3.業(yè)務(wù)實(shí)施方案：

客戶通過微信公眾平臺或手機(jī)及短信提出請求后，我們將即時(shí)進(jìn)行代收業(yè)務(wù)，在保證有限時(shí)間的情況下，收取快遞，并且保證快遞包裹的安全性，目前我們將代收業(yè)務(wù)細(xì)分為以下兩種：

A.即時(shí)領(lǐng)取：

在快遞員到達(dá)學(xué)校門口，由客戶通過微信公眾平臺或手機(jī)及短信提出請求，我方即時(shí)進(jìn)行快遞代收

B.全程收?。?/p>

客戶由于自身原因，在快遞訂單確認(rèn)后，不能及時(shí)收取快遞，我方將全程跟單，客戶須將訂單號碼即時(shí)發(fā)送至我站，我方才可完成代收業(yè)務(wù)。

2.大學(xué)生快遞項(xiàng)目計(jì)劃書

原發(fā)布者：cj1427

合肥幼兒師范快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書策劃人：前言隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對快遞服務(wù)的要求也越來越高，作為大學(xué)生的我們，在網(wǎng)購市場風(fēng)起云涌的年代，快遞服務(wù)在大學(xué)校園也迅速流行。在我們合肥幼兒師范，快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地，存在一定程度的市場空缺，需要我們建立校園快遞服務(wù)平臺進(jìn)行填補(bǔ)。同時(shí)在社會(huì)主流都在追求快速生活時(shí)，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的"快遞"概念，"快遞"作為一種全新的郵遞概念正逐漸被越來越多的人接受。所以，我們計(jì)劃打造一家以校園快遞業(yè)務(wù)為主的店面。一、項(xiàng)目介紹及分析 1、業(yè)務(wù)介紹 在固定時(shí)間內(nèi)（如中午12:00-14:00和下午16:00-18:00）由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收。學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室（我們也可上門取件），我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。 2、市場分析 目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、匯通、中國郵政EMS、順豐，其中申通、圓通、順豐主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式，收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、順豐派送員通過短信聯(lián)系收件人約定好取件地址。 通過很長時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校快遞市場存在一些漏洞，具體如下： （1）快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需

3.急

一、封面

策劃及客戶名稱、策劃機(jī)構(gòu)或策劃人名稱、策劃完成時(shí)間、策劃執(zhí)行時(shí)間、密級及編號、頁數(shù)

二、前言

前言一方面是對策劃內(nèi)容的高度概括性表述，應(yīng)一方面在于引起閱讀者的注意和興趣。

前言篇幅較短，字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)，以不超過一頁為宜。前沿的信息密度大，因此要字斟句酌，語言精練準(zhǔn)確，做到簡明扼要

一般具體內(nèi)容包括

1、簡單交代接受營銷策劃委托的情況，如A營銷策劃公司接受B公司的委托，承擔(dān)XX年度營銷策劃工作

2、進(jìn)行策劃的原因。即把這個(gè)營銷策劃的重要性和必要性表達(dá)清楚，以能夠吸引閱讀者進(jìn)一步去閱讀正文

3、策劃的目的以及策劃實(shí)施后要達(dá)到的理想狀態(tài)

4、策劃及策劃書的特色，策劃過程的概括介紹，參加人員的情況，致謝等。

三、目錄

目錄是策劃書各部分題目的清單嗎是為了方便閱讀者對營銷策劃書的閱讀，能夠使閱讀者很快全面的了解全書的蓋帽和方便查找相關(guān)內(nèi)容。

一般來說營銷策劃書的目錄必須要有，但是如果篇幅較少的話，可以與前言并列。

四、摘要

摘要是對營銷策劃項(xiàng)目所做的一個(gè)簡單而概括的說明。

要說明的是：該策劃書的性質(zhì)、策劃要解決的問題、策劃的主要結(jié)論。通過摘要，閱讀者可以大致理解策劃內(nèi)容的要點(diǎn)。

五、環(huán)境分析

1、宏觀環(huán)境

2、微觀環(huán)境

六、SWOT分析

SWOT分析即對企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，威脅的全面分析評估。

通過分析確定企業(yè)及供應(yīng)中必須注意的地方

七、營銷目標(biāo)

營銷目標(biāo)通常包括：利潤率、銷售增長率、市場份額提高、分銷網(wǎng)點(diǎn)增加、風(fēng)險(xiǎn)分散、產(chǎn)品創(chuàng)新等。在確定營銷目標(biāo)是必須注意營銷目標(biāo)是必須注意一下幾點(diǎn)

1、目標(biāo)逐層確定

2、在可能的條件下，目標(biāo)應(yīng)該使用量化指標(biāo)

3、目標(biāo)切實(shí)可行

4、各項(xiàng)營銷目標(biāo)之間應(yīng)該協(xié)調(diào)一致

八、營銷戰(zhàn)略

營銷目標(biāo)說明的是企業(yè)在營銷方面的發(fā)展方向，營銷戰(zhàn)略則說明的是如何達(dá)到營銷目標(biāo)。

營銷戰(zhàn)略包括目標(biāo)市場戰(zhàn)略，產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略，國際營銷戰(zhàn)略

九、營銷組合戰(zhàn)略

主要是4P營銷組合

十、行動(dòng)方案

主要包括

1、組織結(jié)構(gòu)

要明確組織結(jié)構(gòu)及相應(yīng)的職責(zé)

2、營銷行動(dòng)程序安排

3、營銷預(yù)算

十一、策劃方案

1、通常做法

按月或季度詳細(xì)檢查方案的目標(biāo)的到達(dá)程度

找出未達(dá)到的原因

實(shí)施營銷效果的具體評價(jià)方案有經(jīng)營理念、整體組織、信息流通去到的暢通情況、戰(zhàn)略導(dǎo)向和工作效率

2、應(yīng)急計(jì)劃

列出可能會(huì)發(fā)生的所有特殊時(shí)間及發(fā)生這些事情時(shí)的對策

十二、結(jié)束語

一般是對整個(gè)策劃的要點(diǎn)進(jìn)行歸納，一方面突出策劃要點(diǎn)；另一方面與前言相呼應(yīng)

十三、附錄

附錄的作用，一是對策劃中所采用的調(diào)查與分析技術(shù)做一些必要的說明，二是提供策劃客觀性的證明。

因此，凡是技術(shù)性強(qiáng)的，會(huì)引起人們閱讀策劃書興趣的東西，以及有助于閱讀者對策劃內(nèi)容理解和信任的資料都可以列入附錄當(dāng)中，比如問卷、分析模型、較為復(fù)雜的分析過程、原始照片、圖像資料等。

營銷策劃書的撰寫程序

一、列出大綱

二、細(xì)化大綱，列出大綱中各部分的具體內(nèi)容范疇

三、檢查大綱框架及各部分具體內(nèi)容是否恰當(dāng)

四、調(diào)整、確定各部分內(nèi)容

五、撰寫SWOT分析報(bào)告，列出分析結(jié)果

六、依據(jù)分析結(jié)果從構(gòu)思要點(diǎn)出發(fā)撰寫策劃核心部分的個(gè)人別策劃內(nèi)容

七、寫出策劃書的摘要提示，從而決定策劃書的整體構(gòu)成

八、寫出策劃書的實(shí)施計(jì)劃，策劃方案的控制措施

九、不足其他部分

十、統(tǒng)撰全稿，潤色定稿

4.郵政服務(wù)營銷有哪些策略

進(jìn)行郵政服務(wù)營銷，就要實(shí)施郵政服務(wù)營銷組合策略：4Ps+3R組合策略，即產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷策略、促銷策略、顧客保留、相關(guān)銷售和顧客推薦。

另外，進(jìn)入市場的郵政企業(yè)要想在營銷上立于不敗之地，除了采取一般的競爭策略如加強(qiáng)宣傳，改善服務(wù)，廣泛開展市場調(diào)查

加強(qiáng)公關(guān)，確定合理的資費(fèi)和大力開發(fā)新型、輕型業(yè)務(wù)外，還必須研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)在競爭中的地位，進(jìn)而采取有效的競爭策略。

1.專營業(yè)務(wù)的競爭策略

郵政專營業(yè)務(wù)是指信件業(yè)務(wù)。從理論上講，專營業(yè)務(wù)處于壟斷地位，不存在競爭。但是，實(shí)際上存在替代品的競爭和隱性競爭。替代品的競爭是指用戶選用更為快捷的通信方式來代替信函，如電話、金融系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)、無紙貿(mào)易等都給信函業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來威脅。隱性競爭者是指社會(huì)上文件交換站和類似于文件交換站的機(jī)構(gòu)。隱性競爭同樣會(huì)給信函業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來巨大的威脅。針對這種競爭，郵政企業(yè)要以傳統(tǒng)信件業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，根據(jù)社會(huì)需求，不斷開發(fā)有特色的新業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，只有加快信件的傳遞速度，才能穩(wěn)定市場和爭取新的用戶。

2.郵政處于競爭優(yōu)勢業(yè)務(wù)的競爭策略

郵政企業(yè)開辦的各種業(yè)務(wù)中，有些在市場中處于優(yōu)勢地位，如特快專遞報(bào)刊發(fā)行、集郵業(yè)務(wù)，但在激烈的市場競爭中，特快專遞業(yè)務(wù)和報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的市場占有率在不斷下降，為了維持現(xiàn)有的市場占有率，應(yīng)采取如下競爭策略：

(1)尋找新用戶。指郵政企業(yè)不斷拓展某項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能，發(fā)揮該業(yè)務(wù)的潛力，實(shí)際上也是爭取潛在的用戶。郵政企業(yè)可以加強(qiáng)廣告宣傳，開發(fā)各種延伸業(yè)務(wù)，進(jìn)入新的細(xì)分市場，擴(kuò)大整個(gè)市場

(2)尋找新的用途。每一種郵政業(yè)務(wù)都有其用途，每一種用途都對應(yīng)有一定的目標(biāo)市場以集郵為例，集郵愛好者一般看重于收藏和欣賞，集郵是一種文化活動(dòng)。在當(dāng)前投資趨于多樣化的時(shí)期，廣為宣傳集郵的投資用途就能吸引新的用戶進(jìn)入集郵市場。

(3)增強(qiáng)用戶的使用數(shù)量。這種方式的對象是現(xiàn)有的用戶。如在用戶訂閱雜志時(shí)，引導(dǎo)用戶多訂閱報(bào)刊，從而增加訂閱的種類和數(shù)量。

(4)穩(wěn)定太戶。采用公關(guān)等手段加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，溝通和用戶的感情，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的同題，滿足用戶的新需求

(5)提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。如郵政企業(yè)努力提高運(yùn)輸能力，以加快郵件的傳遞速度，解決郵件傳遞慢的問題，如不斷增加報(bào)刊零售網(wǎng)點(diǎn)彌補(bǔ)郵發(fā)市場。

3.郵政處于競爭劣勢業(yè)務(wù)的競爭策略

郵政處于競爭劣勢的郵政業(yè)務(wù)有包件業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等，這些業(yè)務(wù)或固運(yùn)輸能力有限，或固開辦時(shí)間短和本身實(shí)力弱，與競爭對手相比處于不利地位。對于這類業(yè)務(wù)，一般可選擇下列競爭策略：

(1)跟隨策略處于劣勢的郵政業(yè)務(wù)，其規(guī)模、知名度、成本都難于與競爭對手論高低、爭高下，所以應(yīng)采取跟隨策略，以降低風(fēng)險(xiǎn)和成本。在跟隨的同時(shí)，要突出郵政的特色

(2)細(xì)分市場策略。這是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇競爭對手薄弱的細(xì)分市場，集中人、財(cái)、物各方面的優(yōu)勢發(fā)展業(yè)務(wù)的一種方式。如郵政蓄業(yè)務(wù)在太中城市競爭非常激烈，郵政無論是網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、裝潢和人員素質(zhì)等方面均無法與商業(yè)銀行相比而在廣大農(nóng)村

商業(yè)銀行的力量相對較弱，所以郵儲(chǔ)發(fā)展要在農(nóng)村尋找突破，搶先一步占領(lǐng)農(nóng)村市場。

(3)聯(lián)合策略。對于在競爭中郵政處于劣勢的業(yè)務(wù)，郵政企業(yè)可以與競爭對手建立聯(lián)營機(jī)構(gòu)，取長補(bǔ)短，一起參與市場競爭。

5.物流營銷策略有哪些

1.產(chǎn)品策略產(chǎn)品戰(zhàn)略是指物流企業(yè)所包含的服務(wù)或產(chǎn)品的決策、服務(wù)和產(chǎn)品，如設(shè)計(jì)、包裝、品牌等。

產(chǎn)品或服務(wù)。物流服務(wù)主要是通過運(yùn)輸和信息技術(shù)來幫助客戶實(shí)現(xiàn)對不同目的地的運(yùn)輸，不同商品和不同產(chǎn)品的生命周期可以得到不同的物流服務(wù)。

2.價(jià)格策略定價(jià)策略就是物流企業(yè)根據(jù)客戶的價(jià)格合理的需求，并提供業(yè)務(wù)，以吸引顧客一個(gè)輕微的成本。包括折扣價(jià)，與同行，靈活的付款方式等方面的價(jià)格比較。

價(jià)格優(yōu)勢是公司拓展市場，增加利潤的關(guān)鍵因素，占價(jià)格，這是非常重要的物流成本，物流企業(yè)應(yīng)該是交通，路線，合理的護(hù)理手段，成本合理的規(guī)劃，制定相應(yīng)的目標(biāo)客戶價(jià)格，按客戶的要求相結(jié)合，開發(fā)一個(gè)合適的價(jià)格。3.促銷活動(dòng)策略推廣策略是指物流企業(yè)通過各種媒體渠道向公司推廣有益信息，通過網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告推廣等線下推廣活動(dòng)，推廣公司品牌和服務(wù)。

人事晉升、公關(guān)等方式。旨在提升品牌，提升企業(yè)知名度，激發(fā)客戶興趣。

4.營銷渠道策略營銷渠道是指物流企業(yè)選擇銷售自身服務(wù)的策略。這里有三種。

建立自己的營銷渠道，建立自己的電子商務(wù)銷售平臺，直接向客戶銷售企業(yè)服務(wù)。利用他人的行銷平臺，與代理商行銷人員銷售物流服務(wù)。

建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，與同行和其他企業(yè)建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。5.關(guān)系營銷策略關(guān)系營銷主要是維護(hù)、增強(qiáng)新舊客戶與企業(yè)之間的關(guān)系，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，提高老客戶的滿意度，物流企業(yè)需要充分重視客戶的需求和利益，必須樹立積極的服務(wù)意識，全面考慮客戶需求，針對性地調(diào)整客戶服務(wù)，確保原有服務(wù)繼續(xù)引入新的服務(wù)類型和各種增值服務(wù)，運(yùn)用此營銷策略，使物流企業(yè)和客戶形成相互依賴的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)長期的合作關(guān)系。